2022-2023年陕西省延安市社会工作者职业资格社会工作综合能力（中级）

2022-2023年陕西省延安市社会工作者职业资格社会工作综合能力（中级）学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(30题)1.某社会服务机构根据本机构往年对志愿者的需求状况，在新的年度开始时编制了志愿者招募计划书，对年度志愿者招募人数、招募计划、招募来源等做出详细方案，以满足不同时间段本机构对志愿者的人力资源需求。机构的这种做法是运用了志愿者人力资源管理的()管理功能。

A.规划B.组织C.领导D.控制

2.在灾后小学生心理支持小组中，社会工作者小周运用输入希望、自我表露、互助支持、接纳自我等专业技巧，促进组员的改变。小周的这些做法主要体现出的小组工作特点是（）。

A.关注组员问题相似性B.强调组员的民主参与C.重视小组治疗性因素D.注重组员的个人能力

3.

第

13

题

以下各项中，说法错误的是（）。

4.

5.某儿童服务机构为调查农村留守儿童的社会适应状况，用问卷调查的方式大规模地收集资料。下列关于保证调查质量的说法中，正确的是（）。

A.调查员在全部调查结束后统一核查问卷

B.调查员发现可疑问卷时进行深度访问

C.调查员在指定时段将回收的问卷交给调查督导员

D.调查员可根据访问对象的情况灵活调整问卷的内容

6.

第

17

题

在社会服务机构中，（）是社会服务方案管理的核心

7.

第

51

题

社会工作者早上起床，发现母亲中风倒地。家中还有一个哥哥，但正好出差在外，眼前再也没有其他人可以送母亲去医院。而甲已经提前约了服务对象当天上午进行一次面淡。此时她所面临的社会工作伦理难题是（）。

8.

第

3

题

人们在社会交往中所持有的共同的、最基本的行为期望是（）。

9.对于社区中失业人员的就业问题，社区工作者根据一些研究报告认识到，虽然这与当事人自身能力与条件有关，但其更重要的原因在于国家的国有企业改革政策，国有企业改革使得部分国企职工下岗失业，这一观点反映了社区工作（）的专业特点。

A.分析问题的视角更为结构取向B.介入问题的层面更为宏观C.具有一定的政治性D.富有批判和反思精神

10.

第

38

题

（）是社会工作研究的常用方法。

11.为了帮助父母培养孩子良好的学习习惯，社会工作者告诉父母运用习俗水平的道德判断原则来教育孩子。在这个原则下，父母可以（）。A.用处罚来减少孩子的不良学习习惯

B.用父母的权威来要求孩子服从

C.用称赞来引导孩子成为父母心中喜欢的孩子

D.循循善诱告诉孩子学习是人生的大事

12.在个案工作过程中，对于一些涉及隐私或者不便在社会工作者面前表达的资料，可以采用（）的方式来收集。

A.小型会谈B.调查表C.观察D.对相关人士的访问

13.我国的民政部属于（）类型的政府主管社会保障（福利）事务的行政机构。

A.独立的社会福利行政主管机关

B.社会福利与其他公共行政职能混合的行政主管机构

C.社会福利、卫生、劳工合并的行政主管机关

D.社会福利与卫生合并的行政主管机构

14.小组规范是社会工作者与小组组员一起建立起来的适合管理和协调组员行为的准则，社会工作者在一次小组活动中制定了以下规范：组员之间相互平等，要彼此尊重；对组员要开放；要团结合作；对于组员间的差异要采取非批判的态度等，社会工作者与组员制定的以上规范属于（）。

A.社会性规范B.文化规范C.角色规范D.秩序性规范

15.

第

22

题

在地区发展模式中，关于各种目标的重要性的论述正确的是（）

16.

第

11

题

在筹办特别活动中主要考虑的因素不包括（）。

17.社会服务机构的人力资源管理需要通过管理的过程，协助实现服务机构的组织目标，这种人力资源管理的过程强调（）。

A.员工的资源B.员工的关系C.员工的参与D.员工的价值

18.

第

53

题

对变量关系进行统计分析是分析定量研究资料的主要手段，统计分析的层面不包括（）。

19.老黄自前年老伴去世后，整日待在家中酗酒，不去上班，也不参加聚会，就连正常的社会活动都无法参加。老黄这种行为依据（）可以被判定为异常行为。

A.行为适应性标准B.社会规范与价值标准C.统计学标准D.个体主观体验

20.

第

25

题

一名青少年出于对某青少年中心外展社工的信任，告诉工作者近期社区将会有青少年团伙械斗，提醒工作者外出工作时要注意安全，并告诫工作者绝不能透露这个信息，否则他可能招致这些团伙的报复，那样的话就再也不会信任社会工作者了。此情景中工作者面临的伦理难题是（）。

21.关于社会工作和社会工作领域的说法，正确的是（）。

A.心理健康服务就是临床心理治疗

B.医疗社会工作就是在医院开展的志愿服务

C.协助农民增加收入是农村社会工作的部分内容

D.制定薪酬标准是企业社会工作的部分内容

22.下列说法中，属于非理性信念的是（）。

A.“我是一个企业高管，我这么优秀，我的女儿肯定会优秀”

B.“这次考试又考砸了，看来，我还是努力不够，还得继续加油”

C.“我从小生活很苦，现在大学毕业工作了，希望生活可以慢慢好起来”

D.“我儿子毕业快半年了还没有找到合适的工作，唉，现在合适的工作不好找”

23.关于行动研究，下列表述错误的是（）。

A.被研究者不再简单地作为研究对象，而是与问题有关的所有其他人员一起参与研究和行动，他们将研究发现直接应用于行动，对问题情境进行全程干预，进而提高自己改变社会实践的能力

B.行动研究将研究和行动进行整合，克服了其他研究理论和实践脱节的不足

C.根据参与研究的成员成分，行动研究可分为三种模式，即合作模式、支持模式和独立模式

D.按照参与者对自己的行动所作的反思，行动研究可分为行动者用科学方法对自己的行动进行研究、行动者为解决自己实践中的问题而进行的研究和行动者对自己的实践进行批判性反思等三种类型

24.在小组工作的结束阶段，小组最明显的特点是（）。

A.组员凝聚力大大增强B.对小组有较强的认同感C.对社会工作者的依赖性D.小组关系结构的弱化

25.任务中心模式在运用任务实现目标过程中非常关注服务对象的（）。

A.自主性B.同一性C.互动性D.权威性

26.人的社会行为根据行为对社会的作用来分，会产生消极作用的行为称为（）。

A.亲社会行为B.偏差行为C.反社会行为D.正常行为

27.社会工作者为了有效助人，常常需要联络其他政府部门、企事业单位和广大社会人员，向他们筹集服务对象所需要的资源，并将它们传递到服务对象手中，此项服务属于社会工作责任重的（）。

A.缓解矛盾B.协调关系C.筹措资源D.对服务对象授权

28.

第

60

题

强调培养小组成员社会责任感、推动社会变迁的小组工作模式是（）。

29.

