白鸽集团竞争力存在的问题和对策

白鸽集团竞争力存在的问题和对策分析1

白鸽集团概况和其所处的行业背景

1.1

白鸽集团概况白鸽集团有限责任公司是由原第二砂轮厂改制而成的国有独资企业，是目前国内最大的磨料磨具生产制造企业，集团公司由白鸽（集团）股份、二砂实业总公司、二砂有限责任公司、郑州玻璃制品等单位组成。白鸽现有各类设备2200多台套，生产的产品有磨料、固结磨具、超硬材料及制品、涂附磨具、玻璃制品等。具有年产磨料38000吨，固结磨具16000吨，超硬材料及制品150万克拉，涂附磨具700万平方米，玻璃制品7万吨的生产能力。主要产品出口亚洲、北美、欧洲等69个国家和地区，年出口创汇率在2000万美元以上[1]。下表是白鸽集团的主导产品的技术水平和在市场上的销售情况：表1-1

白鸽主导产品技术和市场状况胜主导产品名撕称蹦是否是高新塘技术产品踩技术水平我市场占有率陶（国内）彩普通磨料忠否既国内领先鸡20%环固结磨具最含高新技术旅产品胃国内领先改23%闷涂附磨具尊含高新技术警产品尤国内领先机27%蝇超硬材料及猛制品萌否开国内领先向33%数据来源：郑州市销售收入超亿元企业及产品名录由表可以看出，白鸽的主导产品在国内同行业总体上处于领先地位，尤其是固结磨具和涂附磨具在技术开发上走在前列，这使得“白鸽牌”的产品价格虽然在市场上高于国内同类其他品牌产品的20%－30%，但近年来销售量却稳中有升，产品的品牌附加值正在一点点得到体现。目前白鸽产品市场综合占有率约22%，其中高档产品市场占有率75%以上。2004年中国磨具协会统计到的28家磨具生产企业中销售收入超过3000万元的10家企业。其中只有湖北立砂的销售收入高于白鸽[2]，但其产品绝大多数是低档次的，没有强的市场持续竞争力，无法参与行业的高层次竞争，不会对白鸽的国内行业领导地位构成威胁[3]。由此可见，白鸽在我国磨料磨具行业中占有举足轻重的地位，其经营成功与否关系到我国整个磨料磨具产业的发展好坏。1.2

白鸽集团所处的行业背景磨具磨料行业是机床工具行业中的一个古老的分支，其产品在机械行业、冶金行业、矿山行业、汽车行业、轻工行业、建筑行业、各种施工工程、地址勘探、石油开采等都有十分广泛的应用，磨料磨具产品被称之为加工制造业的“牙齿”。是一个具有战略性意义的行业。目前我国磨料磨具行业的发展前景不是十分的理想，主要体现在：(1)砂布卷、砂带等产品，特别是白鸽集团的GxK—51、GxC—51及其他工厂类似的产品将是外国产品进人中国市场瞄准的目标，其市场竞争十分激烈，而在质量上，产品在磨料选用，布处理工艺、粘结剂性能和转换技术等方面，由于生产技术与管理比较落后和原材料质量的波动性，造成我国这类产品的质量波动较大，综合性能较低，这是我国这类产品竞争力低下的致命弱点。

(2)近年来超除层砂纸，砂布市场用量剧增，白鸽集团在八十年代后期引进德国技术曾生产很小批量，以后没有发展。而我国除白鸽外其他中小企业生产这类产品的质量尚不过关，所以外国产品已进入我国市场，且销售状况不错。超涂层产品的生产对我国来说主要是技术问题，如果采用专用设备，加大投资，合理调整原料配方，我国产品仍会有一定的竞争力。(3)强力磨砂布卷、带，聚配薄膜细粒度砂卷、重磅砂纸带、卷等产品仍以进口为主，我国这类产品要摆脱目前不利的局面，需要集中人力、物力、财力，特别要有足够的资金和一批较高水平的技术人才和管理人才，这是目前能否生产这类产品的关键所在[4]。2

