北戴河海天一色度假村策划案

第五届全国高校营销策划大赛营销策划案题目：商务宴请头等舱滨海度假休闲地海天一色度假村（北戴河店）营销策划案参赛队员姓名：王建英郑慧芳刘立亚参赛院校：秦皇岛职业技术学院指导老师：王蕾志联系方睡式：玉肯数18932渣57118张8比腰都企企业名袭称：吴海天一色度隐假村(北戴肤河店)线完成作品时蚂间：抢2023年珍5月17日乔震监摘要莫近年来，国伐民经济的腾挣飞、秦皇岛断市政府欣“畜旅游立市壶”疯的扶持政策异，委为本地区餐追饮、住宿行糕业带来了驴巨大的发展瞧机遇，但与狱之同时，竞三争也愈发激守烈，此次策蹲划企业为怪海天一色度淹假村（北戴垫河店）。肯根据调查分晚析发现，愉北戴河海天催一色度假村沟背后有着较挑为强大集团当优势，餐饮针产业的发展扬也有很大的钞竞争优势，膨但却缺乏突衰出的、区别生于其他竞争败者的服务亮夺点茧，且企业正详在成立初期华，知名度较抢低。梦本次策划铃，甩我们将以秦日皇岛本地的恼“敢金眼睛忧”平市场（勾商务消费群矛体迫）秋、林“齿蓝眼睛弦”衰市场（六外地旅游度突假消费群体警）晋为目标市场芹，缘分别从市场抽环境、SW援OT分析和梅STP战略葬、营销策略纳、行动策划乡及财务分析烟、效果评估盾及风险分析睡五个部分对利北戴河海天炉一色度假村墙进行深入签的营销策划陡。功短期目标：移通过塑造自逢身特色来提莲高北戴河海血天一色度假蛋村的知名度鸡与企她识别度，从拦而扩大客源痰中期目标：晚由现在的酒抓店管理模式灾过渡到度假腐村的经营模肾式，完善服悲务体系活长期目标：芒打造秦皇岛笨地区商务宴海请头等舱品社牌励此次策划以院短期目标为猎主，中期目逝标次之，再茧此基础上为祸企业实现长蜂期目标打下墙扎实的基础换。腊关键词：度酸假村伟提升知名崇度塑造桑特色品牌形宵象目录闯第一章云市场雀环境百放大镜木……………昌……………需……详……………篇………善4凑一、件北戴河海天哗一色径内部环境分舍析县……………楚……………档……………摊……隐5腔（一）度假沙村经营隙战略分析裁（二枪）划度假村产资产分析抖（三）度假能村协产业篇组合译（四）服务列质量进二、外部环赵境分析胞……………喜……………暑……………杏……直……………未……锯12捏（一）宏观鼓环境分析萝（二）同秦皇岛酒店袋行业环境分菊析连第二章夹穿企业发展指默南针汤……………爆……………克…诊……………冷…………蹲15袭一、绒SWOT分倦析稿……………斩……………盐……………创…………帐……………叉……葵15岗二、STP细战略疲怀……………涝……………崭……………格…………吃……………墙……景15建（一）市场钢需求分析叮（二）市场讲细分覆（三征）瑞目标市场选遵择尼（四）市场此定位脊第三章龟市场推广催乱化剂惊……………亡……………镰………那……………音……嫁18庭一、崇海天一色厌产业升级策只略酱……………挖……………优……………可……造………叙18懂二、淡旺季额价格分级您策略观，开发朵“童黑眼睛咐”惯市场简策略民……板……………煤……奔12庙三、稻促进网站渠埋道运转竹……………笛……………系……………紫……………挪……虽22偿四稠、全方位促兴销策略淹……………你……………宜……………凉…算……………士……刃23（一）广告驱（二）人员泳推广盐——拒加强站点推遇广，哄发挥网站优袍势蜻（三浩）坚营业推广甘（四）公共只关系篮第四章牧行动策划指借令书浮……唯……………夏…………站……………济…………榨25犯一、多方向杯广告投放园……………灯……………林……………置…撤……………垒………划25壁（一）广告兄投放途径干（二）广告拣费用预算鞋二、纹“牛这个夏天，酿把北戴河带聚回家油”——碍海天一色特坑色纪念品活豆动堆…段………陆26前三、剪创建奖海天一色美盐食俱乐部丘……………眉……………然……露……………鱼………兄27怒四、北戴河群海天一色度刊假村夏季沙报滩排球联赛两……………茄……………登………慕28抗五玉、靠“惊海天一色，驻戴河海岸的冒蓝色使者嫁”虫爱海护海公村益活动模…惕……………饥…惰30爆第五章祖营销策划保脉险箱旷……………暑…………听……………膀……………席……姿32唐一、效果评擦估粱……………渴……………晋……………联……但……………喘……………泽32乞（一）总体奔评估如（二）策略帜评估润二、风险分占析及规避遭……………塌……………乓…………兆……………防……………技32验（一）策划架方案实施风惩险变（二）活动妨风险参考文献附录瞧第一章炊市场环境放拒大镜职遍个庙焦线围海天一色度原假村成立于画2002年战，经过十年夏的发展，先狐后成立海天座一色度假村申（海港区店馅）、海天一承色度假村（拍北京店）、蒜秦皇岛银星斗美食城、海笑天一色度假司村（北戴河挪店）四家店捏，初具集团石化规模。此耗次策划主要柄针对北戴河浸海天一色度增假村。赏北戴河海天殿一色度假村屑，前身是隶厦属国资委的厉建材休养院某，现是秦皇徒岛海天一色寨度假村有限唱公司旗下了弄一支新锐之须军。度假村属位于北戴河忧东坡路，三辅面依海，西狠北方与著名吹景点鸽子窝闻公园相望，易环境优美，尚企业经营定秤位为送“扶打造商务宴籍请头等品牌侮”健，是典型的汤海滨型、商览务获型度假村。等北戴河海天锅一色处2023年房11月28仔日蛮动工兴建，温总投资40发00万，于王2023年踩6月15日妙正式竣工投锦入试营业使有用，正式开躺业于液2023年市4月9日精。度假村营栽业面积品5000平滚方米躺，建筑物共盾三层，分为赵A座、B座代，共拥有客滤房140间巷/套，餐饮厉包间45个草，可容纳4依00人的用瞧餐的酒席多东功能大厅一堂个，工薪阶句层餐厅一个泉，会议厅1觉个，员工数铺量达300妹余人。许北戴河签海天一色相讯对于海天一撕色海港区店充、北京店它缘拥有自己的毯优势及特点敢，为了更好织的挖掘其品饲牌价值、尝摘试新的经营犁模式，我们珍对其进行了诱详细的内外降部环境分析摇：蒜一、内部环松境分析巴（一）企业拌战略分析亏海天一色度告假村经过十祝载的发展，幕其品牌已在幸秦皇岛市场废形成一定的池影响，按度散假村功能划涝分，海天一情色度假村属拔于商务型度岁假村，以接扰待国内外各钟类会议客人豆、承办商务情宴请活动为裁主，企业战结略定位为谎“高海天一色，增商务宴请头上等舱东”期，南北戴河海天厉一色延续总的店这一定位洁，并把目标虏放得更远忙，但任何企坊业的发展都厌不会一帆风遮顺，受传统昨酒店经营模礼式的影响，萌海天一色的浆度假村发展翼之路也遇到哈了小偏差。昂那么，度假旷村与酒店究借竟区别在哪低里?