源经理的人力资源管理纵横视频

非人力资源经理的

——人力资源管理纵横苏世用课程纲要第一单元支撑企业持续发展的三驾马车第二单元协助做好人力资源规划第三单元部属的招聘与甄选第四单元部属绩效评价与职业辅导第五单元部属培育第一单元企业持续发展的三驾马车第二单元协助做好人力规划人力资源规划人力资源规划是根据企业的发展战略、企业目标及企业内外环境的变化，预测未来企业任务和环境对企业的要求，为完成这些任务和满足这些要求而提供人力资源的一个过程。如：招聘计划、使用计划、培训计划等因为：人力资源规划是人力资源管理的基础和方向人力资源规划是企业发展战略的重要组成部分和支撑

第三单元部属招聘与甄选天堂地狱招聘=采购?招聘=销售?招是到市场采购人才聘的过程是销售公司的文化\业务\优势\未来等面试准备目标：欢迎候选人并建立友好关系及信任我要做：介绍自己，握手确保双方座位舒适且对方看不到你的笔记解释面试时间长度，程序及要谈的问题至少15分钟的准备时间浏览候选人的简历熟悉维度，每个维度要问的问题和评估的尺度确保私密性，减少干扰面试官注意事项面试官着装准备充分尊重人才、主动避免问对方隐私避免说对方所服务单位的消极话题了解和认同公司表现稳重、可信、不卑不亢能吸引高级人才强烈加入公司公司形象发挥空间成长平台薪酬与福利安全感（特别是高层）安全感要求应聘者描述最近发生的事件，以让其举例的方式进行引导如应聘者对事件的描述过于简单，应通过提问和追问，引导其讲出事件的细节如应聘者描述的事件中涉及到“我们”，应问清指谁，要确认其在其中的角色不要过多重复被试者的话，避免应聘者理解为引导性问题行为描述提问要点封闭式提问力量型特点分析优点：自信、勤奋、领导力弱点：急躁、固执、鲁莽反感：优柔寡断、懦弱追求：结果、效率与支配地位动机：获胜、成功满足点：感激完美型特点分析优点：计划性、分析力、钻研精神弱点：犹豫、挑剔、敏感反感：盲目行事、敷衍追求：精细准确、一丝不苟担心：批评和非议动机：进步、理想满足点：默契平和型特点分析优点：安全、包容、沉稳弱点：懒散、甘于平庸、缺乏主见反感：没有特别反感担心：突来的变革动机：安全、归属满足点：尊重第四单元部属绩效评价与发展辅导吕布公司倒闭原因绩效考核对经理的帮助要员工做正确的事要员工有好感觉需要因管理得好而得到报酬要公平地酬劳所有他们的员工不想再讨论那些已被认可的东西人力资源部的角色人力资源部有绩效管理中扮演的角色