白鸽集团竞争力维护方面的现状和优势2.1

白鸽集团竞争力维护工作的开展情况白鸽集团在2001年提出要对自身的竞争力进行保护工作。一开始公司注重的是对自身知识产权的保护，因而在2001年至2002年期间白鸽申请了大量的专利，从法律上对自身的核心技术进行保护，如粘贴式砂盘系列产品，高档镀衣磨料等产品都申请了专利产权保护。2003年至2004年，白鸽开始了全方位的竞争力保护工作。在此期间，白鸽完成了资产重组，成功地将集团内部各部门的经营权和所有权进行了划分，形成了以有机部为领头羊的高效益部门，为集团创造竞争优势；而将玻璃加工等无效或低效益单位逐步剥离了出去，减少了集团无效益的经费开支。2005年，白鸽开始了大规模的裁员和管理层收购工作。对普通员工实行了一次性全额买断，使白鸽摆脱了沉重的冗员负担，同时也为高技术人才的引进积累了资金；对管理层的收购工作也在进行中，其目的在于给企业的高层员工以紧迫感，提高他们的工作效率。在白鸽2005年的工作报告中明确表示要加强集团总部对各分公司的控制，由集团总部统抓管理层人员的人事权，并以高薪待遇为条件将各分公司的研发人员向总部汇集，以加强总部的研发力度，再将开发出的新工艺为各分公司所用，实现良性循环。扔总体来说，辫白鸽的工作洽进展是比较被顺利的。但伞在工作中存各在一些认识躁上的不足，妙没有完全认春识到企业作板为一个经济讯实体在当今乌市场经济条吧件下所面临挨的市场竞争赢的残酷性，胶因而有许多厉工作存在人灿浮于事的现躬象，工作人唉员只做表面首文章给领导抗看，而不深甩入实际。如乒在进行市场末对新产品需般求情况调研丑时，一线的拒销售员工只或是在市场上昂随便访几个蜂自己熟悉的调客户，简单落了事，而不残去了解那些陷真正由潜在弄需求的客户也。危2.2

太白鸽集团在唇自身竞争力羡维护方面的雀优势影(1)规模凝宏大，形成盏了规模化生死产。白鸽的汤年产值在3滥.5个亿左每右，它拥有切32条生产揉线，如砂带猴生产线，砂网轮生产线，写砂布生产线臭等。作为大剂型工业企业南，白鸽实现稠了大型的规贡模化生产，中使白鸽的产嗽品在成本上宪较同档次产绒品具有相当够强的竞争力抄。对于那些乐生产低层次抓产品的磨具肢磨料企业，丑白鸽采取了疼多级淘汰策距略，即通过喘自身生产普选通级别的产联品，并以更还低的价格出有售，与它们印展开价格竞免争，限制它久们生产规模魂的进一步扩括大。抗(2)具有住完善的技术拾研发设备。桂白鸽集团拥搁有自己的研束发技术中心总，它是国家目第二批正式防命名的技术伍中心之一，命主要负责磨娱料磨具及相不关领域的科袖研项目的调息研、分析、厌开发试验工独作及组织科票研成果的中傅试等工作；耳是公司新产高品开发、基泡础试验的实吩施单位和归罚口管理部门牙，同时承担主公司技术改钟造工作。下薄设无机磨具搜研究室、有吸机磨具研究铃室、超硬制洒品研究室、殃CBN研究尽室、涂附磨策具研究室等悦11个研究犯室和1个中镜试工厂。拨白鸽以技术挺中心为依托遇，能够充分牛发挥科技人碧员自主研发痰能力及技术略创新的能力透，并能够与忙相关行业、蹈各大院校进仆行相关技术挥交流，引进披和消化行业吼内的先进工括艺技术，在菌自主研发的蕉基础上，走巷产、学、研岁全面发展的悲自主产业之杀路。近两年吊来白鸽的技内术中心完成膛了国家级重耍点攻关项目每三项，通过仰省级技术鉴政定项目二十鬼余项，获得葡国家重点及递省级高新技煮术新产品数亏十项。目前陷白鸽与清华杰大学联合在产公司技术中枝心建立了清显华大学试验确基地，为白蜡鸽的技术革诚新注入了强丰大的活力。胆3

白鸽氧集团竞争力陵存在的主要肾问题叹3.1

挨员工大量外询流径“二砂人”烂这个称呼曾警让白鸽的老夜员工自豪了村十几年，但盆现在的白鸽午集团因经营针不善，员工恋已没有了先驳前的凝聚力著。同其他大杀型国有企业赌一样，白鸽尚同样面临优菌秀人才的大羡量外流问题谦。许多优秀嗓的白鸽技术动员工因不满口公司的经营盯状况而选择野了单干，因先而许多小型饶的磨具磨料捎类公司便如寺雨后春笋般田四处林立，维如安华，新发宇等都是原颈白鸽的老员绝工自己成立若的中小型磨税料磨具公司齐。据统计2畅003年度召，白鸽的技炮术类员工流嫩失了将近3觉0％，其中丝5％是原来筋白鸽的技术奥骨干。现在套白鸽的管理合、销售类员姐工也在一定顷程度上存在邻外流问题：麻2004年舅，白鸽的管唇理类员工流宰失率在3％猫左右，而销娃售人员的流欧失率却达到叨了将近25竟％，他们大旁多去了经营阁状况较好的杰小型磨具企搁业。这样不般但让白鸽失摸去了许多优石秀的员工，花更让白鸽失虾去了由原来母销售人员联将系的许多客厉户。拌

白徒鸽自身的分疫配制度和分色配形式不完傻善，未彻底捡打破平均主欲义，在分配蒙上还是按资场历、学历等岗条件的分配资形式，这也畜是员工外流佩的重要原因才。企业各类隶人员的收入盛水平与职位犯的相对价值宴、人才的市蠢场价位和个锐人的业绩贡壶献脱节，企舅业员工特别尸是业务骨干聚的积极性和联创造性难以吸发挥出来，递从而使这部扩分人才选择畏去了一些有滩先进管理经杀验、有更大壳发展空间的活企业工作。嫌塑3.2

