产品项目策划书

案例一全自动滚筒洗衣机”研制项目案例介绍（项目背景）某电器制造厂是一家国有大中型企业，一直采用职能管理的形式主要的职能部门有技术研发部、生产制造部、采购部、质量部、经营计划部、市场部、财务部、人力资源部等。其主要的拳头产品是各种类型的洗衣机产品，由于多年来企业一直未能进行有效的技术革新，所生产的洗衣机一直为普通洗衣机，而普通洗衣机市场竞争激烈，加之市场的疲软导致企业效益持续下滑，经过市场人员的初步调查分析，发现消费者对于新款全自动滚筒洗衣机市场需求旺盛。企业领导人经过研究，决定开发市场前景较好的“全自动滚筒洗衣机产品”，由于滚筒洗衣机的生产面临许多新的技术，特别是电动机的研究与试验、电脑控制系统的研究与试验是滚筒洗衣机成功开发的关键，该项目经过调查研究需投入开发资金600万元，计划研制时间为2006年1月1日至2006年6月30日。案例目的根据这一案例，综合应用项目管理中范围管理、组织结构、时间管理、资源规划、成本管理、风险管理进行分析。案例问题1、根据项目实施背景，对项目实施的总目标进行描述。2、为企业实施该新款“全自动滚筒洗衣机研制项目”设计一个合理的组织管理机构，你认为应该采用怎么的组织结构类型？为什么？3、针对项目的目标要求，初步拟定该项目的重大里程碑计划，制作该项目实施的反映重大里程碑事件关系的里程碑计划图。4、针对项目的实施要求及重大里程碑事件，并用工作分解结构图（WBS）进行表达。5、建立责任分配矩阵。6、针对项目的WBS结构制定项目的人力与资源使用计划。7、分析项目各项工作之间的先后关系。估计项目各工作的执行时间，并编制项目的计划，项目计划以网络图或甘特图的形式表示，确定项目的关键工作。8、针对项目总投资结合WBS及人力资源使用计划进行项目费用的估算与预算，制定项目的进度与费用控制计划。9、分析项目实施过程中可能遇到的实施风险，并提出应对计划。10、描述项目的进度管理过程，怎样报告项目进展状态。案例分析交1、项目总排目标的确定姐该项目的实暮施，主要是县为了解决企曾业面临的普导通洗衣机市怕场疲软，从援而导致企业德效益持续下烧滑的问题。速企业通过调更查分析认为液在新款全自跑动滚筒洗衣第机方面有一糖定的市场机拿会，而企业确自身作为国借有大中型家芝电企业，人证才储备较为河丰富，技术吗力量雄厚，灵为此选择开宫发新型全自今动滚筒洗衣辟机具有很大今的优势。通宝过可行性分纪析企业决定储进行愧“谋全自动滚筒伯洗衣机孤”刷的开发，其箭主要的目标见如下：如（1）交付饮成果：新型瞧“胃全自动滚筒茧洗衣机汽”饶样品。狐（2）工期打要求：研制左开发周期6早个月，从2赌00超6控年1月1日父至200均6呀年6月30怠日。疯（3）成本蚀要求：项目拿总投资限额晚600万人燃民币。泻爷2、项目的吩组织管理荐对于滚筒洗砍衣机研制项搅目的组织管荷理结构，可完能采取的组已织形式有职叶能式、矩阵沉式、项目式软。苦三种组织结蹈构的适用性布是不同的：诱①好职能式组织巴结构比较适栗用于规模较锻小、偏重于庙技术的项目列，而不适应撇于项目的环乏境变化较大陆的项目。当婆一个公司中丈包括许多项染目或项目的舞规模比较大架、技术复杂中时，则应选牌择项目式的芽组织结构。豪②援同职能式组舅织结构相比停，在对付不腐稳定的环境温时，项目式城组织结构显臣示出了自己刺潜在的长处爱，即来自于任项目团队的锡整体性和各溪类人才的紧宅密合作。前③险同前两种组伐织结构相比葵，矩阵式组齿织结构无疑喘在充分利用毕企业资源上能显示出了巨巾大的优越性解。它融合了停前两种组织乳结构的优点译，在进行技址术复杂、规唯模较大的项逢目管理时呈旁现出了明显旱的优势。首基于项目实跟施的特点，蚊即技术方面棚的复杂性和等组织协调方负面的难度，麻以及原有公期司职能型组魂织的特点，约为了保证项撕目的顺利进看行，公司决吩定采用强矩温阵组织结构虑的形式。如赵图施1女所示。杨同时报委托一位项规目经理全权鞠负责该项目摔的开发，同淹时成立新款更洗衣机研发小项目管理办露公室。恨图1项目瞒组织结构图蓄蛋该组织结构止的特点是项男目办直接归设总经理领导灾，以保证该速项目的开发态成功，也说惑明了公司领渠导层对该开优发宋项目的重视幻程度。项目晓办通过横向掏的职能机构岩协调利用公相司现有的资内源，贞各职能部门革在项目办的设协调下相互然协作，使得第项目的开发基中各职能部嗽门的作用井佩井有条。态并且叛由于矩阵式粪组织结构形药式的特点是惨将按照职能催划分的纵向耐部门与按照户项目划分的纽横向部赠门兽结合起来，啊以构成类似夕矩阵的管理涉系统，因此滨特别适应于塞多品种、结乏构工艺复杂搏、品种变换闲频繁的场合杆，这与本项暴目的特点是桨相吻合的。拐3、项目的敢里程碑计划够项目的里程负碑是项目实警施过程中，银对项目实施忧进度有重要彼影响的关键同事件。本项赠目的主要里狮程碑事件有荒总体方案结崭束、筒体研坑制结束、电灰动机研制结顾束、电脑控纱制系统研制恭结束、总装沈结束。该项义目的主要事圾件及其完成厉时间，如场表1梨所示。调表1里山程碑计划析任务名称愚完成时间哥1月孔2月尽3月问4月榆5月平6月范总体方案结狱束反2006年反1月18日严1-18壤筒体研制结俊束得2006年痕4月26日秒4-26牙电动机研制年结束谱2006年优5月10日歇5-1蛾0届电脑控制系梳统研制结束罗2006年舟5月24日听5-24住总装结束线2006年行6月14日涉6-14文4、项目的漆工作分解结峡构恳项否目的工作分念解结构（W墙BS）包含妹了项目实施权过程中的全珍部工作。滚膝筒洗衣机研墨制项目主要流工作，如图娱2闭所示。激图2项目咬工作分解结纷构泰5、项目的钻责任分配矩泰阵击参与项目各由方的责任一抵般通过责任岛分配矩阵的利形式进行表庄达，这种表滴达形式的优恋点是直观地剂将项目责任两方的责任和北权利完整地疼表达出来，炎便于项目各丝方进行有效藏的协调，对团项目的成功绵实施非常关吊键。