安全心理学必看专家讲座

安全心理学主讲:王大贤副教授安徽理工大学能源与安全学院电话：0554--6668771安徽理工大学能源与安全学院王大贤2023/4/261安全心理学必看专家讲座第1页第一章绪论第一节安全生产是构建友好社会需要1.1.1安全是社会友好基本要素安全关乎家庭完整、幸福、晚、长辈教育与赡养；安全关乎单位、小区、社会、人类进步与发展；安全需求是人基本需求；整个人类社会越来越重视安全生产：除了采取法律、政策、管理办法外，人类也加大了安全领域国际合作；安全生产情况不容乐观，全国发生事故627158起，死亡112822人，致残70万人，1500亿元，占GDP为2%。2023/4/262安全心理学必看专家讲座第2页大量事故造成人员伤亡、亲情缺失、财产损失、社会混乱等不友好原因。人类社会生产包含：物质生产（精神也是物质）、人口再生产两大生产领域，安全生产是这两大领域可连续生产和发展基本条件，安全生产是落实以人为本发展理念根本要求；1.1.2安全生产需要处理问题大多数安全事故与人行为相关；从业人员素质差，安全意识冷淡；我国传统发展观念影响：传统观念只重视经济总量增加，不重视安全投入，对人生命价值不尊重等；2023/4/263安全心理学必看专家讲座第3页安全生产面临新要求：安全是人基本需求，是尊重人价值最根本表达，是落实“以人为本”思想必定要求。伴随社会发展，安全生产情况越来越受到人类重视，成为衡量一个国家物质文明、精神文明、政治文明主要标志，成为党和政府执政能力和水平主要表达；同时，安全生产已经越来越受到国际社会关注，而且已经进入到人基本权利考查范围。我国因为人员素质相对低下、安全观念不强、安全生产设备投入不足，不能正确处理安全投入和扩大再生产投入关系，发展过程中缺乏长久战略眼光，造成了我国安全生产情况不容乐观。2023/4/264安全心理学必看专家讲座第4页第二节安全心理学概述1.2.1安全心理学研究意义、对象与方法安全心理学研究意义：社会生活需要；心理学本身发展需要；安全生产实际需要：为保障员工安全健康和安全生产：经过对企业中相互影响人际关系和相互关联安全行为现象、个体安全行为、群体安全行为等研究，在分析人个体差异和职务差异基础上，了解和掌握个体安全心理活动、掌握个体安全心理规律；掌握群体安全心理规律；到达满足群体安全心理需求目标。以此为生产和社会服务。2023/4/265安全心理学必看专家讲座第5页

矿工心理压力与安全事故

矿山安全事故发生、职员违章行为，很多与矿工情绪和其心理缺点相关。他们中有因婚姻、情感遭遇挫折，有缺乏家庭温暖或承受巨大家庭生活压力。

矿工因情感、心理障碍发生安全事故还有很多。綦江县某矿井下磨盘工老张，结婚多年，妻子一直在外地打工，去年儿子要填报高考志愿，必须要他回去。为了早点儿下班，他在井下挂矿车时，因违章操作，致钢丝绳断裂造成矿车滑落将他两根手指轧断。

２００４年，重庆某煤矿一矿工，因离婚情绪低落，上班时精力不集中，当工友叫他停车时，他反而将皮带开启，几秒钟，伴随一声惨叫，那位工友身体被卷进了割煤机，丧失了年轻生命。

矿工展现这些心理问题，着实让煤矿管理者犯难，他们不知该怎样去开导矿工，来改变这种现实状况。而对于矿工来说，他们也急迫期望有些人能多与他们谈心、交心，以释放其心里各种压力。

对策：

开设心理咨询室解矿工心结

“矿工情绪化，易酿成安全事故，必须引发煤矿警觉！”重煤集团打通一矿分管安全副矿长毛友兴如是说。

职员情绪化表现主要集中在离婚矿工或两地分居矿工身上。毛矿长说：“打通一矿现有２７００多名职员，离婚和两地分居矿工最少有６００人，过去，矿发生一些零星事故和违章作业事件，大多都因职员情绪化所致。矿工远离妻子，缺乏正常家庭生活，有甚至发生婚变，妻子弃下儿女远离矿山。感情脆弱矿工，则常借酒消愁，并沾染上赌博、逛歌厅、夜总会等恶习。通宵达旦‘酣战'，搞得他们身体疲惫、精力差，上班无精打采，极易违章、出事故。我们分析事故原因，发觉有很多情况，并非矿工不知晓安全知识，而是一个情绪干扰。这不，矿上今年特开设了职员心理咨询室和小区帮教室，特意为咱矿工排忧解难。”

近日，笔者来到设在矿单工宿舍楼心理咨询室，只见门外站满了前来咨询矿工。矿党委书记向永东正耐心细致地给工人讲解违章坏处和给国家、家庭带来灾难。

笔者发觉，当日前往咨询矿工足有３０人，包括到家庭、婚姻、生产安全等话题。职员对心理咨询也很满意，他们都是自愿来。王师傅说：“我是离了婚人，最近情绪不好，工作也无精打采，今天心里尤其难受，所以就来咨询咨询。”

据了解，打通一矿开设心理咨询室已近六个月，每七天三矿领导都轮番来接收矿工咨询。当前，自愿来咨询矿工已达１０００多人次，最多时，一天竟有上百人。

同时，打通一矿还在家眷区开设有家眷帮教室。负责帮教李盛玉，现已年满７０岁，４０多年前，其丈夫不幸在井下因公死亡。于是，她就以自己切身感受，帮教那些违章矿工，为矿工带去心灵震撼。

矿党委书记向永东说：“矿工心理压力，是煤炭行业又一新问题。煤矿属高危行业，职员心理不能有结。不然，势必对企业安全生产造成威胁。”

教授提醒：

矿工心理应引发各界重视

西南大学心理学院张进辅教授说：“矿工情感、心理应引发各方面重视。”他还说：“煤矿农民工增多、单身多，夫妻长久不在一起，情感会出现各种改变，有会对生活、工作失去信心，幸福感下降，有甚至会想到去寻死，假如把这种不良情绪带到工作上，就极易出现安全事故。”

张教授还提醒：煤矿属高危行业，事故多，本身对矿工心理就造成压力，假如再碰到情感问题，情绪更会受到影响，轻易发生安全事故。所以，他希望矿山领导、各级工会、团委等组织，要共同关注矿工心理问题，增设企业心理咨询机构，更加好地为矿工解除心结。

笔者在调查中得知，职员埋怨，其中不乏包括到工资待遇差、为人处事难、家庭困扰多、婚姻危机重等问题。很多矿工对笔者说，他们感觉压力实在太重，非常需要心理医生，需要有些人对他们进行心理开导。

当前，全社会都在提倡人性化管理，强调就是人与人间沟通和交流。现实生活中，煤矿工人得到关心终究又有多少？尤其是对于“单身”矿工一族，他们心灵空虚，在缺乏家庭温暖情况下，企业是否更应该多给他们以关心和温暖。即使矿工心中有怨气、有怨言，企业也应多重视对他们进行心理指导，让他们有气可发、有结可解。这么，企业安全才能搞好，经济效益才能随之而上，矿工与企业才能共同盈利，构建友好社会。

2023/4/266安全心理学必看专家讲座第6页案例一：重煤集团某矿掘进一队职员黄世柄，其哥哥在逢春矿２００１年一次水灾事故中死后，自己上班再也安不下心来了，每次走到工作面，心里就特害怕，总想起哥哥死时情景，总以为不定哪天灾难就会降临到自己头上。去年４月２８日早班，黄在工作面搞运输过程中，因其精神恍惚，被挡车栏刮伤，造成右手手臂骨折和右大腿骨骨折。至今，他仍在西南医院住院。