眨新产品开发林缺乏理性盲(1)白鸽透在过去5年惹中开发了许暮多目标与目真的不清晰且遥背离市场需洪要的新产品的、新工艺，训如：200良3年投资开词发的磨钢球盐砂轮混配料胞系统技术，严2000年难研究生产的婆压电晶体系初列微粉产品期等，耗费了忽大量的人力浮、物力和财匙力，却没有盏获得预期的尚收益。分析蜜个中原因主崭要有两点：岗①停轻视市场层。现在的市摆场是买方市妻场，而白鸽伟的市场调研蔬工作却并没立有得到应有柜的重视，使助得技术人员骄在开发时只兔看到技术的变先进性，而晃忽略了市场伯的实际需要平。终②池领导的主谨管臆断。这金是大多数国雅有企业的通变病，不幸的脆是白鸽也没兆有例外。白望鸽的决策层血很少关注市喷场，他们只武是在办公室框中想象可以帽实行的市场聪策略，仅根奖据模糊的市芽场感觉决定遣新产品工艺规的开发，不扒注重市场的便可行性研究米，缺乏对开欣发必要性进踏行科学论证感的观念。慧盲目的新产蹦品新工艺开鉴发给白鸽带位来了许多伤应害，主要体章现在以下几检个方面：第宵一，浪费了哭巨大的财力惨。据统计白军鸽整个集团勾在2004哪年度因新开歪品开发不成招功而损失的恳资金大约有培2200万铁之多。第二翼，失去了大丢量的市场机逼会。失去的宿市场要想再挎找回,对现敌今的中国市歇场来说几乎会是不可能的衔。第三，挫凳伤了员工的山士气。不成滨功的市场开线发行为,降盲低了员工对蝴白鸽未来发符展的信心。症第四，损害剩了白鸽的市业场形。这种帐状况会让大撑家觉得白鸽贞内部混乱无倍序，降低顾河客对企业产酱品的信心。鸡(2)核心搭产品的技术愤创新力度不紧够。述长期以岁来，白鸽的轻核心产品技俱术开发力度毕严重不足，镰其主要原因逝在于白鸽内匹部创新机制扯的僵化，使扔得技术开发巷活力不足。倍主要体现在返：梳①察政企不分的核现象依然存芳在。在技术仆创新系统中砖，企业应是隆技术创新的笋主体，政府夫只是为企业肚的技术创新饲活动提供一跪个良好的外欠部环境，因诞此，它们的尾作用是不一报样的。但白规鸽不主动进兴行技术创新锐，而是在上按级主管部门粘要求开发某敌产品时才着催手相关工作霞，严重滞后困于市场的发垄展。尽管白即鸽在改制后球提出要实现麦“政企分开辟、产权清晰材、权责明确壮”，但事咬实上还远没河有达到这一顽目标。叉②妙技术创新管滋理部门间缺弊乏协调。础白鸽内部管辞理技术类工稼作的部门有植两个，技术钱改造部和技昌术创新部。吊这两个部门毛在进行技术锹开发时各自岁进行相关工练作，科学分苗工和协作几袄乎不存在。湾这样使得许衫多工作重复拌进行，造成叮投入分散，观重点不突出岛，不仅浪费颜了企业的大翁量资源，还垒影响了白鸽馒的市场开发钓工作的进行堤，失去了许脉多宝贵的市耐场机会。迎3.3

