部门经理个人述职报告-1

部门经理个人述职报告

部门经理个人述职报告

在学习、工作生活中，报告与我们愈发关系亲密，报告具有成文事后性的特点。那么你真正懂得怎么写好报告吗？下面是我收集整理的部门经理个人述职报告，欢迎阅读与保藏。

部门经理个人述职报告1

各位领导、各位同事：

首先，我要感谢公司领导对我的信任、支持和关心，我会连续努力，把部门业务工作做的更好，不辜负领导的期望!

20xx年8月我被任命为总经理工作部副经理，主管部门业务工作，并帮助领导做好公司业务工作的管理。半年多以来，我对自己提出了更高的要求，在努力适应新的岗位要求的前提下，不断学习、努力提高，转变过去被动工作的状态，主动思索、主动工作、主动沟通。在领导的支持和同事们的协作下，我围绕部门工作特点和工作规律，仔细履行自己的职责，集中大家的才智，分散大家的力气，不敢有丝毫的懈怠，扎扎实实地开展了各项工作，较好地完成了工作任务。

下面，将我任职以来的学习、工作状况进行述职，不妥之处敬请批判指正。同时，更盼望领导和同事们对我的工作多提珍贵看法，以便我在今后的工作中不断改进和提高。

一、任职以来主要工作小结

(一)公司级会议的组织、预备和落实

1、按期组织召开公司总经理办公会及经营管理睬，督促落实公司级会议确定的待落实工作，帮助领导推动重点业务工作的开展。

2、带领部门人员帮助工会组织召开了20xx年工作会

及新春联欢会。全程参加了会场联络、会议资料预备、物品选购、节目审定、会议事务的.沟通协调等各个环节，个人工作力量得到了熬炼和提升，工作更加严谨、细致。

(二)公司级资料的起草和预备

完成公司级材料和公司领导发言稿的起草和预备，包括公司级会议资料的预备、上级单位调研材料、公司半年、全年工作总结和方案、上级领导慰问汇报材料、领导班子例会汇报材料等。半年以来，为了更好的完成上述工作，我不断的学习，查阅资料，努力的充实自己，提高自身的力量素养，使自己在文字表达上有更大的突破。

(三)业务工作的开展

1、总经理工作部作为公司业务支持和协调、督办部门，对于公司业务工作的开展至关重要，因此我始终坚决执行公司各项制度，不断学习了解业务支持和协作流程，为保证公司业务工作正常、有序开展起到应有的作用。

2、坚持公司“以市场为龙头”理念，参加修订了《经营目标管理方法》，帮助领导调整了经营目标的测算和统计原则，将目标更加合理的下放到市场部和项目经理个人。

3、完成了20xx年经营目标的统计测算。

4、依据公司要求重新梳理了工程档案，按年度、工号核对档案名称，梳理每个工程档案的内容，建立移交资料名目、档案名目，使档案管理更加规范。

5、完成公司各项股东变更、经营范围及注册资金变更、营业执照年审等工作，并完善工商变更手续的内部管理。

6、协作财务部完成了20xx年度财务审计工作。

7、帮助领导完成公司各项法律事务工作。

二、下一步工作方案

1、帮助领导对公司制度、流程及表格进行梳理和完善，使之能够与公司下一步进展相适应;

2、重点完成电力工程施工总承包三级资质的申办工作;

3、完成20xx年指标统计测算工作，兑现嘉奖和考核;完成20xx年项目经理个人经营指标的签订工作;

4、20xx年3月开头办理营业执照年审;

5、总经理工作部是公司业务流程制度执行的监督管理部门和沟通各部门协作的协调部门，下一步我要重点考虑如何使总经理工作部督办、协调职能更加深化，真正起到统筹、监督、协调公司业务的作用。

三、工作中存在的不足

首先，在工作中由于年龄较轻，工作方法过于简洁，缺乏与相关部门之间的沟通，在一些问题的处理上显得还不够成熟。

其次，在业务理论水平和组织管理力量上还有待于进一步提高。

再次，自己在综合素养上距公司的要求还有肯定差距。

这些不足，我在今后的工作中肯定加以改进和克服，请各位领导、同事对我多提珍贵看法，我肯定虚心接受，努力改进。在下一步的工作中，我要虚心向其它同事学习工作和管理阅历，借鉴好的工作方法，努力提高业务理论水平，不断提高自身的业务素养和管理水平。使自己的全面素养再有一个新的提高。

在此我诚心感谢各位领导始终以来对我的关心、信任和支持，在今后的工作中，我会连续尽心尽力，乐观主动地抓好本职工作，仔细履行自己的工作职责，与同事们一起，努力工作，恪尽职守，将压力转变为工作动力，以必胜的信念迎接工作挑战，完成公司交给我的各项工作!同时，我会进一步增加责任意识，提高完成工作的标准，为公司在新年度的工作中再上新台阶、更上一层楼贡献出自己的力气。

感谢大家!

部门经理个人述职报告2

敬重的各位领导、各位同事：

大家好！

对于我来讲是成长的一年、奋斗的一年、学习的一年、是感恩的一年；首先要感谢谆谆教导的领导，感谢团结上进的同事帮忙鼓舞，感谢在我懊丧时鼓舞我给我打气信任我的同事，感谢那些给我微笑，接纳我和五洲产品的合，由于是他们的帮忙、认可、信任、鼓舞才能使我更加乐衷于我的工作，更加喜爱我的工作。

一年来，我仔细贯彻执行公司销售目标和销售政策，专心协作销售经理做好本职工作，并和其他销售员一道努力拼搏、专心开拓市场，较好地完成了年度销售目标。依据公司管理人员考核方法的通知精神，根据年终述职的有关要求和资料，现将一年来的个人工作述职如下：

1、苏北市场全年任务完成状况。

我负责连、徐、宿地区的销售工作，该地区全年销售万元，完成全年指标1%，比去年同期增加了万元长率为%。与去年相比原老经销商的销量都有所增长，开发的新客户销售也基本稳定，新客户销售额有望有较大突破。

2、重新捋顺销售网络。

在原有的销售网络的基础上，精耕细作。以各经销商为中心，从一个一个市场入手，同经销商编织五洲产品的销售网络，透过我们的努力，和每个经销商细致沟通，急躁做工作，明确各家经销商经销区域范围，做到不重复，不恶意串货，逐一解决售后服务等各项问题，最终让经销商重拾了销售五洲产品的信念。

3、开发空白市场。

连、徐、宿地区三个地区底只有6家经销商，能够正常发货的只有4家，空白县市过多，能正常销售的太少。年初我对空白区域进行重新调研，结合区域生活用纸消费习惯，制定了具体的市场开发方案，查找相宜目标客户，有针对性宣扬销售产品。经过一年的努力，全年共开发新客户6家，终端连锁超市1家。

4、组织今年的销售工作。

专心宣扬公司各项售政策及淡储旺销政策，苏北区域今年销售量比增加了800万以上。淡储旺销政策是我们公司产品领先把经销商的库房占满，使其不能再储备其他公司的产品，旺季到来，经销商优先销售的都是我们公司的产品，大大提升了公司的销量，甚至一些品种消失断货。假如发货准时的话，今年销量还能提高一块。

5、做好苏北区域各月市场销售分析工作，落实回款进度并向公司领导汇报各月完成状况，对当月的销售工作进行总结分析并依据当月的销售状况及结合全年销售任务做好下月销售方案。

6、每月至少一次与本区域重点客户一齐分析市场销售过程中存在的问题，对这些问题准时赐予解决，并与客户分析竞争对手，商讨提高市场占有率的方法，将有价值的观点和方法准时反馈给上级领导。

7、专心参加并帮助上级领导做好一些销售政策的和流程的`制定，并对实施状况进行跟踪落实，做好内勤工作的帮助和指导。

一年下来，虽然苏北市场销售工作无论是在销量还是在销售管理方面都取得了突破性的进展，但仍存在一些问题：

1、我们销售工作做得不细、对市场的了解分析不到位，应对市场的激烈竞争反映不够快速，使我们失去一部分市场。

2、市场串货监管不到位。由于今年销售政策的转变，各家经销商的销售压力比较大，较去年相比个别区域消失串货状况。虽然今年我们对串货问题组织争论过，但工作还没有做到位，串货问题连续存在，这样对我们产品经销负面影响都很大，对经销商的信念打击比较大。我们销售人员在信息收集、反馈方面做得也不够全面，有的区域能带给信息帮助防止串货，而有的区域搜集不到。这说明我们业务人员的业务潜力还需更快更好的提高。

