2023年企业年度考核表个人工作总结

2023企业年度考核表个人工作总结

2023企业年度考核表个人工作总结篇1

20xx年已经成为回忆，作为一名刚刚踏入社会的我，特别感谢公司给了我这个成长的平台，让我不断的磨练，渐渐的提升自己的素养和才能，过去的一年，在领导和同事们的悉心关心和指导下，通过自己的努力，在工作过程中增长了许多技术学问而且吸取了许多工作阅历，但是仍旧存在诸多缺乏，回忆过去的一年，现将工作各方面做一总结：

回忆去年三月十七号，我很荣幸的来到公司，在那一天的培训课上，领导曾经给我们新来的几名员工讲过一句话：我们虽然每个人单个人只是效劳人员，但是合在一起，我们集体十几个人就是一个团队，大家肯定要发挥团队协作，直到今日，这句话我依旧记忆犹新，我所在的公司是一家从事税务应用软件开发的高科技企业，所开发的软件包跨国税增值税网上申报系统，国税所得税网上申报系统，地税网上申报系统，出口退税网上申报系统，而我所从事的工作主要是通过电话的方式解决客户在使用软件的过程中的问题，在一般人看来，这项工作技术含量并不高，但是要做到一名合格的软件客服人员，绝非一件简单的事情，要想让客户对我们的工作态度满足和对我们的解决方式感到满足也不是一件简单的事情。

刚来公司的那段日子，由于自己对于公司的软件感到生疏，对一些客户反映的问题不能有效的解决，经过一段时间的培训和学习，慢慢的对于公司软件产品有了一个比拟直观的了解，对于客户提出的根本问题能够解决，在解决客户反应问题的过程中，在与客户进展沟通过程中，我也领悟到了一些新的生活真谛：只要你专心去对待别人，敬重别人，别人也会理解你和敬重你，在接听电话过程中，会遇到各种各样的问题，或许客户也会抱着不同的态度来询问，我觉得在遵循公司问题处理的流程中，首先要敬重客户，不管遇到客户提出什么样的反应问题，都应当心平气和去做好解释工作，只有站在客户的立场上去仔细解决问题，才能真正赢得客户的信任。电话效劳岗位的工作要求效劳人员聚精会神，要求效劳人员急躁和细心，在工作过程中，自己曾经由于一时疏忽，也给客户软件指导操作带来了一些麻烦，现在想起来，都是由于当时自己不够细心所导致的，想起来，真是不应当，另外要成为一名优秀的客服人员，心情的掌握和心态的调整也很重要，在与客户沟通的过程中，间或客户也会带着心情说一些难听的话来埋怨不满，在此时，肯定要学会掌握自己的心情，肯定不能带着心情和客户进展争吵，另外一方面，心态也很重要，在工作近一年的过程中，我深深体会到只有在工作过程中始终保持一种平和的心态才能经受住各种挑战和问题。

在申报期，我的工作主要是解决客户的反应来电，而在非申报期，在领导的安排下，进展单位的电话回访，刚开头的时候，我个人觉得进展电话回访比起申报期处理电话问题要简单，其实不然，两个环节其实都同样重要，进展电话回访虽然看似简洁，目的只是为了让客户按期缴纳效劳费，但是两个环节其实是相辅相成的，假设在第一个环节，即申报期的时候没有能够给客户圆满的解决问题，那么在进展电话回访的同时可能会引起客户的不满，同样在其次个环节，即电话回访的时候做得不够到位，也会引起客户的误会，只有把两个环节同时抓好，才能让客户知道我们公司不管是在申报期还是在非申报期，都在关注着客户软件的使用状况。

本人在近一年的工作过程中，能够积极的参与部门组织的各种业务学习和培训，通过培训和自身学习，业务操作技能和客户效劳的根本功有了肯定提高，在日常工作中，在对待客户反应的问题中，坚持使用文明用语，礼貌待人，没有消失被客户投诉的行为和其他不良行为，回首一年过来，在对取得成绩欣慰的同时，也发觉与秀的伙伴比起来还存在较大的差距和缺乏，在与客户沟通过程中，有时也会不够急躁和细心，这些缺点还需要自己在新的一年能够不断改正和提高。

在马上降临的20xx年，对于处于不断进展的公司，作为客服部门的一员，我盼望我们客服部门能够把效劳做得更加完善，客户对于我们公司软件的改良有一些什么建议，我们应当取其精华，准时接受，另外我觉得公司在进展软件的修改和申报界面变更的时候，同样也应当适时征求一下客户的意见，只有充分敬重客户，不断的提高效劳水平，我们公司才能在以后的进展岁月中劈荆斩棘，无往而不胜。

2023企业年度考核表个人工作总结篇2

进入公司已经有将近一年的时间，在公司领导的强有力的领导以及关怀支持下，个人取得了不小的进步。本人在工作过程中，较好地完成了年度工作目标。现将个人工作状况作如下总结：

