2021年内蒙古自治区锡林郭勒盟【注册会计】公司战略与风险管理测试卷(含答案)

2021年内蒙古自治区锡林郭勒盟【注册会计】公司战略与风险管理测试卷(含答案)学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(10题)1.下列不属于风险评估步骤的是（）。

A.风险辨识B.风险分析C.风险评价D.风险应对

2.凯莱酒店集团将其酒店式公寓客户群体分为三大类：第一类是投资为主的客户群体；第二类是商住两宜的客户群体，兼具居住和办公两种功能；第三类是自住型客户群体。同时。凯莱酒店也会针对不同目标客户群体对其产品进行不同的定位。凯莱酒店集团对其酒店式公寓客户群体进行市场细分的依据是()。

A.人口细分B.地理细分C.行为细分D.心理细分

3.下列关于信息技术管理的相关说法中，不正确的是（）。

A.信息技术以供应信息为导向

B.信息系统战略重点关注各个信息业务单元

C.信息管理战略在整个企业层次上以获取信息为导向

D.信息技术战略重点关注供应信息活动及支持这些活动所需的技术

4.

第

13

题

企业品牌战略属于（）。

5.不愿“将所有鸡蛋放在一个篮子里”的企业会采用（）策略。

A.风险保留B.风险分散C.风险规避D.风险转移

6.下列属于产业五种竞争力模型中战略性障碍的是（）。

A.规模经济B.限制进入定价C.经验曲线D.市场优势

7.近年来，伴随中国企业加快“走出去”步伐，相关企业海外发展日益受到关注。中国驻悉尼总领馆经济商务参赞凌桂如日前在接受新华社记者专访时表示，身在异乡的中国企业要入乡随俗，其中“人乡随俗”是指企业要分析当地宏观环境中的()。

A.政治和法律因素B.经济因素C.社会和文化因素D.技术因素

8.结合财务战略矩阵，下列关于增值型现金剩余的财务战略选择，表述错误的是（）。

A.销售增长率小于可持续增长率B.首选战略是分配现金剩余C.企业现金流量足以满足其自身发展需求D.EVA＞0

9.某商贸公司定期按照未在付款到期日前支付的债务人明细制成报告，该报告属于（）。

A.交易报告

B.例外报告

C.定期总结报告

D.简报

10.下列不属于企业核心竞争优势的是（）

A.持续的业务创新B.购买的新技术C.自有的自然资源D.独创的商业模式

二、多选题(10题)11.按照内部控制缺陷的本质分类，可以把内部控制缺陷分为()。

A.设计缺陷B.运行缺陷C.重大缺陷D.重要缺陷

12.制定战略选择方案的方法主要有（）

A.自上而下的方法B.自下而上的方法C.纵横结合的方法D.上下结合的方法

13.关爱企业年初新上市的婴儿洗护用品，我国对婴幼儿产品专门做出了相关规范，但关爱企业生产的婴儿沐浴露因含有大量皂荚，清洁能力过强，使得使用此产品的很多小婴儿皮肤红肿，过敏，导致大量消费者投诉，最终关爱企业立即召回市场上现存的全部该产品，重新开发适合婴儿皮肤的产品。该企业涉及到的不规范的控制措施有（）

A.没有根据国家和行业相关产品质量的要求，切实提高产品质量和服务水平

B.没有满足消费者的需求

C.没有规范生产流程，建立严格的产品质量检验制度

D.产品的售后服务能力不规范

14.价值链不仅仅是机器、资金与人力资源的集合，对这句话的正确理解有（）。

A.资源本身对于企业是没有价值的

B.价值链通过组织投入到产出的过程来增加产出的价值

C.企业有必要分析自己是如何利用这些资源来取得竞争优势的

D.企业只有通过组织这些资源来匹配价值系统，并且价值系统要确保产出的产品或服务让顾客满意，这样才能对企业产生价值

15.根据《企业内部控制基本规范》、《企业内部控制评价指引》以及本企业的内部控制制度，企业应围绕（）等，对内部控制有效性进行全面评价。

A.内部环境B.风险评估C.控制活动D.信息与沟通

16.有诸多原因可能导致管理层收购机会的出现，下列属于该原因的有（）。

A.被收购的母公司处于财务困难中，需要现金

B.子公司有亏损业务，进入清算可能比出售给其管理者的成本更低

C.子公司可能“不适合”母公司的整体策略

D.子公司规模太小，公司管理层无法保障充分的时间管理

17.H公司是一家专注于自行车生产的国内知名品牌企业。20世纪90年代初，其尝试进入国际市场。H公司通过参加广交会，接受海外订单，将在国内销售的自行车，通过海运向采购商发货。为避免海运风险，H公司投保了运输险；为避免人民币坚挺带来的结汇损失，在结算行中国银行签订了远期外汇合约。根据上述信息，下列表述错误的有（）。

