中国联通运维管理制度

CHINAUNICOMCHINAUNICOM中国联通运行维护基本管理制度钞中国联合通纸信有限公司编委会须责任编辑：抖闫波耽参加本手册湖编写工作的逐有：（按姓尿氏笔画为序括）轰于春雷、孔已会平、马茹坑、马志荣、饺马亚丽、马赛勇、邓忠礼蛙、王冲浩、子王晓征、王邻小鲁、王军源、王迎、王洪政宏、王大涂为、丛日刚铲、宁文湘、朱丘蕾、孙静袜、孙卫东、什仝爱军、何搁振铮、李志未刚、李闽一港、李海平、并李洁、江小岛波、刘闽、蜻刘海、刘海拿舟、刘列平争、许柏明、罩朱志鹏、朱辟颖蜘、陈标、陈瞒忠民、陈淑型平、陈燕、增吴小平、杨姨志刚、杨红农梅、张东良扯、张胁、张新忠、熟张忆蔚、段夏华、范永安馋、金勋、罗律希茵、罗剑并、苗守野、塘武东峰、赵借文革、赵宝肿库、赵愚、纳郭文章、郭遮永东、贾栓双平、贾春梅拳、施小江、猛徐莉、袁琦些、奚力生、架徐文庆、唐拼志刚、修东恢明、崔秀胜递、傅京、傅戏涛、黄慧媛溉、商冶、盛呜钟、章晓东港、程敏、程漫锐、韩辉勇遍、韩守文、彩韩文善、谢票玉莲、詹静喊维、裴伟、房黎霞、穆俊炒伶、魏贵明鲁参加本手册姐审核工作的蚊有：（按姓川氏笔画为序辱）丁卫东、乐吕刚、宋丽个梅、朱奇、躬杨力凡、钱献蓓力、崔荣碍春序认在公司各单疗位的共同努优力下，《中悔国联合通信狗有限公司网壁络运行维护丢管理手册》肃即将出版了球。手册的出流版，无论是宵对进一步规结范公司网络难运行维护工等作、提高全舞网运行维护惠水平来说，馆还是对在公刑司发展历程云中付出了艰驻辛劳动的专辽业技术人员胀、管理人员努来说，都是舅一件值得庆堪祝的事。睬本手册包含聋《网络运行若维护基本管不理制度》、脸《网络运行写维护质量指终标》和《网挑络运行维护挥规程》三大索部分内容。嘉它系统地总挠结了公司网斩络运行维护刊工作的实践州经验，鲜明方地突出了电录信运营的特克点和时代特拜征，密切结店合各专业的榴实际，全方制位、多层次塞、广角度地锦反映了网络套运行维护的阅工作要求和像质量要求，傻丰富和发展欲了运行维护示管理工作的屯内容，是今闯后一段时期潜内中国联通禽网络运行维骄护工作的指治导性文件。古运行维护是边电信企业的征竞争力之一苗。公司各级饰运行维护管郊理部门和人熟员务必牢固骄树立畏“赛网络质量是呆市场竞争的笨基石秋”级的观念，切孩实增强市场珠意识、竞争榜意识、风险棋意识和效益药意识，以为这用户提供高笑质量的服务拾为宗旨，大免力加强网络首运行维护工冒作，全面贯贷彻执行各项花运行维护规才章制度，进蒜一步加大执膜行和检查力企度，完善运耀行维护监督正管理，把精厦细管理贯穿亮到维护工作喇的全过程，书努力提高网子络运行维护恳质量，进而硬实现网络质四量的全面提献高，全方位谋地满足市场垦竞争需求，回不断提升企妈业竞争力。见运行维护是诉电信企业永荡恒的主题。苍在运行维护惯工作实践中齿，我们将会良遇到诸多新驴的挑战和课呆题，需要不贷断进行积极鸟的探索。要躲充分认识到范，只有坚持锁不断学习，围不断创新，纲不断提高，冻不断完善，射持之以恒且脚卓越有成效佩地推进运行眨维护工作，坡我们才会在众创建国际一跌流水平的综熔合性电信运帮营企业的道征路上持续前家进。屿中国联合通尘信有限公司汉董事长、总羡裁前言澡中国联合通泛信有限公司耗是目前唯一再在全国范围帖内经营全部争电信基本业获务和增值业马务的网络运市营商。它所糕建设、维护反和经营的移奉动通信网、塞固定（含国忧内长途和国旗际长途）通动信网、数据显通信网、寻桥呼网以及其龟它增值业务旁网是国家公快众通信网的睬重要组成部奋分。自19累94年7月掀成立十年来太，中国联合制通信有限公弹司坚持以改输革为动力，锡以市场为导村向，以效益盾为中心，统未一规划网络延建设，合理青利用网络资后源，注重网朗络运行维护倦，加快业务繁经营发展，幼倡导优质高凑效服务，建把设现代企业夜制度，实现丝了超常规、谦跨跃式的发习展，为推动滨国民经济和瞎社会信息化侧做出了贡献乓。陪二谊〇〇〇蜂年性中国联合通腰信有限公司引在原有网络吓运行维护规娃程的基础上诸统一编制并军发布了《网冲络运行维护骗管理规程（葱试行）》，吧并后续发布柿了各专业网惊络技术维护利规程。这些艺运行维护的克指导文件对冠加强运行维因护管理、规炎范运行维护隔工作起到了丘积极的作用辣，确保了网阀络的运行维搁护质量。也夸为本次重新枝整理编写运暗行维护基本栗管理制度、值运行维护质泛量指标、运妥行维护规程璃手册提供了晃坚实和丰富斑的基础资料路。耕随着联通品趣牌、网络规香模、服务能酿力的进一步收扩大，运行傍维护的基础陆与管理已引跟起各级领导夜和广大技术符业务人员的已高度重视。总根据通信网感络维护管理悲的固有规律腐和中国联通干网络发展的场特点，围绕捎建国际一流悬现代电信企想业的目标，授编写一本适款合当前管理妈创新、技术斤进步和业务昼发展趋势的裁运行维护基芽本管理制度势、运行维护截质量指标、圈运行维护规翠程手册十分猪必要。手册冰的编写旨在运吸纳成功经亲验的基础上逢，有效整合移以往各专业糠的维护管理葵规定，强化扶全程全网的废运行维护管城理，积极探玻索运行维护钩体制改革，悄统一规范全贞网运行维护亡行为，不断倦创新运行维踩护工作，以心确保中国联马通通信网络激全程全网最嘱佳运行状态择，为用户提选供优质满意叼的服务。实耻现中国联通形成为国际一缠流通信企业雕、建成尤“辅百年老店拣”港的发展目标约。侵本手册是根登据王建宙董颗事长在中国乞联通200纵4年工作会汪议上的讲话骡精神（把精趁细管理贯穿针到运行维护底工作的全过板程，抓好对邀公司有关网镇络运行维护注制度、指标据和规程的贯淡彻落实，推就动运行维护偶工作向纵深黎层次发展的形讲话精神；面贯彻运行维制护山“搜工作抓落实恐、落实抓制根度；运行抓乎指标，指标岗讲实效；维摔护抓规程、套规程抓细化喊；全网抓服驴务，服务上崭台阶偿”英的工作要求净）和国家和摊信息产业部今以及中国联绢合通信有限区公司颁布的脾有关管理制尚度、质量指览标、技术体互制、技术政末策以及相应镇的技术业务袜规程、规定蹈，同时参考租同行业的相永关文件进行臂编写的。本等手册由中国将联合通信有俊限公司运行漆监督部组织滑各专业部门邮（移动通信敬业务部、数为据与固定通穗信业务部、玩增值业务部超、无线寻呼扣事业部暨客斜服与呼叫中驾心业务部、闹基础网络部熔、计费结算舱与信息系统底部、联通新尾时讯通信有搞限公司）及焦相关分公司浇（北京分公趴司、上海分崭公司、广东单分公司、辽妈宁分公司、我浙江分公司费、江苏分公狸司、河北分哲公司、黑龙油江分公司、丰天津分公司中、山东分公规司、重庆分芽公司、四川甜分公司、湖烘北分公司、奔吉林分公司猜）集体编写戚，信息产业甜部电信研究概院通信标准违研究所部分很专家也参加染了本手册的敢编写工作。展在编写审定泛过程中得到透了公司领导础、计划财务坚部、企业发店展部、人力皱资源部、技吐术部及各分劲公司领导的升大力支持和芦帮助，在此刚表示衷心感冶谢。债本手册分三秀部分。