30.在社会工作专业价值观中，关于保密的说法正确的是（）。

A.社会工作者任何情况下都不得泄露服务对象资料

B.服务结束后，社会工作者可以披露服务对象的某些信息

C.为避免严重后果，社会工作者可以在特定范围披露服务对象资料

D.如果服务对象不属于困难群体，社会工作者可以披露其信息

二、多选题(20题)31.个案研究是社会工作中一种常用的研究方法，它的特点包括（）。

A.研究步骤不甚严格，可不拘时地、用多种方法进行研究

B.技术和资料多元，研究者可以进行多角度测量，针对多类相关主体，运用多种工作技术，记载多方面资料

C.对个人生活史及有关文献都加以考虑，常使用历史视角把握资料，并在此过程中注重调查对象的主观感受

D.调查程序严格，必须在特定的时间和地点、用特定的方法进行研究

E.凸显研究的“对象”维度

32.社会工作在助人过程中，希望促成人与社会环境的良性互动，主要表现在（）。

A.改变环境，使环境适应人

B.解决问题、增强服务对象的能力以应对环境的压力

C.改变不良环境，保证人们的正常生活

D.通过解决问题和增强能力使服务对象能够改变环境

E.协助案主选择较佳的环境

33.根据《社会团体登记管理条例》，下列人员中，不得担任社会团体法定代表人的有（）。

A.曾经受到剥夺政治权利刑事处罚的甲

B.正担任另一社会团体法定代表人的乙

C.曾经受到10年有期徒刑刑事处罚的丙

D.曾受到行政拘留的丁

E.限制民事行为能力人戊

34.下列哪些人员符合一定条件后就可成为我国农村五保供养对象?()

A.老年人B.残疾人C.未成年人D.军人E.国家公务员

35.社会工作者在认知行为治疗过程中扮演的角色主要是（）。

A.教育者B.协调者C.组织者D.评估者E.伙伴

36.人力资源管理在社会服务机构开展的活动中占有极其重要的地位，有助于服务机构专业化服务的展开。在社会服务机构中推进人力资源管理具有（）的重要意义。

A.激发员工潜能，增进员工的归属感

B.有助于组织凝聚力的形成和组织创新

C.有助于更好地满足服务需求，提升服务质量

D.扩大服务机构的服务范围和执行力

E.有助于服务机构与员工之间的利益协调

37.社会服务机构公信力评估的内容包括（）。

A.机构开展公共关系的情况

B.机构使用专业人员的情况

C.机构治理结构的规范性

D.机构财务和信息的透明化程度

E.机构资金的使用和运作的合理性

38.

39.改革开放三十年以来，我国社会福利行政体系运作方式不断发展，正在形成政府与社会合作的社会福利行政模式。这一模式的特点有（）。

A.鼓励社会力量参与社会政策实施

B.吸收政策对象参与政策效果评估

C.政府全面主导政策实施过程

D.政策落实采用自上而下的考核方式

E.讲究政策实施的科学程序和专业方法

40.危机介入模式是围绕服务对象的危机而展开的服务。下面对于危机介入模式特点的论述正确的有（）。

A.社会工作者应引导服务对象回忆童年的生活经历

B.社会工作者要快速作出危险性判断

C.社会工作者协助服务对象改变不当的自我概念

D.社会工作者要有效稳定服务对象的情绪

E.社会工作者协助服务对象解决当前的问题

41.在接案阶段，老年人个案工作很重要的一点是跟老人进行良好的沟通。社会工作者应该注意（）。

A.要在见老人前准备好一些辅助工具

B.不要鼓励老人在跟自己交流的时候使用辅助器械

C.要放慢谈话的节奏，给老人时间思考、处理信息

D.注意发现老人没有谈出来的问题

E.运用老年方面的知识。判定老人的问题是否紧急

42.

43.

44.

45.社会工作者小丁在一次个案会谈中了解到他的服务对象老王是当地教育部门的一名工作人员，小丁的侄女今年要上小学，小丁想找老王帮忙，让侄女上一所好学校，但他也深知如果让老王帮忙会违背社会工作专业伦理，这个案例中，小丁面临的伦理困境有（）。

A.人情与法制及规定的冲突

B.价值介入与客观性的矛盾

C.自我决定与家长制的矛盾

D.保密与公开信息的矛盾

E.个人利益与职业社会责任的冲突

46.

47.

48.社会工作者小王发现社区居民彼此之间并不熟悉，一些居民连对门的邻居都不认识。为促进居民交往，小王组织了社区邻里节活动，取得良好效果。小王的此项工作体现的社会工作功能有（）。

A.自上而下化解社区矛盾B.推进和谐社区建设C.解决社会排斥问题D.解决社会不平等E.协助社区居民建立社会资本

49.

50.社会工作者小芳为社区的志愿者骨干举办了一个“社区带头人训练营”。在最近的一次小组活动中，组员老王和老李在讨论社区志愿者守则时出现了分歧。老王认为守则的内容不能过细，且应以鼓励和支持为主，而老李认为守则应该细化，奖惩要分明。双方争论很激烈，互不相让，甚至出言不逊。此时，小芳适宜的做法有（）

A.帮助老王和老李澄清冲突本质，共同寻找解决争论的办法

B.提议重新调整小组规范和契约，形成处理争论的基本原则

C.运用角色扮演的方式，协助双方增进对理性沟通的认识

D.立即结束守则内容的讨论，引导组员讨论如何遵守守则

E.立即制止老王与老李的争论，由自己确定志愿者守则

三、多项选择(10题)51.一般而言，社会工作的研究报告可以分为（）。

A.专题报告B.普通报告C.学术报告D.学位论文E.实验报告

52.以下关于福利的说法正确的是（）。

A.对现代社会而言，福利是一种常规的制度设置

B.福利显示了社会中人与人之间互惠关系与照顾责任的必要性

C.福利就是享受权利

D.福利本质上是一种公民间的社会关系

E.福利一旦演变为社会制度，必然受社会意识形态的左右

53.

第

92

题

社区工作的实践原则包括（）。

54.

第

86

题

社会工作定量研究的基本程序有（）。

55.

第

64

题

如何应用社会工作专业价值观和专业伦理标准来指导专业行为并非易事的原因在于（）。

56.

第

76

题

认知行为理论借用社会学习理论的几个要素来认识和改变人的行为，这几个要素分别是（）。

57.

第

93

题

朋辈群体对个体发展的作用体现在（）。

58.

第

100

题

下列描述属于个案工作服务工作计划的内容有（）。

59.在社会工作专业价值观中，关于保密的说法不正确的是（）。

A.社会工作者应该对服务对象的所有信息保守秘密

B.在一定时限后，社会工作者可以披露服务对象的某些信息

C.为了防止带给第三方的严重伤害，社会工作者可以披露服务对象的某些信息

D.如果服务对象不属于弱势群体，社会工作者可以有选择地披露其部分信息

E.社会工作者将服务对象的信息用于发表专著时需要征求社会服务机构的意见

60.

第

63

题

治疗模式中小组实施的原则有（）。

参考答案

1.A此题暂无解析

2.C小组工作的特点：1．小组组员问题的共同性或相似性；2．强调小组组员的民主参与；3．运用小组治疗性因素小组工作者通过创建与改变小组，创造并尽力维持小组中的治疗性因素，再通过这些治疗性因素发挥作用促进个体的改变与成长。在许多实证研究中，很多小组工作者都确实在小组观察到某些治疗性因素，如植入希望、普遍性、资讯和建议的告知、利他主义、自我表露、互动中的学习、接纳等；4．注重团体的动力。

3.C

4.C\r\n

5.B深度访问是访问的常用手段之一。深度访问是指研究者与研究对象间反复的面对面交往，借研究对象视角把握其用自己语言表达的生活、经历和状况。深度访问通过研究者在访问过程中与被访者的互动，可较深入地搜寻对象的特定经历和动机的主观资料，体现个别化原则。

6.A

7.D本题主要考核社会工作面临的伦理难题。

8.D人们在社会交往中所持有的共同的，最基本的行为期望是社会伦理。

9.A本题考查的是社区工作的专业特点。社区工作认为，问题的产生并不完全是个人自身的原因，而是与社区周围的环境、社会制度及整个社会有密切的关系。题目中即反映出了社会工作分析问题的视角更为结构取向的特点，故本题答案为A。

10.C问卷调查是社会工作研究的常用方法。

11.C习俗水平的第一阶段是寻求认可定向阶段，也称“好孩子”定向阶段。处在该阶段的儿童，个体的道德价值以人际关系的和谐为导向，顺从传统的要求，符合大家的意见，谋求大家的赞赏和认可。总是考虑到他人和社会对“好孩子”的要求，并总是尽量按这种要求去思考，他们认为好的行为是使人喜欢或被人赞赏的行为。

12.B涉及隐私的资料收集方法最常用的就是让求助者填写调查表。

13.B

14.B小组规范有三类：①秩序性规范，用来界定组员之间互动准则②角色规范，界定和明确组员所期望的具体角色和行为③文化规范，澄清和说明小组的信念和基本价值，强调开放、平等、保密、非批判和合作等原则。题中，平等、尊重、开放、团结是小组活动的基本价值，属于文化规范。

