一视同仁才公平是对管理的误解

一视同仁才公平，是对管理的误解绝对的公平放在管理上是不行的。01

员工业绩好但不守规则问：员工业绩好，但不守规则，怎么办？这个规则指的是什么？如果是像早上的打卡，平常的日报周报这样日常的规则，如果这个员工业绩很好，那么我是会对他有偏爱的。如果不交周报有处罚，那就罚嘛。只要他不守的规则不是公司的高压线，如果是高压线就要一视同仁。管理从来都不是一视同仁的，一视同仁的管理不是好的管理。著名的篮球坏小子罗德曼，是一个特别不守规则的人。有一次记者就问教练：罗德曼老迟到，如果你们要去参加一次很重要的比赛，他又迟到了，你会怎么办？教练特别好玩，他说如果时间允许，不耽误比赛的话，我们一定会等他，因为罗德曼不来，我们比赛的胜率会大大降低。但如果时间不允许我们等，我们不能因为个人利益而牺牲团队利益，所以我一定会派车去接他过来，而且要马上过来。谁叫他是罗德曼，这小子太棒了。这就叫管理的弹性，或者\t"/leadership/ma/8800115997/01/_blank"管理的灰度。02

下属扶不上墙问：有的下属真的烂泥扶不上墙，怎么办？辞退。如果你已经确定了是烂泥，而且做了很多努力还是扶不上墙，那么我觉得没有任何的理由要大量时间放在一个不值得，对公司价值又很小，也没有主动意愿的员工身上。当然前提是你要思考两个问题：你扶上墙的动作做了吗？他真的是一块烂泥吗？如果这些都做了，那么就是淘汰，没什么好说的。有的时候让员工走，是让双方有个更大的空间去施展自己的能力和天赋，某种程度上是帮助了他。03

如何激活年轻态问：过了40就没动力了，怎么激活老去的青春？要激活老去的青春，保持年轻，肯定要学新的东西，要带着好奇去学习新的东西。这也是为什么我作为一个11年的线下课老师在拥抱新媒体。虽然我们是刚刚起步，尽管有了一些小小的成绩，但跟做得好的比起来还有很大差距，但是我们没有停止探索的脚步。学习、尝试新事物，是保持年轻很好的方法，先去学了再说，先去做了再说，不要患得患失，这很重要。所以，学习新东西，学习新的领域，保持好奇，这是第一个。第二，我觉得健身很重要。我基本上一周健身4—5次，在健身房里能够干掉90%以上的同龄人。干掉的意思是无论重量、耐力还是有氧、无氧，我都能达到一个比较高的标准。从我自己的感受来说，健身和不健身，人的状态是完全不一样的。所以通过健身让自己的身体保持年轻态，从而在心态上保持年轻态。第三，心态的老去有一个很重要的表现是不懂得担当了。担当怎么呢？是你自己定义的。用阿里的价值观来说，有一条叫“此时此刻，非你莫属”。如果你是创业者，在外部变化那么大的情况下，你必须要学会躬身入局，推动组织变革。如果你是管理者，你要知道有一票兄弟在跟着你，你有义务去担当这些事情。所以，保持年轻态三个方面：懂得学习，持续健身，懂得担当。04

\t"/leadership/ma/8800115997/01/_blank"如何发挥下属长处问：如何很好地发挥下属的长处和天赋？更好的发挥当然是基于工作的特点。如果你是一个部门的负责人，不管这个员工有没有天赋，你需要更关注的是，员工的岗位需求与他个人的天赋匹不匹配，如果两者之间很不匹配，那么你可以建议上级管理者对他进行换岗，因为你没有更多的岗位可以给他安排。如果你是企业老板，你就有更多岗位可以选择。现在有很多评测工具，比如盖洛普优势分析、MBTI、DISC，但是我们不能直接去拿着测评结果来评判一个人的天赋，而是通过这些测评，我们可以了解到人的差异性。千万不要把这些测评结果当圣经。05

\t"/leadership/ma/8800115997/01/_blank"销售留存低问：高客单价出单慢，销售成长速度慢，留存低，怎么办？要嫁接低客单产品进来吗？我不这么认为。要不要嫁接低客单价产品进来，更多是跟客户有关，而不是仅仅跟我们自己有关。高客单价，出单比较慢，销售成长速度慢，留存低，针对这种商业模式，企业是要有所准备的，需要一些资源去支持。就像华为toB的产品，也是出单周期特别长，相应的，它有高毛利来支撑。低频高客单和高频低客单，商业模式不同，企业的文化打造、内部流程建设、招人机制等都需要有所区别。不要贸然去为了养团队而去马上引进低