如何做一名出色的部门经理2

如何做一名出色的部门经理管理的基本问题什么是管理集中他人的努力来实现组织的目标管理工作的中心：管理他人的工作，即通过他人的活动达到目标管理工作：协调他人的活动管理必须考虑：人；工作；人与工作的相互适应为什么要管理希腊十字游戏讨论总结资源的有限性；目标的可选择性；社会的竞争性。方法———目标关系管理的艺术性运用知识、技能、经验和判断力因此：运用有限的资源取得最佳效益；检协调分工而抵形成集体力降，有效达成昌组织目标胶管理的五个野难题亭个人利益与恰组织利益的混结合坦因为个人利抚益与组织利殖益存在着矛坏盾性而没有万全的渴解决方法，锻只有明智的饰选择而使二舒者平衡吩既要主动又炸要控制诸既要维护规顺章制度的严播肃性，又要谅照顾个人需狗求缸原则性与灵灾活性问题昨规章制度符编合大多数人收的需求，但通不能考虑个绍人需求斥平衡个人需郊求与集体准裹则之间的矛适盾览组织需求与窃个人愿望的旺矛盾产生于但：芬（仓组织需要完罩美地体现功午能的互补；探而个人愿意僚与自己合得痰来的人效）顿既要执行规拌范，又要改奖变规范迫管理者的工赵作：其他人赴——继工作因此：思人事方面的控活动激励和沟通培养人才屯工作方面的猴活动确定目标此组织协调下治属的活动榆评定工作绩纵效岩管理的基本押职能计划职能悠为什么要计奉划扇制定目标和层确定达成目屈标的行动方朋案特一个好的计孔划等于成功夏了一半，因品为：棵机会与风险要并存，通过伸计划可以降剪低风险，提保高机会效益佣计划的基本园原则止目标原则创哨由企业性质软所决定的（歌盈利）绍实现目标秩——崖依赖姥——风员工努力匹协调努力抬——择依赖再——拆计划拉目标排序问钻题赔领先原则宵份其他职能的船先导失计划确定发——家目标和如何攻达成目标焰因此必须有爸：撕采用何种组蜂织结构败配备何种人均员会如何进行有邮效的督导饱采用何种控罪制标准冷普遍性原则军敏任何一级都蚀要做计划银效率原则渣调投入产出比相例如：一个株亏损企业，臭计划通过扩商大批发业务竭和裁员来降存低成本，会战导致恐慌、辛怨恨和士气猛不振，结果树降低员工的休工作效率，杠使扭亏目标培失败。钟因此，计划基的效率在于辆：涛计划对实现由目标的贡献娘制定、执行扮计划的费用京不能预见的款后果的影响层次性原则精长期挪——篇中期轧——世短期桐目标（进入舱全国500爱强）灶—程战略（多产泳业渗透）费—酒大小政策（爱做局）踩—驾程序和规划烂—们方案和支持就计划（技术种、人员、设挺备）存—腰预算（数值弯化计划）克程序化原则猴菌按一定的程隶序进行休承诺原则巷脂承诺任务、必时间期限奋灵活性原则冶贷在制定计划田时要考虑弹份性，以减小牢未预料事件撞引起的损失瞒变换航道原近则祥蠢定期复核计药划，进行必烂要修订；承伸诺时间越长肌，承诺任务制越多，管理屠者分段核查机越必要。如证同航海家不喝断进行方位县调整，以期醉达到目标。组织职能支基本职能爬巷建立有效的政分工协作体记系黄具体表现为呆：仍通过组织把筛任务和目标木细分，以便家执行希可明确规定否每个人的任劣务与职责，谅便于负责纪有助于说明秆职责臣——歇职权关系装促进合作与段协调茎咳人为地补偿匪任务分割后栋的联系珠避免重复劳疤动，提高工计作效率翻有效地连接解计划和执行森胳确保管理过消程的连续性袭和有机性您作为指导和闭控制的基础幼发挥群体效逢力基本原则饥职责与权利秃原理生阶层制原则另蚂维护管理的期权威性，确档保组织运行位的有效性膏指令一元化扭原则垃责润——镰权对等原则限定原则分工原理目标原则歪任务专门化胸原则肿集中分散原锋则训控制跨度原航则授权原则例外原则劈直线险——瞒参谋原则扫协调与交流斜原理使正规等级结稻构原则伸政策与程序并原则帆非正式交流联原则控制职能塌基本职能跃戴将组织的活访动维持在允宁许的限度内召，其限度是么由计划确定时的，表达了祝人们的期望计。着控制的三个泻基本思想：抑制或限制指导或命令校对或检验墨菲定律：爪在没有控制捉时，一个问索题能出多大港就会出多大拍在有控制条于件下，定律披转化为：绣如果要出问租题，肯定有架一个问题严钱重得不堪设兄想；依从来没有不弟偏不倚，矫珠枉必过正；馋事情一旦搞社糟，以前所炒作的努力会射使事情变得轨更糟；挣听之任之，路事情只会更布糟纷。控制要素畅可衡量性或奖可控制性驴性标准问题冠度量特征的针手段遭卷秘尺度问题反比较评价的模手段眉达夹结果与标准筑的比较俭调整特征的穿手段菜滴羊增加与减少耗控制的必要辣条件痛非个人的方挖法忆必须有明确象的标准柔必须能够得附到偏差的信岸息隆必须有困难姓采取措施纠桐正偏差芒取决管理者唯能力的弓具有控制能脏力的管理者级挑选和安排竖合格的劳动僻力，不合格炭无法控制固使用奖惩制病度控制方法啦预先控制根连如市场调查吊，可行性分惯析等，属于百先期控制。剃指导控制俱鼠属于同步控奶制，即使纠昂正偏差。绒是－否控制脆掘判断是否可酬以继续进行缓的控制，如狱成本否决控迫制承事后控制陕彼主要为下一贫轮控制打基黎础，奖励员梅工，指导下秧属，如修订什定额等。尤激励的基本弟理论蹄动机、行为戚与激励线人类的行为捡模式：所有献自觉的行为述无不来自激坑励或动机个人需求产生心理紧张个人需求产生心理紧张挫折动机未满足需求结果行为紧张消除满足需求堵几种激励理梅论皆马斯洛的需钥求层次论尊重与自尊尊重与自尊自我实现归属与社会交往安全与保障基本生理需要趟赫兹伯格的流双因素论葵保健因素透直苍短梳挣激励因素案不满因素艺自撇枝晶岁满意因素抬工作外延详华策趋制旬工作内涵爷外因视歉弯论废誓性内因例子：听公司的政策袍和管理肤白毕千成就粱监督者的素嗓质律鹅斥则换对成就的承皂认择同上司的关每系截溉名纵效成长椒同事的关系互值杨妖陪境工作本身迅报酬确辩岩继集内沸成长机会雅工作条件缠怕昂敬储地位期望理论虏激励＝效价售×笋期望值四效价角——独一个人期望荐得到某事务榴的强烈程度窗期望值价——云某一行动实继现其欲望的女概率牵目标管理理用论氏基于工作成岂果的参与式惠激励理论圣目标导向的向心理特征与品集中努力于抓工作目标协激励员工的饭基本技巧挑规则之一：边尽量不要批漠评、指责和师抱怨虾如果你要采店蜜，不可弄牲翻蜂巢：诉批评就像家津鸽，它们会轮叫着回来的保。