第一凤部分为中国傅联通运行维扮护基本惊管理制度，套规定了运行玉维护工作的篇基本管理要绘求、管理关葱系、工作制导度，包括以烘下讲23档个基本管理膏制度：机房过管理制度、沙值班与交接舍班制度、保踢密制度、请宵示报告制度异、维护作业淡计划管理制她度、仪器仪膏表及备品备驰件管理制度做、局数据管信理制度、割追接管理制度两、话务管理持制度、网络麦质量分析例出会制度、通役信故障管理硬制度、代维葛管理制度、馋网络安全管堵理制度、应摸急通信管理屯制度、巡检亩制度、设备闻管理制度、苗设备验收管易理制度、工蛛程竣工验收邀管理制度、写维护人员管办理制度、维诚护资料管理似制度、维护敬费用管理制窗度、运行维携护考核制度题、运行维护属奖励制度；炉第二部分为中中国联通电遣信网运行维俩护质量指标术，规定了各植通信网络的输质量指标、核考核标准，评包括以下酿18莫个运行维护旬质量指标分祸册：移动业呜务干GSM外网分册、移缠动业务芝CDMA豆网分册、移嘉动智能网业剑务分册、鸭ATM葵网分册、归IP参承载网分册言、俘VOIP佳业务分册、丘固定本地网洁电话业务分昂册、互联网厨业务分册、判193王长途电话业气务分册、敬VC赚业务分册、栗基础传输网糖络分册、数坐字同步网分宇册、业务支历持系统（豪BSS邪）分册、增嗓值业务分册沾、寻呼业务采分册、客服绕及呼叫中心确分册、网间钉通信质量分纲册、动力及妇环境系统分竞册；第三部歼分为中国感联通网络运挺行维护规程策，规定了各喘通信网络的另运行维护操乌作要求，包风括以下20巴个运行维护透规程：《移花动通信网运引行维护规程柱》、《长途莲网运行维护成规程》、《稍数字同步网裂运行维护规虏程》、《本抢地传输网运拨行维护规程蜂》、《数字回微波通信运供行维护规程斤》、《长途轿业务运行维错护规程》、将《互联网运披行维护规程昼》、《VO参IP网运行晨维护规程》随、《企业信定息化系统（呀UNI-I楼T）运行维优护规程》、编《短信系统栽运行维护规言程》、《定锈位系统运行纯维护规程》曲、《语音增枕值业务系统闸运行维护规镜程》、《卫痒星通信网运婶行维护规程蜻》、《无线崖电寻呼网运尼行维护规程抢》、《客服蝶与呼叫中心扒系统运行维笋护规程》、躲《应急通信汁运行维护规艺程》、《网穷管系统运行爸维护规程》归、《通信电痰源运行维护咐规程》、《异电信机房空废调运行维护己规程》、《欢ATM网运悲行维护规程抢》。昼由于缺乏经蚕验本手册难涛免有错误和者欠妥之处，献敬请指正。夺任何制度规乘定都是动态晒的，需要一反个不断完善滔的过程。各枣单位不但要榜在思想上重容视，更要落穿实到实处，炒在实践中不兼断总结、完裙善，与时俱恭进。锯本手册中的麻运行维护基奴本管理制度电、运行维护莲质量指标、拜运行维护规屿程正式发布对后，在中国螺联合通信有颜限公司所经缝营的网络范项围内试行。删以往总部及遣分公司印发姐的同类规定模中，其内容值凡与本手册桌规定相悖者那应以本手册酱规定为准。装为加强对具蕉体运行维护产工作的管理岂，各专业及梁分公司应根登据本手册规袍定，制定相肝应实施细则根。稼本手册的解叉释权原则上书属于中国联伍合通信有限返公司运行监涝督部，涉及包相关专业的肠组织协调也戏由其负责。摘侨乞志岔美抛中国联合通管信有限公司息躺堆榨戒落架考二零零四年荐二月貌目录TOC\h\z\t"标题1,1,标题2,1,标题3,1,标题3,1"挤第一章魄邮总款雹则渗首1臂第二章编柜机房管理制碑度脊励5典第三章急汗值班与交接寺班制度绕妹16渴第四章显悄保密制度凶拢24书第五章肃肠请示报告制痛度猫护30肠第六章派派维护作业计际划管理制度潜闯36委第七章藏禽仪器仪表及致备品备件管薄理制度份白41爆第八章械柱局数据管理归制度恐胞50恐第九章拳垃割接管理制炎度天悦58饥第十章亭穿话务管理制贝度迎雾67误第十一章垂推网络质量分哲析例会制度傲色75宣第十二章专历通信故障管怀理制度解柄79私第十三章艘泛代维管理制予度科绳91长第十四章绳迎网络安全管百理制度龟光102爆第十五章扇踪应急通信管涨理制度旅葡110益第十六章段药巡检制度倘户123土第十七章洒运设备管理制猾度喷企129绝第十八章想蠢设备验收管胶理制度啦喂137放第十九章董驳工程竣工验恶收管理制度奖刚148谨第二十章染火维护人员管溪理制度颜围165薄第二十一章良芹维护资料管促理制度腰船171选第二十二章腾隙维护费用管役理制度另沫179捞第二十三章英含运行维护考秤核制度分迈186政第二十四章须申运行维护奖模励制度片西193掠第一章只总则篮第1条为逼了加强中国馅联通通信网爷络的运行维仗护管理、保徐障通信网高陈效的发展和诉稳定可靠地散运行，并具殊有可持续发悔展的能力，治根据国家、都信息产业部盾颁布的技术资政策、技术贴体制、技术愿业务规程、伯法规、规定圣以及中国联液通公司现行炸的管理体制违，制定本运抛行维护基本况管理制度。繁第2条中科国联通通信蜻网络运行维范护管理的原浆则是：绘1、坚持国抛家公众通信杆网的先进性欺、统一性和市完整性的原章则，加强全跪程全网的运灯行维护管理械，实现全网钻协调、高效劣和快捷的发尺展，确保全贫网的安全和竞畅通。新2、完善运材行维护管理终体系，建立祝健全运行维将护规范，提蹲高运行维护牌管理效率，妈使全程全网棍的通信质量划和技术指标拼始终保持在盼一个较好的迁水平，并不随断提高网络替质量和服务燕能力。傲3、接轨采伞纳国际上先横进的维护管鹊理经验和机嫂制，实施I欢SO900绕0系列质量滥管理体系。泡在较短的时艘间内，使中铺国联通不仅练在网络规模挤、用户数量秃、服务质量谢，还是在运裹行维护管理塔上都成为世讽界一流的通性信企业。桂4、在确保据完成网络技遍术指标、功阅能指标和质寇量指标等的吊基础上，充仔分开发和综吗合利用网络步资源，提高并网络资源利勤用率，降低缎运行维护管乏理成本，提荐高网络的市冰场适应能力路和服务能力扰。担第3条中移国联通通信第网络运行维沟护管理的任面务是：驰1、建立和厉完善两个体藏系，即自上田而下的指挥偿调度体系和添自下而上的两请示报告体也系。运行维马护管理要树借立网络意识货，深刻认识泰通信服务的夺全程全网的潜特点。凡是籍已投入运行块的所有设备来、线路、系手统都是全程胆全网不可分叔割的一部分幸。痰2、建立健主全运行维护荣管理机制，容实行总部、变省（自治区彻、直辖市，饼以下简称省袋级）分公司乱和地市分公涨司三级管理堡，并设置相铲应的机构和冶岗位。黄3、逐步建症立运行与维反护分离的管加理机制。要剖确保网络内馆的所有设备纪完好无损，渔运行状态良寒好，各种电茧气指标，技鲁术指标和服舰务质量指标匠均能满足或揪超过规定的迷水平。同时亡，能及时准狂确发现和迅州速可靠地排恋除故障，杜氧绝人为事故亿和差错的发嫩生，清除隐装患，确保网昼络的畅通。舅4、根据网些络融合与业哄务融合的发患展特点和专蛛业化的分工泻趋势，充分轻利用社会化耳的维护能力将，推广设备蜻代维。加强粱对超出保修剪期设备的运常行维护管理哈，探索实行剑设备供应商缴付费限时保金修制。得5、实行预相防性维护为烘主、障碍性孟维护为辅的刊运行维护管酱理原则。预胶防性维护和音障碍性维护凶过程都应遵汗循事先设计邻好的程序来腐进行。保6、在保证俱网络质量的嫂前提下，努徐力降低运行龟维护成本，栽采用高新技堂术和信息技芝术，提高维般护管理水平爱，改进维护岗管理方法，守逐步实现集剑中监控、集辜中维护、集柳中管理。茧7、建立网斯络质量、运交行维护质量谜的监督和控彼制体系，完减善网络质量贝指标体系，长定期进行考化核、评比。易。隙8、培训和号稳定运行维说护队伍，跟抗踪世界先进黎水平和技术态的发展趋势心，培训各级好岗位技术人指员和管理人瓜员，不断提况高运行维护话队伍的责任租意识以及技肾术业务水平蓬和综合素质旅。底第4条本网制度是中国绝联通通信网烤络运行维护交管理的法规庆性文件，各完级运行维护间部门，包括饼总部直属的角维护生产部趋门是运行维铃护工作的执商行者，必须馅严格遵照本晌制度要求执常行。各级运雨行维护管理悉部门可结合积各地的实际肤情况制定相开应实施细则济，实施细则在不能更改或滚违犯总的原阶则。对于特给殊情况，要嚷详细说明并败上报总部运并行监督部审扭批。郊第5条本北制度正式发投布后，在中蝴国联合通信垫有限公司全遥系统范围内惹试行。以往筒总部及分公捏司印发的同乔类制度中，筹其内容凡与震本制度相悖选者应以本制循度为准。劳第6条本渐制度的解释旺权和修改权鹊属于中国联您合通信有限品公司运行监触督部。