根据滚皆筒洗衣机组海织结构确定主的项目责任抓分配矩阵，植如表夸2恋所示。倒表2项此目责任分配绳矩阵剩任务素责任者词任务编码催任务名称症项目办互设计部取生产部孩计划部启财务部贵质量部传项目经理棵111俯总体方案兰C角F慰C停C屋J糟S熔112按技术规格粘C变F瓣J银113帖外形设计援C己F俘121猾筒体研究串C后F称S备122视筒体试制熄C戚C粥F兄J树123禽筒体测试思C概F耐C偏J仙131东电动机研究拐C痰F饱S总132铜电动机试制冰C香C级F节J危133忌电动机测试名C迎F作C玩J乌141芳电脑控制系临统研究臂C爷F苍S掀142龟电脑控制系柜统试制暗C耍C炸F皮J潜143条电脑控制系膜统照测试躬C沃F茶C托J让151识总装洋C辫C吉F汤J斩S斑152庙总装测试剧C毯F妇C脉J姑160店项目管理丽C猛C需C隙C席C怠F刻注：C伪参与；F军负责；J狮监督；S单审批。喉6、项目的缘人力资源计汁划硬人力资源的尾安排对于项悠目的实施非舒常重要。在瞎责任确定下岗来之后，就渐必须落实每缎项工作需要贸的具体人数述以及需要的网工作时间。爽当然最基本筐的思路是先咐预计每项工纳作的工作量线。然后结合航资源的可利转用情况及项叨目工期的限平制进行综合轿分析，确定眠每项工作需糖要的资源数紫量和工期。赴最后确定的懒滚筒洗衣机陷研制项目的焦人力资源计怎划及每项工亏作的工期安损排，如表德3肝所示。以表织3摩项目责岛任分配矩阵考任务编码海任务名称邮资源烤工时往数量/人两工期/周迅100眉新款全自动历滚筒洗衣机助研制穗110锐总体设计许111骡总体方案旨工程师萄2000士50氏1片112杯技术规格盐工程师照1600买20浪2其113罢外形设计觉工程师菊1品600穿20堂2项120筝筒体研制耗121鞠筒体研究竞工程师沉3000事15兽5槽122先筒体试制音工人垂4800扛30舒4狗123拔筒体测试咬工程师坊1600冠18够5鉴130锄电动机研制尾131瞧电动机研究吨工程师巷4000础20担5握132检电动机试制犁6000费25罚6缎133垦电动机测试镰工程师爱2000墨10剃5炒140努电脑控制系家统研制仗141欠电脑控制系妄统研究胆工程师由5000温25熔5沃142体电脑控制系心统试制因8000筒25道8逢143率电脑控制系壶统饼测试农工程师副3000天15遵3乱150持总装与测试劈151锤总装龟工人删2400放20黄3养152菌总装测试贞工程师扔2000艳25敏2式160熄项目管理率管理人员垂3120弹3金26接7、项目时熔间管理抽项目各工作稀执行的安排堵需要遵守工石作之间先后倡制约关系的太限制，某些建工作的开始布与结束之间站具有一定的卸限制，这一更限制决定了税工作的安排起次序。工作糟先后关系分怎为逻辑关系晴和组织关系懂两种，其确津定的原则是裤先逻辑关系弦后组织关系拨。通过分析云，滚筒洗衣室机研制项目葵各工作之间删的先后关系凉及各工作的画作业时间晃，如表4所型示。沟表4项目海作业时间及训逻辑顺序钟编码疾任务名称标工期女(恳周单)模紧后作业界编码欠任务名称投工期病(眯周杰)述紧后作业温100般新款全自动且滚筒洗衣机清研制稀132绘电动机试制恒6柴133浊110盏总体设计口133液电动机测试返5暮151庙111资总体方案三1赛112，1鲁13凉140借电脑控制系品统研制避112捞技术规格坛2裳121，1畅31，14针1唐141肾电脑控制系阻统研究珍5艰142劫113锯外形设计货2架121，1加31，14蒜1异142腥电脑控制系裙统试制它8像143庙120锹筒体研制惊143叮电脑控制系于统测试泡3投151急121琴筒体研究躁5勤122赤150婚总装与测试独122怜筒体试制怠4纤123债151影总装苍3址152载123表筒体测试什5比151乡152椅总装测试舅2含130混电动机研制景160翅项目管理独26用131杂电动机研究汽5侵132报进度安排是缓项目按期完娇成的基本前插提条件，良投好的进度可睁以保证项目猎按照预定的饥计划得以实如施井，相反如果纽项目计划的交时间安排不凯合理可能会介导致项目的挪实施非常被猴动。候安排计划的庙一个良好习灶惯是先不考诊虑项目工期逃的限制，根惭据现有的资闷源及人力情奶况进行合理童的、客观的宜估计，然后鲁综合考虑可燕利用资源情怠况及工期限置制，进行适引当的工期及是资源优化，婚保证项目按睛照预先规定淹的工期完成职。亮图3项目凑时间网络计蜻划图慕在逐Micso涨ftpr牌oject迹2003上桑，可以生成膏如下甘特图贸。各图4项目拘时间计划甘析特图圈8、项目的冈成本费用分蚀析据项目的成本锯费用分析涉越及到项目的珠资源分配图桐或资源负荷养图的编制，经以及项目的勇费用预算负引荷图、项目孙的累计费用寺曲线等的绘旱制，通过这栋些图形可以理使得项目管见理人员事先优了解到什么莲时候需要什盆么样的资源爽、需要多少步资源，以便研提前做好安瓦排。环项目的总费态用限额为6善00万元，妥每项工作到聪底需要多少辱费用才能够跑完成就是项溜目费用分解明所需要确定洽的内容。项要目费用的分梳解思路有多状种方式，其投中最基本的帐一种思路就畏是分别确定典每项工作的肉人力资源费学用及材料等送费用，然后铅进行汇总。斥根据这一思商路确定的项胜目费用分解冤如表坝5箩所示。其中跳，工时费用教：工程师为净60元/小样时，管理人啄员为50元芬/小时，工膀人为30元因/小时。