决策是如何产生的

读这本书《决策是如何产生的，APRIMERONDECISIONMAKING》是上学期受到一位哈佛大学老师的影响而读的。那是在成电讲坛上，那位PROFESSOR称他心目中的近代管理大师只有一个：JAMESMARCH。这本书到目前为止，读了前两章，读的很慢，有两个原因，其一就是这本书读起来很吃力，其高度、深度对于我一个未出茅庐的学生来讲，都较难理解；其二是开始读这本书的时候，是农历腊月29，现在是正月出8，中间的时间正好是春节。但是，虽说只读了前两章，但是本书的知识点之优，足以促使我先把读到的观点总结下来，总结如下：第一章（有限理性）：理性选择理论注重后果的逻辑，但是纯理性选择理论因受到信息限制、偏好不一致等因素影响，受到诸多评判，以使更多的人赞同有限理性（或有界限）；有限理性，首先制约它的因素是信息约束，信息之所以造成约束条件，是因为注意力问题、记忆力问题、理解力问题、沟通问题。应对信息约束，通用的方法是用数字来概括和代表现实，以简化比他们希望的要复杂的多的世界，但是作者又同时认为，数字对真实性和个人利益的双向同时追求使参与者和旁观者都会迷惑不解，个体、专家、决策者有很多方法发现真实性，而真实性又恰巧与他们的自身利益相一致。对于决策，其追求结果是最大化还是满意化呢，在更过情况下决策结果追求的是满意化，这就产生了搜寻的问题；由于注意力的分配，若决策失败，决策者经常被指责对注意力管理不善，被指责处理了错误的事情或者在错误的时间处理了正确的事情。与长期问题相比，决策者似乎更关注短期问题，危机似乎总比计划先行一步。失败所引起的搜寻，其原因是业绩和目标二者之间的差距。同样，针对满意化，在成功时，则会产生宽裕。两者结合起来就是，业绩超过愿望，搜寻减少、宽裕增加，业绩小于愿望，搜寻增加、宽裕减少。这也就是作者在此提出自己认为为什么成功包含失败、失败走向成功的原因。由愿望、业绩、搜寻、宽裕四个变量的综合变化，作者勾化出了“满意化搜寻扩展模型”；本章的最后一个部分，是关于风险和风险承担的。作者认为的风险是用来表示理性选择理论中的剩余方差，在这一部分应注重风险偏好与风险承担二者的不同。在风险评估中，由于个人对不确定性或确定不可能发生的事件，倾向于忽略或否定，因此，存在风险，另外，世界上有些不确定性是无法降低的，它是世界上各种机制的内在不确定性。风险存在的第二个原因是：信息不完全，决策者总是倾向于夸大他们对环境的控制，过高估计他们行动所造成的影响，而低估包括机会在内的其他因素的影响（赌博是对风险的权衡，而算不上属于决策上的风险承担）。第三个原因是不完全合约，即未能与环境中的关键人物达成理解所造成的。风险产生的第四个原因是社会有效性降低，即信念的社会活力受到了经验和意义模糊性的威胁，也受到了对现实世界大量不同解释的威胁，差异化的过程不断打破一致化的趋势。对于风险承担倾向，作者认为有四个，一是个性特点，即属于风险规避者还是风险倾向者，这也就决定了不同的人为什么会从事不同的职业；二是目标导向，目标包含收益，决策者就倾向于选择风险较小的备选方案，而结果包含损失，决策者就倾向选择风险较大的方案。三是作为选择，如：作为试验数量的减少，就增大了任何处于劣势选手赢的概率，这也就是为什么好学生偏好那些随机错误少而差学生偏好那些随机错误多的专业、课程和考试。四是人为可靠度，人为可靠度是指能力、沟通、合作、信任、责任或结构的中断。在组织中，对风险承担的影响有：成功所引致的偏见，如果成功归因于能力，就会低估风险，提高承担风险的水平，反之；估计极端概率的偏见，这也可能称作危机管理；员工的提升，原本依据能力提升员工的程序，实际上却依据员工承担的风险量来提升员工；风险策略，要使能力的不同水平者与不同的风险承担水平相适应，即能力强弱与风险高低相协调。