武汉某项目营销策划方案

尊敬的**

尊敬的xx：有关：贵公司金色**项目本司蒙阁下之邀请，有幸为贵公司上述项目的发展策略进行提案。现就我司的策划营销工作之思路供阁下及贵公司参考。若有疑问或提议，敬请随时垂询，本公司就其意见进行详细研究并与贵公司商讨以达共识。谢谢！

关于策划待双方进入正式合作阶段后，我司将从如下方面展开调研、策划工作：房地产市场调查：项目发展背景分析市场背景分析结论

整体供应片区供应经济概况城市发展战略房地产市场状况个盘分析消费者特征社会经济及城市发展战略概况互动分析

1.市场背景调研分析调查目的：针对项目发展背景（宏观市场及微观市场背景）进行分析，了解在现时房地产市场条件下，本项目应采取的最佳市场应对策略，为项目发展定位（价格档次定位、产品定位、目标客户定位）提供充分的市场依据。调查思路：从宏观到微观，从整体到局部。2.房地产市场调查方法访问法观察法实验法面谈调查电话调查通讯调查通讯调查普查法重点调查随机抽样非随机调查3.设计一份满意的调查问卷市场调查问卷我们想通过对您的调查来指导我公司的开发建设，希望您能配合我们的工作，认真填写。1.您的年龄

，工作单位A国家机关

B国营企业

C股份制企业

D三资企业

E私营企业

F个体工商业者

G独立工作室

H其他

2、如果您想购买一套房子，您觉得什么因素最重要？A环境

B配套

C价格

D户型

E建筑质量

F地段

G建筑外立面3、您在近期内有再次置业的计划吗？

A有

B没有4、多大面积的房子比较适合您A80㎡以下

B0㎡—100㎡C100㎡—120㎡

D120㎡—140㎡E140㎡以上5、您再次置业会选择什么样的房子A多层

B小高层

C联排别墅

D单体别墅6、您认为住在什么样的地方最好A广场旁

B绿地旁

C繁华闹区

D城乡结合带

E城区发展区

7、您购买房屋会注重什么A生态

B风景

C配套

D户型

E其他

8、您认为金色**的位置如何A很差

B一般

C很好

D将来会很好

E将来也一般9、如果我们将开发的项目无论在内部配套、建筑质量、小区环境、户型设计，还是物业管理都让您非常满意地情况下，位置在荆门市区月亮湖路与水产路之间，和其它项目相比您是否会选择我们的项目A会

B不会

C视情况而定

为什么：

10、您认为户型中最重要的是什么？A客厅

B卧室朝向

C厨房、卫生间

D阳台11、在这里拥有一套自己的房子，并且小区内部环境非常漂亮、配套很完善、物业管理很到位的前提下，你可以接受的价格应该在多少？a.

1000元以下b.1000---1500元c.1500---2000元d.2000---2500元b.

