2022-2023年黑龙江省哈尔滨市社会工作者职业资格社会工作综合能力（中级）知识点汇总（含答案）

2022-2023年黑龙江省哈尔滨市社会工作者职业资格社会工作综合能力（中级）知识点汇总（含答案）学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(30题)1.研究者事先没有预定的主题或文字材料，问题在访问时临时想起，并以不同问题从不同被访问者那里收集信息，这是（）的基本特性

A.控制式访问B.非正式会话式访问C.引导式访问D.标准化开放式访问

2.

第

1

题

年初，17岁的小王、小孙给小陆过l8岁生日。从未沾酒的他们，醉后犯下傻事——拦路抢劫。他们的青春本来将有几年在大墙内度过，但一项新制度使之得以改变。这就是该市青少年事务署与检察院建立的一项针对未成年人的特殊检察机制，名为“诉前考察”。这意味着对未成年人刑事案件进行非监禁化处置。罪错青少年由社工进行3个月诉前考察，表现良好将免于起诉，反之则进入诉讼程序。此案例涉及的社会工作领域是（）。

3.根据民政部门制订的居家养老方案，某地政府将向全区80岁以上的老人发放生活补贴。由此形成的需要被称为（）。

A.规范性需要B.感觉性需要C.表达性需要D.比较性需要

4.

5.随着社会发展，社会工作不仅注重缓解弱势群体的物质生活困难，还开始关注那些在心理健康、人际关系、工作适应等方面需要帮助的人群。这体现了社会工作（）。

A.服务对象的拓展B.专业方法的发展C.目标模式的变化D.基本理念的变化

6.王芳自幼父母双亡，和奶奶生活在一起，靠奶奶拾破烂维持生活。2012年初，由于奶奶的腿摔坏了，一下子失去了经济来源。王芳只好瞒着奶奶也捡起了破烂。由于王芳没去学校，老师很快家访了。奶奶只好向社会工作者求助。此时，社会工作应该发挥的功能是（）。

A.促进人与社会环境的相互适应B.促进服务对象的正常生活C.维持社会秩序D.促进社会公正

7.中国青少年发展基金会以“通过资助服务、利益表达和社会倡导，帮助青少年提高能力，改善青少年成长环境”为使命，倡导“社会责任、创造进取、以人为本、追求卓越”的价值观，曾发起和实施了社会参与广泛、富有影响的“希望工程”。该组织属于（）。

A.政府部门B.群团组织C.社会服务类民间组织D.社会公益类事业单位

8.

9.某医院的社会工作者小徐发现服务对象老秦正在收集安眠药准备自杀，因为老秦觉得自己已无药可救，不想再遭受病痛的折磨、耗费家里的钱财，希望可以有尊严地离开人世。小徐以前也看到过有关安乐死的讨论，个人也理解安乐死，此时小徐首先应当遵循的是（）。

A.自主和自由原则B.隐私和保密原则C.改善生活质量原则D.保护生命原则

10.关于我国社会工作专业实践的价值观，下列表述不准确的是（）。

A.对所有社会工作者而言，对服务对象的接纳是一种一贯和统一的原则或立场

B.尊重意味着对服务对象的需要和问题进行的倾听、回应

C.社会工作者可以让服务对象接受自己的正确的价值观

D.社会工作者要充分尊重服务对象的意愿和想法，尽量减少其主观判断和意见

11.中学生小钱经常无缘无故辱骂他人，引起同学关系不和。他自己比较懊恼，特来向社会工作者求助。社会工作者应该最先对其进行（）。

A.生活辅导B.行为辅导C.就业辅导D.学业辅导

12.某社区中，有些老人在两棵树之间系上绳子，把被子放在上面晾晒，觉得这样能够有充足的阳光照射，可以杀菌。但其他居民对于他们这种做法很是不满，觉得影响小区的整体环境，还妨碍其他人遮阴纳凉，双方因此发生了争吵。针对社区中存在的问题，社会工作者运用地区发展模式应该（）。