A.H公司投保运输险属于风险控制策略

B.H公司签订远期外汇合约属于风险对冲策略

C.H公司因人民币坚挺导致结汇金额较预期减少属于财务风险

D.H公司采取的经营战略类型属于国际战略

18.下列关于国际化战略的说法中，正确的有（）。

A.多国本土化战略采用高度分权的方式，不利于公司实现规模效应，因此成本更高

B.全球化战略采用高度集权的方式，注重规模经济

C.多国本土化战略能使企业面对各个市场的异质需求时的反应最优化

D.跨国化战略融合了多国本土化战略和全球化战略的优点

19.为了建立针对信息系统的内部控制，企业应该采取的措施有()。

A.避免将不相容职责的处理权限授予同一用户

B.操作人员不得擅自进行系统软件的删除、修改等操作

C.禁止不相容职务用户账号的交叉操作

D.各业务单位应当加强信息系统开发全过程的跟踪管理

20.下列选项中，属于工程项目需关注的主要风险的有（）。

A.立项缺乏可行性研究或者可行性研究流于形式，决策不当，盲目上马，可能导致难以实现预期效益或项目失败

B.项目招标暗箱操作，存在商业贿赂，可能导致中标人实质上难以承担工程项目、中标价格失实及相关人员涉案

C.工程造价信息不对称，技术方案不落实，概预算脱离实际，可能导致项目投资失控

D.竣工验收不规范．最终把关不严，可能导致工程交付使用后存在重大隐患

三、4.综合题(10题)21.

LG的公司战略类型是什么?

22.H啤酒成功地在一个拥有300万人口的C市收购了一家啤酒厂，不仅在该市取得了95%以上市场占有率的绝对垄断，而且在全省的市场占有率也达到了60%以上，成了该省啤酒业界名副其实的龙头老大。(4)结合雪花啤酒内部管理上的问题谈谈你对内部控制活动内容的认识。

23.资料一：(3)资料二当中，你认为该企业应采取哪些措施来防范这类问题?

24.法国A公司是国际知名的电气跨国公司，十年前通过设立中国分公司进入中国市场。针对中国成为世界加工厂和世界经济的有力推动者之一的趋势不断加强，针对中国经济市场化趋势不断加强，A公司开始着手研究在中国的发展战略。经过十年充分的战略情报研究和战略保障准备，从2005年开始在中国实施并购战略。中国并购战略是A公司发展的一个战略阶段，过去十年间，该公司不断尝试进入中国、探索在中国的兼并方式、培育中国企业运行机制和人才、调整全球战略部署。实现了35%的增长速度，并取得了中国市场上的一定主动权。

作为一个国际知名的大型跨国公司，A公司在全球范围的战略安排是法国总公司控制品牌和专利权，而中国主要负责生产，北美及欧洲负责销售。这一点与许多跨国公司的中国并购战略相同。A公司的不同之处在于它的战略思路和策略。A公司在中国的并购思路为由西到东，创造中国最好生产企业，并形成一定垄断地位。鉴于中国政府提出了发展西部的战略，并出台了一系列的西部大开发政策，给予西部地区极大的市场优惠政策和非市场优惠政策，A公司在享受到各种优惠的同时，赢得了好的名声，为以后的并购创造了良好的信誉氛围。

并购活动中，除了品牌和专利权外，该公司的策略非常灵活，先答应并购对象提出的各种条件，然后再做部分方案调整，使中方企业容易同意并购。并购山西B集团是A公司的第一步，随后并购东部两省的C和D。以中国西部为中心向外辐射，实现从西部到东部扩张。A公司并购战略的目标是成为中国第一大生产企业，在并购过程中，它并没有确定的投资额，也没有确定的并购企业数目，而是使它的筹资、投入及投资方法都服从于这个战略目标。

并购战略的目的是达到一定的垄断。我们可以看到A公司的垄断目的和成为中国第一生产企业目标之间的逻辑关系：战略目标服从于战略目的。在外部条件发生变化时可以改变战略目标，用新的目标代替原来目标，但仍服从于战略目的。按照战略目的，不断推进并购活动。只要战略目的未实现，并购活动就不会停。