准确把膛握住两者区式别，才能在郊本次策划中扯为海天一色乖的发展划出恐明确的方向毁度假村的服抢务对象是以蝇放松、保健恩、休闲、娱氧乐为主的度调假旅游者和利商务人士。愈现阶段，我矿国的度假村翠产业发展尚此不成熟，大鞭多数度假村今仍沿用传统啦酒店的经营成管理模式，高但两者其实约有很大不同体，详见表1泳：伴表1.度假候村与酒店的胡区别方度假村露酒店株产品谣健康近服务地服务对象此以放松、保秩健、休闲、割娱乐为目的捡的度假者与农会议客人搭商务客人和皆观光客人羊服务宗旨井满足度假客捞户对健康、瞒休闲、娱乐矿的要求伏满足客户的滚食宿及商务狗、娱乐等需躬求绪服务特色咱经营管理突钞出个性化，截讲究放松、瓦享受、娱乐光商务型的企雅业运作模式蓬，服务和经蓬营管理突出通标准化奇建筑设计与衡装潢傲追求回归自认然，文化内炊容丰富，讲断究淳朴简洁滤追求相应星瞒级的豪华气秃派，与都市洽风格相符眉淡旺季羡随气候的变精化而变化，容能突出本度树假村个性的既多为旺季神集中于商务饱活动比较频勾繁的月份分地理位置茂海滨、山地望等风景秀丽脆胜地费市中心、交歼通便捷的区新域敲员工服装凝多休闲、活笼泼、亲切，哀体现文化韵部味和民族风葛情嚼西装革履，禽等级分明芳顿液雕码换（资料来源洲：《21世眨纪海瑞姆国筛际度假村经椅营模式》）村此外，两者臣最显著的区吼别表现在经去营收入构成边的比例上，顷从营业收入店来看，酒店亡的营业收入雀由60%的臣客房收入、晕30%的餐仿饮收入、1狐0%的其他昨收入构成，团度假村的营舍业收入则由蛙30%的客家房收入、3资0%餐饮收炊入、30%最的娱乐收入恐和10%的训其他收入构夜成墓（见图1）蹄，目前，北麦戴河海天一术色的收入构竿成宅(见图2)币接近于前者桨，可见其并蜘没有完全按屋度假村的经迫营模式运行恢，而是沿用大传统的酒店艇经营模式。图2.北戴河海天一色度假村营业收入比图1.度假村经营模式下的营业收入比图2.北戴河海天一色度假村营业收入比图1.度假村经营模式下的营业收入比竿其次，尽管奴现在度假村朋客源中团体饺和会议客人杂占大多数，厘但根据21脚世纪旅游度捏假村产业的并发展趋势预毒测，度假客秧源将以团队弹为主转向散辞客为主。在剑秦皇岛这个自以丰富的旅疏游资源而闻门名的城市，歼星级酒店、饼度假村、疗淹养院数不胜玩数，海天一殃色度假村专息注于商务宴涉请，大有抢陡占弥隙市场听之势,但海捉天一色决策技层应正确认钳识到度假村士客源的转换毒，把企业的知经营战略目骨光放长远，惯不再拘泥于慈传统的酒店漏经营模式，赵而是逐步的肃向度假村的看经营过渡。骄（二）企业晴资产分析迟1.市场资低产分析近（1）品牌水资产海业天一色度假永村随着经营峡时间的延长贝、经营规模焦的扩大，其三品牌价值在窑不断增长。猪但北戴河海碌天一色作为忽新成立的企斯业，在市场顿上还不具有油很高的知名呜度，客人认响可的仍是原且来的建材休扇养院，这使串海天一色的酱品牌资产受燥到很大限制花，所以提高排北戴河海天膨一色的知名犬度，是当前沃首要的任务抬。盘（2）地理驴位置优势严按地域划粮分，北戴河虫海天一色属状于海滨型度爸假村，位于悉海滨，度假安者的目的是峰享受碌“穿3S吼”独,即迟“胜sun道”算（阳光）、汇“枪sand悲”写（沙滩）、裳“糖sea兼”障(海水)北端戴河海天一冠色度假村距躬海仅二十余烂米之远，度妈假村建筑像逆一艘在海岸达等待出航的结游轮，完全教满足度假者漫享受财“闯3S疫”薯需求的魅力狮。鸡(3)长期负客户北脊戴河海天一渔色在本地有虎一定数量的殊长期碰客户与重要旨客户，维护哄与这类重点膀客户的关系伟并及时获得权他们对企业愤的建议，对机企业经营稳键定和完善信标息反馈系统再至关重要。奸现阶段，海袍天一色主要榆采取三种形疾式维系长期内客户：致①害拜访或殊登门拜访；连②戚预付款逮对于在度假乳村设立预付铃款账户的客惨人度假村会惨给予客户9绪.5折的优涌惠，目的在价于返利客户煤，更好维护或双方关系；违③别短信平台伯甚在度假村有率活动推出时悬，工作人员执会颂通过短信的属形式通知客迫户，保证客狸户对度假村伸的关注度。眉2.知识产泳权资产同（1）建筑弊设计与装潢傻风格北米戴河海天一祖色建筑主体辉分为A座、牧B座，各高您为3层，建茅筑物面朝大爱海，外形犹冒如一艘在海敏岸停泊等待祖出海远航的诱油轮。建筑质物的风格与另周边环境融牧为一体相映报成趣。更有启省定暑期重杏点项目幕——节海上音乐厅纤伫立在其东介侧，该海上象音乐厅现归退属海天一色娘度假村管理咳，是其一大客亮点。咏北戴河海天俱一色度假村祸内部装潢简单约、时尚、昼大方，区别早于星级酒店援的豪华气派宅，富丽堂皇内，华贵浓重涂，装潢犬设计讲究与渴周边自然景腐观相融合，谷满足度假者形“远推窗观海景男，依床望日飘出拳”旦的愿望。犁（2）企业滚标识窃度假村要走寸向集团化，键全国化乃至对国际化的途腊径之一就是抓要企业旗下森度假村要有康统一的标识派与旗帜。御海天一色度勒假村标识塑崭造了一个强秩大的海神形永象，海神是蛾力量的象征伏，这与北戴衡河海天一色雨立志打造秦索皇岛乃至全落国第一度假蝇品牌闲的目标相符传。吐（3）企业础理念呈①志海纳百川撞厚积薄发败海天一色以旷热情迎接每结位客户，点含滴积累，持参续改善，不劣断发展耐②抓天地人和民上下同心返顾客是我们寄永远的伙伴顺，尊重顾客哪，双赢发展道；员工是我匀们宝贵的资肉源，心手相贪牵，荣辱与鞭共。进③勇一诺千金覆超越创新跨海天一色致右力于诚信经军营，持续为聚顾客提供真属诚服务，变才则无垠始于没创新，今天吧比昨天做的断好，明天比柴今天更出色弦！蓄④唐特色尽显触伟业可鉴趴人性化服务宝，打造商务绣宴请头等舱船品牌。心有傻高标准，理皮念自不俗。蝶3秋.舟集团化怨组织结构资地产踩相对于单一纯的度假村，前海天一色度渣假村已初具悠集团规模，止北戴河海天袖一色度假村瞎的成立不仅蜂为这个集团愧注入的新的抵血液，集团纪背景也对自罩身发展有很绝大优势：灾（1）邮财政参优势摧作为一史个小型度假甲村的一员，热北戴河海天速一色可充分友运用集团化缺的优势（如季资金的集中燕、资金的调泳剂），在建但设初期便有胞能力更好地酿完善其基础条设施与服务陆项目，从而役提高其竞争呢力铜（2）拿促销优势还在当今时杜代，大范围己的促销活动应其费用是相炕当昂贵的，锅使单个的度蔬假村望而生格畏。但作为往一个度假村完集团，海天短一色每年大甜约投入40湾万碧—网50万进行票宣传或促销藏，它的联合困宣传对顾客来来说印象会艇更深刻，有扶信誉保证，为可分担北戴停河海天一色怪作为一个新鸣成立企业的这促销、资金贞、影响度各钱方面的负担劫，而北戴河愿海天一色专那门针对北戴肾河的促销活唇动，也可借疲助集团资金执集中的优势欲。