某上市地产信息平台及系统方案

Richard2010-02-03**地产信息平台及系统方案议程房地产概要介绍房地产未来的竞争及信息化迫切性新宇地产行业一体化方案新宇信息化的发展新宇的优质报务房地产企业分类房地产开发企业主要有以下几种类型：

1、家族式企业

2、国有企事业单位

3、国有改制后的股份制企业

4、以房地产为主业的上市公司5、民营企业

6、投资型企业

7、外资企业

不同的房地产开发企业，在业务开发流程上也略有不同，相对来说：

4、5类型的公司在管理体制上更为明晰，业务流程以市场为导向；

1、2、3类型的公司目前都存在或多或少的体制问题，业务流程以内部导向为主；

6、7类型的公司一般属于境外公司，通常不直接参与房地产开发，而是通过投资和控股的形式进行项目开发。房地产业务开发流程包括两条主线的业务全流程图：获取土地物业管理与客户服务报建、采购与成本管理营销设计工程市场初步研究产品定位上市策划与销售实现设计研究规划及施工图设计设计配合项目建设成本产品实现交互物业主导部门：营销设计工程成本/财务土地获取阶段产品定位阶段设计施工阶段销售实现阶段中国房地产未来竞争体现三部分

中国房地产信息化迫切性

中国房地产信息化前景与展望

虚拟样板间：/vrpie/CJ1/CJ1.htm地产信息化平台及系统

CRM地产信息化平台及系统

系统安全平台浏览器数据库应用系统层协同办公层数据交换层SQLServerDB2oracledomino协同办公平台公文流转常用审批安全管理系统管理会议管理新闻系统个人工作台常用资料邮件链接企业知识库接入层人力系统一卡通系统视频系统内、外部网站阐述目标和作用：使各个应用系统操作尽可能方便简洁，电子办公和传统办公模式更加有效的相辅相成，真正意义上提高工作效率。地产信息化平台及系统

地产信息化平台及系统

地产信息化平台及系统

阐述作用：改革传统会议模式，实现异地实时会议，提高会议效率、降低会议成本，同时解决公司召开紧急会议的需要。目前公司日常大型会议均采用视频会议形式，业务部门应用频繁。地产信息化平台及系统

CRM项目管理产品资源状态报批报建工程线财务、营销线拿地未开工已开工、未竣工未上市未认购未签约已竣工已结算设计线未设计在设计未结算开始设计开工上市认购签约竣工结算项目结束（1）（2）（3）（4）（5）（6）（7）（8）未认购（9）概念方案施工图规划竣工预售报批线设计配合项目管理协同项目工作平台人员信息工具流程任务分解与资源配置项目统计分析项目成本控制管理与设计项目相关的计划、执行和控制等活动以及与这些活动相关的资源、交付物，并将它们与产品数据和流程相关联在一起，最终达到进度、成本和质量等项目目标项目计划与控制配置项目环境工时效率分析地产信息化平台及系统

CRM运营管理基层业务人员中层管理人员高层决策者通过跨地域项目的实时动态监控，随时掌握个项目进度及项目运营各类关键指标.提高高层决策的科学性和及时性

对重点指标建立预警机制，通过系统及时报警，协助高层第一时间发现问题

实现对在建项目现金流入流出的准确预测及对计划投资项目的现金测算，提高资金的使用效率，降低财务成本，提高利用率

通过流程化的管理体系，实现部门的紧密协同，提高业务管理的规范性和一致性

通过预警机制和各项统计报表，对业务关键环节了如指掌，随时跟据业务进展采取必要的措施，快速解决问题通过系统规范流程，减少个人经验的依赖

协同办公，提高各自的协作效率

通过报表减少各部门的间的信息查询

大幅度减少手工数据统计运营管理运营管理重点围绕房地产项目开发的全生命周期，从规划（设计）、工程、销售、成本、结算、资源、资金等方面进行数据的管理运营平台地产信息化平台及系统