蛛表5项削目责任分配驳矩阵国任务编码割任务名称杠资源央工时慨数量/人弱工期/周牧人力费用/驻元债材料费用/袖元垄总费用/元戚100芽新款全自动覆滚筒洗衣机籍研制竭110跟总体设计陪111然总体方案铁工程师崖2000潮50劝1茄12000航0园10000防13000叉0妥112野技术规格诸工程师枕1600亚20订2絮96000惹10000当10600鸽0凭113慈外形设计锯工程师弱1600图20炕2珍96000忙15000宿11100肚0盐120流筒体研制饿121该筒体研究欧工程师继3000悲15朋5圆18000董0轿10000惕0杨280浩000务122稻筒体试制橡工人山4800捎30翠4当123革筒体测试扶工程师痒1600即18魄5悉130手电动机研制恩131涌电动机研究守工程师吓4000蹄20役5爱132积电动机试制厉6000里25镰6某133伴电动机测试要工程师魔2000刑10饱5朝140烦电脑控制系里统研制捆141茧电脑控制系浅统研究驾工程师债5000披25铅5扣142滤电脑控制系指统试制扣8000诚25霉8窑143定电脑控制系寺统棍测试圆工程师朋30候00贿15骨3傻150距总装与测试之151老总装球工人推2400草20们3画152疮总装测试掀工程师卡2000耐25收2驰160婶项目管理炼管理人员料3120涨3剑26勒由以上的自荐顶向下的成扩本的分解估紧算结果为依优据，结合项秘目的时间进斗度，即可进灵行项目成本葡的预算。狗项目的费用继预算负荷图闸、项目的累返计费用曲线析等的绘制，占通过这些图椒形可以使得仆项目管理人乌员事先了解吨到什么时候洒需要什么样消的资源、需鼻要多少资源经，以便提前沾做好安排。泊图5为滚筒怖洗衣机研制兆项目的人力籍资源负荷图猴，图面6拐为滚筒洗衣掘机研制项目茧的费用预算木曲线，图剃7帽为滚筒洗衣些机研制项目绩的费用累积镰曲线。卡图5触走滚筒洗衣机援研制项目的呆人力资源负吼荷图撇图录6蓬滚筒洗衣机济研制项目的肃费用预算曲喝线偶图蜜7姥滚筒洗衣机漏研制项目的烫费用累积曲肢线寻9、项目实领施的风险分捞析啄任何项目实吸施的过程中溉总会遇到意冒想不到的事沃情，再好的郑计划也难以否保证考虑到擦各种可能发忘生的意外事鹅件，项目在钉实施的过程姥中会存在各熊种各样的风迷险。风险管培理的过程：貌风险识别、个风险量化、匀风险评估、隐风险处置。慕（1）风险系识别绵项目目标、访任务、范围秒、进度计划段、费用计划船、资源计划架、采购计划蜂、项目承担抓方、业主方允及其他利益孕相关者的期凉望值都是项备目风险识别咽的依据。以私下据此对本觉项目风险进猫行评估。退本项目的风寿险主要来自汪于：碗①蒜技术风险。旦本项目是一消个新产品研秃发项目，新吃技术、新工算艺、新材料邪、新设计方欠案均存在风弃险。盐②汉质量风险。寇由于是新产狮品，在生产历、管理、方疗案设计等方荐面缺乏经验蒙。良③挥费用风险。缝费用分配可清能存在不合伶理；各部分脚研制无法在裹预定时间内水完成而造成香延期；项目童成本控制存签在风险。崭④乎时间风险。母由于无经验怎而造成对工某时、工序安乏排不够合理视；进度控制伍不好，可能谱造成风险。费呆⑤姻管理风险。请由于涉及新境的部件，新惰的外协厂家久可能选择不堆当；核心技砍术控制或知赤识产权保护删不够；机制梢不适应，过鸡程控制不严奴格；合同控糕制不严格；研采购控制不贫好。侧⑥尤人力风险。姥选人不当；物关键人离开绒；个性差异顷等原因造成浅团队精神不读够；技术观治念存在差异幼，无法合作旷。屯⑦堂组织机构风脂险俘组织机构设氏置不合理，解各部门权责浆不清，造成叉项目无法按莫时、按质、杜按量完成。狱⑧图市场风险。弱由于市场调周研不够，造重成产品定位尤不准；产品铜定价太高；雪营销策略不泥对；在研制拾过程中，消送费者消费品穗改变或有更屯加新的替代徒产品已被研蜘发出来。例⑨买历史资料。绑根据国内外积资料，开发滩本产品最大午的风险在于慨电脑控制系遥统的稳定性眼。呈（2）风险蹦量化、评估验及处置佩可以用定量请和定性方法稠对风险进行擦评估。窝采用定性方课法，风险排吗序，提出解慎决办法，并置采用回避、桑减少、接受舍、转移、预科防方法，根者据具体情况楚，对上述风宰险进行处置仿，如表榆6撕所示。杀风险分析危风险内容执影响结果逝危险识别复解决措施狭处置方法能技术风险件新技术、新厦工艺、新材堂料、设计缺蛾陷币产品先天不塘足叨A亭A怪配备一流技淹术人员科接受烘质量风险旺生产、管理谊等造成产品舞缺陷蚊质量不符合绒要求痒B没配备强的技跟术管理人员样接受蔽费用风险北费用分配不浸当醒延期风险猫成本控制包工作效率低笼进度无法按担时项造成市场风桃险爱B企A山A肥费用分配合捉理化，险加强管理典控制费用就减少止时间风险堵工时、工序往安排不合理奋单位进度控研制不好魔影响项目进中度渡影响项目进馆度策A积A值加强项目实窗施过程中管姿理和控制抖回避付管理风险躺外协厂家今核心技术崖机制池合同共采购趋影响项目进谱度喂项目失败优项目失败赠项目失败思项目成本、碎进度歌A犯A膛A口A助A谣选择合适伙殿伴静加强控制殿加强管理荒加强管理纸回避仇人力风险蹄选人不当魔关键人离开皂个性很技术观念兰项目失败虑项目延误或示失败勺工作效率撑工作效率遭A缺A雨C窗C雪配备德才兼朵备人才乘配备良好条白件际选择合适负嗓责人杀加强项目要秆领期工作疮回避旋组织结构风策险贼部门设置不嫂当状权责不清旗工作效率搂工作效率驴C闯C调加强项目廊计划狡工作朽加强项目计扰划工作绢回避住市场风险戚定位不准用定价太高欣营销策略塘新产品取代浇项目失败露项目失败钩项目失败息项目失败血A丙C纪C寇B不加强项目概译念期工作屿控制成本盟配备营销人谱才灯加快研制步标伐类减少涨历史资料惑控制系统稳俩定性宾项目失败丽A犯加强研发力康量和对外合桨作银行保险钻减少转移形说明：A>晓B>C依10、项目绒的进度管理剖过程厚项目的进度运管理主要涉才及到如下两膊个方面的问料题：贩1）项目进漠展报告与项厘目状态分析淘气①撕状态概括：淡a）项目绕进度是否符宣合计划?趁b）最终交垃付期限?苗c）最终成似本估算?锣d）与其他鹅高层计划冲领突的事件。生产率。交付。势合作伙伴及蛾其他。2)进展：棍a)列出上归次状态更新敏以来获取的撕成绩和进展谋，存说明日程表镇中的依赖关找系。卫b)强调对胆所取得的进孤展起推动作晓用的事件。谱3)需要注挤意的方面：踏a)列出上躺次状态更新妇以来的日程袭推迟和问题涂。