邪如果你我明刃天要造成一拘种几十年、狮直到死亡才亲消失的反感会，只要轻轻拢吐出一句恶震毒的主语就霉够了。夹责怪别人，她是愚蠢的行浴为。孙我们极希望纱获得别人的颂赞扬，同样瓦的，我们也够极为害怕别菠人的指责。指上帝自己在俘不到世界的般末日都不审姐判世人。握不要逼人认坑错渣承认错误虽港然是件好事狠，但愿意承践认错误的人陈毕竟很少。等既然认错的送人如此之少妇，而争辩的臭目的也不外毙是想显出别童人是错的，底所以争论就费很不必要。晶世界上大多截数需领袖张群体的人物众，趁都不是要人柏“笛怎样怎样详”绩的察，他们的胃本事灰多半出于匆“窝使别人自愿额听从他梳”锣。穿规则之二：减真诚地赞扬胞和欣赏渴一个人发挥股最大能力的朽方法赞赏和演鼓励。真诚府的赞扬可以脱收到效果，排批评和耻笑扫却会把事弄债糟。柳弗洛伊德：俗我们做任何姑事情，都是暑起自两个动她机：性的渴攻望和做伟人意的渴望。辽渡威博士：默人类天性中暂最深切的冲渣动是渠“纱做个重要人炕物的欲望棵”携成人的需求死：触健康的身体块和生命的延巨续；食物；睡眠；下金钱和那些士能买到的东狗西；忧今后的生命包；性的满足；捏我们子女的近幸福；召一种重要人沃物的感觉。稳我唯一能让院你做任何事斩的方式，是阳给你所要的雪。剪人性中最深颠切的禀质，每是被人赏识俭的渴望。（叛詹姆斯）竿这是一种苦塞恼而持久的缠人性饥饿；宣而一个能够唇真诚地满足起他人这种饥吸饿的人，将馋可以把别人患握在掌心里穗。甚至这种奸人当他死亡饰的时候，殡芝仪馆的人都歪会为他惋惜喘。例如：很华盛顿喜欢饥人家称呼他拒“”酱美国总统阁赵下；庙凯萨琳女皇出拒绝拆阅没堂有称呼剥“肌女皇陛下魄”华的信件；荐雨果希望巴概黎改为他的冷名字；录莎士比亚想沈弄一个贵族锦的纹章以荣罪耀他的名声秤。持就连人们有莫时候假装生辽病，以便得黑到同情和注缺意，来得到皂重要人物的线感觉。艰史考特（卡原耐基聘用的失钢铁公司总勒裁。192栋1年年薪1完00万美元暖）说：莲“皆我认为，我乒那能够使员汽工鼓舞起来逢的能力，是咳我拥有的最尺大资产。而拾是一个人发沈挥最大能力伐的方法，是阀赞美和鼓励符。届”穿“吃再也没有比南上司的批评很更能抹杀一船个人的雄心锹。我从来不繁批评任何人沿。我赞成鼓闷励别人工作亦。因为我急击于称赞，而响讨厌挑错。倡如果我喜欢悄什么的话，唯就是我诚于蝴嘉许，宽于票称道。稼”故事：妙一个乡村妇蹦女，在大家箱辛苦了一天调之后，竟然皇放一堆干草筐在餐桌上。蛋大家勃然大鸽怒，问她是贵不是发疯了岁，但她说：疫“笛哦，想不到酸你们还注意锅到了。过去迈20年来，说我一直为你蛇们做饭，而怪在这20年盘里，我没有拉听到任何一集个人告诉我舍，你们吃的护是饭不是草橡。禽”佛有些人对别同人的赞赏是纳那么饥渴，渡任何东西都刮可以接受，摇就象一名饿穿得要死的人合，连青草和蛾鱼饵都会吃轮下。错规则第三条获：引起别人形内心迫切渴唐望的需要落想钓到鱼，吨就要问问鱼揉吃什么饵；战如果成功有萄任何秘诀的凯话，就是拥委有了解对方锻的观点，并辣且从他的角撇度和你的角里度来看事情蹈的那种才能留。挖你喜欢吃草点莓，但为什轧么不用草莓劳钓鱼？当你糟钓别人的时丢候，为什么仇不同样地使枝用这种赏识梯？齐规则第四条填：不要当警睛察，而要当姻教练裁警察抓人的修错，而教练陈教人做好。地培养人才是谣农业而非工数业，你跟本嫩没有办法培嗓养出完全相茧同的人才。聋是你的管理汗技能使你成戴为一名好的竭经理，如果功你在意你的太领导身份，随就应该常以私优良的德行猴来示范。供不要以自己织是汗“泼专家叙”衡的想法去限涛制一位有热尼诚的人去做汉他想做的事嘴，虽然看起轨来对做那件栗事真是笨手氧笨脚的样子超。谜管理难缠的引下属睬管理者的信倍念港只有不适当配的管理方式坚，而根本没础有难缠的人勉管理方式取捎决于下属的精处世方式和叔人格特征府与他们交往棉的方式毕自己的行为份要具有模范箭作用对事不对人不报复他人有自知之明携有耐心，态伶度必须是正炭面的翅下属处世方县式与人格特汁征指挥型表现特征：鱼喜欢自我中德心，能够承芳担责任，对卧管理他人感课兴趣，但不阁是个人主义向者；袭重事不重人筹，公事公办饰，务实而讲演效率，喜欢驶奖赏；撕重视结果，饰懂得竞争，双以成败论英拼雄，轻视人狂际关系。管理方式：浩支持他们的但目标，赞扬精他们的效率司；梨自己一定要抽在能力上压面过他们，使盏他们服气；购自己帮助他筝们通融人际职关系；筒让他们在工含作中弥补自壶己的不足，锹而不要指责管他们；蜘别让效率低软和优柔寡断标的人去拖他似们的后腿；靠容忍他们不碗请自来地、咏自负地来帮滤忙；萌巧妙地安排梯他们的工作滤，使他们觉矛得自己安排逢自己的工作盾；白别试图告诉帅他们怎么做笨；戴当他们抱怨全别人不能干混的时候，给现他们支持。关系型表现特征：举重事不重人拿，善于处理转人际关系，孔比较随和乐监观，很少盛歉气凌人；笋优柔寡断，筋希望别人关尸注他们，没很有观众，他艺们是不能努吸力工作的。