（2022年）山东省聊城市【注册会计】公司战略与风险管理真题(含答案)

（2022年）山东省聊城市【注册会计】公司战略与风险管理真题(含答案)学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(10题)1.甲公司是一家冰箱制造商，该公司一直十分重视在原材料采购、生产、销售等各个环节，严把质量关，力求每一步骤都做到最好。这体现的是价值链驱动因素中的（）。

A.分销渠道

B.质量保证

C.产品差异化

D.市场差异化

2.确认产业的关键成功因素不必考虑的内容是（）。

A.顾客在各个竞争品牌之间进行选择的基础

B.产业中的一个卖方厂商要取得竞争成功需要什么样的资源和竞争能力

C.产业中的一个卖方厂商获取持久的竞争优势必须采取什么样的措施

D.产业中的一个卖方厂商现有的核心能力

3.在一些从计划经济向市场经济转型的国家里，由于监督制度不完善，董事长和总经理两职合一，存在损害利益相关者的利益问题，属于公司治理的重要性中的（）

A.公司高管的高薪酬引起了股东及其他利益相关者的不满

B.机构投资者的监管意识在不断提高

C.＂内部人控制＂现象

D.大股东和中小股东的冲突加剧

4.古风公司是一家生产洗护用品的企业，随着经济社会的发展，公司管理层发现人们越来越重视小孩的卫生安全。于是，该公司将自己的目标群体定位在十岁以下的小孩上，不去追求产品的市场覆盖范围，而主要生产独具特色的专门适用于小孩子的洗护用品，赢得了市场的广泛关注，并获得巨大成功。由此可知，该公司采取的战略是（）

A.成本领先战略B.集中成本领先战略C.集中差异化战略D.多元化战略

5.甲企业决策团队决定在原有钢铁业务的基础上，进军金融行业．为此决定与国内－家大型金融企业建立合资企业。根据以上信息可以判断企业决定进军金融行业的决策属于（）。

A.公司总体战略B.职能部门战略C.市场营销战略D.业务单位战略

6.下列各项中，不属于信息系统外包的主要优点的是（）。

A.外包服务供应商对不断变化的技术有更好地了解

B.能进行最准确的成本预测，因此可以进行更准确的预算控制

C.专业外包供应商的服务提供商能够提供更高标准和质量的服务

D.公司减轻了管理专业人员的负担，但在企业中仍应长期保留信息技术部门

7.某产品为企业所带来的利润和现金流的增长基本停滞，由于价格竞争以致毛利率开始下降，企业开始实施生产流程管理以提高生产效率、降低成本，并发掘新的卖点以期从某产品中获得更多的收入，同时，企业开始着手研究新产品。这些信息说明了某产品所处的生命周期是（）。

A.导入期B.成熟期C.成长期D.衰退期

8.A国汽车制造商一心想要在B国汽车市场占有相当的位置，一个重要的原因是，B国是世界上汽车和卡车最大的单一市场。有鉴于此，B国汽车制造企业和A国汽车制造企业之间的竞争变得非常激烈。这种导致同业竞争强度加强的原因主要是基于（）。A.产品的转换成本B.战略重要性C.行业增长率D.退出壁垒

9.Z国政府对出租车行业有严格的限制进入条件，使得现有出租车行业有很大的话语权。对于Z国试图进入出租车行业的潜在进入者来说，属于（）障碍

A.规模经济B.现有企业对关键资源的控制C.现有企业的市场优势D.学习曲线

10.秦南公司是一家连锁酒店，该公司管理人员在制定新的战略时，罗列出秦南公司所拥有的以下资源，其中（）不属于具有竞争优势的资源

A.训练有素的客房服务人员B.座落在西安鼓楼旁的地理位置C.“家庭式快乐，节俭而投入”的企业文化D.购买的新技术

二、多选题(10题)11.甲公司是我国－家集团企业的下属子公司，该子公司位于A国经营，其产品除了在当地销售外，有相当－部分返销我国，最近A围发生了较为严重的通货膨胀。根据上述信息可以判断．A国通货膨胀对甲公司产生的影响有（）。

A.生产成本上升B.出口下降C.融资需求增加D.利息支出增加

12.价值链不仅仅是机器、资金与人力资源的集合，对这句话的正确理解有（）。

A.资源本身对于企业是没有价值的

B.价值链通过组织投入到产出的过程来增加产出的价值

C.企业有必要分析自己是如何利用这些资源来取得竞争优势的

D.企业只有通过组织这些资源来匹配价值系统，并且价值系统要确保产出的产品或服务让顾客满意，这样才能对企业产生价值

13.甲公司尚有200万的人民币变动利率贷款尚未还清。公司资金管理部门预测利率水平将要上升，为此与银行协商，签订了一份远期利率协议，争取到了5·2%的远期利率。下列各项中，描述正确的有（）。

A.该公司将利率水平锁定为5．2%

B.如果利率下降至5%，该公司利息支出将增加

C.如果利率上升至6%，该公司利息支出将减少

D.实际利率变化对该公司不会产生影响

14.美国的M公司与日本的D公司组成一个以技术交换为导向的战略联盟，在此战略联盟下，D公司获得当时日本公司一直缺乏的单晶片微处理机关键技术，对日后该公司的整体研发有很大的帮助。M公司则因此改善其制造技术，不但缓解其日本公司在此产品上的价格压力，同时也提升了晶片制造的整体技术。根据以上信息可以判断，M公司与D公司组成战略联盟的动因有()。