此外，为了保障并购成功，A公司先在知识产权保护方面进行充分准备。对于拒绝并购或者合作不顺利的，都会施以知识产权保护打压。在与另一家低压电器巨头E集团谈判不成，而E与美国通用电气交往渐近时，A公司就对E和通用电气都施以阻击。

至此，我们可以看到A公司的并购不是一时的经营性的，而是战略性的；不是单纯提高竞争力，而是从自身生命发展周期来考虑。同时，要想获得成功的并购，在实施战略并购之前，进行战略情报分析研究，而不限于市场信息分析，进行了战略预见，而不是供求预测。在并购之后进行妥当的管理也是必不可少的。

要求：

A公司的战略发展类型是什么，以及采用这种战略的原因。

25.

《羊城晚报》以“全聚德兵败羊城”为题，在头版进行报道，各大媒体争相转载，造成很大的负面影响。试从企业战略管理的相关内容方面进行分析。

26.

说明企业风险管理的程序。

27.

全聚德将对连锁加盟商采取分级制管理，拟分为三个星级，即三星、四星、五星，不同星级有不同要求、对烤鸭售价也根据星级做不同规定，星级高的售价相应提高，但是要求同一地区、同一星级要统一价格。这是运用的什么战略。

28.

2001年，广州一家外贸公司投资开了一家特许加盟店，刚开业时生意很好，可好景不长，加盟商觉得从北京进鸭子路途远、成本高，就自作主张收购当地的湖鸭替代，烤鸭品质的改变对全聚德品牌构成了很大的伤害。试从企业的核心竞争力方面加以分析。

29.

根据案例材料，画出SWOT分析表。

30.

针对“动感地带”客户市场概念分流以及该客户群体崇尚个性，追逐流行，对娱乐、休闲、社交等数据业务需求比重较高的特点，明确差异化的资费套餐和特别的数据量设计对于这一细分人群无疑具有深深的魅惑。A公司完善了“动感地带”近10种套餐，几十种不同组合，加上量身定做的特色服务，甚至橙黄色的主题专卖店，使年轻人的特长尽情发挥。该营销战略()。

A．差异化战略B．集中化战略

C．成本领先战略D．全方位战略

四、4.计算分析题(2题)31.计算净现值为零时的销售量水平(计算结果保留整数)。

32.计算该产品的保本销售量和保本销售额。

五、单选题(0题)33.替代产品销售额正在逐步上升，对于一个企业来讲属于（）。

A.机会

B.劣势

C.威胁

D.优势

六、单选题(0题)34.向日葵公司是我国中小板上市的高科技公司，其经营过程中遇到的大部分风险，够通过购买保险来解决。但经过高层管理人员的研究，通过保险公司转移风险并不划算，向日葵公司于是成立安心公司，安心公司承担向日葵公司的风险，不在保险市场上开展业务，偶尔通过租借方式承包其他公司的保险。通过案例了解到向日葵公司应用到损失事件管理是（）

A.损失融资B.应急资本C.专业自保D.保险

参考答案

1.D【答案】D

【解析】风险评估包括风险辨识、风险分析、风险评价三个步骤。

2.C行为细分就是企业按照消费者购买或使用某种产品的时机、消费者所追求的利益、使用者情况、消费者对某种产品的使用率、消费者对品牌(商店)的忠诚程度、消费者采购阶段和消费者对产品的态度等行为变量来细分消费者市场。本案例中，凯莱酒店集团对其酒店式公寓客户群体是按照消费者所追求的利益及使用者情况进行的细分，选项C正确。

3.C信息系统战略重点关注各个信息业务单元，使它们能满足内部或外部的信息用户需求。信息技术战略以供应信息为导向，它重点关注供应信息活动以及支持这些活动所需的技术。信息管理战略在整个企业层次上以管理为导向。

4.B品牌战略就是要区分产品，是差异化战略。它的特点之一就是“标新立异”。

5.B不同的实际情况适用不同的风险降低方法。常用的一种形式是风险分散，即通过分散的形式来降低风险，比如在多种股票而非单一股票上投资。不愿“将所有的鸡蛋放在一个篮子里”的企业会采用风险分散策略。

6.B产业五种竞争力模型潜在进入者的进入威胁中提及行为性障碍，也称战略性障碍，包括限制进入定价和进入对方领域两种情况。其他三个选项均属于结构性障碍，因此，选项B正确。

