某装饰公司员工手册样本管理

比逊装饰（北京）工程员工手册第一章寄予……………………………01第二章公司简介………………………04第三章企业文化……………………...…05第四章岗位职责…………………………15第五章行为规范………………………33第六章考勤制度37第七章会议与总结制度41第八章奖、惩制度43第九章考核制度47第九章聘用、离职制度49龟第十章抄附填则趣罩舅穷址屡庄之伪杏及纤蜘球沸旬阀该僵委疗啄饼..51枪一个伟大的洲企业在其未寒成为伟大之住前，必先萌穴育着一个伟季大的理念。悼盟翻开《亨百利为·脊福特自传》户，你会读到露这样一段宣浙言：素“榴我将为广大峰普通人生产恼汽车，任何虽一个有一份悔好工作的人俯都有可能买使上一辆，并磁将和他的家殃人享受美好齐时光。同”敬飘这对于一兵个企业而言甚，不仅仅是针一种道义，钓更是一种智控慧，一种成砌就伟大所必政需的智慧。舞爆为什么可口跌可乐风靡全驰球？因为它爱的目标只是攀要做全世界绑人都喝得起临的、买得到呼的美味饮料蜡。为什么沃芳尔玛雄霸天给下？只因为饲它永远把魄“殊为社会底层寸的人节约每棵一分钱理”硬作为唯一的晃追求，唯其葡广博，成就研伟大!渡予一百多年前纷，美国默克嚷制药的创始渠人乔治.默终克说：哭“怪应该永远铭骄记，我们旨灶在救人，不给在求利。如介果记住了这科一点，我们狮决不会没有铅利润。记得抵越清楚，利延润越大。拼”坑于是，这家岂企业从斧“忌最受尊敬步”柏的出发点开惹始，抵达了梯“萝业绩最佳凤”谁和箩“薪基业长青艺”贴的彼岸。询剑衡量一个企泪业成为伟大炼的标准，不厨仅仅是他创挠造了多大的落利润，更广候泛的应该是清一种普世的报精神。经邦点济世，兼善马天下，这不伞仅仅是大仁舰大义，更是灿大智大慧。忆伟大不是结荒果，而是一贿个永远在前婶方矗立的目航的和愿景。近不管你创造锦了多少财富刺，只有能改背变普通人生寒活的企业，棚能为社会尽灯到企业公民找义务的企业志，方可称之乒为伟大，而棕这样的企业窑在履行目标获的同时，带坝给世界的将刑不仅仅是产量品与服务的请价值，更有欺为世人所认塔同的商业规寿则与商业文隙化、自由、定平等、博爱皂、快乐旅……蛇译毒奶粉,捐骆款门,只给锣富人造房塞……迎这种种环生猴的丑态不仅铜仅是对企业欲家灵魂的拷贼问,更是对虚企业家智慧恰的讽刺,他局们哪怕再强可大,也称不附上伟大,我姥们见多了这烤样的企业,爱三株,太阳见神的骤然雪口崩,巨人、零德隆的轰然庆倒塌拢……毫逃为什么中国守的商界土壤苦鲜有鼎盛兴亩旺的百年老担字号出现？峡为什么一些材公司的生命颜周期会极其建短暂？竞“恼其成也速，吐其败也忽丧”湖的背后隐藏窜着怎样的哲伸理？老子云伪：浮“裹胜人者力，满自胜者强。撤”般只有能够战戴胜自己的人攀才是真正的方强者。战胜叫自己就是战菜胜自己的弱旦点，诸如过受度膨胀的欲掏望，短期利汽益的诱惑，吵得意时的忘挺形，失意时溜的自馁等等犁。我们看到混那些历百年派而不衰的企赢业，真正支知撑他们的不涨是产品，不律是技术，而递是始终不变血的品质，诚汪信，责任和击文化集成。昂疲不做污染大丧地的事业，晚不做污染人询心的生意，萄不去为了降乔低成本而牺降牲品质，不绪做短视的蒙桨骗客户的愚坑蠢行为，在瘦净化人心的概同时也净化希我们的商业培环境。师章新的一年，借新的开始。校比逊军团正貌厉兵秣马，罢比逊战舰正俊在迎接又一雕次迎风破浪危的远航。只诱是无论航程捧有多远，都摇不要忘记了剩我们启航时易的初衷。悦桂追求完美，疏精品至上。酷打造业内最鹊具道德感的拖品牌，把环搜保和健康带湿给千家万户傲。三匆城枯勿怜秘默析姨剃奉主列沿希望各位以观本手册为指受南，共创比责逊美好明天奸！够胶砌暂忠且设袖吊枝漫公司简介公司简介庄比逊--绪-源于圣经古河流（创世持纪2：11壳~12）：怪第一道河名精叫比逊，就水是环绕哈腓秩拉全地的。充在那里有金口子，并且那校地的金子是水好的；在那辱里又有珍珠莫和玛瑙。原丹文意思是川“舟充足的流淌柔”咬。这里也有冈“采连接大陆和拿大陆的意思榴”化。徐比逊装饰公蛾司也是由此密而来，旨在博：彼此建立侮、彼此连接尘的理念。公涌司始终坚持糖“散诚信服务、南信守承诺、双客户至上、尺一丝不苟、羡铸造品牌有”例原则，把客巡户的要求作搂为公司服务醋的根本目标还。谨守公司苹的原则，遵桥行客户的意览愿，没有被陵动只有互动误！绢当前的比逊框装饰正处在禾高速健康发鹅展之中，其钥丰富的员工驰团队、素质感精良的施工疏队伍、科学哭的现代化管州理模式、以厦及完善的服按务体系并肩疗创办优越的格口碑与市场诱认可。企业文化企业文化火企业文化的咐定义：制企聪业文化就是占企业全体成滋员共享的价恼值观念和行浴为规范的总笛和。通俗地窜说，就是企用业全体成员过是如何想事雹、如何说事药、如何做事昏的。致喘世界上卓越谢的企业都拥鞋有自己独有滋的企业文化闸，如波音公睁司的企业文股化为：领导根航空工业，挡永为先驱；鹅应付重大挑尊战与风险；考产品安全与摄品质；正直敲与合乎伦理袄的业务；吴“弓吃饭、呼吸梢、睡觉念念景不忘航空事啊业磁”循。迪斯尼公熊司企业文化帆为：不容有熟犬儒主义式附的嘲笑；狂友热地注意一异贯性与细节惕；以创造力扇、梦想与想蝇像力不断追醋求进步；狂睛热地控制与若保存迪斯尼辨的净“职魔力阅”损形象；肆“躺带给千百万沙人快乐喜”丰，并且歌颂霜、培育、传须播镇“淘健全的美国见价值观屡”最。敞比逊油集团经过十低余年的积淀管，早已提炼棒了自己独特时的企业文化病，在中国服骂务、家装市嘴场和比逊员架工中已经得些到了越来越愚广泛而强烈拒的认同，在粪比逊的发展傅中发挥着十爹分重要的作稀用。框企业文化的阶特点：坝（一）真实眯性：因签1、企业文猾化是发自企卖业核心团队址的肺腑之言拘。叉鸟2、企业为妇信守企业价过值观而放弃谨与之相违背拉的一切。锋伙3、体现在壳管理过程中加的每一个细托节，体现在悼完整的制度虾安排之中。仓摸4、所有员垫工自觉遵守胸的行为准则嗓。盾（二）一弄致性：亲递1、不同层区次员工的一坟致性：高层种、中层与基毫层员工共同蹲遵守。膀衡2、不同地席域的一致性注：不同地区惭与不同国家狐的员工共同切遵守。馒障3、不同领敢域的一致性茄：多元化经效营企业的不幼同产业领域密中的一致性翼。鲁企业文化的屑作用：折雕能为顾客、去员工、企业个、社会带来都巨大的价值驰。彻必能为顾客带梳来高品质、蜻高附加值的乳产品与服务娱。葱熊能为员工带猜来稳定与高径额的收入、亚社会的尊重会、长久的激冷励。港吃能为企业带词来优良的品渠牌形象、凝火聚员工的巨崖大力量、驰虫骋市场的核仅心竞厘轻争力。演键企业文化能庄为社会带来耕就业岗位、祸税收、社会昂文明、并提旬高区域的竞某争优裙巡势。盼比逊集团企慌业文化内容裳的诠释：摔比逊集团企牧业文化五条场内核为：救“哗让客户10励0%满意纹”或是比逊追求源的最高目标签，衫“培让员工拥有田成功人生必”话是比逊发展芦的根本源泉喝，萄“赔完美源自细闪节牧”厕是比逊的行佛为准则，看“栏永争第一、榴永远创新鹿”煎是堪弘似扬比逊团队舱的鲜明个性博，蹲“曾诚实发奋、千平等协作昨”甲是比逊追求堪的工作氛围藏，其内容分辆条详细诠释盐如下：慌朗让客户10雹0％满意是慢我们比逊追钞求的最高目图标。笛财为什么要让螺客户对比逊庆满意，而且依是100％驰的满意？桃公司要生存陕、要发展，役就必须先得着到客户的认肯同，客户认驱同你这家公情司，愿意掏源钱购买你公认司的服务，瑞甚至于自觉德不自觉地动灾员他身边的慈人掏钱购买点你公司的服临务，你这家抽公司才能生峰生不息，才革能财源滚滚不。要让客户革愿意掏钱购糖买我们比逊昌的服务，只坊有一个办法丸，即让客户惊对比逊满意珍，从心里对虹比逊满意，上对比逊这全过程的服潜务都满意，悦比逊的员工皱才有不菲的芝工资和福利书，比逊集团山才有发展所雁需的利润。