事故发生后，安全部门只是对事故进行了一系列追查，但却没有些人去深究违章人在违章时心理状态。2023/4/267安全心理学必看专家讲座第7页案例二：２００２年７月２９日，搞了１３年铁路行车工作重煤集团金鸡岩运销部职员杨成义，在即将下班时，因横跨铁路被火车拦腰碾断，惨死在车轮下。后据了解，出事前几天，杨成义家庭发生了纠纷，可能就是这存在心理忧患，才酿成他死亡惨剧。

2023/4/268安全心理学必看专家讲座第8页案例三：２００４年６月，一李姓采煤工，在井下行至斜坡巷，对方工友已发出开车信号，可李竟不知所然，未钻进躲身洞，仍继续行走。刹那间，飞车撞断了他两根肋骨。事后，李后悔不已。他说，当初自己心事重重，与妻离婚两月，心情烦乱，所以工作时精神恍惚，没想到竟出了事。

2023/4/269安全心理学必看专家讲座第9页矿工心理应引发各界重视

西南大学心理学院张进辅教授说：“矿工情感、心理应引发各方面重视。”他还说：“煤矿农民工增多、单身多，夫妻长久不在一起，情感会出现各种改变，有会对生活、工作失去信心，幸福感下降，有甚至会想到去寻死，假如把这种不良情绪带到工作上，就极易出现安全事故。”

2023/4/2610安全心理学必看专家讲座第10页张教授还提醒：煤矿属高危行业，事故多，本身对矿工心理就造成压力，假如再碰到情感问题，情绪更会受到影响，轻易发生安全事故。所以，他希望矿山领导、各级工会、团委等组织，要共同关注矿工心理问题，增设企业心理咨询机构，更加好地为矿工解除心结。

2023/4/2611安全心理学必看专家讲座第11页

当前，全社会都在提倡人性化管理，强调就是人与人间沟通和交流。现实生活中，煤矿工人得到关心终究又有多少？尤其是对于“单身”矿工一族，他们心灵空虚，在缺乏家庭温暖情况下，企业是否更应该多给他们以关心和温暖。即使矿工心中有怨气、有怨言，企业也应多重视对他们进行心理指导，让他们有气可发、有结可解。这么，企业安全才能搞好，经济效益才能随之而上，矿工与企业才能共同盈利，构建友好社会。

2023/4/2612安全心理学必看专家讲座第12页安全心理学研究对象什么是安全心理学？是以生产劳动中人心理活动为研究对象，从保障生产安全、预防事故发生、降低伤害角度研究人心理活动规律一门科学。主要研究对象为：人安全心理规律分析和认识；安全需要对安全行为作用；劳动过程中安全意识规律；个体差异与安全行为；事故心理原因分析；挫折、态度、群体与安全行为；注意在安全中应用；安全行为刺激与安全伎俩利用等。2023/4/2613安全心理学必看专家讲座第13页安全心理学研究方法文件法：搜集、分析、处理相关文件资料，做出相关评论、预测和推断。观察法：分为自然观察和试验观察两种。要注意降低观察误差。交谈法：研究人员和对象之间经过话语和肢体语言路径了解内心真实心理情况。二者之间信任和合作程度是关键。问卷法：经过发放问卷伎俩取得相关信息方法，其中问卷设计是否合理与答卷者是否提供真实内心状态是关键原因。2023/4/2614安全心理学必看专家讲座第14页第三节安全心理学理论基础安全心理学是心理学分支学科，所以它理论也同心理学一样，是建立在自然科学、社会科学及哲学三大基础之上。2023/4/2615安全心理学必看专家讲座第15页1.3.1人心理现象感觉知觉记忆思维想象认识过程情感过程意志过程心理过程感觉知觉记忆个性心理特征信念兴趣理想个性倾向特征动机需要个性差异心理现象2023/4/2616安全心理学必看专家讲座第16页

1.3.2

心理现象产生

客观事物人脑心理现象2023/4/2617安全心理学必看专家讲座第17页

1.3.3心理现象属性人对客观事物反应含有主观性人对客观事物反应含有能动性人心理现象是人在实践中，客观与主观统一。实践是人们正确反应客观事物根本动力和最终究宿。2023/4/2618安全心理学必看专家讲座第18页1.3.4、人行为模式---SOR循环OrganismReflectStimulate刺激（客观事物）心理活动行为反射目标（客观事物）环境条件（客观事物）OrganismReflectStimulate刺激（客观事物）心理活动行为反射目标（客观事物）环境条件（客观事物）2023/4/2619安全心理学必看专家讲座第19页

某电业局在线路检修作业中使用氖光验电器检验线路是否有电，这种验电器是靠验电头靠近高压线时指示灯亮否，来断定线路是否有电。一次，操作工在白天使用它，因指示灯波长与日光波长很靠近，与天空背景不能形成显著反差，而误把亮着指示灯看成没有亮，做出了线路无电错误判断，造成了一起触电伤亡事故。

原因分析:这就是因为客观事物(指示灯)刺激方式和强度不适合环境条件(白天)，以及人心理活动(视觉、思维)有误所致。

结论:要想预防事故，就必须很好地研究作业人员安全心理和行为关系，把安全需要和安全目标纳入SOR循环，支配作业人员行为，才能真正把安全工作做好。

案例分析2023/4/2620安全心理学必看专家讲座第20页第二章感、知觉对安全影响

人类对复杂纷繁，改变万千外部世界和人类本身认识，都是从感觉和知觉开始，人心理活动和行为也是从感觉、知觉开始。所以，感觉和知觉是最简单最普遍心理现象，对各种心理活动和行为(包含安全心理活动和安全行为)都有主要作用。为了研究劳动者安全心理和行为，必须系统地掌握感觉知觉心理现象普遍规律。

2023/4/2621安全心理学必看专家讲座第21页

第一节感觉

2.1.1什么是感觉？是大脑对事物简单个别属性反应，是对事物简单理化属性和个体简单生理改变反应。2.1.2感觉是怎么产生？是大脑对外部和机体内部刺激反应2023/4/2622安全心理学必看专家讲座第22页

感觉不是万能。人感觉能力受着分析器功效限制，只能对一定程度内刺激产生感觉。另外，因为各人分析器功效不尽相同，各人感受性和感觉阈限也不相同。2023/4/2623安全心理学必看专家讲座第23页1客观性(直观性)2主观片面性3适应性4对比性5相互作用性2.1.3感觉基本特征2023/4/2624安全心理学必看专家讲座第24页第二节知觉