7.C社会和文化环境因素的范围甚广，它们主要包括人口状况、社会流动性、消费心理、生活方式变化、文化传统和价值观等。企业要进入某地“入乡随俗”一般是指要分析当地的文化传统、生活方式和价值观等，这些都属于社会和文化环境因素。

8.B由于企业可以创造价值，加速增长可以增加股东财富，其首选的战略是利用过剩的资金促进业务增长。因此，选项B错误。

9.BB

【答案解析】：例外报告是指根据提前确定的规则找出例外。例如，按照未在付款到期日前支付的债务人或长期拖欠一年多的债务人来分类。

10.B企业资源的类型包括：有形资源（物质资源和财务资源）、无形资源（品牌、商誉、技术、专利、商标、企业文化及组织经验等）、人力资源。

选项ACD不合题意，持续的业务创新、独创的商业模式属于无形资源，自有的自然资源属于有形资源；

选项B符合题意，购买的新技术不属于企业自主研发独有的技术；

综上，本题应选B。

11.AB本题考核企业内部控制缺陷的认定。按照内部控制本质上的不同，可以把内部控制缺陷分为设计缺陷和运行缺陷。

12.ABD选项A、B、D正确，选项C错误，在制定战略过程中，可供选择的方案越多越好，企业可以从对企业整体目标的保障、对中下层管理人员积极性的发挥以及企业各部门战略方案的协调等多个角度考虑：

自上而下的方法：先由企业总部的高层管理人员制定企业的总体战略，然后由下属各部门根据自身的实际情况将企业的总体战略具体化，形成系统的战略方案；

自下而上的方法：在制定战略时，企业最高管理层对下属部门不做具体规定，而要求各部门积极提交战略方案，企业最高管理层在各部门提交的战略方案基础上，加以协调和平衡，对各部门的战略方案进行必要的修改后加以确认；

上下结合的方法：企业最高管理层和下属各部门的管理人员共同参与，通过上下级管理人员的沟通和磋商，制订出适宜的战略；

综上，本题应选ABD。

13.ABC选项A、B符合题意，企业应当根据国家和行业相关产品质量的要求，从事生产经营活动，切实提高产品质量和服务水平，努力为社会提供优质安全健康的产品和服务；

选项C符合题意，企业应当规范生产流程，建立严格的产品质量控制和检验制度，严把质量关，禁止缺乏质量保障、危害人民生命健康的产品流向社会；

选项D不符合题意，最终关爱企业立即召回市场上现存的全部该产品，产品售后服务并没有瑕疵。

综上，本题应选ABC。

14.ABCD资源只有通过企业的组织匹配，确保实现增值过程，才是有价值的。

15.ABCD【答案】ABCD

【解析】根据《企业内部控制基本规范》、《企业内部控制评价指引》以及本企业的内部控制制度，企业应围绕内部环境、风险评估、控制活动、信息与沟通、内部监督等要素，对内部控制的有效性进行全面评价，包括财务报告内部控制有效性和非财务报告内部控制有效性。

16.ACD【正确答案】：ACD

【答案解析】：有诸多原因可能导致管理层收购机会的出现，其主要原因有：

①被收购公司的当前母公司处于财务困难中，因此需要现金。

②子公司可能“不适合”母公司的整体策略

③子公司规模太小，公司管理层无法保障充分的时间管理该子公司。

④如果子公司有亏损业务，将其出售给其管理者可能比进入清算的成本更低，特别是在考虑裁员及其它公司结业成本时。

⑤被收购公司也可能是私人股东打算出售的一家独立公司。有这种打算的原因可能是流动性和所得税因素，或者缺乏家族继承人来承担所有者兼管理者的角色。（参见教材296～297页）

【该题针对“管理层收购”知识点进行考核】

17.ACH公司投保运输险属于风险转移策略，选项A错误。H公司因人民币坚挺导致结汇金额较预期减少属于市场风险(汇率的不利波动)，选项C错误。

18.ABCD【答案】ABCD

【解析】多国本土化战略让各国子公司的管理者有权将企业产品个性化来满足本地消费者的特殊需求和爱好，因此该战略采用高度分权的方式，同时能使企业面对各个市场的异质需求时的反应最优化。但是不同国家的业务单元在不同的市场上采用不同的战略，将增加公司整体的不稳定性，该战略也不利于公司实现规模效应，因此成本更高。与多国本土化战略相反，全球化战略认为不同国家市场上的产品会日趋标准化，因此全球化战略更加集权，强调由母国总部控制。全球化战略强调在不同国家市场销售标准化产品并由总部确定竞争战略。采用全球化战略的企业注重规模经济。跨国化战略是让企业可以实现全球化的效率和本土化的敏捷反应的一种国际化战略。因此，跨国化战略融合了多国本土化战略和全球化战略的优点。