3、苏北市场网络规划不好，二三级市场进货渠道比较乱，市场规范不到位，随便销售现象比较严峻。

结合销售工作取得的成果及存在的问题，并依据生活用纸1。5亿元的销售目标，准备从以下几个方面来开展的销售工作：

1、加强市场推广、宣扬力度。

在巩固现有的市场份额基础上，加强市场渗透，运用各种有效促销方式或商务手段，确保市场的占有率；制定市场宣扬策助免费帮找，监督广告投放，实施多媒体传播方案，制定并实施销售活动方案。

2、健全营销网络。

完善客户资料的建立、保存和分类管理，负责客户状况收集、调查，毁灭空白县市。

3、做好业务人员培训、沟通工作，进一步完善销售管理工作。

我们要对任务进行落实，做到目标明确、职责到人，保证预期目标的实现，同时会加大销售人员的引进及整合，对新进的人员进行全面的培训，使更多的优秀年轻人加入到我们这个销售团队中来。

4、听从大局，团结协作。

在日常工作中，做好销售经理助理的本职工作，努力完成公司领导布置的各项工作，专心为其他同事的工作制造良好的氛围和环境，相互敬重、相互协作。同时，勇于开展批判和自我批判，对其他同事的缺点和错误准时地指出，并督促改正；对自己在工作上的失误也能努力订正、主动担当职责。

我仍会和全部销售人员一道努力拼搏，力争公司生活用纸销量增长%，为实现公司生活用纸销售总额为亿元的目标而奋斗。

述职人：xxx

20xx年xx月xx日

部门经理个人述职报告3

各位领导、各位同仁：

6月，根据公司的相关文件要求，我参与了中层干部的竞聘上岗，7月被正式聘为xx部总经理至今。回顾三年多的工作，我能够负职责的向在座的各位说，我没有辜负公司领导和部门员工对我的期望，我是称职的!

一、用数字说话：

㈠三年多来实现收入状况：

1.7—12月共实现收入xx万元;

2.全年实现收入x万元;

3.全年实现收入x万元;

4.全年将实现收入x万元以上。

㈡三年多来开展业务状况：

1.7—12月共发行产品x个，总规模x.x亿元;

2.全年发行产品x个，新增规模亿元;

3.全年发行产品xx个，新增信托规模亿元;

4.1—12月已发行产品24个，新增信托规模亿元。

二、用事实说话：

㈠三年多部门业务的变化：

1.，下半年部门新成立，既无项目资源又无客户资源，属于“一穷二白”，仅与xx集团做了总规模为x亿元两个贷款项目，与xx集团做了x万元的流淌资金贷款项目;

2.，随着新的法规颁布，使我看到了新的开展业务的契机，在摸索和探讨中，开头走合作的路子绽开业务，仅透过发行理财产品就做了三个贷款项目，同时重点关注和讨论了向投资业务方面进展的可行性;

3.，在全面透过合作开展业务的同时，将进展方向重点放在了投资业务上，构成了以合作为基础，大力开展投资业务的局面。全年新运作的xx个项目中，投资类已接近50%;

4.，这是明确业务进展方向，找准xx部在业务定位的一年，也是投资业务全面进展的一年。全年新增的`xx个项目中有xx个是投资类业务。

5.三年多来最可喜和值得傲慢的变化是，透过我们的不懈努力，由部门成立之初没有业务变为此刻业务遍布全国，尤其以北京、上海、深圳等城市居多;由单一合作伙伴变为多种业务合作伙伴，涉及银行、基金、券商，房地产等多个行业;由四处奔波找业务变为此刻业务常常找上门来并且应接不暇。

㈡三年多部门员工的变化：

部门成立时，包括我自己在内能够说90%的员工都是业务的外行。经过短短的三年多时间，我所领导的xx部的员工无论从精神面貌上，还是从业务素养上都产生了一个“质”的飞跃。基本构成了董事长所要求的员工个个有事干和员工个个想干事的局面。更难能珍贵的是，部门全部员工都能刻苦钻研业务学问，共性是能够适应新业务的开展，为做好间xx市场交易业务，经过短暂的专业培训，部门先后有四人取得了交易所交易员资格、四人取得了xx公司资格，全部员工都能够吃苦耐劳，任劳任怨，工作上从来不讲任何条件，只想着把本职工作干好，从没有人埋怨自己“职级低、待遇差、干活多”，用员工自己的话说这几年在xx部工作感觉“活得很充实”。员工们喜爱xx部，我也很喜爱和这些员工在一齐共事，由于大家都是为了xx部的将来在奋斗。

三、展望将来信念倍增

经过三年多的努力，在我的带领下，xx部的业务从无到有，从小到大，那里面有我无私的奉献，更有部门全部员工所付出的艰辛努力，也有公司领导和兄弟部门的鼎力相助，在那里我就不一一言表了，我只是带着一颗感恩的心向你们真诚的说声“感谢啦”。

假如说，在这三年多的时间里，xx部已经制造了自己的业务模式明确了自己的业务方向，那么再有三年的时间，我们必需会为将来带来新的业绩增长点。我信任只要有xx党委的顽强领导、有经营班子的正确带领，有各兄弟部门的大力支持与亲密协作，有xx部全体员工的团结一心，部门的工作必需会跃上一个新台阶的。

感谢大家!

述职人：

20xx年xx月xx日

部门经理个人述职报告4

敬重的领导：

今年以来，在集团公司的正确领导及总经理的大力支持和指导下，行政部紧紧围绕管理、服务、学习、聘请等工作重点，注意发挥行政部承上启下、联系左右、协调各方的中心枢纽作用，为公司圆满完成年度各项目标任务作出了乐观贡献。现将今年的工作状况汇报如下：

一、加强基础管理，制造良好工作环境

为领导和员工制造一个良好的工作环境是行政部重要工作内容之一。行政部结合工作实际，仔细履行工作职责，加强与其他部门的协调与沟通，使行政部基础管理工作基本实现了规范化，为公司各项工作的开展制造了良好条件。

做到了员工人事档案、培训档案、合同档案、公章管理等工作的清楚明确，严格规范;做到了收、发文件的精确     准时，并对领导批示的公文做到了准时处理，不拖拉;做到了办公耗材管控及办公设备维护、保养、日常行政业务结算和报销等工作的正常有序。组织了员工健康体检等，行政部在接待、人事管理、优化办公环境、保证办公秩序等方面做到了尽职尽责，为公司树立了良好形象，起到了带头作用。

二、加强服务，树立良好风气

1、变被动为主动。对公司工作的重点、难点和热点问题，力求考虑在前、服务在前。特殊是行政部分管的食堂、车辆、办公耗材管控及办公设备维护、保养等日常工作，工作有方案，落实有措施，完成有记录，做到了乐观主动。日常工作及领导交办的临时性事物基本做到了准时处理准时反馈，当日事当日清。在帮助协作其他部门工作上也坚持做到了乐观热忱。

2、在创新与工作作风上有所突破。在工作思路、工作方法等方面不断改进和创新，适应公司进展的'需要，做到工作有新举措，推动行政部工作不断上水平、上台阶。切实转变行政部服务作风，提高办事效率，增加服务意识和奉献精神。

三、加强学习，提高理论水平

行政部人员要具备很强的工作力量和保持行政部高效运转，就必需为切实履行好自身职责准时“充电”，做到不断补充各方面的学问和深化钻研行政部业务学问。我努力加强自身学习，仔细学习了公司业务流程、集团制度等业务内容，为加强行政监督和管理夯实理论基础。

四、仔细履行职责

1、狠抓员工礼仪行为规范、办公环境办公秩序的监察工作。严格根据公司要求，在公司员工行为规范和办公环境等员工自律方面加大了监督检查力度，做了一些切实可行的要求和规定，营造了良好的办公环境和秩序。