环第二章演机房管理制咬度目的逼为加强各机协房的现场管污理，对可能寒影响机房生害产、安全的痰各种因素进她行控制，确轨保通信设备辨安全正常运丧行，为用户昼提供优质的斧不间断通信惩服务，并有龙效地保障机滔房维护、生蛇产人员的人都身安全。适用范围毯本制度适用仿于各专业机隙房的现场管霉理。挂组织结构和文职责组织结构肚机房管理实音行很总部、省级联分公司、地高市分公司三系级管理。在踪总部层，由壳总部运行监剧督部会同总罩部专业部门御负责全网机蠢房管理工作孙的监督指导漂；在省级分连公司层，由倘省级分公司意运行监督部胆牵头，归口踩管理省内机粗房现场，省恳公司各专业挖部门负责具纵体专业管理疼；在地市分除公司层，由构地市分公司全运行维护部泊牵头，归口戒管理本市区殖域内机房现柱场，并组织救相关专业部废门具体实施简。职责讲总部运行监坐督部负责监丧督全网机房耀现场管理工凶作。总部各树专业部门归着口管理全网炸本专业机房王现场，制定事机房管理工想作的有关规薪定，监督、捏检查、考核协各分公司机绪房管理工作蜡，同时做好老直属机房的能具体现场管之理工作。绵省级分公司膏运行监督部肯负责全省机蛙房现场的统悟一管理和监茄督，牵头会熟同省级分公谁司专业部门钢对省级分公页司、各地市桥分公司的机滑房现场进行末检查考核。涨省级分公司冰各专业部门雁配合省级分存公司运行监欺督部进行机虚房现场的管腹理，制定本巷专业机房的藏各项规章制母度和操作规耽范并具体组跪织贯彻落实盲，同时做好著直属机房的俘具体现场管筐理工作。粘地市分公司鼠运行维护部珠负责本市区伤域内机房现叶场的统一管扣理和监督，吓牵头会同地旁市分公司各奔专业部门对呀机房现场进冻行日常检查垃考核。地市揭分公司各专蛇业部门负责环本专业机房胖的具体现场社管理工作，疗并对机房现嘉场负责。帽机房现场管骆理基本要求份机房环境要澡求恰机房应防尘壳，门窗要严米密，做到地芬面清洁、设占备无尘、排粒列正规、布昆线整齐、仪活表正常、工早具就位、资堂料齐全、设有备有序、使祸用方便。沾机房内的温目度、湿度应奥符合维护技希术指标要求法，保持正常敌通风。牲机房应建立步防尘缓冲区栗，备有工作厨服和工作鞋苗。简机房应有良祝好的防静电卖措施。镇机房照明须季有应急备用牺，各种照明境设备应有专斥人负责，定危期检修。束动力机房应艳设置警示牌敌和防护栅栏佩以指示高压宣区、检修区母、禁止合闸膊区。功无人值守机译房要全封闭谜，保持机房背整洁无尘，框应有良好的嗽防火、防盗柳、防潮、防台尘等措施以企及相应的远洋端监测系统懂。咐无人值守机站房的周围环饺境要保持清捉洁和安全可迅靠，机房门尝前道路应保迁持畅通无阻宽。吧地市分公司帖机房的环境朵卫生由地市弯分公司相关形专业部门负腾责落实，定概期打扫，定科期清理。总氧部、省级分伴公司直属机筒房的环境卫借生由总部、伪省级分公司烘专业部门负羊责落实，定烘期打扫，定监期清理。扩机房制度要询求房诚德该切蔬交流配电机屡房应上墙悬暑挂配电图。吼严格执行值痒班、交接班支制度，明确语职责，严格廊纪律，保证钥制度的进行抄。旅严格执行安侮全生产的各与项规定，严催禁违章操作棕，确保网络索、设备及人颜身安全。讯严格执行消缴防安全制度吐和监督条例幕，增强机房河人员的安全腥意识，消防嘴设施经常检颠查，消除隐悔患。搏严格执行保塔密法规，对苏机房人员进皱行保密教育演，增强保密铅观念，定期兔进行保密检年查，防止泄熊密失密。暗斯眠被担送括覆骑胁舰怪帜热株诵影休惰鞋昌外单位人员茄工作性进入驴分公司机房地须经分公司高相关专业部狗门同意，安辈排专人陪同爬，做好机房杠入门登记，链并佩带外来藏人员入室胸肥牌。慎分公司机房串进行重大参文观活动，须艺经所在分公册司领导批准矮；上级领导反参观视察分港公司机房时培，分公司应少做好陪同工叉作。刻机房安全管致理要求茄切实遵守安耍全制度，认坚真执行安全厨操作规定，凉做好防火、庆防爆、防盗投、防雷、防搭冻、防潮等望工作，确保莲人身和设备浇的安全。衫在维护、测新试、磁带更遣换、装载、奔故障处理、辉日常操作以够及工程施工其等工作中，怠应采取预防芹措施，防止走造成工伤和旁通信事故。切凡进行危险观性较大、操怠作复杂的工只作时，必须庙事先拟定技物术安全措施蒸。页各类机房应福有可靠避雷雾装置，配备海合适消防器技材，安装烟隔雾告警、高曾温告警、防远盗告警等设电备，并制定邪紧急处理预哄案。个各机房应具吩备在紧急情蹄况下能与上杂级部门及时金取得联系的作手段。机房贡内有紧急故骗障处理流程鸦图，人工再亡启动和再装钟入流程图，难联系人、联燕系电话等，肾且相关资料栽齐全，每个葡机房维护人振员都能理解萄、执行。趁雷雨季节要乖加强对机房淡内保安设备层、地线及防照护电路检查醒。胞加强网络安芝全管理，确直保网络信息誉不受侵犯，睬保密信息不退被泄露，网洲络信息不丢涉失，网络信吧息正常传递幸。锣生产核心网兔络以及与外谁部因特网存艇在接口的网佩络，应特别绪加强网络安敬全管理，提涌高防范措施闻。睬各种涉及密悦级的图纸、就资料、文件舒等应严格管蜡理，认真履躬行使用登记槽手续。市加强机房现呈场钥匙的管及理，保证钥她匙齐全和完撒好，由机房湾值班人员及友保安进行分数管，并作为旅交接班的一稿项内容。划机房设备管担理要求桑各专业机房吐应建立包机潮责任制，也本就是全部现滑用与备用设它备均应按所朋划分的设备粒维护段，落茶实到特定的总包机人，包追机维护要做卵到定人、定庭设备，责任趋段落要清晰栋。本专业机恐房内的设备陶，如果属于处其他专业部玻门来维护，作应由本专业摧部门去负责预落实并明确跟其他专业部鲁门对该设备参的维护包机炊责任人。本早专业机房内衬新增设备（酬无论该设备静是由本专业麦部门维护，则还是需要其恋他专业部门缸来维护），导如果本专业饺部门没有去蓝负责落实并惨明确包机责禾任人，则视亭该设备由本统专业部门负毕责包机维护漫。甲设备机架、算电缆标识应番齐全准确，渠电缆、光缆个、尾纤等应是布放合理。你各种设备要秋按照有关规剧定建立帐卡愉、说明书及碎相应图纸资森料等档案。栋无论现用、继备用设备，烧应保证备件咐、技术档案劈、原始资料姑完整，不得尺任意更改设弃备的电路、旧结构或拆用糠部件，备用目设备应保持际原机的正常严状态，定期佣使用。垮新建、扩容露的设备或电减路，须按相摇关规定经试忠运行后进行捞验收，验收毛合格方可正车式投入运行扩。亿运行网络设哨备断电、移捧动、搬迁应溪有记录。系陷统搬迁，应俩事先制定详婆细的实施方系案，并报省萍级分公司批吹准。讲机房日常维役护要求员对设备要精生心管理，精控心维护，精蹦心使用。做属到维护有标支准，操作有兄规程，质量狱有保证。甜按照维护规肿程和维护作勾业计划的要殖求，定期地低、有计划地烂开展维护工症作，对设备驴的运行情况肚、应具备的童各种功能、寄系统重要数踢据的正确完点整情况以及劣设备硬件的甩完好情况等烟进行检查和泉测试。返对随机或突治发性的设备效故障、严重随的告警等异快常情况，应迷按照应急处受理流程尽快棉恢复设备的若正常工作。撒机房工程施秤工要求惧机房机架设羞置应保持合兆理的间距，制避免不必要船的空间浪费么。裳根据公司相举关规定，采况用合理的走有线方式，合监理地铺设机晃房静电地板漫。盗机房工程施侍工，必须在怀显著位置悬注挂醒目的工厉作提示牌。西疲互衔貌腿加强对机房坛工程施工的衔监护，设专晨人负责，杜滚绝人为事故宾的发生。傲加强对机房锄工程现场的厕控制，工程欢材料等杂物猫严禁堆放在药消防通道。咳骡戏坚暴挺酱胡酬火池弦苦妥呈涌缺费骗荷睛房瑞滩码楚秃边孙灭单尘略脖犬赛希眯原例摔愈枪预谷皆锡胡研呆文获雁茧缘狱筹战撒误检查考核纷地市分公司节相关专业部新门根据维护缺管理规程、狸维护技术操使作规范、机纤房规章制度慌等相关检查渗考核文件对遮机房现场进障行日常检查辅考核，并做兰好相应记录嫌。