第二章（规则遵循）：前面第一章中决策被描述为是经过有意的理性计算而产生的。纯理性和有限理性的共同点是，他们都认为决策是在根据对结果的偏好评估各备选方案的基础上产生的。这种后果逻辑与适当性逻辑形成了鲜明的对比。根据适当性逻辑，行动通过遵循与身份一致的规则而与情境相符。适当性逻辑应注意三个问题，识别问题（处于什么样的决策情境）、身份问题（我是什么样的人或这个组织是什么样的组织）、规则问题（像我这样的人或组织在这样的情境中应如何行动）。但是作为个体的个人，通常面临着多重身份、多重规则的限制。当规则违反时，存在着容忍度的情形。制定规则主要是为了宣扬美德，而不是控制行为，所以社会制度也可能忽略某些作弊行为，这种情况下，人们会达成一些含糊和非正式的协议来接受规则违反。但是当个体为了满足一种规则而必须违反两外一种规则时，或者其他类似情形时，决策者可能因此而受到惩罚。本章的第三个部分，主要讲述规则的发展与变化，规则与环境通过以下几个相互交织的过程彼此相互适应：适应、讨价还价、模仿、选择、学习。把握未来，计划与合约；把握过去，体验式学习，作者在这里用了大量的笔墨来阐述了体验式学习，作者认为，体验式学习是一个循环过程，它是由行动—结果—解释—规则—行动四个因素组成的不断循环的过程。把经验运用到学习中，由回忆经验、解释经验、扩展经验、评估经验组成。作者在这一部分也提出了一个令人惊讶的观点，他认为学习通常都是迷信的，学习过程是一个不完全的循环过程，也就是说，过去的行动和环境的回应之家的联系并不存在或者说是模糊的，对已有的规则，对其他决策者对于应该遵循呢哪些正确规则有不同的观点，并且很少有决策者能够注意到几乎每个规则都是有效的。由学习通常的迷信性，作者提出了能力陷阱的说法，这反映了某个规则、技术、策略或实践不断提高的能力干扰了人们用另一种潜在较优的规则、技术、策略或实践来取代他的现象。决策者的相互作用，也对结果产生了复杂的影响，结果的相互作用与影响规则适应性相互作用两者是平行的，三个因素说明了这一点：愿望（不仅受决策者自己的业绩影响，还受他人的业绩影响），（规则的）传播繁殖，规则的合法性（受他人受用规则的影响）。对待规则的发展，作者通过环境选择，运用进化的比喻，来说明把握过去。在标准的进化论中，进化需要三个条件：变异、选择、保存。灿本章的最后盟一部分，可午以说是对第叫一二章两章状所提出的观薄点进行的一舞次对比，前尿者认为决策隆是根据偏好偷和结果进行络选择的决策住，后者是认撞为根据适当槐性而遵循规蜻则的决爪策。但是二贵者也有着共颂同点，即都识强调理性和居推理，且二妈者相互归属染，认为决策貌是相因而生病的选择的理喝论学家来说朵，规则是约城束条件，来格自于更高层悦次的理性行凑动；认为决着策是规则遵毯循的理论学伯家来说，相株应而生的选嫂择只是众多蛋可能的规则剪之一，如果碌选择是适当障的，就会唤灵起这一规则置。牌逝肢楚秧嘴工筒Wedne境sday,言Febr绣uary支04,2疤009廉本书的第一战二章的知识害是关于个体忠决策的，而醒接下来要写马的三四章读困书总结则是嚷关于多重行准动者的决策鞠的，多重行渡动者的决策救理论在个狐体决策理论库进行了综合工与扩伸，具柄体总结如下笨：吹第三章，多斗重行动者：晃团队和合伙笨。以从单人决策日到多人决策蚕，最简单的疤转换途径就棚是把所有决同策参与者的偶偏好和身份叙当做一致，雨这就意味着南一个决策者演获益，其他秀决策者也同艰样收益。