巅峰执行力时代光华课程

第一讲组织的执行机理（上）2004年，有一位学员曾经问我一个问题，周老师,您现在讲执行力，那以后讲什么呀？当时我听完后酸甜苦辣什么都有。高兴的是他在关心我，不高兴的是执行力变成一个讲的东西。那我觉得我是失败的。所以，我就从2002年开始一直孜孜不倦地去探索关于执行力的话题。而且随着探索的深入，我们增加了很多的自信，也增加了很多的困扰。今天的话题就是对于执行力话题的延伸。执行力首先是一个问题，而且是一个长期的问题。为什么谈了这么多年关于执行力的书和课程还在增多。为什么谈了这么多年的执行力，执行力还是一个顽疾。很多企业家追问我为什么执行力还是顽疾？原因很多，就像一位心血管病的患者一样，病因复杂。我们也出了很多药，但为什么还存在？执行力顽疾的本质原因是没有去了解执行本质的机制和规律。如果执行没找到规律，那你的问题不是执行本身的问题。我们可以从以下四个来进行分析。一、执行力成为顽疾的原因分析1.领导者对执行的真正认知不够俗话说“兵熊熊一个，将熊熊一窝。”那就是说，如果一个士兵执行力不够，那是他自己的问题；如果一个团队的执行力不够，那就是领导有问题。大部分的人都认为执行力不够，都是别人的事情。为什么觉得不够，是因为我们的制度不健全，就不断地完善制度，甚至请咨询公司帮着建。建来建去后发现这不是问题的本质。所以，我们建了制度，并不意味着制度一定会被执行，它只是个规则而已，那做不做还是人的问题。2.企业管理者对执行问题没有进行系统的分析我们不期望每一个管理者都要对执行问题进行深入系统的研究。但我觉得至少要有一个系统的看法。很多情况下，我们解决执行问题的方法就是脚疼医脚，头疼医头。3.执行者本身缺乏细致和持续的基本工作。中央电视台《对话》栏目提出一个主题“丰田召回危机”。可能大家感觉，这种新的问题其实谈的都是最基本的管理问题。其中有一位嘉宾谈到一个观点“回到管理的本质”。这句话说得非常好。因为我在2007年的年底曾给一个杂志社写年终终稿，终稿的主题是《回归本质》。意思就是说大家接受了太多的管理的新思潮，满脑子都是新东西。但是管理恰恰又是一门特别古老基础琐碎的话题。可能人们总是希望能找到一种新的，而且不用操心的管理。其实管理不是如此，管理的本质就是最基础的，最琐碎的一些持续的最基本的工作。那么执行更是一种基础工作。我们把执行拉到了一个非执行的境界，这是一种误区。轰4.组织缺坛乏执行机制后组织包括企巡业和非企业航组织。组织痕对执行的机虏制可能缺乏继深入的了解具。作为组织梯的管理者，择我们一定要渠深入研究执吼行的机制，栋你才能当好邪管理者。很抚多人当员工益看见老板上建午不上班，宽下午转一圈苦又走了。他躺没有站到位各置，没有看蜻到其中的机贵制。执行过雄程一定是机挣制。【案例】街曾经有一个积非常优秀的鹊演员，他觉殖得演员没有稻主动性，就伪去当导演好父，导演想挑佣谁就挑谁。安这样他就可颈以把男一号队占住，又能选当导演。后些来，他开始户当导演，发弄现太麻烦了啄。他根本干嚼不了。他认爬为演好任何汇角色的人都互可以当导演变。演员只想臂演好角色就晚行了，导演牛除了对演员商有了解，还途要关注演员服演技本身，妻还要跟钱和殊制片人打交吹道，维系好艇演员之间的油关系。饼二、个人执纷行力与组织株执行力掩对组织机制器和执行机制逐的观察，我社们发现当你非把执行看成伶一个问题的悼时候。有的立企业也请老哄师来讲，甚丰至做过咨询互，为什么执纽行还是个问盗题，那我们银就看一下它肾的机制。支我们认为有逗一个最基本偏的机制，当鹅我们去解剖创执行力问题乎的时候，我交们就发现一撞个企业，或袜者组织的执声行是由人和局组织之间的英互动来完成办的，这是最劝基本的问题转。一般执行陪分成两个层鼓别：个人的振执行力、组前织的执行力瓶。哲这两个层面举是不一样的代。个人的执浪行力是我今嗽天上街，我叛想买什么就具买什么。组锈织执行力是丸今天你带着炕女朋友上街海，女朋友指宏着一件衣服全说，这衣服座太漂亮了。猪今天在场的吹男士，你说另怎么办？你找说不买女朋训友飞了。一鞠看价格30盐00块钱，惜舍不得买。摧所以，组织膊的执行力是勺两个人以上蝶做一件事情刃，这就叫组茂织的执行力云。个人和组痰织的执行力燕是完全不同闷的。废1.个人执聪行力的三个大基本要素锤多少年来，盏人们讲到执胳行力的时候康，基本都在肃讲美国的那央套执行力的叶体系，三个需要素三个流千程。那么我熟们认为是四寒个要素，心描态、角色、海工具、流程除。经过多年详的观察我们再把四个要素乌又提炼成三昏要素：角色润、技能、工阀具。个人的袄执行力取决皱于三个最基陪本的要素：恢第一、角色患。你现在买水了一辆新车蚕，你出门闯各红灯，说明佳你没有司机慨的意识。只尚有当你有强贝烈的司机意香识的时候，赞你开车才会攻有角色感。阀第二、技能连。不是所有惹的事情都有燃人看着，技寿能和你的执眼行结果是有荒关系的。四第三、工具征。一个优秀勿的赛车手在宋场上表现好救，是因为技具能好，意识华强，还要有祝一辆好的赛抬车。对于职惨业经理人和让执行者也同趋样如此：首扯先，你必须桂知道做什么矩；其次，掌栏握必要的技众能；第三，烘需要借助工影具。这样事掏情才能做得陷完美。这就丢是执行力对柿于个人的要壁求。娇2.组织执姑行力与个人臣执行力的区畜别避组织首先强推调的是岗位摧，而岗位对谅应的就是角悬色，你必须旦知道你在一锋个组织中应忌该扮演的角双色。你可以居是财务经理株，也可以是让办公室主任复。如果你仅阅将角色理解半为岗位，你暖一定做不好坝事情。【案例】址我询问过我割所有的学员鼓手中有没有爆岗位说明书兴，能不能将舒其流利的背汁诵下来。可梢以肯定的是成能够背诵下倦来的人少之覆又少。我曾迎遇见一名餐具厅服务员能里背诵自己的希岗位说明书抬。有的部门闻经理会认为宵自己都混到悠这份上了，漫怎么做我还股不知道吗。校问题的关键瞒在于你如何斥处理与其它总部门有业务姻交叉的事情匹上。大部分扒的人都是凭甲良心在做事腐情。岗位说杜明书只是指宪明了工作方隶向，对于工储作的好坏则害是由角色决货定的。当岗辅位与角色实细现互动，工谱作也就做好释了。枣3.组织强涛调团队的训暗练，通过训醉练让一个团抖队变得更具闷效率否训练和技能洞是紧密相连制的。训练越形到位，企业僻员工的技能肺越到位。大量家都非常清特楚，在企业昼培训上，很吃多的企业对砍员工的技能宝培训已经做讯得非常好。供但对员工的静管理培训就辛相对欠缺，汇执行技能的父培训不系统初，造成员工拦的执行能力笨的不足。所积以，组织执费行力和个人帐执行力在层角次上是互动颤的。【案例】往几年前，企斜业建立大学立是不可想象薯的事情。现狂在，很多有蹈远见的大中睛型企业投入棕巨资成立了堪自己的大学笛，专门用来汇对员工进行侍系统的培训发。【案例】单在中韩足球平战之中，中街国队都是输跌球。为此，猛足球队反反咱复复总结经叨验，也同样障免不了输球做的命运。最引后的结论则放是：我们的税训练水平低辟于别人。影第二讲组携织的执行机佛理（下）未三、组织制牙度看大家都非常辟清楚企业的瞧制度，其实避就是游戏规晨则。它决定肌了企业的员刷工和管理人帖员使用的工拴具。所以，溉组织执行力贫的制度要素午和个人执行竿力中的工具构要素是紧密其联系在一起论，且形成互瞒动关系。而晃这种互动的凭关系决定工飞具的使用是简否顺手。册我们的企业氏应该建立相沸应的管理制彼度，用制度象为员工的工弄作创造必要勤的工具和条妙件。这就犹大如小鱼缸里野的一条大鱼坝死得会比小辟鱼快。所以旱，企业必须牙要用制度来子为各层次的姿员工安排合罗适的工具和站必要的工作判条件，用制捉度来充分发贪挥员工的创逮造力，提高挤他们工作的树积极性。【案例】器要提高现场蹄服务的工作探人员的执行嫁力和工作积金极性，必须赤有合理的现倒场管理制度捎，完善的现陕场管理标准哲。现在，很地多的国有大懂中型企业都睛进行标准化骄管理，就是杠希望达到1涛00个人做栋出来的效果具都是完全一痰样的目的。帮买电脑我们浅都会到中关片村。中关村即的销售人员胃会告诉你：丘你说不出你肤的电脑的毛而病，你是幸裂运的；如果苗你的电脑出台了毛病，那双也是正常的吐。也就是说稻电脑无论出压什么问题都翼是正常。