\r\n

\r\n

15.A

16.A

17.D

18.D

19.A行为适应性标准，即在正常情况下，人体维持着生理心理的平衡状态，人能依照社会生活的需要适应环境和改造环境。因此，正常人的行为符合社会的准则，能根据社会要求和道德规范行事，就是适应性行为。如果由于器质的或功能的缺陷使个体能力受损，不能按照社会认可的方式行事，致使其行为后果对本人或社会带来不适，则被认为行为产生偏差。

20.A

21.A社会工作定义是一种专业的助人活动，它在服务对象层面的目标是解救危难、缓解困难和促进发展。显然，C、D项错误。B项，传统的医疗社会工作着重在医疗机构内对病人的服务，现在它的工作领域已扩大至促进保健和疾病预防，错误。A项正确。

22.A所谓非理性信念是指那些把特定场景中的经验绝对、普遍、抽象化之后与实际情况不符的想法和观点。

23.DD项，“行动者用科学方法对自己的行动进行研究、行动者为解决自己实践中的问题而进行的研究和行动者对自己的实践进行批判性反思”是按照研究侧重点对行动研究进行的分类。

24.D在小组工作的结束阶段，小组最明显的特点是组员情绪和小组结构的变化。主要表现为浓重的离别情绪和小组关系结构的弱化。AB两项属于中期转折阶段组员的特征；C项属于小组工作开始阶段组员的特征。

25.A任务中心模式在运用任务实现目标过程中非常关注服务对象的自主性。任务中心模式认为，服务对象的自主性包括两个方面的主要内容：①服务对象具有处理自己问题的权利和义务；②服务对象具有解决自己问题的潜在能力。

26.C根据行为对社会的作用是积极还是消极，可以将人的社会行为分为“亲社会行为”和“反社会行为”。亲社会行为指一切对社会有积极作用的行为，包括助人、遵守社会规范、友善、公共参与等。其中那些不求任何精神和物质回报的助人行为也被称为利他行为。反社会行为是一种攻击他人或社会的有消极作用的行为。

27.C社会工作者为了有效助人，常常需要联络其他政府部门、企事业单位和广大社会人员，向他们筹集服务对象所需要的资源，并将它们传递到服务对象手中。为服务的顺利开展而筹措资源是社会工作者的重要责任。

28.A社会目标模式强调培养小组成员社会责任感，推动社会变迁。

29.C

30.C暂无解析，请参考用户分享笔记

31.ABCE个案研究具有以下特点：①凸显研究的“对象”维度。②技术和资料多元化。个案研究旨在全面了解研究对象，研究者可以进行多角度测量，针对多类相关主体，运用多种工作技术，记载多方面资料。③研究步骤不甚严格。由于可以采用多种研究方法，个案研究难以仅仅参照某种方法的操作步骤进行各项工作。④资料详尽深入。由于横向研究和纵贯研究均可运用且具体方法较多，个案研究应该比单法所得资料更具广度，也更加详尽。与此同时，由于可以使用历史视角把握生活史及有关文献，且在过程中注重对象的主管感受，因此其资料也比较深入。D项，个案研究是对单个对象的某项特定行为或问题进行的整体性和深入的研究，对于调查程序的要求不是很严格，可以不拘时间地点，用多种方法进行研究。

32.BC社会工作者希望促进人与社会环境的良性互动，主要表现在：①解决问题、增强服务对象的能力以应对环境的压力；②改变不良环境，保证人们的正常生活；③改变个人的不良行为，以适应合理的制度；④促进人与社会环境的相互适应，实现关系和谐。

33.ABCE《社会团体登记管理条例》第十三条规定，有下列情形之一的，登记管理机关不予批准筹备：

\r\n(一)有根据证明申请筹备的社会团体的宗旨、业务范围不符合本条例第四条的规定的;

\r\n(二)在同一行政区域内已有业务范围相同或者相似的社会团体，没有必要成立的;

\r\n(三)发起人、拟任负责人正在或者曾经受到剥夺政治权利的刑事处罚，或者不具有完全民事行为能力的，A、C、E符合。

\r\n(四)在申请筹备时弄虚作假的;

\r\n(五)有法律、行政法规禁止的其他情形的。第十四条规定，社会团体的法定代表人，不得同时担任其他社会团体的法定代表人。B符合。故选ABCE。

\r\n

34.ABC

35.AE

36.ABC

37.CDE公信力评估主要是外部评估，是在政府或外界力量的要求下进行的。公信力评估包括以下四个方面：①资金的合理使用和运作；②服务和活动与组织使命和宗旨保持一致；③财务与信息的透明化；④规范的治理结构。

38.BCDE

39.ABE政府与社会合作的社会福利行政模式特点是：政策理念上强调社会政策是政府——社会过程，强调并重视社会政策实施过程中社会力量的参与；社会政策的实施要更多运用社会力量，特别是民间组织和社会服务机构的参与；政策的实施讲究科学程序和专业方法，注重效果评估，评估过程不完全是自上而下的行政化的检查和汇报，而是吸收专业方法，吸收民间机构和政策对象参与评估，关注的是政策的实际效果。

40.BDE危机介入模式的运用对社会工作者提出了很高的要求，这也形成了危机介入模式的自身特点：①迅速了解服务对象的主要问题；②快速作出危险性判断；③有效稳定服务对象的情绪；④积极协助服务对象解决当前问题。

41.ACDE

42.ABCE

43.DE

44.ABCD\r\n\r\n

45.AE伦理困境是指社会工作者在实践中遇到的一种道德上难以取舍的模糊和难以找到满意方案的境地，主要包括以下类型：①保密问题；②情与法制及规定的冲突问题，中国是一个人情社会，也是一个熟人社会，人与人之间的关系在日常生活中异常重要，如何正确和有效的区分人情、法制与规定的影响与后果，常常使社会工作者陷入困境。③价值介入与客观性的矛盾；④社会工作者的个人利益满足与职业的社会责任之间的冲突，社会工作者也是普通公民，也会遇到问题和困难，也需要通过一定渠道来满足自身需要。然而，由于职业上的要求和限制，社会工作者很难兼顾工作与个人利益，这就要求专业人员尽可能减少二者带来的冲突导致不利影响和后果。⑤自我决定问题。本案例，小丁的伦理困境主要涉及到A.E两项包括的内容。

\r\n

\r\n

46.ADE

47.ABCD

48.BE社会工作对服务对象的功能有：促进服务对象正常生活、恢复弱化功能、促进人的发展、促进人与环境的相互适应。社会工作对社会的功能：维持社会秩序、构建社会资本、促进社会和谐、推动社会进步。

49.ABDE\r\n

50.ABC社会工作者在转折阶段的工作重点在于处理小组冲突，具体包括：①处理抗拒行为；②协调和处理冲突；③保持组员对整体目标的意识；④协助组员重新建构小组；⑤适当控制小组的进程。其中，协调和处理冲突时，社会工作者可以运用一些具体措施，包括：①帮助组员澄清冲突的本质，特别是澄清冲突背后的价值观差异；②增进小组组员对自我的理解，如运用角色扮演的方法，复制或重现类似冲突情境，以增进自我了解和对他人处境的敏感度；③重新调整小组规范和契约；④协助组员面对和解决由冲突带来的紧张情绪和人际关系紧张；⑤运用焦点回归法，即将问题抛回给组员，让他们自己解决。

51.BCD

52.BCD

53.ABCD

54.ABCD

55.ABCD

56.ABD

57.BE

58.ABC

59.ABDE未经服务对象同意或允许，社会工作者不得向第三方透露涉及服务对象个人身份资料和其他可能危害服务对象权益的隐私信息。除非在特别情况下必须透露有关信息时，社会工作者应向机构或有关部门报告，并告知服务对象有限度公开隐私信息的必要性及采取相关保护措施。如果在紧急情形下，必须打破保密原则而来不及提出报告时，社会工作者事后应当提供相关的证据并补办手续，以记录必要的工作程序。

60.ABCD2022-2023年陕西省延安市社会工作者职业资格社会工作综合能力（中级）学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(30题)1.某社会服务机构根据本机构往年对志愿者的需求状况，在新的年度开始时编制了志愿者招募计划书，对年度志愿者招募人数、招募计划、招募来源等做出详细方案，以满足不同时间段本机构对志愿者的人力资源需求。机构的这种做法是运用了志愿者人力资源管理的()管理功能。

A.规划B.组织C.领导D.控制

2.在灾后小学生心理支持小组中，社会工作者小周运用输入希望、自我表露、互助支持、接纳自我等专业技巧，促进组员的改变。小周的这些做法主要体现出的小组工作特点是（）。

A.关注组员问题相似性B.强调组员的民主参与C.重视小组治疗性因素D.注重组员的个人能力

3.