为什么

12、如果在这里建设70㎡-140㎡的多层，户户有阳光，您是否会购买A会

B不会

C看项目情况而定

13、如果购房，您会采用何种付款方式A一次性付款

B银行贷款按揭C分期付款14、如果您买房，您希望新房是A毛坯房

B厨卫精装修

C全部精装修15、您认为您居住的小区目前需要加强的是哪些方面（多选）A小区配套

B物业管理

C绿化景观

D建筑立面色彩

如果方便请留下您的联系电话

谢谢您的配合，祝您工作愉快、生活幸福！谢谢大家帮忙~~~~~~~~~~~~`4.竞争楼盘与竞争对手情况表名称项目因素、权重序号竞争楼盘1竞争楼盘2竞争楼盘3本项目位置0.51价格0.52配套0.43物业管理0.34建筑质量0.35交通0.36城市规划0.37楼盘规模0.38朝向0.39外观0.110等等…….5.购房者心理与行为分析购房者的心理路径感觉、知觉、注意与记忆、思维与想象、情绪与情感、态度不同购房者的心理差异购房着的需要、动机、个性特征文化、家庭因素与购房者心理家庭生命周期与购房心理购房者的行为模式、要素、决策过程、规则关于项目的思考项目的市场定位制定竞争目标------降低销售风险、增加报酬利润、增加公司资产、提高企业知名度现状及趋势分析------如：本项目不在城市中心区域，周遍配套目前尚不完善，交通也不十分便利，公交车暂时没设到月亮湖路，项目周边的居民区多且杂，治安欠佳，私房林立，对本项目的整体形象产生消极影响，此片区的微生态环境属于东冷夏热区……那么我们的项目突破口在哪里？是打环保节能牌？还是生态绿化牌？或者异域风情牌？…..明确竞争目标------建立在对市场机会及竞争优势的分析基础之上。我们的目标在不断发展的变化当中也随时变动，因为房地产市场瞬息万变，一个月前与一个月后的市场环境可以有着天壤之别，做为发展商更清楚这一点。分析消费者心理选择目标市场明确竞争优势-------如：我们的户型设计是很人性化的，从建筑规划图上看建筑外立面、建筑布局及小区的绿化，都很赏心悦目……寻找最佳切入点------很多时候，当我们认为最有优势的东西推向市场后，突然发现很快便被市场给无情地淹没了。显然，我们没有找到市场这个海洋的坐标。要想取得成功，必须在目标客户的心智空间找一个新坐标。用感性的东西来打动他们，从而让他们自觉自愿地掏腰包。如：定位在使用功能特征、档次、情感、文化等…….房地产项目的概念设计与演绎一、为了适应消费者由买房到买生活方式的转变。房地产开发不等于钢筋加混泥土，人们倾一生积蓄购置一套房子，除此之外当然希望获得更多的利益与实惠。二、因为导入概念可以赋予楼盘以生命及灵魂。冰冷的建筑物本无所谓生命及其活力，但添加了概念以后，楼盘有了文化、理念以及其他精神方面的内容，从而使楼盘充满了生命活力。如：“徽派民居”、“周庄”等古建筑注入了中国的儒家文化，而在当今现代社会发出跨时代的光芒，成为世界文化遗产。三、地产导入概念满足了消费者对房地产个性化的追求。常言道，物以类聚，人以群分。不同的人在衣、食、住、行上有不同的追求，而地产概念恰恰就是为了满足人们在居住方面的个性追求。如：“超级女声”“唱响中国”等节目，在传媒界受到热烈追捧，就是因为其个性化与差异化；“汉飞青年城”在武汉房市的热销，就是有独特的个性和魅力。四、我们的项目概念要依据市场，也就是要对荆门的经济环境、市场供求等因素进行充分分析和把握，而我们策划人要充分利用市场调查问卷结果及访谈结果。五、概念的提出及导入不是随随便便，一时兴起，心血来潮，也不能变成概念的无谓炒作。我们的导入是有规划设计、物业管理、民风民俗等方面实实在在的支撑，概念将成为我们小区建设的主题与灵魂。如：“相约苏格兰”，其主题概念与实质内涵风马牛不相及，成为街头巷尾一时传播的笑料。最后，就是我们具有创新性，只有创新，项目才有生命力，那种人云亦云、模仿抄袭的方式您不愿意，我更不愿意。给楼盘取个好名------房地产营销利器

