驾驶员规章制度办法_第1页
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文档简介

驾驶员规章制度办法一、概述为了确保驾驶员安全、文明、规范的驾驶行为，制定本规章制度办法。二、驾驶员管理招聘（1）驾驶员应当具有驾驶执照，资格证明等相关证件。经过公司面试、培训后方可安排驾驶工作。（2）公司不得招聘年龄在60岁以上、曾经被吊销驾驶证、有违反道路交通安全法律法规等不良行为的驾驶员。培训（1）新招聘的驾驶员需进行集中培训，培训的主要内容包括：法律法规、安全知识、道路交通规则以及事故处理等。（2）公司定期组织驾驶员进行文明驾驶、安全驾驶的专业培训，提升驾驶技能，保证驾驶员能够熟练掌握各项驾驶技能和遵守道路交通安全法规。（3）公司还会不定期组织驾驶员参加应急消防演练、安全救援等活动，提高驾驶员危机意识和应急处置能力。考核（1）公司将定期对驾驶员进行考核，包括对驾驶行为、车辆使用情况、事故情况等方面的考核，考核结果将作为驾驶员晋升和评优评先的重要指标。（2）公司将建立驾驶员档案，记录驾驶员的工作履历，考核结果等信息。三、驾驶员行为规范遵守交通规则（1）驾驶员应当熟知道路交通安全法，遵守交通规则，不超速行驶，不闯红灯，不逆行。（2）驾驶员不得在行车中接打电话、发短信、吸烟等影响驾驶安全的行为。（3）驾驶员应当按照路况、车速、交通信号等要求，合理行驶，保护行人、车辆的安全和畅通。文明驾驶（1）驾驶员应当礼让行人、让车，不占用应急车道，不占用非机动车道，不随意变道。（2）驾驶员应当遵守车道规则，按照规定线路行驶，不占用对面车道或者半个车道。（3）驾驶员应当做到文明停车，停车时不得挡住消防通道、出入口，不得停在非停车位或禁停区域内。安全驾驶（1）驾驶员应当及时检修车辆，确保车辆正常运转，不得开具有故障的车辆。（2）驾驶员应当检查安全设施，如安全带、各类工具箱是否完整齐备，车门、车窗是否关闭牢固等等。（3）驾驶员应当时刻注意道路情况，保持安全距离，减少拥堵行车，避免危险驾驶行为。文明服务（1）驾驶员应当文明服务，尽量满足乘客的需求，保持良好的服务态度，不得辱骂、威胁、欺诈乘客。（2）驾驶员应当合理安排车内气温、音量，保持车内卫生，保持乘客用车的舒适性。（3）驾驶员应当耐心解答乘客的疑问，积极引导乘客遵守道路交通规则和安全乘车。四、违规处理违反交通规则的处理（1）对于驾驶员违反交通规定而被交警部门处罚的行为，公司按照相关规定要予以处理，违法情况严重的将会取消优先发车资格。（2）公司将肩负起整改交通安全工作重任，对于驾驶员交通违法、造成轻伤及以上事故的，给予严肃处理。服务态度问题的处理（1）对于驾驶员服务态度太差、影响公司声誉的，将给予教育处罚，严格要求驾驶员向乘客道歉，并承担相应的经济赔偿责任。（2）对于恶意欺骗、拒载、言语暴力等行为的，公司将第一时间采取严厉措施，保护乘客的合法权益。五、总结本规章制度办法的制定和实施，对于促进公司文明服务与交通安全生产有着重要的意义，驾驶员依据本制度办法开展驾驶服务，不仅是

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