工程造价实习周记四篇

第页共页工程造价实习周记四篇【精华】工程造价实习周记四篇工程造价实习周记篇1实习的第一个星期——熟悉环境来到公司陌生的环境、陌生的人和事，让我感觉有点拘谨，努力让自己的微笑减少言语上的笨拙。第一天并不像我想象的那样，由人事经理带我们熟悉公司的环境，结识新的同事。大家似乎都很忙，可能如今是业务的旺季吧。实习的第一周，并没有像我们想象的那样，有什么业务性的工作让我们着手。我们只是简单的分配到一些事务性的工作，如整理文档、记录一些旧的文案等等。然后利用中午休息的时间结识了一些新的同事，熟悉了公司的环境。实习的第二个星期——小有收获经过一周的实习，对公司的运作流程也有了一些理解，虽然还没有详细的操作过，但是在接触到新的事务不再不知所措，学会了如何去处理一些突发事件。比方在接到一些投诉的时候，懂得如何安抚客户的情绪，如何进展前期的一个简单处理等等。而且从工作地过程中明白了主动出击的重要性，在你可以选择的时候，就要把主动权握在自己手中。相信大家刚开始实习的时候，都做过类似复印打字、整理文档等的“杂活”，因为刚开始对于公司的工作内容、流程还不理解，所以做“杂活”成了实习工作必做的工作。虽然工作比较繁杂但是从中也学到不少的东西。所以说事情是不分大小，只要积极学习积极办事，做好份内事，勤学、勤问、勤做，就会有意想不到的收获。实习的第三个星期——初试牛刀在经历了一周的打杂工作，让我对公司的运作流程以及业务有了一个整体的理解，因此这一周我们的工作内容也有了一个小变化，除了进展简单的____整理，还开始负责对一些客户的回访工作，在这之前一直认为这是一个很简单的工作，因为在学校的时候都已经学习过营销的技巧了，但是在真正操作的过程中，发现中间还是有很多小细节需要我们注意的，比方在初次的回访中，尽量不要拖太长时间，一般控制在3-5分钟，就应该完毕谈话，要不会让客户产生厌烦心理，同时在交谈的过程中，如何自报家门，如何进展一个产品的推介等都是一个小技巧，因为只有你站在客户的角度去考虑问题的时候，客户才会愿意继续下次的谈话，如应明确你为它带来什么利益、做这件事对它有什么好处等，如有可能尽量约见见面的时间，因为很多时候，很多问题通过见面的交谈效果会比仅仅通过的交谈会好的多，一个可以通过面谈理解到客户的一个真实的想法，在一些问题的说明上更具说服力。实习的第四个星期——现场操作一周的回访，从陌生到纯熟，从一个到N个的成长，每天来公司上班就是整理昨天的____，看哪些客户的信息是需要继续回访的，哪些是今天重点客户，要通知其别人员去实地拜访的，接下来就要开始一个接一个不断地回访，回访的过程是漫长的，结果是令人心寒的，也许你打了100个，只有一个客户是正面的消息，其他的客户都是委婉的在回绝，有的甚至是态度恶劣，而那一个正面的客户也可能随时的泡汤。终于开始理解前辈们了。经过一周的洗礼耳膜开始有了职业病的征兆了，也同时对于产生了恐惧心理，相信这是每一个营销人员在自己独当一面后，所要面临的第一关吧!繁杂、枯燥的回访，但是却又是必须经历的。只有在抑制这个经历后才有可能有更大的进步。今天我们第一次来到了工地，师傅并没有马上让我们下工地，而是对我们进展了平安卫生教育。平安消费关系到企业的声誉和效益，同时也关系到千家万户的生活。因此在施工消费中必须贯彻“平安第一、预防为主”的平安方针，坚持“管消费必须管平安”的平安消费原那么。我知道了老师讲的“三保、四口、五邻边”“三保”防护(平安帽、平安带、平安网)凡进入施工现场人员，必须正确佩戴平安帽。平安帽要经常检查，不符合要求的坚决报废。凡在2m及2m以上高处作业，必须系好平安带。平安带上的各种部件不得任意拆掉和随意更换。平安网的规格、材质必须符合国家标准，使用前要认真检验。