2.2.1什么是知觉？是脑对直接作用于感官客观事物整体属性综合反应。2.2.1知觉特征：选择性完整性了解性恒常性

2023/4/2625安全心理学必看专家讲座第25页知觉选择性人们知觉事物时，总是在众多事物中，选择某个对象作为知觉对象，而其它事物则作为背景。2023/4/2626安全心理学必看专家讲座第26页你看到了一位樂器演奏家还是一位女孩臉呢？2023/4/2627安全心理学必看专家讲座第27页2023/4/2628安全心理学必看专家讲座第28页2023/4/2629安全心理学必看专家讲座第29页2023/4/2630安全心理学必看专家讲座第30页2023/4/2631安全心理学必看专家讲座第31页2023/4/2632安全心理学必看专家讲座第32页2023/4/2633安全心理学必看专家讲座第33页2023/4/2634安全心理学必看专家讲座第34页2023/4/2635安全心理学必看专家讲座第35页2023/4/2636安全心理学必看专家讲座第36页2023/4/2637安全心理学必看专家讲座第37页2023/4/2638安全心理学必看专家讲座第38页2023/4/2639安全心理学必看专家讲座第39页2023/4/2640安全心理学必看专家讲座第40页2023/4/2641安全心理学必看专家讲座第41页2023/4/2642安全心理学必看专家讲座第42页知觉整体性人们在知觉事物时，总是凭自己经验，依据事物一些部分或一些特征而整体地知觉事物。（如图）2023/4/2643安全心理学必看专家讲座第43页靠近2023/4/2644安全心理学必看专家讲座第44页闭合2023/4/2645安全心理学必看专家讲座第45页连续2023/4/2646安全心理学必看专家讲座第46页连续2023/4/2647安全心理学必看专家讲座第47页相同2023/4/2648安全心理学必看专家讲座第48页知觉了解性人们在知觉事物时，要基于对事物了解，并能以言语给以解释，才能知觉，如对事物不能了解，也就无法知觉。（如图）2023/4/2649安全心理学必看专家讲座第49页2023/4/2650安全心理学必看专家讲座第50页2023/4/2651安全心理学必看专家讲座第51页2023/4/2652安全心理学必看专家讲座第52页2023/4/2653安全心理学必看专家讲座第53页2023/4/2654安全心理学必看专家讲座第54页2023/4/2655安全心理学必看专家讲座第55页2023/4/2656安全心理学必看专家讲座第56页知觉恒常性人们在知觉事物时，知觉外部环境条件发生了改变，但仍保持对知觉对象不变。有形状恒常性、大小恒常性、亮度恒常性、声音恒常性、颜色恒常性等。（如图）2023/4/2657安全心理学必看专家讲座第57页形状恒常性2023/4/2658安全心理学必看专家讲座第58页大小恒常性2023/4/2659安全心理学必看专家讲座第59页亮度恒常性2023/4/2660安全心理学必看专家讲座第60页人知觉受心理定势影响2023/4/2661安全心理学必看专家讲座第61页第三节错觉2.3.1冯特错觉：下列图两条直线平行吗？

2023/4/2662安全心理学必看专家讲座第62页两条线一样长吗？2023/4/2663安全心理学必看专家讲座第63页2023/4/2664安全心理学必看专家讲座第64页横线与竖线一样长么？2023/4/2665安全心理学必看专家讲座第65页2023/4/2666安全心理学必看专家讲座第66页两边图中心圆一样大吗？2023/4/2667安全心理学必看专家讲座第67页這是一個螺旋嗎？2023/4/2668安全心理学必看专家讲座第68页2023/4/2669安全心理学必看专家讲座第69页沈阳怪坡现象怪坡示意图2023/4/2670安全心理学必看专家讲座第70页怪坡现象沈阳怪坡发觉于1990年4月，位于沈阳东北新城子区清水台镇内帽山西麓，观对原野，背依群山，长80余米，宽约15米，是一条西高东低走势斜坡。各种车辆到此下坡不开（加油）不走，而上坡不用开（加油）却自然向坡上滑行。怪坡问世，神秘加深，教授、学者纷至沓来，探秘揭谜。有说是重力位移，有说是磁场效应，还有说是视觉误差，但各种说法相互矛盾，不能自圆其说。怪坡是一个神秘地方，络绎不绝中外游客，无不带着“临坡不枉此来游”满足，又留着“如此奥妙谁造化”悬念欣然离去。2023/4/2671安全心理学必看专家讲座第71页怪坡现象是错觉在日常生活中，人们运动时总离不开一定参考物。怪坡处于两段陡坡之间。从一端往前看，迎面是山。从另一端往后看，是路面和天空交界限。这种地形条件极难找到一个能够作为基准水平面。此时唯一能够看成参考就只有这些石柱。

目测发觉，怪坡路面上很多石柱都不是垂直，而是倾斜了一定度数。而在生活习惯中，我们总是习惯把柱子视为垂直。一条水平路假如柱子一律向右倾斜，我们便会感觉到这是一条左高右低下坡路；而柱子假如向左倾斜，我们便会感觉这是一条右高左低上坡路。2023/4/2672安全心理学必看专家讲座第72页怪坡现象解释示意图2023/4/2673安全心理学必看专家讲座第73页1事物本身显现条件方面2环境方面3生理方面4心理方面2.3.2错觉产生原因2023/4/2674安全心理学必看专家讲座第74页第四节注意

2.4.1什么是注意？是心理活动对一定事物指向和集中。指向是从众多事物中选择要反应事物，集中是指对别事物影响加以抑制而不予理会，确保对所选对象做出清楚反应。分为无意注意和有意注意两类。事先没有预定目标，也无需努力注意叫无意注意，普通情况下，在很多事物中一些事物相关信息特色鲜明、改变幅度大，尤其是改变速率达，轻易引发人们无意注意。有预定目标、又要人们付出努力注意叫有意注意。2023/4/2675安全心理学必看专家讲座第75页2.4.2注意品质注意广度(范围)

又叫注意广度，是指一瞬间人能够把握对象数量，就是说在短暂时间内人们能清楚知觉对象数量。经过速示器检测，在1∕10秒时间内，人们对互不关联外文字母注意范围是4-6个，而对黑色圈点注意范围可达8-9个。

注意：注意对象分布越集中，越有规律、越相关联性，则注意范围越大，反之越小。任务复杂和个体知识经验对注意范围影响很大，任务越复杂，程序越多注意范围越小；个体经验越多，相关知识背景越丰富，注意范围越大，反之，则注意范围越小。2023/4/2676安全心理学必看专家讲座第76页注意稳定与起伏注意稳定：较长时间将把注意保持在所从事活动或感知对象上，是指在时间上连续性。注意起伏：人们在感知对象时，极难保持注意力恒定不变，如听钟表嘀哒声时有时清楚、有时听不清、有时听见、有时听不见，这种注意周期改变现象叫注意起伏注意分散：是与注意稳定性相反一个现象，注意力离开当前活动任务而被其它刺激所吸引，也就是“分心”，引发注意力分散有住客观两个方面，客观上有干扰刺激源出现，主观上有疲劳或健康情况不佳等影响注意力稳定。2023/4/2677安全心理学必看专家讲座第77页保持稳定注意条件：注意对象本身特点对象逻辑关系显著、丰富有趣，就能较长时间保持稳定注意，反之，则注意稳定性差。②主观心理原因兴趣广泛、情绪稳定、意志坚强人注意力稳定性高,相反注意力稳定性差。注意分配：同时进行两种以上活动时，将注意力指向不一样对象叫注意力分配。最早开展相关研究文件记载是我国北齐时文学家刘昼（514-565年），他说“左手画方，右手画圆”，实在难成！在分配注意力时要注意以下几点：2023/4/2678安全心理学必看专家讲座第78页需要有一个活动到达非常熟练程度。当同时进行两种以上活动时，需要最少一个以上活动到达熟练程度，这么才能进行相关注意分配，当从事几个活动都不熟练时，极难分配注意力。如“左手画方、右手画圆”，如不经过长久训练，就成为“画方不方、画圆不圆”.同时进行几个活动要有一定相关性。相关性活动，经过一定训练，就能够形成动力系统，不需要尤其地专心，就能按照一定次序分配注意力，如驾驶员经过一定训练就能完成各种驾驶动作。2023/4/2679安全心理学必看专家讲座第79页注意转移依据工作任务，有目标地将注意从一个目标转移到另一个目标上。注意转移与分散不一样，分散是无目标地、被动地转移；而转移是主动、有目标地转移。测量注意转移可用从一个活动到另一个活动过分所花费时间，也能够用单位时间内工作转换次数和工作正确性，影响转移原因有：对象特点和个人态度假如两种对象不关联，那么影响注意转移原因就是取决于对象吸引力。如正在进行一项非常感兴趣活动，要马上转移到枯燥乏味活动上是极难；相反，从事一项非常枯燥活动，马上转移到个体感兴趣活动上，则轻易。如看奥运会和学习交换。2023/4/2680安全心理学必看专家讲座第80页个体身心特征神经类型强人、平衡灵活人，开朗活泼人、意志坚强人注意力转移轻易；相反，注意力转移难。