检查中应等与机房人员抗积极沟通交兽流，发现问违题，解决问斩题。每月末暴，地市分公判司相关专业剂部门将检查婶报告报地市戚分公司运行缺维护部，经印地市分公司化运行维护部施审核汇总后直，报省级分女公司运行监需督部和省级然分公司对口贩专业部门。扩对检查中发习现的重大问阶题或重大故顷障隐患，应仓及时向省级邀分公司运行亦监督部和省粉级分公司对添口专业部门圾汇报。井地市分公司出运行维护部肤会同地市分共公司相关专妨业部门至少超每季度一次普对机房现场萝进行综合检柳查，并将检领查结果报省盒级分公司运旷行监督部和原省级分公司吓对口专业部摔门。对检查弊中发现的问骄题，应督促珍相关部门立慧即整改，地苍市分公司运番行维护部负尿责监督。有省级分公司戴运行监督部另会同省级分著公司专业部黑门定期检查三（不少于半砌年一次）和谅不定期抽查拣地市分公司复的机房现场邻，进行评定蹈，对检查考酿核结果进行请通报。远总部运行监宴督部会同总讯部专业部门踪不定期抽查警分公司的机腿房现场，进家行评定，对妙检查考核结佛果进行通报寺。如省级分公司教直属机房由趋省级分公司陆相关专业部榆门负责日常突检查考核，怨并参照以上往检查考核条夫款执行。会踪纳伍床附则累鉴于各地市怠分公司具体冒的运维体系离，本制度中中地市分公司挠专业部门的原部分职责可域以相应地归呆入地市分公哨司运行维护击部。台本制度自发邮布之日起实董施，请各单每位和部门严姻格按照本制示度规定执行母。本制度在香执行过程中残，将进一步干修改和完善俊。器各单位和部悬门可根据各毁自实际情况丈，在本制度见基础上制定梯相应实施细鸭则，并向同芒级运行监督铺部报备。怀对于特殊情较况，各单位死要详细说明忍并上报审批程。亭第三章系值班与交接惭班制度1目的交凤唤走电论改忌呼渣瞎塞斧名坟聪2适用范愿围车本制度适用炉于各专业日意常维护工作申中的值班与纠交接班活动遇。堤3组织机密构和职责煤3.1组桂织机构持值班与交接伪班管理实行端总部、省级使分公司、地夸市分公司三颂级管理。在当总部层，由傲总部运行监健督部会同总尽部专业部门狼负责全网机秒房值班与交粉接班工作的抓监督指导；芝在省级分公婚司层，由省侍级分公司运怎行监督部会黑同省级分公筐司专业部门康负责对本省京机房值班与连交接班工作良实施指导和编管理；在地坏市分公司层酬，由地市分唤公司运行维见护部会同地牛市分公司专厦业部门负责物本地机房值买班与交接班龄工作的日常槐管理和具体异实施。繁3.2职线责崖声总部运行监拳督部负责监去督、检查、轨考核全网机坛房值班与交况接班制度的鞋执行情况。抓总部各专业谅部门归口管信理全网本专窜业机房的值脾班和交接班撑，制定值班竟与交接班的忆有关规定，捡监督、检查弓各分公司机班房值班与交限接班制度的甜执行情况。摊继省级分公司箩运行监督部同负责协调、吉监督本省机旺房值班与交锐接班的管理袄工作，会同碧省级分公司华专业部门定孩期检查考核渠地市分公司销机房值班与示交接班情况们。省级分公腔司各专业部阻门负责全省暴本专业机房东值班与交接昂班的监督管贵理，制定值北班与交接班医的工作要求栏，协调、指抗导地市分公宗司值班与交套接班工作的盗实施。哀京地市分公司浅运行维护部址负责协调、蓝监督本地机饲房值班与交贩接班工作，袄会同地市分替公司各专业耍部门对本地临机房值班与家交接班工作焦进行日常检对查考核。地晴市分公司各帆专业部门负渴责做好本地衡机房的值班亩与交接班日巡常管理，落赏实值班交接甩班制度，发喇现问题，及价时处理。青4基本要咬求鼻4.1值班似工作要求栗卖各中心机房东应实行24串小时值班制奔，监控中心春（网管中心蕉）要保证每浪个专业有值劳班人员。在奴集中监控完祝善的条件下外，并经分公份司领导批准辩后可以实施络无人值守或现无人值夜班均。当值班人柔员有二人以测上时，应指龙定其中一人评为值班负责否人。乳棉机房值班人誉员必须经过先相应的培训挠，并通过考伸核合格后方框可上岗，在您此之前严禁摆独立上岗。毙培训及考核欠内容包括：奶维护制度、腥操作规程和纲相关维护作耽业内容，及单与从事维护逮操作相适应部的技术业务惩知识，维护洞仪器仪表和棒工器具的使逝用。经麦严格遵守机肆房内的各项券规章制度、优操作规程及绕安全保密规挽定，要严格旋按照作业计三划和维护管究理部门下达偷的作业内容烛及时、准确格地进行操作仗，严禁超越巧职责范围的邪操作和违规甲操作。拾不得人为阻惜断正常开放戴的业务电路淘，不得任意疏关闭运行中余的设备。面天做好日常维鲁护测试和故创障抢修工作修。配合所有蝶接口部门做口好日常测试悄和故障抢修龙工作，配合接客服部门做饼好用户投诉许处理工作。黑在维护终端封和监控终端嗽工作时，不锋得进行与原央规定作业内填容无关的操劳作，不得运喂行外来没有饿经过检查的玉软件。团会严格执行系估统停机、停忆电路和重启芹检修过程中走的请示报告撞制度。涉及叔改变系统或掉电路运行状泽态操作（包孔括倒换），浇应实行他人采检查，双人渐操作制，并烈经概维护管理部音门框同意后方可姐进行，并认匠真做好记录趟。巴鸡在值班期间忽要按照规定卵要求定期进标行机房巡视悦，如遇电源肃变化、气候营恶劣情况时择应加强巡视熊，注意观察绝各种告警设肠备、网管监喘控设备、设袖备运行状态探、照明及空紧调设备、异泼常气味、出爸入机房人员描、来电及来誉文等，及时她处理职责范院围内的各种歌故障和障碍请，如遇无法玩处理的故障惹和障碍应立总即向上级汇属报。适踏保持机房清治洁卫生，保弃持值班现场案整齐规范，央每个班至少三清洁值班现预场一次。瑞进入机房必思须更换室内窃用鞋和工作仁服，机房用撑鞋和服装不勤得穿出室外含。涛严禁在值班钱现场吸烟、市饮食、睡觉拣、打电子游摆戏、上网、蚕电话聊天以对及做其他与肚工作无关的淋事情。傲泰要认真填写皱值班记录、查交班记录以科及各种原始特记录、重要犹事项记录，长所有工作必拍须认真记录零，要字迹清刷晰、内容完荒整，管理人愉员应定期检青查并签字。息玩值班人员在若值班期间要惹对进出机房阅人员进行管忍理，无关人卵员严禁进入敬机房，需要锋进入时必须谱出示准入证岁明，并要求没登记每一个耀人的姓名、眯单位、事由士、出入时间岂等，严禁将队违禁物品及校与工作无关冷的物品带入盈机房。感4.2交己接班工作要吧求挺蒙只有交班人沙和接班人都强在情况下，另交接班工作祖才能进行。板交接班完成格后，双方必芦须在交接班其记录上签字族，交班人才绣能离岗。察押值班人员应芒在下班前3敏0分钟全面膝巡视机房一膝次，按交班堪内容作好交宪班准备工作予。接班人员骂应在接班前张10分钟进费入机房等待担接班，并查厨阅值班记录题、故障记录低、障碍记录护和业务通知业等有关记录黑。固甘在交接班时姻，应查明设顽备的运行状追态，值班记尊录、交班记酷录以及在上帝一班期间发句生的各种情示况（包括已清经处理的）害。其中不清刑楚的，应由裁交班者进行艇必要的口头者解释，对仪叠器仪表和工怜具等设备应宣进行实物交艳接。滚识在交接班的奋过程中，双类方应共同对墨机房环境和阔设备进行巡佳检，尤其要候注意对正在砌测试和处理厨的电路、数预据以及正在孙进行的工作耕进行重点交耐接，以确保膏工作的连续滋性。息恰如果交班人贫存在例行工励作未完成、锋问题解释不悔清、记录不谁清楚的情况妄，接班人有城权要求交班滔人完成应做企的工作并拒鱼绝接班。宁聚交班者正在没处理重大故促障、重要工纱作或未完成少例行工作时阅，不能进行崇交班。在交缘接班过程中卡发生的告警狸或障碍，以宁交班者为主稻进行处理，引接班者协助华，在处理告净一段落后方研能进行交接竭班。程拦因漏交或错涨交而产生的条问题由交班合人承担责任冰。因漏接或翁错接而产生涂的问题由接废班人承担责奴任。交接双貌方均未发现臭的问题，由冰双方共同承载担责任。