2、培训工作：为了能切实提高员工素养，以更好地适应市场竞争，我极协作公司把优化人员结构和提高员工素养与企业进展目标紧密结合。通过新进员工的培训，初步制定了“全员培训方案”并预备把培训工作的规划纳入部门整体的工作方案之中，大力加强对员工政治理论和专业技能等方面的培训。

3、人力资源管理工作：依据各部门和总经理的人员需求，在确保人员编制完全掌握在标准编制内的前提下，帮助部门完成人员聘请工作。完成公司人事档案信息的建立完善、人事管理等工作;并按时完成员工月考勤记录、月工资报表的造表及上报工作。

五、存在的不足

在总经理的重视和指导下，得到了各部门的大力帮助下，行政部取得了肯定的成果，但仍存在着许多不足之处，由于行政部工作经常事无巨细，每项工作我主观上都盼望能完成得，但由于力量有限，不能把每件事情都做到尽善尽美。对公司各部门有些工作了解得不够深化，对存在的问题把握真实状况不够全面，从而对领导决策应起到的参谋助手作用发挥不够。抓制度落实不够，由于公司事务繁杂，基本检查不到位，因而存在肯定的制度落实不力现象。这些都需要我在今后的工作中切实加以解决。

在新的一年里，我们将连续围绕公司中心工作，克服缺点，改进方法;深化调研，把握实情;加强管理，改进服务;大胆探究行政部工作新思路、新方法，促使行政部工作再上一个新台阶，为公司的健康快速进展作出更大的贡献!

此致

敬礼!

部门经理个人述职报告5

xx领导：

申通快递在xx经过了三年的风风雨雨，从两个人进展到今日的几十个人和七个承包区，这期间有太多的辛酸。虽然我来到申通只有一年多的时间，从刚开头进入申通什么都不懂到现在，真的是很不简单！这是我第一次进行岗职陈述，随着快递行业竟争，邮政管理局的认可，公司制度的调整，我们申通面临生存与进展的重大压力！我们全部申通工作人员必需各负其则将申通做大、做强！

首先，我要向各位领导及同事对我一年来工作和生活的关怀支持表达真诚的感谢！回顾过去一年的工作：刚到申通任职时我对快递一窍不通，由于公司成立不久，加之人力、物力等方面的局限，因此切身感受到异样的工作氛围，工作忙、节奏快、时间紧、压力大、加之自己从未做过此行业，同时也肤浅的认为快递只不过是给别人送货而已，要说很简洁，直到现我才切实感受到快递其实并没有所想的那么简洁，它涉及面很广泛，且具有挑战性，同时也会提高个人素养和与他人沟通力量，特殊是我们客服人员，面对不同的客户要用不同的语句和语气来与客户沟通，我们的言行举止直接反应了我们公司的声誉和形象。对每一项快递业务我们必需娴熟到应用自如。对此在这一年里我收获许多，个人修养也提高了一个新的起点，对这份工作我喜爱有佳，对比职责认为自己还是称职的。虽然在一年的工作中我取得了肯定的成果，但也存在着诸多不足：一是由于年轻，工作方法过于简洁，在处理问题上还不够成熟；二是在业务理论水平和组织管理力量上还有待于进一步提高；三是综合素养与公司要求相差甚远。这些不足，在今后的工作中加以改进和克服，虚心向其他同士学习工作和管理阅历。

一年来的工作状况汇报如下：

1、从一开头工作我就给自己定下了一个要求，要以自己的力量做出一番成果，不好高骛远，要踏踏实实，抱着仔细严谨的态度开展各项工作。既然我是一名客服人员就应当切切实实的为广阔客户服务，把自己的工作做好，把自己所学到的理论学问运用到工作中。在这一年来我也不断的从书本上及四周前辈身上学习到许多有用的东西，为提升自己的业务水平和力量奠定坚实的基础，以便更好的服务于客户。

2、按时完成组织和部门安排的例行工作。

3、协作总公司及各部门下属领导完成各项工作和任务。

4、尽我所能，关心安康申通快递进展壮大。这份不带感情颜色的`认可是对我最大的褒奖，这比任何物质上的嘉奖、一纸荣誉都要来得宝贵。

客服部虽然是一个看起来不太惹眼的部门，但对于申通快递却是一个至关重要的部门！对我而言，担当这个职务，深感压力重大。因我知道，顾客就是“上帝”，顾客的满足度是申通生存进展的命脉，而从今以后，我要直接负责全部为“上帝”服务的环节。这就意味着每一天，我都将直接面对成千上万的“上帝”的考核。我深知责任重大，必会竭力以赴。

下面谈一谈我的就职方案：

提升客服部素养，树立“四有”形象。

这里所说的“四有”形象是指：有学问、有涵养、有急躁、有热忱。作为客服管理人员，不仅肩负解决顾客投诉，更重要的是，客服是公司形象的浓缩。我们的举止言谈、接人待物，员工看在眼里，客户也看在眼里。可见，我们的素养对于申通形象是相当重要的。所以，提升我们的素养，是在客户眼中提升申通公司素养的最直接快捷的方法。

素养的提升不是一朝一夕之功，需要环境的熏陶和长期的引导。所以，总结成以下四点：

第一，客服部是快递企业的窗口，应当多看公司新闻及公司制度，多学、多培训！我个人担负的担子特别重，由于客服是贯穿快件运营的全过程，然而心态与急躁是特别重要的，与客户沟通是至关重要，做好自已应当做的事！从而也会得到客户的认可！

其次，业务技能的娴熟程度。对业务员的区域多了解，安排公正合理。问题件处理准时并与承包区多沟通，让承包区也了解整个运营的过程，能够让承包区自已处理投拆，有时间多给承包区做培训！

第三，树立职业化意识。每个人有不同的特长，所以在工作中要擅长发挥自已的才能，严于律己的苛刻意识，做到职业化表率的意识。

第四，多沟通、多谈心，不让年龄与级别成为鸿沟。年轻总免不了会急躁。尤其面对形形色色的客户，说话刁钻难听，甚至无理取闹，遇到这样的状况肯定要克制住自己的心情、冷静，不急不躁。作为申通快递的每位职员是应当为客户解决问题的，客户发火时，让客户把胸中的郁闷吐出来，把不快说出来！然后有问题解决问题，我们要随时保障工作气氛乐观、通达、乐观。

第五，在综合素养上距公司要求还相差甚远。这些不足，有待于在下步工作中加以改进和克服。在今后的工作中要虚心向其他同志学习工作和管理阅历，借鉴好的工作方法，努力学习业务理论学问，不断提高自身的业务素养和管理水平。使自己的全面素养有所提高，要进一步强化敬业精神，增加责任意识，提高完成工作效率。为公司在新年度再创辉煌、更上一层楼贡献出自己微薄的力气。

三、公司已经取得邮政快递的许可，真是可喜可贺！以及编制了《员工管理手册》，公司可以说最终上了一个新的台阶！随之到了快件的高峰。就公司现状本人提出一些看法及设想：客服是企业的窗口，由于客服人员紧缺、电脑配置不够、办公场所狭小、人员多、问题件及快件的储存不够封闭，就于现状，我们各部门应自觉遵守公司各项制度！严格把关！申通的壮大进展不是靠一个人的力气就能达到的，它是要靠各部门之间的协调协作，共同努力才行。这是我个人的一点看法！盼望各部门及申通每一位员工都共同努力在这里实现自已的幻想！

最终我要说的是一个部门要有灵魂，而部门的灵魂就是本部门的文明素养。通过我们的努力，以优质的服务给客户带来便利和享受，让大家感觉到和谐和友善。以上就是本人的岗职陈述。

xxX

日期：X月xx日

部门经理个人述职报告6

两年以来，国家加大宏观调控力度，在经济环境发生较大变化的新形势下，市行党委顺应市场变化，提出“大市场、大营销、大管理”的经营理念，进一步完善“扁平化”管理的组织框架，推动我行走持续健康进展道路，并取得了良好的工作成效。今日，我们在这里述职就是要沟通一年来的工作阅历、反思工作中的不足、探究在新的经济环境下经营进展之新思路、新措施，下面我分四个部分进行2年度的工作述职。