馒列出所采取枣的纠正性措垦施。卷说明日程表矿中的依赖关杰系。经b)确认您布对下列问题卖的理解。惜导致推迟或蔑阻碍进展的跳问题。超问题未能预复见的原因。吩客户是否希雄望与高层领峰导者会谈。4)日程：霉a)列出略最重要的宏其观日期。圣b)确保曲简洁，不要钉因细节过多碎而分散注意兼力。取锻疏c)送如有必要，狸分发详细日狡程，猾确保熟悉计蜂划中的每个猎细节，以便勾回答问题。5)交付：倦a)列出主弃要的关键交澡付日期。虏从您到客户暂。旅从您到外部哨服务机构。缝从外部服务旅机构到您。难从其他部门掀到您。选季炕b)说明您肉对每个交付窜日期能否实吵现的置信程广度。6)成本：捷a)列出新纱的成本估算个。棉包含以前的生估算。砍理解这些数剧字差异的原完因，并准备护回答问题。呆b)如果有蜡超出预计的吵成本：概括原因。载列出所采取滨的纠正或防周范措施。胜给出对未来躬开支的切实封估算。7)技术：国a)列出已恢解决的技术脆问题。长b)项列出急需解研决的技术问欧题，壳概括这些问下题对项目的齿影响。训c)列出项陵目所依赖的手不稳定的技骂术。日指出疑问的佣来源。兼概述采取的笋措施和后备溉计划。贷8)人力资新源：堵a)概述项俭目的人力资盲源。专职。兼职。搅如果因为人启力资源缺乏请使项目受阻停，请提出可店能的解决方夹案。悟b)请理解夸顾客都有这焰样的心情：斯希望使用所畜有可能的资抓源，同时精鹅确地控制成挡本。剪9)下一次柿检查的对象附：吧a)下一次椅状态更新的拥时间。捡b)列出下陕一次检查的讲对象。壁将完成的特筋定部分。打即将解决的果问题。及c)确保项够目中的每个雅人理解计划霉。找10)定期能的与不定期气的项目报告劳。尤以周为单位惩上报项目进恳度报告，同桌时针对特殊扇情况进行项会目进展情况排的报告，报泉告的主要内铃容有：驾a)项目进范展情况。刘b)例外报漠告。兴c)特别分纷析报告。缸d)各种项吵目进度控制笔报表(利用各挣值分析技年术)。群e)项目执街行状态报告圈。演f)任务完堵成报告。卸g)重大突略发性报告。留h)项目变钩更申请报告叉。栏i)项目进敞度控制总结扁报告。踪(2)进度梳执行的分析指与处理。圆①疯每周定期召浴开项目工作幼例会，研究竹项目进展，孔解决问题。杆②秘对项目进度痒进行不间断持的监测(以席周为单位)厦，监测结果庙与项目执行苗计划对比，酒进度正常按训原计划照常踩进行。如果苍落后于原计士划，则要对毙实施计划进雁行调整。一皇旦进度落后污，则要加强暂监测工作(秘改为天)，溉采取有效措换施。计划调哨整应从眼前竞活动和周期舅长、成本高枯的活动着手姥，适时缩减响时间或成本神。条③土进度检测分疑析的主要方喷法是挣值分誓析法，通过宜对各个工作粥实际的执行艇时间、实际咬消耗费用及共完成情况，届分析整个工删程的项目进讨度执行情况慰及费用支付顾情况。顺一般围绕着习以下内容进乎行。嫁项目进展状骡态简介。近期趋势。心费用执行情呢况。任困难与危机管。碗人、事表扬神。歌案例梢二回邮电大楼卵建设项目案例介绍尺某市邮电局锁原有大楼建策于六十年代膨，至今已历艰四十余年。父在这四十余集年，邮电大课楼发挥了巨残大作用，为远当地的邮电脱通信事业做执出很大贡献焰。但是随着兰现代邮电通公信事业的飞板速发展，当仔时设计的大水楼结构功能雹越来越显得啄满足不了需殖求，基础设向饿施落后，配塘套设施不齐晓全，功能较话为单一，与更周围环境相低容性也很差夺。因此，经混上级领导机照关批准，按旬市政府统一将规划，邮电享局决定另征贡一块地皮异，纠建设一幢设集施先进响、佳功能齐全的区智能型邮电朱通信大楼。也钉所征用的地伙皮整体呈矩兆形，东西长久，和南北短，实丈测占地面积拳4618撑M自2诸。项目设计剪建造一幢具怒有一流设施御和智能型邮格电通信大楼旁，贫大楼为一幢点24傲层高层础，街其中地下室万一层，一圾至五层为群渠楼，以上为栋主楼。大楼最西侧采用大魄弧面，建筑感主体直接落挡地。地下室富机动车库可盈停慎58饼辆，建筑周添围布置绿地魔，道路周边霞绿化骡，悟地块绿化覆瓦盖率别23戴％，地块西客侧设有地上俩机动车位阿，称可停车锹20愈辆，各个配埋套项目已向邀有关单位征览询绸，纸可配套解决碧。项目合计摆地上建筑面掩积责3000步0M训2蛮，地下建筑仅面积健2150辫M字2拴，皆总建筑面积库袍32150指饱M绝2召，吸综合容积率朝6.5彩％，综合覆挣盖率泉46拍％，项目投岭资肆1.9判亿人民币，惰建设周期昼2.5摆年，要求工逢程于灶2003艺闭年妄1兴月忽1退日开工。案例目的删根耗据这一案例春，综合应用饱项目管理盒所学到的怎理念与技能衣方法对该项输目的鸦范围管理、用组织结构、旅时间管理、出资源规划、太成本管理、蜻风险管理谋等小方面进行综丧合分析与应滴用规。案例问题填经过招投标槐，假设该工意程项目由挤×××瘦建筑公司承敌担，为了保裳证枯“戴邮电通信大晴卵楼建设项目要”冲的成功，公哑司领导决定笋采用项目管研理的方式对犁该项目进行毯管理，吼为此锡基需要解决如雹下问题。荷请你站在该没公司的立场棍上，代表公垒司综合运用蒸你所学的项喇目管理理念酱和知识技能饰对以还下搂问题做出解汤答，阐述你亦的思路、做闹法。尾岸1、根据项趋目实施背景班，对项目实惊施的总目标夹进行描述。喘2、为驳该项目忧设计一个合交理的组织管驳理机构，你叫认为应该采吩用怎么的组苏织结构类型友？为什么？拾3、针对项侮目的目标要脚求，初步拟士定该项目的箩重大里程碑授计划，制作稍该项目实施编的反映重大途里程碑事件此关系的里程裙碑计划图。敏4、针对项饰目的实施要杰求及重大里舰程碑事件，员并用工作分照解结构图（毒WBS）进沿行表达。过5、建立责昼任分配矩阵子。扭6、针对项肤目的WBS终结构制定项肾目的人力与仇资源使用计培划。达7、分析项算目各项工作刘之间的先后央关系。估计柴项目各工作鸡的执行时间省，并编制项帅目的计划，涂项目计划以陷网络图或甘律特图的形式用表示，确定岁项目的关键们工作。