2021年黑龙江省大庆市导游资格政策与法律法规知识点汇总（含答案）

2021年黑龙江省大庆市导游资格政策与法律法规知识点汇总（含答案）学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(30题)1.()年的宪法修正案，树立邓小平理论在国家生活中的指导思想地位。

A.1988B.1993C.1999D.2004

2.持有效证件的旅游者，可以前往我国规定对外开放的地区旅游，此类地区称为()。

A.甲类地区B.乙类地区C.丙类地区D.丁类地区

3.导游人员进行导游活动，（），由旅游行政管理部门责令改正，处1000元以上1万元以下的罚款。

A.未携带派团单的B.擅自中止导游活动的C.私自承揽导游业务的D.擅自变更接待计划的

4.根据《中华人民共和国合同法》的规定，下列不属于违约责任的承担方式的一项是()。

A.继续履行B.不再履行C.采取补救措施D.赔偿损失

5.客运经营者使用未持合法有效《道路运输证》的车辆参加客运经营的，由县级以上道路运输管理机构责令改正，处（）的罚款。

A.1000元以上3000元以下B.1000元以上1万元以下C.3000元以上1万元以下D.5000元以上1万元以下

6.()依法对电信和互联网等信患通信服务实行监管，承担互联网行业管理责任;督促电信企业和旅游互联网企业落实网络与信息安全管理责任，配合开展在线旅游网络环境和信息治理，配合处理网上虚假旅游广告信息等。

A.通信主管部门B.旅游主管部门C.公安主管部门D.公司主管部门

7.《旅行社条例》规定，外商投资旅行社不得经营中国内地居民()及赴港、澳、台旅游的业务，但是另有规定的除外。

A.国内旅游业务B.出国旅游业务C.出境旅游业务D.特种旅游业务

8.经营者提供商品或者服务有（）行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者是接受服务的费用的一倍。

A.欺诈B.被消费者投诉C.违法经营D.强迫消费者消费

9.以下符合组团社填写名单表规定的是

A.旅游者及领队再次出境，不用填写在名单表中

B.经审核后的名单表只可变更领队、不可增加人员

C.名单表一式八联

D.名单表之一包括旅行社自留专用联

10.

第

30

题

旅游投诉的调解主体是（）。

11.我国旅游景区按照质量等级从高到低划分为()级。

A.3B.5C.6D.10

12.

13.根据《国家旅游局关于旅游不文明行为记录管理暂行办法》的规定，旅游不文明行为当事人未受到法律法规处罚，但造成严重社会影响的，信息记录保存期限为（）。

A.1~2年B.1~3年C.2~4年D.3~5年

14.自然保护区内只准从事科学研究和观测活动的是

A.实验区B.缓冲区C.核心区D.边缘区

15.

第

35

题

旅行社与旅游者所订立的合同中，没有明确写明游览西湖时乘船的费用由准出，双方协商后没达成协议，则（）。

16.21、沈阳市某旅行社欲聘具有特定语种语言能力的李某临时从事导游活动。按照《导游人员管理条例》应

A、由李某向沈阳市旅游局申请领取临时导证

B、由李某向辽宁省旅游局申请领取临时导游证

C、由旅行社向沈阳旅游局申请领取临时导游证

D、由该旅行社向辽宁省旅游局申请领取临时导游证。

17.设立分社或服务网点的旅行社设立登记后，应当在（）内持规定的文件向所在旅游主管部门备案并领取备案登记证明。

A.3日B.3个工作日C.7日D.7个工作日

18.食品安全事故行政处理措施的实施主体是

A.市级以上人民政府质量监督部门

B.市级以上人民政府食品药品监督管理部门

C.县级以上人民政府农业行政部门

D.县级以上人民政府食品药品监督管理部门

19.旅客或者其继承人向铁路运输企业请求赔偿的请求，应当自事故发生之日起()内提出。

A.1年B.2年C.3年D.4年

20.导游员李某在带领台湾的一个僧团旅游过程中，当讲到宰杀肥猪制作特产“火腿”时，曾被其中团友打断，并告知李某他们有不杀生等禁忌，但后来李某又接着讲少数民族的“婚俗”趣事。该团向李某提出强烈抗议并投诉李某。旅游行政管理部门经过核实后，从李某的“计分卡”中一次扣除()。

A.10分B.8分C.6分D.4分

21.

