《公司员工忠诚度现状及问题分析-以绿城物业为例》开题报告（含提纲3000字）

PAGE员工忠诚度现状问题及对策理论基础研究背景员工忠诚度现状问题及对策理论基础研究背景一、课题的背景（意义）1理论意义。在中国加入世贸组织后，我国企业的发展突飞猛进，各类企业都想通过获得优秀人才来获取竞争优势，但由于企业大多处于创业阶段和成长阶段普遍面临着过高的员工流失率问题，过高的员工流失率已经严重影响到了企业的生存问题，企业要想继续生存和发展，就必须采取有效措施提高员工忠诚度，因此对于绿城物业集团员工忠诚的的研究有着深刻的理论意义。2实际意义：本文以绿城物业集团作为案例进行研究。绿城物业集团企业近年来处于稳定发展，公司在健全薪酬体系、激励机制方面做了大量探索，但由于目前绿城物业集团人力资源管理体系仍不够完善，员工对企业的忠诚度不高，责任意识淡薄，造成人员流动频繁。通过文献研究法、问卷调查法等方法找出影响绿城物业集团员工忠诚度的影响因素，并对绿城物业集团的员工忠诚度进行分析总结，探讨研究其解决对策，对于绿城物业集团的人力资管理而言有着积极的实践意义。二、文献综述（一）国外文献综述国外对员工忠诚影响因素的研究从20世纪下半叶开始，研究结论主要包括员工自身、领导者和企业在其中的角色及其运行机制几个角度。JosiahRoyce（1887）最早在《忠的哲学》一书中提出了忠诚的准则。他认为忠诚从对个体、对团体到一系列价值和原则是从低到高的层级。随后，很多学者提出自己的看法，如Allport、Butler和Hisckman等人都提出了自己的不同看法。Ashforth和Mael（2008）首先提出组织认同，它是指个体对组织产生的情感依附以及对组织目标的认同。Porter（2018）的观点是组织承诺是员工对组织的认同和投入。Podsakoff（2019）的观点主要是支持组织就是对组织的忠诚。Fredrick（2022）的研究表明某些员工对企业忠诚的程度比较高是天生的，他在《忠诚法则》一书又提出：员工忠诚度会受到领导者素质和言行的影响。Brian（2023）提出任何人都对企业忠诚的需要，但程度高低取决于其道德水平，所以企业可以培育和提高员工的忠诚度。（二）国内文献综述国内关于员工忠诚在理论方面的研究也是近代以来不断增多，虽然提出了一些不同的观点但也受到国外研究的影响。国内学者分析和整理出三个因素：员工个人因素、组织因素和社会环境因素。黄蕾（2018）则分为个体、组织和交互层面。王忠民等从其他方面研究员工离职率，影响因素包括组织外部所处行业、发展阶段等、组织内的管理方式及非正式群体等组织因素。刘秋民（2020）提出心理契约对员工的重要性，对员工的态度、具有决定诚度低下性的影响。在知识型员工的作用日益突出的知识经济时代行为以及绩效知识型员工忠原因是这一类员工的特殊性和管理方面存在的问题。何发平（2022）在研究中指出，员工忠诚度的关键的影响因素是企业与员工之间的心理契约，心理契约的不平衡就会导致员工忠诚度缺失。他认为，企业如果没有构建基于可雇性的心理契约，就无法提升员工的忠诚度。孙瑶琴，袁伟妃（2023）的研究基于知识型员工，根据这类型员工的特点建立了研究模型，提出心理所有权对员工忠诚度的影响，两个呈正比关系，心理所有权影响工作满意度，进而影响员工忠诚度网。国内关于员工忠诚度的研究更多的是关注知识型员工或者高级员工，对于普通员工的忠诚度研究并不多，因此本文在这一点上予以更多的关注，以补充相关理论研究的不足。三、课题的主要内容引言1绪论1.1研究背景1.2研究意义1.3研究方法1.4研究综述2相关概念阐述2.1员工忠诚度的概念界定2.2心理契约理论2.3双因素理论2.4社会交换理论3绿城物业集团员工忠诚度分析3.1绿城物业集团现状3.2绿城物业集团忠诚度调研分析3.2.1绿城物业集团调研员工基本特征3.2.2绿城物业集团薪酬福利分析3.2.3绿城物业集团培训制度与晋升发展分析3.2.4绿城物业集团员工职业前景规划分析4绿城物业集团员工忠诚度存在的问题分析4.1绿城物业集团薪酬福利待遇缺乏激励性4.2绿城物业集团培训制度难以满足员工的职业发展4.3绿城物业集团员工缺乏职业前景规划4.4绿城物业集团公司读优秀企业文化的建设力度不足5提升绿城物业集团员工忠诚度的策略5.1绿城物业集团应当提高员工薪酬福利5.2绿城物业集团应当强化员工培训与职业生涯规划5.3绿城物业集团应当明确个人职业生涯发展定位5.4绿城物业集团应当塑造优秀企业文化总结参考文献[1]李金凤.物业公司营运资金管理与控制[J].投资与合作,2023,(03):149-151.[2]田小兰.物业公司业财融合问题及对策研究[J].财富生活,2023,(06):130-132.[3]张佳颖.A物业公司业务策略优化研究[J].上海房地,2023,(03):36-39.[4]陈文静.物业公司全面预算管理关键问题探究[J].现代营销(上旬刊),2023,(02):22-24.[5]袁青,黄艾玲,杨瑞.