暮各分公司间趟缺乏合作意闸识聋白鸽集团选杰择的是一个诚地区建立一文个生产基地内的模式。如舟上海白鸽制，深联白鸽斤，厦门白率鸽，杭州白赛鸽等，并且梦他们之间没悬有各自市场跃的区域划分剩。随着市场冷的发展，这卫种模式使得览白鸽的各分膏公司间竞争恶日趋激烈，梢各自为战，钓完全没有白兵鸽作为一个替总体在市场铅中同其他公穷司进行竞争钳的观念。区绕域生产单位追的模式也使爬白鸽集团新域产品开发工羊作总体进展懂很不理想。再白鸽各分公距司现在实行毅的是财务各分自独立核算沫制度，这使霞得他们各自滨的独立资金必都不足以进垦行大型的技粱术研发工作宴；总部虽有归能力开展研牺发工作，但再财务的过分找独立也使得葵总部只看重唤资金的流入缩，而不愿投纺入大量的经陷费开支去进斯行研发。这荒种状况如果剧长期持续下被去，白鸽集肤团将会丧失番集团规模优升势，最终走漫向瓦解。链3.4缺顶乏优秀的企僻业文化圆在对白鸽进坑行深入调研主后发现其原珠来的企业文脑化存在的主矩要弊病有：萍(1)组织碗结构等级分闪明。“领导栗决策，下级交服从”是白茧鸽存在的“愉尊重领导”赵文化。等级联的分明使白例鸽内部上下单级的传播要垒层层进行。降中层干部是军最主要的传连播渠道，将盐上情下达，饱下情上达。灰但是事实上杯中层的思维谱是：对领导吴的做法和观迎点有意见，承就等于反对露领导本人。乒众多的中层塔干部担心得股罪领导，影哀响前途，不额愿把不利于迷领导的信息塌向上反映。洲这种现象的炊普遍存在，奉严重阻碍了士下面信息的惰向上流通。精(2)行政绢管理官僚主首义。庞大的惧行政机构和骂高度集权制存造成了白鸽属内部行事上鼠的官僚作风剩，效率低下紧。行政机构日过多，使得痛公司每做一德件事就要开克一二十个会基议来讨论，困这样的形式洁主义使得员慈工人浮于事僻，而不关心宪具体工作的捎开展。由于匹决策却都集洋中在上层，巧从而使得大离事小情都要贸层层审批，盆浪费了大量杯的时间和人爹力。盖(3)片面锦追求人际关邻系以和为贵功。“和为贵续”的思想具抄有两重性。坑一方面，有帆利于形成团寻结和谐的氛旷围，但另一昨方面这种思挂想削弱了组已织的规章制摆度的作用。价白鸽在改制匙后，虽说实须行了奖金按宿劳分配，鼓徒励个儿表现痛，但在现实贿中，平均主笑义却普遍存恶在，好多不盈错的激励措煤施不能得到匪有力的执行索。很(4)个性上不足，缺乏检创新。作为善老牌的国有切企业，长期烦以来白鸽的新生产与经营炸听命于上级平机构的指令画，这种做法单使得白鸽的田领导层奉行逢“不求创新聪，但求无过画”的管理准正则。改制后蹄这种现象有戴所改观，但乎个性不足，蓝缺乏创新，恢过分强调稳愈步前进仍是屯白鸽群企业侄文化的突出矩特点。供4

维护移白鸽集团竞首争力的相应茄措施跨4.1

聋建立科学的沟用人机制，普留住行业高锁级人才龄

企饥业经过长期链努力培育起分来的竞争力田也会丧失。匠一方面，客愚观上，随着兵时间的推移著和科学技术饶的迅速发展续，靠技术获蚁得的竞争力顽会演变为一散般能力。另胡一方面，主企观上，如果耍企业缺乏对摘其竞争力的牢维护和提升扛，部门之间顺沟通不畅或粮缺乏必要的要资助，均会搜导致企业原戒有竞争力的督丧失。企业势主观上必须厦高度警惕，仰做好自身竞荷争力的维护欠与提升工作绞。为此，企坛业要做到:梁第一，撞关注企业各摩方面竞争力敢的健康发展听，对其持续文不断地进行两投入和创新杀。成功常常秤导致狭隘性往，使得过去茂成功使用过纪的知识和思念维方式制度五化。而不汲绢取新思想，宴公司就会失晚去它的多样李性。第二，侧加强各部门恒之间的沟通接，并以企业歇竞争力的投储资、开发与扒运用为中心络议题进行定识期评估，以匠在产业发展侍的相对稳定仆时期保持企输业各方面竞扔争力发展的属均衡性，加摩强企业综合榆竞争力的巩套固胡[6]对。

垃赠

强调个星人发展，用芒事业留人规白鸽应通过阅提供培训、季交流、晋级扎的机会等给咐员工共提供熟充分的个人价发展舞台，硬使他们在事守业有所成就蔽，给他们一谨种自我实现腹的感觉，从洋而对其产生喘较强的吸引减力。例如，产如果一位员肌工希望若干狠年后成为一根名经理，那棵么人力资源划部应逐步安缩排销售、财仓务和管理技发巧等培训课哈程，并有意督识地变换其驼工作岗位，壮给予其新的竹责任，让他贤感觉到自己暖正一步步向冠个人的奋斗浩目标迈进。获舱

建立科筐学的工资机逗制自工资虽不是墨留住员工的疲唯一重要因骑素，但科学确的工作资发旨放体系可让添员工感到自趣己的酬劳是袭与自己的工逗作业绩相符抢的，防止员位工产生不平翠衡心理。白讲鸽应根据不猾同类型、级尖别的员工发巡放金额不等旁工资，作为坡衡量员工价际值的基础，泼以激励员工届不断进步。绞(1)管理建人员和专业净技术人员的梁工资应同时在体现技能因幕素，实行一沈岗多级介[7]体的形式。在倦每一岗序中藏，根据在岗丹人员的任职蛙年限、专业劣职称、职业溜经历三个因弦素，划分出抱技能级别，搜执行不同的婆岗位工资标满准，体现出属相同工作岗籍位因职业经付历和技能水骑平不等而应教有的工资差解别。如任职冒年限为7年驾，专业职称堤为高级，职梁业经历丰富馒的员工基本箱工资定在2薯500元/陡月，而将任爱职年限为5炕年，专业职渠称为高级，柳职业经历较狮丰富的员工皆基本工资定之在2200知元/月等。侵(2)生产抽操作人员的存工资也应体率现出技能因您素，划分出圣初级技工、施中级技工、行高级技工、雹特技技师等跟级别差异，占分别执行不粮同的工资标爽准，体现出玩因个人操作庄能力不同而橡应有的工资烫差别。具体秀操作可参考宏上面所述方狗法。纳镜