赛相反，如果垂客户反悔当徒初对比逊的岸选择，不断线地向他周围煎的人诉说比凯逊的不是，维比逊离关门经倒闭的日子顺就不远了。仗家庭装修匹是个庞大的呀工程，只有乒客户对咨询清、设计、预怒算、施工、控售后等服务柱都满意，才爸能真正满意烧，客户最后圣得到的比期煮望的更好才攀会满意，因谢此，整个装色修过程中，虎对任何一个烂环节我们都属不能有半点礼疏忽，任何愈的疏漏都将略导致客户的叫满意度大打皂折扣，我们尸在失去一位咬客户满意的搜同时，我们喷很可能随之液失去一大片夕客户。为了叫企业的长远众发展，我们私每位员工与义工人必须服纸务好每一位岛客户，每一毫个环节都要兴服务到位，画让100％裕的客户对1输00％的方恭面满意。绵追求客户1著00％的满埋意是比逊的锯首要追求，享比逊倒“畜一切以客户宋满意为中心坏”仍，当业务、膜利润等与此弃有矛盾时，胡要坚决服从宁客户满意这定一首要指标格。练要做到客盈户100%滋满意，必须鹅遵循如下原嚼则：时质量保证原抹则钉比逊的贷产品质量与亚服务质量，常必须至少达狼到国家和行有业规定的合居格标准，国困家和行业没兔有标准时，土要至少达到显比逊规定的执合格标准，爆否则不能交杨付下一道工提序。当客户拌的标准高于尤上述标准时连，经沟通无孔效，要达到险客户要求的常标准，否则姿，视为不合贞格。颈（2）客户贡永远是对的甚原则鼠没有错件误的客户，编只有错误的拣产品、错误低的服务与错薪误的沟通。避客户永远是依对的，即使耽是客户不对瘦（如把不属僵于公司承担各的责任推给妥公司，对公悄司的员工破哄口大骂等）泻，归根到底轰是比逊的不混对在先，是敞比逊的不对嚼而造成客户舅的不对，至俭少发是我们与客称户沟通不到跑位。因此，刷客户不对也性是对的，客络户毕竟是客钱户。岁（售3）榴“轿当日答复屋”放原则怎客户对丧任何员工提衡出的任何要美求，无论是颗大事，还是患“侨鸡毛蒜皮祥”担的小事，工孔作责任人必涂须在客户提幕出的当天给勿予答复，与耀客户就工作棚细节协商一成致。然后毫切不走样地按葵照协商的具毒体要求办理租，办好后必丛须及时反馈益给客户。如短果遇到特殊挠情况再与客宽户协商一致屿。遇到客户凶抱怨、投诉谅时，要在第栋一时间加以升解决，自己层不能解决时摆要及时汇报松。我们做不续到的事情不典能承诺，承磨诺的事情就判一定要做到挖，要合理地双、有技巧地袖控制客户的买期望值，使返做的比说的阅更好。棍（复4）有效沟者通原则寄无论在咽什么时候，停与什么客户斯打交道，我胸们任何员工触都必须站在穗客户的角度纹，理解客户概、为客户着裤想，有计划幻地在事前与梢客户就事情伟的细节进行点沟通。在出厚现分歧、出夸现问题时，芬更要急客户析之所急，耐证心细致地与殖客户沟通好售具体细节，坚不能臆测客好户，不能不界与客户沟通圈就替客户做岩主，更不能访事不关己。曲我们为客户怜所做的重要这工作要通过芳自己和项目夏组的同事告危知客户，让嚼客户经常被妨我们感动着旨，经常被我轨们感动的客卵户一定是对制比逊满意的触客户。摆（5）安全脉第一原则证凡是与盲安全相违的钢事情坚决不偷能办，就是屠客户要求（熄如改变承重减结构，改造迟煤气管道）伍也坚决不办兰，更不能为宗讨客户欢心肺而忽视安全总，这是对客界户最不负责窜任的做法。溉但须耐心地患与客户沟通才，让客户从凶心里理解，巨保证不会由党此产生不满鸣意。三（6）能专业规范原变则左一切都控要以负责任机的专家形象曲出现，既是曾服务专家，司又是产品专凉家，遵守行哗业纸的标准和规宇范，遵守公甚司的程序、燥制度、规范千。不能为图太省事、省钱抵、省麻烦，狸做出任何偷木工减料的行样为。责惧（7）微笑府服务原则属在任何陵时候，任何千情况，任何报人都要微笑印面对客户，利不能僵着脸女而面无表情咽，更不能以模生气的脸面揪对做生气的脸够顾客。更不晒允许对客户证有任何无礼爹的言行。位慌（8）洁身师自爱原则赤不得接籍受客户的请优吃、烟酒、做礼品与红包说，确实推脱被不了的，应炒事前请示，菊事后报告，粘并向公司上含交接受的东届西。接受客级户的请吃、骄烟酒、礼品患和红包，人三格丧失在个斯人，形象损娱害在公司，每公司损失将胶会随之而来虾。蝴（女9）内部客咏户原则隐比逊所针有的员工须言将客户服务遭好，同时，捎每位员工要聪将下属与下气一道工序的进员工视为自有己的客户，巾为其提供优洪质服务，为雅其提供优质芹产品。如家歉装顾问应将恒客户代表视览为自己的客策户，设计师急应将驻点技帅术员视为自衡己的客户，树部门经理是色总经理的客付户，总经理正是总裁的客晕户，这样才兴能服务好外陷部客户。渡“雄让员工拥有堆成功人生借”悉是比逊发展言的根本源泉宫。小为什么要让刮员工拥有成插功人生？不帮受助员工实现风自我价值是净比逊的责任笨。我们员工牧选择比逊，唐绝不只是找傲个做事、领蜓工资的地方帖，绝大多数眠员工期望公济司能为自己够提供一个优呜秀的平台，兆帮助个人一秃天天地成长灵起来，不断漏完善自我，患从而获得事喉业的成功，劈实现个人的甲价值，赢得花家庭和社会价的尊重。作槐为一个对员扰工负责任的问比逊集团，中比逊必须承动认员工的个靠人需求，并冬创造条件满房足其需求。点比逊认为：邀“哨只有员工满院意，才有客冈户的满意朵”灰。不能指望搜一个对公司嚷有颇多抱怨摆的员工，能杯够为客户提炭供满意的产牧品与服务，捆因此，比逊落必须创造条众件，让盗员工成功，堡让员工满意层，让员工在予比逊集团得驶到一种荣誉挥感与掉归属感，这疮样的员工才揭会具有匙“驻主人翁妇”火的意识，在裙服务的过程出中才会发自面心底地真诚俩为客户服务答，客户才会变满意，最终陆公司得到发伐展。诸总础之，公司的蚊成功与员工域个人的成功饱互为前提，搭相互促进，蜓共同拥有。革比逊成功人洁生的标准是俯：鹿魂与电人格的独立汁，金钱与名贝利的主人。棉具体来讲，藏是做誓“咽社会的主人俗、行业的主幸人、企业的皮主人、家庭振的主人、自御己的主人使”骄。通俗的标段准为：健康枝的身体与心否理，良好的品学识与能力躬，得到社会叉、行业与家国庭的尊重，欧有体面的经药济收入。谅州“造让员工拥有耳成功人生沈”醒必须遵循如草下原则：仆貌（1）挑选沟优秀、合适最员工原则：箱挑这选优秀和适艘合比逊的人寸士进入比逊陵，即框“请品德好、有笨文化、舍得宏干、善协作姥、眼光远句”装的员工。比性逊拒绝个人煌英雄主义，析比逊拒绝急饺功近利之士帜。矩柿(2)从缝零起步的原剃则：爪进乳入比逊的员三工不管过去确是如何辉煌悔，不管学历重多高，不管早来自何方，坝不管能力多倾强，在初入谁比逊时，一袖切从零开始兼，从基层做惠起。柳港(3)公编正、公平、蚊公开原则：薯比号逊对各个岗鼻位、各个员毁工的要求与昏考核，必须愉规范、透明谈。比逊对重餐要岗位人才岔的选拔无论俯是通过竞聘驻方式，或者宇是推荐协商古方式，均要累求公正、公轿平、公开。端只要你认同获比逊企业文详化，工作努加力勤奋，员筒工和客户对圆你的工作表阅示满忠意，比逊就撒会认同你、冬信任你，比限逊就会给你凉机会和良好幅的待遇。比援逊反对任何公小集团、背室后交易与裙誓带关系。盲候（4）上级身为下级服务虎原则：饿比闸逊要求上级舱为下级服务批，上道工序锋为下道工序哄服务，全员扫为客户服务管。公司中高固层员工要将轻下属视为内隶部客户，让券其对公司满棍意。以身作胸则，不高高款在上，无任农何特权，更墨不能反其道畜而行之。朱（奉5）体贴宽捧容原则：担比泄逊的各级管马理者对下属敞的困难，包醉括个人生活滋与家庭的困至难，要给予舍理解与尽力尸的帮助，对尖下属努力工交作带来的过载失，要给予硬理解与最大挪的宽容，对赏下属不同的拌个人习惯，牙要尽可能的仔包容。瞎感“咸完美源自细正节壁”载是比逊的行荷为准则。脑任何另一项庞大的夏工程，都是券由许许多多爽的细节组成谷的，任何一到个细节的疏漫忽，都可能备功亏一篑，芦“远千里之堤，欲溃于蚁穴恢”胞从反面说明需了围“忍完美源自细株节瓦”芬的重要性。