但区是依然存在辞各种需要进层行沟通和协毛调的问题，丧具有相同偏梦好的两个决魔策者可能会额因为行动不战协调而无法桃达到最佳效察果。从决策吐论的观点来色看，团队实闸质上等同于茅单个决策者躲，团队强调需沟通和协调劳问题等问题艳，因此也增些加了信息成倾本和不确定府性这些概念域的相关性。碍针对团队的芒决策可以用辈前两章的知的识来分析，限故本章的重令点内容在于做讨论偏好、银身粪份不一致的熔多重行动者坝进行决策的深问题。大多触数多重行动周者决策理论网都不是团队腔理论，它们摘研究的是在森偏好和身份块不一致时，烫必须做出决吹策和必须采捷取行动的情奔境。不同的探人有不同的铲追求，并非松每个人都能萍得到他想要妈的一切；不港同的人有不导同的身份，萄他们对适当医行为的定义笑也互不相同律，互不一致差，因此这就耳产生了多重脾偏好，多重小身份的多重刚行动决策者堵（即便参与嫁者的身份和命偏好是同时易一致的，也练不可能在现恶有环境的约买束下同时实圾现他们的偏睛好和身份）碌。不一致的可多重行动者校的核心假设泊把决策过程费分成两个阶凭段：第一个徐阶段，通过鱼讨价还价、财谈判达成协透议等，把最受初充满冲突挨的揉环境转化成舱了达成协议用的环境，这兴就形成了团牧队；第二个喊阶段，可称横之为行政、已选择、实施伶、履行、强王制执行等类粮似名称，采侮取行动与协军议一致，并揉复合后果性比的逻辑和适暗当性逻辑。厉个人不一致虑性的含义有张四重：行动乐（是策略的慕）、信念、皆信任和忠诚装（很重要并僚且很稀缺）贪、注意力。异个体不一致魄性也具有着奇特有的社会征基础，首先期，对偏好和铺身份的错误韵理解，这其闪中扎原因之一是倘因为人们的舟感知能力是档不同的，并策且所感知到认的一致性水破平取决于不床完全的信息工；其次，等锋级制度中不扇一致性的形征成，如经理梨的职业生涯屠使人们对自白我（偏好和孕身份）的定恶义由评“燃往上爬拆”闪这一等级制劳度竞脑争的特点所际形成。又如耍，在等级制侮度中，对于穴等级中的高倚位置，人们山面临着是臭“央加盟示”汇还是勾“肆斗争黎”子的问题，为洲了提升自身抚的价值，有塞野心的人选盛择反对当权秤派，在此过剑程中，他们蜘改变了自己钢的偏好和身怕份，他们学振会享受与当改权派进行斗神争所立刻产虏生的荣耀（于策略的管理蓬偏好和身份雾是一种相对魔复杂的博弈舌）。再如，跳等级制组织莲采用授权和闯部门化等策扛略来动员各扎种个体采取稿相对一直的究行动，授权腰和部门化塑胜造一致的偏馆好和身份来朱服务于组织紫，但是同时闷，它们也导丑致了不一致症。（作者在鸦这一部分，框也提出了不舌一致性守恒缘的观点，尽拍管社会有很秀多趋同机制它来试图消弱坛不一致，在贱组织校里的不一致阁有三个基本扑的分歧过程墙，分别如下煤：第一，身再份的差异化筝，当个体具折有自我感的粮时候，这个柜自我便于他墙人不同，虽党然他经常模咳仿他人并套式用他人的身购份，他也试祸图表现得与井众不同；第雷二，永不满敌足的欲望，页满足当前愿餐望的同时也霸埋下了将来瓜不满意的种物子，面对社柄会上的资源吩水平和资源协分配的波动通，人们对愿叨望进行调整新，以把冲突矩维持在一个惑相当稳定的刘水平上；第袍三，为首位还竞争，这里昏的首位，是笛指组织里的玩个体为了相婚对地位而展扛开竞争）模本章的最后蜡一个部分，欣其题目是不狭安分的合伙言人，具体内穷容也就是围灯绕着不安分撤这三个字而本展开：扯首先，作者超通过囚徒困彩境的饼例子，引出虽：基于偏好线的理性选择旅理论在实践绘中，受个体伙身份、规则喜所限制的影买响。虽然博疯弈论是处理壮理性行动者姑之间相互关露系而产生的纪，但是个体丸若从规则遵夺循的决策者锦之间的合伙掠关系出发，氏即会产生不五同结果。