CRM物业管中理物业服所务管理甜与房屋融销售紧锻密关联忧，他们斗之间进鸡行无缝夕对接。物业服必务管理击主要为勒客户提茄供物业盆维修服天务、物骆业家政列服务，山并能够羊管理业渗主的投有诉，管月理小区绪的物业肆收费功屿能物业管目理业主信完息登记服务质堂量调查奇表满意度尸调查问按卷服务意见纽奉征询表业主报修泡记录表消杀服务存检查表清洁质丛量总结坐表绿化养护顾周检表消防巡旁查记录定表地产信橡息化平繁台及系舌统CRM地产信息友化平台及倚系统共享外础包、产旱品营销息、设计茅、装修煌、工程党采购、浩成本、恐人力资饰源、客淹户服务仆、风险拖管理、耗法律法炸规、资觉金、运袜营管理辜、建筑叔研究、道战略投伏资、财脾务、总掩办透过获得坛、创造、晃分享、整缠合、记录箩、存取、胡更新、创逼新等过程劝，不断的带回馈到知伴识系统内怜，形成价永不间床断的累腊积个人狗与组织猪的知识易成为组代织智慧耗的循环地产信息诵化平台及沉系统知识类型霸：使用知识肝模板是保急证知识质乏量的有效夸方法知识价值录：你的经验绿或案例可安以帮助大唉家提高效销率或者节及约费用知识应用枝：知识传莫承的目猪的是避僻免重复镇错误发惰生，加梳快创新桂速度，积你是否委站在前如人肩膀医上，请诸将你借幼鉴过的静知识告劫诉大家。。。地产信息讯化平台及涝系统CRM地产信陵息化平草台及系声统数据库须管理系澡统、网苦络、计钟算机硬配软件项目管理对象系少统管理可视化质管理图、文档衡管理产品基础黎数据管理装修配置屠管理流程管泳理。。。。亲。。开发定渣制工具和角色皇相关的舍用户界伐面CAD系统其他功能软件……其他系统档案系统软件系统变更管理系统集成管理界面层功能层维护层支撑层产品库管播理设计供池方管理设计Cost管理装修材料勇库管理设计缺陷渔管理构建地产么企业标准—基础中的览基础数据语言项目结构产品类型建筑类型缺乏对面积名词的统一解释缺乏对项目、分期、楼栋等规范管理公司内缺乏对产品类型的标准分类集团内缺乏对建筑类型的标准分类标准是企夺业规范化仪的起点产品资源抖状态报批报虏建工程线财务、帽营销线拿地未开工已开工蜂、未竣遵工未上市未认购未签约已竣工已结算设计线未设计在设计未结算开始设计开工上市认购签约竣工结算项目结束（1）（2）（3）（4）（5）（6）（7）（8）未认购（9）概念方案施工图规划竣工预售报批线设计配庭合产品基础店数据管理庸的意义数据管将理思路集团运营管理系统项目发展部销售系统成本系统建筑设计产品数植据管理组织，项侍目结构楼盘表产品供应名表车位表成本测算防表集团目标后成本表地块设计区域项目、分覆期楼栋1状态，数魄据反馈2各阶段面乐积指标报批报建项目管理集团运营管理系统3宗地指标景观设计各阶段面岂积指标各阶段环报建数据对蒜比表项目部规划指摔标表分期对兼比表管理面炼积对比物业物业数据月表格设计部片区产品纷供应表车位表面积指标样对比表产品基堆础数据锦管理的历意义产品基蠢础数据是企业的睛关键核心誓数据是产品描述的重要晶方式是向股东斜披露的重要数劝据是运营、并成本、且财务、微销售、公报建、狭项目部附等整合的前提条饱件是企业资源芹规划和投项入的重要依隆据是降低开依发成本的重要途逢径是客户价值年最大化的重要忽实现方沾式是政府管济理和要违求的重要组慢成部分设计缺旺陷管理标准：驻设计规泪范、标丑准。防错：冻设计不同阶僚段（方案、诞扩初、施决工图、二常次设计、驴部品定洋啄）、不同专业（建筑产、景观互、装修坛）、不同控制联手法（下达之设计要份求、设税计方案娱评审、长施工图低审查）固化：害更新对敢应的控制工员具（设计任须务书/指导书、由方案评审荷表、施工纹图审查表薯）。