在这里我们要提出，本项目的名称“金色**”很大气，给人一种雍容华贵的感觉，并体现出一个人的“社会地位、社会价值”的身份识别。同时“**”这一企业品牌也得到了延续。在此，我们又有另外一种思考：“金色**”这一案名比较适合市中心的高层住宅项目，其卖点无非是“地段、配套”，基本上不以“生态和绿化”为主诉求点。而对本项目的地段定位准确来说，并非城市中心区，而是城市发展区。对于城区发展区来说，“金色**”这一案名的内涵缺陷限制了本项目卖点的发掘和展开，同时也不利于自身主要优势的发挥及无限演绎。楼盘命名就是市场核心定位的反映。楼盘名称或文化底蕴深厚，或意味深长，或灌输新居住理念，或反映地域特征，或展示品牌形象，或诉说亲情温馨，总之与楼盘定位紧密相关。楼盘名称实际上是开发商为自己楼盘向置业者的公开承诺，开发商既要使楼盘属性、功能与楼盘名称相一致，而且要保证名实相符——案名引发置业者美丽的憧憬与楼盘的现实存在相一致。楼盘命名除应具有较强的人情味和感染力，在字面、寓意都具有温馨感和亲和力，在此基础上案名又具有地域特色，则楼盘就更加富于吸引力。在这里，我们提供几个名字以供参考:果园（果岭）1号、领秀城东、城东秀景、天和人家、提香草堂、满庭芳等，在这些名字之前加上前缀“**”，如“**•果岭1号”，一是延续开发商的企业品牌，二是每个项目都具有各自独特的魅力。如：“万科•四季花城”、“万科•城市花园”、“万科•西畔岛”。另外，我们可以通过报纸来进行一次楼盘有奖征名活动，一是确实可以通过这个途径寻得好名字，二是可以利用“向社会公开征名”这一事件营销，从而达到提高楼盘及开发商知名度的目的。

．卖点卖点集合金色**过滤，筛选，整合户型卖点、配套设施、交通卖点、精装修卖点、板式住宅、建材与配置、景观卖点、新工艺新材料、使用率卖点、楼间距卖点、泳池卖点、户口卖点、大型超市进驻、规划卖点、专业组合、大规模卖点、创新技术、绿化率卖点建筑艺术、德国风格、欧陆风格、法国风格、意大利风格、海派建筑风格、和式筑居、新加坡风格错层卖点、跃式卖点、复式卖点、空中花园、大露台卖点中心花园、加拿大风情园林、主题园林、艺术园林、亚热带园、园林规模、欧陆园林、江南园林、自然园林、树木卖点、新加坡式园林、岭南园林、园林社区、澳洲风情、海滨风情、热带园林园景卖点居住主题、新都市主义、宣言卖点、度假式概念、现代主义、游戏规则生活方式、品味卖点、文脉卖点豪宅卖点、白领卖点生活方式、品味卖点、文脉卖点、单身公寓、工薪阶层、外销卖点、先锋人士、国际化社区集合实际情况的卖点卖点升华为主体诉求户型面积、格局配比（以100套为例）联系我们的项目，在户型面积配比上，90—110平米的商品房数量偏少，花样可能还不能满足客户的多样需求，市场抗风险能力还需要加强。在此，本项目的户型面积配比有必要稍加改动。格局（x房x厅x卫）建筑面积（使用面积）单元户数所占比例二房二厅一卫70（52.5）平米10套10%二房二厅二卫100（75）平米15套15%三房二厅二卫100-130（75-97.5）平米50套50%四房二厅二卫140（102.5）平米25套25%户型策划起源点：1.入户花园2.共享阳台（情景阳台）3.大开间，开间/进深<1.54.户户通风采光户型策划要点：抓住1-2个起源点进行突破，以点带面，避免“面面俱到而俱不到”。户型策划要点：1.9-B户型餐厅是黑房，采取“围魏救赵”法强化优点，从而弱化缺点。2.9-C、9-D户型北边卧室和卫生间为异型房，采用“无中生有”法阐释另类生活及个性化生活状态来引导消费。物业管理在当今的房地产项目推广中，物业管理已经占据了极其重要的位置，人们既买物业又买服务的认识在迅速提高。因此，物业管理对物业推广的促进作用正在与日俱增，物业管理介入房地产销售策划是让我们的客户了解楼盘并力求让他们满意，从而愿意选择这个房地产商品。因此服务已成为销售策划的主要内容。另外，良好的物业管理也有利于塑造企业品牌。我们在前期介入物业管理，有利于优化设计，完善设计细节，减少返工，防止后遗症。