A.促进技术创新B.避免经营风险C.实现资源互补D.开拓新的市场

15.与COS0内部控制整合框架相比，下列属于风险管理整合框架具有的主要特点的有（）。

A.内部控制涵盖在企业风险管理活动之中，是其不可分割的组成部分

B.拓展了所需实现目标的内容

C.引入风险组合观

D.内部环境取代控制环境

16.根据风险与收益平衡原则，确定风险管理的优先顺序需要考虑的因素有（）。

A.时间的需要B.合规的需要C.利益相关者的要求D.风险管理的难度

17.下列属于社会和文化环境因素中对人口状况方面进行分析时会考虑的因素有（）。

A.年龄结构B.文化传统和价值观C.民族构成D.教育文化水平

18.企业集团多元化经营的优点有()。

A.能够分散业务风险

B.企业可利用未被充分利用的资源

C.为企业提供规模经济的成本优势

D.企业可较容易地从资本市场中获得融资

19.下列选项中属于构建战略控制系统时，应考虑的因素的有（）

A.竞争优势B.及时性C.多样性D.链接性

20.上海莱士是医药血液制品龙头企业。2018年11月，上海莱士公告称，拟以自有现金支付的方式作价约50亿美元收购西班牙血制品检测龙头企业GDS100％股权。GDS专业从事免疫检测设备和试剂生产的血液检测，其主要业务涵盖输血医疗中的核酸检测、免疫抗原和血型检测。上述并购体现的类型有（）。

A.横向并购B.前向并购C.金融资本并购D.非杠杆收购

三、4.综合题(10题)21.

企业面临的经营风险有哪些?

22.

运用五力模型对欢歌公司有线电视、宽带业务的行业内竞争、潜在进入者竞争进行分析。

23.

全聚德将对连锁加盟商采取分级制管理，拟分为三个星级，即三星、四星、五星，不同星级有不同要求、对烤鸭售价也根据星级做不同规定，星级高的售价相应提高，但是要求同一地区、同一星级要统一价格。这是运用的什么战略。

24.

你认为A公司所形成的具有自身特色的传统对于贯彻新战略()。

A．消极影响大于积极影响B．既无消极影响也无积极影响

C．会产生较大的消极影响D．积极影响大于消极影响

25.

实施这种类型战略的原因是什么?

26.

A公司采取的是什么样的基本竞争战略，并陈述该战略的适用情形和风险?

27.

试运用战略分析工具PEST分析，对欢歌公司进行外部环境分析。

28.资料一：

某生产化妆品的跨国公司，为使产品打进中国市场，在对中国市场进行深入谓查分析后，决定以白领女性顾客群体作为其目标市场，集中营销。由于化妆品市场竞争激烈，为使自己的产品获得稳定的销路，给消费者留下美好的印象，该公司着力培养自己产品的特色，决定采取差别化的产品策略以区别于其他竞争对手。为此，他们在产品性能、特色方面下工夫，建立良好的售后服务体系，并且在产品的标识、文字和视听媒体方面做文章，取得很好的效果。

几年后，该公司在中国市场上取得良好的业绩，；销售增长率、相对市场占有率均较高。公司不断加大投入，以维持公司的市场地位。各大媒体对该公司也给予了密切关注。当有记者问起该公司的成功秘诀时，公司销售总监认为两点很重要，首先观念上，公司注重生产经营那些“顾客需要的，企业擅长的；符合企业整体利益的产品”，企业要有社会责任；其次调整了企业销售策略，从原来商家到企业订货的销售方式，改变为投巨资直接建立化妆品专卖店，在过去几年内在全国建立了300多家专卖店。

资料二：

甲公司是一家多元化经营的国有大型企业集团公司，为了进一步加强和改进内部控制，特聘请一家会计师事务所对集团公司及其所属的A、B、C、D四个全资子公司的内部控制制度进行审核与评价。在审核与评价过程中，发现以下问题：

(1)甲公司对所属于公司进行年度业绩考评的依据过于单一，仅仅要求各子公司向集团公司报送按照国家统一的会计制度编制的财务会计报告，并根据报告中所体现的会计利润确定各子公司管理层的浮动薪酬。

(2)甲公司委托某咨询服务公司设计了一套内部控制制度，并以(内部控制手册)的形式印发公司本部和各于公司执行。但多数子公司反映这套内部控制制度没有很好地结合子公司的实际，且语言表述晦涩难懂，影响了内部控制制度的执行效力。

(3)A公司为了加快回笼销售货款；允许公司销售部门及其销售业务人员直接收取货款。

(4)B公司采购与付款业务控制中存在以下情况：①公司规定卑笔采购金额在10万元以下的，由生产部经理批准，单笔采购金额超过10万元的，由总经理批准，由于总经理经常出差而生产车间又急需采购材料，生产部经理未经请示多次批准了单笔金额超过10万元的采购业务；②燃料采购由采购部业务员冯某负责，由于冯某对燃料市场比较熟悉且与供货商建立了良好关系，因此采购价格和供应商授权冯某自行决定；③采购完成后，由采购部门指定本部门业务人员进行验收，并出具验收凭证交仓储部保管；④为减轻工作量，采购退货集中在每个季度末办理。