A.撰写居民文明公约，交由社区大会讨论

B.召集双方居民代表一起讨论协商解决问题

C.建议在小区空地开辟一块专门晾晒衣服的地方

D.制订多个解决方案，交由双方居民代表投票

13.我国的民政部属于（）类型的政府主管社会保障（福利）事务的行政机构。

A.独立的社会福利行政主管机关

B.社会福利与其他公共行政职能混合的行政主管机构

C.社会福利、卫生、劳工合并的行政主管机关

D.社会福利与卫生合并的行政主管机构

14.社区照顾模式包括在社区照顾、由社区照顾和对社区照顾三大实施策略，其中由社区照顾是指（）。

A.将一些服务对象留在社区内而开展的服务

B.在服务对象的住所内为他们提供专业服务

C.需要充足的支援性社区服务辅助才能使社区照顾持续下去

D.由家庭、亲友、邻里和志愿者等所提供的照顾和服务

15.保障当事人的生命安全和基本权利是（）的目的。

A.社会救助B.康复服务C.就业服务D.医疗社会工作

16.

17.刘大爷与儿子生活在一起，儿子是家庭唯一的经济支柱，但半年前儿子在一场车祸中不幸去世，剩下刘大爷一个人生活。刘大爷没有固定的生活来源，所以儿子去世后他的生活非常困难，经常连饭都没得吃。某社会服务机构了解到刘大爷的情况后，给刘大爷提供了衣服和食品。该社会服务机构提供的这种服务属于（）。

A.社会救助B.家庭服务C.妇女社会服务D.心理健康服务

18.

19.

第

30

题

培养能干的志愿者是志愿者督导的（）。

20.小组中期转折阶段，社会工作者担任的角色不包括（）。

A.领导者B.协助者C.引导者D.辅导者

21.地区发展模式与社区照顾模式之间的相同点在于（）。

A.较多关注社区性问题B.体现自上而下的改变C.过程目标的重要性超过任务目标D.重视发掘社区内部资源

22.白晨在向社会工作者小智诉说家中的不幸时，抱怨自己的老公太无能，挣钱少，自己的生活压力非常大。小智对白晨的遭遇表示同情，同时向她诉说自己家里的情况也不是很好，丈夫患有慢性疾病，家里的一切都得她来照顾。在这个过程中，小智运用的技巧是（）。

A.对质B.建议C.忠告D.自我披露

23.世界上最早发展社会工作的国家是（）。

A.法国B.英国C.美国D.德国

24.

第

34

题

社区工作认为问题的产生主要归因于（）。

25.小文是社区服务中心的社会工作者。服务对象小超告诉他，几天前社区车棚的火灾是因他玩耍时不小心引起的，幸好扑救及时，只烧毁了一辆自行车。小超知道自行车的主人正在寻找肇事者。小超表示知道自己的错误，并承诺以后不再玩火，请小文替他保守秘密。在此情况下，小文做出伦理决定的第一步应是（）。

A.澄清自身的价值观、责任和义务B.识别影响伦理决定的境况C.向同事进行咨询D.对伦理决定过程进行记录

26.

第

9

题

将社会工作理论从理论关注内容的角度分为“支持社会工作的理论”和“社会工作理论”的是（）。

27.社会工作者小张被服务机构派驻到玉树地震灾区从事社会服务工作，从增强文化能力角度，小张要做的工作是（）。

A.加强个案、小组和社区等专业知识学习

B.了解熟悉玉树地区的风土人情和民族习惯

C.做好心理准备以从容应对各种突发问题

D.参加工作提高自己对问题的整合能力

28.