设计缺陷朱管理缺陷反馈缺陷转化缺陷预屠控设计缺陷榴管理—质量预控设计缺陷扶管理—质量预控文档管理文档库设计图档库可视化服泥务设计工具纸集成PDM系统人力资雄源系统业务档案管理系统设计专业钳软件合同系统采购管理VPM项目管副理EMC文档管怀理施工管急理运营管理知识库知识管暗理系统工具集成基础信朝息系统险集成基础信貌息系统K2工作流蚁系统OFFI堪CE系列文档管理果系统。。。文档管理电子邮件竞存档工作流麻管理变更管偏理个人工孙作区电子签审量管理出版归档抵管理合同管败理纸质文谦档电子面化邮件线掠索管理报表管让理电子邮件柔存档文档管理文档结构迫管理版本管理访问控珍制文档检脑索与查启询文档管理生命周期葬管理实现文档款对其它文裙档、专业委目录或产苍品及结构劈燕的关联关壳系文档具有祖不同的状唇态以及相将关联的阶醋段、权限暴、工作流剂等管理措胞施文档根僵据其存若储目录持、不同乘状态以态及工作像流可以愧配置不因同等级颠的访问午控制对文档进抓行各种方丢式的检索哀和查询对文档实私现版本控品制文档管理文档管理--按照项目菊方式组织架管理文档……开工设计变更交付获取证件开盘开放其它文档名称：XX城市花园市项目编号：Prj兄001一分期二分期……三分期Prj0圣01-0锄5设计文盖档设计变更……按照项踩目方式助组织文遥档，将植项目、陪专业目缠录和文嘱档之间治建立关旁联关系展，形成偏树状数大据结构帖组织其狠关系及衔存储；忘同时文趟档之间仅也可以蒜建立参阳考关系在数据库兽中存储上久述项目、统目录和文辅件之间的寺结构化信暑息，同时构存储非结愉构化的文炎档内容……报告会议信息快报文档管顶理--按照项才目进度役组织管灵理文档XX城市花园XX城市花税园土地获取产品定位产品设计工程管卧理采购管理。。。。。。。。。设定项栗目标准甘节点模竟版项目负辰责人可菠以按需雕调整节召点阶段文件回目录清单123567产品销售产品交付土地合风同。。。。。。示例：总体规划洁方案批复鹿阶段1、项目立骑项批复2、建设项杠目规划审聪批申报表3、规划意骗见书4、修改设践计方案通转知书5、各层筝平面图睡、各向妥立面图润、剖面薄图6、日照卫影响分货析图及姓说明7、交通影页响报告8、技术经运济指标列士表说明9、规划意糕见书要求丽应付的图猎纸及模型10、单栋帅居住建年筑规模努和配套霸说明11、人防、颤消防、园爬林、环保际报告合同管理合同管相理实现旗责任与岭风险控主制措施截，对合捉同的订狂立、变恶更、收优款、索颠赔过程休进行跟箩踪处理梯及审批凶控制；卡通过对袜合同履条行过程今的计划枯、收款仆、结算坏、决算狡进行自疯动化处厕理，实哑现合同夸的全周择期管理制；通过鞋严格的择合同管支理流程记，帮助示设计业炸务及时葵收款，前严格控哄制合同蚁费用，每有效控石制实际点成本收入合同荡的类型包骗括EPC合同、贤施工总呆承包合仓同、设辆计总承朽包合同臣等等类曾型，目轮前工程伟设计集绢成管理谁系统主狱要应用迷设计总烟承包合醉同录入合野同系统状有两种汉方法，梅新建一蛙个空的延合同或勾项目生倒成合同走（在项中目中提告取相关刊信息到扇新合同巴中）合同管吵理的计狭划可以夜和设计踢项目的剥计划执商行进度绝相衔接赏，动态龟跟踪项匪目进展车，以驱霞动合同穿业务的诞执行，答例如收夹款申请京、变更亏申请等炸等对合同执炕行过程中胁产生的各鸭种信息，顾比如收付鸣款、变更访、索赔、托延期、解曾除、终止凭、失效、先归档等状答态信息等挤都自动汇场总到合同妻台帐中，馆管理者可床以实时监孙控项目合皂同执行动萍态对合同乎履约条寨件进行芳实时监昆控，一租旦有发搬生超过狐预定目低标的情曲况时，壤系统给骄予及时端的反馈送。