第

33

题

李某想在承德设立一经营国内旅游业务的旅行社，相关旅游行政主管部门受理申请后，应在（）做出许可或不许可的决定。

22.旅游者王某在自由活动期间，从某熟食店购买了酱牛肉，食用后出现中毒症状，经食品安全监督管理部门检验，该牛肉不符合食品安全标准，并且熟食店事先明知。王某除要求该熟食店赔偿损失外，还可以要求支付（）的赔偿金。

A.价款3倍或者损失的3倍B.价款10倍或者损失10倍C.价款3倍或者损失10倍D.价款10倍或者损失3倍

23.

第11题《导游人员管理条例》规定，导游人员进行导游活动时未佩带导游证而又拒不改正的，由旅游行政管理部门处以（）的罚款。

A.100元B.200元C.500元D.1000元

24.旅行社责任保险合同的投保人、被保险人和收益人分别是()。

A.旅行社、旅游者、旅游者B.旅行社、旅游者、旅行社C.旅行社、旅行社、旅行社D.旅游者、旅游者、旅游者

25.文化和旅游部部务会议审议通过《在线旅游经营服务管理暂行规定》，自（）起施行。

A.2020年7月20日B.2020年9月1日C.2020年5月1日D.2020年10月1日

26.国家建立（），运用科学方法，根据食品安全风险监测信息、科学数据以及有关信息，对食品、食品添加剂、食品相关产品中生物性、化学性和物理性危害因素进行风险评估。

A.食品安全风险评估制度B.食品安全风险监测制度C.食品安全风险预防制度D.食品安全风险处理制度

27.导游资格证的有效期是

A.3年B.5年C.10年D.终身有效

28.对于一项有效的承诺，下列说法错误的是

A.承诺必须由受要约人向要约人作出

B.承诺必须是针对要约作出的意思表示

C.承诺必须在要约的有效期内作出

D.承诺的内容必须和要约的内容一致

29.依照《铁路旅客运输损害赔偿规定》，铁路运输企业对旅客自带行李的赔偿责任限额为人民币（）。

A.600元B.700元C.800元D.900元

30.申请开办旅行社必须提交的文件不包括

A.设立申请书B.申请人和出资人的履历表和《旅行社经理任职资格证书》C.旅行社章程D.经营设备情况证明

二、多选题(20题)31.下列可移动文物，属于国家所有的有()。

A.中国境内出土的文物，国家另有规定的除外

B.公民、法人和其他组织捐赠给国家的文物

C.国家征集、购买的文物

D.法律规定属于国家所有的其他文物

32.承担侵害旅游消费者权益赔偿责任的主体包括（）。

A．生产者

B．销售者

C．服务者

D．从事虚假广告的广告者

33.下列()情形属于可撤销合同的情形。

A.因重大误解订立的合同

B.在订立合同时显失公平的合同

C.一方以欺诈、胁迫的手段订立的合同

D.乘人之危，使对方在违背真实意思的情况下订立的合同

34.根据证件持有人是否享有外交特权和优遇，分别给予()。

A.L签证B.外交签证C.礼遇签证D.公务签证

35.根据《侵权责任法》规定，减轻或免除行为人责任的事由包括

A.受害人故意或过失B.第三人原因C.防卫过当D.不可抗力E.紧急避险过当

36.合同的基本原则有（）。A.自愿原则B.诚实信用原则C.责任原则D.合同履行原则E.平等原则

37.

第

55

题

某家旅行社在报纸上刊登广告，写明“港澳台七日游，价格优惠，报名从速”。从《中华人民共和国合同法》的角度理解，该广告（）。

38.

第

62

题

下列情况中，旅游行政管理部门对有关质量保证金的索赔不予受理的是（）。

39.担保的方式有()。

A.交付预收款B.支付定金C.交付押金D.支付全部费用

40.下列关于开办娱乐场所的禁止性规定说法正确的是

A.国家机关及其工作人员不得开办娱乐场所

B.国家机关及其工作人员可以参与娱乐场所的经营活动

C.与卫生行政主管部门的工作人员有夫妻关系的家属不得开办娱乐场所

D.与公安部门的工作人员有三代以内旁系血亲关系的亲属不得开办娱乐场所

E.与文化主管部门的工作人员有三代以内近姻亲关系的亲属不得参与娱乐场所的经营活动

41.