该工程外侧及龙门架外侧均使用密目式平安网全封闭，平安网支设完毕，经过检查验收前方可使用。“四口”防护a)该工程的楼梯口、电梯口、通道口、予留洞口均需进展平安防护。c)在该工程的东西两侧各设一个通道口，并搭设防护棚。棚的宽度大于出入口，长度不小于3m。棚顶用5cm厚木板铺满，其余暂不通行的单元入口临时封闭，封闭要结实严密。d)予留洞口要用盖板盖严，固定结实。e)通道口、楼梯口要有醒目的示警标志，夜间挂红灯示警。“五临边”防护a)基坑四周设置防护栏杆，夜间挂红灯示警。c)电梯口和楼梯侧边必须安装临时防护栏杆，在安装正式栏杆前，不得撤除。d)上料平台除两侧设防护栏杆外，平台口还应设置平安门或活动防护栏杆。e)各种种临近防护必须安装结实，经检查验收前方可使用，任何人都无权私自随意挪动和撤除施工现场的各种防护装置，防护设施和平安标志。施工虽然重要，但没有一个好的环境，也是不是一个好的工程，所以还要做到“三清六好”保护作业场地清洁卫生。三清：下工活底清;料具底数清;工完场地清。六好：施工准备好;设备管理好;工程质量好;平安消费好;完成进度好;生活管理好。今天我们看到了本工程的工程图纸，并总体阅读了一遍，作到心中有数，知道什么地方对应什么图，还对工程概况作了详细理解1.本工程为张家口方正房地产开发有限责任公司委托设计的张家口容辰庄园商业街。工程地点位于张家口市河东区成功南路。场地地貌属于七里山山前坡洪积裙和清水河二级阶地交互地带，场地不平坦，由北向南呈坡度走势。2.张家口市属于干旱-半干旱气候，其气候特征为多风少雨，降雨不均，昼夜温差大。年均降水量为400毫米，无霜期为140天，雨季主要集中在7-9月份，约占全年降雨量的70%以上，本地区地下水埋深约为35米，水位年度最大变幅为1.5米，本地区标准冻结深度为1.4米。3.本工程为多层商业建筑，耐火等级为二级，抗震设防烈度为7度，建筑耐久年限为50年。4.构造类型分为两种：框架剪力墙构造及框架构造。下工地认识实习与图纸联络今天师父带我们下了工地，下工地时一再强调平安和三保、四口、五邻边，我深深的认识到了平安第一和平安卫生教育的必要性。我下工地看到了正在绑扎的根底梁钢筋和根底梁模板，及已绑扎完毕并对好线的根底梁钢筋和根底梁模板，并把我前几天学到了的钢筋标注的有关知识与实际情况联络了起来，把师父讲的与消费相结合，把老师讲的运用到实际消费中来，形象的学到了有关钢筋下料、绑扎、连接的相关知识，并把老师讲的知识升华了一步，使知识掌握的更加结实了。工程造价实习周记篇2第一周这次顶岗实习大约二十二周，时间很长。对于这次实习我很期待，希望我能有更多的收获和进步。这次实习将理论知识跟深化地与实际相结合，打破了书本上的限制，考验我们的才能。同时这次实习也是我们大三毕业生在毕业前的一项必要的经历，意义重大，是我们分开校园步入社会的考验。如今仔细想想，自己在学校里学的东西还真的是挺少的，进入社会去实习吧，总可以学习到一些知识，所以要认真对待这次实习。第一周实习呢，总的来说也没干什么，也就是先到公司熟悉环境之类的。第一次到实习公司的时候，心里还是有点害怕的，毕竟对那里的环境还是比较陌生的，人也都不熟悉，需要适应环境。而且，总感觉自己什么都不会，就是怕自己看图纸看错了或是算量算错了。不过接下来和别的同事多多接触，渐渐的习惯就好了。同事们看我小，对我都很好。我有不会的东西，他们也都教我。实习呢，是一个很好的锻炼我才能的时机，我正好可以趁这次时机多锻炼自己。让自己在这次顶岗实习中学到更多的东西。这次的实习，我主要学的是预算方面的。像我在学校里学的有关预算的知识都是很粗浅的，我刚开始主要就是看一些有关预算的书籍，理解预算的一些规那么，掌握最根底的工程预算。