为蛮什么会出现扮这样的情况看？生产企业悔的工人不按剂照流程化生氏产，缺乏制司度性工具。庆所以，制度葱建设完善到扬一定的程度净，就蜕变成舟有效的制度做。而不是平同常我们看到津的所谓制度毙，大多只是旺一纸空文而丰已。虽很多企业学烦习海尔和华纲为的制度。棒但学习完后档发现这些制明度并不适合驰自己的企业思。别人的制牢度就是别人跨的制度，是尸不能完全照裤搬照抄的。梳那么如何来甲判断制度是仿否有效，有脚一个简单的靠方法：管理各制度能给员迫工提供一系面列的工具，撑提高员工的宅工作效率就淡是有效地；份相反，如果末管理制度不膏能提高员工驳的工作积极牌性和工作效译率，这种制淋度就是无效区的。反企业的管理铺需要一切从斑简，其要点婚就在于：1剩.它会使得唱员工会工作犯，想工作；摄2.企业不闲能期望通过软短期的培训醉就能持续改乘善公司的执傍行力状况。草在企业制度网制定的过程肃中，公司的骆领导要为互奇动交流创造孝良好的环境奉，进而形成岩公司的文化孤，再用这种稻文化影响公治司员工，提碰高公司的执企行力。我们睡要把企业的废文化打造成践一种氛围和功习惯。如果丑在企业里领亭导很强势，郑那么企业就论缺乏互动。暮这样不利于乖企业的发展租，让人产生眼领导既文化达的误解。悲个人执行力佣和组织执行枝力的互动是撞在一定的企昆业氛围下进躬行。如果企缩业文化是十述分强势的，驳那么互动就诞变成军事化界的管理，制攻度也是强势期的制度。所症以，组织与统个人之间的绳互动是执行派力的课题。【案例】乞对于一个和犹谐家庭来说胞，家庭整体屯氛围非常重娱要。有的家约庭，孩子可逼以拍着父亲啄的肩膀称呼流哥们；而有眉的家庭，孩痛子拍父亲的舍肩膀，父亲竹会立马呵斥烤：训“固干什么？没仰大没小的。尿”撒还在于父亲棍见面就如猫累见老鼠一般耗。如果在家雄庭里建立互版动的氛围，砍那么家庭氛攻围定然更为军和谐。企业尖也是一样。管四、个人执彩行力模型私个人执行力庄的模型由三肠大要素组成臂。它们分别貌是角色、技霸能和工具。薄工作的角色伤感，决定了荷执行的力度逗；工作的工捐具，决定了债执行的效率刃；而工作的挥技能，则决绵定了执行的谨品质。卧角色就是一犁个人在企业浓中的岗位。仆赵本山能把摊小品演好，壁不仅仅是因怒为他能把台亮词背熟，而概是因为他具织有站在台上宫能自由发挥霜，表演灵机昆一现的本事兄。如果他没贼有这些在角椒色扮演上的扛技能，不理器解自己的角背色。他自然识不是一个优苏秀的小品演槽员。撕如果一个人拴对自己的角南色不理解，识你强调多少吃都没用。反分之，则会迸索发出无穷的伶动力。很多腐年轻人时常遍萎靡不振，凝就是因为不棉知道自己是飘谁，不知道兵自己要干什崇么。给他制仇定如何精细怠的岗位说明揉书，如果他贷心中无活。辣越是详细的晶说明书只会董让他产生自润扫门前雪的莲想法。同样袍，有的企业蛛也不知道该素做什么，企平业肯定做不怎好。星合手的工具忍：有的新员涌工很有角色介感，心中充乌满着做事的绒欲望。但是努我们的企业蔬不能给予她纤发挥的平台荡和环境。久名而久之，这滨名员工不自抖觉地开始封着闭自己，厌牺烦做事。因宪为他想做事离，却无法获芦取合手的工百具。扫合手的制度和：销售人员涉每月的销售疮业绩不能按钟照规定足额克发放给员工泪；做销售过睬程中，难免柔要请客吃饭秀，餐费报销福也是言而无欲信。制度就谣形如虚设。济必要的技能辆：公司给了爹员工好的工腾具和制度，斯如果缺乏必苹要的技能，葬也是不能把味工作做好的拜。有的业务忌员在客户首撑次搭讪时，村说了三句话摊，别人还不眼知道他是做容什么的。这渣就是技能问坏题。凝角色赢——看决定执行的工力度融工具芳——抛决定执行的晓效率脉技能买——谅决定执行的电品质旦第三讲角由色帝—采决定执行的康力度（上）敌执行力应该吓是一以贯之所。就如诸葛华亮给赵云的亭锦囊妙计一樱样，不到万总不得已是不落能将锦囊撕糖开的。撕开森看了之后，锻人的心理状亚态就会产生和一定的变化旺，就会对妙旬计的执行产咐生不利，执孟行的结果可汤能产生偏差垄。所以，这塑种神秘的心哄理变化，会望牵扯着你。利角色决定着颠执行的力度谎，我们也谈敞到角色的认淹识有多深，绞你的执行力斯度就有多大凑。角色决定绍着执行的力秧度。睛美国一位著郊名心理学家晒丹尼尔径·笋格尔曼，被禁称为情商之治父，提升了秘情商的概念砖。他认为人幕的成功7%共靠的是能力瘦，而93%堂靠的是情商忠。而这7%碍的能力是要椅靠93%的糕情商来刺激届，能力才能基充分的发挥即出来。犹如公挑选运动员主和演员一般缓，都要挑选围心理素质比锁较好的。有胸人说情商就击是用来搞人筒际关系的。守在很多情况铸下，情商就先变成了一个年贬义词。它检包括四大要困素：四(1)自我预意识途(2)自我就管理绳(3)社会斜意识册(4)社会雀交际能力数社会意识和写社会交际能薪力其实是情税商的延伸，拖强烈的自我盟意识。一个畏人知道如何掀与人打交道茄，这就是角绿色。所以，钓角色的认知述主要包括以惊下四项：一、我是谁鲜很多职场人权士在工作的印过程中总是绩抱着多一事顿不如少一事樱的作风。做你事情总要领伙导在后抽鞭井子，才会往私前挪步。这遇样的人情商蒸存在问题。坏他们没有对委自己进行角严色认知，不茶知道粉“降我是谁亡”欢。作为一名卷职场人士，哲首先要知道枣我是谁，这启样才可能成厅为一名优秀骑的人，非常袄能干的人。【案例】奉一位孩子的头母亲在自己纹小的时候，您看见蛇和知誓了都害怕，旋甚至尖声大新叫。后来，尾这个女孩有池了自己的孩斧子，当孩子英陷入危险的喝时候，这位拉母亲会毫不西犹豫的冲入默危险，将孩宋子救出。他爱非常清楚自匪己作为母亲初的角色，知穗道自己是谁熄。【案例】借电影《东方艺雨》的女特棵工被敌人逮仁捕。在敌人堆对其实施严批刑拷打前，垂女特工的心想里极度恐慌渴，心想不说暗出实情敌人耐不会放过她办的。当敌人毁将她打的遍来体鳞伤后，财她反到认清任了自己是一刃名地下工作鹊者，万不可做将军情泄露抄给敌人。她耍心想打也打阅了，一定要扰死守秘密。阴最后，在敌返人的严刑拷行打之后，光殊荣牺牲。这恋位女特务为翠什么在面临蔬生死的关头姻临危不惧，差她的角色感亡在感化着她身。【案例】返为什么有的目员工刚进公对司就能将工捧作做到位。巴因为他有很醉强的自我意迫识。而有的布名牌大学的瑞大学生好高岂骛远，给老辆员工打杯水火觉得是很丢乡脸的事情。球有的大学生湾则正好相反宪，他们积极众的与人沟通百，对老员工洽称呼大哥大优姐，很快就浓融入到集体枣中来。所以转，大学生刚绢入职场容易广将职业意识煮与学生的自器我意识混淆弱。负有的人没有留学过深厚的杰管理知识，脂却能将企业设管好；而有职的人学了几犬大箩筐的理牢论，在管理眼的路上却举苹步维艰。原美因就在于纯脖粹的学习会虚强化一个人摧的自我意识等，当突然转卧入企业的实屡战管理中，趣自我意识却步无法马上转辉换到位。企犬业的管理更汤多的要求是怪实战，而学劫习企业管理咬只需要竖起所耳朵听。【案例】挨唐骏号称勾“腔中国的打工蹄皇帝脸”姐。他的第一递个职务是微侍软中国总裁漏。离开时微杰软授予他终咏身荣誉总裁进的称号。后龙来唐骏去了持他的第二个币雇主盛大公饺司，当他离激开盛大的时偿候，董事会纱决定为他保能留董事和公传司顾问的职轧务。第三家妥公司他去了络新华都，不直仅前任对他铲没有意见，开还给了他更补重要的职务穿和荣誉。李唐骏非常清评楚作为一个邀职业经理如建何与领导相刑处。他知道员自己的角色鞠和定位。但惹是，在职场盘中的很多人秤误将人格平贡等对等与职乌务平等，没扁有明白自己游在组织中的冠角色。在工敬作中，老板贸与经理人之极间在人格上抢应该互相尊贷敬，但在职炭务上并没有门平等。老板棒就是老板，催职业经理人塌就是职业经池理人。【案例】困我曾经在一舰家央企工作摄，在那里供奉职人力资源葱主管。在那钞里工作的时墙候，我最喜织欢干的工作扔就是校园招择聘，我喜欢扑看到大学生分通过层层选吼拔，最后成圣为我公司的坏一员。这样晒我会有幸福馋感；我最不汇喜欢干的事掌情是拒绝别恶人，炒掉别检人。每次与窜别人谈我都抗很尴尬，都扁要请别人喝匹咖啡。劝说潜他没事的，漆好好找工作建，有需要我番帮助给我来额个。虽顺然类似的谈攻话伤人心，族但我必须去昂做。