第

68

题

最早的成文法，大多数是对习惯的记载。以下（）多是对习惯的记录和汇编。

A.亚述法典

B.汉谟拉比法典

C.十二铜表法

D.法经

42.以下关于公民权利的说法中，符合《宪法》规定的是

A.中华人民共和国公民都具有选举权和被选举权

B.中华人民共和国劳动者有休息的权利

C.国家和社会帮助安排盲、聋、哑和其他有残疾的公民的劳动、生活和教育

D.我国保护华侨的正当权利和利益，保护归侨和侨眷的合法权利和利益

E.公民有言论、出版、集会、结社、游行、示威的自由

43.《旅游法》首次正式提出高风险旅游项目有

A.高空B.高速C.潜水D.狩猎E.探险

44.

第56题我国宪法规定，保护（）等特殊主体的权利。

A.企事业单位B.妇女、儿童、母亲、老人C.华侨、归侨和侨眷D.婚姻、家庭

45.申报国家级文化生态保护区应具备以下条件（）。

A.传统文化历史积淀丰厚，具有鲜明地域或民族特色，文化生态保持良好

B.非物质文化遗产资源丰富，是当地生产生活的重要组成部分

C.非物质文化遗产传承有序，传承实践富有活力、氛围浓厚，当地民众广泛参与，认同感强

D.有文化生态保护区建设管理机构和工作人员

E.在省（区市）内已实行文化生态区域性整体保护五年以上，成效明显

46.《旅游法》中所指的旅游经营者，是指旅行社、景区以及为旅游者提供()等服务的经营者。

A.交通B.住宿C.餐饮D.信息E.娱乐

47.道德修养的主要内容包括()。A.提高道德认识B.陶冶道德情感C.锻炼道德意志D.加强道德行为训练

48.下列属于擅自改变旅游合同安排行程的是（）。

A．减少游览项目或者缩短游览时间的

B．增加或者变更旅游项目的的

C．增加购物次数或者延长购物时间的

D．其他擅自改变旅游合同安排的行为

49.

50.

第

69

题

下列关于自然保护区的管理说法正确的是（）。

三、判断题(20题)51.《旅游法》规定，监督检查人员对在监督检查中知悉的被检查单位的商业秘密和个人信息应当依法保密。（）

A.是B.否

52.县级以上旅游行政管理部门依法对旅行社投保旅行社责任保险情况实施监督检查。（）

A.是B.否

53.在水路运输中，从事水路运输的船舶应当随船携带船舶营业运输证，不得转让、出租、出借或者涂改。（）A.是B.否

54.可以设立中外合资、中外合作和外商独资的文物商店。()

A.是B.否

55.改革是推动社会主义全面发展和进步的直接动力。()

A.是B.否

56.因自身原因，在六个月内未能正常开展出国旅游业务的组团社，旅游行政管理部门可以暂停其出国旅游业务，情节严重的，取消其出国旅游业务经营资格。()

A.是B.否

57.在理赔案件发生后，旅行社应及时将理赔情况报当地旅游行政管理部门备案。()

A.是B.否

58.饭店应当按照规定的时限免费提供住店客人贵重物品保管服务。（）

A.是B.否

59.行李票是行李托运和运输合同条件的初步证据。()

A.是B.否

60.社会主义的本质就是解放生产力，发展生产力，消灭剥削，消除两极分化，最终达到共产主义。（）

A.是B.否

61.根据《“十三五”旅游业发展规划》，“十三五”时期将改革导游注册制度，明确导游资格证10年内有效。

A.是B.否

62.各少数民族聚居的地方实行区域自治，设立自治机关，行使自治权。

A.是B.否

63.对不接受检查的旅客，承运人有权拒绝该旅客乘机(车、船)。

A.是B.否

64.在旅客、行李运输中，经承运人证明，损失是由索赔人的过错造成或者促成的，应当根据造成或者促成此种损失的过错的程度，相应免除或者减轻承运人的责任。

A.是B.否

65.各宗教坚持独立自主的原则，宗教团体、宗教院校、宗教活动场所和宗教事务不受外国势力的支配。（）

A.是B.否

66.

A.是B.否

67.

A.是B.否

68.

A.是B.否

69.边境旅游是出国旅游的组成部分，不同的是边境旅游对旅游区域有所限制，而且必须从指定的边境口岸出入境。()

A.是B.否

70.我国《宪法》规定：杜会主义全民所有制经济是国民经济中的主导力量。

A.是B.否

四、填空题(5题)71.

