中级社会工作者《社会工作实务》模拟试卷三（精选）

中级社会工作者《社会工作实务》模拟试卷三（精选）[问答题]1.小辉今年上初三，最近越来越孤僻，学（江南博哥）习成绩也逐渐下降，老师十分担心，于是找到社会工作者小梁求助。小梁在对小辉的家庭进行走访时，了解到小辉的情况。在小辉5岁时，父母离婚，小辉跟着父亲生活。几年后，父亲再娶，小辉的父亲经常出差，对小辉的生活和学习关心很少，照顾家庭都是继母的工作。刚开始，继母只能照顾好小辉的生活起居，不知道如何与继子小辉建立好关系。两年后，继母生下了一个女儿，大部分精力放在照顾女儿上，对小辉越来越忽视。小辉变得越来越不听话.继母也觉得小辉越来越难管教，与小辉的关系变得越来越疏远。初三的小辉面临升学的选择，父亲一心要小辉上高中，而小辉觉得自己成绩不佳，想毕业后去职业学校学习，为此，小辉和家里发生过多次矛盾。问题：1.小梁决定用家庭结构图展现出小辉家庭的情况，请画出小辉家庭的家庭结构图。2.针对小辉目前的困境，从小辉的正式系统和非正式系统出发，社会工作者分别应该采取什么样的介入策略？参考答案：无参考解析：1.小辉家庭的家庭结构图如下：2.小辉的正式系统包括：学校、居委会、社会工作者、老师。正式系统可以采取的介入策略包括：（1）社会工作者与小辉共同进行生涯规划设计。进入初三的小辉面临升学的选择，社会工作者可以让小辉通过学校学习.社团活动及讨论等途径，对自我和外界进行深入探索，通过自我探索，了解自己所处环境中的各种资源与限制，了解自己理想职业应具备的能力与素质。在此基础上，通过生涯规划与决策环节，初步确立自己的生涯目标.找出“理想我”与“现实我”的差距，进一步找到自己在此阶段需要自我培养.自我加强.自我改进的方面，为顺利实现生涯目标做出准备。（2）社会工作者小梁可以与小辉的任课教师合作，通过充分了解小辉的情况后，与老师商谈，为小辉进行课业辅导和关心，增强学习自信。（3）小梁可以积极利用社区资源，让小辉与父亲.继母一起参加社区活动，增进彼此间的感情交流和情感互动。小辉的非正式系统包括：小辉的家庭，父亲、继母和妹妹。非正式系统可以采取的介入策略包括：（1）与小辉的父亲沟通，或者让小辉与父亲参加沟通亲子小组，提供小辉和他父亲沟通技巧学习，让小辉与父亲有更多有效的交流；邀请父亲与孩子一起参加游戏、增进小辉父亲对小辉的了解与关心。（2）推荐小辉的继母参加继母支持小组，通过让小辉的母亲与其他母亲分享、增进小辉的母亲对小辉的了解、学习与继子的沟通交流技巧，改善彼此的关系。[问答题]3.小周，20岁，大二学生，两年前他从老家来到北京上学，同寝室的同学都会玩各种各样的网络游戏，而小周以前很少有接触电脑的机会，这使他感到很自卑，平常几乎不和同学、老师交流。老师布置作业、学习软件等通常要用电脑完成，小周便经常去网吧做作业，做完作业就玩网络游戏，渐渐地开始为了玩游戏而去网吧，甚至不做作业，不上课。有的游戏需要充钱，他就用不吃饭省下的钱充，甚至把父亲给他买的手机卖了钱用来玩游戏。大二开学，家里给他带了4000元学费，小周没交学费，把钱拿去玩游戏，同学、家里都不知晓。渐渐地，逃课、不交作业已经是家常便饭。到了期末考试，6门功课4门不及格，学费也没交。学校老师找到班里同学了解情况，才得知小周几乎不回宿舍，大部分时间都是在网吧里度过。问题：1.上述案例中，小周面临的问题有哪些？2.结合小周面临的问题，社会工作者和小周应共同制定怎样的服务目标？（总目标和分目标）3.依据制定的目标，社会工作者可运用哪些技巧与小周建立良好的信任关系？参考答案：无参考解析：1.小周面临的问题有：（1）网络成瘾。小周大部分时间都在玩游戏，而且把生活费、学费都用来玩游戏。（2）社会交往障碍。小周平日因为感觉自己知道的少，便不爱与同学交流。（3）学业困难。小周经常逃课不交作业，且考试成绩不及格。2.社会工作者制定的服务目标如下：（1）总目标：成功戒除网瘾，建立正常的人际交往关系，顺利完成学业。（2）分目标：学会积极的人际沟通技巧，增强人际交往能力；顺利完成学业；脱离网络游戏。3.社会工作者可以运用的技巧包括：（1）同感。社会工作者可以通过收集小周的相关资料琢磨他的感受，参与他所喜爱的网游，增进对小周的理解。（2）温暖与尊重。社会工作者在对小周进行服务时应有责任感，关心、关注小周，并向他传达这种情感。