运用电子方式

Topic1BasicECConcepts第一页，共三十三页。ECElectronic運用電子方式Commerce進行商業交易(買賣)第二页，共三十三页。狹義的EC不包括:IntranetE-catalogE-governmentE-chatE-communitiesE-jobE-mail…第三页，共三十三页。E-Business電子化的買賣顧客服務企業夥伴間的協同合作組織內部管理第四页，共三十三页。EC與E-BusinessE-Business的範圍較EC廣泛許多目前大家所理解的EC是極廣義的EC只要透過“網路”方式進行的活動,都包含在EC之中.比較接近E-Business的概念.第五页，共三十三页。PhysicalagentDigitalagentDigitalProductPhysicalProductPhysicalprocessDigitalprocess交易過程商品運送產品EC領域EC核心PureECvs.PartialEC傳統商務第六页，共三十三页。EC的定義(1/2)“溝通”觀點EC是透過電子的方式(電話,網路)來傳遞資訊,產品/服務,或進行付款.“企業流程”觀點EC是應用資訊科技,將企業的交易與工作流程予以自動化.第七页，共三十三页。EC的定義(2/2)“服務”觀點EC是一種工具,可以讓買賣雙方降低成本,提高產品品質,並加快服務遞送速度.“線上”觀點EC可讓買賣雙方透過Internet,進行產品,資訊,以及服務的買賣.[Source:KalakotaandWhinston(1997).]第八页，共三十三页。EC的分類(1/3)B2BWal-Mart的RFID計畫B2CAmazon網路書店C2CYahoo拍賣網站第九页，共三十三页。EC的分類(2/3)C2B消費者銷售商品或服務給企業消費者集體向企業購買Intra-business(organizational)ECFedExpackagetracking第十页，共三十三页。EC的分類(3/3)Non-businessEC遠距教學或網路學習電子化政府(E-government)第十一页，共三十三页。與EC有關的研究領域(1/3)B2C網路購物(E-shopping,onlineshopping)網路書店(onlinebookstore)網路銀行(E-banking)網路行銷(E-marketing)顧客關係管理(CRM)行動購物(mobileshopping)…第十二页，共三十三页。與EC有關的研究領域(2/3)B2B供應鏈管理(SCM)電子市集(E-marketplace)資訊分享夥伴關係資訊委外…第十三页，共三十三页。與EC有關的研究領域(3/3)Intra-businessEC企業流程再造(BPR)知識管理(KM)?企業資源規劃(ERP)?…第十四页，共三十三页。EC的發展限制技術性限制成本與效益安全與隱私信賴第十五页，共三十三页。電子商務中的法律與道德課題(1/2)智慧財產隱私安全言論自由第十六页，共三十三页。電子商務中的法律與道德課題(2/2)垃圾郵件詐騙賭博色情第十七页，共三十三页。電子商務中的經濟課題(1/9)傳統經濟學市場:買方與賣方買方:需求賣方:供給供需均衡:

買方買到它想要買的,賣方賣出它想要賣的.市場運作最有效率(完全競爭市場).第十八页，共三十三页。電子商務中的經濟課題(2/9)價格(P)數量(Q)供給(S)需求(D)均衡點第十九页，共三十三页。電子商務中的經濟課題(3/9)市場失靈買方獨占(Wal-mart)賣方獨占(Intel,Microsoft,高鐵…..)資訊不對稱空間因素(7-11….)時間因素(時裝…)公共利益(台鐵,台汽,…..)第二十页，共三十三页。電子商務中的經濟課題(4/9)EC經濟學買方較難獨買賣方較難獨賣資訊幾近對稱無空間阻隔反應時間縮短完全競爭市場的理想較可達成第二十一页，共三十三页。電子商務中的經濟課題(5/9)數位經濟網路上銷售與購買數位產品與服務.只有商流與金流,沒有物流.數位經濟的特性低邊際成本規模經濟低價格即時反應第二十二页，共三十三页。電子商務中的經濟課題(6/9)平均成本(AC)產量(Q)傳統經濟AC數位經濟AC第二十三页，共三十三页。電子商務中的經濟課題(7/9)知識經濟時代投入土地與人力農業經濟時代投入資本與機器設備工業經濟時代投入無形的服務服務業經濟時代投入知識知識經濟時代第二十四页，共三十三页。電子商務中的經濟課題(8/9)知識經濟與傳統經濟傳統經濟:人力與資本,兩者可替代.知識經濟:知識與資本,兩者難替代.知識經濟與知識管理知識經濟:把知識當作除人力,與資本以外的投入(input),而發展出經濟概念與模型.知識管理:強調如何善用員工的專業知識,幫助企業創新與管理.第二十五页，共三十三页。電子商務中的經濟課題(9/9)知識經濟對生產者的的影響善用人力資源累積專業知識加強資訊設備感受消費者需求快速回應消費者需求(客制化)第二十六页，共三十三页。EC的歷史沿革1970s:EFT(電子資金轉換)1970s-1980s:EDI(電子資料交換)1990s:Internet-based2000s:泡沫化危機2010s:Mobile-based第二十七页，共三十三页。電子商務相關組織(1/3)大學內的電子商務研究所中興大學龍華科技大學興國管理學院…第二十八页，共三十三页。電子商務相關組織(2/3)大學內的電子商務研究中心台灣科技大學交通大學中山大學台北大學逢甲大學高雄應用科技大學嘉義大學南華大學開南大學…第二十九页，共三十三页。電子商務相關組織(3/3)第三十页，共三十三页。中興大學電子商務研究所-課程(1/2)Spring2006Course/Fall2005

SeminarinE-CommerceI(Required)

E-CommerceProjectManagement(Required)

FinancialInformationManagement

E-Business

TopicalResearchI-InformationSystems

TopicalResearchI-MarketingAspect

TopicalResearchI-EconomicsAspect

BusinessAnalysis&Valuation

SeminaronInformationTechnology第三十一页，共三十三页。中興大學電子商務研究所-課程(2/2)Spring2006Course/Spring2006

ECResearchMethodology(Required)

Econometrics(Required)

Seminar(Required)

ElectronicCommerceProjectManagement(II)(Required)

NetworkSecurity

ElectronicCommerceResearch(II):InformationSystemsPerspective

ElectronicCommerceResearch(II):Economics

Perspective

InternetAdvertisingManagement第三十二页，共三十三页。内容总结Topic1。目前大家所理解的EC是極廣義的EC。EC的定義(2/2)。Intra-business(organizational)EC。EC的分類(3/3)。網路購物(E-shopping,onlineshopping)。與EC有關的研究領域