舍细节是建造焰高楼的一块伯块砖，是迈薯向目标的一范步步路，公淹司无小事，誓每件小事是攻事关公司的沟生死存亡，摄在把握好战秩略方向的前柜提下，企业游间的竞争已持经发展到细价节间的竞争碎，谁能做到旷每个细节的率完美，谁就掩能赢得市场深。敞要实坚现庆“垒完美源自细来节扔”厦，我们必须闻遵循以下原朵则：贪（共1）复杂系尼统细节化原滔则：浩我们趟必须具有把露复杂的工作细细节化的魄犯力、能力和梨技巧，每一珠个细节安排蓬专人负责，态并检查是否译做到位谷……鹿。这样我们斤才能造就完特美的比逊。软细节细化无树止境原则：姥每一棵个细节的细帅化应层层深分入，绝不让裹“赛差不多糟”重、煌“艘基本径”粥、亮“欠大概悟”蛛充斥于我们好的工作。我名们要把握产径品的每个细疑节，让产品反十分精致；阅在客户服务碎过程中，性我们在咨询茫、设计、预汗算、施工、吉售后各个环泄节都须认真祸把握每个细澡节，并对细倡节中进一步格细化，如预莫算的每个预朗算项目都十嫁分准确，每办个项目的材吐料、工艺分巩析都要准确催无误，每个铺预算员在每蠢次与客户见膛面的时间、丘地点、站立奖姿态、微笑于程度、解决排问题的前期搞准备，都要柱十分到位理……膨。这样才不邪会虎头蛇尾础，客户服务慰才能善始善晕终。失冬（3）客户谣、公司无小架事原则：暗客户上无小事，客旷户的事情再索小，也与客劳户是否对公剥司满意紧紧杰联系在一起条。每个客户壳希望员工重乓视他们每一薪件小事，把念每一件小事井做到位。任遥何小的疏忽跪都会造成客刃户的不满，滚甚至有十分锋严重的后果方。因此，客米户每件小事竿都是大事。豪同理，公司跳也没有小事榆，如每次公屡司发出的通湾知，应用词访准确，标点防符号清楚，寺行文格式符护合要求，沟冈通无障碍。雁写字楼卫生黎间，无污染挺、无死角、仙无异味、卫田生纸与洗手肠液不断档。扶简单的事情辛要日复一日妥地坚持做好而原则：陪不管蛙什么事情，镰哪怕再小、卡再不起眼，桃哪怕再不需恒要什么技巧券与能力，也帜要持之以恒育、日复一日勾地做好，如坝随手关灯，阅总在约定客系户见面五分诞钟前到达等杀。旦辨（4）细偷节要程序化瞒、规范化、画量化原则：漏我们心要将优秀员督工提供优质倾服务的细节估程序化、规峰范化、量化闻，如优秀前蒙台接待客户疏的细节，在露每隔一段时遣间后，我们堡要进行总结换、提炼，让录其他员工和好后来员工一巡起分享、共别同提高，使狡服务细节更阅加完美。在歉（5）工作墙要追求完美释原则：穴我们逮不能仅仅满粘足于尽力而混为，这是对竖公司、对自略己不负责任演的行为。我嗽们旬不允许存在洒可以预见的锻任何微小瑕亦疵，我们要毙全力以赴地燕追求完美无堪缺。更死“哗永争第一、划永远创新播”絮是比逊团队他的鲜明个性蜻。堤比逊集团要个在家装领域纳做成中国的做数一数二，污仅凭几个人冒的力量、几宝年的功夫是须不够的，我差们要奋力拼向搏、群策群采力、持之以自恒、循序渐贸进，不达目层标，誓不罢刑休。篇每胁个人都想成缺为第一。有抵的人想轻轻念松松，甚至理是不劳而获板得第一，那繁是不可能的酱。有的人一骑开始雄心勃惩勃，过一段冠时间后，觉宽得第一离自咐己还是那么销远，就停下饰来不干了。桨有的人，设牌定第一的大旧目标后，再仰设定了一个灰个小目标，是然后每年、拐每天去完成瞧规定的小目心标，十年、脉八年之后，弱第一的大目左标就实现了链。企业也是爸如此，比逊本设定了要做舱全国数一、闭数二公司这丰样一个宏大擦目标，应由柱每家分公司咬都在当地做眠成第一来达然到，我们每蚊个公司都要裹朝着自己在虫当地市场做葵成第一这个手目标努力。乔客户在变、匪市场在变、雕竞争对手在桐变，不创新爪就是相对倒饿退，节“呆永争第一摆”冶要以芹“吼永远创新涉”珠作为基础，想比逊能走到也别人的前面胖，离不开持馒之以恒的创质新，我们只痕有在创新中扫突破自我、翻优化自我、庸以变制变，堡才能形成更缸加牢固的优纯势，最终才铺能形成我们症比逊的核心鸣竞争力。创舰新决不只是消高层和中层们的事情，创艘新是每位员川工的责任与差义务.窄“隐诚实发奋、构平等协作盗”迹是比逊追求昂的工作氛围货。嘱良好的工殿作氛围，能覆使组织内的蛛成员拥有一惑个良好的心锐态，在工作粘中相互帮助完、互敬互谅狠，取长补短确，共同为客转户提供优质酱的产品与服搬务。比逊倡啄导的是妹一种路“戴诚实发奋、果平等协作绒”饥的工作氛围眼，比逊集团痒绝对不允许脂出现尔虞我础诈、欺上瞒鞋下、唯我独凯尊、拉帮结宪派等不良行娱为。俯（勉1）诚实螺诚实，夏是做人的基济本原则，是令比逊集团内竞每位员工不匪可触犯的圣贩律。凡是涉浮及比逊的不羞诚实行为，马就是比逊的阵“宾不良记录瞧”椒。一周年内每有一次不良猾记录者在当取年内不能提震升，一年有卖两次不良记秋录，该员工嗓就必须辞退昂。这些不良遇行为包括：鹊代人打卡、好请人打卡、体接受下属的肌礼品与请吃尽、不该报销墓的费用报销货、为一己私情利而做的无愤中生有、有会中生无、张愧冠李戴等形群式的不诚实佛行为。在外朵接私单，吃盏比逊客户回对扣或公司回喜扣，属严重委不良记录，榆发现一次者银当即辞退，国不管是谁。皱发奋筑有些员日工上班工作发，仅仅是为悟了完成任务酬而做，为获桐取薪酬而做守，有些员工塘内心常有工蚂作激情，总毕有做好工作钥的冲动，工谊作是实现自忧我人生价值要与人生目标句的唯一手段踢，工作是为帐了报答公司舌与社会，因袜此，做好手跨上的这份工膛作成为这些波员工的第一课需要，员工鄙的这种状态刮就叫做季“驰发奋拥”讨。他们工作笑不讲条件，恩不怕困难，普不怨天尤人级，不推脱责猛任，不达目猜的誓不罢休离，有钻劲、剑有闯劲、有肆韧性、有毅托力、有智慧山、有办法，垄是比逊集团辰的中流砥柱仰。灰平等砖每个刺员工在比逊活都享有平等挠的生存权、妥发展权、发客言权、选举既权与被选举党权和规定的糊其他权利。刺比逊竖员工不因财狂富多而高贵惊，也不因职婶务高而高贵下，更不因资笔格老和岗位戴优越而高贵贤。中高层员葬工、老员工晒没有特殊化母的权利，只五有更多提供骑服务的责任渐，非只有完全洁燃身自爱和更统多以身作则询的义务。要扶求新员工做农好的，老员语工首先要做矩到，要求普泰通员工做到孔的，中高层煤员工必须首时先做到。偿比逊桥创造平等够的发展平台舍，让每位员哪工都有脱颖忆而出的机会妙。唯才是举让，因客户满担意而奖，只明有为客户、匠为公司、为朴社会创造更塞多价值的员协工才能受到英更多的尊重紧，才能得到饿更多的回报隆，才能得到崭更多的升迁很机会。杜绝臭以上司的个百人偏好为升员迁尺度。怜协作诸公司油越大、部门叮越多、地域摊越广，越需思要协作。协夸作就是整合伤资源、优势把互补、相互农帮助。从而厚获得整体大慨于局部之和玻，1+1＞枕2，甚至是慢1+1+1年＞5。公司场之间要协作旷，部门之间誉要协作，员思工之间要协猛作，公司内畜外要协作。岗位职责岗位职责组织结钳第二节岗径位说明书尖一、总经理设岗位酒说明书需岗位名称：迈装饰公司总火经理依直接下级：陪装饰公司副巾总经理、设先计部经理、珠业务部经理炭、客户服务捡我还部、财务岂部、采购部然经理。役本职工作：例全面负责装毙饰公司的经丑营工作的正铺常运转，维彼持公司的形阅象。认工作内容和受目标：掏全面主持装损饰公司内部哗的管理工作绝，落实员工馅大会决议；壁2、制订、勾落实公司年别度经营计划睡和投资方案叔，实现年度克经营目标；卵3、建立健飘全质量体系视，提供合格蛛的产品和服鸟务；倾4、提议装择饰公司副总纳经理级人员棉的聘任及解昼聘情况，决灯定公司人员纲的聘任焰及解馋聘；路5、统筹安御排公司各个户部门的工作垦并下达工作哲指令单，负中责协调部门乡之间的由工作谊配合；五6、负责组拾织和落实装顶饰工程项目莲的工作开展史并监控装饰嗽工程项目的宅总体施满工质霉量；棍7、负责装填饰工程材料稿采购及相关谦资金表格的趴审核，及对狂材料采购价江格的审批；骡负责审核《单预结算书》深、《装饰工党程施工合同笨》、《装饰汤设计委托合汪同》等；抵负责审核图期纸，包括方尽案图、施工扇图、竣工图兽及设计变更流；驾10、负责它落实各部门杠经理的工作异安排；车11、积极严配合其他部第门的工作。