影响航空安全的人为因素(正式版)

千里之行，始于足下让知识带有温度。第第2页/共2页精品文档推荐影响航空安全的人为因素(正式版)

文件编号：TP-AR-L7612

InTermsOfOrganizationManagement,ItIsNecessaryToFormACertainGuidingAndPlanningExecutablePlan,SoAsToHelpDecision-MakersToCarryOutBetterProductionAndManagementFromMultiplePerspectives.

（示范文本）

编订：_______________

审核：_______________

单位：_______________

影响航空平安的人为因

素(正式版)

影响航空平安的人为因素(正式版)

使用注重：该平安管理资料可用在组织/机构/单位管理上，形成一定的具有指导性，规划性的可执行方案，从而实现多角度地协助决策人员举行更好的生产与管理。材料内容可按照实际状况作相应修改，请在使用时仔细阅读。

随着飞机的浮现，交通运输的模式发生了巨大的变化。航空运输以便利、快捷的优势吸引着大量的旅客。世界间的距离随之“缩短”，朝发夕至已成为不争的事实，然而航空平安向来是困扰着人们挑选出行的一大难题。在航空运输进展的初期，因为科学技术较为落后，因飞机本身的机械故障而引发的飞翔事故居高不下，占领主要缘由。近几十年来，随着科学技术的不断进展，新材料的大量使用，飞机已是高新科技的代表作，自身的平安系数不断提高，因为人为因素而造成的航空事故比例大大增强。据统计数字显示近七成事故由人为缘由导致，成为制约航空平安的最

大障碍。这一现象已引起业内专家的高度重视，于是逐渐探究出通过加强机组资源管理，从而有效降低人为因素的担心全隐患，达到提高航空平安水平的目的。

航空平安是一个系统工程，包括人、机、环境三大环节，随着科技的不断进展，运行环境的不断完美，人为因素已成为制约航空平安水平的首要环节。

影响航空平安的三大基本人为因素

一、技术因素：

众所周知，航空器是诸多尖端科技的综合产物，以高速平安的特点协助人类实现了许多幻想、缩短了世界各点之间的距离、加强互相之间的联系、加速了社会文明的进展。在享受这些便捷的同时我们也应当意识到它的复杂性和挑战性，航空人员是不同于普通群体的特别人员，航空器的特点打算了他们必需具备

高度的专业素养和精湛的驾驶技术，不但要全面了解相关学科的专业学问还要对航空器的工作原理谙熟于胸，不但要熟知各个系统还要在浮现异样时的分析问题和解决问题的能力，不但要能够娴熟操纵飞机做各种机动而且还要能够从容应对特别状况的发生，发扬人的聪慧智慧发挥飞机的最大性能从而确保航空平安。

从我国培养飞翔人员模式的变化即可看出对从业人员要求的不断提高，中国民航飞翔学院是培养飞翔员的摇篮，其前身仅为普通的技术专科小学，随着民航的不断进展逐渐升格成一所综合性本科学院，所培养的人才从单一的航空器“司机”到今日的高素养综合型人才，除传授综合性的专业学问以外越发注意再学习能力的培养，以适应航空技术的不断更新与进展，并以乐观的态度去面向高新技术的不断涌现，从

而有效合理的利用和再制造，为营造良好的人机环境、构建互相影响互相促进的良性循环，为航空平安与可持续进展奠定基础。

从飞翔员的后期培训来看，近年来增强了新雇员培训、公司运行政策培训、应急训练和定期复训等，培训体系已向系统化、职业化进展。教学模式也从师傅带徒弟的阅历型改变到理论与实践紧密结合的综合型，侧重于传授技术而不是容易的技巧，全部这些转变都为今后的航空平安储备人才，有利于从根本上改善人为因素这一重大环节。

二、规矩因素

航空规矩是从事航空运输的行为规范，没有法规不成方圆。从初始飞翔学员到成熟的机长要经受许多规矩制度的培训，其中包括《飞翔基本规章》《民航法》《公司运行手册》《平安管理手册》及各自驾驶

机型的《使用手册》《迅速检查单》等。全部这些都是保证航空人员在一定的环境和范围内，合法合理地行使权利履行义务的行动指南，也就是我们所讲的行为规范化和法制化。全部规矩都是按照民航进展的需要从实践中总结出来的珍贵阅历，还有些是从惨痛的教训中提炼出来的精华，作为一名职业的驾驶员必需充分学习并全面把握，知道什么可以做什么不行以做并且应当怎么做!

