【企业业务员管理问题研究开题报告（文献综述）：以安阳钢铁为例】

企业业务员管理问题研究—以安阳钢铁集团为例开题报告文献综述论文题目：企业业务员管理问题研究—以安阳钢铁集团为例分校(教学点)：专业：专业：学生姓名：文献资料搜集构建分析文献资料搜集构建分析模型案例及数据的收集得出结论并且给出相关建议论文选题的确定现状及问题的分析开题内容：企业业务员管理问题研究—以安阳钢铁集团为例：背景（意义）√文献综述√提纲√技术路线√参考文献√研究方法√创新性与可行性分析√完成措施√经费预算√课题进度√一、课题背景（意义）当前全球经济发展面临各类不断增加的压力，面对此情形，技术创新和产品创新是高科技企业尤其是传统行业的企业的发展之“道”。而这些创新的源泉必然依托于“人才”这一最重要的资源。研发人员利用自身的知识与经验，通过研发任务中不断的知识与经验积累才能取得技术进步；通过各类工程化研究与试验才能获得创新与改进，才能不断制造出新的产品和创造新的需求。因此，研发岗位是高新技术企业的核心资源及核心竞争力的构成要素，就如同美国人（丹尼•金布尔）表达对钱学森的认知“不管走在何处，均能够和5个师的战斗力相抵”。正是基于钱学森先生的人才价值，美国始终不愿意放他回国。本文以安阳钢铁集团公司为案例，在人力资源管理理论框架下，从多个维度和多角度进行问题的阐述与分析，深入分析研发岗位人员基本需求与发展诉求，探索并提出相应的管理模式的改进方案，以帮助安阳钢铁集团公司提高人员的工作热情、稳定性和创造力。因此，建立一套行之有效的人力资源研发岗位管理模式对于安阳钢铁集团公司承担的任务和下一步发展具有十分的必要性和现实意义。二、文献综述2.1国外研究现状国外并没有编制的说法，主要采用的是劳务派遣用工的说法来表示。其中欧美国家是劳务派遣用工方式出现得最早的地方，到目前为止，该用工方式已经遍及行政机关、事业单位以及企业等。不同国家或地区对于“劳务派遣”内涵的理解也不尽相同，比如中国、日本等亚洲国家称这种用工方式为“劳动派遣”（WorkerDispatching），在欧美国家，这种用工方式被称为“临时劳动”或者称为“租赁劳动”，这也是国际劳动组织对用工方式的称呼，通过这种用工方式所形成的雇用关系通常被称为“三角雇用关系”（TriangularEmploymentRelationship）或者被称为“临时雇佣关系”（TemporaryEmploymentRelationship）。关于“劳务派遣”的研究，国外的研究成果也较为丰硕，而且其研究主要集中在工作满意度（JobSatisfaction）、组织承诺（OrganizationalCommitment）、人力资源实践（HRPractice）以及工作安全（JobSecurity）等方面。比如Elke等研究并分析了临时代理就业给劳动力市场带来的影响，同时研究了工人不同工作强度与其所得到的薪酬之间的关系，发现临时代理就业会极大地影响劳动力市场，而且该影响是多方面，并且工人所得薪酬与其工作强度呈现正比的趋势[28]。Bidwell针对雇佣关系进行研究，主要研究雇佣关系的变动对劳动报酬的影响，发现两者关系密切。Sverke等对临时工的会员资格与其工作安全感两者关系进行研究，发现其会员资格越高，其工作安全感越高。Countouris等分析了欧洲的社会经济发展情况及用工市场，分析其雇佣关系在不同经济环境下的变化规律，发现雇佣关系的发展总是向着利于经济发展的方向变化。Forde等研究了临时代理工作的演变规律，以及其演变所遵循的规则，同时发现其变化对工作绩效的影响非常大。Mauno等针对家庭支持与临时工作人员的工作质量之间的关系展开研究，发现家庭的支持在一定程度上可以提升工人的工作质量。Damiani等针对欧盟内部的劳务派遣保护及其生产力的发展情况进行研究，发现受到保护的工作，其生产力往往较低。Bartkiw等站在劳动法的角度，对影响劳务派遣的因素进行分析，发现影响劳务派遣发展的因素是多方面的，劳动法并不能完全规范这些影响因素。Hijzen通过实证分析的方法分析了劳务保护法对劳务派遣的保护作用，认为劳务保护法可以在一定程度上为劳务派遣提供保护，但是其保护范围及力度有待提升Dawson等利用实证分析法分析了工作满意度、劳务派遣以及员工福利三者之间的关系，明确了三者之间的显著关系。Strandh等研究了教育背景对年轻人雇佣关系的影响，证明教育背景极大地影响了年轻人由暂时劳务派遣转向永久雇佣的进程，对劳动法的影响也做了同样的研究。2.2国内研究现状我国在人力资源管理方面经历了由计划经济时代到有中国特色的市场经济时代的发展历程。