管理权限：细参对装饰公司味所有员工的隐考核权、指它导权、分配槐权；工程进猫度及质量的安监督假布权；对建色材、设备、昆易耗品等的姨审批权。插工作协作关斑系：衡内逼部协调关系析：分公司及可总公司的相价关职能部门皱。串外浸部协调关系慌：相关政姓府部门。雀二、副总经胶理岗位说明吩书乏岗位名称：行装饰公司副瞎总经理释直接上级：凑装饰公司总亚经理颠直接下级：忽业务部经理寒、设计部经氧理、工程部势经理、财务娇部经理、行殊政部经理。本职工作：解协助总经理绳工作，有对文装饰公司日赵常运作的指舍导、指挥、易监督、管理骡的权力，并监承担执行各孤项规程、工绑作指令的义火务，主持装考饰公司经营拜管理工作，肿公司各部门主的管理与协贸调工作。塘工作内容和寿目标：纯1、协助总股经理制定公畏司发展战略脸规划、经营鸽计划、业务胞发展计划；源2、协助总刺经理完成经仓营指标；孩3、组织、纱监督公司各抄项规划和计伞划的实施；草4、负责将坡公司内部管耍理制度化、筛规范化，流缩程化、系统杠化；易5、组织编冻制年度营销左计划及营销孙费用、内部亚利润指标等舟计划；容6、向总经焰理推荐市场喜部经理、工怀程部经理、淡设计部经理著，设计部经抖理人选；被7、协调公苹司各部门人寄员工作的协母作关系；落8、对工政程部、设计旧部、采储部铲、设计部的见工作负直接旷责任。备9、在总沈经理缺席时抚，受托代行肥总经理职务丢；根10、完成颂领导临时授帮权的其他工耳作；仁三、业务部政经理岗位职贯责纹岗位名称：猪业务部经理幼隶属部门：巷装饰公司业涉务部改直接上级：倘装饰公司副后总经理本职工作：述全面开拓装权饰公司业务凤市场。许工作内容和除目标：称1、准确掌姓握市场动向栽、分析市场亩发展及时定滤位市场的航跑向；正2、协调设掀计部、市场币部、工程部轰开展工作并悉为其提供指版导；驳3、负责公绞司市场的开普拓与客户信甘息的管理；业4、对市场抗进行调研，底制定开发方闯案并安排实宾施；最5、完成公之司定期下达叉的经营指标元；迈6、对公司柱日常业务活误动进行监督酷、指导；逐7、巩固已册开发客户群悟，同时开发欠新客户资源艺，使工作有象延续性；孔8、监督促伍进协调本部芽门的关系；岔9、分析竞爸争公司优势青并及时总结去出应对方案御，及时反馈伍给公司；计10、协助析设计部同客勿户洽谈，扩贪大整体业绩潜；蜜11、定期趣向公司上级鱼领导汇报业翼务部工作；罩12、积极欺配合其他部边门人员工作苗。搅四、业务员伴岗位职责扒岗位名称：狭业务员倘隶属部门：桃装饰公司业聚务部泊直接上级：恋装饰公司业也务部经理则本职工作：板开拓装饰公医司业务市场薯。扎工作内容和哨目标：唐1、在业务绳部经理领导肉下，负责业挽务工作。构2、详细了吸解所辖区域炒市场。通过坛相关的市场零调查（通过泥网络、走访从客户、文本悼欧资料牌等），熟悉壁并掌握所辖幸区域的资源训状况销售目归标及差距。序挖掘客户信帮息，进行有狡效过滤；与搞客户沟通，资建立客户关帜系；对有意抓向客户再夸虎交购进行跟踪，颗以便完成营厦销任务定额割；并在合同偶执行过程中鸟认真跟进，旧同设计部进镜行有效的信茅息沟通，随别时了解合同绿完成的进度猎及效果，以丢求为客户提窑供优质服务烘,并跟踪合灿同完成后的韵回款。臂4、结合公询司安排，提繁出年度市场电销售、及网类点建设计划滴。路6、执行公比司规定的销籍售政策，并禽根据市场反依馈，提出合拢理改进意见私。脑7、收集区吊域市场信息清，掌握区域乒市场动态、昼特点和趋势纱，并将所收推集到的有用辽信息反辈馈给相关部经门以便作为崭决策参考资顺料。锋8、了解国奉内展会的信响息，根据公证司计划参加部展会活动，塑尽可能与客巾户达成合作颗意向，扩大桑区域市场。抄掩袄不断学习行竖业知识，不框断提高业务象素质，以便球完成各项任仗务指标，扩廉公司市留场影响，增估强国内市场抽竞争能力，充提高企业的突知名度。编五、设计部貌经理岗位职剑责痛岗位名称：渐设计部经理棒隶属部门：猛装饰公司设芒计部明直接上级：辣装饰公司副棵总经理期直接下级：望设计师关本职工作：京负责设计部旋人员的日常果管理，并配稳合公司完成秆关于设计部夜分的任务。莲暴织辆协助设计师举完成合同。慎=叶工作内容和领目标：肌认真贯彻执真行公司的各届项管理规章纸办法，逐级熟建立健全设妇计部各项管敌理规章办法；债2、掌握国壮家有关建筑平工程设计法才律法规、设醋计规范标准寨、施工工艺减规程、工程镇强制性条文专等工程设计洒、施工方面惯政策文件，舟确保工程设答计不出现违网反国家相关乒政策法规情镰况出现；从3、对开发潜项目进行前株期跟踪，根爷据国家有关递建筑工程设闹计法律法规鄙、设计规范纹标准、招标吸文件内容及服现场实地勘哭察结果组织某进行工程投楼标方案设计恶及方案效果馋图设计；上4、开展工船程方案设计工过程中与公适司业务部、懂工程部等相荷关专业部门置紧密结合，涉方案设计在剖考虑设计效捎果的同时，恨要对甲方要搁求、工程进扰度、投资情炒况进行通盘沿考虑，确保访方案设计优责化务实；舱5、根据国接家有关建筑翼工程设计法垮律法规、设岸计规范标准市、施工工艺搭规程、招标谱文件、客户窜要求、现场川实际情况组啊织开展工程栽施工图设计百及施工图深绒化设计、组猪织设计师对划工程施工进档行设计交底春；割6、设计方以案及图纸会敢审过程中，表要把握好装阔饰专业与土干建专业及其廊他相关设备阅专业之间的绢专业结合问督题，以公司街的经济利益齐为重点，坚锐持原则，通盘过会审展示喇公司在装饰坊设计上的优久势及设计理沙念，树立公谢司形象，同躺时积极配合展相关专业开轿展好专业设婚计工作；是7、深入施茅工现场检查朴修正施工图吴纸中存在的碰设计问题及闲工程施工中配的出现的有项关设计问题快，组织处理宣施工中有关链设计方面的监问题，组织豪办理相关的红设计变更洽跌商手续；可8、深入施井工现场，检羡查现场对设喷计图纸深入屡理解程度、板按图施工开构展情况，对偶现场施工队搏伍进行设计着指导；掘9、组织工摧程完工后的婶现场实际工睬程量测绘，谎参加工程竣爽工验收，组零织绘制工程和竣工图，办华理竣工图纸持签认手续，爹做好图纸归栋档保密工作丘；垦10、树立颂公司利益第醋一的宗旨，粮维护公司的孝形象与声誉间，洁身自律剑，杜绝一切堵违法行为的约发生；柴11、对公赠司企业文化佣有深入的理你解并积极运纵用；侦12、做好才安全文明生蹲产，完成上船级交给的临衫时任务。符六、设计师类岗位嘉说明书案岗位名称：央设计师摘隶属部门：限装饰公司设于计部客直接上级：籍设计部经理括本职工作：甘设计师在设瘦计部经理的热领导下，主骆要负责进行粪工程投标方烫案及装修工饺程设计及方向案效果图设痛计、工程施圈工图设计、威工程设计交侄底工作。曲工作内容和恨目标：于1、充分了肺解顾客需求雹，充分了解绩设计师意图赠，遵守相关巷的法律、法搁规，严格遵池照国家标庆准进行制图败；瞒2、按时、懒保量的完成悲公司交给的闲每一项工作裤任务，确保致公司的工程钥进度及公司份的利益；鹅3、量房后驻三日内，按昼照公司设计缎规范制作平争面图、吊顶只图；挎4、根据自陕己所学知识织及客户需求解，提供合理续化的建议及号设计；禽5、设计方君案时要考虑漂产品强度，冰工艺、装修田要求及原材遍料利用率；幸6、设计师破必须在交底秧前一天将工捞程全套图纸说交给主管上迈级和相关部连门；萝7、现场交的底时，由设渠计师依照图筒纸向工程人诊员详细介绍败设计理念、忠表达效果，边工程人员向槽设计师提供棉签字认可后疗的交底单（螺交底人员包允括客户、设支计师、设计寸总临及现场就负责人）；冠8、正式开悄工前应做出纸全套施工图且纸：包括总伍平面图、总撕吊顶图、剖括面图、节点拨大样图、墙号面展开图（基立面图）；将9、认真核泄对测量底稿裤，客户签字孩图纸降低出栏错率；计10、做好锁安全文明生贼产，完成上扭级交给的各私项临时任务骆。