19.ABC选项A属于信息系统开发流程的控制措施。选项B、C属于信息系统运行与维护的控制措施。企业信息系统归口管理部门应当加强信息系统开发全过程的跟踪管理，组织开发单位与内部各单位的日常沟通和协调，选项D错误。

【名师点题】解答本题的关键是掌握信息系统内部控制的要求与措施。

20.ABCD【解析】本题考核工程项目需关注的主要风险。工程项目需关注的主要风险包括：

(1)立项缺乏可行性研究或者可行性研究流于形式，决策不当，盲目上马，可能导致难以实现预期效益或项目失败。

(2)项目招标暗箱操作，存在商业贿赂，可能导致中标人实质上难以承担工程项目、中标价格失实及相关人员涉案。

(3)工程造价信息不对称，技术方案不落实，概预算脱离实际，可能导致项目投资失控。

(4)工程物资质次价高，工程监理不到位，项目资金不落实，可能导致工程质量低劣，进度延迟或中断。

(5)竣工验收不规范，最终把关不严，可能导致工程交付使用后存在重大隐患。

21.LC的触角已经延伸到了家电、电梯、手机、监控系统、化妆品、电池、塑料制品等各个方面其中甚至包括竹盐牙膏和蝶妆这样的日用品和化妆品品牌。因此LC的公司战略类型为企业集团多元化。LC的触角已经延伸到了家电、电梯、手机、监控系统、化妆品、电池、塑料制品等各个方面，其中甚至包括竹盐牙膏和蝶妆这样的日用品和化妆品品牌。因此LC的公司战略类型为企业集团多元化。