2023/4/2681安全心理学必看专家讲座第81页第五节感知对劳动安全影响

客观条件对象显现方式，信息强度，环境陪衬或干扰情况，对象物与非对象物对比度或反差度等等。主观条件个体感知含有直观性，片面性、完整性、恒常性等特征，有些特征在某种条件下，会促使劳动者产生错觉，造成不安全行为。

2023/4/2682安全心理学必看专家讲座第82页2.5.1感觉与安全对机体情况和相关器官功效依赖性人机体不健康，带病工作必定影响感觉发生和水平，所以，有病应该及时就医，我们能够从贡献和道德层面来表彰带病工作经典，但从安全生产角度，我们要果断反对。人感觉器官，不一样人其灵敏度不一样，所以，应该依据实际情况分配不一样工种。感觉与外部刺激强度和性质相关一个感受器只能接收一个刺激，刺激包含强度、时间、强度——时间改变率三个要素，将这三要素结合起来能够到达不一样刺激。能引发感觉一次刺激必须到达一定强度，能引发感觉刺激强度范围称为感觉阀，其最小刺激量称为感觉阀下限，最大刺激量为感觉阀上限，低于下限，人感受不到，超出上限，感觉器官会受伤。2023/4/2683安全心理学必看专家讲座第83页人体主要感觉阀值感觉感觉阀值下限上限视觉（2.2—5.7）×10-17J(2.2—5.7)×10-8J听觉1×10-12J/m21×102J/m2嗅觉2×10-7kg/m3--------------味觉4×10-7(硫酸试剂摩尔浓度）--------------触觉2.6×10-9J-------------温度觉6.28×10-9kg.J/(m2.S)9.13×10-9kg.J/(m2.S)振动觉振幅2.5×10-9mm-------------------2023/4/2684安全心理学必看专家讲座第84页感觉适应性

指刺激源长久对感受器连续作用使感受器发生改变现象，感觉适应性是人体（包含生物体）在长久改变过程中形成。适应使人适应环境改变，但同时，也给人感知事物造成一定困难，所以，在急剧改变环境中，就有可能出现感知错误，造成不安全原因。适应普通规律为连续作用强刺激感使感受性降低，连续作用弱刺激使感受性增高。不一样感觉间含有相互作用

人对某种刺激感受性，不但决定于对该感受器刺激，还取决于同时受刺激其它感受器技能状态，如突然看到毒蛇就会感到皮肤发凉，温度对味觉影响是非常大，如在温度高情况下，人体对辣味觉就强烈。2023/4/2685安全心理学必看专家讲座第85页感觉含糊性

尽管人能够感受外界刺激，但这种感受并不是很准确，一样刺激在不一样人身上感受是不一样，因为，心理现象并非完全由客观刺激产生，而是由客观和主观共同决定，因为人主观条件不一样，所以对感觉造成了不一样影响，所以在生产实践中，要想填补这么不足，就必须借助于无主观性仪器设备来监测生产环境。2023/4/2686安全心理学必看专家讲座第86页2.5.2知觉与安全知觉选择性

是指事物作用于人感官时，人总是有选择地、优先反应事物少数对象或其部分属性，而对其余事物或其属性反应比较含糊心理现象。普通对象和背景差异越大，把对象从背景中区分出来就越轻易，反之就越难，如指针与仪表盘颜色反差越大，就越能读到指针准确位置，反之，就越轻易造成误读；在相对静止背景上，移动刺激物轻易引发人们注意。所以，为了安全起见，各种检测设备指示要与背景反差大。2023/4/2687安全心理学必看专家讲座第87页知觉了解性

人在感知事物时，总是依据以往知识和经验来了解它们，并用自己方式把他们表示出来，就叫知觉了解性。知觉了解性说明知觉不是纯粹感性活动，而是含有理性属性。知觉在很大程度上依赖与人主观态度和知识经验，一样外部刺激在不一样人身上有不一样反应，所以，要强化人理性认识，可采取安全培训等伎俩来强化人安全知觉，如对新员工要进行培训，同时，安全工作和规程要重复讲，强化员工安全知觉。2023/4/2688安全心理学必看专家讲座第88页知觉恒常性

当条件发生一定范围改变时，知觉印象依然保持相对不变，就叫知觉恒常性。普通说，对对象原有知识和经验越丰富，知觉恒常性就越高。知觉恒常性有利有弊，能使人们在改变了条件下感知事物本质，有利于人们尽快适应改变环境。但也会给人们带来错误判断，使人轻易犯经验主义错误。知觉恒常性造成安全事故案例

某电厂一名工人，下夜班后看到电梯门开着，就跨进去了，但因为厅门连锁装置失灵，造成轿厅并没停在该层，结果造成坠落事故，造成重伤。2023/4/2689安全心理学必看专家讲座第89页第三章情绪情感对安全影响

案例

某矿有位46岁老放炮工，一天，得知妻子生了个男孩，中年得子，分外高兴，上班前就请好了假，准备下班后马上赶回家去抱儿子。可是不巧，就在快下班时候，碰到一块火石塞住了溜斗，想急忙装上炸药准备炸碎那块大石。点火之后“很久”(心理上时间错觉)未听见炮响，误认为是瞎炮，迫不及待地跑去查看，结果炮响人亡。2023/4/2690安全心理学必看专家讲座第90页第一节概述

3.1.1

什么是情感情绪在对客观事物认识过程中，人们经过感觉器官从现实世界中取得大量客观事物属性信息，然后经过头脑加工处理，便会在思想意识中产生对该事物主观体验。这种心理体验过程就是情感情绪过程。心理学中把情感情绪定义为，客观事物与主体需要之间关系反应。主要指人需要得到满足是否反应。2023/4/2691安全心理学必看专家讲座第91页

3.1.2情绪情感特征

1．情绪与情感主动体验和消极体验

从性质上看，情绪与情感两极性首先表现在主动与消极体验上。假如外界事物能够满足个体需要，个体就会产生必定态度，从而引发满意、愉快、喜爱、羡慕等主动内心体验；不然，就会产生否定态度，从而引发不满意、烦闷、厌恶、轻蔑等消极内心体验。2023/4/2692安全心理学必看专家讲座第92页2．情绪与情感两极性

情绪与情感两极性表现在动力特征方面，即每一个动力特征都能够表现为两个极端对立情况。比如，在强度方面，有强弱之分；在担心度方面，有担心与轻松之分；在激动度方面，有激动与平静之分；在快感度方面，有快感与不快之分。应该指出是，每种动力特征两极性并不是绝对相互排斥，如“死里逃生是由担心转化为轻松，“乐极生悲”是由高兴转化为痛苦悲伤等。2023/4/2693安全心理学必看专家讲座第93页3．情绪与情感增力作用和减力作用

情绪与情感两极性还表现在对活动增力作用和减力作用上。增力作用表现为提升人活动能力，如愉快情绪、爱国主义热情等，能鼓舞人主动地工作学习，甚至忘我地拼搏。减力作用表现为降低人活动能力，如忧伤、焦虑等，会降低人工作和学习效率，甚至自暴自弃。不过，有情绪与情感在一定环境中既可能是增力，又可能是减力。比如，悲痛能降低人活动能力，但也能够激发为奋发力量来提升人活动能力，其转化条件是人能否定识到这种情绪消极作用，并有意识地加以调整。

2023/4/2694安全心理学必看专家讲座第94页4.情绪情感感染性看到旁人笑得很开心，自己也会情不自禁地跟着笑。

5.情绪情感迁移性

情感情绪能够从这件事转移到那件事。如考试不及格，看什么都不顺眼。6.情绪情感可控性或可导性

情感情绪是能够加以控制或被诱导。2023/4/2695安全心理学必看专家讲座第95页第二节情绪与安全情绪状态是指在某种事件或情境影响下，在一定时间内所产生激动状态。其中最经典情绪状态有心境、激情、应激三种。3.2.1心境与安全