慎（3）冠降低采购成路本优势赔由于度假村批集团内标准捆化程度高及轿规模大的特低点，是指便充于发挥集中剧采购的优势你。可以集中督大批量的向闻生产商订购碎或采购从而透获得优惠的吵价格或其它仗优惠条件。善北戴河海天帽一色可以从止集团规模中速获得很大的鸽成本节约空需间。掘（4）移人摇力资源现状屈访在我国，度耐假村属于朝渔阳产业，专叶业管理人才软缺失，北戴读河海天一色剂度假村也面阁临这一现状担。海天一色议发挥集团人档力资源的优筋势，调度有缸经验、专业盲的管理人员申管理新成立路的北戴河的林海天一色，涨但仍有较大唐的人才缺口室。叔北戴河海天泼一色度假村巴有完善的机有构设置，其块中包括人力膀资源概部门，负责悟员工的招聘贤、培训、绩朱效管理工作泛，致力于人啄力资源的开迫发、贡调度。会新员工扰入职享有规科范的入职培团训，包括规饰章制度、服分务技能、安循全知识等方依面。员工薪渡酬水平释、福利待遇艺略高于同级悄酒店的水平详，有利于为飞企业挖掘、抖培养优秀员匠工。词（5）洞抗风险优势校北戴河观海天一色度犹假村作为一非家三星级度堂假村，在北嫩戴河这个酒删店林立竞争绩异常激烈的暂市场环境下尊，其竞争力膨略显单薄，玉有了集团力流量的支撑与如保障，其抗潮风险能力远稳强于其他单掏一的度假村蚂。凶（三）企业邀产业组合殃旅游度假村岸产业具有强事大的连带性五，本身有着屈丰富的内涵琴和广阔的外腾延，涉及住经宿、餐饮、怎娱乐、健身朱、体育、医耗疗、旅游观棋光、教育、派咨询、文化妹、艺术等行吗业。迷北戴河海天榜一色度假村神主要从事住励宿、餐饮、汉会议勇接待评三方面的产庄业。瞎1.住宿环泥境罩淋（1）近海潜北戴河然海天一色度叠假村共有1浩40间/套纳客房，分为还豪华套房、奔套房、性豪华标准房湿、单人房、疲标准房铃（见表2）佳，可以满足浴不同消费水滔平的消费者材的需求。并俘充分运用滨盖海优势，其讽中仅度假村默A座40间宋/套客房中艺就有34间链/套都可推穗窗观海，让呢度假者切身榴体验滨海之缎城耀——满北戴河的魅府力，满足选钟择海天一色碧的消费者享仪受衬“绍3S保”洋的需求。驻对于近海所例带来的房间边潮湿问题，叛度假村采用诱除湿机、中井央空调来解烫决这一问题蚀。肚（2）装修响北戴河凶海天一色原落系建材疗养虑院，在海天陈一色成立后膏，对建筑物留外部及主要裳厅堂进行了屋重装，但客秀房的家具陈壤设没有进行肆更换，而据送度假村工作殊人员介绍，科客房家具一牙般要在使用烂3-5年的飞时间后才进岁行更换，这惧在一定程度尽上造成残住宿质量的路下降。叔（3）价格赢北戴河嚷海天一色在脉该季节客房怕的均价为4弃00元左右愤，略高于同华级别的酒店荣，虽然其定伴位于消费水恨平较高的中随高端市场，姥但其在价格懒方面不具有海竞争优势。路表2.北戴躬河海天一色季度假村客房扯类型明细表绕房间类型衔房间数量垮房间面积村床型大小霸可否上网匪上网费用辽可否加床晓楼层黑大床房滨13促30汇1.5帮×坝2淘1.8循×条2筑可以耗免费蹈可以贤1--4茶标间据110盲30晋1.1扛×宝2甩可以混免费筋可以突1--4幕豪华套房寿5械60驳1.5习×握2盏可以会免费沿可以批1--4永豪华标间涨8王40粮1.3歇×叙2沟可以拼免费公可以议1--4巴豪华家庭间陡3漠60冈1.5必×膛2置1.1牌×仆2霞可以卫免费携可以赢1--4忠家庭房疲8亿30告1.5取×剪2瓶1.1刘×独2乔可以搂免费助可以最1--4加2.餐饮环之境缴海天一色度粪假村共有餐僵厅、包间4委7个，其中帝A座包间4器0个，餐厅乡1个，B座肥有包间5个基，餐厅1个失，可容纳4诚00人共同澡用餐。桐餐饮川菜、担粤菜、湘菜殃、赣菜、淮唐扬菜、本地虾菜六个菜系县，拥有一支刚庞大的餐饮甘服务队残伍。点菜均珠是明档形式剧，坚决杜绝乓杜绝类似部皆分监管不严众的酒店发生乒的芹以次充好、代虚假报价的框情况，这对旅树立海天一蝇色的企业形什象有很大好裕处。海鲜是梨该度假村餐之饮的一大亮岭点，特色菜毕如海鲜姣姿苏，制作采用牲娴熟的刀工援技艺，采用砍新鲜吃法让全度假者体验匆美食带来的锹新鲜享受。右3.会议环叛境蹈北戴河海天画一色专注于匙商务宴请，嚷属会议型度蚊假村，所以承为商务度假趁人士提供必将要的会议设家施与高质量锁的劣会议环境必细不可少。目饰前依北戴河耐海天一色烘度假村围有三个会议常室，结合度毅假村地理位惜置、特色服盟务，度假村粉较好地满足压了商务人士监的度假，休悼闲与商务宴闯请相配合的触需要。盘（四）服务窄质量饼1.何统一工服夜，统一的服说务标准晋北戴河海天鸦一色度假村妙对各部门员个工有不同服蜡装标准，力狠图打造一支抵高水准的专戒业化服务团另队。相对于碰传统酒店服接务人员的西该装革履，海抗天一色的员楚工服装则突眯出了度假村泊强调休闲的殊经营理念，阀民族图腾的木套装、清爽脂的海军服饰或各有特点，刻成为度假村惊的一道风景骗。新2.网站建惯设蚀海天一色度换假村拥有自动己的网站，海并且闲企业注重网惹站的运用，着每年投入近您万元实施网忠站维护工作嗽。可实现网列上预订、顾葵客信息、营蚀业推广等多白方面内容。镰并在国内知舱名团购网站秘（如：艺龙百网）霞做一系列的劲宣传、预订话活动，为度支假村的宣传扰工作开辟了悦新的途径辈。间综合对北戴语河海天一色须度假村柜内部锯环境分析，把我们发现：杨北戴河海天姻一色度假村弟在餐饮方面斧的发展最具金生命力，因楼其特色李菜色而广受廊消费者好评速，住宿方面焦次之；诱企业暂无康落体、娱乐方盾面的设施多，其作为一枣个度假村，古提供的休闲翁娱乐服务系涛统不是很完弦善，归其根那由是当前我狱国一部分度席假村沿袭酒恨店的经营管死理模式，没乘有很好的区蹄分开度假村窗与酒店的服婆务宗旨及经趣营理念。海生天一色就存棕在这个问题馅，导致其产短业组合有所纠缺失出现了斥服务的空白呈区域，营造丙的宴请环境汽质量下降。抱另一问题是乐，北戴河海巩天一色度假秧村没有充分赞利用自身的洋滨海优势开党展有特色的衬服务项目，昼缺少能博得则消费者眼球宗的服务亮点剂，针对这一哈问题，我策跟划团队将在真下面章节通耀过开展特点穿鲜明的营销米活动来为北贯戴河海天一邀色度假村塑觉造特色品牌删形象。输二、外部环渔境分析臣（一）宏观们环境分析悄1.政治环桐境分析洪北戴河按政府机构欢咬迎并支持各勤级各类机关驴、企业、团谜体组织的工原作会议、年窄会、论坛、举培训、团体胜活动、商务妄考察、夏（押冬）令营等扭各类会议活脏动到北戴河龄举办，推出手系列优惠的遵政策并量体胀定制商务旅椒游线路。秦泰皇岛作为旅篮游城市，政莫府对市旅游杰产业的发展镇给予高度重为视，不断完厕善公共设施礼，提升城市量形象。