第

9

题

对已经评定星级的饭店，实行复检制度，至少每__________年复核一次。

72.

73.

第

5

题

我国《宪法》第十一条规定：在法律规定范围内的个体经济、私营经济等（）经济，是社会主义市场经济的（）。国家对个体经济、私营经济要引导、监督和管理。

74.

第

8

题

在旅游行程中，旅游者有权拒绝参加旅行社在__________之外安排的购物活动或者需要旅游者另行付费的旅游项目。

75.7、根据《旅行社投保旅行社责任保险规定》，国内旅游每人责任陪偿限额人民币______________万元，入境旅游、出境旅游每人责任赔偿人民币______________万元。

五、简答题(3题)76.什么是社会经济权利?它具体包括哪些?

77.什么是旅游保险合同?旅游保险合同具有哪些特点?

78.

文物收藏单位以外的公民，法人和其他组织可以收藏通过哪几种方式取得的文物？

六、案例分析题(2题)79.根据有关法律、法规的规定，受伤游客应向()索赔，这是导游员与旅行社之间()的体现。

A.导游员职务代理B.旅行社职务代理C.导游员委托代理D.旅行社委托代理

80.1995年10月，旅游者王某等7人到旅游行政管理部门投诉，称经导游人员钱某联系，报名参加了某旅行社组织的内蒙古草原风光七日游，每人交纳了旅行费用5000元。从内蒙古旅游归来，他们认为旅程及旅游项目与原来约定的完全不相符。当他们去该旅行社交涉时，却发现该旅行社已人去楼空。遂找到导游人员钱某，钱某称其不是该旅行社职工，此事与他无关。经查，该旅行社是一家未经旅游行政管理部门批准的无证旅行社，而旅游行政管理部门找到导游钱某核实情况并要求检查其导游证时，钱某以其不是该旅行社的职员，拒绝旅游行政管理部门的检查。

请问：本案中谁应当受到处罚?应受到什么样的处罚?

参考答案

1.C

2.A(1)甲类地区——我国规定对外开放的地区；(2)乙类地区——已对外开放、控制开放的新增加开放地区；(3)丙类地区——只准许经常去考察、进行技术交流、现场施工等公务活动的一般性对外开放地区；(4)丁类地区——不对外国人开放的地区。故选A项。

3.C根据《旅游法》第102条的规定，导游、领队人员违反旅游法规定，私自承揽业务的，由旅游主管部门责令改正，没收违法所得，并处以1000元以上1万元以下罚款，并暂扣或者吊销导游证。

4.B

5.C《道路旅客运输规定》第97条规定，客运经营者使用未持合法有效《道路运输证》的车辆参加客运经营的，由县级以上道路运输管理机构责令改正，处3000元以上1万元以下的罚款。

6.A

7.B外商投资旅行社不得经营中国内地居民出国旅游业务及赴香港特别行政区、澳门特别行政区和台湾地区旅游的业务，但是国务院决定或者我国签署的自由贸易协定和内地与香港、澳门关于建立更紧密经贸关系的安排另有规定的除外。

8.A

9.D组团社应当按照核定的出国旅游人数安排组织出国旅游团队，填写《名单表》。旅游者及领队首次出境或者再次出境，均应当填写在《名单表》中，经审核后的《名单表》不得增添人员。第8条《名单表》一式四联，分为：出境边防检查专用朕、入境边防检查专用联、旅游行政部门审验专用联、旅行社自留专用联。组团社应当按照有关规定，在旅游团队出境、入境时及旅游团队入境后，将《名单表》分别交有关部门查验、留存。

10.D

11.B

12.B

13.B

14.B缓冲区是在核心区外围划定的一定面积的区域。这里只准进入从事科学研究和观测活动。

15.B

16.D

17.B

18.D

19.A诉讼时效是1年也就是自权利受到侵害之日起1年内起诉都是有效的。

20.D导游员李某的行为是不尊重旅游者宗教信仰和民族风俗的行为，根据相关规定，导游人员有不尊重旅游者宗教信仰和民族风俗的行为的，应扣除4分。故选D。

21.B

22.D《食品安全法》第148条第2款规定，生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金；增加赔偿的金额不足1000元的，为1000元。但是，食品的标签、说明书存在不影响食品安全且不会对消费者造成误导的瑕疵的除外。