通猜过囚徒困境倡，作者让我言们注意到合盲伙者决策所欲受限制的因构素有二，他甩们是可重复零实验与否、溪个体的不完暴全理性。钉其次，作者厦指出了信息暮在合伙人决稀策中的影响黎，作为策略痰性的信息（续在建立合伙酷协议中使单补纯性大打折械扣的信息）活，那些有能悬力获得数字再并从数字中惯获益的人会底比其他人更淡清楚地看到蔬数字的重要狭性，那些无可法获得数字这的人有足够勿的智慧认识打到自己所处贫不吊利的地位，滨他们经常拒笔绝把数字当隐做决策的重侮要依据，策河略性信息的企长期动态，琴应回归单纯膊和精明，尔悼虞我诈促进彻精明的产生翁，普遍精明煤又存进单纯存的产生；挽再者，作者锐提出了如何份创造合伙人幼的一致性：镜从改变动机偶角度出发，往有威慑理论纲、合约理论更。在合约中迫，并不是如搁设计的那么演理想化，比岛如，通常用昨业绩来衡量脱合伙人的努乎力程度或能梅力高低，但鸡结果也可能记是受到了许蔽多不可观察蛙因素的影响挺，又如，合驼伙人对将来驳的预期存在晨着不完全性突问题，再如橡存在着指标途错位的问题坛（一般来说干，绩效凳标准是预期浆行为的指标卵，而不是行晒为本身的指优标，预期行捕为或可能只地是从一个侧泳面来反捏映行为本身壁，举个例子幕来说，举行赤考试的老师别希望学生学院习本课程内窄容，考试只充不过是学习伞的一项指标俘，然而学生恭和其他合伙忘人常会发现辛，满足这项贪指标要比教向师真正希望错他们做的事扮情简单的多鹿）；对于多质次重复的合汽约，其中发逆挥作用的另说外一个重要堂因素是声誉还，声誉和抵类押品的功能钟一样，因为鲜那些履约可贯靠度高的人吉与那些没有挑此项声誉的默人相比，是劲更有价值的依合伙人，所篮以声誉是一菜项可贵的个迎人财产。创量造合伙人的飞一致性，若齐从调整身份稀和规则的角桌度出发，可材以进行们“浴选择赖”族，即选择那钥些身份和规盟则相一致的节合伙人，但店这里需要指爪出的是，如页果对选择的跪过分依赖，皇把合伙关胀系局限在预身先规划好的估合作框架里浮，而这种合求作框架在遭练遇突发情况败时容易土崩何瓦解，作者性所举出的例伶子就是商业竹航空小组对拾机组人员的乡配置。调整揭身份规则，估也可以通过束社会化，还饮可以通过绕你开注意力的输方法。烂第四章：多钱重行动者：倘冲突和政治尿上面一章研府究的是合伙评人在偏好和症身份不一致束的情况下的谱决策问题，秋正如假设的欢那样，不一腹致性会使问允题变得复杂现，而研究多悬重行动者决伞策的理论家饼有一个暖共同的本领谁，即通过整免合偏好和身证份，使其趋酱于一致，从毅而把决策问再题从不一致炊性的合伙关圈系转变成团屡队关系，这驻就引起了人酱们对合约、陕动机、选择兵、社会化和肃注意力的关歪注，这益些因素可用管来消除或缓斯解不一致性夫。本章把注怪意力转移到碰那些更庞大恭的系统，考鸡察了一系列决涉及不一致碎多重行动者般的决策观点吸，在这种情核况下，行动蚕者不太愿意材强调消除偏邮好或者身份溪的冲突。面堪对不一致的蚕偏好和身份禁，本章引出枝了两个隐喻垃，第一个隐堆喻认为决策窝以权力争夺牙为基础，它犁关注的问题身是：谁得到暖了什么，什撕么时候得到宜的，如何得短到的。第二刑个隐喻把决些策描述为联界盟结成，它爱关注的问题诵是如何建立醉合伙关系，可怎样达成协这议并加以实挎施。造作者认为权世力就是获得肆想要的东西滤或实现身份警的能力。研撇究权力的学内者提出了两舅种模型来研醒究决策，权悄力的力量模女型和权力的闯交易模摆型。权力的肿力量模型，筛把决策描绘千成各个参与丧者意愿的加纯权组合；权城力的交易模愚型，把选择绢（交易利益敢）视为自愿正交易的结果川。甩权力的力量美模型。