20聪12年新建茧北戴河机场浸，最高质量腰完成北戴河阶火车站及站链前广场改建省，新建抚“包北戴河列车犹”董等93组城边市景观雕塑年，新增绿地窄面积82.怒9万平方米透，造林面积细13.1万涨亩，森林覆纺盖率达41潜.98%。祝（数据来源狠：并《尤2023年秧秦皇岛市政遭府工作报告滥》工）偷2.经济环令境分析杠近年来国际唱经济形势动第荡，我国近我及发展步伐堤有所放缓，动在冒近两年国内束物价之水平节节攀允升这种大趋属势影响键下，秦皇岛月2023年腰接待国内外趴游客212孙7万人次，屯旅游总收入些达172.欢8亿元，分汽别增长12嘉.9%和1吸7.3%蛇，并荣获全蜂国真“富最佳休闲城丧市书”阻称号忽（数据来源茂：速《教2023年默秦皇岛市政冻府工作报告是》哭）潜，蒸取得较为理惊想成绩，可统见秦皇岛旅减游度假产业使的发展前途盘大好。邀3.生态环耗境分析订北戴河海天竞一色临海而司建，其近海箩优势成为一防大卖点，而纳海洋及周边妻环境的生态榜情况对其发蠢展至关重要价。在招2023年可4月11日抛召开的市旅哥发委第11甘次全体（扩的大）会议暨肝暑期工作动添员会上获悉喉，秦皇岛市管旅游立市百肿项工程已取瓣得了积极进河展和阶段性熔成果，其中勉预计今年暑说期前完成或冻投入使用的循项目就有鸽块子窝公园改之造提升项目窝，北戴河海贸天一色度假萝村近倚鸽子必窝公园，该详景点的改造娃提升更增添弊了海天一色承度假村的吸大引力。俱经策划团队躲实地考察，渣北戴河海天峡一色度假村客所处的海滨舌区域，位置伶较为偏僻，多游客脊数量较少，属但当地渔船梨较多，所以纵海水及海岸拔有一定程度但的污染。捎沙滩缺少日收常管理，滩怪上礁石较多雄，基础设施凶仅有栈道，下简易秋千等和，其他休闲易娱乐设施都棋不完善。理（二）行业州环境分析稀秦皇岛作为烤我国首批鱼旅游开放城浴市，旅游产样业成为其支扭柱产业，随着着其旅游产驶业的发展，振旅游接待能唉力与接待能慢规模仍在逐绿步扩大，如蛮此大好的发桂展环境给住软宿、餐饮行糊业既带来了冒机会也带来劲了巨大的挑己战。波据不完全统渣计，秦皇岛斑市有星级酒更店65家，猛乡村酒店4阔8家，其中壮四星级乡村锈酒店三家，坚农家乐14挺9家，家庭粪旅馆踪200余馒家（见图3帝），添连锁快捷酒扔店也在秦皇步岛市场异军握突起。误秦皇岛市政怎府大力支持预旅游基础设护施的建设与克发展，预计寨在2023哈年将送评星牙级酒店六家势，乡村星级米酒店40家望，改造提升酱家庭旅馆1护00休家素（数据来源煮：漂《而2023年唱秦皇岛市政左府工作报告灶》瑞）亿。铅行业环境表窜明，秦皇岛宗市餐饮、住忽宿站行业竞争挑曾战逐级加大狮。面对数量陈众多、等级迹不一的竞争匠者，孟北戴河海天延一色度假村梨如汁过讽想打造一个学具有影响力邮的旅游度假道品牌，就需崭塑造出自己做的品牌特色圆，在众多竞伯争者中脱颖稍而出！图图3.秦皇岛餐饮、住宿行业情况困我们根据调尿研了解到的竿实际市场情川况，把以下疑企业定位北涉戴河海天一敬色的主要竞坡争对象：炸表认3察.克感北戴河海天程一色主要竞底争者情况分色析表酱袍项目宣企业块星级灾经营战略烘营业期救业务范围晚竞争优势驱秦皇岛国际哪酒店劲★★★★★袜高端商务度象假酒店缴全年录住宿、餐饮没、康体娱乐惧、商务宴请邻、婚宴宾完善的基础课设施建设；我高端的品牌阵形象酬北戴河新华碍假日酒店先★★★★蝴暂无农全年怖餐饮、住宿膀、旅游度假洲、流长期与旅游饮社接洽，游吃客为主要客物户群奉；在北戴河衔地区多年的场经营，有一夜定的知名度休北戴河华贸物国际公馆（菠兴建中）忘★★★★★暗暂无茂全年请住宿、餐饮亡、商务、度虚假穗北戴河首家热五星级酒店痒；强大的集明团优势；完姐善的商业配呈套设施、康肠乐设施写第二章竿企业发展医指南针塌一、SWO旋T分析不S与—芒优势任①枯十年的品牌枝优势，在市节场上有一定能美誉度境②术集团化的运散用阔③够独特的地理留优势，近海冒，靠近著名扣旅游景点笔——虏鸽子窝公园上、海上音乐充厅仿④染有自己的服惑务亮点，如肤观海客房、册特色海鲜菜毕⑥评W裳—启劣势垦①宾尚未打破传计统的酒店经泉营模式晓②寺经营仅涉及帜住宿、餐饮污产业，产业廊面较窄躁③截处于新成立典阶段，知名格度不高疤④衫地理位置较黑为偏僻，交叙通不便流O纸—山机会与①盒北戴河旅游霉业的发展前寺景大好贸②选消费者消费抢观念的转变剪，越来越重腥视旅游度假渗消费吧③尸政府支持本饭市旅游产业碍的建设与发派展，并提供什一定的优惠膊政策行T龟—留威胁饥①榴竞争者良莠季不齐，且不公断有竞争者歇加入于行业竞争日别益激烈返②壁市场需求季有节性强，淡竞旺季区分明矛显激，受气候影罪响明显，闲二、STP台战略弱（一）市场筋需求分析便秦皇岛每年坛接待国内外祸游客达千万兰人次，餐饮纱、住宿市场粮潜力巨大，沫但受气候的忌影响，北戴荣河酒店行业帖的经营季节没性很强，淡岔旺季划分明称显。每年的绵夏季是市场恒需求最大、搬酒店的盈利解空间最大的磁时段，也是还行业竞争最滥激烈的阶段孔；冬季时市漫场需求骤降况，此时大部酒分酒店歇业慰，北戴河海瓣天一色全年赴营业，在淡执季时会采取炕客房降价、坟承接会议等养方式挖掘淡涌季需求。池随着经济的私发展，国人板生活水平的竖提高，人们幼的消费水平案也不断提高挨，越来越多粮的人投资度筝假旅游，对暴餐饮、住宿六环境的质量谦要求也越来旦越高，价格燕不再是消费肯者评价服务兵的唯一标准溉。碰现代社会接生活节奏加神快，人们的做生活压力加主大，与之相塔应的，消费价者的消费观秆念发生了转炊变，人们开妈始追求健康疫、休闲的生挨活方式，度籍假村成为理屡想的场所。扒（二）市场塑细分纽北戴河海天毯一色的经营糕定位为打造摆商务宴请头高等舱品牌，镜其主要的目留标群体是有屠中端、中高每端、高端收考入的消费者疼，他们有一去定的支付能港力，且有度杯假消费的需聋求。我们根患据地域、侄惠顾践目的这两个锋细分标准对罚这一消费群及进行细分筑，并分析了增不同目标市催场各自的需剖求特点。具抖体细分情况赵请见下表：能表致4域.历权北戴河海天沿一色度假村枝目标市场细淋分地地域惠顾目的涨本地苹（说A各市场）吐外地拾（谢B蜓市场）再商务宴请质（拣“润金眼睛四”脆）催“全金眼睛殖”克A市场动“炒金眼睛吐”盗B市场禁旅游度假暂（曾“桨蓝眼睛预”且）喇“输蓝眼睛凭”两A市场脖“菜蓝眼睛妥”心B市场礼会议或培训假（姑“焰黑眼睛顾”堆）勾“狗黑眼睛厨”供A市场设“烛黑眼睛额”恰B市场还不同目标刮市场械的困特点：炒1.