长春有限公司人力资源管理诊断报告

长春迪瑞企业人力资源管理

诊疗汇报报告一清华大学人力资源项目组七月三十一日长春有限公司人力资源管理诊断报告第1页说明本汇报为项目标早期诊疗汇报，并非我们最终提议长春有限公司人力资源管理诊断报告第2页导读企业介绍问题与对策下一步工作总体评价工作回顾问卷分析长春有限公司人力资源管理诊断报告第3页迪瑞企业介绍迪瑞实业有限企业创建于1992年企业以医疗诊疗仪器为关键产业，已形成体外诊疗试剂和诊疗分析仪器两大类产品企业产品基本覆盖全国，出口20多个国家，尤其是试纸占国内市场40%企业是国家科技部认定高新技术企业，国家火炬计划负担单位，国家创新基金支持企业和硕士生培养基地长春有限公司人力资源管理诊断报告第4页导读问题与对策下一步工作总体评价工作回顾企业介绍问卷分析长春有限公司人力资源管理诊断报告第5页工作回顾7月8日---7月12日7月13日---7月19日1、组建项目组2、项当前期准备3、初步了解迪瑞企业情况1、项目组在迪瑞企业调研2、对迪瑞企业中高级管理人员进行人力资源和领导行为课程培训（两次）3、访谈迪瑞企业全部中高级管理人员4、与部分普通员工座谈一次5、进行问卷调查（样本100）7月20日---7月31日1、调查问卷统计分析2、项目组内部研讨五次3、研究行业内标杆企业，以上市企业为主（包含交大昂立、双鹤药业、金陵药业、华北药业等企业）4、人力资源初步诊疗汇报撰写5、组织机构初步汇报撰写6、考评与薪酬初步汇报撰写长春有限公司人力资源管理诊断报告第6页导读问题与对策下一步工作总体评价工作回顾企业介绍问卷分析长春有限公司人力资源管理诊断报告第7页迪瑞企业优势1、企业制度较为健全2、有比较完善组织结构3、建立了强有力营销渠道4、企业员工主动性较高，尤其是中高层管理人员主动性高5、企业人员素质较高长春有限公司人力资源管理诊断报告第8页导读问题与对策下一步工作工作回顾企业介绍问卷分析总体评价长春有限公司人力资源管理诊断报告第9页人力资源调查问卷分析

感激HR及其它部门各位经理、员工大力支持，此次调查顺利完成。

收回答卷：100份。答卷人员来自：技术（20人)、生产(27人)、营销(13人)、供给(4人)、行政管理(18人)、财务(7人)六个部门。其余11人未注明所在部门。

高层管理者（7人）、中层管理者(10人)、普通管理者(20人)、普通员工(56人)。有7人未注明职务

长春有限公司人力资源管理诊断报告第10页明确“了解”企业战略人占18%。“不太了解”27人（其中一人是中层经理）。“不知道”3人。长春有限公司人力资源管理诊断报告第11页有半数人认为企业未来前景好。长春有限公司人力资源管理诊断报告第12页约有六成人非常关心企业发展前途，认为与自己关系亲密。没有些人说：不关心。长春有限公司人力资源管理诊断报告第13页七成人认为企业员工工作主动性比较高。长春有限公司人力资源管理诊断报告第14页高、中层经理比普通管理者、员工更了解企业战略、更看好企业前景、更关心企业发展前途。对企业员工工作主动性评价则趋于一致：有待提升。(图中Series2是经理平均值;Series1是员工平均值)长春有限公司人力资源管理诊断报告第15页七成人指出：上下级间指令和汇报存在越级现象。长春有限公司人力资源管理诊断报告第16页七成人指出：有时出现多个领导向自己分配任务情况。长春有限公司人力资源管理诊断报告第17页高中层经理更体会到：企业上下级间指令和汇报存在着越级现象（均值1=1.6,均值2=2.1;均值越小越体会到越级)。