市场对老旧小区体育场域管护的异化与重构——以海口市S小区为例[J].武汉体育学院学报,2023,57(01):42-49.[6]李玮.新形势下成长型物业企业管理创新策略与发展途径探索[J].商讯,2023,(02):91-94.[7]龙华丽.物业公司财务管理存在的问题及对策研究[J].质量与市场,2023,(01):64-66.[8]彭麟.物业公司营业收入审计风险分析和应对策略探析[J].商讯,2023,(01):156-159.[9]郭小艳.新形势下物业公司基于全面预算管理的内控建设[J].财经界,2023,(01):51-53.[10]刘杰.YJ小区物业管理服务质量提升策略研究[D].天津师范大学,2022.[11]李慧.精益视角下的CR物业公司基层员工绩效管理优化研究[D].南京邮电大学,2022.[12]李三琴.A物业公司智慧社区建设及管理效能提升研究[D].南京邮电大学,2021.[13]郝海鑫.T街道老旧小区物业服务质量提升策略研究[D].天津师范大学,2022.[14]李北平.AH物业公司项目经理胜任力模型的构建及应用[D].电子科技大学,2022.[15]张君.海南Z物业公司员工绩效考评体系优化研究[D].海南大学,2022.[16]荣融.智慧物业公司服务效率的评价[D].东北师范大学,2022.[17]韩宁.Y物业公司数字化营销优化研究[D].华东师范大学,2022.[18]田小兰.物业公司应收账款管理优化对策研究——以A物业公司为例[J].大众投资指南,2022,(22):194-196.[19]张佳颖.A物业公司业务策略优化研究[D].华东师范大学,2023.[20]李琳.物业公司会计核算及财务管理问题思考[J].时代经贸,2022,19(10):56-58.[21]陈妍.平衡计分卡在商业物业管理企业的实践与应用——以B物业公司实践为例[J].上海商业,2022,(10):166-169.[22]李昭阳.小区私人车位充电桩安装困境之法律纾解[J].南海法学,2022,6(05):114-124.[23]周建军.物业公司发展战略选择及保障措施分析[J].老字号品牌营销,2022,(18):176-178.[24]李雪花.物业公司选择会计管理模式的探索[J].环渤海经济瞭望,2022,(09):79-81.[25]赵阿倩.住宅物业服务合同纠纷诉讼研究[D].西北农林科技大学,2022.[26]刘淑婷.基于ERG理论的Y物业公司事业部员工激励机制研究[D].河南大学,2022.[27]杜铁奇.宁波住宅小区物业管理模式及利弊分析[J].宁波经济(三江论坛),2022,(08):29-31.[28]王路.浅谈国有物业公司的经营管理[J].中国管理信息化,2022,25(15):143-145.[29]李宏伟.H物业公司发展战略研究[D].河南工业大学,2022.[30]解彬.多业态物业公司加强预算管理的对策探讨[J].企业改革与管理,2022,(11):115-117.[19]张云青.废弃电器电子产品回收处理企业盈利模式研究[J].经济论坛,2022,(09):143-152.五、课题的主要研究方法:本文拟采用文献分析法和案例考查法进行研究。一是文献分析法。本文通过梳理国内外有关法律、著作和文献，总结与分析企业员工忠诚度管理相关理论的发展过程，形成相关理论框架。二是案例分析法。本文通过查阅绿城物业集团的员工忠诚度等相关文件资料，获取有用信息，并结合绿城物业集团当前员工忠诚度实际情况得出问题，并结合自身理论支持给出绿城物业集团的改善建议等相关结论。六、创新性与可行性分析（一）选题的创新性本次研究主要体现在研究视角的创新。结合绿城物业集团案例，以绿城物业集团员工忠诚度出发点，以提高应收账款质量为目的，在综合分析企业员工忠诚度现状的基础上，构建绿城物业集团员工忠诚度管控新体系，具有一定的创新价值。（二）可行性分析1、在市图书馆中有良好的资料库，并通过网络能够根据研究需要便捷地搜索和下载与绿城物业集团员工忠诚度相关的资料，为绿城物业集团员工忠诚度研究提供详尽的理论资源。2、在线学习了与绿城物业集团员工忠诚度相关的各项专业课程，已经具备了完成绿城物业集团员工忠诚度研究所需要的相关专业知识。3、在指导老师的悉心指导下，严格按照论文写作阶段计划执行，不断修改和完善绿城物业集团员工忠诚度分析的内容，确保写作顺利完成。七、主要措施（一）借助图书馆及网络资源查阅绿城物业集团员工忠诚度相关期刊、图书等文献资料。（二）收集绿城物业集团员工忠诚度有关数据及资料进行分析对比。（三）与同伴交流达成共识后整合绿城物业集团员工忠诚度资料。（四）定期与指导教师交流沟通绿城物业集团员工忠诚度问题并由其指导修改。八、课题进度7月15日-7月31日：《绿城物业集团员工忠诚度》有关写作事项布置8月01日-8月25日：《绿城物业集团员工忠诚度》选题及撰写开题报告8月26日-9月05日：《绿城物业集团员工忠诚度》开题9月06日-9月15日：《绿城物业集团员工忠诚度》撰写、修改开题报告9月16日-10