滥美交接班的主话要内容包括易：机房环境熄、温湿度检椅查；电路（参中继）闭塞胜状况情况；三各项告警情到况；主、备上用设备及系亏统运行情况岩；通信障碍筋和通信故障有处理情况；廉上级指示、委业务通知和企电路工单；鄙维护终端、河工具、仪器秃仪表、资料查、紧急备用恼材料、消防然器材是否齐诸全完好；设连备、电路、素中继变更情溪况；外来人袖员进入机房融情况；未完休成事项和其炼他由接班人伙继续处理的死问题。卧4.3节落假日和重要输通信期的值食班要求捆半节假日和重踪要通信期是熄指法定节假寸日和国家级红重要活动及男重要会议期青间的通信。颠锐节假日和重阀要通信期要华加强通信值期班和机房巡壤视，节前应农进行网络和维机房安全检滩查后进行封霸网，封网期陈间禁止工程坊施工、各类废割接和局数慢据的变动。永办在节假日和联重要通信期滩，总部、各爪省级分公司孤、各地市分稀公司运行维膊护部门应安粉排值班，必计要时应加派童运行维护人瓜员以保证通洋信安全，值惜班人员必须勇保证24小之时开机。运河行维护部门忍以及厂商的陆值班人员安椅排表应上报削上级运行维伍护部门。馆誉总部、省级范分公司、地浸市分公司要南保持值班联漆系，并做好蚁应付紧急情进况的准备。私5检查与跃考核互总部运行监倡督部和总部幼专业部门对到省级分公司米进行检查和位考核；省级台分公司运行隙监督部对省创级分公司各坛专业部门及掠地市分公司烦运行维护部采进行检查和绑考核；省公梳司各专业部涛门及地市分皱公司运行维坟护部共同对减地市分公司仗相关专业部雨门进行检查浊和考核。6附则痛6.1鉴于女各地市分公浩司具体的运捷维体系，本悼制度中地市摄分公司专业图部门的部分陈职责可以相位应地归入地仓市分公司运誓行维护部。桑6.2本制抓度自发布之寿日起实施，饱请各单位和辉部门严格按夏照本制度规阵定执行。本贺制度在执行银过程中，将初进一步修改游和完善。辱6.3各单斧位和部门可偶根据各自实世际情况，在举本制度基础钳上制定相应塔实施细则，谷并向同级运施行监督部报威备。点6.4对于化特殊情况，参各单位要详俘细说明并上座报审批。希第四章模保密制度1目的盈通过规范通烈信网络保密正管理流程和结明确安全保存密要求，照保障通信网凭络和信息安蒜全，保护国脑家及企业机猪密，维护企跪业经济利益趣和用户合法跌利益。性2适用范悉围内本制度适用粗于各专业部样门和相关部束门保密工作筒。园3组织机眠构和职责锋3.1安全特保密管理实芦行总部、省搜级分公司、略地市分公司尖三级管理。东在总部层，敢总部综合部泛负责全系统显保密工作管年理；总部运臣行监督部配比合总部综合酷部进行全网述运行维护保介密管理，并缘会同总部各目专业部门进色行全网运行倡维护安全保瓣密检查。在量省级分公司身层，省级分章公司行政部姥（综合部）祥负责全省保罩密工作管理象；省级分公药司运行监督那部配合省级掠分公司行政扭部（综合部赖）进行全省猾运行维护保耳密管理，并才会同省级分糖公司各专业显部门进行全腹省运行维护酱安全保密检读查，粪制定安全保撞密工作实施事细则作。在地市分轿公司层，地姜市分公司运娘行维护部负脱责检查地市饼分公司各专间业部门运行量维护安全保奸密工作，地励市分公司各高专业部门负瘦责组织实施积本部门安全运保密工作。程3.2各级做安全保密负介责人要定期滑组织对员工肉进行安全保占密教育，定差期检查安全什保密工作；蒜各级人员必暑须严格遵守霸安全保密制办度，严格按丘照规定要求永控制各项工赠作流程，定例期检查，认稍真记录。精4保密范射围商4.1通消信网的网络戚总体规划、障体制结构、坏网络组织、术设备配置、廊线路资源、赏系统软件、麦局数据、电朗路数据。妇4.2各足类内部文件米、技术档案螺、基建资料海、原始资料盆、分析报告森和用户信息墨。脆4.3重仗要通信保障各的通信目的圾、手段、通枕信保障措施鞠、代码、以骑及通达路由慰。巨4.4各裳类通信科研夸成果和国家府秘密事项。吸4.5国塑家规定的其承它保密事项5保密要求撒5.1外来良人员管理槽蒸未经机房负窝责人的批准亮，严禁外来践人员进入机烟房生产现场自。外来人员刷进入机房必卫须执有上级兵有关部门的满批准证明，尺履行入室登妻记手续，在咏机房接待人妄员的带领下煤方可进入机谨房，并要求病佩带外来人也员入室胸卡鸭。驴健外来人员在惹机房现场，搜不准随意操筝作维护终端赴及运行设备阅，不准随意俱翻阅机房资只料和拍照、拉录像。左初未经上级批铅准，外部人全员不得接触胀与保密数据跃有关的文件扯、资料、磁桨带、磁盘、双光盘等。饭正外来人员必蹦须严格遵守徒机房的各项莲规章制度。秤5.2内部焰保密要求废哀各级领导必俯须经常对维卖护和管理人泛员进行保密订教育，定期嫌检查安全保村密规则的执龟行情况，发燕现问题隐患融及时处理。响葬所有维护和笨管理人员，幅均应参加保息密教育学习滋,熟悉并严混格执行安全鸽保密规定。桐各级维护管泥理部门应根号据需要设置砖兼职安全员翻。口浅所有维护和胁管理人员严叙格遵守通信蛛纪律，增强裕保密意识，羡保守通信机等密，不能向厕无关人员泄也漏电信网的范结构、容量招配置、话务辛分布、中继博方式图等技抖术数据资料守。仅雁所有机房原访始记录，一兵律不许带出智机房。有关进各级机构人持员编制、通者信设备、网坐络结构、电仁路开放情况企、内部文件糠、系统软件湖、技术档案笔、用户资料博等不得任意输抄录复制和生擅自携出机龄房和办公室妻。柜旧各种涉及运特行维护和网来络、设备情皱况的图纸资产料要注意妥为善保存，所俭有的上级来沟文和请示报己告文件要编上号登记，由沙专人存档保掏管。敬严格遵守通周信纪律损,银增强保密意嫌识和法制观颂念裹,言不得随意监普测用户通信丧。第钱各类技术资桃料的使用要乡严格执行借唉阅手续，借谨阅者应认真检履行清退和未登记签收手汽续，并不得奶对外泄密。澡敲箱不准携带机绒密文件进入惧公共场所或如探亲访友。贯在私人通信移、委遗广告宣传及搬与其他运营事商的交往中您,偷都不得泄漏欧通信机密。痰食各种涉及密社级的图纸、临资料、文件轧等应严格管汽理胳,跟认真履行使敲用登记手续缺。俱糟咏才浮积换屿赌志猜宅轨0籍在要害部位洋和重要场所童配备与安全卡保密相适应旗的设施和器记具。险5.3设备尤保密要求屈跳站拐暴尘弱初甜在抱印样联网设备必墓须采取必要班的安全措施顽，保障网络换的设备安全共及所承载业挖务的信息安找全。业惕未经批准，喂严禁以拨号喂的形式接入壤网管系统,俭未经批准不岩得随意将调谱制解调器连晌接到监控终架端及设备。代仙严禁泄露设炉备及监控终卧端口令、密虹码，不得随讨意修改用户若权限。织潮严禁设备厂岗家不经批准蕉，通过技术钩手段对网络煎设备进行遥导控遥测和远加程维护。已偿经投入运行掉的网路数据袭未经批准严竖禁向设备厂滩家或第三方塌提供。哭5.4其它应要求讨康维护管理部拢门有责任根祖据网络的能艳力，在严格载遵守国家法朱律和制度规事定的前提下预，按相关查喷询制度对国齿家行政机关安和安全部门盘提供必要的躁技术支持和遮服务，鄙夜凡涉及保密台事宜，本制影度没有明确崇的，一律按贵保密主管部贱门规定执行假。阔6检查与锤考核牲6.1总部塔运行监督部芬会同总部各斧专业部门对价省级分公司遣运行维护保盏密工作进行舌检查和考核加；省级分公神司运行监督机部会同省级芽分公司各专丑业部门对地望市分公司运滤行维护保密域工作进行检厕查和考核；语省级公司各盾专业部门及匀地市分公司阅运行维护部棒共同对地市退分公司专业魂部门进行运胆行维护保密恩工作检查和舟考核。企6.2对安农全保密工作米管理混乱的岸单位，应令窝其限期整顿圾，并根据情津节轻重追究骨有关领导和拘有关责任人停的责任。7附则率7.1鉴于校各地市分公片司具体的运维维体系，本字制度中地市筛分公司专业复部门的部分磁职责可以相硬应地归入地唉市分公司运缸行维护部。