一、一年来的主要工作成效

1、各项维持稳定，信贷结构得到优化：至12月末，各项余额为万元，较年初增加229万元。

其中项目万元，较年初削减万元;流淌资金万元，较年初削减万元;住房开发万元，较年初增加2307万元;个人住房万元，较年初增加万元;个人消费万元，较年初增加1563万元。

2、各项存款业务大幅增长：至12月末，对公存款余额万元，较年初增加万元;

同业存款万元，较年初增加万元，累计增加万元。

3、票据业务健康快速进展，效益明显。

全年票据直贴亿元，同比增加7亿元;贴现收入万元，同比增加1153万元;实现利差万元。

4、中间业务大步进展：全年实现中间业务收入万元，其中财务顾问费万元;

保理手续费收入70万元;信息服务业务收入万元;代理个人财险业务收入万元;银行承兑收入万元;代理工资收入万元。

5、信贷资产收益快速提高。

全年实现利息收入万元，同比多收万元，占全行利息收入的%，实收利率%。

二、主要工作思路和措施

(一)树立大市场、大营销观念。在市行党委的支配部署下公司业务部与建设分理处顺当合并，成立了真正意义上的专业化客户经理队伍，通过对客户资源的整合共享，真正为客户供应“一站式”服务，充分挖掘客户的最大价值。

(二)巧用各式营销策略。

1、大企业实行“降低占比，择机削减总量，推动信贷资产适度地向上市公司流淌”的策略，重点做好低风险短期融资品种及中间业务营销，到12月底，实现了融资占比、总量双下降，收下增加的良好效果。

公司融资占比下降%，总量削减亿元，各项收入增加万元;公司融资占比下降%，总量削减亿元，各项收入增加万元;安股融资占比下降%，总量削减亿元，各项收入增加万元

2、充分挖掘前期基础设施项目投放的产品延长价值，连续完善好项目的财务顾问，增加中间业务收入185万元。

对开发建设完工的项目，乐观协作政府的招商引资，收回项目。同时乐观跟进市场前景看好的房地产开发项目，培育住房按揭资源，如：萍安大道旁的雅典花园，长兴立交桥的塞纳名城，秋收起义广场的金典城等，为客户供应了一条龙式的套餐服务。

3、营销培育中小企业客户市场，重点做好与大企业配套及特色处于龙头地位的优质中小企业营销，从信贷、结算衍生产品、中间业务等进行捆绑式营销，成效显著，这块客户增加收入1100万元。

4、乐观营销优质房地产开发市场。

针对房地产开发企业良莠不齐的状况，我部对房地产开发企业和房地产开发市场进行了细分，确立了“扶优限劣、重点营销”的营销策略，把开发资质较高、经济实力较为雄厚的房地产开发企业作为优质企业来扶持，并将一些信誉一般、资金实力较差的房地产开发企业淘汰出局，淡出单体楼住房开发市场。住房开发的发放取得了较好的经济效益和社会效益，有力地支持了我市的城市建设和房地产业的进展与壮大，树立了我行服务社会、支持经济建设的良好形象。同时也为我行个人住房信贷业务的后继进展储备了按揭资源，延长了“营销链条”。

5、机构系统以财政、社保、铁路、供电为营销重点，争夺市场份额，2年胜利营销了几个大项目：

1.“采煤沉陷区国债项目”资金达亿元，已到位万元;

2.铁路财务中心开户，存款日均余额近亿元

3.国库国债项目资金专户30余户，存款约万元;

4.供电代收电费项目等。

同时，对于机构客户以电子产品营销为载体，增大在我行现金流，提高资金沉淀率。

5.针对公司客户资源丰富，对银行产品需求多的特点，重点抓好公司业务与个金业务、银行卡业务、不良处置等业务的链接，最大限度地提高客户资源的.综合收益率。

(三)紧扣效益核心。

1、抓住央行对利率管理实行上浮幅度区间倍数政策，对中小企业利率全面实行上浮不低于30%的同时，重点突破公司集团、烟草公司，实现利率上浮，并杜绝了利率下浮的消失，努力提高资产业务的“单产”。

同时培育熬炼了客户经理的议价力量。

2、紧紧围绕公司做大做强做精票据贴现业务，随着公司200万吨新厂的投产达标，票据资源也随之增加，在紧盯公司票据贴现资源的同时，全力营销公司上下游客户的票据贴现业务，并不断拓展公司、中小煤矿企业、水泥企业的票据资源，扩大我行在的票据业务市场占比。

2年我行票据贴现达万元，贴现收入2576万元，实现了跳动式增长，产生了良好的规模效益。

3、拓展保理业务，重点做好大企业的保理业务，及与大企业配套的中小企业保理业务。

今年累计办理办理业务万元，实现利息收入万元，实现手续费收入万元。

4、以资产业务为纽带，推动代理业务、负债业务协同进展，全面推动工资收费。

今年公司、安股取得突破，进而在中小企业中实行收费。部门经理个人述职报告7

时间如水，光阴似箭，布满机遇与挑战的二O**年既将过去，通过上级领导的关心指导，加之全部十多名同志注意合作，注意协调，在汗水和才智的投入中，各方面工作取得了新的成就，有了新的进步。看到公司营业额蒸蒸日上，我内心感到无比欣慰和傲慢。我想一个人只有经过不断努力，不断奋斗，才能克服自身的缺点，才能不断超越自我，实现抱负和人生的价值。

我是于XX年XX月份到XX公司参与工作的，今年根据领导分工主要负责公司的对外合作及全区经营工作的资费管理与策划工作。一年来，由于有上级领导的正确指导和关心，有全部职工的大力支持，再加上自己的不断努力，工作上取得了肯定的成果。对外合作工作成果明显，邮政合作进一步扩大，全年完成邮政进展任务占公司总进展任务的50%以上;新兴业务进展快速，管理正规，进展XX用户33100户，网上通话用户比例超过70%，在省XX任务进展中进入前三名。在工作中我能够忠实履行职责，不断自查、反省自己，不断开拓进取，把自己全身心地投入到各项工作实践中。总的感到，自己能够胜任本职工作，还是称职的。现将二O**年的主要工作状况述职如下：

以提高自身素养为突破口，在不断的学习中把握干好工作的基本技能和学问

近一年来，我常常把自己放在公司建设的总体框架中来反思自己，端详自己，看自身力量和素养的提高幅度，能不能适应公司进展的需要、能不能适应形势任务的需要，能不能适应完成正常工作的需要。常常告诫自己，要在公司立得住脚，不辜负领导的期望，自身素养的强弱是关键，自己究竟是才来公司几年的高校生，从哪个角度讲都还是处在起步阶段，必需在工作中不断地提高自己。回顾近一年来的状况，为了提高自身力量素养，上让领导放心，下让顾客满足，我系统的学习了管理学客户关系学客户心理学移动通信基本学问等学习书目，全面提高自己，力争在语言表达的力量上有突破，在协调关系的力量上有突破，在组织管理的力量上有突破，在完成工作的标准上有突破。通过学习，感到既开阔了眼界，又丰富了头脑，既学到了学问，更看到了差距。在不断的学习中提高了自己的力量素养，增加了干好本职工作的本事。

以提高工作效率为根本，在坚持原则的基础上保证完成工作的标准和质量

一年来，由于工作环境变化较大，迎来送往的工作比较多，需要协调、联系的工作也相应增多，在工作中，我留意总结摸索工作规律，留意与公司其他部门建立比较融洽的关系，以便于开展工作。作为公司的综合职能部门，我留意随时把握各部门的工作动向，把握各个县市的工作状况，做到随时有事能够随时处理。作为市场综合部的经理，对外合作工作的主管，接触的人和事比较杂，想要利用个人关系来办违反政策、违反规定的人也比较多，但我认为，要想顺当完成工作，提高工作效率，就必需坚持原则，公司的各项规定要坚决遵守，违反政策的事坚持不做。只有做到这一点，才能称得上是为公司负责，为部门负责，更是为自己负责，一年来，也有不少亲属、伴侣想通过我为个人办理规定以外的业务关系，我都能坚持原则，予以拒绝，做到了坚持原则、秉公办事，不让亲情、感情、人情渗透工作，干扰原则，虽然这在肯定程度上损害了个人感情，影响了个人关系，但却坚持了正常的工作程序，保证了工作正常开展，削减了不必要的阻力和压力，工作效率也相应提高。

