国家开放大学电大《消费者权益保护法》教学考形考任务2及3题库答案

国家开放大学电大《消费者权益保护法》教学考形考任务2及3题库答案形考任务2A.错误B.正确A.正确A.正确B.错误A.正确B.错误A.错误B.正确A.正确B.错误B.错误9.经营者不得销售缺陷商品和瑕疵商品。A.正确B.错误10.经营者侵害消费者的人格尊严或者侵犯消费者人身自由的，应当负下列何种责任?A.赔礼道歉B.恢复名誉C.停止侵害D.消除影响A.国家倡导文明、健康、节约资源和保护环境的消费方式，反对浪费。B.经营者向消费者提供商品或者服务，应当恪守社会公德，诚信经营，保障消费者的合法权益；只要双方认可，可以设定不公平、不合理的交易条件。C.国家采取措施，保障消费者依法行使权利，维护消费者的合法权益。D.经营者与消费者进行交易，应当遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则。A.错误13.小欢在网上购买了一件秋天的外套，收到货后发现与网上展示的色泽差太远，她想退货，但卖家拒绝了，认为颜色的差别并不是质量问题。小欢和卖家未对退货运费另行约定。根据新修正的《消费者权益保护法》,小欢想行使“后悔权”,则：A.外套应当完好B.需承担退货运费C.需在收到商品7日内退货D.无需说明理由14.新的《消费者权益保护法》新增加了哪些权利?A.反悔权B.个人信息受保护权C.受尊重权D.知情权15.下列哪些法律法规涉及消费者权益保护?16.消费者张三到某大型商场购物，在购物过程中，与服务员发生争执，张三看了很多款手机，但最终没有买下，服务员坚持要他买，理由是时间挑的太久，当场还辱骂张三是穷鬼，在争执过程中，服务员又叫来了保安，保安将张三揍了一顿，致使张三受到轻微伤。请问，该大型商场侵犯了张三作为消费者的哪些权A.自主选择权B.人格尊严权C.安全权D.公平交易权A.案情简单B.原被告力量差异明显C.诉讼数额小D.诉讼主体特定害的，应当依照法律规定或者当事人约定承担()A.赔偿损失B.退货、退还货款和服务费用C.补足商品数量D.修理、重作、更换19.消费关系主要包括哪些关系?A.消费者与经营者之间所结成的商品和服务提供关系B.消费者与国家、政府部门和社会组织所结成的消费者权益保护关系C.国家、政府部门、社会组织和个人与经营者之间所结成的消费监督管理关系D.司法部门与消费者之间的消费权益救济关系20.生产者在下列哪种情况下不对消费者负责赔偿?A.某人从生产者处盗窃其开发中的高压锅样品，在使用时被炸伤B.消费者从销售者处购买的化妆品不具有包装上标明的使用效果C.消费者使用产品后发生不适，但现在科学技术无法证明产品与不适之间的关系D.因销售者贮存不当致使药品变质而使某患者服药后过敏21.下列哪一项不属于消费者权益保护法规定的经营者的义务?A.经营者应当保证其提供的商品或服务符合保障人身、财产安全的要求B.经营者提供的商品应当明码标价C.经营者对消费者就其提供的商品的质量、制造方法或配方等问题提出的询问，应当作出真实、明确的答复D.经营者应当听取消费者对其提供的商品或者服务的意见，接受其消费者的监督22.新《消法》规定：经营者收集、使用消费者个人信息，应当遵循合法、正当、必要的原则，明示收集使用信息的目的、方式和范围，并经(A.司法部门B.行政机关C.消协D.消费者23.消费者甲向乙公司开设的大型商场中的柜台租赁者张三处购得电脑一台，后乙公司由于股东之间的矛盾，原大型商场倒闭，乙公司分立为丁公司和戊公司，丁公司承接原大型商场的一切债权债务，并向社会发布了告示，分立后消费者甲的电脑因质量问题产生损失，下列哪个说法是正确的?A.可以向丁公司、戊公司或者张三要求赔偿B.可以向丁公司要求赔偿，也可以向戊公司要求赔偿C.只能向张三要求赔偿D.可以向张三、丁公司或者生产厂家要求赔偿24.甲厂生产一种易拉罐装碳酸饮料。消费者丙从乙商场购买这种饮料后，在开启时被罐内强烈气流炸伤眼部，下列答案中最正确的是哪项?A.两次身自由哪个商品能在7A.一份2014年3月15日的《中国消费者报》起()日内返还消费者支付的商品价款。D.购买商品44.消费合同是一种()合同。B.财产合同C.信用合同D.行政合同45.某大型商场销售AA.私下召回该电视机B.召回商品的额外费用由消费者承担C.该电视机被召回后不作任何处理D.该商场承担消费者因商品被召回的必要费用46.下列哪一项不属于加权措施?A.优惠性规定B.权利性规定C.例外性规定D.禁止性规定47.消费者在购买、使用商品的时候，哪一项不是其享有的权利?A.索要购货凭证B.公平交易C.没收经营者的不合格商品48.根据新消费者权益保护法的规定，处罚机关对经营者侵犯消费者权益行为除依法进行处罚外，关于是否记入信用档案，向社会公布的说法，哪个是正确的?A.应当记入信用档案，向社会公布B.看违法情节的轻重决定是否记入信用档案和向社会公布C.可以记入信用档案，但不能向社会公布D.可以记入信用档案，可以向社会公布，但公布前需征求该经营者的意见49.小王在某手机店挑选手机，挑选了将近一个小时，但最后觉得没有一款适合自己的，打算离开，但该手机店店员拦住他，要求其购买一部。