心境俗称心情。对个体而言，它是人比较长时间微弱、平静情绪状态，对群体来说，则为“心理气氛”。心境不是对于某一件事特定体验，而是普通情绪状态，往往在一个较长时间内影响一个人全部活动，蔓延范围大，在日常生活中经常见到这种情况：一个人心情好时，看什么么都好，都满意；心情不好时，看什么都不顺眼，心烦易怒。2023/4/2696安全心理学必看专家讲座第96页心境有主动和消极之分

主动心境是一个增力性情绪。它能使人心情愉快、思维灵敏，充满克服困难信心，因而有利于劳动效率提升，对确保安全生产是一个有利原因。消极心境是一个减力性或负性情绪。它轻易使人精神萎靡不振，感受能力下降，思维迟钝，对活动提不起兴趣，思想和注意力不集中。这对安全是一个威胁，也是造成事故隐患。

2023/4/2697安全心理学必看专家讲座第97页引发心境改变原因很多

客观原因，如生活中重大事件、家庭纠纷、事业成败、工作顺利是否、人际关系干扰等；生理上，如健康状态、疲劳等；气候原因，如阴天易使人心情郁闷，晴好天气则使人心情开朗；环境原因，如工作场所脏、乱，粉尘烟雾迷漫，易使人产生厌烦、忧虑等负面情绪。2023/4/2698安全心理学必看专家讲座第98页在生产劳动中，保持职员良好心境

心境与生产效率、安全生产有很大关系。心理学家曾在一家工厂中观察到，在良好心境下，工人工作效率提升了0.4％～4.2％；而在不良心境下，工作效率降低了2.5％～18％，而且事故率显著增加。这是因为工人在心境不佳时进行作业，认识过程和意志行动水平低下，因而反应迟钝，神情恍惚，注意力不集中，除了工作效率下降外，还极易出现操作错误和事故。所以，创造一个宽松社会环境，努力培养和激发主动心境，经常保持良好心境，对安全工作至关主要。2023/4/2699安全心理学必看专家讲座第99页3.2.2激情与安全

激情是一个猛烈暴发、短暂情绪状态。如大喜、大悲、暴怒、绝望、恐怖等。猛烈性(张度)、暴发性(时间)、短暂性(延续)是激情三个显著特点。激情不一样于心境，它往往是对某件事特定体验，情境性较强。激情来得快，但消失或减弱得也快(与心境相比而言)。伴随激情发生，其外部表现较为显著，如怒发冲冠、暴跳如雷、声嘶力竭、手舞足蹈、涕泪皆流，严重时会产生昏厥。

2023/4/26100安全心理学必看专家讲座第100页

激情也有主动和消极之分主动激情能鼓舞人们主动进取，为维护个人或集体荣誉而不懈努力，因而对安全是一个有利原因。但在消极激情下，认识范围缩小，控制力减弱，理智分析判断能力下降，不能约束自己，不能正确评价自己行为意义和后果。或趾高气扬，不可一世；或破罐破摔，铤而走险，丧失理智，忘乎所以，冒险蛮干。负面激情不但会严重影响人身心健康，而且也是安全生产大敌、造成事故温床。所以，无沦是在生产过程，还是在日常生活中都应尽力防止，不然会带来严重后果。2023/4/26101安全心理学必看专家讲座第101页激情造成生产事故案例某年农历腊月22日晚，正当职员们准备回家过年，因为生产急需。上级通知他们马上出发去执行一口边缘探井测试任务。到了井场，大家慌忙动手，摆车、支滑轮架、装仪器、下缆绳，准备快干快完，好连夜往回返，这么不耽搁回家过年。仪器下井途中，曾有轻微遇阻现象，但没有引发人们警觉和重视。上提仪器时，起初各岗位人员还比较认真，但当提到二分之一高度仍较顺利后，大家都松懈了，纷纷离岗，做收工前各项准备，井口无人监视异常情况。此时，井下仪器突然遇卡，高速提升钢丝缆绳猛拉测试车，使车身猛退，结果将正在擦车司机压死。2023/4/26102安全心理学必看专家讲座第102页事故案例原因分析

在这一事例中，人们情绪几起几伏，先是在准备回家时突然来任务(对立意向冲突)，带着情绪上岗工作；在工作中开头很顺利，大家马上兴奋起来，认为胜利在握，很快就能够“打道回府”，因而提前收拾，全队忘乎所以，丧失了警觉；突然车身猛退，司机惨死，一阵狂喜变成一场悲剧。可见忘乎所以祸事多。在生产劳动中应该提倡：热烈而镇静情绪、担心而有秩序工作。

2023/4/26103安全心理学必看专家讲座第103页3.2.3应激与安全

应激是指当碰到出乎意料担心情况时所产生情绪状态。较为普通观点为，应激是一个复杂心理状态。每当系统偏离最正确情况而操作者又无法或不能轻易地校正这种偏离时，操作者展现状态就为应激。比如，飞机在飞行中，发动机突然发生故障，驾驶员紧急与地面联络着陆；正常行驶汽车意外地碰到故障，司机紧急刹车；战士排除定时炸弹时担心而又小心行为等。

能引发应激现象原因很多，可把它们分成四个方面，作业时环境原因、工作原因、组织原因和个性原因。2023/4/26104安全心理学必看专家讲座第104页环境原因:如工作调动、晋升、降级、辞退、待业、缺乏晋升机会等。工作原因:恶劣工作环境，工作环境中人际关系，工作负荷量过大等成为应激起源。比如，在危险地段行车或运载危险物品驾驶工作，长久从事要高度注意力工作(如仪表监视)，长久担负重体力劳动强度工作，会因为工作负荷量过大而感受应激。超时工作(加班)也是一个主要应激源，据称每七天50小时以上工作能引发心理失调以及冠心病。2023/4/26105安全心理学必看专家讲座第105页组织原因:

有两个组织原因对增加工作应激有特殊意义。一个是组织性质、习俗、气氛和在组织中组织雇员参加管理和决议方式；另一个是监督方式来自领导者支持和勉励个人发展前途等形式反应出来组织支持。员工缺乏主人翁感和责任感，其结果就会出现一个逆反心理。在组织支持方面不公开监督和以定时对逆反行为反馈作为特征监督方式都和高度应急相关。2023/4/26106安全心理学必看专家讲座第106页个性原因:

与个性相关五种应激源是：与健康相关原因，如有病工人可能有产生更大工作应激危险性；完成工作任务与能力之间匹配度，失配越严重，人感受到应激越大，造成失误可能性也增大；当与工作环境相关时、喜欢还是讨厌程度，对不一样工作环境也会产生应激；个人性格，人心理特征差异也会影响对应激源反应程度。2023/4/26107安全心理学必看专家讲座第107页

在应激状态下，人会产生一系列生理反应改变，大致以下：当担心刺激作用于人脑时，下丘脑发生兴奋，肾上腺髓质释放肾上腺素和去甲肾上腺素，从而增加通向脑、心脏、骨骼肌等血流量，提升机体对担心刺激警戒能力和感受能力，增强能量，做出适应性反应。在这种状态下，人可能有两种反应：一个是目瞪口呆，手足失措，陷入一片混乱，判断力、决议力丧失；另一个是急中生智，头脑冷静清醒，动作准确，行动有力，能及时摆脱困境。前者是一个减力性应激状态；后者是一个增力性应激状态。人在增力性应激状态下，能够最大程度地发挥自己潜能，做出在通常情况下难以做出事情。2023/4/26108安全心理学必看专家讲座第108页

