二次创业从策略到实务

二次创业——从策略到实务第一页，共四十七页。何为二次创业

二次创业，是在特定的自身、市场和行业背景下，企业基于生存压力或发展的需要，为超越现状，而提出的对企业进行全面变革的一个命题。第二页，共四十七页。变革背景营销：品牌老化、效率低下、竞争激烈供应链：成本上升、采购复杂、物流能力生产：质量、成本、交货期研发：创新、响应、成本人力：培训、考核、激励财务、行政．．．第三页，共四十七页。制约力量业务单元企业文化消费者供应商渠道商直接竞争第四页，共四十七页。二次创业存在问题目标模糊急功近利空降职业经理人流动频繁元老不接受变革解决表层问题盲目跨行业投资第五页，共四十七页。二次创业的内容组织重构产业重组

分析现状设定目标制定方案实施变革调整优化第六页，共四十七页。二次创业之——组织重构组织现状诊断重构目标设定流程化重构设计组织重构实施调整优化第七页，共四十七页。组织现状诊断组织历史：成长过程、组织文化现状分析：行业价值链、企业价值链、研发价值链、采购价值链、制造价值链、营销价值链、服务价值链；现状诊断：价值链要素、竞争力指数、现状描述、行业对比、制约因素、改善方向；第八页，共四十七页。组织重构目标设定设计原则：以客户为导向、可操作性原则、明确的改善内容、明确的时间计划、目标的系统性、对文化的兼顾、必要时可分步进行。目标设计：确定差距、设定目标、时间进程安排、资源配置、工具配置。特别说明：管理人员参与目标的设定；企业政治考量、非正式团体和核心人员反应预测，相应措施。第九页，共四十七页。组织重构设计以客户为导向的流程设计以客户为导向的组织设计

以客户为导向的管理制度设计

特别说明：管理人员参与设计过程，征求员工意见

第十页，共四十七页。流程设计消费者：品牌、功能、质量、价格、交货期、服务、渠道、信息合作伙伴：渠道商（价格、推广、交货期、服务）、供应商（批量、价格、货款等）

企业能力：消费者定位、渠道商定位、供应商定位市场及品牌、销售、定单、物流、服务研发、采购、生产、品质、人力资源、财务、行政作业标准、工作表单、作业制度、作业指导第十一页，共四十七页。组织设计岗位设计：作业量、作业效率、便于控制、可划分环节本岗人数：作业能力、各环节均衡匹配、满足客户需求部门设计：关联性、阶段成果的可控性、部门主管

辅助岗位：部门内人员的数量、作业复杂程度职务说明：职责、要求、培训、工具、薪资等绩效考核：指标、方法、周期第十二页，共四十七页。制度设计人力资源财务行政VIBI第十三页，共四十七页。组织重构实施计划沟通部门及岗位配置流程变革绩效管理持续改善第十四页，共四十七页。计划实施步骤实施内容时间表负责人协助人汇报第十五页，共四十七页。沟通变革适应曲线实施前沟通培训实施中沟通持续改善的沟通第十六页，共四十七页。岗位配置部门职责关联部门协作职责岗位职责关联岗位协作职责绩效考核方法激励机制第十七页，共四十七页。流程变革工具学习试运行调整执行第十八页，共四十七页。绩效管理流程绩效岗位绩效协作绩效重构目标达成评价第十九页，共四十七页。持续改善目标达成评价原因追溯改善方案改善实施PDCA循环第二十页，共四十七页。二次创业之——产业重组