问该店员的行为侵犯了小王的(A.知情权C.15天D.3天形考任务3B.错误A.错误B.正确A.正确B.错误A.正确B.错误B.错误A.错误7.消费者在展销会、租赁柜台购买商品或者接受服务，其合法权益受到损害时，可以向销售者或者服务A.错误B.正确8.依法经有关行政部门认定为不合格商品的，消费者要求退货的，经营者应当负责退货。A.正确B.错误9.保护消费者合法权益的责任应由国家机关来承担。B.正确10.经营者关于对消费者个人信息，下列哪些说法是正确的?A.经营者收集、使用消费者个人信息，应当遵循合法、正当、必要的原则，明示收集、使用信息的目的、B.经营者及其工作人员对收集的消费者个人信息必须严格保密，不得泄露、出售或者非法向他人提供。C.经营者应当采取技术措施和其他必要措施，确保信息安全，防止消费者个人信息泄露、丢失。在发生或者可能发生信息泄露、丢失的情况时，应当立即采取补救措施。D.经营者收集、使用消费者个人信息，应当公开其收集、使用规则，不得违反法律、法规的规定和双方11.消费者张三到某大型商场购物，在购物过程中，与服务员发生争执，张三看了很多款手机，但最终没有买下，服务员坚持要他买，理由是时间挑的太久，当场还辱骂张三是穷鬼，在争执过程中，服务员又叫来了保安，保安将张三揍了一顿，致使张三受到轻微伤。请问，该大型商场侵犯了张三作为消费者的哪些权A.自主选择权B.人格尊严权C.安全权D.公平交易权A.特殊市场准入B.包修D.包赔B.产品侵权责任C.缺陷产品召回责任D.三包责任A.消费者组织可以收取必要的咨询费用B.消费者组织为了筹集保护消费者权益的经费可以从事一定的商品经营和营利性活动C.依法成立的消费者组织依照法律、法规及其章程的规定，开展保护消费者合法权益的活动D.消费者组织通过抽查检验，可以收取一定费用向社会推荐优质的商品和服务A.监督权B.自主选择权C.安全权D.知情权20.某甲从AA.对某甲及邻居小孩，应由A商场或生产商按照新消费者权益保护法赔偿实际损失，某甲和邻居小孩还有权要求赔偿损失的二倍以下的惩罚性赔偿B.对邻居小孩的赔偿，应当由某甲、A商场或生产商共同赔偿C.某甲邻居小孩不是消费者，不适用新消费者权益保护法D.对某甲及邻居小孩，应由A商场或生产商按照新消费者权益保护法赔偿实际损失，某甲和邻居小孩还有权要求赔偿损失的一倍以下的惩罚性赔偿21.小王在某手机店挑选手机，挑选了将近一个小时，但最后觉得没有一款适合自己的，打算离开，但该手机店店员拦住他，要求其购买一部。问该店员的行为侵犯了小王的(A.知情权B.安全权C.公平交易权D.自主选择权22.我国当前处于何种阶段?A.消费适度B.重积累、轻消费C.鼓励消费D.消费调整23.消费者在购买商品或者接受服务时，有权获得质量保障、价格合理、计量正确等(A.合理合法C.公平交易D.相互协商24.消费者最关心、最基本、最重要的权利是：A.安全保障权B.知情权C.赔偿权D.自主选择权25.经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用的()。A.四倍C.一倍D.二倍26.新《消法》规定：经营者收集、使用消费者个人信息，应当遵循合法、正当、必要的原则，明示收集使用信息的目的、方式和范围，并经(A.司法部门B.行政机关C.消协D.消费者27.经营者应当保证其提供的商品或者服务符合保障人身、财产安全的要求。对(A.不合格28.消费合同是一种()合同。35.新《消费者权益保护法》规定的消费者权利有()身自由A.错误38.政府实施市场监督检查的形式不包括：A.政府采购B.查阅资料C.现场检查D.行政处罚39.大众传播媒介应当做好维护消费者合法权益的宣传，对损害消费者合法权益的行为进行()A.行政监督B.舆论监督C.社会监督40.某商场处理有瑕疵的商品，且已向消费者告知，但以下哪批产品按规定还是不能销售的?A.某批饮料超过保质期1天B.某批服装只是存在扣子不齐的瑕疵C.某批蚊帐有些许小洞D.某批剪刀看上去比较陈旧41.下列()A.某大型商场B.采用网络、电视、电话、邮购等方式提供商品或服务的经营者C.某农贸市场经营户D.某网吧经营户42.甲厂生产一种易拉罐装碳酸饮料。消费者丙从乙商场购买这种饮料后，在开启时被罐内强烈气流炸伤眼部，下列答案中最正确的是哪项?A.丙可向甲、乙中的一个索赔B.丙只能向乙索赔C.丙只能向消费者协会投诉，请其确定向谁索赔D.丙只能向甲索赔43.经营者对可能危及人身、财产安全的商品和服务，应当向消费者作出真实的说明和明确的(A.警示B.表示C.原因D.说法44.下列哪一项不属于加权措施?A.优惠性规定B.权利性规定C.例外性规定D.禁止性规定45.根据新消费者权益保护法的规定，处罚机关对经营者侵犯消费者权益行为除依法进行处罚外，关于是否记入信用档案，向社会公布的说法，哪个是正确的?A.应当记入信用档案，向社会公布B.看违法情节的轻重决定是否记入信用档案和向社会公布C.可以记入信用档案，但不能向社会公布D.可以记入信用档案，可以向社会公布，但公布