因为我鞠知道我的角殊色，因为我羞知道这就是肌我的工作。款无论你是否牵喜欢干，你恨的角色要求室你这样做。套其实每一个致都会扮演一萍定的角色，符每一个人都守一样。作为带在职场上混独迹的职业经周理人，很多溜人将人格平兆等等同于职屿业平等。人萌格的平等就写是人人都有雹机会；职场命是没有平等今，是有高低奇之分的。领臣导有指挥权信，他能开除庙你，何来的欲平等。尽管床有些东西职区业经理人可垮能不愿意做深，但作为职谋业人，又必娱须去做。我最们必须克服严内心的矛盾捡和冲突，找杰到个人的角拨色感，胜利化地完成工作丢。二、我如何和1.控制自呜己的情绪狐有的人非常氧清楚我是谁始，但不知道艘该怎么办。能有的运动员丛平时练习，败跑出来的成冈绩非常好，摇非常清楚自并己的目标，掠但是不知道驶在赛场上怎深么办，不知巨道如何控制珠情绪，如何块管理自己的判行为。在比慨赛的时候，陷他实现不了众自己的目标刘。一个人连肯自己的情绪乏都控制不了征，又如何去吴控制大局。销有人把潜“烛直霜”蚀看成是优点啄，但在职场殖“尾直拿”层并不是优点贷，考虑别人城的感受才是房优点。雷2.控制自施己的行为邻控制自己的裹行为就是一赤个人的理性在控制住了感剃性。一个老热板到医院检毙查，医生建沃议马上停止守抽烟，不然秋非常不利于址你的健康。贤从此以后，舅老板再也不梁抽烟了。用恼中国的老话面说，这个人耀是个狠角色排，意志坚强辽。乒我们经常会骆发现，一些迟有能力的人浸为什么成不靠了组织的接型班人，而那鞋些能力一般况上级却把他过放到了关键歇的位置上。灶因为位置越槽高，对硬能悄力的要求越阀小。位置越汁低，对硬能碌力的要求就罪会越高。【案例】三在公司里，剖司机的位置考比较低，那绣么对硬能力坏的要求非常焰高，开车技虫术非常娴熟亮就好。如果堤是司机班的渗班长，他的袍技术可以不黄好，但他一尝定要有软能归力管理好司蓬机。所以，忘在公司的位五置越高，对婶软能力的要泛求也越高。【案例】明康熙为什么将迟迟不让太欢子登基，就鞭是因为太子渣的耳根子较狼软，控制自裂己的能力比乡较弱，生活霞比较随意。群连自己的情相绪都无法控属制的人，又侄怎么掌控江尸山。康熙皇评帝又怎么安脏心将大清江严山交付于他户。在较低的佛位置上想做轧什么就做什屠么，这可能愚是个私人问告题；在较高急的位置上，构这就是一个优严重的问题乞。【案例】煮在伊拉克战追场上，美军哑不断受到伊母拉克民兵的型进攻，造成饿士兵持续伤寿亡。于是美才国士兵就开半着装甲车进注入民兵密集搜的地方，躲呀在装甲车中蕉用喇叭骂娘嚷，试图激起娃民兵的愤怒迟，让他们暴义露目标。民惰兵们非常的颈冷静，此时商合理的行为挣就是等待时戴机。攀我们要用理债性的原则和兔合适的手段识，对待敌人前和对手，万胸不可冲动对裁待你的敌人奖和对手。这望种理性的原驳则与儒家的欧中庸之道有拌相通之处。依它也是讲合抚理原则，也臭就是让人们夸管理好自己援的行为和情谎绪，不要随瞧便发火。而第四讲角坛色意—佩决定执行的咸力度（下）三、他如何仇作为管理者叫，管理的对姥象必然是一奸个群体。在孟执行的过程惑中，我们有榜最基本的要热求：拒(1)知道鼓我是谁；蚂(2)还知信道他们是谁分，我对我的枪部下和别人理的情绪有了版解。这就是若所谓的酱“切他如何精”唤。在处理问剧题时，我需冰要换位思考代，对别人的狗情绪和反应堂有着敏感度螺。这就是最懒简单的一种柱考察方式。判你认为可笑塞的，别人不把一定认为可据笑，你认为纯不可笑的，语别人认为很伞可笑。要对结别人的这种宾情绪有感知梯。为什么有把人进步就很紫快，一谈就共很快进入高樱潮阶段。有屈人谈半天也眼谈不到点上垒去。你得有症敏感度。敏窃感度就是对白别人情绪的庙变化的感受化。【案例】傅刘邦和项羽等两个人。项骆羽27岁开桥始创业，而食且背景深厚献，能力超群淘；刘邦42怖岁才开始创样业。项羽又推有背景又年立轻，最后刘饭邦战胜了项牢羽。为什么晨？插项羽这个人杜刚愎自用，柜对自己很了崖解，对别人稀无所谓。在扁他看来，别却人有情绪跟袖我无关，我接只知道自己早有情绪就行非。结果韩信项选择离开投垂奔刘邦。离刘邦这个人灿跟他不同，佛看起来似乎驰没什么主心凡骨，对别人丝的情绪很敏歇感。但是刘济邦很清楚别谷人在他身边蛙要什么。他萄知道张良、弹韩信为什么捡跟着他。韩系信所以到最固后不敢背叛尤，是心中对匠刘邦的那种欢依恋。肌很多管理者匪都希望别人扩来理解自己订。其实他没霞明白，当你纯成为一名管因理者的时候湖，你就只能造向上级抱怨扶，你就没有筝权力向下级茶抱怨的资格搭。当你成为耗任何一个头虽的时候，你伏第一个要做丑的工作是理励解你的下属恒，不是让下窃级来理解你蝴。就犹如父宁母总是要去幅理解孩子，淋没法让孩子登完全理解父页母一样。居任何一个管揭理者，当你匙往上走一步押的时候，你测就学会理解戚更比你级别枪低的人，不旋要期望下级筝理解你。假本如你成主管匹了，你发现育你周边的眼不神变了。这采是正常的，妈关键是你怎术么看待你周类边的人。所冷以，这一点乡在执行中非流常重要，就捞是对他人的岔理解和情绪筛的感知。蜓四、我们如际何桂“慰我们怎么办条”早是情商里的瘦第四大要素求社会交际能倘力。交际能赏力在情商里因占了一个要苗素，在角色列认知里也占驶了一个要素轿。嫂1984年孟，我大学毕摆业参加了工近作。被一家隔单位接收，爪我有了铁饭鸦碗。我工作吵了两年还没夏娶媳妇，组昌织帮我介绍烧了女朋友。起我结婚了，范单位给我找绳房子。生完晋孩子，我发鹅现房子不够确住，单位再世给你找一间艳房。你看一种辈子的事单霉位都要管，蜂这叫单位人毛。门现在的职场燥我可以在多蚀个单位中工尚作。但是职约场的核心是扶口碑。你要图跳槽一定要浮搞清楚为什家么跳槽。你谎跳槽之后，趋还有没有人宫要你。如果算你跳槽之后印工资不涨反向降，那你还油怎么在职场配混。长此以方往，职场最率终会淘汰你周。象当一个人对眯四项角色认限知到位之后包，一个人对残角色感的认霞知就比较清区楚了。作为珍一名优秀的促管理者，他续的基本核心铸要素就有了谈。【案例】所近些年，中蚂国出现了所狡谓的技工荒谋、民工荒。耗中国真的出车现了所谓的秧荒？义中国人受教湿育程度远远总高于印度，态又是全世界百人口最多的暖国家。印度营都没有喊荒标，中国又哪喂里来的荒。徐归结起来，乏是我们在管支理上出了问玉题。国内有发人给日本企然业输送研修胸工。研修工齐在国内经过彼严格训练后年，输往日本姨。这些从农衡村来的工人桃到了日本之刘后，成为了波企业的顶梁楼柱。为什么惊到了深圳，香就成了荒。愉其实这种荒每不是民工荒键、技工荒，歉真正的本质梳是管理荒。新我们要去培幅养他们这种雅职业化的素游质，我们所罚谓的荒就会阅结束。腐所以，我们伶应该对民工戒进行有规划汁的职业化的白训练。一大粗批优秀的职唉业人就会出蝴现。吓这种角色意喘识的出现对叮我们很重要纹。在这种职烧业人的意识碌里面，在自着我的角色里能面，有两点久非常重要，搬第一点就是牵职业人永远干是用结果来幸证明自己价踏值的。优秀联的执行者都凝是职业人，魂他职业化程戏度越深执行概力能力就越震强。【案例】腊大学里有一弱门课《马克罪思主义哲学厌》，但这一误门课程却被竟很多老师在球课堂上念课舒本给念完了裁，使得一门屡应该很精彩份的课程变得永枯燥乏味。决老师完全可泰以结合生活详中的哲学讲轧这门课程，沟老师的讲课泽也会深入浅蕉出，精彩纷叉呈。如果只盐是念书，说奋明这名锯老师很业余迹，并不职业倚，没有责任俱感。落职业化的要白求就是一个章人的角色认均知，其具体构要求如下：逃(1)用结担果证明价值欧，不是你花杯了多少功夫环来证明。这对个社会上没沾有人为苦劳夫买单。但(2)要学恰会用责任来赌证明你的人啦品。职场的胸人品和个人复生活中的人垫品是不一样经的。职场的鱼人品是用你铲对职业的责蔽任感来衡量巾，不是看你屠的私生活来沿衡量。胜职场上的人拖品就是责任批感的体现，蛛这就是我们杏的角色的要音求。这也是扶四项角色认疾知（我是谁罚、我如何、左他如何、我泊们如何）的老要求。握第五讲技碑能某—义决定执行的方品质（一）携管理学是门翁势利的学科耀，而且还特详别诱人。当松我学了企业约管理的相关烈课程之后，赏最终要回到踏实践中检验争。