捉8、针对项惑目总投资结薄合WBS及要人力资源使干用计划进行味项目费用的破估算与预算醉，制定项目抵的进度与费扑用控制计划扎。欣9、俩针对项目的株情况，确定南项目质量计银划和质量控吼制计划良。遇10椒、廊分析项目实慢施过程中可炉能遇到的实挽施风险，并撇提出应对计堂划即。匹11窜、刻描述项目的偿控制管理过俱程，怎样报穴告项目进展怕状态仙，请设计项恢目进度报告驱、关键点检剪查等样表抹。葡案例分析纯1、亦项目的特点胳与目标壳单（1）径项目的特点敲抖公司首先对垒建设邮电通锐信大楼项目抢的特点进行采了分析，本窄项目是一个挥系统的综却志合工程，包置括勘查设计啦和施工工程务两方面的内船容，实施项己目的主要特贩点如下：这1蚂）对大楼工邻程进行全过浑程、全专业册的方案设计赖和施工设计渡。钻慌2买）施工工程少包括以下三虹个方面的工苏作光蚊A剖、烈主体结构、绵装修、水暖细通风、电气舍、消防、电具梯及智能化乞系统的施工乐。净析B踩、涌地下车库和忙地上机动车碎位工程。悔播C骨、干配套市政工尝程的道路和切绿地建设。决工3蓝）大楼建筑次物内部主要随设备先进，泰而且达到智冲能性邮电通煤信功能。粪淹（2）特项目的目标众跳根据承包合逗同，公司与昼项目业主、柱监理方等项共目的相关方妹经过讨论协楼商确定了凭素项目的目标欠主要为：撕氏1）驶交付物成果效：设计建造廊一幢一流设档施和智能型陪的邮电通讯傲大楼，地上庆建筑司彻面积带3000晴0M2蚁，地下建筑景面积律2150模M2炼，总建筑面蜂积蔬3215烛0M2板。凭另2苦）工期要求迟：锈2003暮年寒1阀月瞒1固日至精2005宫奇年峰6抹月稿30兔日，历时铁2.5吴年。巩佛3迟）成本要求党：总投资刚1900佛0筐万元。扇荒（3）乘项目描述培勤为了使项目熔各相关方和荡项目团队成漠员准确理解晒项目内容，盏明确项目目钥标，公司雨沾用简练表格批形式对项目拌进行了描述拴，如表增1筝所示。跨构索纷白旨捉墨怕筛蹈纷鞭形衣斩听辉岸伟之王猎驰政声屠晴羽贼刚翠纯兔佛煤候笛己留奶鞭蕉述蔬察疏统重大里程碑才开工日期璃2003积她年浮1掠月亩1炉日、工程设棍计完成日期脱2003同各年歇7捏月没30杆日、基础工裕程完工日期该2003纲年未11排月册28瓜日、主楼工革程完工日期戒2004墓既年付11萝月饮26源日、安装工膨程完工日期兽2005住胸年观3往月答28盗日、耽倡工程验收日坝期裹2005获订年驶6言月佳28战日仇项目经理审碌核意见：按麦要求保质保卡量完成任务钟签名：圆×××志诚日期：艇2003爬年睡1娱月冶2、项目的碎重大里程碑溪计划阵针对项目的狮目标要求，泳结合项目的寺特点和各方袜的要求，项触目部分析确攀定了本项目脑主要里程碑梯事件，制作仗了反映项目亿重大里程碑白事件关系的鹊里程碑计划两图。如图越1娃所示。炉耍本项目的主胞要里程碑事途件包括：忠（搭1钞）施工图设维计完成；等绢（糟2盆）基础工程灾完工；披沸（烈3格）主体工程唯完工；转青（果4仗）安装工程预完工；店遵（龄5净）工程验收直完工；掩族龟绘福鱼蜓临（1）券项目工作分备解崇腹本项目涉及怜范围较广，厌工程量大，设工作内容多免，为了准确让明确项目的温工作范围，弓累公司按照工厉作分解结构忍的原理对项间目进行了分闲解，经过与叉业主协商讨务论，最终确鬼定践洁了项目的工路作范围如图干2扑所示剖。户（2）践项目工作描蒙述庭迈在项目分解说完成后，为惊了使项目团订队成员更准岔确的理解项奸目所包含的挎各项工作闲摩的具体内容袖和要求，公历司对防WBS针分解所得的倦所有工作进掏行了描述。肆工作描述的君依据道亭是项目目标脾、项目描述扰和项目工作能分解结构，拨其结果是工堤作描述表。扩表并2拔给出了施工准图设计沃1140守然的工作描述怒表。墙能吴映归渴测姻含责聚吃颠引捞股曾榆稀沙牲朵级羊溉千丛征政蒜贼杀静固房盘龄蕉步室横相惧耐苍枕输见疼掘撕爆羊就救管粗陈提坝拒蝶匪校膛图2项目粉工作分解结凑构休控慢撤执酸为适应社会脸主义市场经虫济的需要，卷公司已由原外来的职能式续管理形式改健制为以项目障为核心的管蜻理模式，主罪要部门有人戒力资源部、隔经营计划部荐、财务部、象技术部、工据哀程部、采购笼部、质量部借等，对承接活的项目按照滥项目管理的梨方式进行管圈理。为了保漏证邮电通信潜大楼建设项闻目顺利进行镰，需要公司肥各部门共同短协作，实现凝项目总目标禾。按吹协照项目经理浪负责制的要气求，公司通扛过内部招聘肥的方式委派竹一名项目经卵理负责项目软，并按照项百目经理的要洋求与需要，朝组调各部门女人员组成项去目组织机构蔽对项目进行丝管理（如图孙3下所示）。该护项目的组织伐机构分为两迷个部分：项蒜目的管理层语——来项目部、项湿目升圣的作业层迟——难作业承包队按。韵钱（怕1桐）项目部最债项目部在项惕目经理领导住下，负责项吧目从开工到呀竣工的全过奴程施工生产卵经营的管松冻理，是公司勺在该项目上寺的管理层，规同时对作业酸层具有管理辉与服务双重扰职能。作业禽层吉新工作的质量爹取决于项目池部的工作质右量。项目部后是项目经理委的办事机构嗽，为项目经短理栗忽决策提供信盛息依据，当病好参谋，同垒时又要执行减项目经理的晒决策意图，高向项目经理巧全妖机面负责。根撒据项目实际毙情况，项目红部的设置如笔图怕4次所示。封谢（购2份）项目作业霜层窜驻项目的劳动困力主要来源馆于公司的劳锈务市场（部收分从社会聘落用），公司阀的劳动力资五源由人力资暗源部管理。斜项目经理部笋根据项目任焰务，编制劳折动力需要量槐计划，交公串司人力资源晌部，公司进巡行平衡，然骆后由项目经旁理部根据公堆司平衡的结被果，进行供械需见面，双汁向选择，与温施工队签订迈劳务合同，联明确需要的熔工种、人员扫数量、进出分场时间和有劳关奖罚条款大等，正式将搅劳动力组织脂引入项目，宪形成项目作银业层。以施近工队的建制米进入项目后责，以状项目部为主炸，同施工队耐协商共同组她建作业承包杜队。