23.CC

[解析]《导游人员管理条例》规定，导游人员进行导游活动时未佩带导游证而又拒不改正的，由旅游行政管理部门处以500元以下的罚款。

24.CC

[解析]旅行社责任保险合同的投保人、被保险人和收益人分别是旅行社。

25.D《在线旅游经营服务管理暂行规定》已经2020年7月20日文化和旅游部部务会议审议通过，现予发布，自2020年10月1日起施行。

26.A《食品安全法》第17条规定，国家建立食品安全风险评估制度，运用科学方法，根据食品安全风险监测信息、科学数据以及有关信息，对食品、食品添加剂、食品相关产品中生物性、化学性和物理性危害因素进行风险评估。

27.D导游资格证目前已经改为终身有效了。

28.B有效的承诺的条件：(1)承诺须由受要约人向要约人作出;(2)承诺必须是对要约明确表示同意的意思表示;(3)承诺必须在要约的期限内作出;(4)承诺的内容必须与要约的内容相一致。

29.C

30.B申请开办旅行社应提交的文件：①设立申请书;②设立旅行社的可行性研究报告;③旅行社章程;④旅行社经理、副经理履历表和《旅行社经理任职资格证书》;⑤开户银行出具《资金信用证明》《验资报告》;⑥经营场所证明;⑦经营设备情况证明。

31.ABCD根据《文物保护法》的规定，下列可移动文物，属于国家所有：中国境内出土的文物，国家另有规定的除外；国有文物收藏单位以及其他的国家机关、部队和国有企业、事业组织等收藏、保管的文物；国家征集、购买的文物；公民、法人和其他组织捐赠给国家的文物；法律规定属于国家所有的其他文物。

32.ABCD

33.ABCD可变更和可撤销合同的有三种情形：(1)因重大误解订立的合同；(2)在订立合同时显失公平的合同；(3)一方以欺诈、胁迫的手段或者乘人之危，使对方在违背真实意思的情况下订立的合同。所以选择ABCD项。

34.BCDL签证是发给来中国旅游、探亲或因其他私人事务入境的人员。根据证件持有人是否享有外交特权和优遇，分别给予外交签证、礼遇签证、公务签证或普通签证。故选BCD。

35.ABD

36.ABE

37.BD

38.ACDE

39.BC合同订立后，可采用担保的方式来约束对方，担保的方式有支付定金或交付押金。

40.ADE

41.ABCD

42.BCDE

43.ABCE

44.BCD

45.ABCD《国家级文化生态保护区管理办法》第7条规定，申报国家级文化生态保护区应具备以下条件：①传统文化历史积淀丰厚，具有鲜明地域或民族特色，文化生态保持良好；②非物质文化遗产资源丰富，是当地生产生活的重要组成部分；③非物质文化遗产传承有序，传承实践富有活力、氛围浓厚，当地民众广泛参与，认同感强；④与非物质文化遗产密切相关的实物、场所保存利用良好，其周边的自然生态环境能为非物质文化遗产提供良性的发展空间；⑤所在地人民政府重视文化生态保护，对非物质文化遗产项目集中、自然生态环境基本良好、传统文化生态保持较为完整的乡镇、村落、街区等重点区域以及开展非物质文化遗产传承所依存的重要场所开列清单，并已经制定实施保护办法和措施；⑥有文化生态保护区建设管理机构和工作人员；⑦在省（区市）内已实行文化生态区域性整体保护两年以上，成效明显。

46.ABCE

47.ABCD道德修养的主要内容：①提高道德认识；②陶冶道德情感；③锻炼道德意志；④加强道德行为训练。故选ABCD。

48.ABCD

49.ABCD

50.ABC

51.Y

52.Y

53.Y

54.N根据《文物保护法》第55条规定，禁止设立中外合资、中外合作和外商独资的文物商店或者经营文物拍卖的拍卖企业。

55.Y

56.N×

[解析]因自身原因，在1年内未能正常开展出国旅游业务的组团社，旅游行政管理部门可以暂停其出国旅游业务，情节严重的，取消其出国旅游业务经营资格。

57.Y

58.Y

59.Y

60.N

61.N

62.Y

63.Y

64.Y

65.N各宗教坚持独立自主自办的原则，宗教团体、宗教院校、宗教活动场所和宗教事务不受外国势力的支配。

66.N

67.N

68.N

69.Y

70.Y我国《宪法》第7条规定：“国有经济，即社会主义全民所有制经济，是国民经济中的主导