由最初的劳动人事管理到90年代末出现的人力资源管理体系，不同程度适用于国企发展和改革的不同阶段，自从2008年中国全面实施劳动合同法开始，企业的人力资源管理也变得更加多样与复杂，同时企业间的人才资源竞争日益加剧；人力资源管理逐渐成为企业战略的重要组成。在绩效管理方面，进入2000年之后，国内大多数企业实行的绩效管理普遍存在操作难度大、效果不好的情形。有学者指出，绩效管理的目标应该与企业发展的目标相适应，且在实施过程中需要与员工不断沟通协调、不断完善和改进考核方法。程延园提出，广义的员工关系管理是企业的整体人力资源系统，各级人力资源管理人员可以通过制定和实施人力资源政策和管理行为来调整企业及其员工、相互联系和影响的员工，以实现组织目标。狭义的员工关系管理是企业与员工之间的沟通管理，这种交流更加灵活和鼓舞人心，它使用非强制手段来提高员工的满意度，并自动实现组织目标。许云华认为员工关系管理的内容涉及整个企业文化和人力资源管理体系建设，更是涉及企业和员工，员工的联系方方面面，是员工关系管理体系内容。张丽梅认为，员工关系管理是改善企业与员工关系，员工关系的新型管理机制，目的是提高员工满意度，优化人力资源管理，促进企业利益最大化。此外，朱玉认为，EMR是整合管理实践和信息技术革命，围绕“人力资本”设计和管理，为企业的战略，组织和信息系统为用户提供了的解决方案，其目的是提高满意度和有效性。李旭认为员工关系管理是组织人力资源管理的重要组成部分，管理员工和组织之间的关系是加强团队合作、提高团队绩效和塑造形象的重要因素。有效管理员工关系，不断改进和改进实际工作，解决组织内员工关系，形成完善和谐的长期发展的基础人力资源管理体系。随着中国在全球经济地位的不断提高，国内企业也越来越重视科技创新和技术研发投入，涌现了越来越多的高新技术企业。国内学者指出，企业对研发人员管理的投入与对技术创新和产品开发方面的投入相比，前者的效果似乎更加重要。国内研究较多主要集中在对于研发人员的激励机制方面。国内学者沈红群在研发人员激励方法理论研究中，提出研发人员激励制度应该遵循价值回报原则、市场原则和公平原则。张望军等研究人员面向全球十几个发展规模较大的公司，通过调查模式对其中的知识型员工展开研究，并针对激励因素以及作用进行排序：薪酬与奖励（占31.88%）、个人发展（所占比重为23.91%）、工作挑战性（占比为10.15%）、企业的前途（占8.0%）、安稳的工作（占6.52%）三、课题的主要内容1绪论1.1研究背景1.2研究意义1.3国内外研究现状1.4研究内容和方法2相关理论概述2.1人员管理的概念2.2相关理论2.2.1需求层次理论2.2.2双因素理论2.2.3人力资源配置理论3安阳钢铁集团公司业务拓展及人员管理现状分析3.1安阳钢铁集团公司公司概况3.2安阳钢铁集团公司公司业务分析3.2.1安阳钢铁集团公司公司组织结构3.2.2安阳钢铁集团公司公司战略3.3安阳钢铁集团公司公司人员管理现状3.3.1员工岗位分布情况3.3.员工管理现有制度4安阳钢铁集团公司业务拓展及人员管理存在的问题4.1安阳钢铁集团公司薪酬体系不合理4.2安阳钢铁集团公司人才流失严重4.3安阳钢铁集团公司缺乏成熟的人才机制4.4安阳钢铁集团公司忽视员工队伍建设5安阳钢铁集团公司业务拓展及人员管理的对策5.1构建合理的薪资体系5.2规范人才流动市场5.3建立成熟的人才机制5.4增强员工队伍建设四、参考文献：[1]赵学芳.钢铁企业并购后财务整合内容与路径研究[D].云南财经大学,2022.[2]马昱祺.碳中和背景下钢铁企业财务发展能力研究[D].兰州财经大学,2022.[3]张子恒.多场景模式下钢铁企业能源介质协同优化策略研究[D].江南大学,2022.[4]贾秋璇.钢铁企业风险评估模型构建与应用[D].华北理工大学,2022.[5]李岑.绿色发展背景下宝钢股份的绩效评价研究[D].南京信息工程大学,2022.[6]陶如雪.新环保税法下A钢铁企业环境成本控制研究[D].武汉工程大学,2022.[7]杜梦雅.20世纪70-90年代美国环境管制与钢铁行业的发展[D].河北师范大学,2022.[8]孟娜仁.我国A股上市钢铁企业全要素生产率研究[D].内蒙古科技大学,2022.[9]俞琛,高萍.因时应势推动钢铁企业房地产业的转型发展[J].城市开发,2022,(05):75-77.[10]尤丽霞.A钢铁企业环境成本控制案例研究[D].河北经贸大学,2022.[11]陆艳婷.基于改进EVA法的钢铁企业价值评估[D].河北经贸大学,2022.[12]冯博川.中日钢铁企业环境会计信息披露对比研究[D].