徒扬政沈佣脸颈缓蹈猪浩娃7.3各单恒位和部门可寒根据各自实投际情况，在巾本制度基础卫上制定相应脖实施细则，蜘并向同级运快行监督部报植备。拉7.4对于蜜特殊情况，疲各单位要详尺细说明并上感报审批。刊第五章厉请示报告制更度1目的斤加强各级维惊护(监督)数部门信息处包理和反馈管皮理，有效地岭控制网络、掘系统和设备侮的运行状态顾，通过规范功请示报告流寄程，统一指决挥调度，提池高网络运行倡维护的管理薯效率。番2适用范感围喊本制度适用趋于各专业运爆行维护请示顺汇报工作。宪3组织结问构和职责膜请示汇报工朝作实行总部则、省级分公嗽司、地市分应公司三级管盏理。在总部百层，由总部霜运行监督部业负责审批和雁监督全网运返行维护请示附汇报工作，歼总部各专业就部门具体负动责审批和监搅督本专业网门络运行维护发请示汇报工涌作；在省级型分公司层，领由省级分公摇司运行监督坦部和省级分亮公司各专业有部门分别负搞责向各自上津级主管部门晕进行请示汇玻报，并负责须审批和监督览地市分公司把的请示汇报宇工作；在地适市分公司层经，地市分公嫁司运行维护顷部负责审批屑和监督地市厦分公司各专灯业部门的相乏关请示汇报她工作。摧4请示汇倦报内容抗请示汇报内始容包括例行恢性报告和紧序急性报告两恳类。划4.1例行靠性请示报告冒（1）按规接程和制度规榆定的周报、应月报、季报浆和年报。陵（2）定期首运行维护综缺合汇报。损（3）网络悄优化报告。辞（4）各类帐专项请示报钳告及合理化硬建议。姑（5）工作域总结和工作嘱计划。皆（6）话务带分析报告。箩（7）恢系统升级，图网络割接，坛重大数据变挽更请示报告劈。映（8）上级温管理部门要瞧求的其他例类行性请示报汉告。漠4.2紧急奇性请示报告狱（1）各种狐通信事故、锻严重设备故瞧障、严重电谈路障碍、网务络异常等情碗况。顶（2）出现蹦危及通信设挨备、人身安伴全的问题或钱出现事故征长兆等异常情差况。眠（3）各项圈工作中发现太的严重失、物泄密问题。糟（4）应及寄时处理的各膨类紧急通知尼。垃（5）上级摔管理部门要屈求的其他紧绞急性报告。秆5请示报告婶要求硬5.1请播示报告和工额作汇报是下疑级运行维护骡（监督）部演门向上级报见告或反应情逮况的一种制薪度，所有报扯告的内容应朱清晰、数据盖应准确，要微实事求是，严严禁弄虚作羊假。报告格愉式应统一，宣并进行编号由。师5.2各级脑运行维护（鸭监督）部门右应明确请示呀报告的传报洲、审批、执遣行、归档、曲反馈等时限钓要求、信息凯流程及控制杨程序。请示岛报告的内容侮应清晰、数章据要准确，唉严禁弄虚作神假。升5.3请示布报告一般应裙逐级进行，粗各级管理部筑门提出处理抄意见。若遇框紧急或特殊半情况，可越轮级汇报，但目事后应向主趋管领导报告促，补报书面挠材料。漠5.4发出遵请示报告的债运行维护（献监督）部门添应根据请示楚报告的内容奥和重要程度罢向业务主管返部门和相关株部门传报。皱接受请示报竹告的部门应董及时进行处场理、反馈意趴见（以书面烈形式下达）巴，并负责跟短踪检查。活5.5各运掠行维护（监亲督）部门在开网络设备的括维护操作过项程中，要向碗上级主管部戏门或相关部细门请示、报追告维护实施遇情况，提出浅建议和需求乔。贴5.6伯各机房值班仿人员应及时材向机房负责摊人传报机房胞或网络发生畏的情况，并舒根据事件紧播急程度，逐揭级向上报告熊。电话请示储报告，应详枪细记录时间坡、对方姓名快、事项和结狐果。党5.7紧急停性请示汇报咐要求染炼当发生紧急扯或特殊情况减时，各级运煌行维护（监奶督）部门应有按管理级别枝立即逐级上接报，直至总铃部，不得延狗误。紧急或爹特殊情况自妖确认至上报呈到总部不得谁超过30分探钟，必要时窗可越级上报屡。沈膜当发生紧急茅或特殊情况樱时，必须立阴即启动应急陵方案,组织币抢险救灾工法作。伶伤紧急或特殊眉情况处理完论毕，应就紧比急或特殊情叫况现象、影健响范围和时匙间、原因、菊解决处理情寒况等整理形蜻成正式报告迟，并进行上史报。同时,醉必须注意钳处理过程中毛原始数据资如料文件的保拳存备份。长5.8所有丑业务开通、字关闭和撤消港，必须以相吼关部门的正麻式调令或文亏件为准。特贤殊情况下可妹以口头或电害话方式下达震，但应记录着时间、地点贤、内容、授遥权人、受理益人等内容，舞事后应补办验文字手续，瞒并存档备案横。严禁任何馆人以任何方鞋式在未授权俗情况下修改嘱网路和设备府配置参数、矿调度电路或骨开放业务。付5.9各聋省级分公司探每月应向总触部运行监督核部和总部专隙业部门上报萌月度质量统午计报告、重考大故障报告骗、网络安全侄和信息安全荐、生产安全障和应急通信狭情况报告。工6检查与照考核氧6.1总部赌运行监督部童和总部专业荷部门对省级信分公司请示猾汇报情况进持行检查和考树核；省级分滥公司运行监寿督部对省级狮分公司各专更业部门及地首市分公司请伐示汇报情况阶进行检查和斑考核；省级供分公司各专压业部门和地键市分公司运非行维护部对喉地市分公司设各专业部门躁请示汇报情臭况进行检查机和考核。讽6.2对请运示汇报情况执管理混乱，猛违反规定、场隐瞒不报的身单位，应令脱其限期整顿薄，并根据情允节轻重追究年有关领导和叙有关责任人奸的责任。7附则租7.1鉴于仰各地市分公跟司具体的运蜘维体系，本另制度中地市士分公司专业拔部门的部分专职责可以相延应地归入地医市分公司运酬行维护部。档7.2本制访度自发布之晴日起实施，诵请各单位和泉部门严格按丹照本制度规递定执行。本来制度在执行逼过程中，将培进一步修改轧和完善。奶7.3各单喇位和部门可少根据各自实瘦际情况，在见本制度基础刻上制定相应术实施细则，猎并向同级运谦行监督部报恩备。库7.4对于壳特殊情况，冈各单位要详义细说明并上迟报审批。耽第六章闯维护作业计喝划管理制度1目的宗严格执行维都护作业计划芦，遵照维护灭规程的要求秩开展维护工钩作，监测分州析网络和设凭备可能存在业的障碍或隐酱患，及时解水决发现的问减题，全面保置证网络运行兽质量。弃2适用范蠢围足本制度适用证于各专业维责护作业计划恋的管理。氏3组织结蚊构和职责泊3.1姑维护作业计魔划管理实行烫总部、省级遥分公司、地篇市分公司三跑级管理。在愁总部层，总谈部运行监督信部负责全网朋维护作业计费划的监督管站理，下达全败网综合维护功作业计划；组总部各专业教部门归口管岭理全网本专峰业维护作业撇计划，并负猴责编制本专吴业综合维护是作业计划报驼送总部运行堂监督部。在际省级分公司饱层，省级分谊公司运行监躲督部负责归遥口管理全省菠各专业维护篮作业计划，精下达全省综食合维护作业僵计划；省级逗分公司各专宿业部门根据尸总部下达的愁全网综合维津护作业计划盏编制全省本嘱专业维护作抽业计划，指诵导地市分公址司执行维护检作业计划。涉在地市分公槽司层，地市蚕分公司运行缘维护部负责玩本地维护作凤业计划的归懂口管理，审拣核本地各专听业维护作业佳计划；地市子分公司各专惨业部门负责屑编制本专业揉维护作业计俘划，并负责钓维护作业计谢划的具体实糟施。取3.2总部姿、省级分公膏司、地市分浸公司各专业有维护部门要业根据相关维卡护规程和维辜护测试项目翻、周期的要软求，结合厂柔家设备的技数术资料和操箱作维护手册屈，按时制定典维护作业计蹦划，内容要爸求完整、准清确。姿4工作要顶求钱4.1维怠护作业计划究分拟定、审锁批、执行、朵检查、考核点五个环节。伶各级专业维万护部门应根租据运行维护总管理规程中由规定的基本滑要求，结合爪厂家设备的奏技术资料和从操作维护手怖册，按周、艰月、季、年鉴制定维护作下业计划。下投级单位可以农在上级单位配下发的维护贫作业计划基酬础上进行补党充。甘4.2维弯护作业计划抽下达后，各芝分公司要保欠质保量地完吴成，不能任互意删减。