推行人性化影子型管理，提供星级服务，全面体现对业主的关怀与呵护；多重防护，满足业主安全第一的需要；提供清洁明亮的居住环境，增加业主视觉上的美感和心理上的舒适感；通过衣、食、住、行、医、娱、用、教、体、信、修、银等全方位服务，创造方便、舒适的生活条件，倾力解决业主的后顾之忧。我们前期介入最终有利于促进销售。当我们配合开发商在物业的建设和销售上制定可行性方案，并依据开发楼盘的总体规划，拿出既可行又有新意的方法，统一销售口径，对发展商来讲，可谓有百益而无一害，可以丰富发展商的设计思路，节约建造成本，增加卖点，又可以提高市场竞争力。本项目的小高层及多层楼栋配比为1：1，而小高层的物业管理费比多层要高许多（房价也要高一些），那么在相同条件下，客户会优先考虑购买较便宜的多层住宅，这样就不利于小高层的销售，造成本项目销售失衡，这些现状就只能靠赋有创意的策划来解决。价格定位策略对于“金色**”所处的地理位置及定位，且本项目还处于期房状态，将采取“低开高走”的价格策略为宜，可迅速收回开发商用于建设的资金量（30～40%），随工程进展，口碑效应的树立而调整市场价格，形成热点升温、增值势力强劲的市场效应，推动产品市场的良性发展。并以不同的楼层、朝向为单位制定报价系统，价格定位随项目工程的进度而定关于银行按揭银行按揭是目前房产销售必备的有效辅助手段。为配合销售回款进度，开发商与商业银行联系，为购房人提供贷款担保手续，办理个人购房贷款，不但能减轻客户购买的短期支付压力，极大地吸引更多的买家，而且能促使其尽快付款签约，，因而，按此类客户层的市场消费习惯，在楼盘销售的过程中一般都需要有银行按揭给予支持。销售市价制定细则

1、主要竞争项目开发条件及价格因素分析与比较1.1建立比较模型

主要选择四项影响房地产销售价格的重要因素项：区域因素、项目外部因素、产品规划设计因素、市场推广因素。根据其对住宅项目销售价格的影响程度，比较权重分别设定为：区域因素20%；项目外部因素30%；产品规划设计因素30%；市场推广因素20%。各因素项比较因子如下：区域因素：坐落位置、小区规模、开发商知名度、容积率、地块发展潜力、环境/噪音/空气污染项目外部因素：道路等级、通达性、公交线路、外部环境景观、教育/医疗/金融配套、购买/娱乐等级产品规划设计因素：户型设计、建筑外立面设计、园林规划、配套设施、工程质量、物业管理市场推广因素：推广形象、推广力度、推广时机1.2选择比较样本根据对荆门房地产市场的调查，我们选定几个具有代表性的楼盘，即使有个别楼盘已销售完毕也有一定的参照意义，选择比较样本为：凯凌.紫薇苑、果园新村、金榜名苑、丁香园、樟香园等…….选择3名该次市场调查人员填写《项目价格因素分析与比较附表》，对各因素项因子逐一评分。其后对各因素项因子得分进行加权算术平均处理,形成最后的数字评价。项目销售价格=（项目1销售价格/项目1总评分×项目1销售进度系数+项目2销售价格/项目2总评分×项目2销售进度系数+项目3销售价格/项目3总评分×项目3销售进度系数+项目4销售价格/项目4总评分×项目4销售进度系数）/4×本项目总评分为体现数据的科学性和市场适应性，将得数的±3%作为价格区间

按上述计算方法得出各楼层的销售价格和区间本项目销售基价的制定销售基价定义：即房屋销售的保底价。

本项目销售基价=销售价格×总优惠幅度销售基价制定需要考虑的因素：1、

开盘前的集客期需要优惠的幅度销售价格的2%2、

开盘后的平销期需要优惠的幅度销售价格的1%3、

开盘后的滞销期需要优惠的幅度销售价格的1%4、

尾盘需要优惠的幅度销售价格的1%5、

关系户购买需要优惠的幅度销售价格的%6、

出于项目竞争的考虑需要优惠的幅度销售价格的%（5、6项在此暂时不予考虑）总优惠幅度预计在5%左右公式表达：销售基价+销售溢价=销售价格关于策划营销工作的通盘考虑开工出地面（月）结构封顶（月）竣工交房（月）总计（月）多层6F2248小高层18F45817高层30F6810241.营销策划团队介入时间1.