(5)C公司成本费用控制制度中存在以下情况：①成本费用内部控制制度的制定与实施由总会计师全权负责；②成本费用预算控制的实施范围仅针对产品成本和各项生产费用；③各车间的预算内和预算外生产费用均由车间主任审批后开支。

(6)D公司因仓库失火而遭受重大损失。经查，D公司的产成品仓库因温控和通风设备毁损失灵而引发火灾，造成2260万元的巨大损失。该仓库的保险合同已于2005年6月30日到期，因相关人员疏忽，未能及时与保险公司续约，保险公司以出险时间不在保险期内为由拒绝赔付。

该会计师事务所在内部控制审核和评价工作结束后，向甲公司管理层通报了有关情况。针对公司本部及所属全资子公司在内部控制方面存在的问题，甲公司召开由集团公司领导、各部门负责人和各子公司负责人参加的专门会议进行研究。在讨论过程中，有关人员发言要点如下：

——甲公司董事长周某：其他方面的问题我都同意，但对考核指标问题我想保留看法。利润指标集中反映了内部控制的结果，结果控制好了，就管住了一切。以利润指标来考核子公司业绩，看似简单了些，实际上十分有利于衡量和操作，要继续坚持下去。

——甲公司总经理吴某：大量事实表明，忽视内部控制制度建设，将给企业可持续发展埋下“定时炸弹”。集团公司和各于公司都要进一步抓好内部控制制度建设，不要怕程序复杂，也不要怕审批繁琐，只要能搞好内部控制，花多大代价都值得。

——甲公司总会计师郑某：D公司仓库失火的教训很深刻。为了避免因职责交叉而出现疏忽，建议在该公司财务部设专人负责签订和保管保险合同、支付保险费用和办理保险索赔等事宜，其他子公司可比照办理。

——A公司董事长钱某：制度很重要，但充分调动人的积极性、主动性、创造性同样重要。集团公司对子公司的管理应本着“用人不疑、疑人不用”的原则，尽量减少条条框框的控制制度，以体现对于公司管理层的信任。

要求：根据上述资料，回答下列问题：

(1)结合资料一，试分析该公司；采用了什么市场进入模式进军中国市场?

(2)结合资料一，根据波士顿矩阵法，分析该公司的产品。

(3)结合资料二，从内部控制的角度，分析、判断并指出甲公司、A公司、B公司、C公司、D公司内部控制中存在哪些薄弱环节。

(4)结合资料二，从内部控制的角度，分析、判断甲公司董事长周某、总经理吴某、总会计师郑某、A公司董事长钱某在会议发育中的观点有哪些不当之处?简要说明理由。

29.资料一：(3)结合资料二，分析B铜业公司是如何利用金融衍生工具应对市场风险，并简要说明所用金融衍生工具规避市场风险的原理。

30.说明每个因素对该行业竞争强度的影响。

四、4.计算分析题(2题)31.某厂拟投产新产品，预计其单位变动成本为30元，固定成本总额为27000元。如果要求该产品的销售息税前利润率达到8％，安全边际率达到20％。要求：

该产品的售价为多少?

32.选择某车间的用电成本作为研究对象。电力用于车间生产经营，具体分为照明用电和设备运转用电两项。对这两项进行观测和技术测定。按照正常生产情况，每天工作8小时，车间照明每小时用电100度，生产产品每件需用电2度，企业备有多台设备，目前企业生产能力有剩余，假设全月工作日22天，电每度为1．2元。要求：

确定企业每月用电的固定成本。

五、单选题(0题)33.甲公司是一家国际计算机企业，为了进一步夯实自身的竞争实力，决定采取并购的形式扩大企业规模，并获得相关经营资源。为此，该公司把眼光投向了行业内具有一定资源的软件公司，并对这些公司的价值进行评估。以下选项中，该公司可用的分析工具是（）。

A.情景设计

B.市盈率法

C.波士顿矩阵

D.决策树

六、单选题(0题)34.操作风险是指由于员工、过程、基础设施或技术或对运作有影响的类似因素的失误而导致亏损的风险。下列各项中，属于这种失误的是（）。

A.政治上的失误B.经济上失误C.财务上的失误D.欺诈活动

参考答案

1.B质量保证，是建立详细的从初级生产到零售的质量保证系统，甲公司在原材料采购、生产、销售等各个环节都严把质量关，保证各个步骤的质量，因此属于价值链驱动因素中的质量保证。

2.D【答案】D

【解析】关键成功因素所涉及的是那些每一个产业成员所必须擅长的东西，关键成功因素是产业和市场层次的特征。下面三个问题是确认产业的关键成功因素必须考虑的：

(1)顾客在各个竞争品牌之间进行选择的基础是什么?

(2)产业中的一个卖方厂商要取得竞争成功需要什么样的资源和竞争能力?

(3)产业中的一个卖方厂商获取持久的竞争优势必须采取什么样的措施?