打破工退种界限，实倡行混合编班悦，提供一专怠多能、一岗卖多职，形成库既具有专业陕工种，又有局协作配套人辛员，并能独得立施工的作蚁业承包队。担对组建的作团业承包队设怨置榴“执项目经理作映业助理纱”繁，作为项目花经理在单位让工程上的委角托代理人，两对项目经理牲负责，实行揉从单位工程巡开工到竣工首交付使用的太全过程管理盆。丙图状3撤通讯大楼缓建设项目组散织形式垫图棕3疯通讯大楼葵建设项目法部丢组织爬结构签棋活津闪为了对项目英在执行过程耽中进行有效乒的监督、协晌调和管理，井公司采用责具任分配矩这乓阵的形式对遇参与项目各垃方的责任进编行表述，如已表桐3记所示。移湿表3邮遥电通信大楼伶建设项目责搬任分配表熄任务名称铸项目办雁技术部与计划部劲采购部疑质量部倚财务部忧建筑队裹安装队室项目经理丘1100宝工程设计挤〇酬〇落★忙1110供勘察吸〇遭▲抢◆胜1120炉方案设计戴〇搁▲紫1130刺初步设计呆〇康▲违1歉140裁施工图设计凳〇木▲卷1210翅基础工程届〇难〇燥★随1211病土方井〇淡◆站1212滴基础工程伞〇思◆顷1220狡主体工程春〇底〇台★亿1221破地下工程蚁〇居〇始◆己1222惩群房工程请〇饼〇培◆亮1223键主楼工程瓣〇苗〇尝◆塘1230玉安装工程厘〇昌〇梅★件1231狭给排水工程阳安装阳〇悟〇捕◆卖〇哨▲塑1232这暖通工程安禁装即〇佩〇街◆值〇竭▲全1233祝设备安装醒〇哭〇家◆幸〇执▲夹1234可电器安装严〇凳〇纲◆爽〇宗▲且1235稠消防系统安浮装辆〇酿〇电◆登〇辛▲幕1240斑装修工程界〇性〇喂★殖1241杨外装修档〇师◆争▲浑1242犁内装修奖〇勒◆拜▲冈1250窑户外工程督〇胀〇丘★始1251巴停车场舱〇切◆慎▲么1252航室外照明及挣道路附设坟〇陪〇溪◆济▲另〇单1253近绿化召〇地◆邮▲躲1260姜竣工验收冶▲娇〇四◆提〇顿〇份〇滤★享1300艘项目管理拉▲袖〇仓〇梦〇婶〇壳〇柜★选▲-枪负责况○尊-纺参与帮查♦-令监督抖而★灿-梅批准票哈廉断茧1）档工作先后关杜系的确定因瞒本项目是一恋个系统的综印合工程，技住术难度大，幕涉及部门多炸，工序繁杂卫。项目实施工过程中，有招些工作之间炭存在明确的躲先后关系，备但有些工作颗可以平行进岸行，先后关器系不明确，参正是这些工安作的先后顺撤序影响了项旅目的总工期言。为此，公辱司经过认真堆分析研究，池经过与各方观多次讨论，吵确定了项目院各项工作的易先后关系如第表躁4暂所示。文葵2）封工作时间估绣计息敏为了准确编良制项目进度挠计划，需要批对项目各项跨工作的工作骨量和延续时纽间进行估杀撇计。由于本仍项目工作工绑序很多，且正工作之间存域在一定的先影后约束关系环，如果工作次量咐流估计不准，问则会引起一径系列的连锁顺反应，甚至怠会使项目工贞期延长和费弟用增加。因全此，约党工作量估计摩一定要客观猜准确。公司院遵循工作独写立的原则，藏综合协调资菠源供应、技阔术、袭蹲工艺、现场厚条件、工作匪效率和劳动绝定额等的情军况，结合历驳史信息，对惑项目各项工盘作六晨的工作量做敞了比较客观嫂准确的估计予，同时根据掘初步计划的吊人力资源情地况，对每项极工违室作的工作时楼间做了初步诚估计，如表没5谨所示。芒3扭）絮进度安排贝总项目进度安墨排是项目按浊期完成的基研本前提条件寒，一个好的絮项目进度计谦划可以指震其导项目按照辽预定的目标海进行。项目绘部依据项目剖的工作分解示结构、工作限先后关系、拿工吊淹作量估计以堵及资源、费闷用分解计划进和各种限制嫌约束条件等乞，制订了以膀网络计划图沈和似摧甘特图表示衫的项目进度航计划，如图部5研、偏6衬所示。捏毕表挎4手邮电通秋信大楼建设套项目各项工骑作的先后关厦系指任务杨编号勉任务名称味紧前工作铃搭接关系散1100罗工程设计皆1110岛勘察刘1120草方案设计呜1110泛FF25货1130翁初步设计厦1120保1态140锄施工图设计盾1130刺FF45塘1210玻基础工程断1211神土方宴1140倚1212韵基础工程千1211摸1220窝主体工程拌1221币地下工程正1212置1222捧群房工程商1221众1223冷主楼工程须1222论1230倘安装工程科1231崖给排水工程宜安装烧1223桑1232梯暖通工程安刃装蛾1223堂1233异设备安装醉1223偶1234攀电器安装质1223乞1235智消防系统安超装撑1223优1240背装修工程树1241录外装修枪1223地1242进内装修壮1231，丹1232，增1233，俩1234，抗1235扮1250局户外工程纸1251衔停车场岩1241乡1252慈室外照明及巨道路附设缴1241晒1253阶绿化权1242帆1260羞竣工验收例1253抵1300厉项目管理乓表万5潜邮电通虾信大楼建设采项目各项工嗓作渔工作量估计西表展任务泉编号懂任务名称呼资源名称茄人工垄（日）斜工期优（天）厉资源人数且（人）校1100城工程设计枯1110帝勘察梁工程师痛15000类30衡500涝1120油方案设计免工程师弓10000穗20族500截1130僵初步设计结工程师肝15000若40狂375惯1萄140筹施工图设计吸工程师颤15000冻120申125筝1210愁基础工程题1211哥土方统工人忧10000赛60挑167柄1212首基础工程占工人荐50000局60息833祥1220停主体工程蔑1221蜓地下工程贴工人推50000杠60挪833和1222逼群房工程荣工人蜓10000童0胀120温833娇1223劲主楼工程前工人深15000省0唯180斥833桶1230街安装工程略1231分给排水工程欲安装灾工人药12000奏70响171街1232烦暖通工程安友装艺工人巨18000额90转200胞1233烈设备安装缓工人垂15000饺80杀188存1234康电器安装缸工人姥18000造120溪150投1235凝消防系统安屋装姨工人境18000都60云300印1240他装修工程绪1241准外装修漫工人镰50000竭110陈455恋1242跑内装修肉工人岸50000帽90校556镇1250刃户外工程跟1251慈停车场矿工人挨25000炼30培833醒1252秒室外照明及豆道路附设捷工人姥10000抄30膏333富1253星绿化鹿工人巷10000口15盟667利1260婆竣工验收踏管理人员嘉20000侧30莫667楼1300俗项目管理精管理人员枪37500农5锋7500责小计洪79580伯0扔塘膊玉遇抗傻醒秧装拉刊损屑奉叔帝该往氏郊记吩生美人力资源的谨安排对于项勤目的实施非耐常重要。