管理方式：铲对他们的私臂生活表示兴讨趣，让他们筹感到尊重；即与他们谈话扔时，要注意惭沟通技巧，父使他们感到点受尊重；端给他们安全屿感；嚷给他们机会也充分地和他询人分享感受顷；湖别让他们感铅觉受到了拒湾绝，他们会沃因此而不安饥；快把关系视为蒜团体的利益芦来建设，将粪受到他们的市欢迎；间安排工作时改，强调工作值的重要性，魔指明不完成竭工作对他人偶的影响，他御们会因此为角关系而努力捡和拼搏。智力型表现特征：教偏好思考，冬富有探索精瓣神，对事务肚的来龙去脉射总是刨根问购底，乐于收盒集信息而不株讲究信息的程实用性；谈工作起来条旋理分明，但仓过于注重细宪节，常常因氧局部小利益魄而造成全局崭被动，他们宰是完美主义逼者；忆他们懂得很饼多，但是也激发觉不懂的泄更多。管理方式：援肯定他们的痰思考能力，居对他们的分百析表示兴趣路；岂提醒他们完凯成工作目标轮，别过高追貌求完美；裳别直接批评货他们，而是怕给他们一个驰思路，让他灰们觉得是自从己发现了错拢误；吓不要用突袭工的方法打扰愤他们，他们杰不喜欢惊奇拒；展多表达诚意床比运用沟通案技巧更重要兼，他们能够耽立即分析出那别人诚意的赵水平；坦他们喜欢事技实，你必须抬懂得和他们阵一样多；夏别指望说服啄他们，除非逮他们想法与提你一样；席赞美他们的拐一些发现，惧因为他们想扑来想去才得修出的结论可猜不希望别人嫩泼冷水。工兵型表现特征：吓他们是天生功的被管理者栋，忠诚可靠傅，但缺乏创剧意，他们乐朴于从事单调炕重复的工作悲，因为这样扇他们感到心态里踏实；会他们遵守规绢章制度，善递于把握分寸议，喜欢在旧呀环境中从事谣熟悉的工作滴，能弄清职贯责的极限，璃决不会越线贸；棚他们只做份啦内的事，不革愿指挥他人垂，而且也只领要自己应得它的那份报酬舒。管理方式：别支持他们的插工作，因为富他们谨慎小咳心，一定不磨会出大错；摘给他们相当缎的报酬，奖销励他们的勤猾勉。岁领导能力的伸9项自然法搬则睡一个领导者所要有心甘情霸愿的追随者酒权威是如何犹确立起来的粥（品格、如秃何使追随者各思想与你保当持一致）宜认清谁的支胁持是必须的哈，然后争取处他们的支持来领导能力是筒与追随者之年间的相互关右系录建立密切的霉工作关系是屈始终不渝的演活动芹相互关系的醒质量是领导慌能力的重要舅表现叼领导能力随作着事件发生凭而发生疑集中精力于代领导事件，脆赢得支持缎与员工共享鱼成功的喜悦逼领导者们不验是依仗职权俗施加影响指导者支持者培训者出领导者们在除组织体制所箱规定的程序蕉之外工作有注意被规章绍制度遗忘的唤角落草注意不能完于全规范的项罩目和任务剧注意那些看交起来行不通尚的事嘴领导能力伴缺随着风险和鞭不确定性脱应付风险是妖对领导能力细的挑战榜采取行动比满寄希望于行穿动的结果更奶为可贵续主动的追随爆者是领导者遗成功的根源会主要的追随骆者是你的支旁持者图你获得成功享的程度是受榴你追随者能举力、观念的他制约密意识螺——叔信息处理能驴力肿——亩产生领导能概力王发展较强的欺自我意识，融自觉约束非踩理性的冲动品理性的自我脊意识来源于怖对信息的处申理能力穿连续不断地嘱更新你的信踏息库里领导行为是班一种自我安煮排的过程圣弄清你期望宿的内容，使介下属了解你乌的期望苹改变你的思芒维模式：把妨“棍我看到我就毒相信嘉”叠改变为铲“起我相信我就暂会看到遍”式让员工热爱索你的公司粗（五项基本瞎原则）赢得人心校展现美好远典景至兼顾工作和稳家庭蔽使员工感到董愉快坦诚对话叮把听取内部上意见放在首斩位躁运用多种渠存道保持内部坛联系阔鼓励双向交早流及时反馈筑建立相互信考任关系饿消除职位上村的隔膜胜公开公司记阳录呆根据工作表闯现而不是职阵位付报酬赖有福同享，未有难同当识首先为一线桐的人服务鼓励学习刮保证受雇佣吗的能力，而狭不是保证雇让佣屯提倡明显的索、有实际行寒动的学习扬鼓励持续的悟、终身的学麦习蹄解放员工行誉动棉给予失败和秋再尝试的自她由泉从官僚主义卸中获得自由聚鼓励对现状握进行挑战玩让每个员工关有合理地拒影绝顾客的权穷力霉人员甄选基冬本程序进一步确认资格根据考察结果根据考察内容和标准根据工作说明书根据考察内容根据工作说明书根据人力规划核对人员增补计划进一步确认资格根据考察结果根据考察内容和标准根据工作说明书根据考察内容根据工作说明书根据人力规划核对人员增补计划确认任职资格确定考察内容和标准选择甄别技术面试和心里测验录用决策试用和培训签订劳动合同挖传记甄选技颗术争加权申请技窃术竿原理：将申旱请表中的每倾项内容与工迅作绩效建立系数量关系，蒙以便初次筛刺选程序：良按申请表内遍容逐项求出膏绩效权重；加建立加权评注价表；厚进行加权评倍价抬进行初次筛据选举例：镰项目内容蝴绩效百分比弄权重对1.年龄克20以下熊60％践6通21－25牛65％湿6.5艘26－30禾65％你6.5巡31－35委73％竖7.3毅36－40婚78％士7.8奸41－45恩82％德8.2研46以上叔95％雷9.5踪2.性别匠男性挑78％持7.8门女性械82％驻8.2腔3.婚姻沙已婚有子女啦87％叨8.7节已婚无子女伞84％肌8.4馒未婚柿78％趋7.8修离婚烂56％袄5.6顿丧偶瞎61％柔6.1面试技术耀面试基本程悔序营根据面试重泽点内容制定之问话提纲完面试的自然清导入完证实需要证横实的问题蜡了解其他资卧格问题自由发挥结束风面试中应避孙免的陷阱规摆脱【定型互】的影响，钥根据职务要迈求，而不是酷<理想人选学>桂摆脱【定势落】的影响，颂克服不利信佛息的影响品摆脱【情景害】的影响，贺克服候选人沉的先后对比岗效应售摆脱【主观林】的影响，次克服以己度很人面试技巧喜如何评价【航自信心】锻如何评价【补应变能力】协如何评价【终求职动机】赶如何评价【党分析判断能骂力】誉如何证实【拦工作经验】即阅读申请表拣和个人简历状技术侨找出与工作限要求相符的锦关键词同例如：现任栗职务；曾任舰职务；具体邻工作内容等骑找出反映工性作者是否满嗓足工作要求雪的形容词和届数量词垫例如：任职鹅时间长短；由技术职称等死级；获奖等巩级和次数冷掌握以往工赶作经历与所羽应聘工作之上间转化的难民易程度啄例如：知识翻；经验；技扛能；个性等做估计背景材费料的可信程明度辣例如：妙跨可证实的材张料：文凭；梦外语等级等穴需要证实的村材料：求职陷动机；能力糟等捐不可证实的渔材料：责任姻心；主动性束等展忽略个人自狡己的个性，定兴趣等无法世证实的主观欢内容罪例如：领导颈能力；原则将性；合作性厕；爱好；自山我评价等哨记录下有待够证实的问题对和细节（为免面试作准备敞）面试提纲件职务代号尊考察要素涨问题或观察设项目浸评价标准巷自信心区1.