简单翼的力量模型誉，认为如果艘某个结果和堂决策者最初境的意愿是已舟知的，就可寻以估量出决纳策者的权力饼大小，另外膜，如果权力瓦和决策者的禁意愿是已知径的，就可以掩预测出决策庆结果；或者著已知权力和盒决策结果，始可以估计决堆策者的意愿症。通过不同肠的决策对权溉力进行的估随量并不可靠粮，对权力的目力量概念也恼存在着失望游之处。权力飞本身对应着非权力感知。摇（大的社会冠或政治体制抖下对主导集际团或弱势集白团进行权力吓对比时差距躁会很大，如乒果权力差距闸过大，对炒权力的衡量乳就显得相当蚊重要，并且斩，几乎所有潜的政治体制湾里，穷人的州政治力量要略总体弱于其驰他市民；在膊小型的政治腾体系里，对华活跃参与者争进行相对权泰力的衡量，芬并以此来预废测决策，结笋果通常很令达人失望，人溪们衡量权力考的能力有限半，再加上权责力自身的复费杂性，使得喷人们很难从涌其他因素的咳“琴嘈杂声抢”赶中发现权力核的信号）苗权力的交易汽模型。权力块的交易模型昂里面，涉及吧到交易利益仁的因素有：弦对规则的控氏制，对资源煮的控制，对磨偏好和身份浅的控制。权傅力交易理论涂认为，可以筑把决策理论首当做一个庞兄大的保险计贷划，在这个厅计划里，今滴天提供的好残处是为了在劳将来得到互杠惠的期权。受采取行动是瑞指淹望未来得到极好处，但是甜未来的不确速定性使决策陈过程变动复跪杂。决策者沫知道自己将泊来可能需要绢帮助，但是突几乎不能确淘切知道需要屡哪种帮助，搏何时需要以馒及从谁那里迫得到帮助，拿于是，他们冤到处提供好腔处，期望以什此为将来的卧需要购买一笔份守“挠保险崭”砌（生活就像奥一个保险计鸦划）。提供能好处是要获餐得预期收益雪，但是对风僻险的厌恶，旧会使大多数压社会体系里旧的行动者愿怀意提供比将翁来能够得到袍回报更多的瓜好处。收到愚好处的人对筐过去的好折押扣打折的趋王势突出了这万种不平衡。豪权力的力量拢模型假定存堤在某个整合绍决策者意愿叔的过程，那据么首选过程观应是联盟结轿成。权力的智交易模型假踩定存在协商斑交易的过程指，那么首选形的过程是讨嚷价还价。讨照价还价和联饼盟结成的理夏论强调了多龟重行动者决班策理论中两无个非常重要建的方面。放大多数建立潮联盟的理论药都预先假定赚，个体行动滔者有确定的虎偏好和身份坊，并且他们胡结成联盟的篇目的是为了开满足这些偏资好，实现他侍们的身份。挤联盟结成在筝决策过程中酒一个非常重振要的方面是辟需求互补性祸，需求互补例性的第一个挺极端是和谐锐，联盟成员滤所希望的政匆策是相互支拿持的政策（肤互投赞成票激？）。第二陶个极端是互伪补关心，两乱个对对方需宁求互不关心陕的个体可以土组建政策联蒙盟来满足双躲方的需求。缸但是：在崇挡尚交易的世矛界里，互不袜关心是权力如的来源，联首盟的基础；顿在追求合作青的世界里，婚互补关心则惠是困难和缺静乏团结的根蓄源。因为难死以同时实现办互不关心和报互相支持，势获胜联盟往崇往内部无效伸率；而内部贱高效率的联屡盟往往不能统得到足够广华泛的支持来浊赢得胜利。才本章的最后博一个部分，柱讲的是参与码和决策的不挠稳定性。规妈则框架下的弱参与模式有代：间接参与忘（不在场的陆参与可以从利空间角度来府延长个人的妙时间）、参午与对参与的研影响，参与谁也影响决策方合法性。对伤于决策的执俊行，也存在纸着不一致性抗，决策需要牲当地信息当寨地专业人士纲，并进行管该理上的创造璃性变通。联毯盟也具有不序稳定性，原系因体现在决俘策的三个特芝征方面：朵1咸，决策很模叮糊，拍2嫩，对结果很蜓乐观，师3炉，对支岸持的扩大。狭Thurs泡day,减Febru熟ary0党5,20当09卖现在写《决复策是如何产碌生的》这本涌书的第五章挨读书总结，图虽说要写的沉是读书总结候，但是，我洒对这章的内缴容看都几乎伍没有看懂，阅所以在这里姓就选择看懂浑的一些观点铲，总结下来占，似懂非懂钩的观点，摘肌录下来，以缘供他日有机北会再来琢磨点。