3.C选项A不符合题意，公司高管的高薪酬引起了股东及其他利益相关者的不满，是因为高管人员的薪酬高，即使在业绩下滑时，所以引起了其他利益性的不满；

选项B不符合题意，机构投资者的监管意识在不断提高，机构投资者在公司股份占比越来越高，机构投资者对企业的监管力度比其他小股东更有动力；

选项C符合题意，＂内部人控制＂现象是指在一些从计划经济向市场经济转型的国家里，由于监督制度不完善，董事长和总经理两职合一，存在损害利益相关者的利益问题；

选项D不符合题意，大股东侵害小股东利益动机的强烈，加剧了两者间的冲突。

综上，本题应选C。

4.C选项A不符合题意，成本领先战略是指企业通过在内部加强成本控制，在研究开发、生产、销售、服务和广告等领域把成本降到最低限度，成为产业中的成本领先者的战略；

选项B不符合题意，集体成本领先战略是针对某一特定购买群体、产品细分市场或区域市场，采用成本领先来获取竞争优势的战略；

选项C符合题意，集中差异化战略是指针对某一顾客群、产品细分市场或区域市场采用差异化战略，即满足某一特定市场的独特需求。本题中该公司将战略定位在十岁以下的小孩上，生产独具特色的专门适用于儿童的洗护用品，可以判断该公司采用的是集中差异化战略。

选项D不符合题意，多元化战略是指企业进入与现有产品和市场不同的领域。

综上，本题应选C。

5.A本题考核公司战略的层次。总体战略又称公司层战略。在大中型企业里，特别是多种经营的企业里，总体战略是企业最高层次的战略。它需要根据企业的目标，选择企业可以竞争的经营领域，合理配置企业经营所必需的资源，使各项经营业务相互支持、相互协调。

6.D信息技术外包的主要优点：①外包服务供应商对不断变化的技术有更好的了解；②能进行最准确的成本预测，因此可以进行更准确的预算控制；③专业外包供应商的服务能够提供更高标准和质量的服务；④公司减轻了管理专业人员的负担，企业可按需要要求提供服务，不用长期在企业中保留信息技术部门。

7.B【答案】B

【解析】产品所处的生命周期的成熟期由于激烈的价格竞争和基本饱和的市场，利润和现金流的增长基本停滞，毛利率开始下降。其战略目标是保持市场份额，提高投资回报率；战略路径是提高效率、降低成本。

8.BA国汽车制造企业和B国汽车制造企业争夺美国汽车市场，主要是基于B国汽车市场的高额战略利益，即战略重要性．

9.C选项A不符合题意，规模经济是指在一定时期内，企业所生产的产品或劳务的绝对量增加时，其单位成本趋于下降；

选项B不符合题意，现有企业对资源的控制一般表现为对资金、专利或专有技术、原材料供应、分销渠道等资源及资源的使用方法的积累与控制；

选项C符合题意，现有企业的市场优势分为：品牌优势上和政府政策上；

选项D不符合题意，学习曲线是指当某一产品累计生产量增加时，由于经验和专有技术的积累所带来的产品单位成本的下降。

综上，本题应选C。

10.D在分析一个企业拥有的资源时，必须知道哪些资源是有价值的，可以使企业获得竞争优势。

选项A表述正确，但不符合题意，训练有素的客房服务人员属于资源的不可模仿性中的具有路径依赖性的资源。路径依赖性的资源是指那些必须经过长期的累计才能获得的资源；

选项B表述正确，但不符合题意，西安鼓楼旁的地理位置属于物理上独特的稀缺性资源。物理上独特的资源是本身的特征决定；

选项C表述正确，但不符合题意，“家庭式快乐，节俭而投入”的企业文化属于具有因果含糊性的资源。因果含糊性的资源是指企业对有些资源的形成原因并不能给出清晰的解释；

选项D符合题意，购买的新技术不属于企业自主研发独有的技术，别的企业也可以通过购买获取，无法形成企业独特的竞争优势资源；

综上，本题应选D。

11.ABC本题考核确立财务战略的阻力。在通货膨胀条件下，物价上涨，因此生产成本上升．选项A正确；通货膨胀的主要影响方式为：(1)由于非流动资产和存货的价值将会上升，因此获取相同数量的资产需要更大金额的融资；(2)通货膨胀意味着更高的成本和更高的售价，从而产生－种螺旋式的成本和售价的上升，并因此削弱境外对本国产品的需求；

(3)通货膨胀的结果是以牺牲放款人的利益使借款人从中获益的财富重薪分配。存款的真实价值受到侵蚀。通货膨胀导致的收入重新分配，使拥有固定收入的人群蒙受损失，因为这些人缺少议价能力。由此可以判断选项B和C正确；利息支出增加属于利率变化带来的影响，选项D错误。

12.ABCD资源只有通过企业的组织匹配，确保实现增值过程，才是有价值的。

13.AD企业与银行间就未来的借款或银行存款的利率达成的协议。①借款的情况下：如果实际利率被证实高于双方商定的利率，那么银行将向公司支付差额。如果实际利率低于商定利率，那么企业将向银行支付差额；②存款的情况下：如果实际利率被证实低于双方商定的利率，那么银行将向公司支付差额。如果实际利率高于商定利率，那么企业将向银行支付差额。

14.ABC企业战略联盟形成的动因有：(1)促进技术创新。(2)避免经营风险。(3)避免或减少竞争。(4)实现资源互补。(5)开拓新的市场。(6)降低协调成本。M公司与D公司组成战略联盟有助于提升双方的整体研发能力，缓解了其日本公司在产品上的价格压力，降低其经营风险。同时，也实现了资源的优势互补。所以，选项A、B、C正确。