第

19

题

社会工作者对收集的资料进行评估，分析服务对象问题的成因和发展变化过程，这属于介入过程中的（）。

29.人的生理机能发展进入巅峰的“黄金时期”和各项生理功能都发生较大退化的时期分别是哪两个人生发展阶段（）

A.青少年阶段和中年阶段B.青少年阶段和青年阶段C.青年阶段和中年阶段D.青年阶段和老年阶段

30.社会工作作为专业的助人活动，只有在（）的指导下才会自觉、持久地进行，才会尽最大可能去帮助他人、服务于工作对象。

A.专业方法B.专业价值观C.服务对象D.社会工作者

二、多选题(20题)31.问题和答案是问卷的核心。为了解社会工作者证书获得者的发展意向，某省委组织部设计了一份调查问卷。下列问题与答案中，符合问卷设计原则的是（）。

A.性别______。（1）男性（2）女性

B.年龄______。（1）24周岁及以下（2）25～34周岁（3）35～44周岁（4）45周岁及以上

C.获得社会工作者证书前，你最希望到_____就业。（1）政府（2）非营利机构（3）企业

D.社会工作在中国已成为朝阳行业。获得社会工作者证书后，你愿意将社会工作领域作为第一选择吗?（1）愿意（2）不愿意（3）说不清

E.获得社会工作者证书后，你父母最希望你去____发展。（1）北京、上海或广东（2）其他省市区（3）境外

32.社会工作者小赵帮助社区的糖尿病患者成立了一个自助小组，并请来医生详细讲解糖尿病的发病原理和用药知识，鼓励组员分享控制饮食和用药的经验及感受。小赵所使用的技巧包括（）。

A.联结B.提供支持C.体验式学习D.朋辈榜样E.正面强化

33.

34.

35.下列各项属于处于中期转折阶段组员行为特征表现的有（）。

A.用缺席或迟到来保护自己B.独占话题C.对小组充满信心D.挑战社会工作者E.小心谨慎

36.在个案工作的预估与问题分析阶段，社会工作者就需要依据收集的资料对（）进行分析，整理出服务对象问题形成和变化的逻辑。

A.服务对象的问题

B.服务对象问题形成的原因

C.服务对象问题的发展变化过程

D.服务对象问题产生的后果

E.服务对象对问题的应对能力

37.社会工作硕士研究生小林正在进行农村留守儿童社会工作服务研究。为了使该研究能够对留守儿童的发展发挥直接功能，小林宜开展的研究内容有（）。

A.留守儿童实务模式的探索

B.留守儿童阅读能力的变化

C.留守儿童福利服务的形成

D.留守儿童学习习惯的养成

E.留守儿童厌学问题的改善

38.

39.

40.

41.下列关于小组工作过程各阶段社会工作者角色的描述，正确的有（）。

A.工作开始阶段，社会工作者扮演的是领导者的角色

B.中期转折阶段，社会工作者扮演的是协助者和引导者的角色

C.中期转换阶段，社会工作者在小组的权力与地位由边缘位置向中心位置转移

D.后期成熟阶段，社会工作者扮演的是能力促进者的角色

E.后期成熟阶段，组员与社会工作者的地位逐渐接近

42.

43.

44.社会工作者小王发现社区居民彼此之间并不熟悉，一些居民连对门的邻居都不认识。为促进居民交往，小王组织了社区邻里节活动，取得良好效果。小王的此项工作体现的社会工作功能有（）。

A.自上而下化解社区矛盾B.推进和谐社区建设C.解决社会排斥问题D.解决社会不平等E.协助社区居民建立社会资本

45.

46.社区工作是有其独特性的，它与个案工作和小组工作的区别在于（）。

A.分析问题的视角更为结构取向

B.注意个人和家庭的问题

C.介入问题的层面更为宏观

D.具有一定的政治性

E.富有批判和反思精神

47.孙某刑满释放后被父母拒之门外，邻居也躲着他。社会工作者小黄说服孙某的父母重新接纳儿子回家，并邀请孙某参加社区青年社交小组。在社区宣传活动中小黄还特别向居民讲述关于刑满释放人员改过自新的案例。在小黄的帮助下，很多邻居开始逐渐接纳了孙某，孙某也逐渐树立起生活信心。在上述工作中，小黄的工作改变了孙某与（）之间的互动。