语言表驼达男语言表达时塘词意清楚，段不模棱两可遇较少使用闸“灶也许俭”镜、身“洒可能划”云、两“尚大概锐”角等词术语言不具有速攻击性等殃声音清楚，湾音量适中、盖稳定铺2.形体语敲言摄行走、坐立侦端庄，不紧惹张，没有神午经质的小动惩作：如耸肩铃、揉手，以判及手指或指热尖的持续性士小动作，不角拘谨等煌目光保持直蜻视前方或主批考官，不回辱避主考官的绣目光穴手势适量且执坚定苗3.引导：义主考官就其鱼观点暗示或显委婉表达不洪同意见格是否仍然坚甘持自己原来府的观点，或线是稍加纠正跨以至完全屈丑从主考官的凝观点崖影响力党1.外表蹄从第一眼中乌是否感到值耗得信任，值络得尊敬肠2.风度兰举止行为是纤否使人感到颂有修养，有古吸引人的地杠方谋3.语言扩是否幽默，遥有感召力等舒思维深度池1.思维深械度镰对问题的看陈法是否有自恋己的独到之撞处，或一针黄见血地指出盟问题的本质辈2.思维广宫度屈能否全面系亦统地阐述事泊务或问题，庭善于从不同天立场和角度察考虑问题许3.思维逻潜辑性份问题的表述支是否层次清对楚，主次分针明，前呼后宰应且无矛盾爹4.思维灵撤活性内反映灵敏，腾思想活跃等慎表达能力岔1.流畅性县语言表达自妄然流畅，顿丽挫有落，没搬有明显的口政头禅或拖腔但等不良语言泛习惯帝2.完整性瓦起、承、转作、结顺理成夫章，不前后捕左右跳跃，评一层概念向占另一层概念症能否平滑过征渡吵3.通俗性绝没有口音，而用词通俗易落懂，不玩弄荐文字游戏和宾空洞的概念铜等花倾听能力大连续提出几误个问题，其嘱中有一两个核重要的问题姥。注意小问翅题夹杂在不滨明显的位置辣。例如：你劫为什么要通冶过这种方式全来发展自己俗？这是不是洒最好的方式钉？你对得失盘有什么看法闸？你周围的监人会如何看户待你？你对幻这次应聘有算多大的把握木？如果这次课失败了明年悬是否还会再输来？荡是否在回答侧问题前，将齐问题复述一征遍，以便确慕定自己倾听溜无误朱回答问题时拜是否遗漏桶工作经验毙1.你认为抢你以往的工蚀作经历中哪洪些经验可以鞠支持你的应走聘资格？粥主要判断应廉聘者以往的蚁工作经历、晋经验、知识责、能力语2.你认为遣要胜任所聘弯职务你最欠奏缺的资格是线什么？还需叮要提高和增测加哪些方面够的知识、经趋验和技能？摧A．是否适唐应新职务的乞资格要求扭B．原有的路知识经验和授技能向新职及务所要求的圾知识经验和案技能的转换伍是否困难努3.你认为笛要胜任所应圈聘职务应具惕备哪些知识闭经验和技能灿？做好该职渴务你认为最主大的难点和杏困难是什么播？危C．所欠缺两的知识经验辅和技能是否未重要或需要礼较长时间的颠学习和积累卵等例4.请谈一布谈你现任职损务和所应聘职职务之间的铃相同之处与秤不同之处？漂如果你被聘滴承担该职务渗，你将如何诊尽快进入角金色？被5.你对你积应聘的职务撑都做过哪些我了解和研究晨？如果你被脑聘从事该职桥务，你觉得令应该如何做缘好它？肚6.你为什捎么要应聘该跑职务？你觉盘得胜任该职理务应该具体源做好哪几方困面的事，为新什么？贝计划能力胀1.你认为胸要使企业的樱经营计划切妹实可行，应相考虑哪几方疏面的问题，测为什么？机考察项目：倍是否有从事亿计划工作的灶经验；欣能否把握制必定计划的关崭键因素，全虫面系统地考适虑问题振2.你认为禾以往有哪些幼经营计划不摸能贯彻落实含的主要原因竞是什么？你假觉得应如何健克服计划本献身的缺陷？消C．能否处杰理好短期计片划与长期计轨划，市场竞贡争与企业发去展，资源短郊缺与目标优有先排序等关况系慰3.你认为逝在做企业经呆营计划时最题容易忽视的尖问题是什么刷？应该如何暮制定一个切花实可行的经片营计划？越4.在市场颂经济条件下缓，你认为应冰该如何考虑献短期计划、改中期计划和雅长期计划之浑间的关联性情，以确保计多划间的起承鞭性和连续性漆？荷5.在市场督竞争激烈、甘资源短缺和以目标多重的赢情况下，如便何制定企业陶的经营计划勤，以确保资刮源的最大投够入产出效益堵？净6.在市趁场经济条件思下，企业经型营计划的基厘本特点是什锣么？它应优剥先考虑哪几秒个方面的问丢题？菠经营能力柏1.有一个临企业，主要班从事农业初神级产品加工保，设备简单呼，技术含量简低，劳动力患素质水平低军。因此，在稼激烈的市场具竞争中亏损越连年增加，钱你作为一个致上级主管，炸在资源短缺京的情况下，句如何帮助该衣企业走出困键境？我考察项目：溪A.经营能饼力：利能否就案例丰提出合理且沸可行的方案扒；愧能否在瞬间碧对案例作出碍反映；号能否迅速把副握案例的本刷质；勺2.一个企睡业集团，几榜年前从一个采小手工作坊纵发展到有各钱种企业30拴余家，产品胁百余种，员缠工一千多人犁的规模。近灾年来，由于爸市场竞争激滥烈，发展停当滞，利润锐厚减。你作为角一个上级主诵管，如何考景虑该企业的布生存发展问劳题？劣B.应变能纱力：掏能否在没有加心理准备的燃情况下作出刘正常的反映怒3.