第

13

题

以下各项中，说法错误的是（）。

4.

5.某儿童服务机构为调查农村留守儿童的社会适应状况，用问卷调查的方式大规模地收集资料。下列关于保证调查质量的说法中，正确的是（）。

A.调查员在全部调查结束后统一核查问卷

B.调查员发现可疑问卷时进行深度访问

C.调查员在指定时段将回收的问卷交给调查督导员

D.调查员可根据访问对象的情况灵活调整问卷的内容

6.

第

17

题

在社会服务机构中，（）是社会服务方案管理的核心

7.

第

51

题

社会工作者早上起床，发现母亲中风倒地。家中还有一个哥哥，但正好出差在外，眼前再也没有其他人可以送母亲去医院。而甲已经提前约了服务对象当天上午进行一次面淡。此时她所面临的社会工作伦理难题是（）。

8.

第

3

题

人们在社会交往中所持有的共同的、最基本的行为期望是（）。

9.对于社区中失业人员的就业问题，社区工作者根据一些研究报告认识到，虽然这与当事人自身能力与条件有关，但其更重要的原因在于国家的国有企业改革政策，国有企业改革使得部分国企职工下岗失业，这一观点反映了社区工作（）的专业特点。

A.分析问题的视角更为结构取向B.介入问题的层面更为宏观C.具有一定的政治性D.富有批判和反思精神

10.

第

38

题

（）是社会工作研究的常用方法。

11.为了帮助父母培养孩子良好的学习习惯，社会工作者告诉父母运用习俗水平的道德判断原则来教育孩子。在这个原则下，父母可以（）。A.用处罚来减少孩子的不良学习习惯

B.用父母的权威来要求孩子服从

C.用称赞来引导孩子成为父母心中喜欢的孩子

D.循循善诱告诉孩子学习是人生的大事

12.在个案工作过程中，对于一些涉及隐私或者不便在社会工作者面前表达的资料，可以采用（）的方式来收集。

A.小型会谈B.调查表C.观察D.对相关人士的访问

13.我国的民政部属于（）类型的政府主管社会保障（福利）事务的行政机构。

A.独立的社会福利行政主管机关

B.社会福利与其他公共行政职能混合的行政主管机构

C.社会福利、卫生、劳工合并的行政主管机关

D.社会福利与卫生合并的行政主管机构

14.小组规范是社会工作者与小组组员一起建立起来的适合管理和协调组员行为的准则，社会工作者在一次小组活动中制定了以下规范：组员之间相互平等，要彼此尊重；对组员要开放；要团结合作；对于组员间的差异要采取非批判的态度等，社会工作者与组员制定的以上规范属于（）。

A.社会性规范B.文化规范C.角色规范D.秩序性规范

15.

第

22

题

在地区发展模式中，关于各种目标的重要性的论述正确的是（）

16.

第

11

题

在筹办特别活动中主要考虑的因素不包括（）。

17.社会服务机构的人力资源管理需要通过管理的过程，协助实现服务机构的组织目标，这种人力资源管理的过程强调（）。

A.员工的资源B.员工的关系C.员工的参与D.员工的价值

18.

第

53

题

对变量关系进行统计分析是分析定量研究资料的主要手段，统计分析的层面不包括（）。

19.老黄自前年老伴去世后，整日待在家中酗酒，不去上班，也不参加聚会，就连正常的社会活动都无法参加。老黄这种行为依据（）可以被判定为异常行为。

A.行为适应性标准B.社会规范与价值标准C.统计学标准D.个体主观体验

20.

第

25

题

一名青少年出于对某青少年中心外展社工的信任，告诉工作者近期社区将会有青少年团伙械斗，提醒工作者外出工作时要注意安全，并告诫工作者绝不能透露这个信息，否则他可能招致这些团伙的报复，那样的话就再也不会信任社会工作者了。此情景中工作者面临的伦理难题是（）。

21.关于社会工作和社会工作领域的说法，正确的是（）。

A.心理健康服务就是临床心理治疗

B.医疗社会工作就是在医院开展的志愿服务

C.协助农民增加收入是农村社会工作的部分内容

D.制定薪酬标准是企业社会工作的部分内容

22.下列说法中，属于非理性信念的是（）。

A.“我是一个企业高管，我这么优秀，我的女儿肯定会优秀”

B.“这次考试又考砸了，看来，我还是努力不够，还得继续加油”

C.“我从小生活很苦，现在大学毕业工作了，希望生活可以慢慢好起来”

D.“我儿子毕业快半年了还没有找到合适的工作，唉，现在合适的工作不好找”

23.关于行动研究，下列表述错误的是（）。

A.被研究者不再简单地作为研究对象，而是与问题有关的所有其他人员一起参与研究和行动，他们将研究发现直接应用于行动，对问题情境进行全程干预，进而提高自己改变社会实践的能力

B.行动研究将研究和行动进行整合，克服了其他研究理论和实践脱节的不足

C.根据参与研究的成员成分，行动研究可分为三种模式，即合作模式、支持模式和独立模式

D.按照参与者对自己的行动所作的反思，行动研究可分为行动者用科学方法对自己的行动进行研究、行动者为解决自己实践中的问题而进行的研究和行动者对自己的实践进行批判性反思等三种类型

24.在小组工作的结束阶段，小组最明显的特点是（）。

A.组员凝聚力大大增强B.对小组有较强的认同感C.对社会工作者的依赖性D.小组关系结构的弱化

25.任务中心模式在运用任务实现目标过程中非常关注服务对象的（）。

A.自主性B.同一性C.互动性D.权威性

26.人的社会行为根据行为对社会的作用来分，会产生消极作用的行为称为（）。

A.亲社会行为B.偏差行为C.反社会行为D.正常行为

27.社会工作者为了有效助人，常常需要联络其他政府部门、企事业单位和广大社会人员，向他们筹集服务对象所需要的资源，并将它们传递到服务对象手中，此项服务属于社会工作责任重的（）。

A.缓解矛盾B.协调关系C.筹措资源D.对服务对象授权

28.

第

60

题

强调培养小组成员社会责任感、推动社会变迁的小组工作模式是（）。

29.

30.在社会工作专业价值观中，关于保密的说法正确的是（）。

A.社会工作者任何情况下都不得泄露服务对象资料

B.服务结束后，社会工作者可以披露服务对象的某些信息

C.为避免严重后果，社会工作者可以在特定范围披露服务对象资料

D.如果服务对象不属于困难群体，社会工作者可以披露其信息

二、多选题(20题)31.个案研究是社会工作中一种常用的研究方法，它的特点包括（）。

A.研究步骤不甚严格，可不拘时地、用多种方法进行研究

B.技术和资料多元，研究者可以进行多角度测量，针对多类相关主体，运用多种工作技术，记载多方面资料

C.对个人生活史及有关文献都加以考虑，常使用历史视角把握资料，并在此过程中注重调查对象的主观感受

D.调查程序严格，必须在特定的时间和地点、用特定的方法进行研究

E.凸显研究的“对象”维度

32.社会工作在助人过程中，希望促成人与社会环境的良性互动，主要表现在（）。

A.改变环境，使环境适应人

B.解决问题、增强服务对象的能力以应对环境的压力

C.改变不良环境，保证人们的正常生活

D.通过解决问题和增强能力使服务对象能够改变环境

E.协助案主选择较佳的环境

33.根据《社会团体登记管理条例》，下列人员中，不得担任社会团体法定代表人的有（）。

A.曾经受到剥夺政治权利刑事处罚的甲

B.正担任另一社会团体法定代表人的乙

C.曾经受到10年有期徒刑刑事处罚的丙

D.曾受到行政拘留的丁

E.限制民事行为能力人戊

34.下列哪些人员符合一定条件后就可成为我国农村五保供养对象?()