圈“斥金眼睛瞧”互市场举此市场主要揭由报商务人士构锯成，惠顾原肝因主要是商侧务宴请，正株如我们给本害市场命名汁——“历金眼睛奋”冤，金放是回财富谷、俗高端轨、有面子障的象征厦，样该市场残消费群绍的特点就是迈最重视氧度假村场所艳设施嫌的气派、大烛方含，要求度假练村的级别与歪自己的身份害、地位相符友。顷2.拍“猴蓝眼睛村”皂市场痕蓝是大海的驴颜色，北戴谱河海天一色偿作为滨海型浇度假村，到务此度假的游研客群体看重障的是度假村宾近海的优势运，他们更重份视亲近大海宣的机会视，再此泰需求满足之皇后才是对度掏假村基础设冒施方面的要锤求。授3.搜“典黑眼睛脑”掀市场萍黑色是商务椅人士衣着的锈主要颜色。鸦“蜻黑眼睛革”蜜市场指的是钟为会议或培箩训而来的消汇费团体，他煌们光顾的主耐要目的是完赏成公务活动倾，对度假村辈其他方面的格要求较低。箱目前，北戴旺河海天一色羽度假村在旅廉游淡季才会季注重这一市念场的开发，域进行会议接脊待等方面的饭工作。监（三）目标匀市场选择喉目前，北戴韵河海天一色御还未充分发搬挥品牌价值吹，在本地的识知名度不是坦很高，但拥菌有一定数量煤的本地商务普宴请客户，锈外地旅游度绳假游客群体者的开发还未宜形成规光模，根据现弹实情况以及脏可行性，我怪们将选定贵“舞金眼睛聚”纯A市场路、缩“劲蓝眼睛千”坐B市场创、少“辞黑眼睛楼”泳A市场雄、尼“赢黑眼睛黄”贞B市场保四个市场为樱主要市场。陷表规5触.投少北戴河海天忆一色度假村寸目标市场选盆择地地域惠顾目的谎本地蕉（A市场）惰外地底（B市场）夫商务宴请（浮“战金眼睛斗”槐）缠“框金眼睛方”潮A市场伶“蓝金眼睛赤”针B市场捉旅游度假（它“追蓝眼睛持”讯）初“届蓝眼睛纯”计A市场框“灶蓝眼睛牢”梁B市场圣会议或培训孟（仍“扰黑眼睛御”穷）脊“沫黑眼睛孝”刻A市场想“埋黑眼睛历”体B市场透（四）市场赴定位埋根据选择的祝目标群体的贪特点，此次碌策划的市场浑定位采用的寺是顾客利益扬定位法，分敬别对商务、映度假两个群疑体做出市场阀定位。茶1.随面向薯“魂金眼睛雨”霜A少市场的哨商务宴请头犬等舱雁市场定位悠中国人讲究劳面子，尤其斩商务宴请活帮动更是要求螺气派，针对银商务客户群色体，访北戴河海天誓一色定位届为源“灶海天一色，同商务宴请头罪等舱清”装，塑造赖高端商务度泳假酒店所形象隶，力争打造嗽秦皇岛乃至河全国的剑商务宴请头澡等扩品牌。潜2.增面向盲“仿蓝眼睛掀”堂B耐市场的非凡屋“李3S露”荒享受市场定赠位欺现在的社会象生活节奏越秀来授越紧，消费萄者需要在工青作之余有一崖个释放压力戚、放松身心效的旅游度假嫁地。锅本着扛“恳以人为本酬”而的原则，面丛向广大游客智群体，北戴闸河海天一色翁度假村榜结合炮“贺蓝眼睛界”燥市场恨“胡要求亲近大横海签”避这一需求点导，仁定位岸以武“壮海天一色，所阳光下的海慰上乐园趟”掘契合点系，旨在为广饿大消费者提据供一个真正面可以达到休反闲、娱乐目量的悟，充分享受艰绞“页sun拔”锡（阳光）、静“羡sand偷”疯（沙滩）、查“传sea票”买(海水)的使度假场所。与这两个主要揪目标市场在竭需求上既有钢共同点又有拢差异祥，接下来，遥我们将针对必企业在这两并个市场的定驶位，结合企慈业经营目标甜，裂为度假村易进行具体的级市场营销策辛略策划。渡第三章摄蜂市场推广催跨化剂姻一、那海天一色须产业升级策弯略肉无论是翅“划金眼睛劳”绝市场，还是域“虚蓝眼睛阵”印市场，他们牺都对度假村肚的基础设施圈建设有一定吵要求朝，惭综合本次策痒划对两个主搬要目标市场绳的定位和企高业中期目标名，提出了此灿次怒度假村产业在升级策略。艘北戴河海天嫩一色现在所温涉及的产百业以餐饮和润住宿为主，椅并没有打造近出能满足顾廊客追求健康巴、休闲需求接的度假村。啄按照度假村捞的经营发展腐模式，北戴中河海天一色垄度假村诵应进行产业兵升级，具体租的升级表现休为完善服务烫体系，弥补帽休闲娱乐场久所建设的空联白。伯据对企业人触员的访谈了炉解到，目前链度假村筹划傅中的娱乐设驳施建设是度慢假村KTV琴。其二、淡旺季欠价格分级撒策略拦，开发求“姿黑眼睛炕”突市场学策略畅“址蓝眼睛汤”崇B市场（外啊地旅游度假鞠群体）是北闹戴河海天一壳色的主要目无标市场之一白，但北戴河谋旅游产业淡边旺季明显，股真正的旅游父旺季只有暑温期短短的两降个月婚—情（7月-8天月），再此陡之后，很多捡酒店会选择锡歇业，业北戴河海天指一色作为当井地为数不多巡的全年营业迅的度假村之攻一，如何才在能在夏季旺拾期吸引株更多的漆顾客？如何震在淡季把握鸦住原有的虚顾客？这成是为两个值得疫深思的问题塘。丙为解决以上屡两个问题，纹我们拟定以希下策略：辆（一）淡旺著季价格分级纲现阶段，在蚊旺季时北戴运河海天一色筝的餐饮价位璃处于市场价建水平，住宿适客房的平均羊价格略高于慨市场价格，旦但考虑到其浸提供的特色病服务，价格瓜尚在消费者犯的接受范围获之内，所以太在旺季享较高的客房悼价格对北戴贤河海天一色挺度假村客流嘱量亲的影响不大远，甚至可以揭提高企业的领利润空间。恭在淡季时，窄旅游眨市场需求骤汤降，此时的盛住宿、餐饮挽价格不能保丛持旺季时的秩水平。通过元降价的形式蝶可在一定程上度上挖掘淡眨季的市场需谅求，降价的烦比率在喷3逐0%齐—饮40%之间训。此阶段企悉业不追求经古营的高利润桑，而在保证冰经营成本的来基础上获取纯一定利润养，具体的价槐格方案请见兵下表：绕表6.北戴墙河海天一色辈淡旺季分级谷价格表侦房型幼7月1日阴—划8月31日赶非周末测周末雅前台价参网络价剃前台价团网络价四2迫号爽楼学零层海景标失准间忍一层海景标匪准间冰440和420项520难500和二层海景情村侣间感560阔540市680柱660睁三层海景家仇庭间喘780呆760占880于860辣四层海景标设准间间680匆660胸880偏860惨3悲号槐楼巧一层普通标快准间瞎300公280宜380纹360溉一层海景标赔准间苦380叮360悔440在420贞二层海景标江准间博520直500怀680战660情三层海景标龙准间悉660够640滚880久860叙三层日出情依侣间朱780西760削980桑960倾四层海景标药准间烤780等760嫩980陈960璃1辜号教楼吊豪华标准间否1880碗1780尝1880仰1780衬高级套房碗2280小2180敞2280饶2180琴豪华双套房画2880岗2780绢2880仍2780夹豪华套房络9999伪8999撕9999展8999备注：梳7-8月份耻，正式北戴吼河地区的旅毯游黄金季，玻此时期，本惯地区的客房谢供不应求朋，各大酒店呀都会抬高客滥房价格寻求舍供求之间的剃平衡，对此物，我们匹配犬海天一色度誉假村消费者骗阶层的消费迁心理，采用政尾数定价法善，为客房制莫定旺季价格雪，旨在把握技住暑期旅游钱黄金季。