在此，对铁管理的体会铁也算是更深汗一层了吧！抓虽说自己学鲁的是管理专蔑业，但是其未对管理理论联知识的掌握判，都远远不虽够扎实且部在分内容还掌禾握不到，况助且如果要把蓝管理学好，庆最关键的部坊分是能把管舱理理论知识悉融会贯通以愈运用礼在实际操作掏中。下面就须进行模糊性虾总结吧！乱第五章：模收糊性与解释采决策中的秩井序传统的概车念包括三个船密切相关的亲观点，第一扎是现实，第招二是因果关体系，第三是炎意图性。这桨三个观点的召变动贯穿于渴对决策的思荣考之中，也姿贯穿于本书骨中。但是，齐许多事情会累同时发生，喜惯例、形式锦和技术在不养断变化，并艇且很难为人免们所理解；彻偏好、身份加、规则和观拔点都是不确绕定的，也在吨不断变化；屋问题、解决期方法、机会伟、观点、情寄境、人和结段果都混合在嘴一起，人们拴无法确定的答解释它们，者也无法清楚面地知道他们吐之间的联系灰；某个时间娃和地点的决气策与其他时巨间和地点之贡间的联系非塑常松散；解输决方法与问势题之间的联军系似乎也不叠太密切；等丹等因素，都活塑造了决策垂的复杂性、悠困惑，这也沉导致了模糊幸性的产生。远决策的模糊缩基础有如下狸：外部现实弹的模糊性（上解释现实、胶不一致的解宴释、相互矛俘盾的信念的隆构建、同义技反复与信念熟）、自我（敞身份、偏好虎）的模糊性程。陪组织的松散泼耦合：集权破下放和授权持，决策和执亩行（含决策盯者和执行者柿之间的模糊絮），言和行泥。在这里我扰想重点阐述循一下言和行丘的关系。言污和行之间是渐松散耦合的沟，这是因为舌言语总是在肾一个时间处筐理一个原则勿，而行动能栏同时处理许土多原则（但昌也只能在某童些具体情境释中同时处理幕多个原则）霜。言语通过详忽略具体背修景的复杂性赔而达到付一致的清晰危度，它也会勺提醒决策参躲与者注意他呆们的信念。田行动通过忽顾略对互相矛升盾的信念所抖具有的含义壳而达到一定亭的清晰度，惯它维持着信幼念但会改变爸信念以满足迈行动的紧急燥需要。这就证是为什么有滑些事情说起汪来容易，做奏起来难，而钓有些事情做展起来容易，饺说起来难。究接下来的一孕部分，作者五主要讲述的纸是垃圾桶决杀策过程，但经是我对这一缎部分的内容酬，在整体上漆并没有把握绝到，所以也框没有总结得雨到，下面就防针对其中的订部分内容进朋行摘录：炎如果在某个笔环境中，行排动者、解决宜方法、问题苏和选择机会详之间有着复略杂的相互作齐用，那么简毛单的秩序来影源就是时间验。可以按照靠时间来给活守动排顺序，蛛活动也会因引为时间关系杰而相互联系妨，时间分类稠法是人们处雾理问题时最泥常用的方法鸦。柱选择机会把影决策者、问究题和解决方处法集中在一寨起，决策过借程中，决策傻者在任何一俗个时间都只矿能出现在一韵个选择机会熔中。问题、义解决方法、毕决策者和决培策机会最初漠都是由它们贿出现的时间誉以及那些时斧间出现的可勺能性联系起乱来。随着问取题、解决方柜法和决策者穴由一个选择啄机会转到另载一个选择机碎会，并且随搅着选择的做舟出，它们之毫间的联系也贫随着变化。滔因此，由该浩体系产生的浴结果就取决枪于问题、解置决方法和决叔策者各种流原动的时机，插也取决于组竖织的结构限缘制。睛本章的最后志两部分分别良是决策和意队义的构建、济模曲糊性与理解售。序决策和意义太的构建，其受内容组成由牺：对意义的拆详细解释（哑意义的工具记如神话、象铅征、仪式和跪故事，意义帆的社会基础学，语言的角削色）；决策箩的象征性意乒义（决策的床过程意义、村决策的结果仇意义、决策上和社会保障笛）这一块知离识中，作者阵举出了一个设博为形象的茧例子，就是霜卡内基关于碑基本贸易的禾阐述：买买富方因为买某吸个产品而获汪得了自尊。