比方，工程造价定额计价方法与工程量清单计价方法就有区别的：预算定额，是规定消耗在合格质量的单位工程根本构造要素上的人工、材料和机械台班的数量标准，是计算建筑安装产品价格的根底。而工程量清单是表现建立工程的分局部项工程工程、措施工程、其他工程、规费工程和税金工程的名称和相应数量等的明细清单。定额计价采用的是工料单价法，而清单计价采用的是综合单价法。其实，要想算量，必需要把图纸弄透，把工程量计算规那么牢记。这样做预算才更快一些。虽然手里拿着图纸，但是看的也不是很懂。只是渐渐地看，渐渐地去研究。假设还有不懂不会的地方就去请教别人。在公司，每一个人都是我的老师。他们都比我会的多很多，我都应该虚心请教。看图纸必需要细心，这样下不会有丢落现象。在看图纸时，都没有把图纸看全，那算量肯定算的也不全。工程量肯定算的不对了。其实，每一次小小的收获，都是那么快乐。在我看来，看图纸虽然不容易；但是，确实非常的重要。做预算不会看图怎么可以把预算做好呢。既然选择了这一行，就应该踏踏实实，一步一个脚印往前走。要想做好并没有捷径，都是用自己汗水换来的。为了心中的理想，苦点累点算什么。总结顶岗实习第一周，其实并没有学到多少东西。只是熟悉一下工作环境，更多的就是看图纸，不厌其烦的看。只有把图纸彻底看会看明白了，然后算量才准确一些。第二周做预算就是看图算量，当然是看图第一位的了。看不懂图，怎么可以把工程量算得准确呢。这一周呢，我就在书上系统地把图纸理解一下。一建筑施工图的组成局部做预算第一步就是看懂建筑施工图，对一个工程应该全面理解一下。所以看懂建筑施工图就显得格外重要。大体上建筑施工图包括以下局部：图纸目录，门窗表，建筑设计总说明，一层~屋顶的平面图，正立面图，背立面图，东立面图，西立面图，剖面图〔视情况，有多个〕，节点大样图及门窗大样图，楼梯大样图〔视功能可能有多个楼梯及电梯〕。作为一个从事预算的工作人员必须认真严谨的把建筑图理一遍，不懂的地方需要向建筑及建筑图上涉及的其他专业请教，要做到绝对明了对图纸看懂。二建筑设计总说明建筑设计总说明对预算的工作是非常重要的，因为建筑设计总说明中会提到很多做法，对做工程预算和套定额非常重要。比方：墙体做法，地面做法，楼面做法...等等做法；门窗等各种数据。总之，看建筑设计说明时不能草率，要认真的看建筑设计总说明。三建筑总平面图总平面图的组成拟建工程四周一定范围内的新建、拟建、原有和撤除的建筑物、构筑物连同其周围的地形地物状况的图样，即为总平面图，它反映新建建筑物的位置和朝向，室外场地、道路、绿化等的布置，地形、地貌、标高等以及与原有环境的关系及临界情况等。四建筑平面图建筑平面图(程度剖面图)的形成及种类1.底层平面图：主要表示底层的平面布置情况2.标准层平面图：主要表示中间各层的平面布置情况3.顶层平面图：主要表示房屋顶层的平面布置情况4.屋顶平面图：屋顶平面图主要表示屋顶的形状5.局部平面图其实，对于图纸还是初步理解。需要从理论出发，多看图纸。不仅仅是从理论上知道图纸的组成，更多的是学会看图纸，从而学会算量。熟能生巧，只有多看图纸，多算量，才可以把预算学好，做好。这是一个很漫长的过程，需要我的毅力，需要我的坚持。第三周做预算在算量时，就需要熟悉计算规那么，这样才知道如何算量。计算规那么是做预算的根据。必需要把计算规那么熟记，这样做预算才有思路。要按着计算规那么算量。首先看土、石方工程计算规那么。一、土方体积的计算，均以挖掘前的`天然密实体积计算。如需以天然密实体积与夯实后体积、松填体积或虚方体积之间进展折算，可按体积折算表进展折算。二、建筑物、构筑物及管道沟挖土按设计室外地坪以下以立方米计算。设计室外地坪以上的挖土按山坡切土计算。