A.老年人B.残疾人C.未成年人D.军人E.国家公务员

35.社会工作者在认知行为治疗过程中扮演的角色主要是（）。

A.教育者B.协调者C.组织者D.评估者E.伙伴

36.人力资源管理在社会服务机构开展的活动中占有极其重要的地位，有助于服务机构专业化服务的展开。在社会服务机构中推进人力资源管理具有（）的重要意义。

A.激发员工潜能，增进员工的归属感

B.有助于组织凝聚力的形成和组织创新

C.有助于更好地满足服务需求，提升服务质量

D.扩大服务机构的服务范围和执行力

E.有助于服务机构与员工之间的利益协调

37.社会服务机构公信力评估的内容包括（）。

A.机构开展公共关系的情况

B.机构使用专业人员的情况

C.机构治理结构的规范性

D.机构财务和信息的透明化程度

E.机构资金的使用和运作的合理性

38.

39.改革开放三十年以来，我国社会福利行政体系运作方式不断发展，正在形成政府与社会合作的社会福利行政模式。这一模式的特点有（）。

A.鼓励社会力量参与社会政策实施

B.吸收政策对象参与政策效果评估

C.政府全面主导政策实施过程

D.政策落实采用自上而下的考核方式

E.讲究政策实施的科学程序和专业方法

40.危机介入模式是围绕服务对象的危机而展开的服务。下面对于危机介入模式特点的论述正确的有（）。

A.社会工作者应引导服务对象回忆童年的生活经历

B.社会工作者要快速作出危险性判断

C.社会工作者协助服务对象改变不当的自我概念

D.社会工作者要有效稳定服务对象的情绪

E.社会工作者协助服务对象解决当前的问题

41.在接案阶段，老年人个案工作很重要的一点是跟老人进行良好的沟通。社会工作者应该注意（）。

A.要在见老人前准备好一些辅助工具

B.不要鼓励老人在跟自己交流的时候使用辅助器械

C.要放慢谈话的节奏，给老人时间思考、处理信息

D.注意发现老人没有谈出来的问题

E.运用老年方面的知识。判定老人的问题是否紧急

42.

43.

44.

45.社会工作者小丁在一次个案会谈中了解到他的服务对象老王是当地教育部门的一名工作人员，小丁的侄女今年要上小学，小丁想找老王帮忙，让侄女上一所好学校，但他也深知如果让老王帮忙会违背社会工作专业伦理，这个案例中，小丁面临的伦理困境有（）。

A.人情与法制及规定的冲突

B.价值介入与客观性的矛盾

C.自我决定与家长制的矛盾

D.保密与公开信息的矛盾

E.个人利益与职业社会责任的冲突

46.

47.

48.社会工作者小王发现社区居民彼此之间并不熟悉，一些居民连对门的邻居都不认识。为促进居民交往，小王组织了社区邻里节活动，取得良好效果。小王的此项工作体现的社会工作功能有（）。

A.自上而下化解社区矛盾B.推进和谐社区建设C.解决社会排斥问题D.解决社会不平等E.协助社区居民建立社会资本

49.

50.社会工作者小芳为社区的志愿者骨干举办了一个“社区带头人训练营”。在最近的一次小组活动中，组员老王和老李在讨论社区志愿者守则时出现了分歧。老王认为守则的内容不能过细，且应以鼓励和支持为主，而老李认为守则应该细化，奖惩要分明。双方争论很激烈，互不相让，甚至出言不逊。此时，小芳适宜的做法有（）

A.帮助老王和老李澄清冲突本质，共同寻找解决争论的办法

B.提议重新调整小组规范和契约，形成处理争论的基本原则

C.运用角色扮演的方式，协助双方增进对理性沟通的认识

D.立即结束守则内容的讨论，引导组员讨论如何遵守守则

E.立即制止老王与老李的争论，由自己确定志愿者守则

三、多项选择(10题)51.一般而言，社会工作的研究报告可以分为（）。

A.专题报告B.普通报告C.学术报告D.学位论文E.实验报告

52.以下关于福利的说法正确的是（）。

A.对现代社会而言，福利是一种常规的制度设置

B.福利显示了社会中人与人之间互惠关系与照顾责任的必要性

C.福利就是享受权利

D.福利本质上是一种公民间的社会关系

E.福利一旦演变为社会制度，必然受社会意识形态的左右

53.

第

92

题

社区工作的实践原则包括（）。

54.

第

86

题

社会工作定量研究的基本程序有（）。

55.

第

64

题

如何应用社会工作专业价值观和专业伦理标准来指导专业行为并非易事的原因在于（）。

56.

第

76

题

认知行为理论借用社会学习理论的几个要素来认识和改变人的行为，这几个要素分别是（）。

57.

第

93

题

朋辈群体对个体发展的作用体现在（）。

58.

第

100

题

下列描述属于个案工作服务工作计划的内容有（）。

59.在社会工作专业价值观中，关于保密的说法不正确的是（）。

A.社会工作者应该对服务对象的所有信息保守秘密

B.在一定时限后，社会工作者可以披露服务对象的某些信息

C.为了防止带给第三方的严重伤害，社会工作者可以披露服务对象的某些信息

D.如果服务对象不属于弱势群体，社会工作者可以有选择地披露其部分信息

E.社会工作者将服务对象的信息用于发表专著时需要征求社会服务机构的意见

60.

第

63

题

治疗模式中小组实施的原则有（）。

参考答案

1.A此题暂无解析

2.C小组工作的特点：1．小组组员问题的共同性或相似性；2．强调小组组员的民主参与；3．运用小组治疗性因素小组工作者通过创建与改变小组，创造并尽力维持小组中的治疗性因素，再通过这些治疗性因素发挥作用促进个体的改变与成长。在许多实证研究中，很多小组工作者都确实在小组观察到某些治疗性因素，如植入希望、普遍性、资讯和建议的告知、利他主义、自我表露、互动中的学习、接纳等；4．注重团体的动力。

3.C

4.C\r\n

5.B深度访问是访问的常用手段之一。深度访问是指研究者与研究对象间反复的面对面交往，借研究对象视角把握其用自己语言表达的生活、经历和状况。深度访问通过研究者在访问过程中与被访者的互动，可较深入地搜寻对象的特定经历和动机的主观资料，体现个别化原则。

6.A

7.D本题主要考核社会工作面临的伦理难题。

8.D人们在社会交往中所持有的共同的，最基本的行为期望是社会伦理。

9.A本题考查的是社区工作的专业特点。社区工作认为，问题的产生并不完全是个人自身的原因，而是与社区周围的环境、社会制度及整个社会有密切的关系。题目中即反映出了社会工作分析问题的视角更为结构取向的特点，故本题答案为A。

10.C问卷调查是社会工作研究的常用方法。

11.C习俗水平的第一阶段是寻求认可定向阶段，也称“好孩子”定向阶段。处在该阶段的儿童，个体的道德价值以人际关系的和谐为导向，顺从传统的要求，符合大家的意见，谋求大家的赞赏和认可。总是考虑到他人和社会对“好孩子”的要求，并总是尽量按这种要求去思考，他们认为好的行为是使人喜欢或被人赞赏的行为。

12.B涉及隐私的资料收集方法最常用的就是让求助者填写调查表。

13.B

14.B小组规范有三类：①秩序性规范，用来界定组员之间互动准则②角色规范，界定和明确组员所期望的具体角色和行为③文化规范，澄清和说明小组的信念和基本价值，强调开放、平等、保密、非批判和合作等原则。题中，平等、尊重、开放、团结是小组活动的基本价值，属于文化规范。