年七、工程部群经理岗位说盛明书卸岗位名称：资工程部经理船隶属部门：脸装饰公司哪直接上级：唐装饰公司副筐总经理蓝直接下级：某项目经理、想工程监理、归施工员夏本职工作：仁负责公司开幅发项目施工谢计划的执行略，参与公司必项目前期工杏作，协助副奥总工作，括与设计部进单行沟通工作移，参与方案赚论证工作，谅负责项目施金工的进度、因质量、安全灿及成本等方贴面的工作。起工作内容和夹目标：冰1、对工程辫部进行管理浆；柄2、负责工幅程部全面工多作；侮3、合理安昆排项目工程线施工；金4、组织召以开工程部各女项会议；冻5、组织施匹工单位进行误施工经验交变流、评比活基动；歉6、协调公裕司内部各部议门工作；油8、对本部茎门人员进行研工作安排，译对下属员工事进行绩效考锤核工作；个9、完成公置司领导交办叉的其他工作所；寨10、积极解配合其他部鸭门的工作。输八、项目经筛理岗位究说明书司岗位名称：纱项目经理歼隶属部门：锹装饰公司工态程部贡直接上级：栽工程部经理沸本职工作：东负责公司开享发项目施工窝计划的执行移，参与公司萌项目前期工证作，协助工职程部经理工戏作，具体与情设计部进行裹沟通，参与叛方案论证工筛作，具体负伤责项目施工犁计划和方案冠的制订工作型，负责施工采现场的管理念工作。缸工作内容和畏目标：府1、项目经挠理在工程部全经理领导下房工作；救2、负责公歌司所承接项绸目的施工组舟织、劳动力售安排等各项桑施工管理工莲作；摘3、负责施地工工人技能奉培训工作；袖4、负责施榆工现场文明粮安全施工工且作；冤5、负责管咳理所承接项击目的施工质勤量；邻6、严格遵殊守公司关于交使用施工材疤料、售后服啊务、客户关望系维护等各早项办法；斥7、完成领痛导交办的其缎他部门任务横；躁9、积极配坝合公司其他毅部门的工作脚。哪九、工程监页理岗位吃说明书固岗位名称：乎工程监理待隶属部门：道装饰公司工杀程部兆直接上级：侨工程部经理席直接下级：惹无趣本职工作：废在工程部经坟理领导下进雹行质量监督去、检测和计等量等具体监慈理工作；共核查并记录顺现场实际情队况及进场材辉料、设备、雀构配件的原无始凭证、检梁测报告等质万量证明文件泥，以及施工院人员的使用泻情况和竣工洪后的检验工撕作。满工作内容和榆目标：杨1、负责监奉理所承接工皇程在施工过地程中的质量薪、用料、工侦艺、工期及洪安全文明施笛工等内容；诞2、进行施拘工过程中的蝶隐蔽工程验卷收、工程竣齿工验收工作严；评3、对所分讽管监理的每均个工地做好偏监理记录，捷及时处理施迎工中发现的项各种问题；桨4、严格执维行公司关于味施工管理的威各项办法及颜奖罚条例，霞对施工现场灭出现的违纪味事件执罚；蛾5、及时向筋工程部经理凶汇报监理情援况，协助工道程部经理对揪施工单位进舌行管理；损6、对重大兆质量事故或印施工单位其略他重大违纪耕现象，不能皆处理的，须唱及时向工程足部经理或副错总报告，并封提出处理意齐见；恢7、完成直较属领导交办脂的其他工作饲；剥8、积极配脚合其他部门预的工作。柄十、财务部鸣经理岗位说啊明书与岗位名称：股财务部经理费隶属部门：曲装饰公司财案务部荷直接上级：龙装饰公司副晓经理州直接下级：起会计、出纳窜本职工作：助负责本部门印日常管理及给总经理下达啊的财务计划冻的实行。咬工作内容和颠目标：挡1、编制各市项财务报表汉，财务计划丛，编制财务笑预算；负责升处理财务会百计工作，督箱导执行财务催计划的实施景，及时了解腥计划执行中制的问题并解辈决实际困难装。抓2、建立财驼务内部审计辈流程，执行肃内部审计职胡责。壁3、建立财美政、税务、朽银行、工商缸、统计等外碌部良好关系伏；做好税务主筹划。关4、负责各期种财务专用弄章、财务负俩责人专用章代、税务专用振章、税务登葬记、银行贷汤款卡、银行密开户协议、游银行印鉴等补重要财务数侮据与物品的扔安全保管以殖及年检年审诉工作。只5、负责所残有资产、存贴货、资金、柏收入的安全骄，合理利用诚资金。陈6、负责按划总经理要求帆编制统计数渴据报表。危7、、审核唇采购招标合答同协议，监图督合同执行否情况；督导张成本控制工嘱作，根据公抱司经营情况睛完善成本费息用控制程序毯。苗8、审核应筹付账款的所扇有入账凭证聚和所附原始肯凭证，并核估对应付账款拖报表是否与举总账一致；打魄9、负责审疲核主管会计砖所编制之凭漠证；负责总巴账的月底结剖账和每月的牙调账对账工劲作；负责审粒核主管会计榴出具之纳税赴报表、财务芽报表、财务启分析等。想10、监督锦应收帐款回拒收情况；审贱核应收款帐迅龄分析表。再11、完成魂直属领导交希办的其他工傍作；夕12、积极米配合其他部备门的工作。死十一、财务丰部会计岗位虎说明书圣岗位名称：苍会计佛隶属部门：企装饰公司财爷务部勺直接上级：锈财务部经理充直接下级：档无龟本职工作：浙执行财务部桐经理下达的暴任务。劲工作内容和致目标：福1、协助领每导搞好日常温管理工作。伙在日常工作虽中依照公司倚的财务管理疏制度为原则匀。要敢于坚战持原则，监父督资金运用滑执行情况要奋查漏补缺，列如发现问题测及时申报领朽导纠正处理蔑。胃2、原始凭禽证是会计做乱帐的合法依爆据，严格审会核原始凭证疗，凡不符合管手续的凭证牙一律退回，粱根据合法的灯凭证依据合吉理运用会计凭科目与账户良填制记帐凭够证并记入有翠关账户。做怕到帐帐相符酱、帐款相符沃，正确反映服经营成果。拥3、负责根刑据审核过的益支票领用单问，签发支票际，并在支票通领用单上填抄写支票号，虹加盖预留银户行印章。欣4、负责根凯据审核过的尽借款单，填风制银行汇款赚凭证，盖预惜留银行印章粥后，负责及坡时送交银行料。已5、负责根伏据客户提供滑的转账支票江填制进账单败负责送存银闭行。继6、负责办搜理的银行汇室款回单、银义行进账单回豪单等各种收延付款凭证。她7、负责及明时到银行取卧回结算票据把交主管会计臭处理。燕8、负责对氧每月的记账社凭证号进行杠排序整理，唇并在现金日敌报表中标注负本号及起始限凭单号。让9、负责现朱金、银行定枕期存款存单赏、贵重物品脱的管理。叙10、负责兰现金日记账扎逐笔登记，旅根据记账凭顷证编制现金穴报表，并经合主管会计审委签。每月月弯最后一日盘防点库存现金押，发现差错坊查找不过月忧，对不按现柳金管理规定石进行盘点清倚查而造成的赌资金损失，只由个人负责路赔偿。葡11、不超御限额保存现壳金，不私借线、挪用公款楼，不用开支恐单据和去“槽白条厦”寄顶替库存现开金，不为其躬它单位、部船门用支票套忽取现金。讲12、负责幻认真执行银抛行账户管理乐和结算规定蹄，不向外单让位和个人出磨租出借银行功账户，严格锤执行票据法则规定，支票大使用必须按照规定要素填据写。不利用诸银行账户搞嫌非法活动。城13、负责佣现金、银行原存款账的对梢账工作，做镜到账款相符微、账账相符易，及时编制铜“鱼银行存款余老额调节表粪”匀，做好未达书账项的清理针工作，防止乳呆账项形成绳。定期不定湿期地接受财萝务负责人、匙主管会计对招现金、银行低账的抽查。势14、积极息配合领导加槽强会计核算乡，财务审核提监督，当好宽领导参谋。浸15、保持分与金融部门奖及业务单位渠良好的关系傻16、负责匪纳税事宜。瞧17、负责洒填写银行结脚算票据和现浑金日记账记青载，字迹要跟工整规范。舱18、负责沸法人章的保阀管及使用管子理。友19、完成负领导交办的鲁其它工作。倦十二、行政果部经理岗位牲说明书魔岗位名称：抓行政部经理喂隶属部门：爱装饰公司行闹政部晕直接上级：悼副总经理粘直接下级：推行政文员、垒客服匹本职工作：旋完成各项日捡常行政事务跃，公司证照拾办理及年审仰，公司人事循管理。文档剂/机要文件贸管理。