三、平整场地工程量按建筑物(或构筑物)的底面积计算，包括有根底的底层阳台面积。围墙按中心线每边各增加1m计算。道路及室外管道沟不计算平整场地。四、外墙沟槽长度按图示尺寸的中心线计算；内墙沟槽长度按图示尺寸的沟槽净长线计算。其突出局部应并入沟槽工程量内计算。各种检查井和给排水管道接口处，因加宽而增加的土方工程量，应按相应管道沟槽全部土方工程量增加2.5%计算。管道沟底宽度应按设计规定计算。设计无规定时，按管道沟底宽度尺寸表计算。五、地下室墙基沟槽深度，系从地下室挖土底面计算至槽底。管道沟的深度，按分段间的地面平均自然标高减去管道底皮的平均标高计算。六、挖沟槽、地坑、土方需放坡者，可按土方工程放坡系数表规定的放坡起点及放坡系数计算工程量。放坡起点，混凝土垫层由垫层底面开始放坡，灰土垫层由垫层上外表开始放坡，无垫层的由底面开始放坡。计算放坡时，在交接处的重复工程量不予扣除。因土质不好，地基处理采用挖土、换土时，其放坡点应从实际挖深开始。七、在挖土方、槽、坑时，如遇不同土壤类别，应根据地质勘测资料分别计算。边坡放坡系数可根据各土壤类别及深度加权取定。八、根底工程施工中需要增加的工作面，可按根底施工所需工作面宽度计算表表规定计算。九、挖沟槽、地坑需支挡土板时，其宽度按图示沟槽、地坑底宽，单面加10cm，双面加20cm计算。支挡土板不再计算放坡。十、人工挖沟槽、地坑深超过3m时应分层开挖，底分层按深2m，层间每侧留工作台0.8m计算。十一、回填土按夯填或松填分别以立方米计算。回填土体积等于挖土体积减去设计室外地坪以下埋设的砌筑物(包括根底、垫层等)的外形体积。在计算管道沟回填土时，管道直径在500mm以上〔含500mm〕,需减去其体积。每米管道应减去的体积，可按每米管道扣除土方体积表规定计算。房心回填土，按主墙间面积乘以回填土厚度以立方米计算。十二、余土(或取土)外运体积=挖土总体积-回填土总体积。计算结果为正值时为余土外运体积，负值时为取土体积。土、石方运输工程量，按整个单位工程中外运和内运的土方量一并考虑。挖出的土如局部用于灰土垫层时，这局部土的体积在余土外运工程量中不予扣除。大孔性土壤应根据实验室的资料，确定余土和取土工程量。十三、机械挖土方如在坑下挖土时，计算机械上下行驶坡道土方，可按土方工程量的8%计算，也可根据合理的施工组织设计计算，并入土方工程量。十四、因场地狭小，无堆土地点，挖出的土方运输，应根据现场签证确定的数量和运距计算。十五、机械平整场地、原土碾压，按图示碾压面积以平方米计算；填土碾压、3∶7灰土碾压、2∶8灰土碾压、天然级配砂石碾压，按图示尺寸以立方米计算。十六、土方运距，按以下规定计算：1.推土机推土运距按挖方区重心至回填区重心之间的直线间隔计算。2.铲运机运土运距按挖方区重心至卸土区重心加转向间隔45m计算。3.自卸汽车运土运距按挖方区重心至填土区(或堆放地点)重心的最短间隔计算。土方的计算规那么，是这一周掌握的重点。还需要多应用计算规那么，只有这样计算规那么才能真正地掌握。第四周这周继续学习计算规那么，是关于桩与地基根底工程。一、打预制钢筋混凝土桩按设计桩长〔包括桩尖〕以延长米计算。如管桩的空心局部按设计要求灌注混凝土或其他填充材料时，应另行计算。二、送桩：按送桩长度以延长米计算〔即打桩架底至桩顶面高度或自桩顶面至自然地坪面另加0.5m计算〕。送桩后孔洞如需回填时，按“A.1土石方工程”相应工程计算。三、接桩：电焊接桩按设计接头以个计算。四、钻孔灌注混凝土桩按以下规定计算。1.钻孔按实钻孔长度乘以设计桩截面面积计算，灌注混凝土按设计桩长〔包括桩尖，不扣除桩尖虚体积〕与超灌长度之和乘以设计桩断面面积以立方米计算。超灌长度设计有规定的，按设计规定；设计无规定的，按0.25m计算。2.