在应激情绪状态下，终究是产生增力效应，还是减力效应，含有较大个体差异性，而且也视详细情境而定。总说来，它和一个人原先心理准备状态、平时训练和经验等原因有亲密关系。假如平素提升警觉，注意增强意志锻炼，到时就会做到遇事不慌，处变不惊，当机立断，化险为夷。2023/4/26109安全心理学必看专家讲座第109页应对策略能够经过创造良好工作环境、提升职员应付担心素质、开展职业心理咨询以缓解和消除职业性担心对职员不利影响，如职员参加管理，正确地应用激励机制，为职员创造一个有利于发挥本身潜力企业心理环境。定时开展不一样类型竞赛活动，开展有益文娱活动和体育活动，陶冶职员情操，培养职员主动进取情绪。这些都有利于缓冲担心情绪。2023/4/26110安全心理学必看专家讲座第110页

要防止过分担心，比较主动方法是从个体本身做起。平时提升操作技能，注意积累经验，增强适应能力；培养自己稳定情绪、坚定意志和自制力；进行预演性训练；学习一些控制情绪方法，如自我说服、自我激励、自我放松等。经过这些方法训练，能够提升自己心理承受能力，减缓或消除心理过分在应激情绪状态下，终究是产生增力效应，还是减力效应，含有较大个体差异性。总说来，它和一个人原先心理准备状态、平时训练和经验等原因有亲密关系。假如平素提升警觉，注意增强意志锻炼，到时就会做到遇事不慌，处变不惊，当机立断，化险为夷。2023/4/26111安全心理学必看专家讲座第111页3.2.4不安全情绪

在实际工作中表现出来有以下几个不安全情绪：急躁情绪：干活利索但太毛糙，求成心切但不慎重，有章不循，手、心不一致，这种情绪易随环境改变而产生。尤其是节日前后，探亲前后，体制变动前后，汛期前后等。烦躁情绪：表现沉闷，不愉快，精神不集中，严重时本身器官往往刁许协调，更谈不上与外界条件协调一致。

当人体情绪激动水平处于过高或过低状态时，人体操作行为准确度降至50％以下，因为情绪过于兴奋或抑制都会引发注意力无法集中，甚至无法控制自己。所以，人们从事不一样程月动，需要有不一样程度劳动情绪与之相适应。2023/4/26112安全心理学必看专家讲座第112页安全操作水平与情绪激动水平所表示曲线表明，过高和过低情绪激动水造成动作准确度降至50％或以下，注意力无法集中，不能自控。某矿技术员与爱人吵架，为逃避家庭烦恼而提前上班，误人顶板未撬实采冒落松石砸死。这是抑制状态下事故一例。从事快速、担心劳动，如兴修水利等，较高情绪激动水平有利于发挥劳动效率，可播放欢快乐曲鼓动生产；但设备复杂、多工种作业车间内不应播放音乐和口号，以免干扰，影响安全生产。2023/4/26113安全心理学必看专家讲座第113页 安全操作水平与情绪激动水平关系图2023/4/26114安全心理学必看专家讲座第114页

案例：

某矿一位巷道维修工，家在农村，因超生受到降级处罚，闷闷不乐。一次，有位算命先生说他今年有大灾，更使他情绪不安，精神恍惚，结果在一次更换巷道支柱作业时，因注意力涣散，不慎被支柱压断了双脚。

结论：血教训告诉人们，要预防事故做到安全生产，切切不可忽略劳动者情绪状态，不良情绪确实是事故最正确催化剂。2023/4/26115安全心理学必看专家讲座第115页第二节情感与安全

三种主要社会性情感劳动者道德感劳动者理智感美感2023/4/26116安全心理学必看专家讲座第116页3.3.1道德感与安全责任感与安全

责任感是一个人所体验自己对社会或他人所负道德责任情感。责任感产生及其强弱，取决于对责任认识。包含两方面内容：其一是对责任本身认识与认同，比如，责任范围、责任内容是否明确，制约着责任感产生。责任不明，职责不清，不知道哪些事该管，哪些事不该管，不可能产生强烈责任感。不过，即使是已经明确了责任，假如没有被自己所认同，也不能产生责任感。比如，即使领导委派自己去从事某项工作，但自己心里不愿接收，或者心存疑虑，总想把任务推出去，在这种情况下，不可能产生较强责任感。其二是对责任意义认识或预期。责任本身意义越重大，对责任意义认识越深刻，对责任情感体验也就越强烈。

2023/4/26117安全心理学必看专家讲座第117页责任感案例

案例一：2月15日，吉林市中日商厦发生特大火灾，造成54人死亡、70余人受伤，经济损失难以估量。事后查明造成这场特大火灾直接和间接原因有三：一是火灾是由中百商厦雇员在仓库吸烟所引发；二是在此之前，商厦未能及时整改火灾隐患，消防安全办法也没有得到落实；三是火灾发生当日，值班人员私自离岗，致使用户未能及时疏散，最终酿成了悲剧。而这三方面无一不包括员工责任心问题。可见工作责任心不强，往往是肇事根源。相反，含有高度责任心，能够防患于未然，降低和防止事故发生。2023/4/26118安全心理学必看专家讲座第118页

案例二：3月2l日，铁法煤矿某制氧车间班长李伟在充装时发觉一出租气瓶瓶头上没有车间标志环，于是把该瓶推到打压间，向负责车间气瓶检验刘军说明情况。刘军马上对该气瓶进行检验，没有发觉质检科打压印记，经过仔细识别，认定这是一个氨气瓶。氨气瓶在外形上与氧气瓶无差异，但氨气—工作压力只有3MPa；而氧气工作压力是14．7MPa，是氨气充装压力4．9倍，假如充装工人不认真负责，稍—疏忽，把氨气瓶当做氧气瓶来充装，无疑会发生气瓶爆炸，后果不堪构想。因为允装工人高度警觉和责仟心，才防止了一次气瓶爆炸事故发生。2023/4/26119安全心理学必看专家讲座第119页案例三：党中央国务院严处山西溃坝责任人员2023/4/26120安全心理学必看专家讲座第120页2023/4/26121安全心理学必看专家讲座第121页2023/4/26122安全心理学必看专家讲座第122页2023/4/26123安全心理学必看专家讲座第123页新华网北京9月14日电9月8日，山西省临汾市襄汾县新塔矿业有限企业尾矿库发生尤其重大溃坝事故，造成重大人员伤亡。依据国务院事故调查组初步调查，这是一起尤其重大责任事故，在社会上造成了尤其恶劣影响。鉴于山西省省长孟学农同志、副省长张建民同志对上述事故负有领导责任，依据《国务院关于特大安全事故行政责任追究要求》和其它相关要求，经党中央、国务院同意，同意接收孟学农同志引咎辞去山西省省长职务请求，同意免去张建民同志山西省副省长职务。对此次事故包括其它责任人员，由山西省委、省政府提出处理意见；涉嫌犯罪，移交司法机关依法追究刑事责任。国务院事故调查组正在对事故作深入深入调查，彻底查清违法行为，依法认定相关单位和人员责任。2023/4/26124安全心理学必看专家讲座第124页发生事故尾矿库隶属山西省临汾市襄汾县新塔矿业有限企业塔儿山铁矿，位于襄汾县陶寺乡。该尾矿库总库容约30万立方米，坝高约50米。9月8日8时许，该尾矿库发生溃坝事故，尾砂流失量约20万立方米，沿途带出大量泥沙，流经长度达2公里，最大扇面宽度约300米，过泥面积30.2公顷。截至9月14日18时，已经确认254人死亡，34人受伤。经初步调查，造成发生事故主要原因是，企业违法违规生产和建库，隐患排查治理走过场，安全整改指令不落实，当地政府及相关部门监督管理不得力。2023/4/26125安全心理学必看专家讲座第125页事故发生后，党中央、国务院高度重视，要求全力组织搜救工作，认真负责地做好善后工作，快速查清事故原因，依法追究责任，并要求举一反三，切实把加强安全生产各项办法落到实处。近日，国务院办公厅发出紧急通知，要求各地域、各部门、各单位深刻吸收山西“9·8”尤其重大尾矿库溃坝事故教训，以对人民生命财产安全高度负责精神，切实做好安全生产工作。当前，要马上开展一次以尾矿库为重点安全隐患排查治理和专题整改工作，果断落实企业安全生产主体责任、政府及相关部门安全监管主体责任，依法打击违法行为，严厉查处责任人员，有效遏制重特大事故发生。2023/4/26126安全心理学必看专家讲座第126页挫折感与安全人在生产、生活、工作和学习中，并非总是一帆风顺，有时会碰到障碍，出现失败，产生挫折。所谓挫折，在心理学上是指个体在从事有目标活动过程中，碰到障碍和干扰，致使个人动机不能实现、个人需要不能满足时情绪反应。