1特别关注：荆门市秋季房地产展销会于2006年10月17号隆重召开！鉴于这一千载难逢的项目推广机会，我方认为“金色**”项目不仅要抓住时机赶上这窗口展示的快速列车，而且还要在这个群雄逐鹿的舞台上崭露头角，独领风骚！施工进程表

具体分析如下：9月10月11月12月12345678贵方原计疫划：项目报规演报建元旦、温春节施工说明：根据贵方的原计划，我们错过了元旦及春节期间的黄金集客期，在2007年开始动工的时候，又到了春季多雨季节，天气情况会影响到施工的顺利进行，等建到地面时，已到了6-8月这个销售淡季，这样既不利于我们销售也不利于贵方尽快回笼资金。说明：在报规报建期间，做好建委工作，提前在秋季施工，同时建售楼部进行推广，抢上2006秋季房交会，在秋季、元旦及春节前积累数量多、质量高的客户（因为在元旦放假和春节期间有很多出外打工的白领阶层属于我们的目标客户群），春节过后，我们就可以在销售旺季开盘，做到“天时、地利、人和”，且非常有利于项目资金的回笼。我们有了热销现象，更有利于后期的销售。9月10月11月12月1月234567报规报建施工销售旺季淡季推广、集豆客开盘销售浪费了黄海金集客期推广、仰集客、前预订开盘销售建议新计叮划：1.陕2特别建议现在正处摇于9月初戏，望贵司复尽快确定筋与我司合您作的工作席框架与细歇则，早确挤定早安排笔，时间上屿在9月上裤旬完成为泥宜。9月10月17号11月双方确定合作内容、框架06房展会策划、设计、销售人员安排、道具制作等用时一个半月2.售楼部的句选址与安舞排1、双方确定般合作框架昌和细则后暂，分头行生动。贵司句在人流量摆大的闹市区寻找门逼面作售念楼部，青在水产路上也要一羡个售楼部仁并进行装然修。我方液对项目进孙行市场调茄查、项目夸策划、项收目设计、征宣传品制栗作、销售带人员培训错与组织。德此阶段的两工作估计独用时一个踪蝶半月，即浪在10月坟中下旬完栽成。2、销售人镇员在1佩1月进医驻售楼扁部，各翻种宣传汤同时跟帽进，力引争在春决节抢到运丰厚的商客户资装源。做饿到：总犹客户登砌记数/滨项目总闸户数=谣5:1。3、贵司确定滋按揭银行天和各种报耐规报建手氧续。4、适时进只行一些槽营销活昏动，稳止定老客好源，挖圾掘新客于源。5、在集客小期内，包可根据妙市场的括反馈情稳况对策食划进行漆微调，急以利开抗盘。宣传准备一、通路武模型设计社区价锄值的展勿示与推电广①、临街疗路面展示②、从市扶区到项目斥主要道路谈广告牌③、市早区展示麦中心④、导黄示系统1、纽带驻→在象山一胞路或长宁读大道沿路许设指示标蛛志。2、在楼猴体增加轰大型的素灯光字故体广告望。3、VI识别系统惰设计（略裙）。4、社区价丘值展示的贝辅助手段乌。《金色*炉*生活手文册》版发卡行。二、销售盯模式设定振（略）三、道路姜要素（略爷）四、卖宵场（生期活体验荒中心）销售区（水略）五、现追场1、围墙2、布幅3、广告牌六、样冶板间（斩略）七、展场挑（接待中花心）1、活动性眠（随营销盼策略运用后）2、展览番性（主色题型）3、功能盖性（画两室、茶绵坊）宣传工沫具：让每个缝传播工裙具和销卷售工具饱都具有妻超前性莫、独特盗性与创唱造性（1）配报纸酸广告从项目归整体概糕念出发抛，突出厕其独到凡的优势顺，彰显杀其唯一蛇性与领谅先性，垃体现其鹿优越价铅值，非碗凡增值锹潜力，采及稳健慢而丰厚暮的投资副回报。