泥浆运输按成孔体积以立方米计算。五、人工挖孔混凝土桩按以下规定计算。1.挖土按实挖体积以立方米计算。如设计无混凝土护壁者，挖土尺寸按设计桩身直径加200mm计算，工程中包括垂直运输及100m以内程度运输。2.设计有混凝土护壁者，护壁混凝土按图示尺寸以立方米计算。设计无混凝土护壁者，护壁厚度按100mm，高度按孔身高度计算。3.扩大头如需锚杆支护时，另行计算。4.人工挖孔混凝土桩从桩承台以下，按设计图示尺寸以立方米计算，混凝土护壁已另列工程，不得重复计算。六、打孔〔沉管〕灌注桩按以下规定计算。1.混凝土桩、砂桩、砂石桩、碎石桩、CFG桩的体积，按设计的桩长〔包括桩尖，不扣除桩尖虚体积〕乘以设计规定桩径，如设计无规定时，桩径按钢管管箍外径截面面积计算。2.扩大桩的体积用复打法时按单桩体积乘以次数计算；用翻插法时按单桩体积乘以系数1.5。3.打孔后先埋入预制混凝土桩尖，再灌注混凝土者，桩尖按“A.4混凝土及钢筋混凝土工程”相应工程计算。灌注桩按设计长度〔自桩尖顶面至桩顶面高度〕乘以钢管管箍外径截面面积计算。七、深层搅拌桩、喷粉桩、振冲碎石桩、夯扩灌注桩按设计桩长乘以设计断面面积以立方米计算。振冲碎石桩填料调整量工程，按以下公式计算：填料调整量=实际桩口填料量体积－1.35×设计振冲桩体积碎石容重取定为1.48t/m3。八、钢护筒的工程量按护筒的设计重量计算(护筒长度按施工标准或施工组织设计计算)。设计重量为加工后的成品重量。设计重量不明时，可参表的重量进展工程造价实习周记篇3实习周记(第一周)又到星期五了，繁忙的一周又快过去了。这礼拜我的任务是学习品茗软件。星期一我下载好品茗的软件，上网找到品茗的操作教程和学习图纸。照着品茗的网络教程，对应着学习图纸开始学习品茗软件。星期二继续学习品茗软件，直到星期三终于初步对品茗软件有了一定的理解，下午师傅拿来一份气象局的图纸给我让我算，刚好可以让我熟悉品茗我就开始用品茗软件开始计算，但是照着教程用和自己单独用相差很大。开始连工程设置多不懂，只好请教同事，好不容易弄好设置，之后又不知从何下手，一片茫然。问了同学知道先根底在到柱梁板，先整体在局部。但是这份图纸与我原来看的都不一样，看的时候很想放弃，但是想想这么快放弃，还不如不学造价了，有硬着头皮继续看。一直到今天才弄懂了个大概，这份图纸分为两个局部一个局部有地下室，另一个局部是没有的，同时这两个局部有被一条架空走廊相连。知道了这些后渐渐的开始用软件开始计算。开始真正的算图纸以后我知道了自己的缺乏，对图纸，计算规那么的不熟悉，对构件缺乏认识是我如今的主要问题，因此我还是要多看书。加油，继续努力!实习周记(第二周)又是一周快过去，在单位呆了快2个月。在这些天里我主要的还是看图纸，做了些简单的造价，学习算量和造价软件。这礼拜我还是延续上个礼拜的内容：学习这品茗算量软件同时并计算师傅给我的气象局图纸。经过这个礼拜的深化理解我对品茗软件有了进一步的体会，感觉品茗软件比我们原来学校学习的鲁班软件操作更方便。对于那份气象局的图纸由于图纸不全，我只是略微的计算了一下，只是理解了大致的过程，和对软件的应用。虽然只是略微的计算，但我还是有很多的收获，我懂得了建筑面积和平整场地计算的快捷方法。同时进过2周的计算，我对定额又有了进一步的理解，对我在学校学的只是又有了进一步的稳固，还有就是对我自己也有了一定的自信不会在拿到一份图纸迷茫了。这周我的目的是继续学习品茗软件的应用，把它作为我的一项才能。这一周，我的一个朋友和我谈了他对我如今工作的想法，他认为我如今就开始接触造价还是先去施工方那里学到的多。我自己想想也是的，我如今最主要的是对构造的模糊对一些名称的不理解。所以我想在这个单位在学习一段时间，去施工单位实习。