以强化服务质量为目标，在不断更新服务手段中巩固老客户，吸纳新客源

一年中，由于XX、XX等公司加大了竞争力度，在巩固老客户，吸纳新客户方面，公司面临着巨大的挑战，为了保证公司各项业务的不断进展，在巩固中有所提高，有所进步，我留意讨论市场动向，准时向公司提出合理化建议，通过不断改进、更新服务手段来巩固公司客户群体。如针对消费群体的不同，建议公司实行重点攻击的手段，加强了对绥芬河市的业务服务，效益额明显提高。为进一步吸纳新的客户群体，准时应对小灵通的开通，针对市区学校较多，生源较广的状况，建议推出了XX卡，降低XX费，收到了较好的效果。在受领了省XX进展用户指标后，我们实行主动出击、宣扬造势的方法，超额完成了指标任务，在全省XX任务进展中排在了前列。此外，结合多年从事服务工作的实际，年初以来，我强调本部门在开展工作中要动真情，讲实理，办实事，坚持用真心爱心和恒心来做好广阔客户的服务工作，为客户进行亲情服务。一年来，我们综合部做到了热忱接待、细心答询、主动服务、全程跟踪，在客户心目中留下了周到、热忱的好印象，也为公司在外树立了良好的形象。

以树立良好形象为牵引，在坚持行为影响、示范引路的前提下激发部属工作热忱

俗话说：喊破嗓子，不如做出样子，作为一个部门副职，假如在台上说的`是一套，在台下做的又是一套，就会对下属造成特别不好的影响，因此，在日常工作中，我特别注意自身的形象，要求部属做到的，我自己首先坚决做到，要求部属不做的，我带头不去违犯。在各项工作中，我做到了加班加点第一个到位，集中学习第一个到场，急难任务第一个先上，在部属心目中树立了擅长吃苦，勤奋工作良好的形象。古人讲，业精于勤荒于嬉，形成于思毁于惰。提高完善自我离不开勤，工作出成果也离不开勤，作为一个部门的副职，完成本职工作更要勤字当先，做到眼勤、腿勤、手勤、嘴勤，对待工作要有废寝忘食的精神，当天的事当天办，保证案无积卷，事不过夜。一年来，重大节假日我基本没有休息，带头带领部里人员在各大场所进行各项业务宣扬，平常常常加班加点到深夜，虽然累是累点，但看到公司的营业额大幅度增长，心中还是感到特别欣慰。在日常工作，生活中，我特别留意关怀、关心部里的职工，有话讲在明处，有事提上桌面，不搞当面一套，背后一套，并主动关心他们解决实际生活困难，使大家心里话情愿和我讲，困难事情愿找我办，有效的保证了全部人员思想稳定，形成了一盘棋局面。大家什么事都能以公司利益为重，以部门利益为重，讲团结，讲协作，精彩的完成了各项工作任务。

存在的问题及下步准备

回顾一年来的工作，对比职责，认为自己还是称职的。虽然在一年的工作中我取得了肯定的成果，但也存在着不足。首先，在工作中由于年龄较轻，工作方法过于简洁;在一些问题的处理上显得还不够冷静。其次，在业务理论水平和组织管理力量上还有待于进一步提高。再次，自己在综合素养上距公司要求还相差甚远。这些不足，有待于在下步工作中加以改进和克服.

在下一步的工作中，我要虚心向其它同志学习工作和管理阅历，借鉴好的工作方法，努力学习业务理论学问，不断提高自身的业务素养和管理水平。使自己的全面素养再有一个新的提高。要进一步强化敬业精神，增加责任意识，提高完成工作的标准。为公司在新年度的工作中再上新台阶、更上一层楼贡献出自己的力气。

部门经理个人述职报告8

加入XX公司已有将近半年的时间了，进入公司前两个月担当坤联市场部市场专员一职，业务经理述职报告。从8月份转任为KA部x市区业务经理。这期间在公司的正确领导下能仔细执行上级下达的各项工作任务，始终坚持以公司的利益为中心，尽自己最大力量完成到最好。现将工作近半年以来的工作、学习、思想等做如下汇报。

一、市场管理规划，终端建设以及导购员管理。

首先是市场规划管理，明确好x市目标的顾客群体与公司产品的市场定位，保持好本区域内完善的价格体系，分析竞品与我司产品的优、劣处，对每月的促销活动进行规划执行。

终端形象建设：终端要达到最惹眼，最优化美观。每日巡场都必需检查物料是否齐全或缺损，展柜是否消失缺样、重复出样、空柜、占柜的现象。老品机是否清理完毕。目前x市区内各卖场的`终端形象良好，无严峻违反工厂标准状况发生。终端形象建设是每天都必需坚持的工作，只有好的形象才会有好的销售。

导购员管理：导购员是我们公司的一线主力军，销售做得好，必需要具备有一批工作仔细恳切、热忱大方、诚恳肯干的促销团队，所以我们要足够重视导购员团队。

每月底都会给各卖场导购员制定下月排班、加班方案，不允许消失缺岗或上班期间从事其他无相关类工作，如特别卖场只设一名，特殊是旺季阶段，一周内必需有3天加班，周六周末必要上全天行政班。每日巡场中，我都会给导购员培训，平常自己多学习产品学问，多了解竟品，每天到卖场就分析一个卖点给导购员。同时还要加强卖场导购员的归属感，由于x市属于KA比较特别的区域，导购员离x公司比较远，一般一年也就回公司一到两次，我都不断的介绍公司的最新动态给他们听，让他们熟悉到他们并不仅仅是当地卖场的导购员，而是真真正正坤联公司的一员。每月都会集中开会，加强各店卖场导购员相互之间的沟通。每一至两个月都有激励导购员，进行游玩或聚餐。每日巡场，都对导购员所遇到的问题进行汇总，第一时间向上反馈处理。

二、市场业务工作

对当月任务进行达成分解，对各卖场进行分析下达任务量，督促卖场对公司下达任务的完成进度，下达销售政策。每晚规划好次日要完成的工作项，每周对本周工作项做一个小结，每月上交工作总结。每月上交各店的上样明细表、库存报表，以便分析做出相应的促销方案、主推方案。

三、财务工作

每日查看应收款状况表，针对有欠款的商家催款。尚有货款的商家查看上样是否完整，备有的货源是否充分来引导商家进行订货。

每月1号与x苏宁平库结算。

每月5号与x电子商场协商排款。

每月25号前与x波音商场进行拉单结算，25号制订电子版结算明细上交财务。

每月底收集x市区各卖场发货清单（蓝单）回寄公司财务核实。

每个月底查看各渠道商家应收，进行催款。

四、下一年度工作目标及展望。

目前工作还有诸多不足，争取在下一年度中把工作做得更细，了解好家电行业的动态。同时恳请领导赐予更多的引导和指正，我会珍惜好这个机会，在工作中自我要求更高，更快。带领好x市区的团队，把产品的销量和自身的价值再翻一翻。

部门经理个人述职报告9

敬重的各位领导、同志们：

20xx年x月，我由xx泰基汽车销售服务有限公司调到xx玄武任管理部经理。在公司领导的关怀和支持以及同志们的帮助下，管理部完成了各项工作，和领导交办的各项任务，为公司的进展做出了肯定的贡献。我也做了大量的工作，得到了公司领导的确定和同志们的信任。下面，我向大家简洁报告工作状况。

一、加强学习，提高素养

作为管理部经理，要想作好本职工作，首先必需在思想上与集团和公司保持高度的全都。我始终认为，只有仔细执行集团公司文件，听从公司领导，才能排解一切干扰，战胜一切困难，干好管理工作。为此我仔细学习了集团文件精神并在实际工作中不断加以实践，实事求是，公正公开。在工作中，我坚决贯彻执行集团和公司领导的各项指示、规定。时刻不放松学习，始终使自己的思想跟得上公司的进展。