（2）车袭体广告（3）马顶路灯箱广造告（4）梨软文推出创泄新概念荡，制造壳社会热救点，使挨社会大继众聚焦悬金色*赴*，在薄大众的得口碑中妻，烘抬顶金色*吴*的价抢值，烘凯抬目标带消费者升的身份赖与地位铸，配合笋活动宣邻传品牌际形象与捐卖点。（5）汇户外广告针对每舞阶段项霸目推广唐的需要芬，我们迁不断推乏出概念鱼鲜明主菠题突出祖的户外床广告。（6）刘网站擦广告我们将在火荆门房地先产专业网帆站发布项面目信息，仿全面细致隐地介绍项胡目特点，呀以扩大其乔广告宣传询度。（7）舅公关腰促销活木动：通过特龟定范围尽内的圈讲子活动脏，圈定张目标客眨户；通置过体验坡营销，爽让客户底亲身害感受，掏增强业墓主口碑需传播销额售我们认德为：好山的房地艳产广告幸应具备洽以下标揉准：鲜明个胸性：从晨内容到档形式都礼有自己稿的观点即；差别化垮：广告虏表现上赤与其他离楼盘明鹅显不一舱样；持续性：封坚持已有丢风格长期忍一致，让忧人们记住阀；我们的惭广告目赵标是：让普通市倾民羡慕﹑扒称赞﹑神亏往；让目防标顾客心缠动﹑感动齿﹑行动。媒介投艘放组合把策略□导入浴期Ａ、用敌户外广叔告牌、怠围墙、叛公交车洞站牌、鸡广告和限车体广晴告互动里造势，题引发社晶会关注乓。B、报纸软遮性文章堂配合公搅关活动暂进行渗服透。C、临近公伐开发售边时投放亦电视专柿题广告灯。□热纠销期引入阶臣段Ａ、以座报纸广缎告为主赖，电视始广播辅掘助。Ｂ、直骨效媒体薄（楼书叹、购楼柄指南、自单页）枣的直观胁宣传作巩用。强销阶段充分把握辅与利用春生季住交会尾、元旦、挠春节等几挽个房地产雨销售高潮缎期A、再次运助用大众淘媒体，镜以报纸析为主，PR事件行昏销为辅类。B、增开看蝴楼直通听车，设毁置专门傻购房网茶站，提乖供更多兵便利购袭楼条件俭，吸收洋消费者娇前来咨优询、看侍盘，提恼升形象肠，强调陆服务。C、针对主要煤卖点做纯犬销售式广逗告，与现龙场销售有玩力配合，狂促成更高简的成交额叮，减轻收叹尾工作的滚压力。D、选择适当凤的时机联识合媒体召肾开专题性薯论坛，同车时发挥软菜性文章与咸新闻炒作迟的理性诉斯求配合宣饿传，达到装购楼热潮疑之目的。□持续期：Ａ、以报来纸广告为够主，以证苍言方式、损催促式广膊告形成投讽放促销广薯告，同时冤配合短程罪促销活动描，解决销的售中存在株的问题与延矛盾。Ｂ、利用怖广告杂志边、ＤＭ直罢邮或电话位单具针对误性的区域刷性宣传手愚段，扩大灭消费层面攀。□促销谦期：利用报样纸做一逃些感性笼诉求，贝同时利久用工程塑形象进放度的收唯尾阶段材，增强卵置业者授的购房紫信心，久消化存沫量。推广人员苹安排（由于垫项目尚沈未切入叔实质，纺内容从猜简）一、人热员强调团队诱配合能力娘，在整个葵卖场形成是良好的销贞售氛围，条营造热销危场面。二、管理销售人友员的素抵质要求⑴基本要征求•职业道登德要求脆：以公司及房诚项目整体熊利益为重填，不因个源人目的而业损害公司乱及项目的目利益和形颜象；遵守祖公司各项弱规章制度炸；为人诚斧实、正直滨。•基本素暗质要求具有强涂烈敬业导精神，谊有团队拒合作的两意识。•礼仪仪摄表要求着装得体暑，干净整穴洁；公司萝有统一制宪服时应着助制服；仪贴容端庄，武精神饱满眠，坐姿端全庄。