【名师点题】解答本题的关键是熟练掌握战略联盟形成的动因。

15.ABCD【答案】ABCD

【解析】与COS0内部控制整合框架相比，风险管理整合框架具有下列六个方面的主要特点：(1)内部控制涵盖在企业风险管理活动之中，是其不可分割的组成部分。

(2)拓展了所需实现目标的内容。在实现目标方面增加了战略目标。

(3)引入风险组合观，使企业在考虑实现企业目标的过程中关注风险之外，还有必要从企业角度和业务单元两个角度以“组合”的方式考虑复合风险。

(4)更加强调风险评估在风险管理中的基础地位，将COS0报告的风险评估扩展为一个由4要素组成的过程一目标设定、事项识别、风险评估和风险应对，并相应地在岗位设置上做出具体安排，如设置首席风险官。

(5)扩展了控制环境的内涵，内部环境取代控制环境。

(6)扩展了信息与沟通要素，企业不仅要关注历史信息，还要关注现在和未来可能影响目标实现的各种事项的影响。

16.BCD本题考核确定风险管理优先顺序时需考虑的因素。根据风险与收益平衡原则，确定风险管理的优先顺序可以考虑以下几个因素：(1)风险事件发生的可能性和影响；(2)风险管理的难度；(3)风险的价值或管理可能带来的收益；(4)合规的需要；(5)对企业技术准备、人力、资金的需求；(6)利益相关者的要求。

17.ACD【答案】ACD

【解析】文化传统和价值观是属于社会和文化因素，并不属于人口状况。

18.ABD解析：企业集团多元化具有如下优点：(1)分散风险；(2)获得高利润机会；(3)从现有的业务中撤离；(4)能更容易地从资本市场中获得融资；(5)在企业无法增长的情况下找到新的增长点；(6)运用盈余资金；(7)利用未被充分利用的资源；(8)获得资金或其他财务利益，例如累计税项亏损；(9)运用企业在某个市场中的形象和声誉来进入另一个市场，而在另一个市场中要取得成功，企业形象和声誉是至关重要的。企业集团多元化经营不能体现为企业提供规模经济的成本优势。其为成本领先战略的优点，选项C错误。所以，选项A、B、D正确。

19.ACD选项A符合题意，构建战略控制系统时，为控制目标，要有目的地区分两个类型的业务：一是具有较弱竞争优势的业务，在这种情况下，市场份额或质量是成功的源泉；二是具有较强竞争优势的业务；

选项B不符合题意，构建战略控制系统时，应考虑以下几个方面：链接性、多样性、风险、变化、竞争优势；

选项C符合题意，如果系统具有多样性，要注意从多样策略控制系统选择适合性较高的控制系统；

选项D符合题意，如果在重要机构之间架起沟通的桥梁，那么应以避免破坏的方式进行合作。

综上，本题应选ACD。

20.BD上海莱士是医药血液制品龙头企业，GDS是血液制品检测企业，因此属于前向并购；上海莱士拟以自有现金支付的方式作价约50亿美元收购GDS，因此属于非杠杆收购；该并购的并购方为非金融企业，因此属于产业资本并购。

21.企业面临的经营风险包括市场风险、政治风险、操作风险、法律/合规性风险、项目风险、信用风险、产品风险、流动性风险、环境风险和声誉风险。企业面临的经营风险包括市场风险、政治风险、操作风险、法律/合规性风险、项目风险、信用风险、产品风险、流动性风险、环境风险和声誉风险。

22.迈克尔.波特提出了最具影响力的战略分析模型所谓“五力”分别是：行业新进入者的威胁；替代品的威胁：购买商的议价能力；供应商的议价能力；同业竞争者的竞争强度。波特认为这五种竞争驱动力决定了企业的最终盈利能力。①有线电视业务在未来1～2年内没有强大的竞争对手和竞争因素广电有线网络运营商应该充分认识到在这段时间内需要对自身的网络质量、运营管理水平、市场营销、客户服务等各方面进行改进；率先在本地区的数字电视领域建立起强势品牌在未来的竞争中占据有利位置。②宽带行业的竞争主要是行业内的竞争但竞争程度相对较低。广电有线网络运营商拥有占绝对优势的终端客户资源另外CABlemodem与ADSL相比在接入方便程度与价格等诸多方面不存在任何劣势。因此广电有线网络运营商的宽带接入业务具备挑战电信运营商的实力。通过自身的建设和努力逐步扩大市场份额。迈克尔.波特提出了最具影响力的战略分析模型，所谓“五力”分别是：行业新进入者的威胁；替代品的威胁：购买商的议价能力；供应商的议价能力；同业竞争者的竞争强度。波特认为，这五种竞争驱动力决定了企业的最终盈利能力。①有线电视业务在未来1～2年内，没有强大的竞争对手和竞争因素，广电有线网络运营商应该充分认识到，在这段时间内，需要对自身的网络质量、运营管理水平、市场营销、客户服务等各方面进行改进；率先在本地区的数字电视领域建立起强势品牌，在未来的竞争中占据有利位置。②宽带行业的竞争主要是行业内的竞争，但竞争程度相对较低。广电有线网络运营商拥有占绝对优势的终端客户资源，另外，CA,Blemodem与A,DSL相比，在接入方便程度与价格等诸多方面，不存在任何劣势。因此广电有线网络运营商的宽带接入业务具备挑战电信运营商的实力。通过自身的建设和努力，逐步扩大市场份额。