（3）真诚。社会工作者应向小周实事求是地介绍自己机构的政策和自己扮演的角色，把小周当前面临的网瘾问题作为工作的出发点。（4）积极主动。社会工作者要在恰当的时间给小周恰当的回应，表明对小周的关心，但并不是控制和支配。[问答题]4.柴某，37岁，原是某私人装饰材料加工厂的职工，妻子是该工厂的保洁人员，他们有个8岁的女儿在读小学。半年前柴某在下班路上发生车祸，导致双腿瘫痪。当时工厂只赔付了30％的医疗费用，大部分的费用是柴某东拼西凑而来，本来并不富裕的家庭陷入贫困。柴某想另寻一份工作，但因为双腿瘫痪屡屡遭到拒绝。柴某生活的社区是20世纪90年代建成投入使用的，没有专门的残疾人设施，柴某日常行动非常不便，更不利于其进行康复运动。现在他只能坐在轮椅上待在家中，做些力所能及的家务；有时他想为自己所在的社区做些无偿劳动，却被居委会工作人员以柴某行动不便和影响正常秩序为由而制止。久而久之，柴某变得非常孤僻，社会交往基本断绝，妻子也对柴某越来越冷淡，柴某的脾气变得越来越暴躁，两人经常为了生计而吵架，妻子甚至提出了离婚的要求。因此，柴某精神变得极度压抑，经常自暴自弃。问题：1.请根据材料，分析柴某面临的主要问题有哪些？2.根据柴某所遇到的问题，从残疾人社会工作的角度分析，社会工作者可以为柴某提供哪些服务？参考答案：无参考解析：1.柴某所面临的主要问题有：（1）经济困难。柴某因自己无收入来源、妻子收入低和所欠的债务，陷入较严重的经济贫困。（2）家庭关系紧张。妻子对柴某越来越冷淡，柴某与其妻子关系越来越紧张，经常吵架，甚至可能会离婚。（3）就业难。柴某因双腿瘫痪而屡遭就业歧视。（4）社会交往难。柴某因世俗的偏见和物理性障碍及心理负担的原因，社会交往机会越来越少，社会交往基本断绝。（5）心理障碍。柴某因经济困难、社会交往处于边缘地位等特殊困难而精神压抑，自暴自弃，陷入严重的心理障碍。2.社会工作者可以为柴某提供的如下服务。（1）维护案主的合法权益。①帮助案主处理好工伤认定问题，协助有关部门的调查工作，为案主争取可能的工伤赔偿。②运用法律武器帮助案主解决劳动就业问题，维护案主的合法就业权益，使其免遭就业歧视。③在社区宣传《中华人民共和国残疾人保障法》，开展社区教育，促进案主在社会、文化和家庭生活等方面享有同其他公民平等的权利。（2）改善案主的生活质量。①建设无障碍环境。促进社区根据残疾人的实际需求因地制宜地对公共建筑设施进行无障碍改造，方便残疾人参与社会生活。②配置特殊用具。整合社会资源为案主提供轮椅、假肢、支助具及矫形器等，促进案主行动的便利，同时帮助案主进行康复训练。③组织参与社会活动。组织案主等残疾人群体参与社会公益活动和发挥他们的创造性，提高他们参与社会交往的能力和获得社会的认可，从而促使其更好地参与社会生活。如鼓励并同意柴某为社区做一些无偿劳动，增加与人的沟通交流，促进社会参与。④进行心理辅导，协调夫妻关系，实现家庭和谐。[问答题]5.假如你是一名社会工作者，在一家妇女联合会工作。最近，机构发现打热线电话控诉丈夫有婚外情的人很多。她们在控诉时有很多共同点，例如孤立无援、感情严重受到伤害、急需别人的支持和鼓励、自信心降到最低点，等等。督导让你筹办一个婚姻支持小组，增强她们的婚姻处理能力。请为她们设计一份专业的服务方案。参考答案：无参考解析：（一）问题的陈述及分析：1.该团体的成员是丈夫有婚外情的妇女。这些妇女存在的主要问题有：（1）情绪上表现为情绪低落，惊惶失措，感觉丈夫背叛自己，有一种被遗弃的感觉。（2）自尊上表现为自尊心受到伤害，觉得自己无能、无助，有很强的挫败感。2.由于上述原因，她们有如下的需求：（1）舒缓情绪，安抚受伤的感情。（2）调整认知，重新认识问题，找出自己婚姻失败的症结所在。（3）调试应对，学习用理性方法面对和处理目前的困境。（4）建立联系支持网，找回自尊和自信等。（二）方案设计：根据上述需求，拟订一份服务方案，包括：1.方案目标：了解解决问题所需要的资源、环境、背景和限制等，共同探讨解决问题的途径，让这些妇女学会如何面对自己与他人，如何进行自我开放，彼此坦诚地分享观点，减少无能感和挫败感，实现态度和行为的转变并有效地解决问题。2.方案实施策略：（1）深入分析，帮助她们了解婚外情的种类和产生原因，分析在这个婚姻出现裂缝的过程中，妇女本身存在的问