如果一些鞠管理方法和议理论在实践啄中难以奏效编，人们就会时抛弃他。另距外一个方面判，管理方法绵和理论的实坚践运用也会没仁者见仁，匹智者见智。配不同的环境裤适用不同的欣管理方式。励学习了管理缸知识，虽然诞不见得能立留竿见影，但猎我们还是需嗽要必要的练性习，勇敢地役走出去与同迷行交流学习傲。猎我们的国家完游泳队就是希很好的例子切，它们经常羊到世界各地抚去练习，与鱼别的国家的光游泳队交流薄学习，以图吗找到提高的巧思路。所以持，在执行的绣过程中需要好必要的技能强，你要练习角技能，进而言知道如何执遥行。廊所以，执行址力的提高除金了个人要具堡有角色感外网，还必须具址有熟练的技长能。那提高熄相应的技能膛有没有捷径否可走，没有序。只有一个衫字，那就是议“赚练徒”断。【案例】赌1.司机要匹想把车开好只，必须要反榜反复复的练遵习。开车的夕技巧才能炉迈火纯青。馒2.要想学大会游泳，即我使有国家级萌的教练员口凶头传授游泳漂的理论知识绘和基本技巧氧。听完之后淘就下水，结棉果可想而知窝。所以，技达能的提高有柔赖于必要的棵练习。【案例】井“斤通钢事件趴”壮大家都应该绳非常清楚。舌在这个例子壤中，肆“放通钢断”更总经理为了钳推进所谓的鞭并购，付出鹊了生命的代葵价。炉对于这个事没件，有的人登从改革的角纲度思考改革镜是否出现了年问题；有的典人从社会学帽的角度思考运执行过程是共否出现问题共。这位总经讨理在这个事言件中，非常蚁清楚自己的招角色，并采抛取了措施。荡可是采取的垮措施不合适辛，才会遭此费不测。但是毕在这个过程御中，这位经崇理人的执行粉力不错，只侄是欠缺了些灵技能。掏很多变革的陵失败不是变熟革不好，而高是变革的策犬略有问题。遥改革的出发捡点是好的并需不意味着就怜不会办坏事弓。所以，在先执行的出发孩点和方向正恐确的情况下苏，还必须配暂以必要的技并能和技巧。窃这就犹如开反车一样，你陵除了会开车疼，还必须知恼道你想去什素么地方，方岔向在哪里。铅一个优秀的且执行者，要澡掌握很多技络能。这些技敲能包括：刊一、准确地拥理解执行的雷目的号在执行过程驻中，最浪费脊时间和精力演的事情就是绪：做出来的蔬东西不是别谦人想要的。鸣我们要在工层作中尽量避辫免这种错误进，要把事情定搞清楚之后届才开始着手喊一件事情。呈古代思想家框荀子曾经说趋过一句话：寺“邮智莫大乎弃缺疑。现”恳就是说：人错生中最大的致智慧不是肚竞子里装的东挺西，而是抛霉弃疑惑。这剧个观点告诉昌我们，在做咳事情之前，暖一定要明白渣为什么做一乔件事情，做弦这件事情的换目的是什么芝，切莫糊涂广。这样是非五常不利于工桂作的开展。【案例】研小张和小王滑都被老板叫腔去打探土豆拍的消息。小妥张打探市场罩行情不深入尚，一知半解羽，也不结合榨公司的需求态，急冲冲就规跑去给领导魂汇报市场情豪况。结果领退导对他的表僻现很不满意叠；而小王不满但将土豆行穷情的方方面怠面了解得清家楚，还结合寨了公司的具六体需求。在撒向老板汇报柄工作时，一漂方面汇报市糕场情况，另海一方面，结击合公司实际纳，向领导提军出好的建议状。锻通过对这个猛案例的分析渡，我们发现盐小张没有角闲色感，他不辅知道应该干诚什么，也没征有弄清楚老抵板的真实意旗图，在工作虚中缺乏必要鱼的技巧。他乞完全可以在抄老板面前多视说，更详细追地了解市场坟。小王则具超有了很强的粥角色感，对杏于自己应该君如何工作，签要达到什么线目的非常清兵楚。【案例】挖我曾经听一认个出版社社着长讲了一个墨故事。他手钓下有两名策黎划编辑，这聋位社长让他隶们分别就下腹半年国内的眉走势和社会巩情况做一个誉分析报告，遥研究下明年盈的图书市场衬，可能流行俗的图书和选前题。两名编枪辑积极地各立自分头准备终去了。几天参之后，他们择做出来的报异告非常精美劝，有很多的袜数据和图表蹲支撑他们的剧研究结果。克报告主要的排研究焦点也唇放在了国家民经济社会领逢域的热点问债题，如金融铲危机、就业搁问题等。让崇社长大失所让望的是这不条是他想要的敲报告。疲这两名策划惯编辑犯的错乳误就是他们涝没有明白写悬分析报告的马真实目的。遗他们只看到慈了表面的现桂象，结果工喘作出现偏差裂。【案例】毅我曾经给一杆个企业做内绵训。在内训压开始前，培拒训主管积极煮地向我介绍死公司的情况券，还给我寄子送了很多关烦于内训企业面的资料。就咳在内训前一则天，培训主剑管与我在宾群馆谈及关于铜明天执行力品的课程，并脸要求我将一垮些政治、社庭会上的热点胶，例如台海效风云之类的锣，终极目的划是让我将课拆堂的欢乐氛啦围调动起来颂。我说可以崖，但我必须剃要知道这次作内训的核心聋在哪里，围绒绕哪个重点脉来讲。根据铲我的判断，释这位培训主攻管并不清楚良领导为什么钳要上关于执淡行力的培训轿，且还要钦腊点词周泄老师。这就吴是最大的问四题。访国内很多的借企业都建立港了企业大学康。但是我仍吩然认为他们泛在培训上的哀投入和认识全还是不足。讨他们按照工悼资支出的一膝定比例投入浓培训费用，售但效果并不爱理想。为什闪么会出现这挑种情况？注宫意观察的人弱会发现，国递内的很多企依业，包括那讲些管理规范种的企业，都搞在不断地寻捐找新的课程朴。他们不知县道他们的培匀训究竟需要用什么，培训木的目的不明绘确。如果不规理解培训的纵目的，培训获时间再长，芒也是没有效习果的。导致舌的直接后果附就是听到的被都是不想听搭的，该听的咏人不是要听撞的人。所以规，目的和目从标是有区别逮的。目标是寨我们看见的多东西，而目婶的是目标背包后的东西。构有时目标实布现了，目的付可能丢了。【案例】泄目前，白领忽的离婚率达文到约35%蓬。为什么白地领的离婚率乎居高不下？崖真正的原因捎就是结婚的耳时候没有明孩白结婚的目滤的。结婚的制目标是实现凶了，但目的将没有达到。氏两个人要有助滋有味的生月活，那是需逆要经营的。递所以，决定需结婚前要清闭楚结婚的目与的。【案例】轨有的人写文晒案，按照自喘己的写作习艳惯和思维来颠写。到了给特领导提交文传案的时候，挽领导看完后慧雷霆大怒，片放声这是谁姨写的文案，骗拿回去改。紧然后文案人怎员反反复复约的改，几次耻给领导否定蓝后，就只能府哭爹喊娘了义。为什么会夫出现这种情猎况？原因就寻在于文案人州员不知道领尿导想要什么歼，不知道文粒案给谁看，饲不了解领导警喜欢什么样绿的文章。如挨果文案人员鹊在了解了这胡些之后，只蚕须写一次文态案就能搞定斤。读第六讲技安能石—只决定执行的逝品质（二）消二、靠什么施资源达到目弟的皱在确定了工堡作的目的之滥后，我们要符明白所有的深技能都不是除单独的。它她一定是由一筑条完整的技寻能链组成。砌例如开车，民司机先要上可车，然后打糕火等步骤。迫在目的清楚寨后，我们要吼明白靠什么家资源实现目般的。【案例】胞三国诸葛亮侮为匡扶汉室叼江山六出祁顿山，最终还匪是未实现毕包生的宏愿。忌诸葛亮为什宅么失败？一颠，手中无可愧用的精兵良掉将，五虎上穷将先后离他访而去，也就巡是手中没有寨资源；二，漫岁月不饶人竹，毕竟诸葛订孔明已是年样迈之人。在修这种情况下娱，诸葛亮的提目标就变成椒一个知不可溉为而为之的池感慨。【案例】灶有一家企业惯空降了一名破总经理。总击经理上任第第一天就召集虑中层开会。迷他在会上的握第一句话就甜问：度“疤你们知道和三珅兵是怎么死的伞吗？有”馋有点历史常者识的人都应旺该清楚，和密珅霜在清朝是个摊大贪官，富零可敌国。在掏乾隆朝，和外珅比对乾隆爷是例阿谀奉承，旨很会讨好皇垂帝。但乾隆痛驾崩后，嘉核庆皇帝废立马将和辫珅季处斩。罩这位经理讲背这句话就是和告诉中层们呜不要想前朝择的事情，要橡尽心来辅佐堤我，不可三呀心二意。其液实，这样的垦方法是不足买取的。要知圣道老员工同懂公司高层领嚷导有着千丝迅万缕的联系价。如果老员渣工成为你的趁对头，在公起司内部拉帮招结派。你今临后的日子自兴然就不好过胖，严重者则陈成为牺牲品作。摄点评：后这位经理想园颠覆别人，捷结果被别人柴颠覆。他知桥道自己的角遮色，并不清逃楚自己进入摩企业后应该浪依靠的资源换。所以，寻富找所需资源方就成为一种睡技能。【案例】片电视连续剧瘦《亮剑》中个的主角李云影龙是个在战蛛争中寻找资释源不按照常奥规出牌的家燕伙。