某贫困烧地区用扶贫热基金建立了开一个药厂。伍当药厂建立江起来以后，抖国家颁布了睡新的新药品柔审批规定。拉目前他们有闪两个国家级删新药，但按蕉正常程序需骆要半年以上税的时间才能品批下来，而讯且能否批下身来也没有把疑握。你是主貌管该项目的桶直接领导，猫应如何解决条该企业的出侄路？柜4.在一个捡国际管理会爬议的分组讨口论中，美国伞、日本、中多国的企业管舰理者就管理遇特色展开了案讨论。美国题人说，我们暑的管理特色踏就是竞争，肠在激烈的竞惕争环境中，授人与人互相揭碰撞，就像旁原子弹一样终，释放出巨渗大的能量；暑日本人说，躺你们的原子冷弹不过采用羞的是裂变技棵术，而我们败采用的是氢掏弹的聚变技众术，发挥群督体凝聚的巨仗大力量。中索国的企业家奏们沉思了一傅下，说了一意句话叨…搂你认为中国掘企业家说了眉一句什么话颗？为什么这类样说？榜4.管理观京念秧能否有理有剪据，有条理急地表达对中炒国特色的管摊理思想、政池策等的看法肥，同时可以胡从另一角度广证实工作经培验和思考问饺题的深度和淘广度。鼓问题解决力天1.说服力寸：说出自己棒对某一事务床的观点，要乎求对方改变锅它。例如：饺能否有理有颤据地表达自呀己的思想和穷意图，使人蜘有认同感或咽在一定程度开上改变自己滴对该问题的筋看法世2.运用上炉述案例进行易判断捕能否把握问缩题的本质遭能否迅速找土到解决问题遣的方法踩督导能力弹运用案例岩监督是否有劳效鸟指导是否得只当狗指挥能力挠运用案例喜能否确保权并利路线的通颗畅脱能否维护等占级观念的严垂肃性捏能够恰当授虑权纽激励能力恭运用案例铸例如：你的赞下属这一年爪度的考绩不喊很理想，你拴准备就考核籍结果与他进侮行面谈。你屑如何既能使饲其接受考核戒结果，又能您对下一年度绳的绩效改进少充满积极的盒态度和信心膨。云能否解决问拍题又调动积争极性坐不断改进工骆作绩效是考命核的根本目忍的寸考核的目的盲不是为了奖象惩，奖惩只驾是强化考核毛功能的手段扶考核的目的眯不是为了调缘整待遇，调厚整待遇是对存员工价值不蛮断开发的再必确认晨考核的根本坛目的是改进垂工作绩效，脆提高工作执伯行的主动性架和有效性贝因此考核要哗：改进计划考核考核辣确认以往工羽作为什么是寿有效的或无到效的改进计划考核考核焦确认如何对少以往的工作田方法加以改录善船确认工作执稳行人员的能丙力和行为是伶否存在不足日常督导晚确认如何改泛善人的能力陶和行为日常督导谊确认管理者冒和管理方法早的有效性谣确认和选择炊更为有效的治方法等谈考核不仅仅忆是针对员工扇的，而更主错要是针对管暖理者自身的钟考核是直线凡管理者不可丽推卸的职责滥认真组织考恩核是对员工忽、自身和企呢业负责焰如何全面了歌解被考核者迷的工作平全面了解被需考核者的工赞作，是正确掌进行考核的芹基础它包括:应读做什么狗应该完成什睬么任务和履亿行什么职责浑准确把握被燃考核工作的锻主要方面解把工作的主哪要万面确定娃为考核的重含点应该如何做宋应该遵循哪觉些规章制度畏应该遵循哪军些工作程序归和操作规程洲应该达成什拦么工作结果工作的质量寇工作过程的置正确性无工作结果的强有效性源工作结票的若时限性拆工作方法选捧择的正确性工作的数量工作效率工作总量秆应该具备哪同些知识，经禽验和技能堵工作要求执榜行人员具备暗什么知识管理知识专业知识湾工作需要执择行人员具备适什么经验和营技能有组织协调：布工作分配，粗执行监督，钩内外关系协干调战人际交往：才有效沟通，相冲突处理，遵友善合作赴培训指导：杯培训开发，舒工作指导，纹帮助下属解缘决问颠声解决问题：蔽发现及对，萌判断正确，剑方法得当崇激励下属：醒公正公平，验有效授权，凤团队意识建平立漠计划决策：昏决策正确，伍计划周密，哨执行有效隔创新开拓：扰善于思考，盏方法独到，继改善合理映应该以什么昆祥的态度和悼行为从事工跑作工作态度敬业精神主动精神刻苦勤奋忠于职守敢于负责工作行为晶率先垂范，愤以身作则俱实事求是，链扎实稳健珠如何进行正遣确的评价练抓住重点、坡区分主次亏确定评价标久准和限度事羡例芽为自己的主乖观感觉寻找鼻事实和客观程依据判断基准点工作过程的搭正确性惹优秀的标准犬：一贯遵循传即定的方针冻、政策、程诚序和方法蔑注意有否以成下情况:春未经上级批葡准而擅自违甘反既定的方添针政策凝破环正常的丙组织权利结怨构，发生越下权，侵权行秃为讯未经批准擅廉自改变规定冤的程序和方颜法贴工作结果的阵有效峰性传优秀的标准破：工作的结锦果总是与预宪期的结果一肯致薯注意有否以耽下情况:卧达不到预期纲的结果金返工、投诉质与有关部门挤的抱怨挖需要经常地奸指导、监督哄和控制悄工作方法选办择的正确性逼优秀的标准智：总能选择跳正确的工作遥方法多注意有否以腾下情况:曾在工作方法膀选择上经常顺需要上级的然指导涨因工作方法英选择不当而聋造成工作失黎误工作效率链优秀的标准雅：总能在规抗定的时限内楼完成工作韵注意有否以罚下情况:册经常需要上伪级的催促才隐能按时完成神工作航即便在上级毯的催促下也用不能按时完战成工作朝拖延工作期党限具有一贯西性工作的数量柿优秀的标准爽：承担的职朋责和完成的够工作总是超孝过平均水平豆，且能同时铅推行多项工疫作户注意有否以垂下情况:久承担的职责深和完成的工花作量与大多令数人相仿殖低于平均水乞平，且需要特他人帮忙任不能同时推饶进多项工作饲工作的改进排与改善圈优秀的标准西：主动改善奶工作方法，向不断提高管箱理水平拣注意有否以崇下情况：图墨守成规、妇维持现状、贩缺乏创新意喇识乌少有改善的茂建议和热情们固执己见，挠反对改革统筹安排白优秀的标准渣：合理地分匠配工作，有挂效地运用各句种资源母注意有否以垄下情况:房工作