房地产经纪业务流程

1业务开拓1业务洽谈2房地产查验3签订经纪合同4收集传播信息5引领买方看房6促成交易7产权过户登记8房屋交验9佣金结算10售后服务11房地产经纪基本业务流程第一页，共23页。业务开拓——争取客户（房源、客源）2业务开拓1需要出售、出租房屋的个人小业主开发商、银行、资产管理公司等法人大业主房源电话广告宣传单互联网房地产经纪基本业务流程客源门店揽客广告揽客会员揽客人际关系揽客第二页，共23页。3业务开拓1业务洽谈2房地产查验3签订经纪合同4收集传播信息5引领买方看房6促成交易7产权过户登记8房屋交验9佣金结算10售后服务11房地产经纪基本业务流程第三页，共23页。房地产经纪基本业务流程业务洽谈2业务洽谈——留住客户留住客户的重要步骤有客户意识洽谈的要求把握客户客户意识平等化意识珍惜常客体察客户意愿要求倾听查验告知协商把握客户甄别资格引导需求了解决策人判断能力第四页，共23页。5业务开拓1业务洽谈2房地产查验3签订经纪合同4收集传播信息5引领买方看房6促成交易7产权过户登记8房屋交验9佣金结算10售后服务11房地产经纪基本业务流程第五页，共23页。房地产查验——避免经纪纠纷6房地产经纪基本业务流程房地产查验3现场查验产权查验房地产查验第六页，共23页。7业务开拓1业务洽谈2房地产查验3签订经纪合同4收集传播信息5引领买方看房6促成交易7产权过户登记8房屋交验9佣金结算10售后服务11房地产经纪基本业务流程第七页，共23页。签订经纪合同4签订经纪合同——保证双方权益房地产经纪基本业务流程1.选定合适的合同文本-可选用政府制定的房地产经纪合同示范文本-可以双方自行拟定合同文本2.就合同相关条款仔细斟酌协商

-主要条款不可缺失：双方名称地址、标的物信息、委托事项、交易金额、关键时间点限制、违约责任等。-约定解决纠纷的方式：协商、调解、仲裁、诉讼3.合同备案登记

保证权益、避免纠纷第八页，共23页。9业务开拓1业务洽谈2房地产查验3签订经纪合同4收集传播信息5引领买方看房6促成交易7产权过户登记8房屋交验9佣金结算10售后服务11房地产经纪基本业务流程第九页，共23页。收集传播信息5收集传播信息——关系成交效率房地产经纪基本业务流程标的物信息房屋物质状况房屋权属状况房屋环境状况A市场信息相关供求信息价格信息竞争楼盘信息B

委托人信息

委托人的类型（法人、个人）委托人信誉状况C第十页，共23页。11业务开拓1业务洽谈2房地产查验3签订经纪合同4收集传播信息5引领买方看房6促成交易7产权过户登记8房屋交验9佣金结算10售后服务11房地产经纪基本业务流程第十一页，共23页。引领买方看房6引领看房——争取客户（房源、客源）房地产经纪基本业务流程世上没有卖不掉的房子掌握房屋特点，做到胸有成竹建立信心提前看房经纪人提前走访标的物，设计见面、规划看房路线等准备必备物品空白看楼书、计算器、记事本、指南针、地图等做好相关准备第十二页，共23页。13业务开拓1业务洽谈2房地产查验3签订经纪合同4收集传播信息5引领买方看房6促成交易7产权过户登记8房屋交验9佣金结算10售后服务11房地产经纪基本业务流程第十三页，共23页。促成交易7促成交易——体现经纪人作用房地产经纪基本业务流程协调价格以客观市场价值为基准来协调，必要时可以借助房地产估价机构促成交易留意成交信号、把握成交时机协助签定交易合同把握各个交易细节，避免将来发生纠纷，必要时可以委托律师协助第十四页，共23页。15业务开拓1业务洽谈2房地产查验3签订经纪合同4收集传播信息5引领买方看房6促成交易7产权过户登记8房屋交验9佣金结算10售后服务11房地产经纪基本业务流程第十五页，共23页。产权过户登记8产权过户登记——必要环节房地产经纪基本业务流程产权登记转移登记抵押登记租赁登记

代理业务

代理客户办理各类产权登记手续居间业务

协助客户办理各类产权登记手续第十六页，共23页。17业务开拓1业务洽谈2房地产查验3签订经纪合同4收集传播信息5引领买方看房6促成交易7产权过户登记8房屋交验9佣金结算10售后服务11房地产经纪基本业务流程第十七页，共23页。房屋交验9房屋交验——最易产生纠纷的环节房地产经纪基本业务流程提醒卖方：最近期的缴费凭证等

经纪人需做工作：abc提醒买方：应付的余款等携带资料：《交房确认书》第十八页，共23页。19业务开拓1业务洽谈2房地产查验3签订经纪合同4收集传播信息5引领买方看房6促成交易7产权过户登记8房屋交验9佣金结算10售后服务11房地产经纪基本业务流程第十九页，共23页。佣金结算10佣金结算——经纪机构的主要收入房地产经纪基本业务流程

交易过程完成后，经纪人应及时与委托人（或交易双方）进行佣金结算，佣金金额和结算方式应按照经济合同的约定执行。第二十页，共23页。21业务开拓1业务洽谈2房地产查验3签订经纪合同4收集传播信息5引领买方看房6促成交易7产权过户登记8房屋交验9佣金结算10售后服务11房地产经纪基本业务流程第二十一页，共23页。售后服务11售后服务——提高服务、稳定老客户房地产经纪基本业务流程延伸式服务改进式服