仓库杨管理、办公住用品申购汇京总上报、保己管、发放管族理。总经办效工作。协助型工程合同事扶宜。凳工作内容和冈目标：君1、办公区执、总经办日潮常清洁维护厌、每周清洁裳卫生、公司粥安全检查；亚2、来电、叨来函、来访慢接待，查询乱、收集相关月网络信息；陶3、公司资矮料及制度、耽文件签收、散存档、收发悲转呈受理，仅行政外联事膨务（会务联银络等）；勾3、公司颁萍布的制度、姨通知等的上忆传下达。保蜓证公司颁布踪的所有制度雕、通知等迅最速传至各部嘉门各位员工艰（含出差在氧外员工）。持4、员工考亭勤（到岗、战出差、市内旧公务外出、傍病/事假、愤调休统计）秘记录，按月蚕度汇总报总您经办、财务刊部；鼓5、办公耀区设备、资裹产的使用、涉维护，办公刑用品申购汇裕总上报、保推管、办公用肤品（含低值吃易耗品）、拆办公设备耗轨材领用发放颜管理；共6、协调端各工程现场饶及人员与各孤部门工作沟国通；戚7、办理醒公司经营证巡照（执照、帜代码证、劳同动年检证、泪工会证书等无）年审手续傻。协助办理绝工程资质申科报、升级、助人员备案等拆的资料准备及、递送工作朱；烈8、公司益印鉴保管、栗使用登记管宋理，所有印竞鉴的领/借杨用监督、使制用记录登记永保管；迅9、公司相各类档案资锹料（含证照菜、文件、合滨同、工程资主料、图纸、此表单等）登凯记收存、分远类整理、统订一规格存放骑。同时做好滚文字登记，精实时录入行蝶政部电子档卵案管理库；思10、公欧司各部门交壳行政部存档森、或经行政考部打印机打钟印的电子版毁重要文件、村报告、资料球、图纸等，摘行政部实时思分类存入电浑子档案库的衡相应文件夹地内。保证保绍管和调用的挽严谨性、高眨效性、合理异性。握11、参与辛制定仓库管陈理办法，指住导仓库实物上的摆放及出仅入库手续工策作的办理，湖指导建立并喝完善仓库各套类账、单据劲（包括出入凯库单、电子商及书面台账绕）；天12、监督蚁跟踪仓库实竟物管理及流笔程的实施情帝况，定期检竹查仓库实物移摆放及各类爷手续完善情毛况，组织定杂期盘点工作消；拒13、配架合其他各部蛾门要求对仓昂库帐务流程时实时调整及偏相关实物、兆账务数据的炸提交、核对壳工作；胜14、按积公司发展规史划和总经办责指示，制订李人员招聘计柏划，据所聘郊人员级别/缺职务等确定攻招聘渠道/洪方式（人才竭网站发布信纸息、网站人晕才库简历搜期索等），收罩集人才信息躲，分类整理粪，呈报，及偷时收集反馈凯信息。术15、按总猾经办指示，性组织人员面你试及复试，驰安排相关事堵宜，及时记抚录反馈情况院，下发员工演录用通知（忧书面或帆通知），确枣定到岗日期膏，所聘人员泻办理入职手甘续，行政部梁查验相关证念件、证书，兼留存复印件蜓并附《员工仔入职登记表请》，建立入狂职员工人事秆档案，办理灶公司员工合签同鉴证、就于业证、合同缩续签等申报踪、领取及发军放事宜；狮16、员啊工离职，通缩知相关部门偶及人员，协询调办理工作我及物品交接贩手续；清点季离职员工借渔用、领用、伏经手物品、泄资料并记录竭。焰17、总经矮理公干日程而安排、代订均车票，相关漆工作及事务盾协调。息18、各部最门文件、资皂料、报告等淡收集、呈报症、转发，定栽期收集员工抵报告、总结瘦等，报总经餐办审批、转迟发相关部门仓主管/员工抬，存档备案献。采19、总经之办会议安排滨，会务组织剖，会议记录培/整理、存够档，总经办她机动性/外语联工作任务鉴；春20、公司敬用车、派车袄审批；出车剂前车辆油量批及旅程表登糠记，用车申策请单受理；段21、组织眉工会活动、艰组织公司对顶员工福利关神怀、看望慰翼问等活动；笑膛22、办理减公司托运货拍物、邮件及锹快递业务办乔理工作，如胞需租车发货脖的，按照采喂购制度相关录原则进行车声辆选择、租织车合同签订恋及跟踪工作天；弯23、学习蚁相关产品和集专业知识，燃促进自身工选作的提高及测与业务部门戒的工作协调忌。挽十三、行政生部文员岗位丑说明书客岗位名称：肥行政部文员祸隶属部门：开装饰公司行在政部眨直接上级：做行政部经理押直接下级：设无财本职工作：用完成行政部亦经理安排的氏任务。虽工作内容和诚目标：渴1、负责做妙好计算机打润字、复印等拒行政工作。秤2、负责公画司办公设备为的管理，计柏算机、泪机、签字长有途、复策印机的具体筑使用和登东记，名片印沈制等工作。神3、负责公德司邮件和报糖刊的收取、右分发工作。禽4、负责公峰司小总泉机的接线工龙作。对来往应驳接准召确及进、声扫音清晰、态榜度和蔼，恰治当使用礼貌朽用语；对未茧能联络上的型记录在案并宿及时转告；悬对紧急冤设法接通，蛾未通者速报滋行政部经理摇处理。猫5、负责低逝值易耗办公俘用品的发放跑、使用登记扭和离职时的扶缴回。垦6、负责各批类办公用品去仓库保管，足每月清点，获年终盘存统在计，做到入案库有验收、诊出库有手续秘，保证帐实霸相符。撞7、按标准溉定额，做好底添购办公用孩品的计划编蔬制和申购手窃续工作，做蚊到既不脱档晋又是不长期郊积存。川8、完成塑各项勤杂、闹采购工作。粒9、负责公喜司办公场所听的室内外绿巾化、盆景状愉况的检查监辨督，保证舒亦适良好的工良作氛围。坦10、负责握下班时对整枯个办公区的们巡视，查看谅门窗、水机吃电源、电脑伶电源等、关味闭情况并做深记录。撇11、完成嫂行政部经理后临时交办的误其他任务锦十四、客服泰岗位说明书源岗位名称：香客服悄隶属部门：鄙装饰公司行双政部箱直接上级：蛮行政部经理名直接下级：险无堆本职工作：式完成日常客拍服接待及行臂政部经理安湿排的任务。损工作内容和良目标：仇1、严格遵喂守各项管理眨规章制度，译服从上级的躁工作管理。指2、接待客旬户时要面带富微笑，当客绸户落座时应挂主动给客户昼倒水，询问企基本情况，融做好客户资木料登记（登们记表），填枪表时不应生揭硬，同时介继绍设计部经环理（陪同谈叹单、伺机服幅务）。棚3、做好每摔天的公共区辽域的卫生打的扫，保持地撕面整洁，前演台整齐，工钞作期间无随社意动作。够4、配合公犯司各部门人月员工作，烘求托设计人员闹（人抬人高度），提高公臭司形象。印5、安排应墓聘人员填写暖表格，呈报故具体面试人抽员或经理。级6、合作伙绝伴来访，负义责接待，呈忙报经理。标7、记录总膛经理宣布事悦宜，每日上保报。打8、会议时姑进行记录会适议记要，送洪报各部门经隆理。仗9、负责签尽定合同后第划一时间的文极件及图纸的歼复印工作，子签约后除合绑同书外复印汗2份，原件倡（图纸及报脆价）从会计旺处存档，一孙份给客户，释一份送工程原部。解10、遵守棉保密制度，漏不得随意查则询和泄露客拴户资料。饺11、严格庄遵守请示报惠告制度，及炮时向上级反吊映工作过程浙中的异常问事题，对权限蛇内自己无法既协调的事宜罗和不能处理弹的客户问题科及时上报处环理。黑12、熟练锹掌握本岗位镰的系统操作妙和相关知识漏，积极、认晌真受理客户深的各种服务嗓需求，为客凯户提供正确退服务信息，奔及时处理客恳户疑问，不新得推诿。极13、负责汽与客户沟通暖，逐步健全斜客户档案，樱进行客户关陶系管理。私14、负责鉴对客户的投蓬诉解决过程锤跟踪，及时知将处理结果拿反馈。截15、负责注客户的回访特及日常联络另，了解并收哥集客户对公娘司服务意见编和建议，并准及时反馈。抢16、按工落作要求完成存回访工作，哀通过个人努史力提高客户循满意度，提座高公司收入里。宇17、完成凭领导交办的鼓其他事项。行为规范行为规范挂日常行为规斑范：亡1.左1、员工友进入办公区脱域内，需仪牢表整洁，着眨装大方。男程士需着规范广服装；吊女费士着装适度除得体，不穿助超短裙或背删心式衣裙，管不浓妆艳抹昏，穿着暴露贝，不佩带渔夸张首饰。离1.臣2、员工见举止文雅，骄讲究礼貌。么在办公区域桐内，须轻声梅说话，不得搏大声写展喧盆哗、聚众聊怨天，影响他泊人工作。严荡禁从事与工网作无关活动明。塘1.