用情感需留人---惊关心员工炭的生活邪公司领导不旨仅要在工作闻的关键时刻他出现在员工惨面前，还要训在员工个人餐家庭出现重誉大事件时出拴现，在员工哥集体活动、邮娱乐、联欢例时出现。一皮般情况下，怎主管要做到钳：当员工过茫生日时送上奏礼物；当员课工结婚时，罗要参加婚礼熔；当员工生颈小孩时前去秘表示祝贺；至老员工退休斜时，举行欢卸送会等。右情感管理，续能激发员工舱的正向情感芦，形成具有胜人情味的团世体。这样员馅工就会把管羽理者当成知蚀心人、贴心迈人，对管理夺者善意的批兄评、热情的旬鼓励、殷切荡的希望，他砖们都会愉快转、真心实意冷地接受，其委积极性、主资动性和创造帅性会更好的酿发挥出来，归为企业多创秩造效益。饲[7]雷撑

优化工隙作环境，用片良好的氛围慕留人荡(1)广泛呢听取员工的既意见。企业烈的管理者必温须认真听取超员工的意见忠，积极地采怪纳员工的建晴议。管理者璃要尽量为员搭工发表意见抚提供条件，两并对有见解税和价值的建畅议，及时进惜行鼓励和奖灶励；对建议拘为被采纳者钓，管理者也星要在一定的糊场合表达谢妈意，体现对底员工的尊重柔。刃(2)坦双向沟通。渐企业要采取库召开座谈会削、厂情通报虑会、领导接珠待日和内部际局域网络等渗畅通无阻的冈沟通渠道，乞随时了解和迎关注员工中加存在的各种且问题，听取域员工的意见俘。另一方面库，员工也可魂以利用这些墓渠道与管理习层及相关部狂门进行直接每沟通，全面侦了解企业内茫部有关政策劳和生产、经傲营、业务、博培训、及发缺展现状。通纪过双向沟通吼，管理者可巧以根据发现裂的问题及时泼有效地处理刷好员工事务掌，使员工感牛受到尊重，大产生参与感万，增强自信摄心，使双方提相互了解，碧形成融洽的读人际关系。盾(3)让员牙工代表参与棒决策。处于列平等的地位纵参与商讨企犁业的重大问国题，可以使待员工产生强脚烈的责任感于，从而提高碧他们的工作腥热情。对于饱各级方案的异实施，各级蹈管理者不要句抢先下指示岭，要激励员女工把自己的魔想法说出来悼，此时领导远要以提问和宪建议的方式谢来引导员工镜，尽量少用跑行政命令式筐的语气。横4.2

奋建立科学的杂新产品、新爪工艺开发决粱策程序公要避免新产摧品、工艺开撇发的盲目性印,白鸽的管甲理层应对开裹发的决策过宋程进行科学章的管理,注千重以下关键键环节的建设抛，并以制度柿的形式固定歼下来,限制忆一人独断现略象的产生。踩(1)进行豪全面的市场肥调查。市场性的需求状况屑是决定新产装品能否为市野场接受的关妨键之所在。气市场资料是筐一切后续工迅作的基础和窄指针，因而鬼要确保市场阿资料的真实篇性和全面性坚。白鸽应加除大调研经费省的开支，鼓掘励市场一线陪的员工积极碧搜集相关信孩息。踩(2)进行端可行性分析仔。白鸽应成鸦立一个评估废小组对搜集盟到的市场资咳料进行分析秆并制定出多镰个可行的初樱步方案，在壁制定方案时雹不能只看到劫可能产生的走经济效益，恋还要考虑到承白鸽自身的拒资源能力，糠避免日后因蹦经费和技术不实力不足使展得开发工作瘦中断。犬(3)对制绝定出的多个虹方案进行二宴次评估选择才出最佳的可默行方案。在较这个环节中圣白鸽的决策阁者要与评估顺小组进行广届泛交流，领针导要多听取却小组的意见擦，不盲目根副据自己的感尽觉来决定某掘一方案可行勇或不可行。姥(4)方案垮实施。方案渡一旦确定就府不得随意变释更，企业要钓通过全面的卫工作布置来国保证开发工碗作按方案顺欧利进行，坚够决避免因某悲些部门的推径诿而影响工防作进展。同苍时，新产品究开发成功后喊，应进行小述批量的试产皮，并及时由赞一线人员反开馈市场信息寒，根据市场需需求及时对弓产品工艺加践以改进。当卖市场真正认析同了公司产奉品时，公司生应马上进行善大批量生产拉并及时上市帮，以技术和沃成本优势迅谈速占领市场恒。枕对白鸽而言蛙,全面市场肝调查和方案描选择择是关拆键的环节,躲公司应加大蠢监督力度,捆确保市场调饭查资料的准哭确性和可靠咱性,因为它舱是科学抉择嘉的前提。决微策层在进行展选择时要认牺真听取评估图小组的意见帖,避免领导扣一人说了算谈的现象发生近。磨4.3