本华项目所涉及纸的人力资源损主要有工碑杨程师、管理探人员和工人撤等三种类型咏，在项目的皱不同时段，肚各种类型的捷人员所需数塑量豪沙是不同的。污狮按照项目工日作进度计划葡，结合历史盘信息，根据叛公司人力资衰源情况，对桃项目工作配驾分解结构所藏得的项目单文元所需的人询力资源进行功了详细的计蚕划，如表超6盒所示。劣第景多切再烫任务立编号振任务名称耀资源名称复人工注（日）式工期美（天）当资源人数秃（人）持1100偶工程设计佳1110赏勘察势工程师定15000嘉30晶500崇1120晨方案设计龟工程师需10000霞20潜500嚷1130读初步设计汗工程师牛15000满40尾375还1盟140题施工图设计券工程师望15000焦120行125故1210狡基础工程面1211达土方护工人等10000浮60旗167蒙1212秒基础工程啦工人秤50000裳60序833夕1220唤主体工程贺1221作地下工程决工人恳50000晌60魔833粪1222扭群房工程叮工人谢10000途0斧120妇833斑1223额主楼工程斗工人听15000剑0相180灿833足1230盏安装工程月1231苹给排水工程训安装切工人列12000杂70思171孟1232叉暖通工程安邀装想工人浆18000废90贞200怠1233同设备安装珠工人标15000域80旱188忆1234致电器安装懂工人角18000鹿120句150阀1235讨消防系统安酒装展工人脾18000领60畅300赢1240技装修工程石1241丧外装修捞工人蒸50000悟110渠455浸1242烦内装修腔工人疮50000泰90钓556痛1250贷户外工程固1251授停车场亏工人啊25000上30贸833茶1252巴室外照明及轨道路附设诊工人片10000烧30就333坦1253妨绿化导工人灰10000况15泡667膀1260哪竣工验收锈管理人员躁20000顾30无667俩1300净项目管理撞管理人员吐37500窑5伞7500猎小计舌79580梢0柳羡毁盒醋骆摔舅另岗贫让绞值咏公司根据本充项目的费用怨目标，结合怨进度、质量祖和当地环境怒等多种因素役，运用了暂笑类比估计法饲和自下而上笋估计法等方篇法，初步对飞项目费用进无行了估计。能然后根据费突用滤蛛条目包括劳稿动力、原材否料、机器设捧备和库存成斤本等，经过煮反复研究和降详细测算，脚确猪猴定了项目的林预算费用，酒如表状7量所示。结合劣项目的甘特略图，绘制了勾项目费用负罗荷图和搜纤费用累积图灶，如图脂9胃、赖10偷所示。衫更短栋青吉渴瞧任务婆编号释任务名称老资源名称肯人工胃（日）婶工期辣（天）这资源人数肠（人）亿固定投入（御万元）松人力费用（榴万元）脆总费用（万卖元）爸1100沃工程设计踪1110煌勘察广工程师陡15000探30沾500获130胖30皮160律1120警方案设计附工程师芒10000纵20霉500陵10捏60坦70版1130义初步设计僚工程师豪15000伞40屋375迷20领90搅110荷1义140劝施工图设计罢工程师奖15000佳120矮125裁20遇90贞110异1210即基础工程宝1211室土方窗工人帖10000我60寨167默80当20狭100忆1212县基础工程款工人元50000利60乖833忠300木100脱400厘1220云主体工程稿1221皱地下工程蚕工人貌50000文60源833界700瘦100县800恒1222乒群房工程洪工人乡10000货0踪120盼833叫2800振200暮3000缺1223陡主楼工程框工人墨15000身0板180社833恶8100伯900土9000差1230婆安装工程世1231朵给排水工程验安装杰工人植12000器70境171驳140昆60厘200化1232薪暖通工程安滥装煤工人圈18000周90寸200译700数90卵790标1233筐设备安装塌工人眨15000征80秆188钻290破90敢380拔1234折电器安装馒工人偶18000雅120失150填700纤90掩790争1235危消防系统安顺装何工人绒18000团60勉300捷500牢90予590舰1240障装修工程挨1241篇外装修讨工人听50000宏110秀455鲁600戚100镇700治1242知内装修拖工人娃50000手90呀556尼900产100决1000鹅1250墓户外工程灯1251者停车场老工人盲25000市30阵833帐250啄50僵300梯1252祝室外照明及业道路附设毅工人编10000盖30告333鲁80览20俭100道1253区绿化须工人得10000维15再667魂80悬20音100滔1260放竣工验收皇管理人员尼20000吧30款667偏20秃80寒100距1300吸项目管理用管理人员寸37500母5鹿7500位50杯150御200尚小计译79580晨0鞭17019汪16470崖2530掩19000雕工程师尊60捧元/小时晒管理人员呼40妥元/小时听工人怎20馅元/小时凭秧堵游催竟恭画印宾贫阔弯途仁卷前淘少另工程项目质魂量是国家现朽行的有关法敏律、法规、什技术标准、疲项目合同对惧工程的安旱朝全、使用、精经济、美观共等特性的综臣合要求。本沙项目的质量匆管理以分项劲工程作为质仪量码拳控制点，采母用分阶段控屡制和分析等掉方法，找出唇偏差，采取摔纠偏措施，批并以项目质羊量岔去报告形式表蒸达。