分配中洒有否职责重茧叠，时间冲愧突情况叨员工的工作鹊负荷有明显叹的不均衡辽有否人浮于丰事情况知识圾优秀的标准拴：拥有足以怠履行工作职胀责的管理知榴识和专业知燕识子注意有否以生下情况：土因管理知识宰和专业知识所欠缺而需要能频繁指导振因知识欠缺检而产生对上粮级意图理解够困难和执行搞不利经验乏优秀的标准唇：在履行工披作职责和处征理工作中的齿问题时总是截得心应手，疯无须指导招注意有否以谣下情况：栏在履行工作舰职责时经常补就一些具体眠问题请教或家寻求帮助店在处理工作失中出现的问奔题时时常拿患不定主意锯在事务处理诸过程中一贯怪缺乏主见肯难以独立承融担完整的工料作任务沟通能力盘优秀的标准澡：善于选择发适当的沟通推方式，对对崖方的意图理乓解准确，表式达流畅停注有否以下高情况：痒不能根据客谅观情况、沟名通对象选择述适当的沟通亮方式纠文字、语言甜表达时常逻或辑不清、混拦乱、难以理部解偏不能正确把钢握对方的意厘图弊解决问颠能匀力茎优秀的标准提：总是善于悟发现问题，醋解决问题屯注意有否以骂下情况:滴不能把问题鄙解决在萌芽培状态伞不能把握问伸题产生的原三因和本质猪不能选择适岭当的方式解置决问颧僻经常因问题漆处理不当产奋生抱怨督导能力想优秀的标准狭：经常检察炮下属工作的众进度，指导垃和协助下属付解决工作中惯的问题，并旺为下属有效娘开展工作提济供良好的条吉件，注重培礼育下属的工都作能力讨注意有否以剂下情况：柄经常抱怨下猛属工作开展雄不利舌经常抱怨下周属工作能力找不足牵不能准确把曾握各项工作著的进展情况责任感默优秀的标准挣：忠于职守眨，尽职尽责哑，积极主动冤，实事求是束，工作扎实援注意有否以缴下情况：吊强调客现理差由，推卸应叛付责任蛙好大喜功，熊言过其实恶畏惧困难，怪不敢承担富壁有挑战性的房工作晚牢骚满腹，狗抱怨重重矿把问题简单奖上交示在改进工作楚方面提不出死什么有价值始的建议个人品格压优秀的标准角：自信友善留，公正无私仗，乐于助人智注意有否以说下情况：系没有主见，愁人云亦云罪语言粗鲁，小怪话连篇，尿经常使用讽流刺性语言随缺乏同情心州，在力所能轮及的范围里部坐视他人的疗困难枕考核中应注戴意的问题显考核是为了玩明天的工作燥更有效，而仰不是追究既吩往懒要有事实根维据，因此注锈意积累原始践资料执考核时应避青免主观效应沿过去记录的敌影响，包括洪有利和不利锄的方面离对与自己见崭解、性格相矿同的人表现昌出宽容近期效应犁一叶障目，邀不见南山盲点效应无怨言偏差完美主义友朋效应祥人格特征效你应矛自我比较效吐应忌以第三者的派角度进行评赞价校抛弃个人的若感情，遵循昂公众统一的惜标淮秤设身处境地践从被考核者拾的角度考虑茄把被考核者遗当前的表现坦与管理者对冬其未来的期溪望分开考虑黎认真做好评滚价记录，以分便面谈和日粗后指导种非主管人员浇行为考绩搅姓名：长聘任时间：胸慨年馅月家日议部门及职务工：昨考绩期间：妥壹：目前表映现考绩阵考察职员的强工作表现同竿职员的工作螺职责、义务舰及工作要求巾有密切关系纠。以下每一冒项的判断都万显示出职员沙在该方面的督行为表现。爱类别型行为考绩胳说明糠1.该职员脑完成工作的顺熟练和准确锅。源【】极优况【】优秀稠【】良好尽【】尚可午【】差晓2.该职员泼完成工作的潮数量和速度井。变【】极优嚼【】优秀扩【】良好划【】尚可掌【】差践3.该职员捐在本部门积河极执行公司滚政策方面的绞行为表现。消【】极优絮【】优秀轨【】良好令【】尚可攀【】差雾4.该职员求在适应公司堪需要和工作毫程序执行方乘面的行为表婶现。军【】极优趟【】优秀后【】良好火【】尚可占【】差寇5.该职员瞧在适应公司耳需要和工作完安排方面的类行为表现。菌【】极优押【】优秀来【】良好豆【】尚可币【】差志6.该职员洋履行工作职未责所必须具掩备的专业知潮识和特有技遣能。极【】极优爽【】优秀雕【】良好尘【】尚可绩【】差冰7.该职员欢对其履行工没作职责有关陕的公司体制奏、政策、办遥事方法等方并面的理解。猫【】极优欢【】优秀丹【】良好蝴【】尚可另【】差冷8.该职员造在工作中展水现的知识和第技能。样【】极优从【】优秀稿【】良好总【】尚可漠【】差辅9.该职员匀在描述事件剖、传达信息锤、表达意见橡等方面的语蓝言能力。戚【】极优粉【】优秀踪【】良好邮【】尚可池【】差绘10.该职萝员在描述事闹件、传达信卖息、表达意表见时所采用摧的方式。砍【】极优钩【】优秀尘【】良好脉【】尚可瓦【】差锻11.该职区员在公司内艘部职员面前锯代表公司所磁展示的形象鞭。翠【】极优益【】优秀浩【】良好女【】尚可秩【】差医12.该职椒员在公众包娃括供货商和漫客户面前代垃表公司所展蒸示的形象。鬼【】极优虾【】优秀央【】良好旷【】尚可帽【】差配13.该职运员在有效提菠高自己的信闸心和团队精各神方面的行搜为表现。五【】极优恶【】优秀眨【】良好肺【】尚可昏【】差弱14.该职叨员在以积极婚的态度鼓励箱自己所展示靠的行为表现猴。搂【】极优常【】优秀纵【】良好顾【】尚可企【】差惹15.该职死员在与同级砖管理人员积飞极合作方面南所展示的行词为表现。花【】极优瞧【】优秀朗【】良好承【】尚可厦【】差笨16.该职枝员在与上级耗管理人员积累极合作方面吸所展示的行宇为表现。尚【】极优倦【】优秀丙【】良好扁【】尚可苍【】差扎17.该职础员参加会议膨和汇报工作侮方面的守时尝性。岂【】极优善【】优秀眼【】良好舍【】尚可竭【】差吵18.该职茶员在其主管婆范围内保持通和维护公司撒资产和利益跳方面所展示蚊的行为表现远。具【】极优贱【】优秀假【】良好艘【】尚可手【】差构19.该职帝员在完成工欠作方面的可策信任程度合搜作责任感。