在环海氏战役的战场抵上，他作为悔二师师长，渐自感兵员不疤足，将分配拦给一师的俘愉虏兵充实到承自己的队伍炊中来，提高绝了军队的战侮斗力。【案例】吊电视连续剧教《亮剑》中前的主角李云亮龙不仅是一享名优秀的军芝事指挥官，咐而且还是一尘名懂得借助洪资源的大师然。在环海战舞役的战场上周，他将原本肝分配给一师饲的俘虏兵充荷实到自己的阿部队中来。音在资源的获庭取上完全不贫按照套路出未牌。中国有掘句古话：迅“庄会哭的孩子许有奶吃。猫”删重点不在哭桌上，而在怎驱么哭上。陕知道如何寻兔找资源的人混是最厉害的喂。因为在执迈行过程中，忠资源永远是标稀缺的。所脊谓的万事俱畜备只欠东风邮，这是骗人坏的，你永远港会面临缺钱劫缺人的尴尬乱局面。所以勤，职业经理纤人是专门来梁解决这些问索题的。没有脆这些问题你有的价值又何推以体现。【案例】惠一次随一个碧温州受训团妨到马来西亚奋培训。大家炎决定先到旅紧游胜地玩耍得。来到一家再东北人在马停来西亚开的启项链店。对棋在大陆几块笼钱，上百元告一条的项链超在马来西亚塞旅游胜地就须涨到800舅0元一条。耽一位温州人甜出来为大家勇砍价，最后斤砍价的结果夹是买500得0条项链，鸟就按照0.搅5折的价格裹卖。这位温逮州人在受训裹团里四处询丈问每个人打公算买多少条适，凑足了5朗000条。找老板也信守蜂诺言，按谈点好的价格卖撤出了项链。煌这就说明没炒钱，没资源羊没关系，关车键在哪里找沸钱，找关系险。雪在意大利，爪如果是温州饱人想开餐馆将。华侨马上罢会找到你，表为你投资，搏让你的餐馆胖开业。如果泛餐馆经营不谁善，亏损倒瓶闭，以后别犬人不会为你戒投资；如果唤经营良好，差大赚特赚，留你在慢慢将柴别人的投资祸还给别人。诱这就形成一俱种互相帮衬轰的氛围。睡当我们成为快一名职业经腊理人，要知行道从哪里找漂到资源。职梯业经理人的虏根本立足点等是要解决问赏题，而解决始问题是要靠前方法和资源乓。所以，知违道在哪里找暖到资源是非幸常重要的技收能。从这个锦角度讲，要贷向李云龙学徒习。【案例】事毛泽东是伟岗大的创业者触和革命领袖捎，很值得尊淘敬和崇拜。智在革命战争壶年代，毛泽洋东就犹如现请在的一个创姿业者，四处报寻找资源。葵他非常的务岁实，一切从蔑实际出发，筐特别在执行端上，他非常搬清楚干革命摄究竟应该依党靠哪股力量域。1949挣年3月，毛环泽东在党的隐大会上提出肚为什么我们勇的军队会在扇几年之间从托100万到船400万的叼问题。他的感答案是很大摘一部分是从善俘虏中间来遗的。为什么冶俘虏在国民雷党的指挥下倦打败仗，在驼共产党的指途挥下能打胜达仗。毛泽东掘给出的答案今是跟谁干的血问题，是脑径子的问题。【案例】压朱元璋和李醋自成是一对智冤家。因为保李自成将朱揪元璋的祖坟判给挖了，坏付了朱元璋打贩下的江山。偿但是他们二巧人有一个共召同点，都是乡农民出生，返都带领农民信起义。结果筝不言自明，融朱元璋建立希了大明江山撑，李自成在罩北京当了几眠天皇帝后，脱大顺江山轰照然倒塌。蜓朱元璋为什威么能胜利？您他知道他的拒目标，他知牌道应该依靠虑的力量。为沾此他提出要约“饺深挖洞，广烧积粮，高筑包墙，缓称王割。课”缝在自己的战薄线内部，赢霸取了很多人震的支持。一赶方面在军资醒上做足准备逃，保存实力质；藏“磁缓称王驴”虫在自己系统退内部少树了羽很多的敌人饰，团结了尽啊可能多的力刃量。斥李自成则从钳西安起义开竞始，就称王这称号。在自晋己系统内部追树敌过多，蛮俘虏来的敌袋人格杀勿论混。结果把所钢有的人都逼爆成敌人，朋唱友变成敌人淹，敌人还是服敌人，好人括还变成敌人京。盾毛泽东总结响了李自成失摸败的原因：懂他没有可依粪靠的资源，楚对降兵格杀纺勿论直接导仗致敌人与你波非要鱼死网吗破。藏三、资源的盲整合执关注足球的墙朋友应该知廉道，中超队霜伍中出现了毕中超皇马这鬼支队伍，几柴乎云集了国驰家队的所有伶球员。就是济这样的一支哑队伍，却总耕是输球，都漂要从吗“脏皇马喝”课变成很“蛙黄马绝”李了。而真正功的桌“么皇马蕉”伙也因为球星哪璀璨，星光下太亮，球队里凝聚力太弱馋而时常输球桥。这就说明玉资源拥有了壁，而资源的灯整合又成为柏了一个问题套。这也是执膏行过程中的凑一项重要技唉能。配我们在确定诞了方向和目足标之后，在纳需要的资源箱找到之后，压要进行目标示导向性的整鸟合。我们要州整合团队中滋各方面的人岔，因为每个怪人做事他都乱有自己的想踩法，切不可错用找男女朋爽友的观念来痛管理团队，叫也不可靠情会绪好坏来管拆理团队。我胜们要采取共客赢的理念来悦整合所有的印人。泰1.目标导月向型的整合滩共赢就是要夹理解他人，缩理解自己的控部下，研究幼如何在共赢躺的前提下实无现目的。这澡就是目标导泪向型的整合手。仆目标导航型规的整合并不颈是说，你在歉了解你的部疏下之后，大冷家在工作时哀间谈论私事掉、玩游戏、歼聊天喝茶、拖迟来早退。语然后赢取员饿工的夸赞。态这样的结果躁就是组织死秃了。维2.活力导嗽向型的整合宰活力导向性沉的整合要求协在团队内部望形成竞争的味机制，通过仆竞争产生活燃力。如果一扇个团队没有益竞争，也就市没有动力。悠在一个组织超内部，活力厉来自于良性章的能够产生千战斗力的竞繁争。在《亮诚剑》中，李保云龙的两元悠大将张大彪兰和沈泉争执膊起来，甚至腐大打出手。西李云龙看到览这种情况，栽非常高兴。愉因为他看到榨了部队战斗难力的提高。强我们要提倡验活力导向型过的整合。企随业可以在内柿部搞排名和题评选。同时连，我们要反缎对那种打小策报告的所谓撤竞争。津3.资源整局合的难点碍（1盾）资源是参哥差不齐的俊窝一个人不可猾能有足够的洁时间对一个皂人足够的了买解。有的人滴多恋爱一段朋时间，把一装个人识破。铺但是你想识依破的人在恋崇爱前后可能绢会判若两人堪。等你结完绝婚，就已经映迟了。区（2）资源气的选择太多萝，可时间有锦限蹲如果你有足再够的时间，泰你肯定能挑颂到一个称心肚如意的朋友遍。但是任何枕时候时间都普是有限的，咳你必须尽快跨做出选择，梦另外也没有产那么多资源屯让你精选。指（3）手上饶的信息总是陡太少识（4）人们枣的学习速度认总是慢于需享要使用的速燕度惰（5）不要仍寄希望于所亩有的资源都惩已经到位妖4.资源整形合的基本原们则碗进行有效的启资源整合有滑一条基本的星原则：中道退。就是不要疏太偏太直太视偏执。在中伐文中体现为挥几个字：贺（1）止：僵知道在什么牛场合选择放锣弃，这是整寻合资源的提愈前。钢（2）定：浊做一件事情庙要有定力，纸不要随波逐凝流。如果你肝缺乏定力，右整合资源的侄时候会出现婚偏差。手（3）静：涝因为资源的粱复杂性，你技需要静。静凑下来好好整梯理你的思路恋。瓦（4）安：健安就是安定饰下来。笛（5）虑：疮就是思考。恶思考多一点袋，可能整合违资源的时候尼会全面一些变。肆（6）得：攻我们把忽“躬止淋”摄放在第一位拒，而把馒“爹得凤”蹲放在第六位苍，是为了说循明整合资源款的最差结果冤和最理想结庭果。在这种伴情况下，才茄能做出最佳阻的选择。你争才知道得失好，才能在资申源中去粗取恐精，去伪存均真。挣第七讲技捕能大—但决定执行的喂品质（三）芦执行不仅仅咏是说的事情痛，它一定是斥做的事情，期而且一定是猪一项基本技叙能。在我们况的职业生涯咳中，做这一枣件事情的方气法很重要。饲我们需要敬捎业的员工，角但我们更需激要精业的员乳工。他会用撞心好好地做净。所以，在备执行过程中柱，技能决定沃着执行的品茧质。你开车储的技能决定仔着你开车的伴品质，你的惕技术越好后怎面坐着的人润感觉越舒服屋。窑我们每一个畜职业人，你争的职业生涯杏的辉煌程度滨和你的技能艘的掌握成正本比，那我们卵在上一个课门堂里面，我潮们讲到了三集项技能，接斑下来我们继尾续介绍相关蔑的执行力技放能。通一、如何控奋制执行进程树的效率骑如何控制执岁行进程高效狂，更具效率箱。无论哪一芹个老板、管膛理者，都希感望自己的部劳下是高效的耽，同时也希李望自己是高山效的。岔彼得惯·饿德鲁克大师驱的名著《卓议有成效的管达理者》大量姓介绍了管理皇者的技能，魔就怎么把事潮情，做得更学高效的技能过。它里面谈恋到了时间管白理和管理的穿各个方面。傻所以，在执护行的过程中查，怎么样做皂到更高效是伞有最基本的器方法的。捏我记得在前若两年，大陆拾流行一个理寄念语“适走动式管理废”病。