经理、员工都感觉有时出现多个领导分配任务情况，但答案离散度较高(均值=2.6,方差=1.1)。深入分析数据表明：在供给部门这种情况最多，答案分散度也最大。在财务、生产部门这种情况较少。行政管理部门、技术部门、营销部门居中。长春有限公司人力资源管理诊断报告第18页九成人认为自己工作职责比较明确。长春有限公司人力资源管理诊断报告第19页六成人认为：企业人事制度不完善。长春有限公司人力资源管理诊断报告第20页靠近八成人对当前工作岗位满意。长春有限公司人力资源管理诊断报告第21页半数人认为企业当前组织机构基本满足企业运转。43%人认为比较混乱或很混乱。长春有限公司人力资源管理诊断报告第22页上下级之间交流多吗？半数人感觉“还能够”，不过有40%人说“比较少”甚至“基本没有”。长春有限公司人力资源管理诊断报告第23页近六成人认为：企业现在领导方式更倾向于专制式。长春有限公司人力资源管理诊断报告第24页七成人认为：考评结果比较公平、客观。长春有限公司人力资源管理诊断报告第25页60%人认为：考评结果利用得不太好。长春有限公司人力资源管理诊断报告第26页近七成人认为：考评目标设置比较合理。长春有限公司人力资源管理诊断报告第27页76%人认为：企业薪酬水平在当地域竞争力普通。长春有限公司人力资源管理诊断报告第28页七成以上人认为企业内工资差距比较合理，可接收。长春有限公司人力资源管理诊断报告第29页64%人认为：企业工资分配比较公平。长春有限公司人力资源管理诊断报告第30页近八成人认为：企业工资制度需要改进。长春有限公司人力资源管理诊断报告第31页近三成人认为：自己努力工作，但得不到企业必定。长春有限公司人力资源管理诊断报告第32页近半数人对企业员工培训情况不太满意。长春有限公司人力资源管理诊断报告第33页91%人认为以往培训针对性不强、水平不高或内容不够。长春有限公司人力资源管理诊断报告第34页71%人认为：企业招聘政策比较合理。长春有限公司人力资源管理诊断报告第35页导读问题与对策下一步工作总体评价工作回顾企业介绍组织结构招聘与培训考评与薪酬问卷分析长春有限公司人力资源管理诊断报告第36页在激烈竞争环境中，迪瑞企业逐步明晰了未来战略战略目标：立足医疗仪器领域，三年内成为国内中小型体外诊疗仪器及配套试剂最成功企业，在五年内成为大型诊疗仪器生产基地长春有限公司人力资源管理诊断报告第37页企业当前机构未充分表达对战略支持战略目标资源充分利用业务重点立足医疗仪器领域，三年内成为国内中小型体外诊疗仪器及配套试剂最成功企业，在五年内成为大型诊疗仪器生产基地由较为单一试纸生产变为多业务充分利用现有较为强大营销网络和研究开发能力机构设置应表达以上主导思想企业未来几年战略发展特点长春有限公司人力资源管理诊断报告第38页总来说，企业层级较多后果：信息失真信息流经每一个层次都会带来了解上差异，以及部分信息失真决议迟缓每一个层次都含有传递和加工信息功效，都能够中止整个决议流程决议路线过长，判断和决议所需要时间较长决议失误决议重心过高，所作出来决议可能不符合区域市场实际情况内部矛盾轻易造成上层和下级相互不信任局面1、企业业务限定在医疗仪器这一边界较窄领域2、企业领导层对医疗仪器行业十分熟悉3、企业当前规模不大，只有员工300余人4、信息技术发展，组织扁平化趋势显著迪瑞企业管理层次为5层（从总裁班组），显然层次过多长春有限公司人力资源管理诊断报告第39页当前企业机构设置较为混乱部门设置随意性强部门职权不明确数据起源：调查问卷长春有限公司人力资源管理诊断报告第40页机构设置未突出含有战略意义关键职能判别关键职能必须认真思索：1、为到达企业战略目标，什么职能必须得到出众推行才能取得优异成绩？2、什么职能推行不佳会使企业遭受严重损失，甚至危急企业生存？3、企业经营宗旨是什么？对表达这一宗旨含有主要价值活动是什么？各项管理职能如同建筑物砖瓦材料和各种构件，而关键职能就好比是建筑物中负担负荷量最大那部分构件什么是企业关键职能？企业组织结构中没有突出关键职能长春有限公司人力资源管理诊断报告第41页企业缺乏专门研究战略部门企业当前没有明确战略研究企业战略研究主要依靠企业主要领导人企业战略缺乏足够技术支持科学明确战略是企业发展连续推进力迪瑞当前最大风险是产品较为单一外部市场深入规范技术快速发展竞争对手连续进步长春有限公司人力资源管理诊断报告第42页企业未设置强有力研究开发部门缺乏项目标总体协调和研究部门企业研究部门分别单独设置，分为试剂开发部和仪器开发部试剂开发部和仪器开发部分属不一样领导企业研究人员总量即使不少，不过包括专业较多，每个专业人员并不多不利于强化研究开发地位不利于集中优势力量不利于开展有限内部竞争，调动研究开发人员主动性企业应设置专门研究开发机构长春有限公司人力资源管理诊断报告第43页财务职能地位较低，不能满足企业发展需要项目融资部与计财部、投资证券部同属财务职能，却分属不一样领导