二、提高管理力量

作为一名管理干部，能做到恪尽职守，仔细履行自己的职责，乐观协调与集团公司及各部门的关系，作好后勤工作，协作各部门作好工作。去年刚到公司，为了熟悉业务，我常常向公司领导学习，渐渐熟识和把握了管理部的.工作方法

仔细落实集团要求，实行公开、民主管理。在工作中，我乐观向领导反映职工的看法和建议，仔细维护职工权益，乐观为职工在生活方面制造条件，改善职工伙食，安装太阳能热水器等，将公司对职工的关怀送达到每名职工心中。

三、推动工作的全面进步

在公司领导的带领下，我带领本部门同志，完成了各项工作指标和领导交办的各项任务。未发生重大安全事故。开业初期，依据集团文件结合本公司实际状况，制定、完善了一些公司制度，包括伙房、宿舍、保安、考勤、电脑、惩罚等

在公司领导带领下，乐观拓展外部关系，仔细做好接待工作。乐观向公司领导提出自己的建议，力争做到进展要有新思路，工作要有新举措。春节过后，新建了车棚，便利职工停车，x月份，开头筹建蔬菜大棚，现已开头种植，很快就可以为集团和职工食堂供应绿色无公害蔬菜。

领导、同志们：

大家好!

xx年就要到了，为了“xx一号”建设成为“xx领先，xx第一”的现实，作为前期部部门负责人，我也深感身上的重任，也有信念、有潜力为实现这一目标勇于担当职责，保驾护航。

一、xx年工作资料：

1、完成“xx一号”一期开工建设的全部手续。

2、完成“xx一号”一期商品房销售的全部手续。

3、协调好一期建设过程中的行政检查，帮助工程部完成一期竣工所需的前期手续。

4、完成一期项目综合验收，并办理后续前期手续。

5、做好二期开发建设的各项预备工作。

二、部门建设：

使内业、外业、资料等各项管理更加制度化，更加规范化。

三、提高部门业务素养，做到“内强素养，外树形象”。

四、加强内部、外部团结，做到内外都有良好的工作氛围。

五、加强项目前期工作前瞻，准时沟通、准时汇报、严格落实。

最终，在新的一年的工作中，我将发挥年轻人的优势，拼搏进取，迎接新的挑战克服不足之处，不断学习勇于进取，为实现公司的既定目标作出新的贡献!

部门经理个人述职报告10

敬重的领导：

当新年的脚步悄然而至，我们今年的工作也宣告落幕了。为吸取阅历教训，以便扬长避短，力求公司在新的一年里更快、更强、更好的进展!依据公司现有状况，对今年行政部工作述职如下：

1、人员聘请

今年共入职xx人，离职xx人。参与网上聘请x次，并与部分职高学校取得了联系。车间技术人员流淌性强，售后服务部的缺乏资深人才，往往要经过一个很长的周期才能成长起来，且稳定性不高，流失量大。后通过团队调整和网上聘请，更新了一些员工，现整体状况比较稳定。年后，正是人才流通量的'时候，也是xx分公司和我们都需充实人员的时候，利用网络、人才市场设点及员工转介绍等手段，大量聘请销售、技术类人员，以满意人才储备的需求。

2、员工培训

今年举办了x次企业管理制度培训，x次安全生产的培训，x次新员工培训等，通过考试成果来看效果较抱负。建议利用各种机会让公司全体员工常常聚一聚、沟通谈心，或许比理论的培训更能增加员工的向心力及融洽度，但必需选择好主题。

针对今年售后满足度得分一值偏低，这时应当多做些售后服务部门的接待人员礼仪举止培训、接待过程礼貌用语培训、接听及回访电话礼仪及规范用语培训，以增加他们的服务意识及业务水平，作为人事行政部负责人，我没有准时开展团队精神培训及相关礼仪服务规范培训，这是我应当检讨的，力争在明年通过大家的努力协作售后前台把工作做精做细，严格按操作规范流程执行，把我们的弱分项变为我们的强分项。

3、人事考核方面

今年评出优秀员工x名、销售能手名、技术能手名、服务标兵x名、优秀经理/主管x名，共计x人已上报集团公司，但对中层管理人员的考核《管理人员民意测评表》并未实施，建议年终进行不记名民意测评。

4、制度方面

拟制了新的企业管理制度、员工手册，新制度较公司成立初期时细化明确补充了许多内容，推行表单管理。但由于本人工作不到位，导致执行力度不够，在监管过程中存在这样或那样的问题。“执行力”是人事行政部工作的重中之重，由于规章制度是公司管理的一个核心，年后需要各部门经理、主管的支持与协作，共同加强“5S管理”保障公司规章制度体系充分发挥作用，促进公司全方位进展。

5、选购方面

原外用的办公设备及耗材也经过市场考察，重新换了供应方，降低了修理保养费用。但部分物品(如原客户服务部多功能打印一体机、售后前台打印机)超负荷使用年限较高，损坏频率较大，同时也增加了办公成本。依据公司进展及工作需要，客户服务部需重新购置复印机一台，现已上报明年请购方案。

当然，人事行政部的工作绝不止以上所提到的几点，它还有部分比较微小的地方，比如员工档案管理、社会保险办理、上传下达、来人来访接待、公务用车管理、户外车展巡展促销活动筹备、协作各部门工作协调、后勤服务保障以及文书工作等，工作中不足之处，恳请公司领导指导批判，明年我们将更加努力，不断提高自己的业务水平和综合力量，为公司的进展尽绵薄之力。

部门经理个人述职报告11

敬重的各位领导、各位同事：

大家好！

对于我来讲是成长的一年、奋斗的一年、学习的一年、是感恩的一年；首先要感谢教导的领导，感谢团结上进的同事关心鼓舞，感谢在我懊丧时鼓舞我给我打气信任我的同事，感谢那些给我微笑，接纳我和五洲产品的合，由于是他们的关心、认可、信任、鼓舞才能使我更加乐衷于我的工作，更加喜爱我的工作。

一年来，我仔细贯彻执行公司销售目标和销售政策，乐观协作销售经理做好本职工作，并和其他销售员一道努力拼搏、乐观开拓市场，较好地完成了年度销售目标。依据公司管理人员考核方法的通知精神，根据年终述职的有关要求和内容，现将一年来的个人工作述职如下：

1、苏北市场全年任务完成状况。

我负责连、徐、宿地区的销售工作，该地区全年销售万元，完成全年指标1%，比去年同期增加了万元长率为%。与去年相比原老经销商的销量都有所增长，开发的新客户销售也基本稳定，新客户销售额有望有较大突破。

2、重新捋顺销售网络。

在原有的销售网络的基础上，精耕细作。以各经销商为中心，从一个一个市场入手，同经销商编织五洲产品的销售网络，通过我们的努力，和每个经销商细致沟通，急躁做工作，明确各家经销商经销区域范围，做到不重复，不恶意串货，逐一解决售后服务等各项问题，最终让经销商重拾了销售五洲产品的信念。

3、开发空白市场。

连、徐、宿地区三个地区底只有6家经销商，能够正常发货的只有4家，空白县市过多，能正常销售的太少。年初我对空白区域进行重新调研，结合区域生活用纸消费习惯，制定了具体的市场开发方案，查找合适目标客户，有针对性宣扬销售产品。经过一年的努力，全年共开发新客户6家，终端连锁超市1家。

4、组织今年的销售工作。

乐观宣扬公司各项售政策及淡储旺销政策，苏北区域今年销售量比增加了800万以上。淡储旺销政策是我们公司产品领先把经销商的库房占满，使其不能再储备其他公司的产品，旺季到来，经销商优先销售的都是我们公司的产品，大大提升了公司的销量，甚至一些品种消失断货。假如发货准时的话，今年销量还能提高一块。

5、做好苏北区域各月市场销售分析工作，落实回款进度并向公司领导汇报各月完成状况，对当月的销售工作进行总结分析并依据当月的销售状况及结合全年销售任务做好下月销售方案。