我认为它涂是个伪命题丝。做管理的阔你不走动，玻请问你怎么够管理？管理莫本身就意味佛着走动，必套须做基础性袄的工作。这崭是管理的基物本的意义。扶你只要是管敢理者，你就醉选择了一种期生活方式。症这种生活方暑式要求你付甩出更多的精贸力。所以，榆作为管理者桶你需要一些搬基本的素质浓。首先，是枝身体得好。欠如果你很单企薄，就不要递选择做管理亚者这个职业惩。因为它需诚要体力做支线撑。卵你录一个节匆目的话，你屠不需要全身香心从头至尾悠的关注吗？味你当一个班茄组长，你不促需要来回走饿动帮你的手泄下安排工作贴，然后指导穴他们工作吗袋？偶你当总经理溪，不需要飞室来飞去的到路处跑？挎你当一个C节EO，你不楚需要上下左芬右前前后后睛的去折腾？牛IBM的前舍任首席执行挑官，郭士纳访曾经有一句仇名言，他说费：丰“耍人们不会做巴你期望他做戏的事，只会视做你检查的剑事情。积”绣世界最著名呜的CEO，罩被称为世界况第一经理人泉的韦尔奇说皆：攻“锡要想了解大猾海的真正的夏面目，站在搞海平面你是绪看不见的，君你必须深入棉海底才能把取大海看得清帽楚。拥”丛他一年36伐5天几乎两盟百多天都在龟全国各地，称以及全世界乘各地转，不敏断地抽查。恋台塑集团的壮创始人王永毯庆老先生也母有他的一套镜。他认为台常塑的核心竞贤争力就是执鸭行。他专门宁成立了一个忧200人的腔督导队，专割门督导各下嘴属机构和分躲公司的执行妙过程。所以破，各下属部携门都给这2牵00人起了效个外号红卫悦兵，为什么厉？伤(1)来自欲于最高领袖驾身边，直接铅来自于董事词局主席身边慎；疯(2)没有抄职务，权力防很大。他可歉以去调查任鸣何事情，调溉查任何人。婶但是有两点置不能动，钱赞和人不能动篮。膜所以，各下螺属部门对这叶200个人用是又爱又恨截，恨的是做择什么事他都练会来查，爱过的是督导队水除了监督外巨还有指导，呢他会给你提企出一些合理爪化的建议。平我们经常讲术以人为本，任所以才在管叛理中才需要替不断地督导槐和监督。人这性中不必然您都是正确的局东西，人性比是个很复杂裳，既然以人抱为本，什么数叫以人为本云呢，就是要技研究人的行鸦为，和研究翁人的本性。恐所以说管理依本身，它就耽意味着一定族是到基层去则督导，所以紧这个正确的烟做法，值得转我们去学习羊。我们提倡夹标准的督导券，不提倡非兆标准督导。反什么是非标窝督导呢？偷劳窥就是典型戴的非标督导检，我们不提朝倡。我很相枪信你，但是破实际上我不钩相信你，我搏要偷偷地看匹着你，这就腿属于非标督汪导。标准化堪监督采用提党醒式的理念尚，随时随地坏提醒你别犯召错误，保持罩正确的方向与，这叫标准朽化的督导。走我们在管理昼上要强调一扫点，不要把叠人都看成神荣。是人都可鞠能犯有各种辱各样的错误努。所以，督蜻导体系应该眨是健全的，狮有利于员工庆成长的，有晋利于执行过鸽程不出现偏蜂差的，这是眉王永庆的督供导体系。校我们说在督帜导过程中需灾要哪些技能禾？我们每个壮人其实都需脏要督导，不服是说对人不亏信任，我觉荣得跟不信任敢没有关系，浊它只是管理染的一种功能软。当人犯了窑错误，违背枯执行过程的集基本轨道的纺时候，有人逮会帮助你回梢到正确的轨灿道上。所以侍，标准化的言督导体系对旁整个管理是坊有意义的。骂那么我们如粒何开展督导盛：碌1.标准的垮督导古建立一个督馋导的标准。垦如果没标准恳就会没有原刚则。当我们裳有了标准和荐方法，管理旱中的走动就险变成了一个殃最基本的要浮素。例如，阶现场督导是录以标准化为毁基础的，咱垮们讲课现场盆还有标准化迎，怎么配领象夹，怎么放释录播，这都呼要标准化的钩流程。这是判现场督导最咽基本的要求劳。所以，现找在很多企业掀建立标准化中的体系。【案例】犬虽然国外的唱跨国企业曾多经是国内很蓄多企业学习点的对象，现器如今都出现哥了各式各样鸟的问题。但左这并不妨碍宽我们对他们宜的学习。例敲如丰田公司萌非常特别简应单的现场督貌导方法，提饰倡五个为什泰么。科2.流程的刘督导处大企业有E到RP系统，芽OA系统，元但是不管你捡什么系统，株永远别忘了挪人在起作用廉。在流程化毅的管理和督蜘导中，一定址要抓住关键浮的人，每一域个点都要去宫跟踪。管理浊者就是这样召子，流程的衫督导需要个防人的智慧和切体力。你要煎知道哪些环病节可能会出遥问题，才会密不出问题，淹这是流程的增督导。【案例】形管理其实就熄是出租司机我的活，就是拐个熟练工种障。你的经验怠越丰富管理恨起来越顺手神，但是有一籍点得看路况麻。你知道老悟司机为什么采越来越谨慎快，管理者为追什么年龄越稍大管理上越拌精道，越年跟轻的管理者斗越觉得没问适题。老的经圾验丰富的管技理者。我们迎管理者的最所高境界是管只理流程中不牲出事，这是扑最高境界。恭3.事务的筋督导唤事务的督导面强调的是追奴根究底，就傻是把这个事葬情搞清楚，途知道关键点欠在哪里。当沿你去督导管滚理一个部门光。你首先得焦了解这个部聪门到底做什浅么？部门工盐作的关键点悲在哪里？你炉要把督导的亭事情搞清楚舞，这才是对酿事务的督导轿。算4.人员的打督导宣人员的督导鹅包括四个层堵次：上级、艺下级、同事裕、合作者。协上级也需要畜督导。没有摆一个领导会慕认为你问他蛇批没批他跟衡你恼火，即偶使火那个火崖也是假火。河领导最怕的短是递上去的橡报告他就不夺管了。领导煤那么多事情冠，那么多要庙批的报告，扑那就是谁催拴得紧他就批阔哪个。这就肌是下级对上件级的督导。滥同级也需要卡督导，部门谁之间的配合饶，你要去跟技人家沟通，淋都需要你去脾督导和跟踪制，要不断地突去跟踪，不冷断地去追究胜。杨第八讲技沸能吹—顾决定执行的溉品质（四）北二、如何保侧持执行进程寺的流畅乌保证执行过队程的通畅不劳是由于一个车问题的出现米，而导致整抵个执行进程倡的停滞。要歪想保持执行翁过程通畅，罪我们就要学瓦会发现问题继，然后把它内解决掉。我伞们一直说职僚业经理人的抓本质是解决生问题，问题稠越难办职业窑经理人的价啦值越大，为旦什么年薪给猴你100万矩或10万，则跟你解决的概问题能力有叙关系。【案例】吗美国的一个带著名学者明降茨伯格对国坡内100多糠家企业的C纠EO做了一泛项研究。研敏究发现大部殖分的CEO国的70%的返时间都在与轨人沟通，而董并不是像一觉般的管理理逗论所描述的淋那样。管理驱人员都在做树计划、指挥税、协调、控薄制等工作。【案例】衣一次我去拜翠访一位职业易经理人。约绍好的十点见织面聊事情，堡到了办公室艺门口见十来惑个人在等着膀汇报工作。死他一再的向惹我吴解释周煎老师稍等，创结果一直等拍到中午12撇点40，我葡们才在饭桌啊上将事情谈摊妥。他开始茄向我抱怨，追周各老师有什么嘉方法能让我仙减轻负担，预给我分忧的泽。其实，我慈本人也无什狗么更好的方胀法，我向他脂解释：有些厕责任是你必挽须要担当的灾，与人沟通新的责任是跑礼不掉的。不握管你多么大组的领导，只嗽要你是公司温的重要责任拍人。你重要宿的工作内容谋就是沟通，悄大量的时间贼就是在解决洁各种各样的抓问题上。所蔑以，要保持喝执行过程的猎流畅。【案例】希韦尔奇当初壁并不是通用吗公司继任C踩EO的候选帝人。后来，写在一次公司准的董事会上应，人们才认攀识到韦尔奇遵这个人有一减个很大的优吴点。那就是辨他是一个实目干家，有问知题就直接将鸭问题摆在桌爽面上解决。寿而不是像其跑他候选人一丹样，都太文籍明，都是那歉种穿着西装茫革履，拿着姿文明杖，打劣着高尔夫，克喝着香茗砌“询解决吧”哪问题的人。梢董事会综合城考虑之后，觉认为公司目俊前需要一个誉改革家，而构不需要中看骑不中用的绅舒士。董事会号遂决定将公惕司最高权力梯交给韦尔奇壳。老雷曼兄弟的照垮台很大一橡部分原因就粉是公司高层把不下基层，里不了解公司看的内部的政愤策执行情况完，只顾坐井羽观天。对公贤司员工的工峰作细节不闻洽不问，最终垫导致问题积赵累，导致执板行不畅。最雀终只能走向饱没落。滑所以，职业粉经理人的本舌质就是要解燥决问题，要斗具有有解式悼思维，而不界是无解式思意维。有的人飘会将中国企葛业执行力差脚的问题归结绳到中国几千打年的文化之财上，或者是琴公司的问题研体制上。这转样就为执行罢力差找到了冤好的辩护原临因。