\r\n

\r\n

15.A

16.A

17.D

18.D

19.A行为适应性标准，即在正常情况下，人体维持着生理心理的平衡状态，人能依照社会生活的需要适应环境和改造环境。因此，正常人的行为符合社会的准则，能根据社会要求和道德规范行事，就是适应性行为。如果由于器质的或功能的缺陷使个体能力受损，不能按照社会认可的方式行事，致使其行为后果对本人或社会带来不适，则被认为行为产生偏差。

20.A

21.A社会工作定义是一种专业的助人活动，它在服务对象层面的目标是解救危难、缓解困难和促进发展。显然，C、D项错误。B项，传统的医疗社会工作着重在医疗机构内对病人的服务，现在它的工作领域已扩大至促进保健和疾病预防，错误。A项正确。

22.A所谓非理性信念是指那些把特定场景中的经验绝对、普遍、抽象化之后与实际情况不符的想法和观点。

23.DD项，“行动者用科学方法对自己的行动进行研究、行动者为解决自己实践中的问题而进行的研究和行动者对自己的实践进行批判性反思”是按照研究侧重点对行动研究进行的分类。

24.D在小组工作的结束阶段，小组最明显的特点是组员情绪和小组结构的变化。主要表现为浓重的离别情绪和小组关系结构的弱化。AB两项属于中期转折阶段组员的特征；C项属于小组工作开始阶段组员的特征。

25.A任务中心模式在运用任务实现目标过程中非常关注服务对象的自主性。任务中心模式认为，服务对象的自主性包括两个方面的主要内容：①服务对象具有处理自己问题的权利和义务；②服务对象具有解决自己问题的潜在能力。

26.C根据行为对社会的作用是积极还是消极，可以将人的社会行为分为“亲社会行为”和“反社会行为”。亲社会行为指一切对社会有积极作用的行为，包括助人、遵守社会规范、友善、公共参与等。其中那些不求任何精神和物质回报的助人行为也被称为利他行为。反社会行为是一种攻击他人或社会的有消极作用的行为。

27.C社会工作者为了有效助人，常常需要联络其他政府部门、企事业单位和广大社会人员，向他们筹集服务对象所需要的资源，并将它们传递到服务对象手中。为服务的顺利开展而筹措资源是社会工作者的重要责任。

28.A社会目标模式强调培养小组成员社会责任感，推动社会变迁。

29.C

30.C暂无解析，请参考用户分享笔记

31.ABCE个案研究具有以下特点：①凸显研究的“对象”维度。②技术和资料多元化。个案研究旨在全面了解研究对象，研究者可以进行多角度测量，针对多类相关主体，运用多种工作技术，记载多方面资料。③研究步骤不甚严格。由于可以采用多种研究方法，个案研究难以仅仅参照某种方法的操作步骤进行各项工作。④资料详尽深入。由于横向研究和纵贯研究均可运用且具体方法较多，个案研究应该比单法所得资料更具广度，也更加详尽。与此同时，由于可以使用历史视角把握生活史及有关文献，且在过程中注重对象的主管感受，因此其资料也比较深入。D项，个案研究是对单个对象的某项特定行为或问题进行的整体性和深入的研究，对于调查程序的要求不是很严格，可以不拘时间地点，用多种方法进行研究。

32.BC社会工作者希望促进人与社会环境的良性互动，主要表现在：①解决问题、增强服务对象的能力以应对环境的压力；②改变不良环境，保证人们的正常生活；③改变个人的不良行为，以适应合理的制度；④促进人与社会环境的相互适应，实现关系和谐。

33.ABCE《社会团体登记管理条例》第十三条规定，有下列情形之一的，登记管理机关不予批准筹备：

\r\n(一)有根据证明申请筹备的社会团体的宗旨、业务范围不符合本条例第四条的规定的;

\r\n(二)在同一行政区域内已有业务范围相同或者相似的社会团体，没有必要成立的;

\r\n(三)发起人、拟任负责人正在或者曾经受到剥夺政治权利的刑事处罚，或者不具有完全民事行为能力的，A、C、E符合。

\r\n(四)在申请筹备时弄虚作假的;

\r\n(五)有法律、行政法规禁止的其他情形的。第十四条规定，社会团体的法定代表人，不得同时担任其他社会团体的法定代表人。B符合。故选ABCE。

\r\n

34.ABC

35.AE

36.ABC

37.CDE公信力评估主要是外部评估，是在政府或外界力量的要求下进行的。公信力评估包括以下四个方面：①资金的合理使用和运作；②服务和活动与组织使命和宗旨保持一致；③财务与信息的透明化；④规范的治理结构。

38.BCDE

39.ABE政府与社会合作的社会福利行政模式特点是：政策理念上强调社会政策是政府——社会过程，强调并重视社会政策实施过程中社会力量的参与；社会政策的实施要更多运用社会力量，特别是民间组织和社会服务机构的参与；政策的实施讲究科学程序和专业方法，注重效果评估，评估过程不完全是自上而下的行政化的检查和汇报，而是吸收专业方法，吸收民间机构和政策对象参与评估，关注的是政策的实际效果。

40.BDE危机介入模式的运用对社会工作者提出了很高的要求，这也形成了危机介入模式的自身特点：①迅速了解服务对象的主要问题；②快速作出危险性判断；③有效稳定服务对象的情绪；④积极协助服务对象解决当前问题。

41.ACDE

42.ABCE

43.DE

44.ABCD\r\n\r\n

45.AE伦理困境是指社会工作者在实践中遇到的一种道德上难以取舍的模糊和难以找到满意方案的境地，主要包括以下类型：①保密问题；②情与法制及规定的冲突问题，中国是一个人情社会，也是一个熟人社会，人与人之间的关系在日常生活中异常重要，如何正确和有效的区分人情、法制与规定的影响与后果，常常使社会工作者陷入困境。③价值介入与客观性的矛盾；④社会工作者的个人利益满足与职业的社会责任之间的冲突，社会工作者也是普通公民，也会遇到问题和困难，也需要通过一定渠道来满足自身需要。然而，由于职业上的要求和限制，社会工作者很难兼顾工作与个人利益，这就要求专业人员尽可能减少二者带来的冲突导致不利影响和后果。⑤自我决定问题。本案例，小丁的伦理困境主要涉及到A.E两项包括的内容。

\r\n

\r\n

46.ADE

47.ABCD

48.BE社会工作对服务对象的功能有：促进服务对象正常生活、恢复弱化功能、促进人的发展、促进人与环境的相互适应。社会工作对社会的功能：维持社会秩序、构建社会资本、促进社会和谐、推动社会进步。

49.ABDE\r\n

50.ABC社会工作者在转折阶段的工作重点在于处理小组冲突，具体包括：①处理抗拒行为；②协调和处理冲突；③保持组员对整体目标的意识；④协助组员重新建构小组；⑤适当控制小组的进程。其中，协调和处理冲突时，社会工作者可以运用一些具体措施，包括：①帮助组员澄清冲突的本质，特别是澄清冲突背后的价值观差异；②增进小组组员对自我的理解，如运用角色扮演的方法，复制或重现类似冲突情境，以增进自我了解和对他人处境的敏感度；③重新调整小组规范和契约；④协助组员面对和解决由冲突带来的紧张情绪和人际关系紧张；⑤运用焦点回归法，即将问题抛回给组员，让他们自己解决。

51.BCD

52.BCD

53.ABCD

54.ABCD

55.ABCD

56.ABD

57.BE

58.ABC

59.ABDE未经服务对象同意或允许，社会工作者不得向第三方透露涉及服务对象个人身份资料和其他可能危害服务对象权益的隐私信息。除非在特别情况下必须透露有关信息时，社会工作者应向机构或有关部门报告，并告知服务对象有限度公开隐私信息的必要性及采取相关保护措施。如果在紧急情形下，必须打破保密原则而来不及提出报告时，社会工作者事后应当提供相关的证据并补办手续，以记录必要的工作程序。

60.ABCD2022-2023年陕西省延安市社会工作者职业资格社会工作综合能力（中级）学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(30题)1.某社会服务机构根据本机构往年对志愿者的需求状况，在新的年度开始时编制了志愿者招募计划书，对年度志愿者招募人数、招募计划、招募来源等做出详细方案，以满足不同时间段本机构对志愿者的人力资源需求。机构的这种做法是运用了志愿者人力资源管理的()管理功能。

A.规划B.组织C.领导D.控制

2.在灾后小学生心理支持小组中，社会工作者小周运用输入希望、自我表露、互助支持、接纳自我等专业技巧，促进组员的改变。小周的这些做法主要体现出的小组工作特点是（）。

A.关注组员问题相似性B.强调组员的民主参与C.重视小组治疗性因素D.注重组员的个人能力

3.