财务基础工作较差（工时定额刚才建立不完善），不能即使为企业各部门提供各种财务数据财务部门在企业地位较低，与财务部门职能不相匹配长春有限公司人力资源管理诊断报告第44页仓储中心作为二级单位与采购部分离，不能很好推行企业物流主要责任企业管理三大要素：人、资金、物资仓储中心作为企业二级单位与计财部、投资证券部一样直接归财务总监领导，其地位与主要性不相符仓储中心与采购部职能关联度非常大，不宜分属不一样部门长春有限公司人力资源管理诊断报告第45页原材料检验、成品检验与半成品检验职能相分离不利于专业化分工和不符合监督执行分离标准现状弊端质量检验职能分割：原材料检验与成品检验职能属于品质管理部，半成品检验职能属于生产部门相同或相近职能被分割在不一样部门，不利于专业化分工不符合监督执行分离标准长春有限公司人力资源管理诊断报告第46页新变革要求组织机构定位于职能型企业领导层对医疗仪器行业十分熟悉企业业务限定在医疗仪器这一边界较窄领域企业当前规模不大，只有员工300余人。在可预见未来人数增加有限激烈市场竞争需要强有力、快速反应企业当前各项管理制度还不十分完善企业管理干部较为缺乏迪瑞组织结构当前应定位于职能型，未来伴随组织发展，逐步向事业部型转变长春有限公司人力资源管理诊断报告第47页改革方案组织结构图总裁办公室总裁总裁助理仓储中心产品开发部原料检验室计财部行政室对外贸易合作部物资供给部财务总监运作总监事业发展部证券投资部人力资源部营销总监董事会股东会品质管理部技术总监光学室试剂生产中心试剂工艺室机械室仪器生产中心仪器工艺室市场部销售部北京办事处客户服务部半成品检验室成品检验室网络信息中心。。。生产技术部战略决议委员会新产品开发办公室审计监察室法务室。。。长春有限公司人力资源管理诊断报告第48页组织结构几个特点研发、生产、营销明确分工形成三大集群整合企业内部资源，提升效率组建新产品开发办公室强化新产品开发职能统一协调新产品开发组建产品开发部按专业设置部门项目开发实施有限竞争整合培育研究开发力量组建事业发展部强化新项目标开发特点作用长春有限公司人力资源管理诊断报告第49页产品开发部内部实施项目矩阵式管理项目组一项目组二项目组三机械室光学室化学室有利于调动开发人员主动性长春有限公司人力资源管理诊断报告第50页导读问题与对策下一步工作总体评价工作回顾企业介绍组织结构招聘与培训考评与薪酬问卷分析长春有限公司人力资源管理诊断报告第51页长春有限公司人力资源管理诊断报告第52页长春有限公司人力资源管理诊断报告第53页长春有限公司人力资源管理诊断报告第54页长春有限公司人力资源管理诊断报告第55页导读问题与对策下一步工作总体评价工作回顾企业介绍组织结构招聘与培训考评与薪酬问卷分析长春有限公司人力资源管理诊断报告第56页（一）考评理念现实状况仅将考评作为奖惩工具

后果员工不关心怎样提升绩效；不愿负担主要而非常规性工作；轻易造组员工对考评抵触。结论考评还停留在最初评价阶段，而没有作为绩效管理一个组成部分。

长春有限公司人力资源管理诊断报告第57页（二）考评技术考评内容只有结果没有过程考评标准不够严谨、科学，缺乏战略目标指导考评周期只有短期考评而没有长久考评长春有限公司人力资源管理诊断报告第58页（三）考评组织

缺乏考评监督机制缺乏考评调整机制缺乏适合不一样人员特点考评流程长春有限公司人力资源管理诊断报告第59页绩效考评设计思绪：

考核体系考评理念考评技术考评组织建立绩效管理体系建立目标管理体系适合用于不一样人员考评方法长久考评与短期考评相结合业绩与态度考评相结合建立考评监督机制建立考评调整机制适合用于不一样人员考评流程长春有限公司人力资源管理诊断报告第60页（一）薪酬政策1、缺乏明确薪酬政策；2、市场薪酬调查有待加强、规范。长春有限公司人力资源管理诊断报告第61页（二）工资总额管理这里工资总额管理指是企业内部工资总额管理。长久以来，企业工资水平和人工成本完全处于自然调整状态。长春有限公司人力资源管理诊断报告第62页（三）薪酬结构与薪酬体系1、内部工资关系缺乏科学依据；2、整个工资制度没有充分表达分类管理思想；3、没有建立适应管理人员、开发人员特点工资等级制度。

长春有限公司人力资源管理诊断报告第63页（四