23.这是运用差异化战略。企业在市场竞争中获得竞争优势的途径虽然很多但有三种最基本的一般战略即成本领先战略、差异化战略与集中化战略。其中差异化战略是指企业针对大规模市场通过提供与竞争者存在差异的产品或服务来获取竞争优势的战略。这种差异性可以来自于设计、品牌形象、技术、性能、营销渠道或客户服务等各个方面。成功的差异化战略能够吸引品牌忠诚度高且对价格不敏感的顾客从而获得超过行业平均水平的收益。与成本领先战略主要用于提高市场份额不同差异化战略有可能获得比成本领先战略更高的利润率。这是运用差异化战略。企业在市场竞争中获得竞争优势的途径虽然很多，但有三种最基本的一般战略，即成本领先战略、差异化战略与集中化战略。其中差异化战略是指企业针对大规模市场，通过提供与竞争者存在差异的产品或服务来获取竞争优势的战略。这种差异性可以来自于设计、品牌形象、技术、性能、营销渠道或客户服务等各个方面。成功的差异化战略能够吸引品牌忠诚度高且对价格不敏感的顾客，从而获得超过行业平均水平的收益。与成本领先战略主要用于提高市场份额不同，差异化战略有可能获得比成本领先战略更高的利润率。

24.D

25.企业决定采用企业集团多元化可能有以下几个原因：企业希望寻找高利润的市场机会；现有产品和市场存在缺陷；企业的某个部门能力过于薄弱必须进行企业集团多元化；从增加产品市场广度和灵活性中获得好处；可避免与垄断有关的限制这些限制使企业不能从现有产品和市场以外获得发展；能更容易地获得资金部分原因是可以从更广泛的活动组合中获得资金；管理层的偏好和所受培训可能会使他们倾向于选择企业集团多元化。企业决定采用企业集团多元化可能有以下几个原因：企业希望寻找高利润的市场机会；现有产品和市场存在缺陷；企业的某个部门能力过于薄弱，必须进行企业集团多元化；从增加产品市场广度和灵活性中获得好处；可避免与垄断有关的限制，这些限制使企业不能从现有产品和市场以外获得发展；能更容易地获得资金，部分原因是可以从更广泛的活动组合中获得资金；管理层的偏好和所受培训可能会使他们倾向于选择企业集团多元化。

26.A公司在竞争战略上采取了集中化战略。因为A公司在主业经营上明确坚持低成本领先的方针通过更大规模经营来寻求成本方面的优势；并尽快调整销售网络体系争取形成独具特色的强有力销售渠道和零售网点以避免在自己不具优势的销售市场上与其它企业发生正面竞争冲突。集中化战略针对某一特定购买群体、产品细分市场或区域市场采用成本领先或产品差异化来获取竞争优势的战略。集中化战略主要适用于以下情形：(1)企业资源和能力有限难以在整个产业实现成本领先或差异化只能选定个别细分市场；(2)目标市场具有较大的需求空间或增长潜力；(3)目标市场的竞争对手尚未采用同一战略。实施集中化战略的风险主要包括：(1)竞争者可能模仿；(2)目标市场由于技术创新、替代品出现等原因导致需求下降；(3)由于目标细分市场与其他细分市场的差异过小大量竞争者涌入细分市场；(4)新进入者重新瓜分市场。A公司在竞争战略上采取了集中化战略。因为A公司在主业经营上明确坚持低成本领先的方针，通过更大规模经营来寻求成本方面的优势；并尽快调整销售网络体系，争取形成独具特色的强有力销售渠道和零售网点，以避免在自己不具优势的销售市场上与其它企业发生正面竞争冲突。集中化战略针对某一特定购买群体、产品细分市场或区域市场，采用成本领先或产品差异化来获取竞争优势的战略。集中化战略主要适用于以下情形：(1)企业资源和能力有限，难以在整个产业实现成本领先或差异化，只能选定个别细分市场；(2)目标市场具有较大的需求空间或增长潜力；(3)目标市场的竞争对手尚未采用同一战略。实施集中化战略的风险主要包括：(1)竞争者可能模仿；(2)目标市场由于技术创新、替代品出现等原因导致需求下降；(3)由于目标细分市场与其他细分市场的差异过小，大量竞争者涌入细分市场；(4)新进入者重新瓜分市场。