一、年度工作状况

为了更快更好地融入公司这个团队，为以后的工作打好铺垫，我加紧对公司的各项规章制度的了解，熟识公司的企业文化。通过了解和熟识，我为能进入公司这个团队感到骄傲，同时也感到自身的压力。在以后的工作中，我将以公司的各项规章制度为准则，严格要求自己，廉洁自律，在坚持原则的状况下敢于创新，更快更好地完成工作任务。

作为土建工程师，熟识和了解现场对以后的工作是相当有利的。为了以后能更好地开展工作，我屡次深入现场，对现场的布置做更深层次的了解。在把握第一手现场资料之后，我查阅相关技术资料，对工程的构造状况进展讨论，对以后施工重难点进展分析，对工程的根底形式进展分析，通过讨论和分析，我对工程施工治理的实际状况做较为客观的猜测，为下一步方案的编制供应了牢靠的依据。

为了便于以后工程部治理，我结合公司的要求以及工程部的实际状况，并参考x以及其它比拟知名的地产企业的相关制度，编制修改了工程部工程治理的各项规章制度，制度的编制有利于明确各个岗位的职责，为工程治理供应保障。通过这次编制，我对工程开发其它专业有了进一步的了解，也使自己下一步工作更加明确。对天气进展了猜测，同时将天气状况和工程进度相互结合，对工程进度进展合理的调整，抓紧施工良好季节，避开雨季大规模施工，并做好雨季以及高温季节的施工以及安全爱护措施。

二、存在的缺乏以及改良措施

在工作的过程中，由于对其他专业比拟生疏，又碍于面子，不积极向其他同事求教，造成工作效率降低甚至消失错误，不能到达优势资源充分利用。俗话说的好“三人行必有我师”，在以后的工作中，我要主动加强和其他部门同事的沟通，通过公司这个平台到达资源共享，从而提高自己的业务水平。在工作过程中，特殊是工程开发的施工阶段，由于缺乏规划性，工作目的不够明确，主次冲突不清，经常到达事倍功半的效果，领导不满足不说，自己还一肚子委屈。在以后的工作过程中，我要仔细制订工作规划，做事加强目的熟悉，分清主次冲突，争取能到达事半功倍的效果。

作为一个现代化人才，他应当是一专多能的，这样的人才才符合时代以及公司的需求。自己的专业面狭窄，对房地产其它专业熟悉不够，特殊是营销筹划以及法律法规，这都限制了自身的进展。在以后的工作过程中，我将加强其他专业的学习，充分利用公司资源，提高主观能动性，争取能成为一专多能的复合型人才。

三、完成规划的措施以及建议

工程工程实施阶段，工程部要开展多方面的工作，对工程工程的质量进展掌握和监视，概括地说有审查确认承包商的质量保证体系，进场材料、设备的质量掌握，监理规划、监理实施细则的审查以及对监理工程师日常监理工作的监视和检查等几个方面。承包商质量保证体系的审查确认。着重检查承包商是否已建立质量保证体系，质量保证体系是否经认证单位认证，是否制定了明确的质量目标和规划以及质量保证体系是否行之有效等。

工程材料的质量掌握。检查承包商是否依据设计图纸的规定和合同的要求制定了材料检验和检查制度并在实际工作中严格对材料的选购订货、材料的进场和材料的使用进展质量掌握。监理规划和监理工作实施细则的审查。业主的意志要通过监理工程师来实现。监理工作的好坏与监理规划和监理工作实施细则的优劣有直接关系。常常深入工地了解状况，同时对监理工程师的日常监理工作进展监视检查。特殊强调带着问题下工地进展调查讨论。

在以后的工作中，作为工程开发的排头兵，我将仔细执行公司的相关规定，充分发挥个人主观能动性，以铁的纪律来约束自己，不断学习新技术新阅历，擅长总结，也盼望公司的领导能给我更多的理解和更大的支持，争取为工程的开展奉献自己的力气。

2023企业年度考核表个人工作总结篇3

时间飞逝，20xx年很快就要过去了，从3月中旬至今，我已经在x工作了八个多月了，作为一名应届毕业生，我很庆幸自己在刚刚走出校门就能有这样的时机。

x是我从事的第一份工作，是我职业生涯的一个起点，我对此也非常珍惜，尽努力去适应这一工作。经过一年来的不断学习，以及同事、领导的帮忙，我也已经融入到了金骄这个大家庭中，个人的工作技能也有了明显的提高，虽然工作中还存在这样那样的缺乏之处，但应当说这一年付出了不少，也收获了许多，感到自己成长了，也渐渐成熟了。

一、回忆

经过这大半年的煅炼，在工作力量上我有了较大的进步，但差距和缺乏还是存在的，比方工作总体思路不清楚，还处于事情来一桩处理一桩的简洁应付完成状态;对自己的工作还不够钻，脑子动得不多，没有想在前，做在先;工作热忱和主动性还不够，有些事情领导交代过后，没有积极主动地去投入太多的精力，办事有些惰性，直到领导催了才开头动手，造成了工作上的被动。