22.运用SWOT分析法对雪花啤酒进行分析：①优势：技术先进、营销团队好。(雪花啤酒在被收购后立刻花近亿元的资金搞技改狠抓质量并创新地生产出了与市场上的现有啤酒种类不同的果啤、醋啤等“健康啤酒”。但是新老板清楚雪花啤酒公司最薄弱的环节就是营销。为一举占领C市的市场公司不惜代价从外企挖了3个营销精英高薪招聘20多名大学生花大力气进行培训。)②劣势：营销渠道狭隘过分依赖直销；内部管理混乱(雪花在取得第一轮胜利的同时也遇到了内部的管理问题。该公司过度强调销售以致把结算流程、财务制度和监控机制都甩在一边。销售团队产生了骄傲轻敌的浮躁甚至上行下效不捞白不捞。公司让部分城区经理自任经销商白用公司的运货车赊公司的货又做生意赚钱又当经理拿工资。库房出现了无头帐查无所查连去哪儿了都不知道)；生产能力相对薄弱。③机会：即将到来的销售旺季。④威胁：啤酒的分销网络相对稳定主要被一级批发商控制而雪花啤酒并没有控制分销渠道；来自H公司的竞争也是一大威胁。(2)业务单位战略是在总体战略指导下一个业务单位进行竞争的战略也称为竞争战略。“战略业务单位”被赋予一定的战略决策权力可以根据外部市场的状况对产品和市场进行战略规划并进行战略决策其目标是取得竞争优势。竞争战略是企业针对大规模市场通过提供与竞争者存在差异的产品或服务来获取竞争优势的战略。雪花啤酒通过生产与市场上的现有啤酒种类不同的果啤、醋啤等“健康啤酒”实现了产品的差异化另外采取独特的销售模式赢得了市场份额这种战略的优势在于能够吸引品牌忠诚度高且对价格不敏感的顾客从而获得超过行业平均水平的收益。(3)提高购买商议价能力的因素有：①购买商从卖方购买的产品占卖方销售量的很大比例；②购买商所购买的产品对其经营不是很重要且该产品缺少唯一性；③转换其他供应商购买的成本较低；④购买商所购买的产品或服务占其成本的比例较高；⑤购买商所购买的产品或服务容易被替代；⑥购买商的采购人员有高超的谈判技巧；⑦购买商有能力自行制造或提供供应商的产品或服务。从雪花啤酒的情况来看啤酒作为快速消费品其分销网络主要被一级批发商控制他们由于占卖方市场销售量大且转向其他供应商的成本较低因此具有很强的议价能力会影响雪花啤酒的利润空间；而最终消费者虽然在议价能力方面没有过高的影响能力但他们对品牌的认可是决定雪花啤酒是否容易被取代的重要因素因此间接地影响着雪花啤酒的利润空间。竞争强度取决以下因素：①竞争者数量市场中竞争者越多竞争强度会越高；②行业增长率行业增长缓慢新进入者从其他竞争者那里争取市场份额现有企业之间争夺既有市场份额竞争会变激烈；③行业固定成本行业固定成本越高企业寻求降低单位产品固定成本或增加产量导致在价格上相互竞争；④产品转换成本产品缺乏差异性或具有标准化购买商轻易地转换供应商则供应商之间就会相互竞争；⑤不确定性一个企业不确定同行业另一企业如何经营可能制定更具竞争力的战略；⑥战略重要性如果企业最重要的战略目标是获得成功则会采取具有竞争力的行为来达成目标；⑦退出壁垒使现有供应商难以退出某行业的障碍会令同业的竞争激烈化。从雪花啤酒的情况来看其最强有力的竞争对手是H啤酒H啤酒在该市有95%以上市场占有率的绝对垄断地位而且在全省的市场占有率也达到了60%以上是该省啤酒业界名副其实的龙头老大。H啤酒对雪花啤酒的威胁影响着其战略的制定如采用直销作为市场导入的手段并且附送礼品的促销活动等。(4)控制活动可分为运营、财务报告及合规三个类别然而它们之间有时可能出现重叠。常见的内部控制活动有：①组织控制指组织结构提供的控制；②职责划分即进行职责分工；③调节和复核调节是指雇员将不同数据连接在一起识别并找出差异并且在必要时采取纠正措施；业绩复核是指管理层将当前的业绩与预算、以前期间或其他基准相比较以此反映目标的完成情况；④实物控制指保护实物资产不被偷盗或未经许可而获得及被使用的措施和程序；⑤授权和批准这项措施可保证其他控制活动运作正常或需要提供指南以改善这些控制活动的运作等信息；⑥计算和会计即在会计系统中正确地记录交易；⑦人员控制选择和培训雇员以确保为企业的职位指定了恰当的人员；⑧监督及管理控制监督控制有助于确保个人按照要求恰当地完成任务。雪花啤酒在内部控制上的问题主要出在监督和管理不善上(该公司过度强调销售以致把结算流程、财务制度和监控机制都甩在一边。销售团队产生了骄傲轻敌的浮躁甚至上行下效不捞白不捞。公司让部分城区经理自任经销商白用公司的运货车赊公司的货又做生意赚钱又当经理拿工资。库房出现了无头账查无所查连去哪儿了都不知道)表现为“有法不依”的情况。对此公司管理层不仅应从以上方面完善内控机制更要加大监督管理力度确保组织战略目标的实现。运用SWOT分析法对雪花啤酒进行分析：①优势：技术先进、营销团队好。(雪花啤酒在被收购后，立刻花近亿元的资金搞技改，狠抓质量，并创新地生产出了与市场上的现有啤酒种类不同的果啤、醋啤等“健康啤酒”。但是新老板清楚，雪花啤酒公司最薄弱的环节就是营销。为一举占领C市的市场，公司不惜代价从外企挖了3个营销精英，高薪招聘20多名大学生，花大力气进行培训。)②劣势：营销渠道狭隘，过分依赖直销；内部管理混乱(雪花在取得第一轮胜利的同时，也遇到了内部的管理问题。该公司过度强调销售，以致把结算流程、财务制度和监控机制都甩在一边。销售团队产生了骄傲轻敌的浮躁，甚至上行下效不捞白不捞。公司让部分城区经理自任经销商，白用公司的运货车，赊公司的货，又做生意赚钱，又当经理拿工资。库房出现了无头帐，查无所查，连去哪儿了都不知道)；生产能力相对薄弱。③机会：即将到来的销售旺季。④威胁：啤酒的分销网络相对稳定，主要被一级批发商控制，而雪花啤酒并没有控制分销渠道；来自H公司的竞争也是一大威胁。(2)业务单位战略，是在总体战略指导下，一个业务单位进行竞争的战略，也称为竞争战略。“战略业务单位”被赋予一定的战略决策权力，可以根据外部市场的状况对产品和市场进行战略规划并进行战略决策，其目标是取得竞争优势。竞争战略是企业针对大规模市场，通过提供与竞争者存在差异的产品或服务来获取竞争优势的战略。雪花啤酒通过生产与市场上的现有啤酒种类不同的果啤、醋啤等“健康啤酒”，实现了产品的差异化，另外采取独特的销售模式赢得了市场份额，这种战略的优势在于能够吸引品牌忠诚度高且对价格不敏感的顾客，从而获得超过行业平均水平的收益。(3)提高购买商议价能力的因素有：①购买商从卖方购买的产品占卖方销售量的很大比例；②购买商所购买的产品对其经营不是很重要，且该产品缺少唯一性；③转换其他供应商购买的成本较低；④购买商所购买的产品或服务占其成本的比例较高；⑤购买商所购买的产品或服务容易被替代；⑥购买商的采购人员有高超的谈判技巧；⑦购买商有能力自行制造或提供供应商的产品或服务。从雪花啤酒的情况来看，啤酒作为快速消费品，其分销网络主要被一级批发商控制，他们由于占卖方市场销售量大且转向其他供应商的成本较低，因此具有很强的议价能力，会影响雪花啤酒的利润空间；而最终消费者虽然在议价能力方面没有过高的影响能力，但他们对品牌的认可是决定雪花啤酒是否容易被取代的重要因素，因此间接地影响着雪花啤酒的利润空间。竞争强度取决以下因素：①竞争者数量，市场中竞争者越多，竞争强度会越高；②行业增长率，行业增长缓慢，新进入者从其他竞争者那里争取市场份额，现有企业之间争夺既有市场份额，竞争会变激烈；③行业固定成本，行业固定成本越高，企业寻求降低单位产品固定成本或增加产量，导致在价格上相互竞争；④产品转换成本，产品缺乏差异性或具有标准化，购买商轻易地转换供应商，则供应商之间就会相互竞争；⑤不确定性，一个企业不确定同行业另一企业如何经营，可能制定更具竞争力的战略；⑥战略重要性，如果企业最重要的战略目标是获得成功，则会采取具有竞争力的行为来达成目标；⑦退出壁垒，使现有供应商难以退出某行业的障碍会令同业的竞争激烈化。从雪花啤酒的情况来看，其最强有力的竞争对手是H啤酒，H啤酒在该市有95%以上市场占有率的绝对垄断地位，而且在全省的市场占有率也达到了60%以上，是该省啤酒业界名副其实的龙头老大。H啤酒对雪花啤酒的威胁影响着其战略的制定，如采用直销作为市场导入的手段，并且附送礼品的促销活动等。(4)控制活动可分为运营、财务报告及合规三个类别，然而它们之间有时可能出现重叠。常见的内部控制活动有：①组织控制，指组织结构提供的控制；②职责划分，即进行职责分工；③调节和复核，调节是指雇员将不同数据连接在一起，识别并找出差异，并且在必要时采取纠正措施；业绩复核是指管理层将当前的业绩与预算、以前期间或其他基准相比较，以此反映目标的完成情况；④实物控制，指保护实物资产不被偷盗或未经许可而获得及被使用的措施和程序；⑤授权和批准，这项措施可保证其他控制活动运作正常或需要提供指南以改善这些控制活动的运作等信息；⑥计算和会计，即在会计系统中正确地记录交易；⑦人员控制，选择和培训雇员，以确保为企业的职位指定了恰当的人员；⑧监督及管理控制，监督控制有助于确保个人按照要求恰当地完成任务。雪花啤酒在内部控制上的问题主要出在监督和管理不善上(该公司过度强调销售，以致把结算流程、财务制度和监控机制都甩在一边。销售团队产生了骄傲轻敌的浮躁，甚至上行下效不捞白不捞。公司让部分城区经理自任经销商，白用公司的运货车，赊公司的货，又做生意赚钱，又当经理拿工资。库房出现了无头账，查无所查，连去哪儿了都不知道)，表现为“有法不依”的情况。对此，公司管理层不仅应从以上方面完善内控机制，更要加大监督管理力度，确保组织战略目标的实现。