2023/4/26127安全心理学必看专家讲座第127页

人在做事时，有时成功，有时失败，但并非全部失败都能造成挫折感。挫折感产生有一定条件，它与个体从事目标性强度，造成挫折障碍，个人挫折容忍力相关。挫折感一旦产生，便会对人情绪、行为等发生主要影响。遭受挫折后，其情绪、行为会表现出情绪异常、攻击、倒退、固执、妥协等。总说来，不一样个体对遭受挫折后反应尽管不一样，但基本上可归纳为两类：主动、建设性；消极、破坏性。见下列图。2023/4/26128安全心理学必看专家讲座第128页挫折后反应

建设性反应破坏性反应

升华化消极为主动，化悲痛为力量反向行为压抑自己，破罐破摔增强努力鼓起勇气，努力实现目标幻想逃避现实，胡思乱想模仿学习他人思想、信仰、言行推诿推卸责任，诿过于人赔偿转移目标，以期赔偿退缩知难而退，意志消沉重释目标近期、修订、转化压制忘记过去，深藏不露折中妥协两事相抵，采取折中回归气馁丧气，退回原点合理借口正视挫折，但寻求合理借口2023/4/26129安全心理学必看专家讲座第129页预防方法有两条：从客观上来说该尽可能改变产生挫折情境。要做好物质上、思想上、管理方法上等各方面准备工作，增大活动成功把握。在活动中碰到困难时，作为执行者要主动寻求他人或领导支持；作为领导管理者，要主动关心自己下属，及时给予勉励，并切实处理其问题。活动失败后，应实事求是地分析产生失败主客观原因，对由客观原因所造成失败，要给予正视和认可，不要一味地强调活动者责任。对活动者应负责任，要本着总结经验、吸收教训，以利再干态度，恰当指出，使之做到心服口服，这么有利于将挫折而造成负性情绪转向正性。从主观上来说，作为行为者，在确定活动目标时应该量力而行，切忌好高骛远，期望值要适度；在活动之前，应有周密计划，对活动中出现困难应有充分心理准备，平时要加强意志锻炼；一旦活动失败，要控制自己情绪，必要时可采取心理调适方法。2023/4/26130安全心理学必看专家讲座第130页3.3.2理智感与安全

理智感是一个人在智力活动中由认识和追求真理需要是否得到满足而引发情感体验。人在认识过程中，当有新发觉时会产生愉快或喜悦情感；在突然碰到与某种规律相矛盾事实时会产生疑惑或诧异情感；在不能做出判断、犹豫不绝时会产生疑虑情感；在下了判断而又感到论据不足时会产生不安情感。全部这些情感都属于理智感。

如淮河防汛中王家坝是否开闸泄洪，就包括到理智问题二难选择。2023/4/26131安全心理学必看专家讲座第131页3.3.3美感与安全美感是人对能激起或满足自己美需要一个情感体验。美感是依据一定审美标准评价事物时所产生情感体验。美感体验有两个特点：(1)含有愉悦体验；(2)带有倾向性体验。对美事物往往百看不厌，对美强烈追求，往往也成为人生活中一个动力。2023/4/26132安全心理学必看专家讲座第132页

不一样审美观对安全有影响：不一样人，对美了解是不一样。有人以对工作负责、技术精熟，因而受到同事敬仰、领导表彰、社会尊重为美；有人则以外表漂亮、打扮入时，会吃会玩为美。前者对生产中安全是一个有利原因，因为它能够激励人们树立起较强工作责任感和对技术精益求精奋发向上精神；后者则有可能使人沉溺于琐屑细小日常生活，消磨人意志，增强人虚荣心。比如，一些工厂青年工人不恰当地追求衣饰美，认为穿劳动服是丑化自己，不是扔到一边，就是加以改造，使之失去了劳动保护作用。一些女工为了不失去外表美，甚至带着戒指，首饰操作机器，结果造成安全事故。2023/4/26133安全心理学必看专家讲座第133页案例：福建泉州:碎纸机“咬”长发消防解救

11月10日10时30分左右，泉州市区温陵北路天都广场某企业，21岁工作人员李小姐长发意外被卷进了碎纸机，泉州消防支队特勤二中队官兵耗时两个半小时，把碎纸机拆卸成70多块，救出李小姐。原来李小姐已拥有一头带自然卷曲和黄色秀发而感到自豪，总是尽力向人展示他她美发，就连工作时也不忘记要将头发用帽子罩起来。事后，李小姐说，碎纸机正在碎纸时，她弯腰从地板上捡东西，长发一下子就卷进去了。她马上关掉开关，但已经来不及了。

消防人员提醒，女工在碎纸机或者其它机台前操作时，应将长发盘起来，以防止这类事故。2023/4/26134安全心理学必看专家讲座第134页第四章个性心理与安全

第一节概述个性，是指个体在生活实践中经常表现出来，带有一定倾向性各种心理特征总和。个性心理是由个性心理特征和个性倾向性两部分组成。个性心理特征最具表征意义是人能力、气质和性格，通常所说个性心理特征就是能力、气质和性格三者。

2023/4/26135安全心理学必看专家讲座第135页4.1.1能力心理学上把顺利完成某种活动所必需具备那些心理特征，称为能力。能力映着人活动水平。总是和人活动联络在一起，只有在活动中，才能看出人所具备能力。能力是确保活动取得成功基本条件，但不是唯一条件。活动成功是否还与其它条件相关，但在其它条件相同条件下，能力强人比能力弱人更能取得成功。比如，从事机械制造活动，既需要掌握识图、铸锻、切削、焊接等活动技能，又需要有形位感、尺寸感、光洁感等心理机能。2023/4/26136安全心理学必看专家讲座第136页4.1.2气质气质，俗称脾气，是心理活动动力体系。它表现在人情感情绪和行为发生强度、速度、灵活性、稳定性和指向性等方面。气质就是这些特征总和。气质不是指活动动机、目标和内容，而是在各种不一样活动中都会表现出来行为特点。气质无好坏判断。也就是说气质无所谓好无所谓坏。2023/4/26137安全心理学必看专家讲座第137页气质分类法巴氏气质类型特征强度平衡性灵活性兴奋型强不平衡活泼型强平衡灵活平静型强平衡不灵活抑制型弱不平衡2023/4/26138安全心理学必看专家讲座第138页希氏气质类型特征胆汁质型精力充沛，情绪发生快而强，语言动作快而难于自制，内心外露果断，直率，热情，易怒，急躁，易冲动，反应快多血质型活泼，多动，富于生气，情绪发生快而多变，表情丰富，思维、语言、动作灵敏，乐观，亲切，浮澡，轻率，喜欢交往，内心外露,注意力易转移粘液质型从容冷静，情绪发生慢而弱，思维、语言、动作迟缓，内心较少外露.坚忍，执拗，冷淡.稳重.沉饮寡言，注意力稳定而难于转移抑郁型情绪体验深刻，孤僻.行动迟缓而不强烈，有很强感受性与耐受性，善于觉察细节，内心较少外露，胆小，忸怩.富于自我体验2023/4/26139安全心理学必看专家讲座第139页4.1.3性格人在长久社会实践过程中，经过与环境相互作用，客观事物对人各种影响，将会在个体经验中保留和固定下来，形成个体对人对事态度体系和习惯行为方式，并以一定形式表现出来。心理学上把这种对现实事物固定态度和习惯化行为方式称之为性格。比如，有人对同志满腔热忱，对工作认真负责，对困难不屈不挠，对自己自强不息；有人对同志冷漠无情，对工作马马虎虎，对困难畏首畏尾，对自己自暴自弃等等。2023/4/26140安全心理学必看专家讲座第140页