第

13

题

以下各项中，说法错误的是（）。

4.

5.某儿童服务机构为调查农村留守儿童的社会适应状况，用问卷调查的方式大规模地收集资料。下列关于保证调查质量的说法中，正确的是（）。

A.调查员在全部调查结束后统一核查问卷

B.调查员发现可疑问卷时进行深度访问

C.调查员在指定时段将回收的问卷交给调查督导员

D.调查员可根据访问对象的情况灵活调整问卷的内容

6.

第

17

题

在社会服务机构中，（）是社会服务方案管理的核心

7.

第

51

题

社会工作者早上起床，发现母亲中风倒地。家中还有一个哥哥，但正好出差在外，眼前再也没有其他人可以送母亲去医院。而甲已经提前约了服务对象当天上午进行一次面淡。此时她所面临的社会工作伦理难题是（）。

8.

第

3

题

人们在社会交往中所持有的共同的、最基本的行为期望是（）。

9.对于社区中失业人员的就业问题，社区工作者根据一些研究报告认识到，虽然这与当事人自身能力与条件有关，但其更重要的原因在于国家的国有企业改革政策，国有企业改革使得部分国企职工下岗失业，这一观点反映了社区工作（）的专业特点。

A.分析问题的视角更为结构取向B.介入问题的层面更为宏观C.具有一定的政治性D.富有批判和反思精神

10.

第

38

题

（）是社会工作研究的常用方法。

11.为了帮助父母培养孩子良好的学习习惯，社会工作者告诉父母运用习俗水平的道德判断原则来教育孩子。在这个原则下，父母可以（）。A.用处罚来减少孩子的不良学习习惯

B.用父母的权威来要求孩子服从

C.用称赞来引导孩子成为父母心中喜欢的孩子

D.循循善诱告诉孩子学习是人生的大事

12.在个案工作过程中，对于一些涉及隐私或者不便在社会工作者面前表达的资料，可以采用（）的方式来收集。

A.小型会谈B.调查表C.观察D.对相关人士的访问

13.我国的民政部属于（）类型的政府主管社会保障（福利）事务的行政机构。

A.独立的社会福利行政主管机关

B.社会福利与其他公共行政职能混合的行政主管机构

C.社会福利、卫生、劳工合并的行政主管机关

D.社会福利与卫生合并的行政主管机构

14.小组规范是社会工作者与小组组员一起建立起来的适合管理和协调组员行为的准则，社会工作者在一次小组活动中制定了以下规范：组员之间相互平等，要彼此尊重；对组员要开放；要团结合作；对于组员间的差异要采取非批判的态度等，社会工作者与组员制定的以上规范属于（）。

A.社会性规范B.文化规范C.角色规范D.秩序性规范

15.

第

22

题

在地区发展模式中，关于各种目标的重要性的论述正确的是（）

16.

第

11

题

在筹办特别活动中主要考虑的因素不包括（）。

17.社会服务机构的人力资源管理需要通过管理的过程，协助实现服务机构的组织目标，这种人力资源管理的过程强调（）。

A.员工的资源B.员工的关系C.员工的参与D.员工的价值

18.

第

53

题

对变量关系进行统计分析是分析定量研究资料的主要手段，统计分析的层面不包括（）。

19.老黄自前年老伴去世后，整日待在家中酗酒，不去上班，也不参加聚会，就连正常的社会活动都无法参加。老黄这种行为依据（）可以被判定为异常行为。

A.行为适应性标准B.社会规范与价值标准C.统计学标准D.个体主观体验

20.

第

25

题

一名青少年出于对某青少年中心外展社工的信任，告诉工作者近期社区将会有青少年团伙械斗，提醒工作者外出工作时要注意安全，并告诫工作者绝不能透露这个信息，否则他可能招致这些团伙的报复，那样的话就再也不会信任社会工作者了。此情景中工作者面临的伦理难题是（）。

21.关于社会工作和社会工作领域的说法，正确的是（）。

A.心理健康服务就是临床心理治疗

B.医疗社会工作就是在医院开展的志愿服务

C.协助农民增加收入是农村社会工作的部分内容

D.制定薪酬标准是企业社会工作的部分内容

22.下列说法中，属于非理性信念的是（）。

A.“我是一个企业高管，我这么优秀，我的女儿肯定会优秀”

B.“这次考试又考砸了，看来，我还是努力不够，还得继续加油”

C.“我从小生活很苦，现在大学毕业工作了，希望生活可以慢慢好起来”

D.“我儿子毕业快半年了还没有找到合适的工作，唉，现在合适的工作不好找”

23.关于行动研究，下列表述错误的是（）。

A.被研究者不再简单地作为研究对象，而是与问题有关的所有其他人员一起参与研究和行动，他们将研究发现直接应用于行动，对问题情境进行全程干预，进而提高自己改变社会实践的能力

B.行动研究将研究和行动进行整合，克服了其他研究理论和实践脱节的不足

C.根据参与研究的成员成分，行动研究可分为三种模式，即合作模式、支持模式和独立模式

D.按照参与者对自己的行动所作的反思，行动研究可分为行动者用科学方法对自己的行动进行研究、行动者为解决自己实践中的问题而进行的研究和行动者对自己的实践进行批判性反思等三种类型

24.在小组工作的结束阶段，小组最明显的特点是（）。

A.组员凝聚力大大增强B.对小组有较强的认同感C.对社会工作者的依赖性D.小组关系结构的弱化

25.任务中心模式在运用任务实现目标过程中非常关注服务对象的（）。

A.自主性B.同一性C.互动性D.权威性

26.人的社会行为根据行为对社会的作用来分，会产生消极作用的行为称为（）。

A.亲社会行为B.偏差行为C.反社会行为D.正常行为

27.社会工作者为了有效助人，常常需要联络其他政府部门、企事业单位和广大社会人员，向他们筹集服务对象所需要的资源，并将它们传递到服务对象手中，此项服务属于社会工作责任重的（）。

A.缓解矛盾B.协调关系C.筹措资源D.对服务对象授权

28.

第

60

题

强调培养小组成员社会责任感、推动社会变迁的小组工作模式是（）。

29.

30.在社会工作专业价值观中，关于保密的说法正确的是（）。

A.社会工作者任何情况下都不得泄露服务对象资料

B.服务结束后，社会工作者可以披露服务对象的某些信息

C.为避免严重后果，社会工作者可以在特定范围披露服务对象资料

D.如果服务对象不属于困难群体，社会工作者可以披露其信息

二、多选题(20题)31.个案研究是社会工作中一种常用的研究方法，它的特点包括（）。

A.研究步骤不甚严格，可不拘时地、用多种方法进行研究

B.技术和资料多元，研究者可以进行多角度测量，针对多类相关主体，运用多种工作技术，记载多方面资料

C.对个人生活史及有关文献都加以考虑，常使用历史视角把握资料，并在此过程中注重调查对象的主观感受

D.调查程序严格，必须在特定的时间和地点、用特定的方法进行研究

E.凸显研究的“对象”维度

32.社会工作在助人过程中，希望促成人与社会环境的良性互动，主要表现在（）。

A.改变环境，使环境适应人

B.解决问题、增强服务对象的能力以应对环境的压力

C.改变不良环境，保证人们的正常生活

D.通过解决问题和增强能力使服务对象能够改变环境

E.协助案主选择较佳的环境

33.根据《社会团体登记管理条例》，下列人员中，不得担任社会团体法定代表人的有（）。

A.曾经受到剥夺政治权利刑事处罚的甲

B.正担任另一社会团体法定代表人的乙

C.曾经受到10年有期徒刑刑事处罚的丙

D.曾受到行政拘留的丁

E.限制民事行为能力人戊

34.下列哪些人员符合一定条件后就可成为我国农村五保供养对象?()

A.老年人B.残疾人C.未成年人D.军人E.国家公务员

35.社会工作者在认知行为治疗过程中扮演的角色主要是（）。

A.教育者B.协调者C.组织者D.评估者E.伙伴

36.人力资源管理在社会服务机构开展的活动中占有极其重要的地位，有助于服务机构专业化服务的展开。在社会服务机构中推进人力资源管理具有（）的重要意义。

A.激发员工潜能，增进员工的归属感

B.有助于组织凝聚力的形成和组织创新

C.有助于更好地满足服务需求，提升服务质量

D.扩大服务机构的服务范围和执行力

E.有助于服务机构与员工之间的利益协调

37.社会服务机构公信力评估的内容包括（）。

A.机构开展公共关系的情况

B.机构使用专业人员的情况

C.机构治理结构的规范性

D.机构财务和信息的透明化程度

E.机构资金的使用和运作的合理性

38.