23.(1)各种筹资方案均有其优缺点我们须根据项目本身的情况与主要投资人的偏好并充分分析其得失后作出决定。①由于现阶段利率高、债务筹资的利息支出等固定负担重该投资又存在一定风险故第一个方案(发行债券筹资)不宜考虑。②若采用发行普通股股票筹资则项目的利润就要被新投资者分享。考虑到该项目盈利的可能性较大、盈利能力较强而投资者又不愿让新股东分享近期的超额利润故第二个方案(发行普通股股票筹资)也不能考虑。③相对而言发行可转换债券的利息负担较轻；而且公司如果近期获得超额利润不必担心会被新的股东分享只有当每股股价超过8元时可转换债券的持有者才会实施转换也就是说在公司股价上升至每股8元之前公司的利润都可由原有的投资者独享。故就本案例而言第三个方案应该是比较好的筹资方案。(2)该企业频频发生的业务员跳槽并带走大批客户的现象最终可以归结为该企业内部控制不力。(3)该企业可以采取以下几方面措施来防范这类问题：①适当调整对业务人员的授权。由公司管理层掌握客户的资料库明确业务员的工作职责合理限制业务员直接接触公司核心客户资料的权力。②将业务员跳槽并带走客户事件作为独立的风险事项加以识别和评估。定量和定性评价此类事项给公司经营带来的损失按照业务类别和客户类型分别进行分析找出关键控制点加以控制。③加强信息沟通及时归集业务人员上报资料了解业务员的业绩动态对于业务量较大的业务涉及的业务人员进行跟踪监控并设计合理的激励约束机制。(1)各种筹资方案均有其优缺点，我们须根据项目本身的情况与主要投资人的偏好，并充分分析其得失后作出决定。①由于现阶段利率高、债务筹资的利息支出等固定负担重，该投资又存在一定风险，故第一个方案(发行债券筹资)不宜考虑。②若采用发行普通股股票筹资，则项目的利润就要被新投资者分享。考虑到该项目盈利的可能性较大、盈利能力较强，而投资者又不愿让新股东分享近期的超额利润，故第二个方案(发行普通股股票筹资)也不能考虑。③相对而言，发行可转换债券的利息负担较轻；而且公司如果近期获得超额利润，不必担心会被新的股东分享，只有当每股股价超过8元时，可转换债券的持有者才会实施转换，也就是说，在公司股价上升至每股8元之前，公司的利润都可由原有的投资者独享。故就本案例而言，第三个方案应该是比较好的筹资方案。(2)该企业频频发生的业务员跳槽并带走大批客户的现象，最终可以归结为该企业内部控制不力。(3)该企业可以采取以下几方面措施来防范这类问题：①适当调整对业务人员的授权。由公司管理层掌握客户的资料库，明确业务员的工作职责，合理限制业务员直接接触公司核心客户资料的权力。②将业务员跳槽并带走客户事件作为独立的风险事项加以识别和评估。定量和定性评价此类事项给公司经营带来的损失，按照业务类别和客户类型分别进行分析，找出关键控制点加以控制。③加强信息沟通，及时归集业务人员上报资料，了解业务员的业绩动态，对于业务量较大的业务涉及的业务人员进行跟踪监控，并设计合理的激励约束机制。