二、展望

在马上完毕的x年里，我的工作还有很多缺乏，我会努力加强学习并不断提高自己，新的一年意味着新的起点、新的机遇、新的挑战，我决心再接再厉，更上一层楼。在马上到来的x年，我将连续与公司同事一起努力协作领导更好的完成工作任务。

新的一年有新的气象，面对新的任务新的压力，我也应当以新的面貌、更加积极主动的态度去迎接新的挑战，在岗位上发挥更大的作用，取得更大的进步。

三、工作建议

经过这段时间的工作，我对于公司的日常运作了也有了肯定的了解，在此根底上，我发觉公司存在一些问题：

1、岗位不明确，职责混乱。

目前公司员工人数较少，许多工作都是大家一起做，在做的同时，由于岗位以及职责的关系，很难分清主次，没有合理的安排，甚至在日常办公中都不知道应当先去向哪个部门申请，以至于有什么事都是去找总经理，如此一来加重了领导的工作量，也影响了领导处理其它重要的工作，长此以往，对公司的进展会产生很严峻的影响，所以盼望在新的一年里这个问题能及早得到解决。

2、治理制度不完善，难以实施。

我看到公司也印有治理制度，上面明确创造了各岗位的职责与权利，但纵观全公司员工，敢说了解的唯恐不多，大局部人甚至不知道自己岗位对应的职责是什么，都有哪些权利，所以在工作中常消失一些牛头不对马嘴的事情，这对工作效率的影响特别严峻，这个问题盼望公司领导重视，并准时解决。

总体来说，我对20xx年布满了期望，新年新气向，盼望在20xx年里，大家相互鼓励，共同打造出更好的金骄!

2023企业年度考核表个人工作总结篇4

这一次总结，不仅仅是工作生活中一次普一般通的总结，而是对我前一段时间工作的”一次整理和概括，通过这次总结，我会把自己的优缺点明显的分类，找出自己最擅长的局部，积极去改正那些不太完善的局部。让自己在工作当中能够更加的畅通无阻，更加顺当的完成每一天的任务。所以在此，我想把这几个月在单位会计岗位上的工作进展一番整理和总结，盼望能够给公司一个满足的答复。

一、个人取得的成长

在这份工作上我也坚持了一段时间了，首先能够来到我们单位就是对我的一次鼓舞，由于这对于我来说是一次特别难得的时机，而单位给了我这样的新人一个起步的时机，这是让我感到特别荣幸的，所以我也把自己全身心的热忱全部投放在了这份工作上。我想做好这份工作，证明给全部人看，我是有这样的力量的。所以这一段时间里，我不断想方法让自己成长，让自己有所提升，我也想着方法让自己去进展一些挑战，不断提升自己的综合力量。从而到达一个更好的状态，为自己的整体做一个完善。所以通过自己的坚持，我也的确取得了一些成绩，不管是在工作上，还是我自身上，都是有所提升的，也是往一个好的方向进展的。

二、不太完善的地方

虽然说这段时间里我取得了一些不错的成绩，但是我还是有一些不太完善，需要改良的地方。比方说工作中有些地方我是比拟马虎的，但这种马虎也是间或的，是和自己的态度相关。有些事情我认为不太重要，所以我便放松了警觉，但正是由于这种放松，让我整个工作中消失了一些纰漏，从而导致一些问题的产生。所以从这一点上就可以知道，有些事情并不能分轻重的，我们要明白的是，每一份工作都是需要仔细对待的，只有把握好每一个局部，抓住每一局部的细节，我们才能得到一些真正的突破和成长。所以在今后遇到问题的时候，首先要考虑的就是自己在什么地方犯了错，应当怎么去改正，这才是最首要的。

三、将来的规划准备

总结了过去的点点滴滴，我找到了自己擅长和缺失的局部，信任接下来的工作我就会更加有目的一些了。我也会更加有信念去面对各种磨炼和挑战了。对将来的一段时间，我自己已经有了一个明确的目标，我也会努力的去成长、进步，把这一份热忱得以换成成果，渐渐的实现自己的价值!

2023企业年度考核表个人工作总结篇5

转瞬间20xx年的工作就已经到头了，作为公司的一名xx员工，截止12月末，我始终保持着对自己的要求，以20xx年的标准要求自己，并仔细向自己的目标挑战。回首这一年，工作的状况还算顺当，自己的目标也都能根据规划顺当完成。虽然有时候也会消失一些突如其来的挑战，但在咬牙坚持过后。留下的收获却让我得到了额外的成长。以下是我对自己工作的总结：

一、明确目标，坚决思想

我自xx年x月来到公司，虽然已经不再是一名新人，但我始终坚持从思想开头自己的工作。在这一年来，我常常仔细的反思自己的目标，结合企业的理念和方向，对自己努力的加强对自我的治理