39.改革开放三十年以来，我国社会福利行政体系运作方式不断发展，正在形成政府与社会合作的社会福利行政模式。这一模式的特点有（）。

A.鼓励社会力量参与社会政策实施

B.吸收政策对象参与政策效果评估

C.政府全面主导政策实施过程

D.政策落实采用自上而下的考核方式

E.讲究政策实施的科学程序和专业方法

40.危机介入模式是围绕服务对象的危机而展开的服务。下面对于危机介入模式特点的论述正确的有（）。

A.社会工作者应引导服务对象回忆童年的生活经历

B.社会工作者要快速作出危险性判断

C.社会工作者协助服务对象改变不当的自我概念

D.社会工作者要有效稳定服务对象的情绪

E.社会工作者协助服务对象解决当前的问题

41.在接案阶段，老年人个案工作很重要的一点是跟老人进行良好的沟通。社会工作者应该注意（）。

A.要在见老人前准备好一些辅助工具

B.不要鼓励老人在跟自己交流的时候使用辅助器械

C.要放慢谈话的节奏，给老人时间思考、处理信息

D.注意发现老人没有谈出来的问题

E.运用老年方面的知识。判定老人的问题是否紧急

42.

43.

44.

45.社会工作者小丁在一次个案会谈中了解到他的服务对象老王是当地教育部门的一名工作人员，小丁的侄女今年要上小学，小丁想找老王帮忙，让侄女上一所好学校，但他也深知如果让老王帮忙会违背社会工作专业伦理，这个案例中，小丁面临的伦理困境有（）。

A.人情与法制及规定的冲突

B.价值介入与客观性的矛盾

C.自我决定与家长制的矛盾

D.保密与公开信息的矛盾

E.个人利益与职业社会责任的冲突

46.

47.

48.社会工作者小王发现社区居民彼此之间并不熟悉，一些居民连对门的邻居都不认识。为促进居民交往，小王组织了社区邻里节活动，取得良好效果。小王的此项工作体现的社会工作功能有（）。

A.自上而下化解社区矛盾B.推进和谐社区建设C.解决社会排斥问题D.解决社会不平等E.协助社区居民建立社会资本

49.

50.社会工作者小芳为社区的志愿者骨干举办了一个“社区带头人训练营”。在最近的一次小组活动中，组员老王和老李在讨论社区志愿者守则时出现了分歧。老王认为守则的内容不能过细，且应以鼓励和支持为主，而老李认为守则应该细化，奖惩要分明。双方争论很激烈，互不相让，甚至出言不逊。此时，小芳适宜的做法有（）

A.帮助老王和老李澄清冲突本质，共同寻找解决争论的办法

B.提议重新调整小组规范和契约，形成处理争论的基本原则

C.运用角色扮演的方式，协助双方增进对理性沟通的认识

D.立即结束守则内容的讨论，引导组员讨论如何遵守守则

E.立即制止老王与老李的争论，由自己确定志愿者守则

三、多项选择(10题)51.一般而言，社会工作的研究报告可以分为（）。

A.专题报告B.普通报告C.学术报告D.学位论文E.实验报告

52.以下关于福利的说法正确的是（）。

A.对现代社会而言，福利是一种常规的制度设置

B.福利显示了社会中人与人之间互惠关系与照顾责任的必要性

C.福利就是享受权利

D.福利本质上是一种公民间的社会关系

E.福利一旦演变为社会制度，必然受社会意识形态的左右

53.

第

92

题

社区工作的实践原则包括（）。

54.

第

86

题

社会工作定量研究的基本程序有（）。

55.

第

64

题

如何应用社会工作专业价值观和专业伦理标准来指导专业行为并非易事的原因在于（）。

56.

第

76

题

认知行为理论借用社会学习理论的几个要素来认识和改变人的行为，这几个要素分别是（）。

57.

第

93

题

朋辈群体对个体发展的作用体现在（）。

58.

第

100

题

下列描述属于个案工作服务工作计划的内容有（）。

59.在社会工作专业价值观中，关于保密的说法不正确的是（）。

A.社会工作者应该对服务对象的所有信息保守秘密

B.在一定时限后，社会工作者可以披露服务对象的某些信息

C.为了防止带给第三方的严重伤害，社会工作者可以披露服务对象的某些信息

D.如果服务对象不属于弱势群体，社会工作者可以有选择地披露其部分信息

E.社会工作者将服务对象的信息用于发表专著时需要征求社会服务机构的意见

60.

第

63

题

治疗模式中小组实施的原则有（）。

参考答案

1.A此题暂无解析

2.C小组工作的特点：1．小组组员问题的共同性或相似性；2．强调小组组员的民主参与；3．运用小组治疗性因素小组工作者通过创建与改变小组，创造并尽力维持小组中的治疗性因素，再通过这些治疗性因素发挥作用促进个体的改变与成长。在许多实证研究中，很多小组工作者都确实在小组观察到某些治疗性因素，如植入希望、普遍性、资讯和建议的告知、利他主义、自我表露、互动中的学习、接纳等；4．注重团体的动力。

3.C

4.C\r\n

5.B深度访问是访问的常用手段之一。深度访问是指研究者与研究对象间反复的面对面交往，借研究对象视角把握其用自己语言表达的生活、经历和状况。深度访问通过研究者在访问过程中与被访者的互动，可较深入地搜寻对象的特定经历和动机的主观资料，体现个别化原则。

6.A

7.D本题主要考核社会工作面临的伦理难题。

8.D人们在社会交往中所持有的共同的，最基本的行为期望是社会伦理。

9.A本题考查的是社区工作的专业特点。社区工作认为，问题的产生并不完全是个人自身的原因，而是与社区周围的环境、社会制度及整个社会有密切的关系。题目中即反映出了社会工作分析问题的视角更为结构取向的特点，故本题答案为A。

10.C问卷调查是社会工作研究的常用方法。

11.C习俗水平的第一阶段是寻求认可定向阶段，也称“好孩子”定向阶段。处在该阶段的儿童，个体的道德价值以人际关系的和谐为导向，顺从传统的要求，符合大家的意见，谋求大家的赞赏和认可。总是考虑到他人和社会对“好孩子”的要求，并总是尽量按这种要求去思考，他们认为好的行为是使人喜欢或被人赞赏的行为。

12.B涉及隐私的资料收集方法最常用的就是让求助者填写调查表。

13.B

14.B小组规范有三类：①秩序性规范，用来界定组员之间互动准则②角色规范，界定和明确组员所期望的具体角色和行为③文化规范，澄清和说明小组的信念和基本价值，强调开放、平等、保密、非批判和合作等原则。题中，平等、尊重、开放、团结是小组活动的基本价值，属于文化规范。

\r\n

\r\n

15.A

16.A

17.D

18.D

19.A行为适应性标准，即在正常情况下，人体维持着生理心理的平衡状态，人能依照社会生活的需要适应环境和改造环境。因此，正常人的行为符合社会的准则，能根据社会要求和道德规范行事，就是适应性行为。如果由于器质的或功能的缺陷使个体能力受损，不能按照社会认可的方式行事，致使其行为后果对本人或社会带来不