A.文化B.朋辈群体C.家庭D.工作单位E.社区

48.任务中心模式强调把（）等因素融合到任务中。

A.服务对象解决这个问题的能力B.社会工作者的能力C.社会工作者的意愿D.服务对象的意愿E.服务对象的问题

49.某研究者提出要用实验研究法了解“老人参与减压小组对其睡眠时间长短的影响”。研究者必须完成（）。

A.通过随机抽样或配对，形成两个特性相近的小组，并以第一组老人为实验组

B.了解两个组所有老人过去一星期的每晚睡眠时间

C.对第一组老人进行为期三天的减压技术训练

D.在减压技术训练后，对所有老人再次测量其此后一星期的每晚睡眠时间，并比较与训练前的区别

E.对第二组老人进行相同的减压训练

50.在学龄前阶段，儿童在各方面得到迅速发展的同时也面临一些问题，儿童在学龄前阶段面临的主要问题包括（）。

A.挑食偏食B.攻击行为C.电视依赖D.自闭症E.意外伤害

三、多项选择(10题)51.

第

65

题

社会工作督导的方式有（）。

52.

第

87

题

个案工作的引领性技巧包括（）。

53.

第

94

题

对志愿者督导的工作态度的正确理解是（）。

54.

第

84

题

以下选项不属于社会服务机构领导的特征的是（）。

55.

第

90

题

下列描述属于个案管理实施原则的有（）。

56.

第

62

题

对于小组工作结束阶段的主要社会情绪，以下描述正确的是（）。

57.马尔科姆·佩恩根据不同理论背后的本体论和认识论特征，将社会工作理论划分为（）。

A.实证主义理论B.精神分析理论C.后现代主义理论D.人本主义理论E.存在主义理论

58.下列属于社会工作者的基本角色的是（）。

A.关系协调者B.政策影响者C.资源筹措者D.服务提供者E.倡导者

59.科尔伯格提出了三个水平六个阶段理论，其中三个水平是指（）。

A.前习俗水平B.感觉运动期C.习俗水平D.形式运算期E.后习俗水平

60.

第

95

题

团体督导的技巧主要有（）。

参考答案

1.B非正式会话式访问没有预定的主题或文字资料，问题在访问进行中临时想起；研究者以不同问题从不同受访者处收集资讯，一般这种资料缺乏系统性或综合性。

2.E

3.A

4.A

5.A随着社会问题的变化和人们对人类生存问题认识的变化及社会的不断进步，社会工作的服务对象也在不断拓展。起初，英美等国家的政府部门和民间组织只把无家可归的流浪者、失依儿童和老人、残疾人、失业者和贫困家庭作为自己的工作对象。这些人基本上是不能适应工业化、城市化的剧烈社会变迁，基本生活（特别是物质生活）陷入极度困境的人群。后来，社会工作除了依然关注这些最困难群体之外，也关心在非物质生活领域遇到困难的人。比如，在人际关系方面遇到重要障碍的人，在职业生活中遭受沉重压力而导致心理上、精神上处于亚健康的人士等。这样，社会工作的对象就扩展为所有“有需要”的人士。

6.B由于社会变迁、家庭或个人原因，有些人可能会一时或较长时间地陷入困境，从而难以正常地进行生活。对生活上有困难的人给予必要的帮助是社会工作的重要任务，社会工作的功能则是通过上述服务来恢复和促进困难群体、有需要群体的正常生活。题干中，王芳因家庭原因，一时陷入贫困，难以正常地生活，因此社会工作应该发挥促进服务对象正常生活的功能。

7.C本题考查的是社会服务机构的类型。（1）政府，我国社会保障（福利）业务主要的行政机关是民政部、劳动和社会保障部。（2）群团组织，主要指共青团、妇女联合会、工会、老龄工作委员会、残疾人联合会和红十字会。（3）社会公益类事业单位，分成两种：公益一类事业单位主要承担政府规定的社会公益性服务任务，不能通过市场配置资源。公益二类事业单位主要面向社会提供公益服务。（4）社会服务类民间组织，分为三种，其中一种是由政府支持的民间组织，如中国青少年基金会、中华慈善总会等。