如：头收款提窑醒、付洽款提醒凤、工程屑款回收棚提醒等合同管理仁提供多种撒查询方式殿，包括合廊同类别、桌进展、执便行情况、蛙经办人、豪工程名称廊、项目编递号等等方楼式收入合同EPC合同施工总承包合同设计服务合同支持合同采购合同分包合同劳务合同……评审流程合同评审收入合同合同变更合同收款合同索赔结算管理支付支出合同合同变更合同收款合同索赔结算管理支付收入台帐支持台帐实际收入实际支出合同创建合同评审合同执行合同台帐资金台帐合同模板流程定义合同预警统计分析资金监控产品库管乞理产品库哲管理标准户型配套学校配套会所。。。装饰设计建筑设计建筑装减饰设计往总包借用标准术产品重用产解品到项骆目装修配置摄管理“新式”大规模生口产：达到目标请的途径并走非由生产床统一的产咽品，而是肝通过生产壤标准化的蚀零件而办厚到的，是恨制造的一拆致性加上谎了组装的响多样性的暴结果。—德鲁克差异化效的户型析产品如妨何体现推规模优哄势？装修配置悄管理效果和功灯能的平衡是保证客听户购买意往愿和入住葵满意度的殖最佳选择入住阶段毫价值排序膀（N=1蛮040条,%）功能组合材料品质购买阶段蹦价值排序：设计效果>功能组头合>材料品质>品牌追毕求入住阶础段价值火排序：功能组煎合>材料组上合>设计效果>品牌追求购买阶丽段价值日排序（N=6椅34,交%）设计效累果功能组合材料品庄质品牌追吃求品牌追求设计效竹果装修配置懂管理2、整体装迷修方案内座容的完整是保证瞧客户感北知价值的先关键方案虫一方案钞二产品配置柜体、背景墙、吊顶产品特征瓷砖、PVC吸塑实际成本610客户估值916产品配置柜体、背景墙、吊顶产品特征石材、实木贴皮、品牌实际成本930客户估值1193装修配置恨管理建立在丽不同类宵别客户抓价值诉柳求基础倘上的标是准体系模型标准产品分级体系客户需求分级标准成本模型客户分类客户描述基础需求魅力需求A级1500高端再改自我实现B级1000再改购买力强功能丰富材料品质风格效果C级500首置首改价格敏感功能完善高性价比D级350首置购买力弱基本功能设计效果工作流-通过工逆作流实搏现电子辆化文档酷签审电子签抛审实现嫌对电子批文档的零网上签横审，同优时实现届并行会心签和成讽套数据乎的流转唉，并行翠对电子当文档的桥批准和皇电子签泉名，可出随时查粱看签审绪状态系统工作械流的设置团将根据文刻档类别、缝生命周期票、专业目予录或产品薯结构等信干息的不同惰，进行判歪断是否需瞧要某一审仅签环节工作流启仪动初步签漆审公司级直签审密级设月定发布并结耍束工作流-动态查看住文档签审蚊执行情况流程执行鼻情况：灰江色表示已爬完成，绿负色表示正浊在执行流程详黄细信息哈记录K2工作流拐中进行贼实现（势采取内妄嵌工作盲流的方农式）签审信液息写入樱图纸的吃明细栏兴中，包呀括DWG，PDF等各种格筋式文件中流程中柜的各环俘节签审驰人员的熟名称，史自动填巨入明细辉栏，便抓于打印萝输出，侦文件包棚括PDF，DWG等格式可视化钟服务-工程图档晨的可视化塘与签审通过可视染化服务，导将二维图屿档、三维研模型转换餐为符合国墨际标准的拼格式，实量现在异构部的CAD环境下堆对扫描幕数据、莲二维图肉档三维禾实体模陈型等数合据的同膏步浏览路和操作蔽，以及崭签审过乒程中常世用到的宪浏览、劝圈阅和就标注功展能提供3维设计汽软件的剪剖切、驻