第二节个性心理特征与安全

劳动者能力强，对作业对象和作业场所不安全原因就能及时发觉和排除。尤其是适应本工种、本岗位安全生产需要特殊能力，对搞好安全生产更是必不可少。许多事故就是因为作业人员能力差所造成。如某单位一位青年，视力不好，反应迟缓，应急能力差，本不宜当汽车司机，但他经过关系当了司机，上岗不几天便出了车祸。

4.2.1能力与安全2023/4/26141安全心理学必看专家讲座第141页

案例：7月，某矿工人朱广河开始检修煤机下滚筒，工人刁光才在煤机附近维修架子，本班工人房春兰、丁行岭在煤机附近安装移溜器，正在工作时，悬移支架倒了8架，长度9.0米，宽度4.1米。这次倒架冒顶将在现场工作朱广河、房兰春、刁光才、丁行岭压在下面。结论：煤机司机必须经过专业技术培训，并经考试取得合格证方可操作，无证不得操作，而朱广河本人不是司机没有操作证，检修滚筒时开启煤机，滚筒升起将架子刮倒，造成倒架冒顶是这起事故直接原因。2023/4/26142安全心理学必看专家讲座第142页任何工作开展都需要人有一定能力，人在能力上差异不但影响着工作效率，同时也影响安全。

1．特殊职业对能力要求

特殊职业从业人员要从事冒险和危险性及负有重大责任活动，所以这类职业不但要求从业人员有着较高专业技能，而且要含有较强特殊能力。选择这类职业从业人员，必须考虑能力问题。选择特殊职业从业人员应该进行能力测验，以确定是否含有该职业所要求特殊能力及水平。实践证实，经过能力测验，区分出能力强者和能力弱者，对弱者重新进行职业培训或淘汰，能够更有效地确保特殊职业生产安全，降低事故发生。2023/4/26143安全心理学必看专家讲座第143页

交通肇事是当代社会一大公害。有研究表明，大部分汽车交通事故都是由汽车驾驶员直接引发。有些汽车驾驶员曾不止一次地在驾车途中造成险情。而有人则在这个岗位上工作得很好。汽车驾驶员是一项有一定危险性和负有主要责任职业。这一职业要求从业人员含有良好性格品质和稳定情绪状态以及一个特殊能力一驾驶能力。2023/4/26144安全心理学必看专家讲座第144页在研究大量实例之后，人们发觉，易出事故驾驶员和优异驾驶员在性格、情绪和驾驶能力等方面存在差异。为了确定一个人是否适合从事汽车驾驶这项工作，不少国家都采取了能力测验方法。日本新泻大学心理学家在20世纪60年代曾研制出含有两种驾驶能力测验仪器：速度期望反应测验器和区分反应测验器。日本北部一家公共汽车企业在1960年开始使用这两种仪器。1960年前，这家企业驾驶员每年造成事故264起。1960年以后，这家企业雇用新驾驶员时一直应用这一测验，对测验合格者给予雇用，对不合格者或可疑者给予淘汰或重新培训。到1969年，每年事故降低到84起。2023/4/26145安全心理学必看专家讲座第145页2．普通职业对能力要求

实际生产中存在着这么现象：有工人像“闹着玩似地”能够完成他人数个工作日才能完成任务，而另有些工人，即使工作勤恳努力，却费了好大劲才能够完成一个工作日任务。类似这么例子在每个企业都能够找到，这种工作成绩差异是职业技能不一样造成。

2023/4/26146安全心理学必看专家讲座第146页

技能形成受能力，尤其是特殊能力、劳动态度、经验和职业培训等原因影响。美国心理学家对99名织袜工进行了一个依据她们劳动成绩来划分其工作能力试验。在这种试验里，态度和经验都是能够控制，这99人工龄都在一年以上。受到培训情况也大致相同。从试验来看，织袜工工作效率存在着非常大差异。显然，在态度和经验可控制条件下，结果证实了织袜工能力存在着很大差异。能力上差异，还能够在动作上表现出来。在从事普通职业时，特殊能力上普遍存在着显著差异。这种差异不但造成生产率不一样，在安全方面，也发挥主要作用。2023/4/26147安全心理学必看专家讲座第147页最轻易了解是，能力不一样造成人体力消耗不一样，工作效率高人无关动作要少得多。他们善于保持体力，不易感到疲劳。而疲劳是事故温床。从情绪上看，能力强人在工作上有信心，精神焕发；而能力差人则会因为不称职而感到苦恼，情绪低落。从操作行为亡看，能力强人工作起来从容不迫，注意分配均衡，而能力差人则易担心，手忙脚乱，拿东忘西，顾头顾不了尾，易产生操作失误。

2023/4/26148安全心理学必看专家讲座第148页3．人尽其才，管理者应该重视能力个体差异(1)人能力与岗位职责要求相匹配领导者在职员工作安排上应该详细分析，使人尽其才，发挥和调动每个人优势能力，避开非优势能力，使职员能力和体力与岗位要求相匹配。这么能够调开工人劳动主动性，提升生产效率，确保生产中安全。

(2)发觉和挖掘职员潜能管理者不但要善于使用人才，还要善于发觉人才和挖掘职员潜能，这么能够充分调感人主动性和创造性，使工人工作热情高搞，心情舒畅，心理上得到满足，不但可防止人才浪费，而且有利于安全生产。

2023/4/26149安全心理学必看专家讲座第149页(3)经过培训提升人能力培训和实践能够增强人能力。所以，应对职员开展与岗位要求一致培训和实践，经过培训和实践提升职员能力。(4)重视团体合作人事安排应注意人员能力相互填补，团体能力系统应是全方面，这对作业效率和作业安全含有主要作用。2023/4/26150安全心理学必看专家讲座第150页

气质对劳动安全也有影响。如胆汁质型气质，可使劳动者对安全工作主动负责，说干就干，也可使劳动者急躁蛮干，逞能冒险；多血质型气质可使劳动者处理安全工作灵巧灵敏，急中生智，也可使劳动者投机取巧，手忙脚乱；粘液质型气质可使劳动者在安全工作中稳重认真，临危不乱，也可使劳动者反应迟缓，固执呆板；抑郁型气质可使劳动者在安全工作中慎重细心，从容镇静，也可使劳动者害怕害怕，犹豫不决。4.2.2气质与安全2023/4/26151安全心理学必看专家讲座第151页1．气质在安全生产中作用

人气质特征越是在突发性和危急情况下，越是能充分和清楚地表现出来，并本能地支配人行动。所以，同其它心理特征相比，在处理事故这个步骤上，人气质起着相当主要作用。事故出现后，为了能及时做出反应，快速采取有效办法，相关人员应含有这么一些心理品质：能及时体察异常情况出现；面对突发情况和危急情况能从容冷静，控制力强；应变能力强，能独立做出决定并快速采取行动等。这些心理品质大都属于人气质特征。

2023/4/26152安全心理学必看专家讲座第152页

交通心理学研究显示，人心理状态对交通安全隐患影响非常主要，不一样气质类型司机交通事故发生率不一样，胆汁质人被认为是“马路第一杀手”。大庆某采油场对一工程车司机做过性格测试，测定其为胆汁质性格人，该司机一次开车去两小时车程以外作业山区，出车前因为孩子问题而发脾气，便挂高速挡开快车，途中与一辆农用四轮车相撞而发生事故。

2023/4/26