对企业现有业务单元进行调整，及可能的横向纵向扩张，或进行新产业投资第二十一页，共四十七页。产业重组流程对现有业务单元审计产业链横向／纵向分析确立业务单元调整、扩张方向确立新产业投资方向项目可行性方案产业重组实施调整优化第二十二页，共四十七页。业务单元审计业务单元历史沿革行业现状市场分析财务分析运营分析竞争对手企业内单元关联作用分析波士顿矩阵分析：现状评价五力模型分析：单元发展前景第二十三页，共四十七页。横向／纵向／新产业分析品类描述行业现状市场分析财务分析运营分析企业内单元关联作用分析企业现有能力评估波士顿矩阵和五力模型分析第二十四页，共四十七页。产业重组战略方向现有业务单元调整横向扩张纵向扩张新产业领域第二十五页，共四十七页。项目可行性方案市场分析综合分析与定位策略规划项目计划财务分析风险评价第二十六页，共四十七页。市场分析宏观分析行业分析需求分析竞争分析内部能力分析第二十七页，共四十七页。综合分析与定位市场吸引力——竞争力分析SWOT分析初步定位项目目标第二十八页，共四十七页。策略规划研究开发策略采购策略生产（运营）策略物流策略品牌策略、价格组合策略渠道策略、推广策略售后服务策略组织及人力策略财务策略第二十九页，共四十七页。项目计划步骤方案要点进程资源配置投资安排项目预算第三十页，共四十七页。财务分析预测损益现金流量投资回收期内部收益率（投资收益率）敏感性分析第三十一页，共四十七页。风险评价运营要素风险评价资源要素风险评价收益/风险综合评价结论或建议第三十二页，共四十七页。项目实施项目准备项目计划项目执行过程控制运营改善第三十三页，共四十七页。项目准备项目目标：SMART组织团队：岗位、职责、人选职能协作：职能部门的配合要求沟通机制：例会、汇报、例外事件处理项目发布：正式宣布实施第三十四页，共四十七页。项目计划列出工作：组合归类、检查遗漏、记录工作资源计划：人力资源、其他资源、记录资源工作排序：优先、时间、甘特图确定进度：计算日期、找出撞期、达成共识预防计划：找出威胁、预防措施、应变计划第三十五页，共四十七页。项目执行管理体系：流程、标准、制度、岗位资源配置：人力、场地、设备、工具、材料沟通清晰：分享、倾听、包容团队协作：分工、责任、响应、协助信息管理：记录、整理、存档第三十六页，共四十七页。过程控制进度跟踪：时间控制、跟踪点成本跟踪：费用控制、控制点进程检讨：会议检讨解决问题：注重细节、方案产生、计划变更应变措施：全面考虑、沟通、执行目标达成：项目报告、运营建议第三十七页，共四十七页。运营改善组织改善：结构、文化、人力效率改善：作业流程、制度、辅助工具质量改善：作业流程、培训、设备工具、作业制度成本改善：作业流程、作业方法、资源利用营销改善：产品、品牌、渠道、促销第三十八页，共四十七页。组织变革的障碍员工心态冲突执行力经理人与投资人文化第三十九页，共四十七页。员工心态经济心态政治心态自卑心态自我保护家庭心态兼职心态打工心态第四十页，共四十七页。冲突利益冲突权利冲突感情冲突个性冲突不公正处理帮派冲突

第四十一页，共四十七页。执行力员工需求未满足制度不合理固有文化与新制度差异很大未培训就执行后的反复缺少监督执行人领导不执行第四十二页，共四十七页。经理人与投资人组织的问题：定位、招聘、任用、考核、激励、监控投资人艺术：组织、计划、领导、控制经理人艺术：组织、计划、领导、控制第四十三页，共四十七页。文化务实与务虚效率与责任结果与过程粗放与细节严谨与宽松流程与制度隔阂与关注承诺与忠诚第四十四页，共四十七页。产业重组的陷阱——盲目投资凭感觉型感觉+技巧型市场+感觉型研究型缺乏系统策划思想缺乏专业的项目策划人员

第四十五页，共四十七页。结束语

企业从初创成长到现在，倾注了投资人的胆识和智慧，展开二次创业，更体现了投资人的勇气和进取心。二次创业是一个蝶变的过程，历经全方位的变革，企业肯定会出现阵痛，甚至风险。慎重，谋定而后动，是减少阵痛和降低风险的唯一方法。预祝成功！第四十六页，共四十七页。内容总结二次创业。——从策略到实务。营销：品牌老化、效率低下、竞争激烈。人力：培训、考核、激励。组织重构产业重组。二次创业之——组织重构。组织历史：成长过程、组织文化。设计原则：以客户为导向、可操作性原则、明确的改。性、对文化的兼顾、必要时可分