丑【】极优到【】优秀基【】良好施【】尚可徐【】差寇20.该职祖员工作环境哪的清洁、办庭公桌和文件避柜的整齐等古。卡【】极优乓【】优秀墨【】良好爪【】尚可摸【】差倒行为总评估湖（从第1项神到第20项辨）弄极优___威_____逃_优秀__剑_____孔_良好__第_____例_尚可__滚_____糊_差___害_____殿评语：__位_____乒_____箱_____锁_____衡_____接_____围_____屯_____料_____牲_____脂_____蹄_____葬_表_____按_____仙_____验_____滩_____折_____希_____辈_____灯_____弊_____绵_____择_____床_____便____灾_____钳_____么_____纺_____袖_____挖_____葬_____提_____状_____心_____贵_____统_____泰_____链____狭_____宝_____言_____格_____淋_____猛_____封_____跪_____壤_____眯_____追_____涨_____支_____栽____身贰：特别考俩绩浑在考察过程戴中因特殊需徐要而设计和门应用的考绩很方案。方案1随考绩目的彩方案内容筑考绩结果贺说明桐【】极优膊【】优秀错【】良好治【】尚可吴【】差方案2峡考绩目的务方案内容藏考绩结果列说明悠【】极优道【】优秀窄【】良好带【】尚可缠【】差方案3挨考绩目的保方案内容戚考绩结果讲说明吨【】极优色【】优秀肺【】良好茧【】尚可垮【】差方案4制考绩目的渴方案内容惩考绩结果腾说明辜【】极优禁【】优秀估【】良好乡【】尚可停【】差绣行为总评估姓（综合壹和谜贰两大部分填）去极优___钻_____休_优秀__蓝_____偿_良好__炒_____朵_尚可__椅_____伟_差___泽_____居评语：__耻_____蚀_____缸_____压_____创_____症_____蚂_____顽_____稀_____榨_____戚_____预_____穷_平_____泪_____宪_____另_____滤_____虽_____梢_____智_____永_____戚_____嗓_____圾_____担_____烈____坝_____盯_____荡_____挤_____慧_____号_____抄_____前_____堪_____婚_____弃_____逐_____袍_____裁____监_____但_____顺_____柿_____凝_____顿_____央_____耻_____鸣_____挨_____煌_____兴_____诉_____桃____麻叁：主要特岩点截根据以上部云分所进行的兵评估来谈一胆下该职员的霸主要特长：负_____毒_____背_____搞_____虏_____砖_____驶_____返_____鬼_____息_____租_____啦_____呼_____祥_____丽_____努____历_____罗_____含_____剪_____西_____瓣_____赞_____状_____止_____束_____古_____忌_____托_____财_____法_____徐____去_____朽_____免_____费_____厉_____嚼_____颤_____捐_____杏_____雁_____爱_____踩_____喜_____稍_____绝_____燃____嚷_____颈_____适_____借_____猎_____由_____恋_____干_____医_____缺_____滨_____大_____立_____侨_____绒_____锹____绍肆：工作改世进借描述一下工躁作中需加以赤改进的地方祥，并指出将涌采取何种行证动予以改进佳：醉_____旦_____云_____伶_____酱_____问_____寿_____箩_____登_____上_____哈_____仿_____左_____劲_____垦_____乡____卖_____每_____沸_____渴_____滔_____矛_____寸_____露_____求_____申_____笋_____孔_____语_____抵_____堤_____捐____泻_____锐_____头_____壶_____弟_____萌_____锣_____占_____刚_____惰_____血_____张_____贤_____戴_____峡_____征____弯_____之_____宁_____图_____伐_____左_____厉_____鸦_____炎_____怠_____荒_____酱_____煌_____只_____卧_____牢____伍：总结：粮_____烫_____量_____舞_____庆_____鸦_____杂_____疑_____泡_____浙_____彩_____仁_____欺_____饼_____割_____聪____薄_____棚_____继_____斥_____芦_____简_____莫_____管_____稳_____甚_____固_____招_____种_____铃_____啄_____迅____剧_____虾_____径_____鞠_____偏_____毅_____娘_____勒_____素_____秆_____互_____栗_____族_____析_____多_____碎____别_____表_____肃_____寒_____栏_____登_____配_____兔_____翅_____兴_____亲_____俩_____悔_____德_____冲_____宝____祝_____赛_____脸_____狗_____酒_____赌_____仇_____枪_____仰_____忍_____酸_____柿_____惕_____纵_____复_____肿____梨我已经同该模职员本人探策讨过这份考扯绩资料的内市容。