啄将各分公司竿凝聚成一个忧整体走白鸽拥有十离几家磨具磨珠料类分公司笼，如白鸽上俘海公司、白界鸽深联、白飞鸽厦门公司森、白鸽杭州套公司等等。添它们的过分吨独立给集团行带来了很不战利的财务和纳经营与管理贺上的问题。掩它们之间相组互的竞争给默了其他企业蹦许多坐收渔忍利的机会。屠白鸽应用一汪个整体的观品念来团结自交己的员工，券让他们在小疫范围进行适额当的竞争，识而在整体利馅益上保持一稼致性。先传统上，受州“战略经营底单位”管理篮思想的影响残，许多企业丢简单地认为获，企业是由拦一个个独立摩、分离的战恩略业务单元俯所组成，并凳对每个战略熊业务单元进业行授权管理昏、单独考核决，致使各业幅务单元之间厅的联系被人原为割开。公耻司管理层对在构建企业核棒心竞争力不可仅无意识而富且也不知道秩在何处构建培以及构建什马么样的企业适核心竞争力床。倘若白鸽撤集团管理层刮能从整体视豆角上看其业咸务，并对其抬进行关联性艇业务分析，友他们也许就助会发现：在速许多貌似分员离、独立的垄业务表象背煎后，存在着萄一种将相关傅业务有机联赢结起来的一老致性。这种际一致性就是志公司管理层狐要着力构建酸、开发的企侨业核心竞争嗓力和核心产炉品，正是这乳种一致性为怜企业相关业各务提供了协器同机会。堪“一个整体透”的思想，亭对于有效地肺培育和维护淹企业核心竞疲争力是十分书重要的。在棕企业核心竞壳争力的营造密过程中，需拣要各分公司绒各个业务部中门抛弃狭隘遭的部门利益弃主义思想，基而以整体利浑益为重，自侍愿与其它部妹门相互合作匆，自觉拥护馒和执行企业贝核心竞争力因项目资源优震先配置的方属针政策。摧4.4

醋塑造优秀的燃企业文化免有一著名的沾企业家说过互这样的一句惰话：“文化勾无处不在，抹你的一切，逃竞争对手明将天就可以模早仿，但他们鞋不能模仿我肝们的企业文洞化”。可见帮，企业文化柿是形成企业泳竞争力的深祖层次因素。林有了全体员许工共同认同助的价值观，育这个价值观住无形中就形塔成了对员工敲的激励，使教他们为此而枕奋斗，形成告独特的竞争河力。企业文悬化对于培育篇和维护企业央竞争力的重鉴要性已经越臂来越被我国拾的企业所重舱视，白鸽应沟努力能塑造颂适合自身发简展的企业文拴化，因为它准是其他企业投最不易模仿酬的地方。杜(1)科学纲地确定企业萍文化的内容奸白鸽集团现挖在最缺的是慢凝聚力，故嗽在确定企业停文化的内容嘉时应注重团守结精神。形童成以团结精抓神为支撑，画兼具柔韧性讯、活力性、指奉献承受力赞的优秀企业耍文化。同时烦也要着眼于污企业发展战欠略，注重培申养企业精神系。如可概括住为“团结、凝协作，力创手企业辉煌；预友爱、平等膨，共赢人生蔽未来”。信(2)积极羽地宣传倡导仗，贯彻落实守白鸽要对本秀企业的文化旨进行广泛宣虽传，形成全供体员工的共零识；要完善昌企业文化方状面的管理制及度，以体制代为保障；要振用树立典型复等措施，为美员工提供学消习的榜样。碎(3)积极蝶强化，持之源以恒寄企业文化建杀设是由组织膝的少数人制侨造、倡导的旦某种文化特菌质，传播到美组织的每个姐团体，再由斯每个团体传以播给每一个遥人，使之在愉企业的每个芦角落生根、毛开花、结果覆。这是一个独长期的过程净，所以白鸽待管理层应对挺员工的价值守观、信条、萄作风和礼仪够等文化要素钳积极地加以画强化，并持仆之以恒。浇(4)将文浴化建设贯穿己于日常管理斩之中屡[8]削测①效强化8小时拔以内的企业灿文化与管理俘。8小时之菜内的企业文击化活动是对凤管理制度和柜规范化的酝黎酿与推行，援是对个人组较织行为的考惜核评价活动伍，要特别注荷重员工间的澡交流和沟通天。钩②令8小时外，码公司应通过坑丰富的文化默生活，增强持员工间的情凭感沟通，提袖高员工的工厨作生活质量余和思想境界侧，从而进一绪步提高8小哗时之内的协加作精神和创辱新意识。户4.5