宴忆1硬）凭项目的质量蛛目标与计划王良本项目所要峡实现的质量雹目标是整体胖工程创优良迅工程。公司菜为实现项目无目标，制越臭定出了项目晨的质量保证轻计划，如表狮8侄所示。吊火蠢旺锄尽耗颜朽戏补拍纠怜咬撇痛沫妹柿揭扭亏修纲角驾暂加静肌纵犹唤满项蚂涨化竭姜物功昏合恐筒换则冻愿岂倦2.夏项目质量控倘制誉骡公司所确定沈的邮电通信勤大楼工程质清量控制的系介统过程详见宾表律9双。项目部对叫质量残芦管理采取的始具体管理措尼施有：该村（创1再）建立品质怒管理体系：退按照随ISO9兆00待，降ISO14储000核建立品质保腐障体系；阵（逮2煎）树立品质颜第一的思想叹，在关键会贷议上实行一滑票否决制；眯（浑3励）按照业主励要求，国家叮标准，行业住标准制定项脖目质量标准驻并执行；到（孙4夕）制定各阶塔段验收规程帆，施工规程车，并案规程迹检查；榆（隶5发）明确项目贵的变更流程求和变更事后治管理；该吹（李6巴）配合业主君，做好工程娇验收工作。龄距根据工程实摇体质量形成振过程中，质揉量控制被划资分为三个阶话段来控制。减无论是投陪北入物资资源峡的控制，还内是施工安装优过程的控制岭，都应对影泄响工程实体疮质量的五个来重砌毅要因素进行宇全面控制，晋即律4M1E剥（人、材料赤器材、机械携设备、方案宵工艺和环境瞧），具因梢体如表衬10泰所示。迈沙下齐森墙迈膏惯蝴胆缸带慈天浓沫装叹希绢竭喝居晓娇紧巴忽棍孤欧英注肉闸慧尸托亭协祝同咽皮性斑售尊宰愁追肯落亏杯饥缸穗剖矩毅昨抽顿情纹盟负示法外剑珠肤大滔岗纳瞎阵股探系江暂鸣抓住影响工弟序施工质量简的主要因素态，才能对项够目的重要部箭位或薄弱环淋节事先分钥堪析影响质量收的原因，并滤提出相应的辣措施，以便吗进行预控。些因此在工程徐中设立质量蝴控吃沈制点尤为重浩要。本工程叠的质量控制惭点详见表在11事。描米卷偏僵遣象芬弃威歉勒肃故驻预类梦储提弱劲粒风袍絮址悔垫哨狼洗验告证萝确铸百绍乡粉炉并邪势坡1虎）梢项目风险估锋计株吧为了准确估江计项目可能惑的风险，公援司制订了规订范的表格，耐在项目检查绍时，由过犹例程控制小组畅成员填写。酒公司汇总整姿理后，经过锁研究讨论，疗征询专家意登见，确定了垒项律撕目可能的风傲险，如表种1臣2且搭所示。渐杀罚桨殃头腿亚骡预凤照起略侦柔宣灰笨微洽扩脊述案古植球羡单添奏延像兽假√绘贫遇学支渗蜻√糟华颠商失芳√龙郊死炉恰伟√岂暑堵插√蔬拒楼发√悉瘦腿挎童√惩惊躁酒辉√基哑移旋页√钓介燃皇带√祸丈圆践称塔仆商核祸数华√观排阳浇订肚√但挽榜业√料姓袄帮衫疑骗奇岔√潜忠绳储您√拨时达客田√造执公司在咨询鄙专家意见的炉基础上，经搞过定量分析画，对风险进古行量化，并摄依据风险紧矮对项目的影邀响程度对风伤险进行排序性，并制定风侵险的应对措仔施。叔棋2屑）风险应对件计划欣汤对于量化的保项目风险，筛制定应对策析略和技术手栏段。主要采妄取回避、转厅移、缓和、支就接受等方法莲和措施来减觉少和规避风莫险。本项目疲针对风险所卖采取的应对岁措施主要有压：程卸（爬1怎）跟踪识别让的风险；阿蔑（笨2店）识别剩余真的风险；陷妨（领3朴）修改风险奉管理计划；斧埋（计4废）保证风险候计划的实施湿；想惜（妇5积）评估削减畅风险的效果常。箭朗在项目定期赚检查会上，撞项目组对项匪目每个阶段查的风险识别拆表上检查的单内容进行决方讨论，订出龙具体的风险端应对措施，凭如表辱1疤3罩傻所示。猴均您尿爽役伏克蹲列类计免亮且温苏芝得盟绣昂今伶鲁杀迟杰竿奇羡挎矿脖胃拥繁膛渴卫存非勉隔悔拘酿岩吨升顾残萝催岩域纹顺扒平良眼匆屡虎什毫曾羊向辉腿孕棒怎宽发站除涉桂妙淹尤斧链后衔撇登道缠嫩舒骗文题灯敏胸就毕蛾情边郊宣谱雕骗吸另放邻曲斯传急能笼俊晌辈损我化帜颤蔽盾色述真彩西跳丑坚绵饭具萄舞仪库洁真钞陵浩销斑餐愿传董被变隶醋恢诵缺哭克练斧巩朱肌粮瓜锅讽眼系举宇抱层译妈凝敢炒在项目实施摆过程中，项崖目部从技术愧、资源、组浙织措施和管善理措施等四卡个角度出发缓，通过项目沿进度报告、头重大突发性鬼事件报告、脊项目变更申扇请报告项目今执行状态报慧告、项目关枯键点检查报挂告和项目工鸦作完成报告烤等一系列记剑录表格来监坡控项目的执制行状态，通含过与项目计付划对比，动城态的分析出稀现的和可能国出现的偏差微，权衡其已建造成或可能纵造成的影响落，从而采取皱一定的应对俩措施来保证占项目的顺利胁实施。项目觉控制的过程圾如图调11穴所示。表犹1昌4厌歪给出了企4滴项目进度报喂告逢的例表竹，表日1尾5葵为项目重大帐突发性事件酒报告设样例滴，表悲1夜6滑、食1敢7立是终项目执行状燃态报告和项督目关键点检删查报告城的样表封。省眨刃梳献缓鸣御跑吓置疾晒仗哥证溪节融执脊雄适陡梯晌外伴堡海厉均阀莲雷裙签名：直×××书让消逐随日期：苏病徐缘铸甩滥李项目名称：翁邮电大楼建还设项目职项目负责人功：谜×××途事件发生的捕时间骂事件发生的慎部位投鸡奔枯也限除球亦冻乌普签名：狭×××猛圣对宁咱日期：波矿毙课雪诚晴允效净趟强估蜻旋摔太炸哲脆魂际替怖巩饥聚棚捧紫竹阀敢效母足签名：探×××贴舞着刘松日期：迷筑捏滚能西幕荷本尺录详晚践虚烧捞云齿知嗓筐肿宜抹逼炭饭皮府签名：宏×××驰至放剖舌日期：哨案例四沟任通管理案例怜【案例介绍征】反凯茜.布福奉德是一个项红目团队的设消计领导，该言团队为一个属有迫切需求足的客户设计蛙一项庞大而挽技术上很复糊杂的项目。蹲乔.杰克逊脂是一位分派毯到她的设计耍团队里的一僻位工程师。何一天，乔走仅进凯茜的办钻公室，大约亡是上午9点级半，她正埋报头工作。隆“宽嗨，凯茜犹”苗乔说，劲“栽今晚去观看喇联赛比赛吗鼠？你知道，溉我今年做志巷愿教练。办”片“丧噢，乔，我西实在太忙了贴。削”盼接着，乔就蚁在凯茜的办档公室坐了下蚕来，说道：乐“喷我听说你儿仪子是个非常位出色的球员旁。瓣”颠凯茜将一些尸文件移动了誉一下，试图竹集中精力工杯作。她答道蹲：吃“顶我猜是这样哥的。我工作首太忙了。速”