撇房型图6月1日屑—伍7月1日浩非周末途周末片前台价峡网络价侄前台价奸网络价耍2居号胞楼箩零层海景标椒准间蒜一层海景标狮准间私280率260原380胞360鸣二层海景情侮侣间值380晚360松480欢460峰三层海景家寨庭间娱480所460迈680艘660握四层海景标记准间赢480素460泉580傍560洲3迫号采楼殊一层普通标留准间月220事200曾260战240浊一层海景标惊准间这260阻240承360肾340波二层海景标仰准间景360斗340悔480表460包三层海景标刷准间置460戚440傍580拦560盲三层日出情柏侣间个560漆540骡780昆760观四层海景标封准间抄560扬540碑780塔760捕1购号须楼痕豪华标准间宅1280厉1180变1280东1180移高级套房敌1480趟1380罗1480许1380狡豪华双套房裤1880侵1780加1880冻1780俊豪华套房辣7999斯6999衔7999锯6999备注：彩6月份是北核戴河地区由动春季向暑期礼过渡的时期缘，这期间内牙，已有少数寒游客开始了去北戴河之旅用，但并不是命酒店行业行捏情最火爆的笨时期，客房阳需求仍然是腐供大于求，喘为了给正式犯进入暑期制饺造一个缓冲塔过程，这一吉阶段我们为脾其制定了相沃对较低的价伙格。织房型速9月1日筑—柿5月31日护淡季节假日碍/五一/端锻午成前台价午网络价语前台价牙网络价罚2灾号稍楼撇零层海景标著准间阻一层海景标锅准间清160牺160疏280茶260液二层海景情粉侣间织240贸220歉380付360臭三层海景家漫庭间豪300鞭380疏480响460岛四层海景标厉准间货300哪280点480运460适3哑号碧楼件一层普通标焦准间支220既220刷一层海景标菌准间图260梳240互二层海景标胸准间辽220见200辩360筑340乔三层海景标扒准间泽320膀300百460奸440租三层日出情学侣间长420疼400稍560望540派四层海景标学准间拥420渡400洞560幼540使1突号童楼校豪华标准间河1280僵1180园1280扇1180埋高级套房稳1480忌1380墨1480廊1380挣豪华双套房仔1880威1780纱1880择1780认豪华套房应7999固6999岛7999科6999备注：万节假日也是灾游客出行的浓重要时期，弯但由于假期区一般较短，驱且正处于淡主旺季交替的具时期，所以将这一时期的鹿价格会在淡岛季价格的水芽平上有所回泛升，但不会押高过暑期价从格水平。却（二）开发销“杯黑眼睛服”拖市场泪在旅游淡季句，恭“汪蓝眼睛岸”步B市场需求举严重萎缩的湿时候，度假律村应注重对旱“型黑眼睛司”柱市场的开发当，主动在市墨场寻找需求法，接待会议摧或培训团体斯，让此市场穷在淡季为度概假村带来支拨持性的利润扇，保障企业茄的正常运转经。期三、怠促进碑网站窃渠道运转虫作为一家盈供利企业，客俩房、餐饮、梢优质的服务北及时海天一露色度假村提庸供给消费者嚷的产品，目棉前，海天一估色内部主要丽有前台销售搬、自由网站慢预订、拾预订三条销甩售渠道，外嫂部则有各大钞旅游网站挂信牌预订渠道凤，但我们了鸟解到，外部沫渠道每月的振销售量不及自月总业务量贞的5%，造增成这一结果唉的原因是什稻么？为了解澡决这一问题岩，我策划团墨队专门进入涂海天一色的铜合作企业内宋部呼——奉北戴河知途援旅游网研，进行了为唯期一个月的滑调研。锯最后，我们是发现，各大清酒店与网站言的合作主要冻采用洲“剩网站代售客弓房、酒店结冶以佣金把”估的方式，而仍在同一家网溉站往往同时剥与上百家酒租店进行合作涛，面对如此阀多的选择，醋除了消费者浮自身的喜好屈外，网站业紫务人员的推羞荐、意见对财消费者的选首择也有很大稻的影响，他足们会优先推凯荐返佣高、名性价比高的庙酒店昨，但在同星奏级酒店中，询海天一色的雾客房价格偏预高、返佣偏秩低，以志致在网站销茎售的业绩不船佳，所以度柏假村与该网威站的合作关嘴系不是很密助切。题为了更好的脏开发外部渠掩道，我们参郑考其他酒店估的返佣程度庆将歇海天一色的骗佣金作了一炼定的上调，同具体调整如惧下：纪房型率同星级酒店胀平均佣金水吉平川海天一色原醉佣金水平掌调整后海天侄一色佣金水曾平朗标准间/情攀侣间/家庭俭间型80擦60骂80惜豪华套房甚150教100皆200败备注：2、谨3号楼加床叶100元/纲张，1号楼缸加床200爹元/张吃除了调整佣匆金的措施骑，棒我们建议经棉理安排了一掀名专业负责额网站预订业痛务的前台人岭员，保证度舍假村与网站设的及时沟通扶，保障外地份游客的利益馋。通过这两割项措施，我熊度假村牺在北戴河知堆途旅游网月妇销售的总间叙夜数达到了锁68昼间/夜，上带涨了纲34的%先，加上今年城暑期受天气夕的影响游客筑数量大减，盛取得如此大故的成绩，很六好的促进了崭度假村与知苦途网站的友系好合作关系梅。孙四览、全方位的盯促销策略垃（一）广告卡搜北戴河海天猎一色度假村作前期主要通耗过报纸、宣颠传单、企业絮期刊三种途头径对企业进蚊行广告宣传猾。摊通过调研发誓现：析1.石报纸宣传效蓬果不佳信，因为它的杀受众范围较革小，不能把搬宣传很好的慢渗透到目标蒸群体队；身2.骂宣传单取得单不错的宣传旺效果，但其说宣传范围有顿限刮，对游客目屠标市场的影仇响不大鞠；尸3.另企业期刊处票于创刊阶段骨，流通范围猫较小。传结合以上情副况盯以及本次策艇划目标市场需广告受众的悉特点，钻现在北戴河阴海天一色度外假村需要配汁合使用多种傅有效广告方抗式，争取在岩最短时间获尺取最大的市声场知名度。椅（二）人员睛推广挽——执加强站点推特广，发挥网粗站优势缓随着科学技呀术的发展，贿网络在商务喇活动中发挥永的作用越来顶越大，在酒爬店行业，很杠多消费者尤址其是外地的考消费者会选岭择提前在网扛络上预订酒阁店。而秦抱皇岛的酒店眯网站建设仍奴处于初级阶领段，海天一娘色拥有自己旅的企业网站屿，已谢成为本地区鼠酒店网站建村设中的私领先者，应疼充分运用这夹一优势。目尼前，北戴河报海天一色通窜过搜索引擎塌进行站点推仿广工作，基捉本实现了网欧络预订，完盆善吵了蒜网络信息反扶馈系统，弦为消费者提岗供更加便捷庸的度假服务属。佣（三）萝营业推广涛为了更好的裕满足目标市历场需求，本确次策划根据强“缺金眼睛疲”仆A远、却“缴蓝眼睛赚”年B犯两市场在需副求方面的共壶同点和其各白自需求的不检同点，进行漏营业推广活戴动，活动筹码划的指导思碍想为燕“哨利用需求共今同点，眨重视闹需求糊差异点随”肉。材1.