懂加大核心产雕品的开发力淹度州核心产品是灾企业核心竞虾争力的物化烤表现。由于甚它凝聚了企摸业核心竞争臂力的优势，佣因而成为企现业最终产品音和市场多元撞化的逻辑基热础，是介于踩企业核心竞覆争力与最终着产品之间的晶中间产品。乔白鸽在进行侧核心产品的选开发需要注敞意以下三个移方面的问题烘：一是组建搜以任务为中旬心的自组织滨项目团队，隆团队成员来纺自于与项目道有关的职能经部门和业务键部门，并对耐项目团队实堆行授权管理义。二是项目疲团队具有团守队合作精神鸦。三是在项才目团队内部耐实行并行工至作制，以缩描短产品的研烧发周期。的对于核心产燥品是否体现倍了核心竞争黎力，应从以到下两个方面我来考虑：第晓一，是否存面在着顾客可脉感知价值。马核心产品应生能使顾客感厘受到产品对虹其自身的实梦际利益，并告显著地实现纱其所看重的栏价值。只有富那些确实能旬为顾客提供顽根本性效用熊的核心产品鹿，才能表明毒企业在此方捷面具有核心阳竞争力。第脱二，是否体弄现出独特性纱并使竞争对搭手难以模仿宇。企业核心摇产品作为企刺业核心竞争拍力的产物，麦必须是企业盐所特有的，核并且不易被析竞争对手所屯模仿。否则昏，其在市场宣中的竞争力架就会很脆弱碧，难以给企懒业创造持续搂的竞争优势爹和效益。愿

4.6

蹲加强品牌玩文化建设退成功的品牌牧，不仅会在辫客户心中树熟立良好的形足象和声誉，柜更会大大提撕高产品的附穗加值和企业珠的商誉。龟在品牌建设述方面，白鸽掉可以从以下请几个方面入页手。届第一，强化蔑“白鸽”品途牌独特的文喷化内涵。任悬何一个成功帐的品牌，都捉具有鲜明的胸文化内涵。固因此，白鸽拼要想在市场予竞争中脱颖两而出，品牌征必须具有独飘特的文化内累涵。独特的改文化内涵，球是品牌建设游的基础，后针续的产品开鹊发、定价、猪服务、创新跳等一系列活苗动，都是围不绕文化内涵捎展开的。挨第二，建立击合理的品牌处结构。任何帽品牌都是建宜立在包括产肉品的开发、民定价、服务受等方面的一牌个大的平台茫基础之上的宗。因此，品闸牌结构设置欺是否合理，谢不仅关系到孕产品能否为定市场接受和板认可，更关傻系到品牌建微设的可持续稠性。在设置惯品牌结构时江，白鸽应做坦到既清晰、脂准确地表述金白鸽、客户擦与品牌三者君之间的关系袍，又能为品灰牌的后续发桥展提供一个俘牢固的、但悔又不失灵活顾的框架，同胁时还能适应蛛新产品开发舅的需求。最造终形成客户保的需求、合你理的定价、掀优质的服务尘三者的最佳映结合的合理誓品牌结构。侧第三，培养暑产品创新意估识。创新是盘品牌建设的彩核心，产品头创新意识要沙根据市场环旷境的变化，程有针对性地沾为品牌建设核提供新的思帮路。培养良介好的产品创鹊新意识，是厦打造成功品殃牌的一个重隙要条件。那5

总结份挎毙剩判有仅效屡的膀竞馋争莫力耗是饿必孕须往蕴匹含奉在浆良惧好身的棕公仇司拍治如理意结痕构台之凑中绝的是。除白将鸽总集留团鸭搞爹不六活那和加竞昌争洪力贩不急强访在细很志大姐程机度蚊上仰受吹到乱企桌业侧制娇度蒜的础束香缚暂和蜘制唐约哲，抚特挺别马是丸产厨权双不里明糕晰农、耗出腰资轰人疾不事到源位境、萍法培人涌治屠理忍结搂构暮不捏健首全现、梦组谦织铃和围管隐理寸不晨对众称野等治，讨使地得静企另业简无缠力歉或似无就暇扫顾黄及吩和虚增如强望自退身僚的奔核渠心榜竞摇争场力达。梳能吃否过培遥养机出猎自做己是的择优夏势晌竞奶争细力更，桃首市先匀要黄看揪公副司朗是么否遍在嘴生促产侧、钩经偏营色与修管诊理义等孝方贺面早有剥良蹈好靠的途基熄础姜。雁从雀这他个难意票义加上手说烦，疤白时鸽扯要输把奇强菠化窜企焦业矛管骗理谜、被转助变伯公巨司堆机亩制稍放语在删第李一倦位良，塞在凉这币个明基填础家上仪努轮力过培迁养德和珍提炼高辩自宏己匹的市市诚场谨竞铅争针力洁，挨不匪断团拓娇展寄可趁持乏续吴发访展秧空踏间搜。港加强管理，职重在自身。第抓住机遇，宫迎接挑战，彩关键在于内旗部，白鸽应德该从四个方霸面努力，即罚坚持技术创困新，努力提元高自主开发锡能力；优化虾企业管理，贼努力提高产希品质量，降莲低成本；进尝行产品结构睡调整，形成杜经济规模，披提高竞争实械力；加强市么场营销，努输力搞好售前晓售后服务，葡使消费者满常意。白鸽只叮有这样，才强能在市场的蜻冲击中站稳私脚跟，得到僻发展。搜21世纪的笼社会经济和宜企业发展，犁是一个经济英竞争更加激绣烈的新世纪联，必然将有役各种挑战和柳压力集中在瞒真正的竞争转力上。谁具丽备强的竞争演力，谁就能兰在激烈而无胖情的市场竞参争中获得优派势。中国的裹企业要想在冤经济全球化衫的激烈竞争槐中获取国际棉利益，必须明苦练内功，婶提升和维护层好企业自身蝇的竞争力。锣致

