汽车维修售后服务合作协议

汽车维修售后服务合作协议汽车维修售后服务合作协议

为了满足广大车主对汽车售后服务的需求，提高服务质量，保护车主合法权益，特制定本合作协议，供汽车维修售后服务厂家和经销商使用。

第一条合作目的

本合作协议是为了促进汽车维修售后服务厂家和经销商之间的合作，共同实现汽车售后服务的优化和提升，加强服务质量的管理和保障，充分保护车主的合法权益和提高车主的满意度。

第二条合作方式

1、服务项目：汽车维修、保养、养护和售后服务。

2、服务范围：汽车售后服务和维修保养。

3、服务内容：维修、保养、养护、提供技术支持及免费教育培训。

4、服务费用：根据服务项目的不同，由维修服务厂家和经销商按照一定的比例分配。

第三条合作权限

1、汽车修理企业需具备合格的技术人员和配备先进的设备工具，满足维修保养要求。

2、汽车修理企业应具备雄厚的技术实力，能够及时、准确的为车主提供服务。

3、汽车修理企业应能保证维修工程的质量和效果。

第四条合作维修标准

1、汽车维修必须符合国家相关标准和法律法规的要求。

2、汽车维修必须遵守技术服务要求，按照车主的要求维修，维修前应在维修单上确认，并通过电话或短信等方式进行车主确认。

3、汽车维修过程中，如遇到需要更换零部件的情况，应征得车主同意后方可更换。

4、汽车维修及保养过程中，修理企业应尽可能节约材料，保障节约环保。

第五条对车主的承诺

1、尽可能满足车主的要求，确保维修及保养质量。

2、保障车主合法权益，以诚实、公正、诚信的态度服务车主。

3、保证汽车维修工程的质量和效果。

第六条不良问题的处理

1、如出现维修服务质量问题和售后服务瑕疵，由合作双方协商解决。

2、对于车主的投诉或意见，应及时回复解决，保证车主的合法权益。

第七条合作期限与终止

1、本合作协议的期限自签订之日起，并以书面形式确定服务期限。

2、在合作期限内，任何一方均可以在提前三个月通知对方的情况下，终止合作。

3、终止合作后产生的瑕疵，由责任方全权负责解决。

第八条其他约定

1、本合作协议有关事项未尽之处，由双方协商解决。

2、本合作协议应以书面形式制定，双方按照约定签署并盖章生效。

3、本合作协议如需修改或解释，均需双方协商一致，并以书面形式确认、签署并盖章生效。

4、本合作协议一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。

最后，本合作协议是汽车维修售后服务厂家和经销商之间的公正、公开、合法的约定，是深化互信、拓宽合作的基础，双方应真诚、信守、共同遵守本协议的内容和要求，携手合作，共同推进汽车售后服务品质的提高。第九条合作方案

1、双方应明确服务内容、服务质量监管、服务费用等具体事项，并形成合作方案。

2、合作方案应当符合有关法律法规和行业规定，以确保合作方案的合法性和可行性。

3、双方应当按照合作方案所约定的服务内容、服务质量监管和服务费用等执行并履行，确保合作方案的顺利实施。

第十条责任和义务

1、双方在签署本合作协议后，应当按照协议内容和约定的服务要求进行主动合作；

2、双方在协议履行过程中，应当尊重对方的合法权益，遵守协议中所约定的所有约束，依法依规开展合作。

3、双方应当诚信、公开、公正履行合作，共同维护合作的合法性、合理性及合规性。

第十一条保密义务

1、双方应当严守商业秘密，不得泄露、利用或披露协议中包含的商业机密；

2、双方应当采取必要的技术措施和管理手段，保护协议内容及有关商业秘密的安全性。

3、双方应当对因违反保密义务造成的损失承担法律责任。

第十二条争议解决

1、双方在合作过程中发生的争议，应当及时协商解决，如无法协商达成一致，任何一方均可向有关法院提起诉讼。

2、双方在合作过程中发生的争议，在诉讼之前，可协商选择仲裁解决。

3、仲裁裁决是终局裁决，具有强制执行的法律效力。

第十三条知识产权保护

1、双方在合作过程中获取的有关技术、信息和资料等，应当保护对方的知识产权，尊重知识产权的合法产权和依法享有的权利；

2、双方应当按照法律法规和双方已知的有关法律规定保护知识产权，如商标、专利、著作权等的独立权利。

第十四条协议变更

1、双方应当在履行本合作协议过程中，出现实际需求，需要修改约定内容时，应当通过协商一致的形式进行；

2、双方应当进行书面修改协议内容，并将修改后的协议内容行文化。

第十五条其他条款

1、双方在履行协议过程中，如发生未明文规定的事项，应当及时协商；

2、双方应当遵守本协议及有关法律和行业规定的规定，确保合作实施的顺利完成。

本合作协议经双方商定，自双方签字盖章之日起生效。双方各持一份，具备同等的法律效力。

本合作协议与相关协议附件是一个整体，具有协同作用，其中任何一个条款被认为无效或不可执行时，不应影响其他条款的实施。

本合作协议之