知3、保持筐办公区域内宵环境整洁，灿严禁室内吸筛烟、随地吐腥痰，不得在傍办公区造勺域徐内摆放过于句夸张的物品咏。蠢1.灯4、员工陕接待时（接决时）应香热情，并统亲一使用窜“团您好惕”泄标准用语。声对恋尘属冬于自己职责仙的问题职责模的问题应明沃确、全面的但回答对方。虏1.逼5、员工抄应爱护公司溉财务，正确哄使用、图电脑、复印迈机等办公设须备。节治砌约浙使用办公用脚品；提倡内拨部使用再生仆纸。霞1.屑6、员工低必须使用自雀己的水杯且淡不得乱放，在不得使用为友客户准备的寺一次性饰稳水亦杯。孝1.随7、每日最言后离开公司煎员工应检查侄，各办公用五品电源是否筋已关、窗户野是否关咐1.济8、应树立捕比逊公司良惨好企业形象园，严禁一切输有损公司形式象和利益的研行为。虽办公室管理钥：揉1胡、）工作血态度金棉吩良友好合作的亏工作态度是织减少工作困潮难的法宝，凤提高工作效早率与效益的雕基础也是工绪作态度。员刻工良好的工协作态度是企叶业经营发展挎的必要条件稼，公司最终庭目的是让每箱一位接触比错逊的客人都府能记住：比厕逊是同行业椅中的佼佼者每，身为比逊轨的员工，须样具备以下几停个条件：尝亡1.1逃友善：并以微笑欢迎滚客人，与同舟事和睦相处庄。呢1.膏2礼仪加：任何时台候都应举止舅文明、温文芳尔雅、尊敬擦客人及同事倾。挂1.恳3忠诚铸：是员工缝必备的基本晓条件，说真俘话、办实事构。枣1.罚4守时加员工杯必须严守时脉间（包括工党作时间及任夺务时间）。劳1.行5负责卷：员工应眨敬忠职守，像做好本职工灾作，完成委偶派任务。歪1.潮6服从增：员工需么服从上级的董命令及所分雕配的工作。皇1.令7整洁钻：员工式不止要保持屯个人整洁，楚更要保持工暖作环境及办肌公用品整洁曲。辨2、）管枣理制菠度：滤创2.1陪上班际一律按时签牙到或打卡，着不得代签、患代打。旁籍2.2旗中午近休息，不得言横卧在桌子霜椅子上。靠哥2.3假非休忠息时间不得西在办公室闲塔聊，更不得崖大声喧哗。阿益2.4悉不得艘在办公室内牢进行与工作远无关的活动渡与行为。限菜2.5秒不得祝随地吐痰，眠垃圾应直接抢丢入垃圾桶邮内，不得随遣地抛弃。攀月窗2.6汇危险通物品不得带防入公司。拐孝2.7照办公束桌上文具及错文件应摆放州整齐，不得壁随意乱扔。挖皇2.8当前台命及行政负责它接待来访客敬人，并联系庸被访问者，畏客人离开后虏，分尤训由殿被访人负责碎整理会客区太（清理水杯挨、椅子归位巧）。膏丧2.9习人离岂开办公桌应茧将椅子推入柜桌下。猜波2.10专原则摸上不允许打嘉私人，液接听私人电倾话不得超过推5分钟。秋持2.11狱办公卷时间，出业凉务员人员往壁来之外，公姐司内部提倡缓普通话。犯在2.12凝公司讲员工不得在斩办公区域吸血烟。扔屈2.13源行政温人员有权指伟出并纠正违暗反公司制度尖的行为，并蹄保留处置权卡。穿3、）员亡工关系改：遍铁亭员工之前应悬以礼相待，皂互相合作及辞谅解，员工晒必须无条件象的服从直属松上级指派的内工作，如遇贵疑难或不满宏，只能在工省作后向上一咐级领导请示伤或反映问题凤。痛4、）投喉诉处理汽：宫如遇客人投核诉，应按照蛛如下方法处咐理：孤羡4.恐1仔碰细聆听客人邀意见，作好提记录，并向搜客人致歉。心械4.2存如在况职权范围内树，应在致歉蓝的同时马上翁采取补救措掩施，事后向呼部刮喷熊门甜领导报告。彻列4.3心如超劫越本职权范疲围，应先向众客人致歉并蜂请客人稍等们，马上报告贵部虚速倘门牵经理或总经添理，尽快采浩取补救措施显。柳5、）公特事处理玩程序：略取心为在短时间疏内给员工解席决工作上的羽问题或困难还，贯彻落实际“盆垂直领导、未分赤级管理、块大块把关宜”边的管理原则渔，规定如下套：用沈第一步援职员若齿在工作上发苍生困难，应锋与上级领导遥商量，上级描领导覆袄悔蹲应尽快解决对困难，如有器需要可像经进理咨询。吴像第二步否上级领导巧未能解决问沈题，将其调炭查情况及建汁议报告部门添经理，由率丽固部疫门经理负责冠解决。轮数框拥康礼第三步斧若部门经叙理也未能解税决问题，应嫁及时向总经姨理会报由总串经理处理晃仰恳各管理书层次在其职猛权范围内的宵工作，应尽攀力解决，不当必向上级请之示。益紫5.1馋员工申诉回：员工对工笼作不满，可敲直接向上级及提出，若对工答复仍然不迫旋缎满或不哲愿由直属上渠级处理，可刷口头或书面药向总经理提拳出，倘若选罚择凤姥迫书面形偏式，应注明辰姓名及部门次以示诚意。病所有申诉均头保密处理。渔申疫破恶诉须新在事发后二丛天内提出。附转5.2度汇报完凳整程序，详污细事发过程把。章丰员工对血工作如有任孕何疑难或意脱见，必须向外直属上级汇无报。纸6、）建酒议怀替公司欢迎个详员工尽量提养出有关其工顽作或公司政规策上之宝贵尚意见，希望蜻通过员工的吐参与，更有捕效的改善公肚司之运作。医员工苏可通过书面场形式向部门酱经理或总经打理对公司现煤行政策、措凑施及对有关冬程序的可行份性进行商讨姨。皇办公室用品心及设备管理蛛：兼1）旺办公用驻品姜棒1.1时本公司倡导悉节约型办公鞠，请及时整赤理好废弃文尸件，已被用阀语重复使用货。阀窄1.2悟各部门人领欢取办公用品否时，请领取悦表格，申请悼使用。鸟折1.3壤可重复使用霸的办公用品蒸，在使用过惧程中应采取丑保护措施，寄以延长其肃牺芒使用寿命。干讲1.4谅其它办公用露品，在使用卸完后应将物旁品放回原处狱，以方便别览的同事使用龙。阻2)说办泄公室设备蜻流2.泄1公吃司所有人员弄应爱护办公抹设备，达到酸使用、维护善协调有序。径烤2.秒2公掉司人员应规挺范使用电脑陈，及时整理状保存好文件哲，严禁登录捉不健讨亡纸康合网站、严禁阿上班时间玩侧网络游戏、代严禁打开不暮明邮件，以妨免给宴轻洗公否司电脑带入爷网络病毒。萍世2.雁3公捷司员工应规谱范使用裳机、打印机窑，禁止使用约公司办公器矛材用讽侮缎据于私人事务尝。梢稍2.井4公盆司人员应爱锁护办公桌椅好，轻挪轻放形。膀3）公查司书籍、办矩公软件两3化.1访各位员工应万爱护公司书惕籍及办公软叛件。骑3著.2鸟不允许将公件司书籍、办摔公软件带出穴公司，或供胁给非本公司房人员（宣丽夏膛传资料除外昼）使用。深3途.3熟公司员工使浸用公司书籍狠、办公软件馅请注意保护帜，勿将水杯殿、硬物等放链在旁边，以式免洒湿书籍冤或软件造成南硬伤。毁坏控公司书籍、倾软件等需要抖赔偿。考勤制度较预军夜脾考勤制度必目的：互校为加强公司淋员工考勤管君理，是全体斗员工养成守栋时习惯准时犬出勤，妥柳抛特制定计本规定。踏反独舅2、范围电：术助适用于公司割所有员工。睬3、作息时夸间肥播甚3.1、路夏至时间表掠爆上午沉固8：0钓0感――虎12:0洗0叨下午史崭13:肥30统――款18:0戒0坦3.享2、冬至桶时间表昂胆上午珍8：30枯—握12：00株触弄下午雄13：记00垃—荷17：30嫁魔3.咐3、公司摆将考勤规定系暂定为如下俊内容：早上听8：00-扭8：20为塔基督徒员工监验瓶祷告会，其敢他员工不参促加的未到的病不算为迟到启，8:20建-8:30刮为员建嘉工娃早会时间，粗全体员工无萝请假的必须蛛到岗。侮3.员4、在公仆司办公室以灿外的工作场拾所：工作人色员必须在约垮定时间的前广五分钟指房毅到达指定地那点，招集人决必须提前1表5分钟到达雁指定地点。冲3.唐5、若需惭调整工作时赛间由行政部哥另行通知。拒4、考勤登著记将公司糟实行每日打民卡签到制度膝，员工每天彩上班、下班狸需打卡(共携计每日2次估)。巨5、违纪界则定呼员工纹违纪分为：拥迟到、早退阴、旷工、脱辛岗和睡岗等三五种，管理查程序如下：妄5.1、迟蛙到：指未馆按规定达到康工作岗位（境或作业地点翼）；迟到3惧0分钟以内拒的(院8：20起嫩），每次扣催10元；迟叮到30分钟顶以上的腐扣半天贯基本工资；坐迟到2小时斩的扣全天工座资。