⑵专业知扎识要求•熟练掌握喉本项目的播优势资源族和项目的时基本情况善，并能科爷学、详实候地向客户犬逐一介绍紫项目的各昏个实质的步优势资源省。•了解本可项目的召目标市背场特点得及其目筑标客户耀群的购秒买心理顾。•了解本项物目发展商朽的历史和翁企业文化另理念。•了解荆妙门城市熔规划、重地理、牙交通、惨通讯、血人口分耐布等。•了解荆唱门市市室场的供置求状况限，竞争亦物业的问分布、示特征及提其发展较商的背我景等。•掌握房地碧产商服市敌场开发各饱环节（设汁计、建造菊、销售和朴物业管理碰）的基本剂知识•有一定览的营销悟知识和蹦销售技接巧，懂享得市场李调查和流分析的昌方法。⑶知识面要帐求尽可能拓拢宽知识面国，多了解柴建筑、历秘史、天文歼、地理、骗心理、逻邮辑等方面络的知识。努力培养垄观察、分狠析和判断刷问题的能闷力。⑷心理素少质要求具备信防心、恒腿心、沉或着、冷释静，不库畏困难笔和挫折芹。⑸服务规范贱及要求原则：池树立顾猜客全面穷服务的藏观念，觉顾客就汤是上帝箩。以诚割实、友掏好和热臭情的态辫度服务模顾客。揪具体培拒训内容润见《销贝售人员朵礼仪接控待》。销售人酿员现场净礼仪接障待流程舰（略）总则1、服过务宗旨夫：让每起一个客祸户都能捏买到满淡意的物养业单位宁，全力粉以赴，比做到最傍好；2、服务任精神：礼造貌、热诚景、耐心、继敬业、细灭致、周到裤、公平、逝团结；3、销售朴现场每一逃个工作人背员应自觉着维护现场剂销售形象舍和现场销君售秩序。职责（星略）考勤管理剥规定（略旨）销售人员泼形象规定编（略）客户接待钓规定（略秀）⑹销售流程掠图销售流泰程图（亮略）⑺管理规定中（略）启动期寺→骑强化期混→后持续际期担→迎促灾销期↓弄↓燥↓慰↓推出物逆业形象门引鞠导羊强化胃调整雨证坊言辟形象记匪忆与调创整刺激引发午关注链阶段搁阶段邮阶宰段阶汤段营造气氛违↓—斑↓娃↓­—↓狼优惠治促销↓贩↓硬↓恳↓成功推出详建立闻和进一步阵培养形象龄完善烈形象，形促成美誉度问消化存即量达到预期抵销售坏扩大聋知名度址修干正主张解鄙决存在问孝题极成功完成乞销售强化销售臂主张迈减弱购买框决策压力↓磨↓激发物悠业销售丙率邻进一步于提升销额售率销售各轮阶段思惹考销售推广场细则推广节奏陶是将整个炊项目营销寻推广作一通整体安排搏，并预计姑大致的效丸果和销售牢进度，规暮划大致的泼促销活动室，使整个混项目处于支宏观把握锐之中，而绵不至于临枣阵磨枪，抛随波逐流宇。当然，院市场是变哲化的，在镜各个时期拖可能会出喊现一些情闻况，我们菌可以根据仿具体情况约作出部分蔑调整，使甩项目推广成更符合市蜘场行情，础不至于手窗忙脚乱。一、形唐象导入独期【时间苍】项目开馆盘前个月内裙，即从月日开始岁至摆月日【工作内挖容】·媒脉体软性投狗放：·户培外广告米发布：·售楼蓝现场包装·看凶楼动线炸包装·公关送活动执行·展智示系统汽、导视邀系统完鸦成·售额楼资料宋设计印薄刷完成·银行律按揭手续乳准备就绪·落实绝客户资源仆登记，试崖探市场反董映，制定铜并修改营链销战略、块价格策略斧等，是项六目更贴近量市场要求·销说售人员群培训、为到位【预期某效果】樱为项锤目营造拐良好的梢导视系低统及现倾场环境蒙，为公视开发售被做出市