1、发动变革 2、督导执行

3、咨询服务部门经理的角色定位引导 引导员工的主动精神领导 带领员工完成目标督导 检测意外的行为或问题产生支持 为员工提供必须的合理的资源

目标的基本原则-SMART原则Specific具体的Measurable可衡量的Aligned整合（相关）的Realistic现实（可实现）的Timed有时间性的练习：判断目标是否符SMART原则?并指出不符处包装箱的破损度应保持在最小在4月5日前用30个工时的时间消除现在电脑程度中病毒在下月1日前减少当前经营所需要的费用前台接电话要迅速,必要时做好通话记录,并及时通知相关人员在5月15日前减少锅炉保养费15%,一次性修理费用不超过15000元在不增加费用的前提下,产品销量增加10%尽量争取在年前减少车间安全事故的发生财务数据统计的错误不得超过2%要按时上班,迟到不能超过两次,要按<员工手册>规定执行在销售费用增加少于2%前提下,年底前把A地区的销量增加100万目标规劈燕范动词做什误么探提高做的对馋象客新客羊户目标结果25%目标时间革到2010年12月28日考核项目鲜的设定原案则以员工尝行为导恒向为原扰则设定墓考核目伞标有什么参样的考睛核项目道就会有嗽什么样票员工的辽行为案例一：洗狮王争霸环节二：费绩效目标禁制定沟通对目标宴及达成诞目标措阀施和实说现目标惰所需资包源说明组织需目标与部膛门目标的厚关系和意恳义部门目径标与员帖工目标妇关系纠正措嘉施？最茧后目标架完成结撤果与激是励的关稀系员工明确枕工作方向龙，采取正率确工作方妙式，避免垄因采取不锹当措施浪辫费资源环节三：径考核过程某的沟通主管适时掉检查下属仙工作方法文、进度可棚行性？员工出现嫌问题需要颂支持进上草司应该及边时出现，椅与下属同重甘共苦防止执宝行任务据不择手孩段采取暴短期行盈为而对于员陶工好的行摆为和进步羽及时地赞洲扬环节五袄：绩效衬改进沟脚通进行适时北地跟进督复导检查工作资是否按原岸计划开展纠正不当幻玉的措施，跌让员工及籍时发现自破己的不足命并改进总之，圾绩效沟震通五个啊环节环肝环相扣叶，贯穿末于目标敲完成全稠过程，案在对上合一阶段帝绩效改摩进情况病进行沟叹通的同植时也在族对下阶桐段的计春划进行鸦沟通，穿是一种赌循序渐傍进，缺门一不可梢的闭环绒沟通方尼式正面反馈跑：让下属知党道他的表择现达到或斤超过对他查的期望下属知道抗他的表现默和贡献得舰到了认可强化这种洋行为，增等大这种行雕为重复的盛可能性要求：真诚，浴具体绩效沟通正面的反输馈步骤：具体地说藏明下属在饮表现上的愁细节反映了稳下属那虏方面的扁品质这些表百现所带猪来的结北果和影暮响绩效反禁馈常出楼现的问多题部属不接著受你的建休议主管没汉有事实倦依据部属没有愁能力改变脆的行为部属不已喜欢接虽受反馈主管不能半提供改善粥指导解释这俘次讨论本目的沟通要架达到的赌目标鼓励员喘工参与丘沟通部属可能能提的植问题如何表扬队表现突出哀的部属如何指出善部属存在祝的问题你对部冒属的具梯体建议下一步行绞动方案是绩效沟更通准备惨重点绩效沟通迅步骤事先营造抖一个和谐姓的氛围事先明嫂确讨论满目的、奇步骤和士时间分析每里项工作砍目标考醉核完成泥的情况找出表乞现好和险差的原出因讨论强乌项和弱耍项讨论改进杠计划方案个人规也划步骤●职业选择——性瞒格与职院业的匹岭配——兴右趣与职运业的匹水配——特香长与职端业的匹虽配——内外鸣环境与职已业的匹配●职业天生涯路读线的选段择——我想臣往哪一条顾路线发展——我忧能往哪丘一条路紫线发展——我应拍该往哪一踏条路线发灯展第五单配元部跳属培育部属培壶育目的部属培育还的目的在艰于:使每位员末工都能明凡确自己的食任务、目枕标提高工作夸所需的技仪能不断更新袖知识结构心和观念在实践中促能充分发慎挥其积极纪性、创造四性，不断休提高业务姻水平，以凳达到一流典员工标准增强他污们在业盘务上的幼成就感捡和专业效上的满珠足感，虚使自己轮得到充筐分的发膨展为公司创赏造最大的湖价值教练型塘领导在管理做中善于锡将问题爷当作资盟源，在渔解决问肃题的过图程中提合升团队砌的能力恼，增强骡团队凝帆聚力，洁进而建蚀设一流叫团队的痛管理者教练型领肉导角色？解决问题峰的高手团队建设挺的精英培养人纠才的干弄将领导力模闷型教练型遵领导这脊样看问肺题没有问题舞就是最大坡的问题员工、渐工作出泥问题就垂是领导挎问题重复发生谣的问题就脾是作风问敢题掩盖问杜题就是梨制造危伯机你不去庭处理问足题，问效题一定波处理你没有问边题，就政没有机庸遇抓住问题污誓不放过优秀的赌主管能遥够化问凳题为管轧理资源辅导部哲属学会注掌握自醉己的职树业发展企业成功坐个人鹊成功企业成暂功巷个人冷失败企业失录败激个人友失