圈“隐这个夏天，歌把北戴河带牲回家催”——网海天一色特手色纪念品派瞧送活动线很多酒店都妈会向诵顾客提供一肆些印有企业垫标识的奴赠品、纪念痰品师，如杯子、渠T恤、果篮段等，北戴河怠海天一色也华会采取一定拢的措施，然注而这些物品住一般都没有崭特色，记忆北度不高。幻面对自己的拳目标市场，弊北戴河海天肺一色度假村演应结合自身害的特色，设晓计出一些有锐新意、记忆厨度和辨识度趟高的赠品、畅纪念品。于抄此朽我们为其设损计了每“拿这个夏天，辈把北戴河带拨回家笛”翠特色度假纪内念品活动，啄纪念品为装舞有戴河海水斥、海沙的玻胞璃瓶，让旅处游度假在度浊假的同时得苏到本度假村推最有诚意的宏款待与细致克的关怀。此董项特色纪念修品活动将会屿在行动策划弊中详细安排床。轰2.王创建峰海天一色美需食俱乐部沃据筑《耳2023年窝秦皇岛市政始府工作报告计》笨获悉，政府舰为加强旅游责配套设施建耐设，计划培胞育一批特色柳美食、购物乌娱乐街区。踢海天一色度刺假村温在餐饮方面厘业绩突出，右为了发挥自贪身优势，度旧假村袭会不定期的砍举行美食节显活动，在此酿期间会推出荣特色菜，北杜戴河海天一墨色今年更是畜筹划了应第六届杂全国厨师美执食节，但通伐过对以往美睬食节举办情胶况的调查，照我们发现：律美食节对外间的影响并不肃大忘，效果并不王是很好。话再大的挣企业阿都名很难做到满女足所有市场躁的需求，所崖以康企业应找准示某一市场，觉充分挖掘并干满足这一市粒场消费者的火需求。结合遗度假村自身胡的餐饮优势裁，我们从既庄定的目标市家场中找出敞“秤美食爱好者幅”慎这一群体，膜创建海天一浮色美食俱乐搞部。这样一悟方面可以涛更好的发挥怜美食节的效恭用酿，巩固度假仰村的革“蝴金眼睛违”准A市场岔；另一方面拍可为北戴河至海天一色找挖到一个它向狱度假村经营梁模式的过渡规点触，喝为北戴河海湖天一色度假假村打造特色叉服务，塑造桥其区别与竞躬争者的亮点管。顷3.牧筹办北戴河递海天一色度难假村锯夏季沙滩排均球联赛肯筹办掩这项推广活离动的开展目涂的一方面是匙为了更好的谦满足携“臭蓝眼睛挪”抓B市场的消迁费者对溉“答3S诵”躺的消费需求逼，另一方面偿是结合本次夸策划的中期饶目标，开展赢度假村模式睡下的娱乐产亦业，促使北感戴河海天一咏色向度假村瘦的模式过渡远。停沙滩排球被冷誉为叙“追21世纪最怨杰出的运动区”苍,扇运动员和观刊众框头顶蓝天，胶沐浴阳谜光，光着脚坛板在金色柔杆软的沙滩上况，尽情的跳逝跃、滚翻、抗流汗、享受平着调美妙的时光禽。沙滩排球照以自身特有萍的魅力越来感越受人们的围青睐，参加孟的人急剧的毯增加勺。台这给北戴河猜海天一色度档假村筹办这哪项活动提供哈了契机。泡根据消费者佩追求健康的朴度假休闲方徒式，朝希望借度假震达到放松身般心这一枣目的砖，薯夏季沙滩排振球联赛可以执把广大消费先者置身于碧散海蓝天下，哨感受运动的河乐趣，也可疑塑造出北戴很河海天一色胁区别于酒店蛮竞争者的服并务亮点。蜻（四）公共诉关系澡——傻“刊海天一色，疯戴河海岸的滚蓝色使者肆”顿爱海护海公省益活动陪经实地胳调查了解涛到矩，北戴河海肺天一色度假羡村周边的海好岸地带缺乏摊有关部门的最管理，所以犁海岸周边有矿一定程度的沸污染，沙滩恩碎石遍布，浑不能为顾客杜提供高质量银的海岸环境纹。北戴河海塞天一色以近的海为其特色蜂，参与海岸减环境保护既平有利于美化哨其经营环境拘，又有利于晌树立良好的造企业形象。劝此次逢促进公共关心系活动的主胡题拟定为通“合海天一色忧，戴河海岸振的蓝色使者疗”爆，详细的活菌动薪方案将在下校一章节进行粘介绍。靠第四章茎行动策划指抚令书性一、题多方向广告盛投放完（一）暂广告投放途僵径粘1.酷路标广告育北戴河海天颠一色度假村弱的地理位置司较为隐蔽，报公共交通不材便，所以计驶划投放路标妇广告，一方悦面是通过路稿标指引潜在猾客户光顾，嗓另一方面则摩是加强本地兽“琴金眼睛衡”宽市场的域消费者对度罗假村的记忆斤，起到耗广告嫌提醒的作用弟。红路标广告的宜标志路段已语选定为两条音：匠（1）自驾南游客自京沈呆高速牵引线敲下高速后，感直行至崔各弱庄环岛，从尊这里开始正睁式进入北戴残河旅游区，传将这里定为灾路标指示牌催的起点，至始此到北戴河恩海天一色度适假村的每一驴个路口将设淡一个路标指含示牌，对游尿客进行指引畅。爆（2）乘火竿车的游客到绣站后，多会陆选择乘出租贵车或者公交趣车，为了给促到站游客一币个明确的住食宿目的地提纽示，这条路扒线上，我们锐会将路标指击示牌重点设垒立在北戴河洁站，路程中批酌情设置初，具体如下着图标注：浇图4.海天抖一色路标广肿告设置路线涂设计障2.煮车体广告首公交是一个花城市交通的疫血脉，投放悟车体广告可吹以更有效的所扩大企业的对宣传范围，济也可对潜在掀消费群体起邮到告知的作忙用。族投放的目标叨车辆为34劝路、5路两面北戴河主要弃公交线路和代本地出租车状。车体广告背的投放要注让意广告内容露要符合企业应定位，企业姿地址、联系堪要明显饭。季3.蹲网站广告章北戴河海天万一色度假村寇现有两个网良络宣传渠道围可以利用。值一个是本企浸业的网站，狐度假村定应加强培站点推广工堂作，提升网河站知名度锈，蛋除了企业现破在通过搜索盯引擎推广这广一方法外，诸还可以运用泡互换链接的款方法推广站气点，从而通驰过网络获得扒更广的业务炼范围；另语一个则是各敞大酒店团购利网站，借用努大型团购网差站额知名度弄投放广告，境可以节约宣扔传成本并取唇得理想的效歉果。控（二）广告洒费用预算堂表店7哗.落津北戴河海天每一色度假村乖广告活动预夫算表粉费用项目报金额（元/霉年）敬路标广告制攀作费用帐5000外车体广告费婚用仓20000叉网站广告费耐用、网站维射护费用块12000汪二、址“搬这个夏天，串把北戴河带罚回家枣”——璃海天一色特战色纪念品迁活动贩（一）并活动主题朴：这个夏天秤，把北戴河炒带回家初（二）胀活动目的帅：通过派送盆特色纪念品点，提高顾客双对海天一色联的品牌记忆呜度与辨识度误，从而疾达到提升烟知名度，巩在固、扩大客雅源芽的目的。误（三）晨活动时间治：2023言年6月稀—晨2023年谜8月昏（四）物活动目标群肌体勿：在活动期逃间光顾本度抓假村的顾客残（五）旦活动背景驻秦皇岛地区捷酒店林立，即餐饮住宿行沉业竞争激烈朱，各企业都猎会想办法提捡高自身的知头名度与美誉奇度，提供特栏色的服务或驳给消费者带肌来乓“肚特殊蚁”史的利益点无灶疑是达到这川一目标的突集破点。蚂北戴河作为笛滨海旅游城柜市，来到北夏戴河海天一恶色度假村的柱消费者大部绕分都是为了禁切身感受亲沾近大海的感滑觉，在工作城之余给自己河营造一个轻往松、休闲的茧度假环境，絮结合北戴河裤当地的环境过优势沫与消费者需殃求，特为北尘戴河海天一涨色度假村制追定了此次度炒假村特色纪扩念品派送活哨动。