河北经贸大学,2022.[13]李靖蕾.环保激励政策对钢铁企业的减排效应及异质性研究[D].河北经贸大学,2022.[14]温卓彬.基于平衡计分卡的钢铁企业环境绩效评价研究[D].矿业大学,2022.[15]王雪薇.绿色价值链视角下钢铁企业成本控制影响因素研究[D].河北工程大学,2022.[16]樊真真.基于组合赋权-TOPSIS法的钢铁企业绿色供应商选择研究[D].河北工程大学,2022.[17]张新亚.基于BSC的AG公司业绩评价研究[D].河南科技大学,2022.[18]谭琳.CQ钢铁企业碳负债PDCA循环管理研究[D].南华大学,2022.[19]梁威,卢健斌,韩帅.广西钢铁企业发展现状及用电情况调研分析[J].广西电业,2022,(04):19-23.[20].山东省发展和改革委员会山东省生态环境厅关于钢铁企业超低排放差别化电价政策有关事项的通知[J].山东省公报,2022,(12):37-38.[21]冯霞.中国钢铁企业固体废弃物资源化处理模式及发展方向[J].冶金与材料,2022,42(02):159-160.[22]刘露.关于钢铁企业循环冷却水处理发展的几点建议[J].冶金与材料,2022,42(02):191-192.[23]李军.基于机器学习的钢铁企业决策支持系统设计与实现[D].华东师范大学,2022.[24]董雅娟.内部审计工作助力钢铁企业发展的实践[J].山东冶金,2022,44(02):81-82.[25]李静敏.基于神经网络的钢铁企业安全评价模型研究[D].北京交通大学,2022.[26]高金.《钢铁企业物流成本构成与计算》解读[J].冶金经济与管理,2022,(02):20-23.[27]萨仁高娃.论新发展格局下钢铁企业的转型发展[J].市场,2022,(11):107-109.[28]谢林峰.国有钢铁企业经营风险的管理与控制[J].今日财富,2022,(04):46-48.[29]李雪.“一企一策”赋能发展[N].安阳日报,2022-04-06(008).[30]王雪薇,马志超,梁涛.循环经济模式下钢铁企业绿色价值链重构[J].河北冶金,2022,(03):68-70+76.[31]蒋渊渊.轻资产运营背景下钢铁企业的转型思考[J].中小企业管理与科技,2022,(06):115-117.[32]姚志鹏.双碳目标下钢铁企业发展面临的挑战与对策[J].企业改革与管理,2022,(05):165-167.五、技术路线确定研究目标确定研究目标制定研究计划研究结果及其反馈具体研究过程收集各类反馈意见，不断完善研究成果相关问题总结优化举措和对策建议研究理论研究比较研究案例分析现状研究总结经验，得出启示，探索现状发展撰写研究成果的报告检索梳理分类实地考察反馈制定研究计划查阅大量相关文献，了解研究现状权威政策文本解读、专家学者咨询确定研究主题图1本文的技术路线图五、研究方法：本文拟采用文献分析法和案例考查法进行研究。一是文献分析法。文献分析法是收集资料并进行研究的一种方法。虽然这种方法获得的信息和资料是有限且间接的，但是有利于从整体上把握业务拓展及人员管理相关理论的研究状况以融合前人的优秀经验，有效的避免了因调查规模有限而存在的局限性，本文将主要采用这种方法，对相关文献资料进行分析并借鉴有用的理论观点。二是理论研究与实际结合。将理论运用于实例可以行之有效的于繁杂琐碎的理论中总结岀具体领域所对应的评价、认知以及优化的具体方法，寻求切实可行的方案和途径，令其作用得以充分发挥。三是归纳法。在文献资料分析的前提下，结合理论研究和实际情况归纳总结，为为后续进一步的问题和优化方案的研究制定提供依据。六、创新性与可行性：（一）选题的创新性（1）研究内容创新：由于目前学术界对企业业务员管理问题研究—以安阳钢铁集团为例甚少，同时本人目前也在从事相关工作，能够获得大量第一手资料，因此对企业业务员管理问题研究—以安阳钢铁集团为例属于内容创新。（2）研究方式创新：本文选取了安阳钢铁集团公司作为案例分析探索了关于企业业务员管理问题研究—以安阳钢铁集团为例的关键要素，同时根据提出的要素对企业业务员管理问题研究—以安阳钢铁集团为例进行更加深入的剖析并结合专业知识提出相关建议，因此研究方式属于创新。（3）研究视角创新：本文基于业务拓展及人员管理视角对安阳钢铁集团公司的未来发展进行研究，当前基于这一视角的研究还较少，因此研究视角方面存在创新。（二）可行性分析（1）已获得数据且数据符合试验标准且内容真实、有效；（2）有一定的专业分析的课程知识基础，可以进行相关问题的专业性分析。（3）实际操作条件可行，设备、技术以及经验有后