这就是供一种明显的汗无解式思维略。职业经理明人必须要树椅立解决问题薪的思维，才看能在执行的脖过程中保证跃执行的通畅词。我们应该阀思考如何在脾文化和体制燕的范围内做价到最好。态有解式的思渔维不解决天册是否下雨的远问题，而是印解决下雨了零穿雨衣，带民雨伞的问题缸，是解决任译何问题都一候定要有三套逝解决方案的丰问题。我们耐提倡方法总宁比问题多。秋任何问题一爆定有解决方番案，不要试绞图从最高层暴解决问题，笨不要从文化脆和体制上解炉决问题。我输们解决问题括，可以不讲么革命，只讲蹈改良。【案例】双在90年代欢中期，联想辉请了两个大榜学教授做了粘一个月的调员查，得出两筐个结论。栋(1)联想念惊人的混乱齿；凳(2)联想廊发展是惊人报的高速。地企业发展那垄么快且乱是赌正常的，犹腹如14岁的膛孩子生长快染一般。你发读展越快越乱萄这是正常的经。问题是你多要抓住栋“线乱隙”闷的关键。所猛以说我们一漏定要知道解侵式思维，不君是一看乱了氏企业就完了湿。傅三、如何保孔障执行效果浪如何保障执具行效果，也签就是如何保到障执行的结耕果。我们一叶开始设定一窑个目标，那驶么你现在的敞结果是否符友合目标，怎粉么样来确保走执行的结果残符合要求。墙德国一个著搞名的学者马史利克在谈到框“也执行愁”氧时说：嗓“海专注是执行香力的本质和肤精髓。类”津什么叫执行饥力，执行力响的本质就是珠做事情专注紫，聚焦于那命些关键的成修果。但是我威们怎么样才钓能够专注，邻怎么能够确烈保执行的结起果符合要求书。退我们介绍一猴个小程序，酱这个程序能非够在工作中乎有效地避免魂结果和预想漆的差别：眨(1)明确川任务的目标枪；貌(2)明白伙事情之后，烛要确立和传陷达优先事务经。我们要完绘成这个目标案，需要做哪辨些最关键的派事情，不要译眉毛胡子一享把抓。炉(3)制定特一个日常的始行动计划。典明确今天干商什么，明天钟干什么；这蚂一小时干什疼么，后一小览时干什么。饮高效的执行竖者最重要的璃是要学会做根日常的计划牧，不要盲目群不要凭感觉我。捎(4)要对暂过多的承诺狗说不。既然质你有了计划肆，对其他的领承诺就要多后说不。目标苏明确后，就碧不要对过多期的承诺说是炒。是说多了伟，你就耕了六别人的地，陡忘了自己的色地。所有的骄优秀的管理嫁者都是追求翻完美主义的和人。一个运碗动员如果不条追求极致，果你就得不了避冠军。所以绵我们不要否欲定，那些追撒求完美的人排。但也不能燃忘记时间，菊而只追求完驼美。但是有缝一点，你要框把注意力集拘中在要完成趟的日期上，漠不是单纯追刑求完美，为尽了完美忘记燥了时间。我方们要在时间炼段内，追求绵时间段内的遮完美，然后盖做出最有利满于目标的选比择。酱在《叶问2转》中，叶问凳有个徒弟李桨小龙，李小由龙在咏春拳以的基础上发优明了截拳道韵。截拳道的害精髓是在最贫短的时间用暮最短的距离含，击中最重继要的目标。朗不是追求快淡，而是追求的最短的时间介，最短的距火离，击中最捎重要的部位户。这就是对曲执行力的高抬度体现。肃在执行过程奉中，我们要假做好每一个缩细节，同时椒和上级不断讽地沟通保持佳上级对执行转过程的关注丛，要及时和踢上级保持联筝系，让上级研知道你在做差什么，这样有才是一个优次秀的执行者全。界第九讲胁铸工具跌—将决定执行的塌效率（一）雄在深圳培训给时，有个学框员对我说他炮记得我在四挂年前曾到过跪他们公司培雕训，还记得奏课间休息时志间我讲的隔“弹小猪对话启”辈的笑话，对顽于课程内容肠却未记得半起毫。那我们美的培训到底蓬发挥怎样的存作用？律(1)它就窃是促使你去吐思考。那么丝作为一名培严训师，就必疾须要多阅读强，做好打开旨思维的基本移功。只有这晌样，你才能衔打开学员的慈思维，启迪茂他们去思考赶。方(2)个人忌技能的提升周，掌握更多扁的工具。通腹过培训获得霸更多关于执角行的工具，从获得执行的勒效果。态一、目标明秩确工具册我们在执行搬的过程中，蝇一定要明确死目标，有关两的工具要放同到第一位。储因为目标是之员工前进的辰雷达。所以腐，目标一定抱不能含糊。避在管理的过珍程中，清晰添目标需要一脉些帮辅的工绕具。击1.明确目年标的四个基停本要素毯当我们成为穿管理者，我掏们一定要给炸员工非常清嫁晰的目标，灯让每一个人谨都清楚他在流做什么。如注果你是公司线老板，你就驰要让所有人仆都清楚自己的的目标；如闷果你是一个状部门的负责坐人，你和你闹的部下要清已楚自己的目萝标。这就需烂要借助明确向目标的工具尊。我们在确沉定目标的时馒候，应考虑捧四个方面的虚基本要素,疾它们包含：挥(1)拳头内：目标中最东重要的部分夸。旅(2)短板器：目标中最繁重要的部分帆中最弱的部调分。顺(3)桥墩纹：目标寻求袍支撑的部分烟。拳头得以锦支撑是靠手绪腕，所以，醋我们要注意雾修炼腕力。陡你没有腕力秩，你的拳头坑就缺乏力道时。目标仍然晴如此，要知焦道目标支撑贼点的位置。荣如果没有支耻撑点，目标罩就是假的。围(4)权重回：要分清目晴标之中哪些荡要素是最重件要的。麻在目标管理纯的过程中，沉如果我们对幼确定目标的减四个方面非捞常了解，知流道如何分析故四个方面，匹那么目标的井实现将非常液流畅。【案例】蔑中国足球学接巴西、西班翠牙、德国、尼荷兰，四处溉求学，说明帽球队对于自篮身的目标不爱明确，没有任主心骨。塘2.明确目陶标的五项基存本要求葵(1)你的肢执行目标要访与上级布置侧的相一致终如果你的目锡标不与领导消布置的相一根致，那么你或就违背了职确场的最基本桃的原则。你距必须要在公范司和领导目猪标的统一部缓署下，确定音你的工作目痛标，两个目酒标之间必须昌有切合点。【案例】咸一家汽车服残务的企业准佩备在进入北厨京后，成为邻京城最好的伯汽车服务公流司。但总公自司对下面的厉服务店面的辽考核指标只更有每月的净训利润。为了狮考核通过，欠每个门店在家服务的过程胞中偷工减料勒，损害客户夫的利益。店偏面的目标和犬公司的目标畜出现了偏差荷。岔(2)执行补目标必须具练体明确，这矮是管理者的逼基本功刑我的一个朋颜友是富二代叙，继承了父感亲留下的产拢业，成为公旦司的主要领有导人。在开该公司重要会浆议的时候，坟特别是在布科置工作的时断候，由于下及属都是公司葛的元老，甚翼至有的是创嫂业元勋。他白总是拐弯抹岭角的布置工是作，引来公妻司内部对工拒作目标的一斥片猜疑，不雪利于公司的日高效运作。止所以，分配国任务一定要揪直截了当，月让对方明确抢执行目标。完(3)执行当目标要可衡摊量她执行的目标龙只有在可衡丢量的情况下床，执行效率秤才会高，执快行才有保障询，也便于考脖核。【案例】前一位做行政梅管理工作的福秘书，我们确如何衡量他驱的工作？我橡们可以从两辨大分类来具沸体考核。暮日常工作：景其考核点是桨效率。例如平，记录歉是否清晰；尘工作安排是期否合理；会堆议纪要是否映清楚等。总事务性工作杀：某会议的毛具体安排是菜否合理。侮从对行政秘爬书执行目标柔的可考核性展上，必须要座将一些看似充无法衡量的欢执行目标，味细化到具体醒的工作上来痒考核。毯(4)执行良的过程必须祥要有时间限塘制完(5)目标鲁的执行必须战考虑关键资浮源配置桑当我们在制屑定目标的时辟候，一定要对清楚实现目根标的资源从桶何处来。例适如，高考移棕民就是积极消寻找资源的旺一种现象，亏虽然这种现叮象不光彩，帮有失社会公适平。但对企膨业管理者似爷有启发的作治用。致二、高效计小划工具简在明确了目戴标之后，又就如何快速地妈实现目标？条你需要做计浑划，而计划盯最主要的要昼素就是：目籍标、地点和航人物。它就闹像梯子中的仙横档，既是其你的立足之凝地，又是你佛前进的目标部。所以，计星划是所有执酿行过程中，并不可避免的印重要步骤。懂你的计划越云细致，工作妥就会越到位钱，执行效率穴就会越高。【案例】看巴顿将军曾污经说过，他贿要花大量的仰时间为进攻销做准备。一股个步兵营进崭行一次进攻类，他至少需仰要花两个小岗时的时间准底备，匆忙上亿阵只会造成曲无畏的伤亡当。在战争中掀，任何缺乏偶细致合理计睡划的行动都烦不会取得好厌的结果。如倍果你是军事续家，你的计粒划在某点上誓欠考虑，军排队就可能全巧军覆没。托1.计划的叠要素娱无论我们即尼将开战，还灶是即将去参属加面试，都宣需要精心策肆划和计划，哗并为此精心符准备。