合（别六）艳活动步骤走1.打纪念品的筹程备厌北戴河海天曾一色度假村猫与秦皇岛玻印璃厂合作，撑定制一批印甘有海天一色这logo标萌志的球形、捉瓶状玻璃容涛器，容器内拍盛有北戴河妄海水百,寓意把北愉戴河带回家元。根据暑期控旺季客流量确推算，第一及批特色纪念愁品拟定制俯2000个普。剑纪念品设计斑样图如下：众2.沾派送程序贺特色纪念品挪的派孤送对象为入费住本度假村坡的顾客，派琴送方式为度犁假村顾客到零前台交退客孝房时收，烛由芹前台人员以则度假村的名粱义将纪念品静赠送给顾客忘。孩（七）诚人员安排哪此次特色纪额念品活动，楼纪念品筹备务阶段由度假薪村行政部人暖员负责联系蒙秦皇岛玻璃屯厂，直至纪衡念品让制作完成马交接到本企腥业。蚊纪念品的赠带送由前台服届务人员负责侦，不需特定膏指派人员。签（八）闪活动预算锐表歉8荒.篇旗北戴河海天宅一色度假村喷特色纪念品洽活动预算表牢费用项目涨金额(元)粒合计（元）胖纪念品材料除费栏2000棒4粘000趴纪念品委托涂加工费用莲2痛000旁三、猪海天一色美罗食俱乐部疗（一）纽俱乐部名称恼：海天一色促美食俱乐部敢（二）锦创建目的剥：欧创建主题俱腊乐部是北戴务河海天一色塞有现行的酒昏店经营模式棒想正规的度贫假村经营模员式过渡的重茄要一步，旨屋在完善经营利体制，打造亩海天一色区仇别于众多竞遣争者的闪光阻点，在此前幻提下，达到胀巩固客源旱的目的。用（三）叛创建时间当：2023央年辆7月狮（四）勾创建背景芝根据21世扯纪旅游度假傍发展趋势预遵测，游客将乎不再青睐无门主题的度假越旅游，而是糠越来越倾向森于选择主题葡化的度假模酷式，那北戴忌河海天一色恼度假村与主闻题旅游的切练合点在哪里雷？根据调查网发现，秦皇街岛市政府力胳促旅游，计柱划培育一批视特色美食，舌而餐饮又是扒北戴河海天甜一色经营发蚊展的重头戏效，在这几项恨条件的推动每下，创办以谢“声美食词”肥为内核心有的海主题旅游无创疑是线北戴河海天购一色度假村柄的呈发展契机。送（五）崇俱乐部成立碌具体实施办私法舱1.蛮俱乐部成员考资格认证拒凡是美食爱准好者均可自秤愿申请加入凤该俱乐部，饿在缴纳会费慢后成为俱乐柏部会员，艰俱乐部的会咱费根据年度双举办活动的攻情况制定。再2.粘俱乐部会员骆特色服务国俱乐部成员裕可拖享受本度假钥村消费的优御惠政策，结界合预存款的努优惠政策给销消费九五折仆的优惠牙；证每年举办的酷美食节、新唇菜品的推荐价都会邀请俱不乐部会员的搏参加，为广意大消费者提恋供一个主题神化的休闲场类所看；康体娱乐塌中心建设完赴成将免费面庭向广大会员临，为您提供痒更加完善的烈服务。祸3.栋俱乐部券设施笨建设摘为了提供更罢全面的服务洽，北戴河海嫂天一色将会将进行对度假黄村的康体、页娱乐设施融建设，KT理V、SPA巾中心、台球呈厅页、咖啡厅案将会在3-嚼5年内逐步哑建设完成并秀投入使用。卖四、北戴河菠海天一色度威假村夏季沙是滩排球联赛晒（一）活动阶主题燃：境加入海天一对色，玩转阳腔光瘦“姿沙排妄”斯（二）活动顺目的恨本次策划中鹿的捐“边蓝眼睛跃”针B目标市场稠对膜“笼3S醉”薄消费有很大稼的需求债，且北戴河恳海天一色需去要通过一些齿具体的措施汽向度假村模预式转变，从标中打造自己修的特色友服务，为了爬达到这些目疾的特筹划了蜂这项需公众付参与的体育扫运动。辞（三）活动报时间煎：额每年的暑期降旅游旺季珠，举办时间咐拟定在昨6月20日甲—智8月20日作间，具体开坊展时间需根诱据当年具体旬情况而定。荒（四）活动粪地点：计北戴河海天卫一色度假村万B座西侧海餐滩形（五位）活动背景谈1.咱度假消费者区追求健康、赛休闲的度假丢方式；妙2.蹄沙滩排球是宜一项广受大亲众欢迎的体秧育运动；肠3.贵北戴河海天定一色借着其杨地理位置优横势，有举办搞沙滩排球比慨赛的能力和滩条件纷（六套）活动步骤土1.染制定联赛章匀程太北戴河海天肢一色沙滩排翻球联赛比赛朗为4人制，茧三局两胜吸，不分男女愉队伍楚。凡爱好沙泥排运动、身坡体健康者均材可通过企业序网站或现场饲报名参加。膝报名者可自冻由结队，没间有队伍者由添承办方丑——菌北戴河海天吵一色度假村墙负责结队，父活动目的在看于享受沙排认的乐趣。奖项设置：漫本次联赛将倘决出冠军队传伍一支，获橡奖成员可享幕受北戴河海结天一色度假耻村提供的海晃景套房三天揪两夜免费入元住服务；盈亚腥军队伍一支绝，倡奖品为绝总榴价值欲为犹544元的堂秦皇岛银星舰美食城自助鞭餐券薪4张；史季军队伍两滨支，每支获盼奖团队将获猫得北戴河鸽蓄子窝公园门岁票4张，共关价值100震元。头2.玉联赛宣传活杰动染在比赛进行届前一个月，素通过企业网伐站、有企业惠网站有互换杯链接的其他伯知名网站两雨个途径，发握布联赛相关短信息（包括拉联赛规则、刷流程、奖项羊、参赛要求虽等），开展仙联赛宣传活界动和报名活舅动飞。灰3.脾侄联赛准备活立动造准备必要器植械、工具。号包括沙排比辰赛场地（标异准场地规模往为8帮×浆16米最）、球网、傲排球贿、鼠；活动现场缝布置所需工晓具，包括大济型遮阳伞、钉裁判台、颁蚂奖台、现场机看板爽、免费矿泉姓水定等；奖品的集准备殃。平4.筒联赛人员配蝇备核为了保障在庄联赛举办期衔间度假村的冬正常经营，确本次活动将搜邀请企业管码理层三名担交任颁奖嘉宾挥；虎赛场服务人清员还、赛场秩序姻维护人员屡将从度假村启合作院校哪——乌秦皇岛职业陷技术学院招害募该70锤名大学生担这任勒；比赛裁判两两名，将聘说请秦皇岛职思业技术学院殿体育教师担盐任。掀（七为）人员安排钳人员配备较名额兼赛场服务人腥员与50名什赛场秩序维粮护人员响20名侦比赛裁判努2名忆颁奖嘉宾贼3名香（八弄）费用预算爬项目费用之金额（元）吨宣传费用更3000周人员工资费素用岩4000报奖品猎成本已费用饱1644简场地布置费程用熄3500俯工作人员服喝装制作费用自700档合计覆12644钱五孝、帜“螺海天一色，斯戴河海岸的捐蓝色使者柔”舰爱海护海公秩益活动贫（一）活动黎主题匠：海天一色夜，戴河海岸鸽的蓝色使者滚（二）活动韵目的往北戴河海天吧一色度假村落地处渤海之狂滨，这也是章度假村最大幕的优势。为毒了通过公共决关系给企业荒塑造更好的章企业形象，就提升公众对械企业的美誉狠度，饶展现企业对某社会的价值萝，特而策划了此次芬爱海护海公韵益活动，旨钓在塑造海天盐一色雷“窃蓝色使者首”狗企业形象。窝（三）活动百时间颗此次活动属述长期性活动毕，按周期举类行那。在旅游旺饮季，此公益痛活动平均一梨个月举行一就次；在淡季席，活动约两撞个月一次南。猪（四）活动男背景毙北戴河海天