27.宏观环境分析也被称作PEST分析关键要素包括：政治和法律因素(PoliticalfAC-tors)、经济因素(EconomicalfACtors)、社会和文化因素(SocialfACtors)和技术因素(TechnologicalfACtors)。运用这种方法客观地分析企业所处的外部环境强调对企业组织产生影响的关键因素并识别企业组织所面临的机会及威胁。①政治和法律因素一是国家政策大力支持此趋势会延续相当一段时间。二是数字电视整体转换势在必行并且最终会得到社会各界的支持与理解。②经济因素分析国家总体经济环境有利于欢歌公司发展。另外晋北市特殊的经济结构、地理位置适合欢歌公司发展。③社会和文化环境因素当前人民群众的精神文化生活显著提高人们对艺术文化的需求普遍提高。同时欢歌公司的发展符合晋北市文化立市的发展规划晋北市社会环境的特点给欢歌公司创造了优良的运行环境。④技术因素晋北市发达的信息产品研发、生产能力为欢歌公司的技术与基础建设提供有效保障并降低采购成本。同时欢歌公司在技术人才、核心技术等方面具备一定优势它的基础设施建设相对完善网络先进。经过多年的建设欢歌公司业务品牌建设已经初见成效。“三网融合”作为技术发展的必然使得广电、电信等行业在未来发展中不断竞争、合作这也为未来技术发展提供了足够的发展空间。宏观环境分析也被称作PEST分析，关键要素包括：政治和法律因素(PoliticalfA,C-tors)、经济因素(EconomicalfA,Ctors)、社会和文化因素(SocialfA,Ctors)和技术因素(TechnologicalfA,Ctors)。运用这种方法客观地分析企业所处的外部环境，强调对企业组织产生影响的关键因素并识别企业组织所面临的机会及威胁。①政治和法律因素一是国家政策大力支持，此趋势会延续相当一段时间。二是数字电视整体转换势在必行，并且最终会得到社会各界的支持与理解。②经济因素分析国家总体经济环境有利于欢歌公司发展。另外，晋北市特殊的经济结构、地理位置适合欢歌公司发展。③社会和文化环境因素当前，人民群众的精神文化生活显著提高，人们对艺术文化的需求普遍提高。同时，欢歌公司的发展符合晋北市文化立市的发展规划，晋北市社会环境的特点给欢歌公司创造了优良的运行环境。④技术因素晋北市发达的信息产品研发、生产能力为欢歌公司的技术与基础建设提供有效保障，并降低采购成本。同时，欢歌公司在技术人才、核心技术等方面具备一定优势，它的基础设施建设相对完善，网络先进。经过多年的建设，欢歌公司业务品牌建设已经初见成效。“三网融合”作为技术发展的必然，使得广电、电信等行业在未来发展中不断竞争、合作，这也为未来技术发展提供了足够的发展空间。

28.(1)资料一当中该公司在对中国市场进行深入调查分析后决定以白领女性顾客群体作为其目标市场集中营销。所以该公司采取的是市场专门化的市场进入模式进军中国市场。(2)该公司在对中国市场进行深入调查分析后决定以白领女性顾客群体作为其目标市场集中营销。该公司产品在进军中国市场之初其市场增长率较高而市场份额较低属明星类产品；几年后该公司在中国市场上取得良好的业绩销售增长率、相对市场占有率均较高属现金牛类产品。(3)甲公司内部控制中存在下列薄弱环节：①对于公司的业绩评价指标不健全考评指标过于单一。②单一与业绩挂钩的薪酬体系设计不科学将子公司管理层的薪酬仅仅与会计利润相挂钩容易助长管理层的短期行为。③过分强调集团公司及子公司内部控制制度的统一性不兼顾各了公司的实际情况不妥。(由于各子公司是独立的法人单位所处行业和实际情形又各不相同应该在适度统一的前提下允许各子公司结合实际情况制定各自的内部控制制度。)④内部控制制度的可理解性存在问题过于晦涩难懂直接影响执行效果。⑤内部控制执行的有效性存在问题。(尽管设计了一套内部控制制度但是并没有得到有效执行。)A公司内部控制中存在下列薄弱环节：销售业务和收取贷款属于不相容职务；应予分离。B公司内部控制中存在下列薄弱环节：①没有严格遵循授权批准控制制度采购部经理多次越权审批采购业务。②燃料采购业务没有严格遵循不相容职务相互分离控制由冯某自行决定采购价格和供货商并办理采购业务容易滋生舞弊。③采购物资验收工作应指定专门的验收部门或人员实施不应由采购部内部人员进行验收。④按季度办理退货不妥既可能影响经营管理业务的正常开展又不利于及时追讨货款。C公司内部控制中存在下列薄弱环节：①由总会计师对成本费用内部控制制度的建立和实施全权负责不妥内部控制的建立健全和有效执行应由单位负责人负责。②成本费用预算控制的实施范围过窄管理费用、财务费用和销售费用等期间费用也应纳入控制范围。③预算内、外的生产费用均由车间主任审批后开支既违背了预算控制的有关要求也不符合授权批准控制的要求。D公司内部控制中存在下列薄弱环节：①实物资产安全控制存在缺陷未对仓库的温控和通风设备等及时进行检查和维修。②财产保险控制存在缺陷未对产成品仓库及时续签保险合同。(4)①甲公司董事长周某认为结果控制好了就管住了一切的观点不当。主要理由是：内部控制需要立足于过程控制只有把过程控制好子才能为结果的实现提供合理保证。②甲公司董事长坚持以利润指标作为单—一业绩考核指标的观点不当。理由是：业绩考核是重要的控制手段业绩指标的设计应该科学、合理。甲公司的经营业务多元化各子公司的规模和所处的行业不尽相同如果考核指标过于单一不利于充分反映和比较各子公司的经营管理情况及发展情况。③甲公司总经理吴某认为只要能搞好内部控制花多大代价都值得的观点不当。理由是：建立和实施内部控制制度应考虑成本效益原则。④甲公司总会计师郑某提出由财务部设专人负责与保险有关的全部事宜的意见不当。理由是：违背了不相容职务相互分离的要求。⑤A公司董事长钱某认为内部控制约束是对子公司管理层的不信任的观点不当。理由是：建立健全内部控制制度有利于规范管理层行为保障管理层正确履行职责不能简单地以信任来替代必要的控制。(1)资料一当中，该公司在对中国市场进行深入调查分析后，决定以白领女性顾客群体作为其目标市场，集中营销。所以该公司采取的是市场专门化的市场进入模式进军中国市场。(2)该公司在对中国市场进行深入调查分析后，决定以白领女性顾客群体作为其目标市场，集中营销。该公司产品在进军中国市场之初，其市场增长率较高，而市场份额较低，属明星类产品；几年后，该公司在中国市场上取得良好的业绩，销售增长率、相对市场占有率均较高，属现金牛类产品。(3)甲公司内部控制中存在下列薄弱环节：①对于公司的业绩评价指标不健全，考评指标过于单一。②单一与业绩挂钩的薪酬体系设计不科学，将子公司管理层的薪酬仅仅与会计利润相挂钩容易助长管理层的短期行为。③过分强调集团公司及子公司内部控制制度的统一性，不兼顾各了公司的实际情况不妥。(由于各子公司是独立的法人单位，所处行业和实际情形又各不相同，应该在适度统一的前提下允许各子公司结合实际情况制定各自的内部控制制度。)④内部控制制度的可理解性存在问题，过于晦涩难懂直接影响执行效果。⑤内部控制执行的有效性存在问题。(尽管设计了一套内部控制制度，但是并没有得到有效执行。)A公司内部控制中存在下列薄弱环节：销售业务和收取贷款属于不相容职务；应予分离。B公司内部控制中存在下列薄弱环节：①没有严格遵循授权批准控制制度，采购部经理多次越权审批采购业务。②燃料采购业务没有严格遵循不相容职务相互分离控制，由冯某自行决定采购价格和供货商并办理采购业务容易滋生舞弊。③采购物资验收工作应指定专门的验收部门或人员实施，不应由采购部内部人员进行验收。④按季度办理退货不妥，既可能影响经营管理业务的正常开展，又不利于及时追讨货款。C公司内部控制中存在下列薄弱环节：①由总会计师对成本费用内部控制制度的建立和实施全权负责不妥，内部控制的建立健全和有效执行应由单位负责人负责。②成本费用预算控制的实施范围过窄，管理费用、财务费，用和销售费用等期间费用也应纳入控制范围。③预算内、外的生产费用均由车间主任审批后开支，既违背了预算控制的有关要求，也不符合授权批准控制的要求。D公司内部控制中存在下列薄弱环节：①实物资产安全控制存在缺陷，未对仓库的温控和通风设备等及时进行检查和维修。②财产保险控制存在缺陷，未对产成品仓库及时续签保险合同。(4)①甲公司董事长周某认为结果控制好了，就管住了一切的观点不当。主要理由是：内部控制需要立足于过程控制，只有把过程控制好子，才能为结果的实现提供合理保证。②甲公司董事长坚持以利润指标作为单—一业绩考核指标的观点不当。理由是：业绩考核是重要的控制手段，业绩指标的设计应该科学、合理。甲公司的经营业务多元化，各子公司的规模和所处的行业不尽相同，如果考核指标过于单一，不利于充分反映和比较各子公司的经营管理情况及发展情况。③甲公司总经理吴某认为只要能搞好内部控制，花多大代价都值得的观点不当。理由是：建立和实施内部控制制度应考虑成本效益原则。④甲公司总会计师郑某提出由财务部设专人负责与保险有关的全部事宜的意见不当。理由是：违背了不相容职务相互分离的要求。⑤A公司董事长钱某认为内部控制约束是对子公司管理层的不信任的观点不当。理由是：建立健全内部控制制度有利于规范管理层行为，保障管理层正确履行职责，不能简单地以信任来替代必要的控制。