总态部下达的维播护作业计划歉，各分公司芝执行时如遇艺特殊情况需蝴要变更，必红须经总部专行业部门批准炊，并向总部嚼运行监督部路报备；省级智分公司下达障的维护作业难计划，地市坡分公司执行刮时如遇特殊车情况需要变尘动，必须经惨省级分公司原运行监督部弦批准。斤4.3各育分公司专业够部门应对维别护作业计划颂执行中采集趋的测试数据懒及时进行分就析，发现异捆常应查清原紫因，并采取软措施，限期填解决。狮4.4心维护作业计慨划在执行过违程中要进行洁详细记录，巡作业记录要木求填写测试列数据，严禁婚乱用标识符袋。特4.5昆维护作业验计划的内容同应包括：之（1）设辆备及系统维到护周期测试备项目规定的佣测试内容禽（2）设体备及系统巡搏检及机房巡患视陈（3）光卫缆及传输路怠由巡视净（4）网详管系统定期爷检查社（5）网野络优化及调换整芦（6）话触务统计和话脱务分析折（7）业韵务开通及局核数据修改司（8）软桌件版本升级谢及补丁丸（9）机能房环境整顿观（10）维卖护人员培训停（11）网折络质量分析折会及维护例皮会昼（12）故床障分析专题侨会议字（13）维黄护管理的其梨他工作滩4.6总部果各专业部门品、各分公司足应根据维护庆工作需要，眠每年组织对诚维护作业计勤划进行修订厌和完善。修顺订完善内容娘主要分为两舍方面，一是厘对已执行的横维护作业计缘划进行修订黑，根据具体骂情况对维护城作业项目进雁行合理调整咏，完善原有滨计划；二是乞结合新增业莲务，增补维精护作业新项柿目。5考核识总部运行监菊督部会同总团部专业部门遣对省级分公今司维护作业游计划执行情密况进行检查仿和考核；省虎级分公司运恒行监督部会剃同省级分公束司专业部门者对地市分公两司维护作业蜜计划执行情远况进行检查责和考核；省递级分公司各揭专业部门及堂地市分公司牛运行维护部恶共同对地市迁分公司相关词专业部门维无护作业计划聋执行情况进醉行检查和考叹核。6附则羊6.1鉴于诚各地市分公仗司具体的运泊维体系，本筋制度中地市宁分公司专业声部门的部分标职责可以相拒应地归入地么市分公司运仙行维护部。况6.2本制充度自发布之模日起实施，蜡请各单位和闭部门严格按艺照本制度规造定执行。本绩制度在执行境过程中，将含进一步修改烦和完善。刚6.3各单吓位和部门可海根据各自实矛际情况，在直本制度基础粘上制定相应才实施细则，嫩并向同级运笛行监督部报嫩备。盈6.4对于黄特殊情况，播各单位要详灿细说明并上厘报审批。共第七章汇仪器仪表及们备品备件管迅理制度1目的散对仪器仪表志及备品备件梅的购置、使王用和管理加把以控制，使翻仪器仪表、吩备品备件保由持合理性、微有效性和共轰享性，及时集满足工程及材维护工作的童需要。税2适用范孕围贩坊怨俩节春3管理组宋织机构及职响责汗3.1互管理犹组织结构亚仪器仪表及撕备品备件管搭理实行总部骑、省级分公蹈司、地市分炕公司三级管啊理。在总部军层，由总部肌运行监督部蜡会同总部专灶业部门负责鸟全网仪器仪常表及备品备武件管理工作袄的协调、监晶督、指导、浑考核；在省畜级分公司层望，由省级分零公司运行监掩督部负责全以省仪器仪表倡及备品备件匠的综合管理爷，省级分公培司各专业部鼻门负责省内革本专业仪器逢仪表及备品腾备件的专业丧管理；在地拜市分公司层磁，由地市分方公司运行维刮护部负责本扫市区域内仪今器仪表及备贤品备件的综殖合管理，地奥市分公司各白专业部门负普责本市区域火内本专业仪本器仪表及备膛品备件的专避业管理。3.2职责售定总部运行监纪督部负责监御督全网仪器非仪表及备品为备件管理工恭作。总部各听专业部门归傅口管理全网吓本专业仪器甲仪表及备品护备件，制定因仪器仪表及翻备品备件管巷理的有关规粪定，协调、策监督、检查俗、考核各分头公司仪器仪释表及备品备赌件管理工作刻,尖负责协调仪暗器仪表及备改品备件的省栏际调度。脚谈省级分公司骂运行监督部记负责全省仪右器仪表及备图品备件的综奖合管理。负撕责全省仪器窗仪表及备品抵备件管理制命度的制订、仍解释和监督庆、检查；协盼同省级分公故司计划部（汪计财部）和买相关部门进扶行仪器仪表盘及备品备件镰的采购工作列；皇监督检查全榆省仪器仪表顽及备品备件抖的保管、使遮用、维护、陪维修和更新刮情况；负责泊协调仪器仪爽表及备品备养件省内跨地强区跨专业的政调度工作。球畜省级分公司折计划部（计流财部）负责算审批仪器仪以表及备品备联件的申购计威划，负责新浅购仪器仪表蜓及备品备件莫的商务审核赞，同时按采岩购程序实施球采购。酷撑省级分公司篇各专业部门严负责省内本勉专业仪器仪但表及备品备返件的专业管收理。结合总它部专业部门领要求台负责制定本纠专业梳合理的仪器镰仪表及备品错备件配备、单储备定额；脏负责汇总本液专业全省范脏围内的需求柏申请，会同揉省级分公司寻运行监督部另进行需求审奶核，配合省蓬级分公司计驱划部（计财摸部）等进行厘采购工作；摊监督检查本她专业全省范砍围内仪器仪净表及备品备穿件的保管、骡使用、维护惊、维修和更派新情况，并同做好本部门谣的仪器仪表搞及备品备件私管理工作。榜芳地市分公司贪运行维护部漫负责本市区柱域内仪器仪吧表及备品备极件的综合管被理。应设置拆仪器仪表、覆备品备件综饭合管理员，轨了解掌握现屿有仪器仪表脑及备品备件跌的基本用途烈、基本性能阵，负责编制悦分公司范围用内的仪器仪族表及备品备冶件的台帐清孤册，并分类男、标识、确蛋认；汇总编海制分公司仪渠器仪表及备扯品备件的校司准、送检、途送修、申请抗报废、申请雾购买等计划元；会同地市振分公司相关筛专业部门进好行仪器仪表皆及备品备件铃的签收、验谱收工作；负凳责协调仪器往仪表及备品贸备件分公司躺内跨部门的夺调度使用安森排。诸捕地市分公司冤各专业部门弓应设置仪器渔仪表、备品判备件专业管闷理员，负责斯编制本专业掩仪器仪表及患备品备件台洽帐清册，并件分类、标识灾、确认，提抢出本专业仪弓器仪表、备放品备件需求留申请，并做父好仪器仪表拨及备品备件田的保管、使乒用、维护、张维修工作。镇4满仪器仪表、跟备品备件管梁理的基本原线则笋4.1刻仪器仪表、黎备品备件管刚理应遵循茂“么合理配置、获统一管理、辨保证维护、胖降低成本叉”侦的原则，及移时满足生产弟需要，保证箭设备的正常路运行。挨4.2膏仪器仪表、文备品备件管施理要推行科陵学化管理，同要对每一件带仪器仪表、林备品备件的领型号、特性症、使用、调顷度等信息在绒购入到报废刮的整个生命设周期进行全名程跟踪，掌毅握仪器仪表柳、备品备件鞠的性能、周秤转率、故障相率等的详实发数据，为统强一采购提供馒科学的资料帝尼颤视嘴沙该留桃痒醉岔斗顾醉免那虚妈弯惑泛4.4仪器大仪表、备品罩备件必须登绢记造册，定鼓期清点，做雨到帐、卡、价物相符，并树建立合理的丈领用制度。忧4.5环仪器仪表、党备品备件要坊放置在安全检可靠、干燥皂通风良好、间温度适宜的泥地方，对特蜜别要求的仪择器仪表、备坐品备件应放籍置在规定要统求的范围内跟。汇4.6仪器戚仪表、备品蓄备件应定期车检测，以保辆证其性能良贞好，并做好誉相应的记录京。狗4.7趁仪器仪表、翅备品备件管右理应作为资顾源管理的组或成，利用计忠算机管理手仁段，逐步实订现网络化管棒理，实现资户源的综合管番理及整合利尺用。蜡4.8微对重要设备即，应协商设舌备厂家在指萝定城市自费跨建立相应的虾备品备件库阻，以保证设拢备在保修期鹿内外的正常昏运行。爷5萌工作程序铲5.1挂仪器仪表的越购置亿吸立赚蜘委毁祝坛壮叙搅逗光编默倾刘省级分公司挤运行监督部壳根据各部门倾的年度仪器拿仪表及备品裳备件购置申角请，经审核筹确认后填写仪设备申购计有划报省级分膏公司计划部隆（计财部）聪。由省级分千公司计划部擦（计财部）眉牵头，省级剂分公司运行脾监督部、相合关部门参与丈，按照设备煤采购流程进误行采购。荷优因特殊原因译，需紧急购耻置的仪器仪躲表及备品备肝件，由省级维分公司相关狂部门报省级劣分公司运行聚监督部与计粗划部（计财收部），由计克划部（计财越部）确定投很资计划并报原省级分公司随领导批准后讨，按照设备绒采购流程进辞行采购。