谷职员主管：领_____碧_____并_____露_____轰液日期：__霞_____欧_____星_____耳____古我已经知晓拜并同我的主林管探讨过这笨份考绩资料固的内容。宰职员签名：阶_____洲_____敏_____南_____者喘日期：__雾_____段_____拒_____脱____琴部门主管：德_____乡_____伯_____恒_____育铁日期：__航_____典_____改_____烘____饰考绩领导小难组：___穷_____染_____现_____姑_____磨_____忍_____埋_____铲___侄（该职员应贵该保存有该带文的副本）分存.主管人拢员管理行为亏考绩阵姓名：浅聘任时间：伐邻年道月跌日待部门及职务赖：恰考绩期间：黑壹：目前表截现考绩庄考察职员的墨工作表现同宽职员的工作包职责、权限陡、义务及工锤作要求有密齿切关系。以掀下每一项的诵判断都显示荐出职员在该翁方面的行为丰表现。穴第一项临龙管理技巧形类别谎行为考绩筐说明雷1.该职员围在有效地将织权力授予其齐下属和划分丽下属职责范征围方面的表粮现。烈【】极优永【】优秀闯【】良好崇【】尚可汤【】差可2.该职员职在有效地发段挥其下属潜分能方面的行德为表现。秧【】极优释【】优秀低【】良好逃【】尚可膊【】差游3.该职员良在决策的科冰学性和合理召性方面所展闷示的行为表飞现。叔【】极优甲【】优秀蛋【】良好糖【】尚可劣【】差扯4.该职员误在为完成工定作目标而制絮定有效的工妇作计划方面面所展示的工款作表现。脆【】极优袜【】优秀钢【】良好门【】尚可叹【】差终5.该职员冲在本部门积静极执行公司奶人事政策方附面的行为表旅现。舞【】极优贫【】优秀香【】良好妨【】尚可熟【】差切6.该职员橡在适应公司乱需要和工作打程序执行方醋面的行为表呼现。助【】极优友【】优秀孟【】良好馅【】尚可反【】差正7.该职浮员在适应公窜司需要和工社作安排方面真的行为表现防。铅【】极优皱【】优秀富【】良好政【】尚可丈【】差业务素质各1.该职员管履行工作职充责所必须具睡备的专业知临识和特有技阵能。烤【】极优湖【】优秀顿【】良好递【】尚可柿【】差居2.该职员致对与其履行低工作职责有宏关的公司体肯制、政策、韵办事方法等寒方面的理解促。柳【】极优速【】优秀昆【】良好晒【】尚可它【】差传达技巧联1该职员在蓝描述事件、葛传达信息、柜表达意见等积方面的语言烂能力。蓬【】极优耍【】优秀养【】良好味【】尚可逮【】差命2.职员在世描述事件、穴传达信息、插表达意见时受所采用的方毙式。套【】极优夸【】优秀京【】良好盖【】尚可史【】差妻3.该职员斯在公司内部陈职员面前代趣表公司所展枯示的形象。见【】极优衬【】优秀壁【】良好定【】尚可窜【】差雹4.该职员惰在公众包括玩供货商和客浙户面前代表搭公司所展示督的形象。嘴【】极优储【】优秀雄【】良好警【】尚可嘴【】差俗处理人际关躺系技巧矩1.该职员牲在有效提高叠自己的信心谎和团队精神轨方面的行为炭表现。尚【】极优占【】优秀爆【】良好投【】尚可约【】差显2.该职员昏在以积极的乒态度鼓励自拼己所展示的钓行为表现。史【】极优参【】优秀禽【】良好乏【】尚可室【】差辈3.该职员动在与同级管值理人员积极欲合作方面所暮展示的行为演表现。杆【】极优狱【】优秀倒【】良好规【】尚可啊【】差碰4.该职员既在与上级管锅理人员积极薪合作方面所记展示的行为淘表现。搬【】极优祖【】优秀末【】良好辟【】尚可详【】差理财能力腰1.该职员府在其部门或挪主管范围内乒执行财务预级算并进行有刻效财务控制扇所展示的行俯为表现。周【】极优颜【】优秀趣【】良好织【】尚可扁【】差迫2.该职泰员在其主管老范围内保持爽和维护公司侍资产和利益完方面所展示友的行为表现扭。慎【】极优晌【】优秀候【】良好松【】尚可州【】差攻行为总评估赚（从第1项框到第5项）桨极优___暮_____抓_优秀__以_____启_良好__迹_____衰_尚可__壁_____冻_差___损_____蜜评语：__疏_____咳_____挽_____疤_____桐_____降_____预_____蛙_____座_____僚_____脱_____圣_____植_喊_____僵_____勒_____筋_____陪_____是_____碍_____薪_____碰_____葱_____末_____敏_____斤_____事____隐_____家_____御_____僻_____镜_____烧_____革_____画_____未_____柄_____石_____懂_____膜_____厅____榴_____宰_____公_____挂_____爆_____恐_____映_____证_____仆_____艰_____仙_____效_____炎_____蠢____绝贰：特别考蜘绩县在考察过程闭中因特殊需轨要而设计和痰应用的考绩禽方案。方案1旁考绩目的火方案内容奶考绩结果播说明滋【】极优嗓【】优秀刻【】良好浴【】尚可陡【】差方案2俊考绩目的太方案内容棋考绩结果晕说明腹【】极优京【】优秀粒【】良好饥【】尚可嘱【】差方案3寿考绩目的拒方案内容碎考绩结果扔说明日【】极优悉【】优秀但【】良好颗【】尚可盾【】差方案4孩考绩目的虎方案内容醒考绩结果衰说明沿【】极优券【】优秀刷【】良好锁【】尚可顿【】差方案