24.A公司采取的是跨国并购战略即兼并和收购境外企业。A公司的并购类型主要是跨国横向收购即被并购方与之处于同一行业。实行跨境横向收购可能出于以下原因：①清除重复设施以较低的生产成本提供系列产品和服务；②实现优势互补提高市场份额以获得营销方面的优势；③从并购中获得经营管理协同效应——购买原材料和固定设备的规模经济共同使用分销渠道和仓库储存等等。A公司采取的是跨国并购战略，即兼并和收购境外企业。A公司的并购类型主要是跨国横向收购，即被并购方与之处于同一行业。实行跨境横向收购可能出于以下原因：①清除重复设施，以较低的生产成本提供系列产品和服务；②实现优势互补，提高市场份额以获得营销方面的优势；③从并购中获得经营管理协同效应——购买原材料和固定设备的规模经济，共同使用分销渠道和仓库储存等等。

25.这里涉及保护企业的商誉问题。这也是一种关键的无形资源。商誉是指企业由于管理卓越、顾客信任或其他特殊优势而具有的企业形象它能给企业带来超额利润。因此为了保护商誉全聚德应从中汲取教训发展连锁经营不能只求速度宁可慢一点也不能让品牌形象受损要珍惜和保护百年老字号品牌和企业的商誉。这里涉及保护企业的商誉问题。这也是一种关键的无形资源。商誉是指企业由于管理卓越、顾客信任或其他特殊优势而具有的企业形象，它能给企业带来超额利润。因此，为了保护商誉，全聚德应从中汲取教训，发展连锁经营不能只求速度，宁可慢一点，也不能让品牌形象受损，要珍惜和保护百年老字号品牌和企业的商誉。

26.风险管理的程序可分为四个步骤：第一是风险识别；第二是对主要风险