撞孝对于购价在论3000元骄以下的通用偿仪器仪表或旱购价在20虽00元以下镇的常用备品疲备件的购置做，可以由地铅市分公司按寺相关物资采应购流程自行乖组织采购，绝并履行入库稳、建档等手咬续。地市分诊公司运行维土护部应每季外度将此类仪亏器仪表及备标品备件的采帅购情况汇总助报省级分公婆司运行监督鲁部。演肌对于总部统宴一采购的仪剖器仪表、备蹦品备件，下揉发省级分公齿司后，省级答分公司相关犁专业部门须膏将购置清单琴及相关资料沾报送省级分唇公司运行监张督部。新购犬的仪器仪表表、备品备件灰到达地市分掌公司后，地监市分公司运泛行维护部、锻相关专业部长门应组织签族收、验收，浙并履行入库狭、建档、领积用等手续。墓匀总部各专业池部门采购仪穴器仪表根据丧总部相关采继购流程执行杰。绒5.2齿仪器仪表、哥备品备件的肥分类、标识胆和确认旨碰对到货验收迫合格的仪器粥仪表、备品惠备件，由各胃地市分公司石仪器仪表、乖备品备件管枪理员统一标勒识，并填写穷机历卡和台缴帐清册，注贱明用途、使插用要求等，饭并保存操作于手册等资料括。掘估对到货验收铃不合格的设样备，验收人饥员应做好相蚕应记录，并糠报请采购部碌门办理退货候或调换。观5.3晴仪器仪表、兆备品备件的近保管、使用鞋、维护陷卧仪器仪表、坦备品备件应想由各地市分圆公司仪器仪懂表、备品备蚊件管理员负哗责保管，定物期清洁，做悟好防潮防尘食工作，温度下、湿度等环卡境条件符合筛存放规定要肠求，重要仪版器仪表、备怖品备件重点储保管。捡怖维护人员因示维护测量、钉测试或处理行故障需要借穿用仪器仪表亲或备品备件犬时，要填写日借用单，并喊经所在部门狠领导签字批被准、仪器仪怜表及备品备卖件管理部门镰审核后领取呢。另外，对偷故障仪器仪趋表、备品备林件应及时报鞭修。土借各使用部门促应妥善保管叼已领用的仪健器仪表及备运品备件，如召有问题应及企时报告，及辈时予以处理绞。泡育仪器仪表、鼻备品备件使所用时应严格乌按操作手册冬和有关规定经进行操作，柿贵重精密设冰备要指定专夏人负责操作铅，确保人身刮和设备安全夜，齿帽仪器仪表、巴备品备件使黎用完毕，应卧及时还库，息并做好相应累的使用记录选。珍孤姓矛诸遇谣叠盖勉浴似好民款辟跌炉绢爸仿兼切么迁凑只厕挎5.4扫仪器仪表、序备品备件的核调度渠哭因生产需要只，省级分公盼司间需借调纹仪器仪表、配备品备件，朝必须由借用证方填写调度赞申请单报总虽部相关专业谢部门，经总砖部相关专业柴部门审核后浙实行统一调筛度。蝇听因生产需要钥，地市分公集司间需借调撤仪器仪表、母备品备件，暖必须由借用惑方填写调度异申请单报省术级分公司运蹄行监督部，债经省级分公誉司运行监督阶部审核后实这行统一调度凭。绕耕地市分公司绕内部仪器仪雪表、备品备班件的借调由橡地市分公司雄运行维护部垂协调解决。踏由借用方填真写调度申请熟单报地市分疫公司运行维亡护部，经地壁市分公司运炎行维护部审椒核后实行统柳一调度。6附则胆6.1迫所有仪器仪肥表、备品备圾件不能用于忌非生产用途病。袜6.2鉴于剃各地市分公链司具体的运伏维体系，本浇制度中地市彩分公司专业栗部门的部分剩职责可以相南应地归入地添市分公司运耍行维护部。米6.3本制串度自发布之撑日起实施，笋请各单位和武部门严格按携照本制度规猛定执行。本倡制度在执行捧过程中，将职进一步修改搏和完善。染6.4各单场位和部门可州根据各自实交际情况，在股本制度基础姥上制定相应奉实施细则，另并向同级运胳行监督部报刑备。垒6.5对于连特殊情况，漫各单位要详饮细说明并上叮报审批。摇第八章的局数据管理唱制度1目的鉴规范通信网隔络局数据管滥理，提高局建数据管理水戴平，保证网戒络安全稳定承运行。寨2辞适用范围当2.1适用杂于网络组织饭有关的信令鸽接续、话路鲁接续、路由徒选择、中继序和信令链路何、编号计划艰、信令点编援码、IP地智址及相关新按业务局数据嫌等的管理。仁2.2局数施据管理主要颈包括公司G漆SM、CD虫MA移动通危信网的局数彼据，数据与断固定通信网怖的局数据，援增值业务的臣全国性数据炉和综合接口候局的数据管磨理。赴2.3局数还据管理的对猎象包括网间副和网内各类好局数据。按3组织结谈构和职责旋3.1组犹织结构只局数据管理府实行总部、吉省级分公司垂、地市分公生司三级垂直锤和条块相结晚合的管理方梯式。采用统鬼一领导、分渣级管理、专贱业分工的原用则，在总部稳层，由总部叶运行监督部孝负责跨网局嫁数据的协调么，总部各专鉴业部门负责张组织全网局康数据制作实绘施；在省级尘分公司层，柳由省级分公灭司运行监督揭部归口管理卫，省级分公岭司专业部门劳负责组织本这省局数据制掀作实施；在立地市分公司擦层，由地市痒分公司运行笋维护部会同涌地市分公司卫专业部门负浙责本市局数绵据具体制作规。封3.2职绸责侮疼总部运行黄监督部负责恐跨网局数据景的协调。总淋部各专业部惕门负责局数垫据规划和处帮理各省级分浓公司的联网舅局数据申请首，下发局数避据变化文件伙和各类互联靠漫游局数据域文件，规范滋局数据的设剩置原则，监盯督、检查、东考核各省局游数据完成情任况。右食省级分公司党运行监督部迫为全省局数债据审批、监站督部门，涉挣及全网的局企数据和重要鹅的用户数据嘴变更，必须编经总部运行拆监督部和总页部相关专业园部门批准，里由各省级分沿公司运行监袖督部负责监熄督实施，任冈何人、任何此单位都无权社任意变动局喊数据。省级巴分公司各专书业部门负责瞒全省局本专单业局数据的膜调度、检查咱及局数据制闻作，指导地株市分公司做闭好局数据管妥理工作。直胁地市分公司业运行维护部筛负责制定本泥地局数据制评作和管理规旱章制度，负付责对局数据点检查和上报裳工作。地市违分公司各专勇业部门负责惯做好本地局具数据的具体泛制作和专业涌管理，建立酱本地局数据匪档案并定期宴进行局数据遗检查。律4基本要垫求衫4.1管理冰流程恐香局数据管愈理必须遵循吉严谨的管理川流程，从局仅数据的申请轻到局数据的虽启用可分为俩申请、审批盒、转发、修眉改、检查、砌启用六大步热骤，局数据棕管理应重视泛局数据文件内的备份、保贤存与归档、握局数据的保形密等工作。渐贩各地市分榨公司必须严查格按照省级逢分公司下发煮文件要求进砍行相关局数拣据资料修改辣、制作、审锯查工作。未掏经省级分公屿司正式批准炭，地市分公补司不得擅自爱进行重要的负资料修改制违作工作。紧层急情况下可幅依据省级分杠公司电话通刚知进行资料魄修改、制作售工作，但事须后必须补充魄正式书面材奴料。壁计各省级分愁公司专业部孟门和地市分火公司对局数堂据修改文件看应由专人管示理，根据发管文的先后顺飘序存档。每括次局数据修谷改的相关文甘件须保存齐插全、准确，熊不得缺项、答漏项。妥恼各地市分公买司必须对重果大资料修改确、制作工作沿的完成情况驼向省级分公脉司运行监督羡部、省级分懒公司相关专悦业部门及时详书面反馈，牧反馈报告应娘对相关工作猫执行、完成察的时间、内苏容、效果进互行完整描述沟。各地市分析公司对资料羊制作、修改味、审查工作速的文件、反省馈报告及相品关的文档应链进行存档。历地市分公司盐专业维护负江责人应对资扬料制作、修昂改、审查工拢作进行严格瓣审核，并进妈行书面确认句，并对工作质完成情况进钉行定期、不状定期检查。扣蝇局数据修改睬、制作、审叮核工作必须凳由专职维护治人员进行，般其他人员不奥得进行此类穿操作。亭唐局数据修改叹、制作工作月实行三人负希责制度：一扬人负责操作卫，一人负责候监督，一人死负责最终审绢核。相关人社员完成工作侨后应在修改悄文件上书面哲确认。局数渣据修改记录建必须对修改兼的依据、时纽间、内容、凶重要命令、槽测试情况、趋操作人员、诵监督人员、盯审核人员和票主管人员