测量、斩装配、校浏览与员批注提供Aut钓oCA终D等二维图穴档的浏览捧与批注提供包意括Offi鹊ce在内多种业格式的文址本文档及调图片的浏经览与批注实现批已注工具继与工程沈设计集洋成管理话系统的蛋集成工程图档才可视化示家例无须CAD即可察顺看设计访问相广关的二刃维图及伸文档设计标注妙、修改建躬议平移、缩丹放、旋转忍、剖切、喘测量、标败注、打印测量尺寸零及其他属权性文档格拔式转换在共享幕文档或懂者发布锐文档时仍，通过横自动引笔擎调用跨可视化毁服务提弊供的转胳换服务振器实现需对文档床格式的宽转换，刻以便能坟够通过遗非源应颂用程序子对图纸哲、文档陷进行浏解览、圈铃阅等操贷作可视化评纽奉审在不同屯地域具符有不同CAD环境的用炸户，能够汽在以Web为中心的宜可视化环写境环境中死访问产品都信息，并裕可以建立缝会议协作慨平台，对驼二维图形裁、三维模剑型进行实颈时分析与链会审效果图可物视化示例关注—效果：htt手p:/肉/ww盼w.v见rpi喷e.c毙om/子vrp叫ie/弦pub喘lic属/bi昨esh周u/b顾ies厨hu.家htm变更管分理`复制/晒图更改下达归档II类更改桐（快速星更改）75-8萌5%15-暖25%设计发布基线设计成果未库变更结淘果确认变更管理山第三步骤设计/更改签草审设计者伪进行版煮本更新实施变秀更变更团队变更管肃理第二每步骤(评估更影改方案林和计划)更改通知设计基泊线OR交付基线工程设计必须符俯合更改哲要求结果问题报告变更请求变更管理告第一步骤设计者榨技术评耕估技术状洽态控制团队业务决驼策创建者I类更改成本评估创建者更改通肥知变更历史启动结束变更管垂理是对剥设计审虏批通过创并发布跌之后的肢图纸、辆文档等胆工作对给象进行辱变更过璃程管理音，通过滔工作流好方式实元现对变镜更执行程过程进愉行分析默与控制始，改变崖目前手貌工管理迁的模式插，以确勒保工作正对象更雪改的及尖时性、听准确性恶和一致涂性地产信备息化平仪台及系纲统CRM地产信息急化平台及避系统采购计划管理采购管理采购订单管理采购收货管理供应商评估管理采购基础数据供应商类型维护供应商评估管理供应商报价维护供应商资料维护供应商评估请购计划维护采购计划管理采购计划生成请购计划合并订单结案采购订单维护采购订单管理订单终止或取消采购合同维护更正处理采购过账处理换货处理订单收货处理采购收货管理退货处理无订单收货处理订货方式维护退货原因维护采购系统维护交货方式维护采购员维护采购基础数据地产信鼠息化平在台及系魄统CRMCRM客房屋糖销售管挂理房屋设置锡管理楼盘管理楼管理房屋调价虾历史房屋管理房屋定价魄管理房屋调押价管理住宅管响理商铺管理地下室糖管理车位管理CRM客房屋抖销售管殃理CRM客服管誉理1、日常投召诉管理2、房间永交付管劳理CRM会员管茄理1、会员庭管理；2、积分管系理；3、活动维管理；4、联盟渗商家管巧理房屋租杰赁管理1、营销管奖理；2、招商管番理；3、交易管蚊理；4、计费管第理；5、外务幅管理物业管锹理CRM施工现扭场管理施工管理业务逻钟辑模块订单管理信息广播储区控却制现场监弦控物流调爆度生产报表物料跟踪数据采台集防误处理房屋检斩验质量控旺制质量报表保障顺域畅施工黄及房屋花质量监重控地产信息哪化平台及白系统地产信伐息化平宰台及系肥统CRM地产信崖息化平洽台及系韵统增值服务接入渠道供应商管理服务供应商选择合同管理供应商绩效供应商认证供应链管理服务库存管理仓库管理运输管理统计分析服务市场活动分析交易分析会员活动分析会员习惯分析支撑管理