6、每月至少一次与本区域重点客户一起分析市场销售过程中存在的问题，对这些问题准时赐予解决，并与客户分析竞争对手，商讨提高市场占有率的方法，将有价值的观点和方法准时反馈给上级领导。

7、乐观参加并帮助上级领导做好一些销售政策的和流程的制定，并对实施状况进行跟踪落实，做好内勤工作的帮助和指导。

一年下来，虽然苏北市场销售工作无论是在销量还是在销售管理方面都取得了突破性的进展，但仍存在一些问题：

1、我们销售工作做得不细、对市场的了解分析不到位，面对市场的激烈竞争反映不够快速，使我们失去一部分市场。

2、市场串货监管不到位。由于今年销售政策的转变，各家经销商的销售压力比较大，较去年相比个别区域消失串货状况。虽然今年我们对串货问题组织争论过，但工作还没有做到位，串货问题连续存在，这样对我们产品经销负面影响都很大，对经销商的信念打击比较大。我们销售人员在信息收集、反馈方面做得也不够全面，有的区域能供应信息帮助防止串货，而有的区域搜集不到。这说明我们业务人员的业务力量还需更快更好的'提高。

3、苏北市场网络规划不好，二三级市场进货渠道比较乱，市场规范不到位，随便销售现象比较严峻。

结合销售工作取得的成果及存在的问题，并依据生活用纸1。5亿元的销售目标，准备从以下几个方面来开展的销售工作：

1、加强市场推广、宣扬力度。

在巩固现有的市场份额基础上，加强市场渗透，运用各种有效促销方式或商务手段，确保市场的占有率；制定市场宣扬策助免费战略，监督广告投放，实施多媒体传播方案，制定并实施销售活动方案。

2、健全营销网络。

完善客户资料的建立、保存和分类管理，负责客户状况收集、调查，毁灭空白县市。

3、做好业务人员培训、沟通工作，进一步完善销售管理工作。

我们要对任务进行落实，做到目标明确、责任到人，保证预期目标的实现，同时会加大销售人员的引进及整合，对新进的人员进行全面的培训，使更多的优秀年轻人加入到我们这个销售团队中来。

4、听从大局，团结协作。

在日常工作中，做好销售经理助理的本职工作，努力完成公司领导布置的各项工作，乐观为其他同事的工作制造良好的氛围和环境，相互敬重、相互协作。同时，勇于开展批判和自我批判，对其他同事的缺点和错误准时地指出，并督促改正；对自己在工作上的失误也能努力订正、主动担当责任。

我仍会和全部销售人员一道努力拼搏，力争公司生活用纸销量增长%，为实现公司生活用纸销售总额为亿元的目标而奋斗。

部门经理个人述职报告12

老师是一种很开心的职业，越教就会越爱上自己的事业。当了十年的“孩子王”，这种感受也越来越深刻。我于一九九八年毕业于xx市师范学校，同年九月份安排到砖墙中心学校。十年来我不断地提高自己的业务水平，我放弃休息时间，通过自修，于xx年6月猎取西北高校汉语言文学专业大专文凭。我在工作中用十二分的急躁与爱心关心孩子们解决各种问题，使他们得到进步，我总有一种乐滋滋、甜丝丝的感觉我爱老师这一崇高的职业，并努力从多方面做好自己的工作

一、师德方面

身为老师，我深深熟悉到“为人师表，教书育人”的重要性和艰难性多年来，始终具有明确的政治目标，较好的品德修养，坚持党的四项基本原则，坚持党的.教育方针，仔细贯彻教书育人的思想，乐观实践“三个代表”在工作中，具有高度的责任心，严谨的工作作风和良好的思想素养，喜爱、关怀全体同学，对同学的教育能够动之以情，晓之以理，关心同学树立正确的人生观、科学的世界观每天坚持早到晚归，严格根据学校的要求做好各项工作，利用课余时间转化后进同学，从来没有从事过有偿家教甘于奉献，从不计较个人得失，肯定做到个人利益听从集体利益在同学心目中，具有较高的威信和较好的老师形象

二、教学工作

在教学上，我近几年始终担当学校数学教学工作在教学上，本人能仔细学习新课标，深化钻研教材，把握教材内容的相互联系，挖掘教材的思想性，仔细上好每一节课能仔细批改作业，做到准时反馈，准时巩固能利用课堂及课间时间，不失时机的做好课后辅导和提优补差工作在教育教学中，不仅加强对同学文化学问的教育，而且切实加强对同学的思想政治教育、道德教育、纪律教育、法制教育我非常注意自身的“言传身教”，严格要求自己，“其身正，不令其行；其身不正，虽令不行”

能始终以喜爱同学为突破口，建立民主公平的师生关系，形成合作和谐的课堂气氛做到敬重同学、爱惜同学做到以表扬为主，爱护同学的自尊心、自信念能讨论同学的不怜悯况，因材施教，促使每个同学都能健康、欢乐、充分的进展真正做到：一切为了同学，为了一切同学，为了同学的一切

三、班主任工作

参与工作以来，我曾经担当了九年的班主任工作，同时担当数学、科学等学科的教学工作我对任何事都仔细负责，勤勤恳恳，踏踏实实，刻苦钻研，精益求精，全面关怀同学健康成长在教给同学学问的同时，也教会同学做人的道理随着素养教育的全面推动，我在中队集体中实行了队干部轮番制和任期制实行之后，班里的每一个队员得到了真正熬炼的机会通过开展“非常钟队会”、“中队主题会”、“双休日公益劳动”等各种活动，使他们在自己的空间里，发挥出最大的潜能，表现出高涨的乐观性和主动性作为一名班主任，我所任教的班级都具有良好的班风和学风，工作得到学校领导和同学家长的满足1999年—xx年连续5年被评为镇优秀少先队辅导员xx年9月，我被授予“县优秀班主任”的荣誉称号；xx年10月，我被授予“高淳县优秀少先队辅导员”荣誉称号这是对我班主任工作的最大确定x

部门经理个人述职报告13

各位领导：

大家好!一年前的今日，我们正处在物流实训超市前期工作的筹备阶段，一年后的今日，我们相聚在这里，看到一个近乎完整的超市，心里不禁有万分的感慨。我是物流管理专业的同学，我很荣幸筹备实训超市并成为第一批员工中的选购经理，在物流实训基地成立一周年的今日，我很兴奋的能和各位领导、老师们共同回顾过去，展望将来。下面我就自己这一年的工作和体会做报告，详细如下：

一、工作职责

刚刚踏上工作岗位的时候，对于许多业务上的东西都不是很娴熟，作为选购部门的负责人，看着空空的货架，我无从下手。理理思路，我打算走向市场，查找供应商，从第一家供应商到现在建立比较完整的供应商档案，这个过程只有真正的参加到这个工作中来才能体会到其中蕴含的方法和技巧。比如，和供应商谈判，包括谈价格、付款方式、运输条件等，要留意许多的语言技巧。工作中也能很好的运用书本上学问，比如收货时应留意的问题，商品分类问题，库存以及残品的处理等方面。我的详细职责如下：

1、协作总经理管理监督选购部门的全部人员。

2、制定选购方案及执行方案，开发特定商品。

3、与供应商谈判价格，付款方式，交货日期并签定选购合同。

4、商品的退、换货处理及脱销、滞销的处理。

5、选择及开发新的供应商，与供货商建立良好的伙伴关系。

6、新产品的订价，收集价格情报，做好市场调研工作。

7、协作各部门的协调互助工作。

8、了解市场的进展和趋势，以确保商品的样式、品质、价位和内容能针费群体上市。

9、尽可能在各个节日活动时，争取到供货商与厂商的赞助及优待政策。

二、实习体会：校企合作办学的优越性

(一)校企合作，实现理论与实践的结合

经过一年的工作，让我深切的感受到了校企合作办学的优越性。打个比方，就算是一个人把书本上的学问倒背如流，也不行能很顺当的完成实践工作中的各项任务要求。同样，假如没有书本基础，一样不行能完成工作，这或许就是理论与实践不行分割的关系。