在熟知规矩的基础上更要求一名驾驶员要严守规则，不能明知故犯。在过去的历史中有许多阅历教训，如不执行检查单导致机毁人亡、盲目蛮干致使国家和人民的生命财产遭遇重大损失，这样的事例不胜枚举，也正从反面印证了规矩制度的郑重性和须要性。

然而仅仅做到熟知和严守规矩制度还远远不够，

因为事物在不断的进展，规矩制度只是过去行为的沉淀相对新奇事物具有滞后性，需要推陈出新不断进展和完美。正如《迅速检查单》中所述：QRH不行能涵盖全部的状况，也不能代替驾驶员按照把握的学问而作出的良好推断，为了获得更高的平安性，驾驶员在特定的状况下可以也应当偏离已有的标准程序并对其行为负责。这告知我们在面向新状况时不应当局限于现有的阅历和规矩，要勇于探究和进取，冲破旧有规矩的约束而获得更高的平安性，这也正是规矩制度进展和完美的必定过程，事物进展的客观逻辑。

三、资源管理

人食五谷杂粮、有七情六欲，各具特色，属世间最复杂的生命体，因具有思想性及社会性而不同于其它群体。现代的航空器均配置多人制机组，如何正确处理不同个体之间的关系，发挥出“1+1>2”的功

效，属于驾驶舱资源管理讨论的范畴。人无完人，金无足赤，是由事物的本性打算的。统计数字表明近年来发生的重事件故多为机组失误造成，因而正确处理驾驶舱中个体之间的关系将对保证航空平安起到重大的促进作用。

(一)建立良好的交流环境。

驾驶舱机组之所以设置为多人制，其根本缘由在于通过互相提示而弥补过失达到保证平安的目的。惟独建立良好的交流才干事半功倍。一个人发觉问题要让全机组都知道，信息分享才干群策群力，一个人做事也要得到其他人的证明，防止决策失误浮现偏差。

(二)机组间合理分工。

通常一次飞翔任务是由多个单元组成，涉及到运行的方方面面，以一人之力难以完成，应该合理分配任务，发扬团队精神，避开过度疲劳和无所事事，研

究表明以上两者都会降低人的境况警觉意识和主动参加的愿望，对飞翔平安不利。良好的境况意识可以协助机组做出正确的决策，化险为夷。

(三)正确处理机组成员间的关系。

机组成员之间是互相协作互相相信互相配合的关系，应该互相敬重意见和建议。尤其机长更应该充分听取机组成员的建议，广泛收集相关信息，集思广益作出最合理明智的打算。居高临下，独断专横的态度及做法在多人制机组间的协作上非常有害，可能会导致其他成员想到了不想提出来，看到了又不敢说出来，震慑于机长的所谓”权威”，对航空平安极为不利.营造和睦的驾驶舱环境及融洽的机组成员间关系是我们应该努力追求的目标!

(四)如何正确决策。

事故讨论表明：大多数事故都是通过正确处理可

以避开的!这就要求机组在碰到紧张状况时能够正确决策，否则功亏一篑，酿成残祸!在这里向介绍一种容易快捷的决策程序，FORDEC模式，它是德国汉莎航空公司多年讨论成绩。

F(FACTORS)因素：收集所处环境中可能影响推断及决策的各种状况;

O(OPTIONS)挑选：针对目前情况你可能面临的各种挑选;