29.(1)全球最大的零售商A公司在同行业中的竞争力是众所周知的(连续三年利润世界第一)。首先其竞争优势的来源是战略模式的正确选择。它的经营范围(仓储式开架销售与附加值和差异化的不适应性)决定了最适合它的基本战略模式是总成本领先战略即指价值链总和成本低于行业平均水平和对手具有可维持性——资源稳定。A公司的战略目标是在顾客走进商店购买之前将制造商的产品送到商店并且上架来避免商店或分销中心持有不必要的库存。此外同是预期需要为每家商店提供刚好够用的商品避免零售产业的库存不足和过度两大弊端。这样做可以减少相应的成本。由此可见A公司的选择是成本领先战略。(2)总成本领先战略的确立也就碗立了A公司在行业中成本领先的优势地位并且凭借成本优势使其成为零售行业的领头羊。要保持这种竞争优势总成本的领先需要把价值链打造的结果转化为A公司经营的竞争力。为此A公司首先对上游制造商保持高效的信息沟通使制造商的生产达到最优化形成双向工作台机制进而形成稳定的成本减少机制。另外A公司持续地改进相应的信息系统的效率不断改进软件使信息更快捷有效地传达给物流和上游制造商；保证它的低成本的物流储运形成了成本降低的经营模式。A公司战略管理的有效实施始终保持其总成本领先的竞争优势。(3)金融衍生工具是从货币、外汇、股票、债券等传统金融品中衍生出来的既可以用于市场风险的规避又可以作为直接投资产品。其中期货就是金融衍生工具的一种。在资料当中B公司为应对价格波动所带来的风险即市场风险利用期货合约有效规避了风险并实现了套期保值。期货是一种跨越时间的交易方式。买卖双方可以通过签订标准化合约(期货合约)同意按指定的时