各种事实表明，一切理论的基础源于实践，实践是检验真理的唯一标准。只有通过实践才能够验证理论的精确     性，也正是实践，让同学们了解到自己工作中的不足，以及许多工作中应当留意的问题，这些都充分显示出校企合作的优越性。校企合作也是让同学强化、运用书本学问的最佳途径。学校的这种教学模式，能够让同学亲自参加到每一个工作环节中，真正的体现理论联系实际，理论与实践相结合的特色。

(二)、校企合作，实现“三赢”

“双赢”这个词想必大家都耳熟能详了，但是今日，我要强调的不仅仅是“双赢”，而是“三赢”的理念。

在走向市场的过程中，我接触到许多的企业，也交了许多的伴侣。从企业那里，我感受到他们对人才的渴望。随着我国对职业教育的日益重视，支持职业教育进展的各项政策间续出台。在办学模式上，国家非常提倡走校企合作之路，我校也乐观响应国家号召，做好校企合作教学模式。

作为同学，我在教学改革中得到了许多的好处，从整个工作的过程中，我发觉了自己的不足，并准时完善，这为我走向工作岗位奠定了坚实的基础；对于学校，同学是主体，同学各方面的素养提高了，学校也真正实现了育人报国的目的。对于我们即将迈入的企业，通过校企合作使培育的人才适应企业、行业、社会的需要，缩短员工和企业的磨合期，降低企业的培训成本和劳动成本，能有力地提升企业的竞争力。所以，我个人认为，校企合作于同学、于学校、于企业是一种“三赢”的策略，具有重要的意义。

(三)、校企合作，同学抱负的教学模式

许多同学反映，情愿到企业中去实习，即使是没有薪水。可见同学是非常渴望得到这样的机会的。作为在岗的实习同学，我感谢校方和企业能够供应这样的机会给我们，我觉得自己很幸运。

就我个人而言，作为选购部门的负责人，我不仅仅代表我自己，我更代表着公司的形象，公司的信誉，因此我时刻留意自己的言行举止。我通过开发市场查找供应商的过程，学到了许多课本上没有的学问，而且对于我个人的心理素养提高、人际关系处理以及语言交际力量都有很大的`关心，而这些素养都是在实际的生活中培育熬炼的，是书本上学不到的。

同时，每一个决策包括与供应商谈判，库存管理等许多相关内容都是要回归课本的，没有理论基础同样很难开展工作。企业为我们供应的实习基地，不仅可以作为我们毕业前的综合实训基地，更重要的是作为常常性的实践教学基地，这是我们有效的提高职业力量的重要条件。由于我和其他实习生一样，我们都能够真正的到工作第一线去，接受企业管理，在实际工作岗位上接受老员工手把手的教，和其他员工同劳动、同生活，在这个过程中我切身体验到严格的纪律、一丝不苟的技术要求，感受劳动的艰辛、协作的价值和胜利的欢乐，这不仅让我直接了解详细生产岗位的技术要求，提高职业力量，为毕业与就业接轨，上岗即顶岗工作奠定基础，而且对培育我的组织纪律观念、良好的职业道德、仔细负责的工作态度，以及艰苦朴实的生活作风、团结协作的团队精神和坚决乐观的生活态度都有极大的关心。

在这里实习的同学，无一不反应校企合作的办学模式对我们以后走向社会有很大的关心，是我们走向社会的桥梁。我想我们完全可以代表大多数同学的心声，这种教学模式，正是每一位同学需要的想要的，真正适合职业教育的抱负教学模式。

最终，再次感谢为我们供应实习岗位的校方以及企业，感谢各位领导和老师的栽培!我将和我的同事们共同努力，为物流实训基地辉煌的明天加油!

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日期：20xx年X月XX日

部门经理个人述职报告14

劳碌中，不觉来包头公司已近两月。回顾此期间工作，在营销部张经理的带领及各位同仁的大力关心下，开展了一些帮助性的工作。现将有关状况、自我之不足及今后工作方向简要说明如下：

一、主要工作完成状况

1、跟进、帮助张经理与客户的谈判，带领客户现场考察土地。

2、前往昆区、九原区与东河区的部分楼盘进行调查摸盘，取得了第一手包头市目前房地产销售信息资料，并将所做总结方案移交于吴经理，由其负责市场调查报告的编写。

3、帮助、落实办公区域上墙资料与项目介绍手册的设计、制作、安装等，该内容已经全面完成。

4、根据经理的指示负责制定土地转让流程、地块确认流程、地块价格确定流程以及下一步开发公司运作所需要的各项流程。该流程经过总部企划部的专业指导已经进行优化，目前严格执行中。

5、在吴经理的要求下负责项目活动纪念册、内部走廊上墙资料等宣扬推广内容的策划与设计，目前，活动册的制作将近完成，内部走廊上墙资料的收集正在待济南办公室赐予供应。

6、团购住房需求信息收集表、住房需求信息收集表的内容设计，以便于科学收集报头市民的住房需求，该表已经初步完成，待经理审核。

6、完成领导所赐予的其它临时性工作，比如：制定单项工作总结表、对xx年下阶段的部门工作做总体布局、收集包头市房地产政策等。

二、自我之不足

1、关于性格，我无法对其定论优劣，山东企业一般提倡儒家“礼”的文化，山东人相处尽管内心有斗角，表面却都是好的，这一点在山东的官僚里面表现的淋漓尽致。但作为一个现代化的企业，要有突破性的进展必需消退此种心态，八仙过海，各显神通，且到处以整体利益最大化为原则。相比之下，我工作过的两家大型南方企业，并没有简单的内杠，能够充分体现共性与力量，自我开头接触创新思维要求比较敏捷的推广工作，更明显感觉到了共性与创新思维的提高。作为温州其次大服装企业推广部（即企划部）的负责人由于每天面临简单的对外推广及客户交际，熬炼了我由原来的做事当心翼翼到后来的有较大魄力。目前给同事留下有卑视他人感觉的缘由可能源于此，但信任大家随着时间的推移会理解我的，由于我不想成为做事缺乏魄力的人。

2、社交方面，可能由于之前与南方发达地区人相处时间比较久，形成了只注意工作而不注意交际的处世方式。自进入冠鲁后，深感有些不习惯，喜爱与人有水平的交谈，尤其不愿在领导面前表现自己，自认为给客人留下较好的职业素养赛过对其夸夸其谈的演说。但北方人豪爽的性子打算了很多，下一步留意改进。

3、可能由于成长经受的缘由，对一些话语比较敏感。在与人相处上，始终以比自己优秀者为榜样，从中享受学问增长的乐趣，这既源于性格本性，也有前期领导的影响。它在帮我提高自我力量的同时，也淡化了一些友情，今后需要逐步调整。

4、在工作细节上缺乏细致，往往细节成就输赢，这一点在今后工作方向加以修正。

5、欠缺房地产行业实践经受，通过近来阅读一些房地产书籍及有关资料，对行业通路有了方向性的理解，但细节还有待实践。

三、今后工作方向

1、手续办理

在张经理的规划下，由本人与收储中心共同合作操作对土地各项手续的办理，由于之前没有此方面从事经受，因此，在做的过程中要到处留意并记录各项细节，做好下一步工作方案，与收储中心高经理通力合作，并准时就工作进展状况向张经理汇报，制作一些如可行性报告等重要的文件时要站在营销和市场的角度及总负责人的高度统筹策划，决策度伸张有弛。

2、形象推广

尽管之前在法派集团时就开头接触并负责品牌推广工作，但由于房地产行业投入资金巨大，操作细节与服装品牌推广有肯定不同，信任在大方向上应当是全都的'。因此，必需持谨慎乐观的态度，谨慎打算细节，乐观把握尺度。近期推广思路：

a、选择几家广告策划企业作为战略合作伙伴，该策划单位不分地域限制（做实地考察），以较强的策划、平面表现实力及成本最优为原则。

b、广告制作尽量完全本地化，选择并备案几家实力强的广告制作合作公司，作为战略伙伴并准时优化。

c、年前完成对各类广告公司根据业务内容不同进行分类，每类业务的公司储备至少三家，