8.A\r\n

9.D根据美国学者拉尔夫·多戈多等人的观点，社会工作者在遇到伦理难题的时候应该首先遵循保护生命的原则。在本题中，某医院的社会工作者小徐发现服务对象老秦正在收集安眠药准备自杀，虽然老秦有苦衷，并且小徐个人也理解安乐死，但是作为社会工作者，并且在这种危急的情况下，保护生命的原则是小徐首先要遵循的。

10.CC项，社会工作应坚持非评判原则，社会工作虽然是一种价值主导的专业实践，但社会工作者仍要避免将自己的价值观强加于服务对象。

11.B学校社会工作主要有三种方式：（1）治疗型学校社会工作是针对“问题学生”失常的心理和行为而开展的工作；（2）变迁型学校社会工作是为了让学生适应社会的剧烈变迁而开展的工作，包括生活辅导、学业辅导和就业辅导等；（3）社区一学校型学校社会工作则把社会工作延伸到学校外的社区，包括联系学生家长、支持学校的政策、实现家一校沟通、促进学校教育，对离校学生提供追踪服务，开展社区教育以利学生学习与成长等。

12.B地区发展模式是社区工作者协助社区成员分析问题、发挥其自主性的工作过程，目的是提高他们及地区团体对社区的认同，鼓励他们通过自助和互助解决社区问题。地区发展模式的特点：（1）较多关注社区共同性问题。（2）通过建立社区自主能力来实现社区的重新整合。（3）过程目标的重要性超过任务目标。（4）特别重视居民的参与。因此选B。

13.B

14.D“由社区照顾”是指由家庭、亲友、邻里、志愿者等所提供的照顾和服务。

15.A社会救助的目的是保障当事人的生命安全和基本权利，是社会保障、社会福利最初级、最基本的组成部分。

16.C

17.A社会救助是政府或社会服务机构对经济匮乏从而物质生活面临危机的社会成员提供的物质方面的支持和帮助。本题中刘大爷生活困难，社会服务机构对其提供的服务属于社会救助。

18.A\r\n

19.B本题主要考查志愿服务督导的功能。

20.A小组中期转折阶段社会工作者不再担任领导者和决策者。

21.D地区发展模式的主要特点有：①较多关注社区共同性问题；②注意通过建立社区自主能力来实现社区的重新整合；③过程目标的地位和重要性超过任务目标；④特别重视居民的参与。社区照顾模式的特点有：①协助服务对象正常地融入社区；②强调社区责任；③非正规照顾是重要因素；④提倡建立相互关怀的社区。由此可以看出，二者的相同点为重视发掘社区的内部资源，故选D。

22.D影响性技巧主要包括：①提供信息；②自我披露；③建议；④忠告；⑤对质。其中，自我披露是社会工作个案会谈的一种影响性技巧，即社会工作者有选择地袒露自己的亲身经历或者处理事情的方法，为服务对象提供参考。

23.B英国是世界上最早发展社会工作的国家。

24.C社区工作认为问题的产生主要归因于社会环境因素。

25.B社会工作实践中的伦理决定的决策模式主要包括以下几个方面（1）要认识清楚闯题、涉及的人和机构以及形成这一问题的影响因素。（2）澄清在特定情况下发挥影响的社会价值观、受助者的价值观和个人的价值观。（3）确定解决这一伦理问题的目标。（4）寻求替代的干预目标和策略。（5）评估和权衡就实现目标的每一行动选择之后可能如现的结果。（6）就每一种行动选择方案进行伦理上的讲座和排序。（7）充分利用过去实践的决策指引，选择最适当的行动选择。（8）执行选择的行动方案并对其送行监测，一旦出现偏差立刻进行纠正。（9）评估决策和后续干预活动的后果。

26.A大卫，豪将社会工作理论关注内容的角度分为：“支持社会工作的理论”和“社会工作理论”。

27.B社会工作者要对各种各样的人开展工作，要同他们合作处理和解决他们遇到的困难和问题，就要去了解他们、理解他们，而要真正理解他们的行为，就必须了解他们为什么这样做，他们怎样看待问题，这就是社会工作者的文化能力，即了解人们的价值观念、行为准则、生活习惯和生活方式等，题中，小张要到玉树灾区从事服务工作就要了解熟悉玉树地区的风土人情和民族习惯，增强文化能力，A.反映的是技术能力，C反映的是心理素质，D反映的是学习能力。