录5痛.2、早退下：指提前胁离开工作岗脆位下班；早佛退足5-夸10分钟，颜每次扣罚1竟0回血角元；脉30分钟以夹上按旷工半卡天处理；累绒计三次按矿等工一天处理拖。考5.3、旷撞工：指未努经同意或按锅规定程序办弊理请假手续奇而未正常上肌班的；旷工堤华隆运半天扣一天骄工资，旷工喝一天扣罚二侮天工资；一工月内连续旷卫工三哗含衔天或幼累计旷工五件天的，作自堪动解除合同惹处理；全年怠累计旷工七天惰屋洞天的作开抱除处理。葛盆5.凑4、脱岗：获指员工在火上班期间未偏履行任何手住续擅自离开厦工作岗位的摊，脱岗夫纲嫌一次静罚款20元哨。权5.住5、睡岗：劳指员工在海上班期间打票瞌睡的，睡义岗一次罚款切20元；造大成重大怒笔案倚损失的，挺由责任人自哥行承担。纪6、请假制呢度筝戒6.1、柔假分别为：旅病假、事假羡、婚假、产呜假、年假、坝工伤假、丧榨假等七种。支脂6.2、食病假：指员目工生病必须丽进行治疗而址请的假别；延病假必须持栏有三级嘱以牵之覆教占上朱医生诊断护证明，若可享受带薪轨休假（基本斑底薪）。流无有效证粱苦愧赔心明按陕事假局处理；出假河证明加倍处粉罚沉；双6.3、梦事假：指暗员工因事必壳须亲自办理雅而请的假别稻；但全年事脊假累计不得辫超精过30天，胜超过天数按解旷工处理；月请假时间3节小时内包括寻着3小时扣半阴天工资，3脾小时以外按挣照一天扣薪槐。驴6.4、类婚假：指清员工达到法窃定结婚年龄酒并办理结婚早证明而请的各假别；灵6.5、调年假：指饮员工在公司次工作满一年硬后可享受1鹊天带薪休假六，可逐年递尿烂逃增冬，但最多不准得超过5天口，特殊情况镇根据工作能咬力决定；压武年假必须提拣前一个月申紫报当年使用巩。妄6.6、买工伤假：狮按国家相关挤法律法规执川行。眨6.7、合丧假：指蚀员工父母、黄配偶父母、坐配偶、子女材等因病伤亡银而请的假别作；丧坏假期间基本至工资照发，降准假天数如剧下：申粱坛父母或配隆偶父母伤亡乔联记给假3天拒午险配胆偶或子女伤会亡兰坛淋叠给假5天陈7、批假权芽限尖7.1、触病事假：1后天以内由部嚷门负责人批桃准；3天以转内由分管副钱总经理批储认三天以上栏总经理批准李。请假手续宗送行政部行获政管理员处败备案。封7.2、补其它假分别手由部门负责亩人签署意见重后报分管副特总经理审批住，并送行政卵肺货部行政管理暑员处备案。闷7.3、丢所有假别都间必须由本人陪书面填写请认假单，并按哥规定程序履屿行签字手续误侨巧后方为有效笼假别；特殊通情况必须来楼电、函请示洗，并于事后老一日内补填垫雷酬请假单并走悄相应手续方吹为有效假别繁；未按规定陷执行一律视满为旷工。智7.4、请笋假时间：请蔬假1天（包绵括1天以内全）需提前一压天提交请假例单，请边丢3天（包孝括3天以内坐）以内需提绒前一个星期怀提交请假单驳。批示后有抬效。盛7疑.5、行灿政部将以此辣请假单作为义确认和考核购的依据，口费头请假或说蜻明无效。8、外出传8.1、肢经由部门经娃理的同意，级员工上班直纽接在外公干羡的，返回公遭司时必须进闪行登记，并牲交由部门经式理签字确认笑；上班后外昏出公干的，渠外出前先由竹部门经理签倍字同意后到糕行政登记方黄可外出。如奋没有得到部玉门经理确认催私自外出的形，视为旷工谊。岔8.2、纱员工未请假剑不到岗或虽读已事先知会冈公司事后不饰按规定补办伟请假手续的跌视为旷工。9、加班米9.1、挖公司要求挪员工在正常组工作时间内瓣努力工作，恒提高工作效阔率，按时完阀成规定的任炎务，不提倡谁加班。特殊抬情况非加班疼不可的,需砌填写《加班院申请单》，幻部门经理签娇字后报公司俩分管领导批组准。未经批赴准，公司一魔律不予承认投加班。各9.2、忽经过批准的养加班，公司签办公室按月纺进行统计结星算。首先抵艺请假时间，驳如没有请假谊计算成工资馅的形式发放注给员工，如饶有想补休的环，在情况允的许时（必须叶经理同意）倍可以补休。袋9.3、把行政部对班每月的考勤缎进行统计，系统计表由经搬理签字后交误财务部计发蹲工资探。10、出差党员兄工出差，应献事先填写《尺出差申请表李》，由部门长经理签署意鼓见后。《出披差申请表》饭交行政部备寇查。纠未酷会议与总结会议与总结制度虫一壁、周例会：蠢目的：庭为保国证月度工作塌计划完成，秩落实经营管先理工作完成锯情况，能及苗时解破溜珍决处理驱有关问题，凯公司实行周毒例会制度。续参会人员：致公司总经肉理、副总、蚀各部门领导煮及核心人员缝。筝会议地点：炊公司会议存室。讯时间安排：眨每周一下稳午16：0蜓0开始，特巷殊原因需要诚延期召开，辈由办公室通肠知。飘会议内容：梅1、部门饱经理及主管阁汇报上周工郑作完成情况及，着重介绍赶在任务执看腰系李行过程中出岩现的问题解佳决办法。炎装冲2、部肝门按照工作伟要求和指标遇提出下周工馆作计划。键扒魄3、部夕门将工作的坊进展对与会亲人员进行汇境报。我德石4、总做经理作会议群总结和指导帮、布置工作释。月会制度:骆目卡的：为了对饼公司各部门扔月工作进展俗状况做以总孟结，对下一族步工作计攀恰拦划做以部署贸，同时提高勤团队整体工首作效率、力杨争把公司业葵务运孙甘冬作推向条理徐化、计划性产运作特制佣定本会议。周会议裂时间与人员氏：欢1将、月末2柄9号至下月竭初2号之前过为月会时间筐，具体时间拌由办公室另较行通知。宴2羽、要求公浪司全体员工供必须全员参警加会议，不更得无故缺席算。码3断、不能按宗时到达会议先现场，应提械前30分钟沃告知行政人西事部或相关窗领导。惧多会议内容与阔要求：尼1高、会议基人员必须认丑真准备各自意当月已完成蹄工作，未完乎成、需要公悉司协助浮夕葬待解决工作粥事项汇总，织总结。要求身条理化清晰守、语言简练眨易懂。斩2篇、所有膨参会人员需峰携带个人笔健记本，记录袄笔等记录工仙具于会议前样五分钟绳未花到达现场。颈3局、参战会人员应认桥真做好各自交会议纪要，束并全面落实甩会议决议。冰会议记录：巨由行政芳办公室负责录记录，整理馆成文档。注会议要求：骨1、所是有参会人员猜均不得出现袄缺席、迟到盗、早退的情阻况。振寿践2、对浙不参加会议善、迟到、早侮退、没掉有调无声振勉动状态处罚弟：怎员办简A、无故不坚参加会议罚摔款20元，架全公司通报降批评。配今另B协、会议无故最迟到、早退罢者罚款20灾元。照觉管C、翻会议期间手调机响者会议航结束上台表协演一个节目淡。葱三、集工作计划与献总结剥为了遮提高比逊公叔司工作效率盗，特建立公治司计划与总岗结制度。春各部门经理谈及员工，在导工作之前都质要做出工作羊计划，做完岩之后要进行哭总结。员工宋的计划与总擦结，作为员安工考评的一用部分。右各部门每天瓜要做工作计厚划，在头天奸上班前，要况对第二天的菜工作做出计碰划勉拐与安勇排，以便第商二天能很好角地开展芝2、各部门陪每周一召开扯例会时，应缘准时提交《琴上周工作总离结》和《本顺周工作腊计译划》。当天予未交上述工粮作计划及总水结的，罚款扩20元。展翠邪爷3、息各部门经理筑每月2号，昏应准时向总萌经理提交《想上月工作总猎结》和《本寻月导业工作计划案》。当天未坦交上述工作雁计划及总结莫的，罚款3恼0元。懂4、狡市场部员工愧，每天要填浙写《业务员钟工作日志》描，由办公室握进行检查，召每周导香检查一次洁。未完成者功，罚款20匙元次。山5、且设计部员工员，每天填写最《设计师工单作日志》，阿由设计部经盯理进行检查匪。未掀动完成者，胳罚款20元械次。酬6、昨施工监理每锐周四提交工签作总结与计恋划到工程部纸经理处，由顾工程部经理子进损走行检查低。未完成者凡，罚款20昨元次。奖惩制度奖惩制度1、总则拐1.1蓝为健全射公司制度，伐激励员工的绪敬业态度，掉奖罚分明，鞠特订立本条料早话兴例，凡本公魔司所属员工怜的管理，均差适用本条例肢。系词哨姐盈1.2偷本条例运爱作如发生疑订问时，由公但司领导行政集部组织研讨杯，解释并修如正。呆浆帽绘吸1.3阔所有罚付款均归入福辨利项目。足本公司员工庙的奖励分为身