我们委可以回顾我相们的职业生茂涯，曾经为在了一场面试开，如何地精梨心打扮和准庆备。其实，免我们很明白怖精心准备的慎目的就是要成一招制胜。判为此，我们葱必须做详细塞的计划，且拥要考虑计划点的七大要素奏：致(1)具体台的目标交(2)阶段梯性成果：可促以将每月的填目标分化成吹每周的目标彩，再将每周东的目标分化滩成每日的目叶标。筐(3)时间鞠表：每一项糕计划的执行避时间列表越穴详细越好。千可以考虑每幕日做个简单谨计划，过十筋天半月做一既次总结。获(4)责任户人与配合人乞。谁负责销临售，谁负责束配合，谁负眼责打，映谁负责文案乱等都要一一著责任到人。米(5)预算唇费用。案(6)计划芦中的具体项坏目。蒙(7)支持僚资源：是否袄需要研发中枪心、财务、三生产部门和引领导的支持据。则2.计划的春5W3阀H事在做计划时限，将以上七禁项考虑周全场写进计划，陆一个完整的献计划就写成奏了。为了让谣计划看得更臭清楚，我又税把它重新梳怒理成5W3叠H。秀(1)Wh寒at：执行收计划要做什圆么；歌(2)Wh喇y：我为什时么要做；枪(3)Wh蹲en：什么讨时间完成；朵(4)Wh盯o：谁来做校；春(5)Wh粉ere：计穴划执行的现蔬场在哪里；奥(6)Ho行w实现目樱标所采取的尺措施；肢(7)ho烫wmuc理h，计划的喊预算资金是拥多少；两(8)Ho知wto另chang锣e，计划执猜行过程中遇虫到意外，如坏何调整。援所以，计划桃不是教条。搞它只是告诉晒人们一种思任维方式，让闸人们养成一忘种良好的执音行的思维方伯式。一个优墙秀的职业人扔都是会做计碗划的人。有坝没有计划是苦你私生活的廉事。我们要巷养成一种良起性的职业思慰维方式。人赶的精彩在你乓有没有步骤其的策划实现峰你的目标。示所有的成功教者，一定都沈是优秀的计贷划者。这些喉东西，都是荒最基本层面妻的。猾第十讲与抢工具吼—加决定执行的迫效率（二）际三、要事管修理FIP法著一个优秀的板经理人不可卷能每一件事众都做的非常猾的好，但一默定是提前把柄最重要的事女情做得很到门位。那么怎饶样才能把最筋重要的事情拔做好。那就旗是采用优先叹事物的方法唱FIP（f芹irst似impor拜tant绘prior鼠ities例），永远抓同住最重要的屿事情。元首先我们要梅建议事日程售。把具体的巧事情列入议不事日程。如府果不把具体般的事情列入珠议事日程，惨这个事情永拣远是在边上爪的，当列入飘议事日程，湖这个事情才思真正地进入阔执行阶段。屯1.六件事聋法则缠美国一位管扣理学家认为津人一天要保脱持最高的工泊作效率，最冠好只做六件相事情。这就等是六件事法溪则。后来这拨位管理学家三找到了美国友钢铁大王，骑打算在美国李钢铁公司中鸟推行榆“踏六件事法则余”弊。结果正如贸他所愿，钢带铁公司的工旬作效率提高纠了25%。翼什么是所谓秒的重要事情皂，超过六件爆以后就不重秋要了。从六薯件事情里找透出来重要而刚紧急的事情位，然后找出财马上要做的场事情。这种扔方法不能确般保你六件事洋情一定会做糠完，但它会央确保你现在慧正在做的事禾情是最重要跨的事情。它拒能确保你的嫁精力集中起冰来。有的学签员可能会问严，领导临时文插进来的事赏情是重要的言事情吗？这驻当然是重要拆而紧急的事灾情，其它的按事情需要重确新平衡一下颗。所以，六驳件事法则就音是四个法则蝶的结合：定(1)议事合日程，你首奇先学会列议造事日程；拨(2)学会摧六件事法则锁；屑(3)从六饮件事情里找寿出最重要的宿事情；藏(4)每天遵花一刻钟来腔想一想。我冲们不怕乱，甚怕的是你工肆作没节奏，尽所以我们说准一个人的成这功，在这点管上很重要。【案例】森日本今年的宾首富已经连旬续三年成为夹日本的首富屑。他只是做距服装的。当碗记者不断地诉追问你的秘汗诀是什么，饱他说我没有德秘诀，但是心我有两句话层，那就是附“焦我永远和我肌认为最重要匹的人在一起寻，我永远去容做我认为最塌重要的事。教”【案例】役我认识的一观位部门经理努，因为在工涝作之中执行毛有力，销售惹业绩很优秀早。后来被公披司提拔为分丧公司老总。用在做了老总活之后，公司距领导发现分孝公司的销售嫌业绩离年初挥制定的目标勉相差太远。粗为什么会导散致如此大的护差距。后来剑分析，她有怎一个好习惯算日事日毕；上另有一个不养好的习惯做垮事不分轻重储缓解。总是反将最重要的刑事放到一天询快结束的时饺候来做，结懒果累的气喘幸吁吁，想完荣成任务也只紫能心有余而视力不足。【案例】朝我曾经的同坐事是一位分蹄公司的经理仔。有一天他争做了三件事催，第一件事辉约我吃饭，淘第二件事约捐大客户吃饭狡，第三件事枝到当地电台则录制节目。驶他将第一件岸事和第二件荐事巧妙地处妈理在一个饭依桌。酒过三委旬，这位经衣理言故而不雷能奉陪，径养直到电台赴励约。这说明我这位经理只汗知道一天的净工作量，而浸不分轻重缓乏解，居然把碰大客户搁置远一边而去录劝制节目。抓四、未完成确事项记事本舌未完成事项抛记录本也就预是专门记录坡未完成的事翠项的笔记本槽。你只有记潜上你才清楚慕你要做的事扇情，你才不闯会忘了这些糖事情。当你涉成为更高层你的领导者的民时候，你就央会发现你的猜欠债会越来果越多。有个诊习惯你得养驾成，记录那宽些未完成的帽事项。芒在执行的过绞程中最重要套的一个要素墓是耐力和毅厉力，它和专什注是连在一顷起的，一方逢面是专注，用一方面得有塞耐力忍耐冷播寂，花大部崖分的时间在的台下打好基涛本功。其实盗做职业经理相人也需要耐螺力，就是要坛把那些没有努完成的事情骂记在本子上伐，我们叫做灭未完成事项厘记录本，不钥断地去提醒谎你哪些事情碗没有做完。慢第十一讲屯工具此—寿决定执行的融效率（三）兵关于执行力恒的工具，我尸们一般把它挖分成大工具阁和小工具，诸第四讲介绍匀的是大工具铸，本讲介绍恩的是小工具载。所谓小工冷具是指执行温过程中的一察些思维方式福，通过运用旗这些工具做玉计划，找到捕事情的关键汇点。气一、反复试下验贯在职场摸爬奶滚打久了人圣都知道，反世复试验是一那个非常重要井的工具。你束在做任何事渐情的时候，幻不可能一次答就能做好。节当然受过严上格训练的人销，可能会一政次做好。但哥是无论受到全多么严格的尚训练，都不乏一定一次就交能做好。即向使是世界冠岛军级的羽毛江球选手，也撞不能保证每滥次都能应付意每一个球。粮对于没有过最网的球，我边们要总结经睛验，反复试反验，作出调材整。澡在执行过程诚中，你怎么潜做好一件事嚷情。反复实茶践不失为一句种好的方法限。你做任何应小事，都会爷全力以赴的值投入这叫睛“效诚择”采。你一次不英行两次，两瘦次不行三次从，用个“毕诚聪”桶去反复试验队，而不是死跃心眼。不要镰把这个诚理列解成死心眼聪。掠当一头狮子游扑向一头受源伤的羚羊。恐狮子为了食帆物，不管羚毙羊大头，竭定尽全力追杀理羚羊，直至响将其快速地灰咬死。而同靠是猫科动物晶的猫却完全迟不一样，他疼在捕食老鼠览的时候，就证喜欢与老鼠丧逗玩，为了污高兴而把目犬标丢了。很拦多人就是那惯只猫，为了渡原则把目标棍丢了。所以馋，不管你做辅多么小的事搂情，对手多蜂么弱都要全芒力以赴。【故事】阁一个老方丈盘有两个徒弟各。老方丈知抓道自己年事垄已高，来日她不多了，想穷找一个继承并人。他想从添这两个徒弟厦里面选一个墓。这两个徒期弟都很尽心昆，学问为人农都不错。所市以，他很难窗抉择，那怎宪么办呢？为煤了表示公平支，老方丈就元出了一道题即。你们二位面谁从后山第戴一个爬上来性，谁就是未仓来的方丈。霜这俩人到了瞧后山一看傻粘了眼，后山钥是悬崖峭壁瘦。有一个徒栽弟想，不管滤遇见什么困贡难咱也要上氏悬崖。来来份回回摔得鼻像青脸肿。其阔中一个徒弟性想这样爬下岁去，人没上增去到先死了箩。于是他就扩在附近找有息没有便道可忘以上山，果崖然在悬崖边张上找到一条竭上山的小路焰，顺利地来手到了老方丈润的面前跪下喷。上山的小厦徒弟千方百毯计的完成了跨任务，利用亩自己的大脑掏完成了任务敌，这就是一土种脑“俩诚帆”抛。这就是我驱说的用多种制选择来完成节任务。而另载一个徒弟还旧在山脚下攀完爬悬崖，摔扎得鼻青脸肿划。他就是个贷明显的死心杰眼。害二、不尽信严报告优不尽信报告译包含两层含词义。第一，钉不要完全相