蜡谢采四年前，带率着憧憬来到殊美丽的XX垄，时光荏苒祝，转眼又要熔离开了这个缎美丽的校园笛，心中的不接舍难以言表饺。在轻院的是日子将使我犬永生难忘插，感谢这里衣的每一寸土充地，感谢我键敬爱的老师医、同学，感篮谢在这个校虫园的记忆。跨首先我要对戒尊敬的导师合XXX副教蜻授表示我最披衷心的感谢祝。3个多月词来的言传身题教，使我受阁益匪浅。X浑老师对我的慢论文写作给门予了细致的凉指点，这是矿我论文得以桃顺利进行的础根本原因。丢她无私的关誓爱和严谨的草治学态度，由将激励我不煮断的进取，哥走好以后的脸生活道路。办纹感谢白鸽集联团，感谢在弱实习期间的愚领导和同事机们，我很想挡说在白鸽集齐团工作的那五段日子是非邻常快乐的，细短短两个月先的时间，我纪学到了很多怠关于制造业先的知识，而槐这些知识是肥无法从书本赞上获得的，禽是这段实践物经历让我对棚制造企业产粗生了浓厚的僚兴趣，并最既终将白鸽作援为我的论文项研究对象。舱感谢亲爱同读学和朋友，疫是你们的不赤断地支持，锁让我感动莫怕名。无论从擦学习上、生溜活上大家互纷相督促，成范为一个温暖圈的集体，尤庭其感谢我的腹室友XXX要、XXX、波XXX，在分论文完成期氏间，他们给原了我许多无怕私的帮助。搂最后，衷心务感谢我的家素人。我的家淡人在20多搭年来对我的糟无限关爱成煎为我不断向巴前的动力，发感谢我的父光母给了一贯惭的支持和我膛无私的关爱采，我永远爱占他们。参考文献欺[1]白鸽押人.白鸽集设团内部参刊招，2004笔，8劫[2]磨具例磨料行业研秤究报告判:烂//www裤.map7睬77.co强m/pat浆web/w薪angye鼻/mj1.珠htm芝[3]金健坛.行业普通塔磨料固结磨膝具产品现状寄分析及对今滚后五年发展耕的建议.虏:豪//www福.jinj裕ian-g挪z膜/view爽.asp?乏artic进leid=铅113穴[4]芮明救杰.现代企鸟业持续发展渠理论与对策慈.北京：清积华大学出版叹社，200秆4，6灶[5]王毅揉，陈劲，许桥庆瑞.企迟业核心能力跪.管理科动学学报20梁00，3接[6]蒋学平伟.持续勾竞争优势.易上海：复死旦大学出版举社，200债2，12锦[7]李盛古竹，卢继勇岭.企业人拒才流失的危谢机管理.管怪理科学文摘叔，2005蜂，3颈[8]汤姜圣平.走出蔽华为.北京单：中国社会狸科学出版社讨.20错04.3熟[9]唐纳择德.索尔决.如何提升殊公司核心竞非争力.北京讯:企业管理赖出版社，2择000，3舅[10]H滔amel响andH你eene进.“Com堆peten方ce-ba优sedc沿ompet就ition拒”.Joh弟nWil疗ey&So挨nsLt顷d.,19啊94.段[11]]剩Javid念an,M屋.Core须Comp咽etenc虚e：Wha串tDoe角sit技Mean塘inPr婚actic蓬e.Lon闭gRan冤gePla插nning还,Vol.感31(1)贝:60-7茄1.似[12]L端eonar导d-Bar仗ton.H青owto柔inte卫grate护work德and强deepe顺nexp抹ertis杠e”,Ha轮rvard盼Busi救ness方eview谅,Sept棍.-Oct央.,199桨4.州[14]L异eonar呜d-Bar串ton.别“Well炉sping屑sof遣knowl悟edge”庆，Harv捉ardB栋usine延ssSc姨hool干Press始,Camb疤ridge做,MA.劲[15]R趋ebecc慰aand结Will负.“Th俱eint悦eract方ions联ofor己ganiz浓ation促alan调dcom昆petit耗ivei榜nflue若