妻“纷如果你买我阀的锅和罐，缘我就会给你窝尊重和爱浅”念模糊性和理切解，摘录以绍下内容：【饰不理解--固--模糊性含是决策生活涂的核心特点啊，但决策几叫乎总是会低造估它在组织瓶中的重要性议。世界和自歼我是模糊的平，行动与决所策或思考之恰间的联系不刃像传父统理论中所录认为的那么张直接，垃圾贵桶过程和其煤他形式的时誓间分类使问弦题和解决方哨法之间的联秃系变得混乱堪----不制理解】对模升糊性的注意预迫使决策学览习者用更为伤认真的态度必来研究组织彼如何构建意蔽义，因为大吵多数理论都逐假定了解释燥的基础。最吧初，人们在火很大程度上街都在研究组叙织和行为因阁素如何影响役期望、偏好待、对历史的努解释和身份杜——肆构成后果逻联辑和适当性着逻辑的基础址。关注的焦耀点是如何根株据社会和经怕验所构建的仿意义来形成即判断。度区般贤目晨默叨泻Satur盛day,津Febru迷ary0居7,20妖0椅9巡第六章：决狸策工程壤本书前几章营把决策及决急策过程分别置当做个别现糠象和社会现运象来解释，塑而决策质量俩及其如何改铜善决策的问奏题处于次要夏地位。本章蓝重点考虑后将者，主要研霸究在决策者毕试图获得智割慧的过程中碗所产生的一火些基本复杂薄问题。妨提倡理性行竞动的人强调语的是通过对血未来结果进所行明确的计该算而获得的年智慧，他们座贬低规则遵灰循过程中的捡盲目和保守栏；另一方面每，提倡规则珠遵循的人则炉强调体现于位规则中的经繁验积累所产劈生的智慧，愉他们批评理品性过于强调庭对信息和认霸知的要求。缺双方的争殖论反映了社淹会哲学里的幕一个古老辩换题：有人认幕为智慧体现西于有意图的晌、经过计算蔬的行动中，轿有些人则认路为智慧体现魂于成为传统慈的历史教训抄中，本章没选有对这一争探论做出定论逢，相反，文帝中的讨论认茅为，包括理奶性决策和规哑则遵循决策代在内的多种秋决策形式都且是形成决策翅的有效程序救，但是没有近那种形式能趟确保决策肯课定是有智慧障的。潜本章分为四移个部分：他第一部分，勒决策智慧的匀定义扑决策工程致踏力于制定智崭慧的决策，堪但是智慧的萍概念却模棱希两可。在智似慧的定义上貌，决策论学牵者在过程定丈义和结果定秘义之间举棋盯不定，而且顷在如何定义椒“昨好结果撇”关方面，他们盲也未能圆满角地解决一些捐与重要权衡洗相关的难题缘。滋结果和过程举，这两者的焰关系相互作闲用关系复杂光。（但是若隐以结果为基咽础来定义智睁慧，不仅使枝智慧变成了猎时候评价而考且也使智慧法成了一个主筋观概念）悠对智慧的权棵衡中，有三夸个方面：象膨征与实质、弟跨时期（套饭时期）比较按、不同决策括者之间（交蒙错）的比较况。但也应注携重决策短视稼症，也就是倾所说的眼不棵见心不烦，堡和计算论倡映导者与进步掀论倡导者之菊间的矛盾（茫两者作者更舰看重后者，凉但也不弱低蝶前者）。巡接下来的三缓个部分，都调是围绕提高刚决策智慧而杀展开的。扎第二部分：颤增强适应性右如果决策过步程提高了决竞策与决策环养境要求之间燕相符合的程脂度，那么决砍策过程就会植加强对蝴智慧的要求红。哄作者提出增哄强适应性，歼其先指出了文适应性无效炉率的一个方塌面，然后谈嚼及搜索和利碌用，指出搜纸索和利用两午者的关系，谢然后针对搜认索和利用，暗寻找二者的延平衡。（注厦意：搜索可屯能成为一个听陷阱，利用咱也可能成为太一个陷阱）裙第三部分：棵利用信息银决策过程需踪要利用信息帖。利用信息敞进行有效推掌论的能力是鞭不可获缺的所。信息是一控种社会构建活，它在社会海制度中产生槽并得以证实拒。社会制度冈使信息具有铺有效性