加油，为了美妙的明天，如今多努力一点。实习周记(第三周)又是一周过去了，这单位已经实习了两个月了，一切都步入了正轨，就像一个真正的上班族，上班-回家，渐渐的开始适应这个社会，融入这个这个社会。本周的我主要的任务是去现场测量，之后还是学习品茗软件。周一，我和同事去了水库测量数据。据说，这个岩石岭水库的重建工程去年就已经完成了，但是缺少图纸，工程款被扣了很多钱，所以找我们代理公司补图纸。因此我们去现场测量数据。周二，我和同事去了岛去测量道路绿化面积。这个也是以往的工程的但是业主把工程报到审计局，审计局派我们单位来审计，所以我们去测量绿化的面积，由于有些绿化的植物死了，因此对我们测量造成了很多的困难，同时绿化的面积不是规那么的面积，我们只能当它是规那么的面积估算。整整一天都在测量绿化的面积和数一些重要的植物。周三到今天我主要还是学习品茗软件为主，同时继续熟悉定额的计算规那么。我经过现场测量之后，理解到了一些测量的小技巧，同时也理解一些重要的事项。这周收获良多，主要到现场去看得多学的多了。努力，继续努力，加油，继续加油!为了美妙的明天，奋斗奋斗奋斗!实习周记(第四周)又是一个礼拜要过去了，这一周时间过的很快，几乎多没有什么感觉就过去了，每一天都是看书，熟悉软件，看图纸。这一周我主要的任务还是看图纸熟悉软件，每一天都过的很充实，只是没增加多少理论经历，增加的还是理论的。这一周我主要学的是柱梁板，这是建筑物的根底知识，相比较而言这些构件的混凝土量比根底的混凝土量容易计算。对我来说，难的就是里面的钢筋，不过用算量软件来计算还是简单的，只要我们在钢筋界面输入正确就可以了，但是手工计算，我就不是很懂了，特别是搭接局部的，那些对我来说真是一窍不通的。所以这礼拜我看的最多的就是学校发的钢筋平法图集，记了许多的公式，对照着图集和图纸，一些简单的钢筋懂得了计算，比方上部贯穿筋、下部钢筋、拉筋等等。只是这些也是对着公式一个个套的，假设直接给我图纸还是不会计算，不纯熟，可能听别人说钢筋很难的，所以对钢筋计算有了恐惧感了。不过如今不是害怕的时候，还是要硬着头皮继续学习，把钢筋先搞清楚怎么计算。好了，就到此为止，继续学习钢筋的计算，加油!实习周记(第五周)时间飞逝，三个月的时间就这么过去了。通过三个月的实习，让我的手算有了很大的进步，不再是以前的嫩头青了，识图程度也有了很大的进步。这个星期我开始在算图纸了，当然我算的只是小工程，算的真是头大，真的感觉到好难啊，尤其是梁和板，我都算的郁闷了，怎么会有那么多的，算了四五天啊没算好，算错么又用橡皮涂掉，重新算，算的手啊累死了，不过抱怨归抱怨，还是被我坚持了下来，因为困难要么被你抑制，要么你就放弃，你总不能放弃把，不过在想以后一些大一些的工程就可以用电算，我的本来的方案是先会纯熟的手算，手算学会之后再去纯熟的用算量软件，我想那样应该会容易点。但是如今我确实先学了算量在学手算的，主要是手算我不知从何开始。虽说如今要学的东西有很多，但也只能一步步渐渐来，学会一样再去学另一样，操之过急的话可能到头来什么也没掌握好。我如今的目的是稳扎稳打，步步前进。不过如今是培养我手算的程度，我必需要严格的要求自己，自己一定要努力，想要成功就必须付出努力，天上不会白白的掉馅饼的。天气也变的越来越凉了，不过我还好，根本上是坐在办公室里的，我想那些做施工的同学不是吃的苦更多，下雨还得呆在工地，一进去身上就湿了，和我真的是明显的比照啊，所以我要更加的努力，通过这周的实习，我觉得人就是要努力，要去拼搏。工程造价实习周记篇4第一个星期——新公司来到公司陌生的环境、陌生的人和事，让我感觉有点拘谨，努力让自己的微笑减少言语上的笨拙。第一天并不像我想象的那样，由人事经理带我们熟悉公司的环境，结识新的同事。