\r\n

\r\n

28.B

29.D青年阶段，个体的生理发展已经成熟并呈现出稳定的状态；22岁左右，人的生理发展完全成熟，这种状态一般持续到35岁左右；这是人的生理发展的“黄金时期”；进入老年阶段后，个体的各项生理功能都发生较大退化，如毛发脱落、脊柱弯曲、骨质疏松、记忆力下降等；各种老年疾病开始出现，身体逐渐依赖他人。

30.B

31.ABC项答案不满足互斥性，非营利机构包括政府；D项问题带有倾向性：E项问题具有双重含义。故选AB。

32.ACE协助面临共同问题的对象建立自助小组是帮助其发展社区支持网络的重要途径。社会工作者在发展自助小组时经常用到联结、鼓励、体验式学习、朋辈榜样、正面强化、组织活动六项技巧。本案例中，小赵将社区的糖尿病患者联结在一起，并请来医生讲解，鼓励组员交流经验，主要运用了联结、体验式学习和正面强化三项技巧。

33.CDE

34.CDE\r\n

35.ABD在转折阶段，组员之间沟通和互动比小组初期有所增强，但自我肯定、安全感受与真诚的互动尚未完全实现，组员之间会在价值观、权力位置、角色扮演等方面产生矛盾和冲突。这一阶段组员最常见的显著特征有：①对小组具有较强的认同感。②互动中的抗拒与防卫心理。如用缺席或迟到来保护自己、沉默寡言、常常转变话题、仅以理性与他人表面互动、独占话题等。③角色竞争中的冲突。如挑战社会工作者，对社会工作者提出质疑，表现出不配合的态度。

36.ABC收集完服务对象的资料之后，社会工作者就需要依据收集的资料对服务对象的问题以及形成原因和发展变化过程进行分析，整理出服务对象问题形成和变化的逻辑。故答案选ABC。

37.ACDE社会工作研究的直接功能与其目的有关。在对象层面上，社会工作研究可以治疗和预防社会问题乃至社会危机，并协助服务对象在能力和意识层面得以提升（D、E项）；在专业层面上，社会工作研究可以改善社会工作实践和提升社会理论（A项）；在社会层面上，社会工作研究可以推进福利和促进公正（C项）。据此，本题选ACDE项。

38.ABD

39.ABDE

40.BCDE\r\n\r\n\r\n

41.ABDEC项，在转换阶段，社会工作者在小组的权力与地位逐渐由中心位置向边缘位置转移，所扮演的角色与前面两个阶段有所不同，即不再担任小组的领导者和决策者，而只是小组的协助者和引导者。在处理冲突过程中，社会工作者的角色不仅是充当工作者、辅导者，而且是调解人、支持者。

42.BCDE

43.ABCD\r\n

44.BE社会工作对服务对象的功能有：促进服务对象正常生活、恢复弱化功能、促进人的发展、促进人与环境的相互适应。社会工作对社会的功能：维持社会秩序、构建社会资本、促进社会和谐、推动社会进步。

45.ACDE

46.ACDE社区工作具有以下特点：（1）分析问题的视角更为结构取向；（2）介入问题的层面更为宏观；（3）具有一定的政治性；（4）富有批判和反思精神。

47.BCE父母属于家庭，身边的人属于朋辈群体，所居住的地方属于社区。题中，小黄的工作改变了孙某与家庭、朋辈群体、社区之间的互动。故本题选BCE。

48.ADE在界定任务时，任务中心模式强调，只有把服务对象的问题、服务对象解决这个问题的能力以及服务对象的意愿这三个因素融合到任务中，这样的任务才是最好的，而且也是可行的。

49.ABCD标准的实验设计包括三对要素：一是自变量和因