大家似乎都很忙，可能如今是业务的旺季吧。实习的第一周，并没有像我们想象的那样，有什么业务性的工作让我们着手。我们只是简单的分配到一些事务性的工作，如整理文档、记录一些旧的文案等等。然后利用中午休息的时间结识了一些新的同事，熟悉了公司的环境。第二个星期——小有收获经过一周的实习，对公司的运作流程也有了一些理解，虽然还没有详细的操作过，但是在接触到新的事务不再不知所措，学会了如何去处理一些突发事件。比方在接到一些投诉的时候，懂得如何安抚客户的情绪，如何进展前期的一个简单处理等等。而且从工作地过程中明白了主动出击的重要性，在你可以选择的时候，就要把主动权握在自己手中。相信大家刚开始实习的时候，都做过类似复印打字、整理文档等的“杂活”，因为刚开始对于公司的工作内容、流程还不理解，所以做“杂活”成了实习工作必做的工作。虽然工作比较繁杂但是从中也学到不少的东西。所以说事情是不分大小，只要积极学习积极办事，做好份内事，勤学、勤问、勤做，就会有意想不到的收获。第三个星期——初试牛刀在经历了一周的打杂工作，让我对公司的运作流程以及业务有了一个整体的理解，因此这一周我们的工作内容也有了一个小变化，除了进展简单的____整理，还开始负责对一些客户的回访工作，在这之前一直认为这是一个很简单的工作，因为在学校的时候都已经学习过营销的技巧了，但是在真正操作的过程中，发现中间还是有很多小细节需要我们注意的，比方在初次的回访中，尽量不要拖太长时间，一般控制在3—5分钟，就应该完毕谈话，要不会让客户产生厌烦心理，同时在交谈的过程中，如何自报家门，如何进展一个产品的推介等都是一个小技巧，因为只有你站在客户的角度去考虑问题的时候，客户才会愿意继续下次的谈话，如应明确你为它带来什么利益、做这件事对它有什么好处等，如有可能尽量约见见面的时间，因为很多时候，很多问题通过见面的交谈效果会比仅仅通过的交谈会好的多，一个可以通过面谈理解到客户的一个真实的想法，在一些问题的说明上更具说服力。第四个星期——现场操作一周的回访，从陌生到纯熟，从一个到N个的成长，每天来公司上班就是整理昨天的____，看哪些客户的信息是需要继续回访的，哪些是今天重点客户，要通知其别人员去实地拜访的，接下来就要开始一个接一个不断地回访，回访的过程是漫长的，结果是令人心寒的，也许你打了100个，只有一个客户是正面的消息，其他的客户都是委婉的在回绝，有的甚至是态度恶劣，而那一个正面的客户也可能随时的泡汤。终于开始理解前辈们了。经过一周的洗礼耳膜开始有了职业病的征兆了，也同时对于产生了恐惧心理，相信这是每一个营销人员在自己独当一面后，所要面临的第一关吧！繁杂、枯燥的回访，但是却又是必须经历的。只有在抑制这个经历后才有可能有更大的进步。第五个星期——意外的收获时间飞逝而过，转眼间已经实习一个多月了。回首过去的几个星期，学到了很多，虽然中间有些小小的抱怨，但是功夫不负有心人，总算是没有白白浪费过去的光阴。这要感谢在我最困难的时候同事给予的鼓励和帮助，让我抑制了恐惧症。在他们的帮助下，我学到了很多课本上所没有知识，相信这会是我今后生活工作中的一块宝藏。有了这一个多月的业务接触，感觉在拿起来也比较上手了，也比较容易调整好心态了。根据每个月的工作任务，开始给自己制定周方案，开始按章执行，对于自己的每一步都做出了一个明确的规划。看似简单的工作方案，却涵盖了很多内容，一个工作方案必须是可施行的，每一个工作目的不是空话，必须是可实现的，这不仅仅是做给上级看的，更是做给自己看的，只有在实现了一个个目的之后，工作才会更有动力。第六个星期——新的锻炼经过将近一个月的回访工作后，除了汇报之前的工作情况，以及对此的一些小结，这一周我们有更艰巨的任务——跟老员工一起去拜访客户〔而这