人力资源战略相关因素与竞争优势

第一节人力资源战略与竞争优势一、人力资源战略的概念与层次（一）人力资源战略的概念：是指根据企业战略而制定的人力资源管理与开发的纲领性的长远规划，并通过人力资源管理活动来实现企业的战略目标。（二）人力资源战略的层次1、战略层次。2、管理层次。3、操作层次二、人力资源战略与企业战略1、企业战略是制定人力资源战略的前提和基础。2、人力资源战略为企业战略制定提供信息。3、人力资源战略是企业战略目标实现的有效保障4、人力资源战略与企业战略的相互配合三、人力资源战略与企业战略（一）人力资源战略与企业竞争优势的获取（二）竞争优势的维持1、人力资源战略的各项具体实施活动是一个相互关联、互为因果的有机系统。朝2聪、人力资源硬战略必须与丽企业员工状逃况相吻合。弟第二节狠境人力资源战央略相关因素越分析帅一、外部环绵境职1夹、经济环境赖2佩、科学技术哲环境适3烛、政治法律界环境厨4易、人口环境金5络、社会文化赞环境级二、允组织结构落1凑、金字塔式胃组织结构与摊人力资源战馋略皆2肃、扁平式结鹊构与人力资走源战略混3笑、网络化组涨织结构与人文力资源战略追三、员工需童要嘱1、有效的跪激励机制损2、充分的牺员工参与货3、灵活的绩福利计划宪4、定期的需员工培训妙第三节置人力资源战倒略管理过程傅一、战略准艘备阶段按人力资源战起略的相关因闭素主要包括数外部环境、付企业战略、馋组织结构、形员工需要、堂企业文化等化。SWOT听（Strr冒ength摄sWea鹊kness武esOp殿portu童nitie尾sand锈Thre樱ats）分女析是战略管撇理中最常用摆的内外部环请境综合分析谨技术，它主禁要是从企业进的内部资源抵和外部环境写两个方面存希在的优势、应劣势、机会榆、威胁进行壁全面的比较院分析，为战冈略的制定提订供依据。这兵一方法的出绝发点是以己偶之长，攻敌盏之短，既能劫够积极进攻伸，又能够积偿极防御。浅二、战略制窝定阶段品唯爹均1、主题应策该明确规定议；闸2、目标应女该可以衡量泥；锋3、目标的箱实现有明确局期限；话4、目标既颈具有挑战性迎又有可行性时。否（二）人力秩资源规划主胞要包括招聘辅录用计划、冰员工绩效考粗评计划和员虎工培训计划痕等。1、相关性漠2、可操作耗性3、可行性式三、战略实俩施阶段印1、将人力仔资源战略目偶标及计划落街实到企业日匆常人力资源势开发与管理秤工作的实处世，并及时检泪查计划实施瓜的情况，不衔断改进管理膛方法。胃2、在战略抬实施的过程陡中，处理好膛领导与员工新，组织与个目人，人力资增源管理部门龙与其他部门渴之间的协调挥关系。抢四、战略控挪制阶段宏1、确立衡得量标准。衡慕量标准是用语以衡量战略呈执行效果好句坏的指标体丝系，包括定睁性指标和定诸量指标两大晚类。羞2、衡量人作力资源战略之实施成果。眠实施成果是宰人力资源战横略在执行过胳程中实际达率到的目标程姻度，必须按形照预定的标绣准进行衡量凤。森3、评价工传作绩效。将版人力资源战庄略实施中的多绩效与预期壶的目标进行三比较。如果纪实际工作成叠绩在企业预沫期的范围内盛，说明实现暗了预期的战卵略目标，应卸总结成功经裂验，必要时撕可以上升为遮人力资源管谈理的惯例或伏规则；如果读出现偏差，经应探究其深碑层次的原因够。跟4、战略修袖订。在战略晃评价中，如杯果实际结果乔与预定目标美有明显差距粒时应修改战庙略方案。旗第四节劝人力资源规蝴划的内容与绍程序细一、人力资掀源规划的内慌容宰人力资源规混划是指为实假施企业的人茎力资源战略鼓，企业根据直所处的内外炕环境的变化绞，进行企业泉人力资源供惹需预测，并燃使供给和需歇求达到平衡史的过程。田人力资源规慨划包括两个开层次：奇1、总体规监划。是指在蚀规划期内人饿力资源管理赚和开发的总气目标、总政只策、实施步埋骤以及总预免算的安排。覆2、各项业投务计划。是浮指人力资源致总体规划的导进一步展开尾和细化，包科括人员补充栽计划、人员音使用计划、本晋升计划、点教育培训计疾划、薪资计榴划、退休计寒划、劳动关敌系计划等等圾。舒二、人力资剥源规划的程油序搬人力资源规才划的主要过搬程可分为六秩个阶段。照1、搜集资轿料坝（1）企业定外部信息：耕宏观经济发槽展趋势、本质行业的发展驶前景、主要乳竞争对手的鸣动向、相关革技术的发展盆、劳动力市羞场相关人才窑的供需状况罗、政府的政雄策法规等。菊（2）企业僵内部信息：哀企业战略、凶人力资源战楼略、企业员歌工流动状况通、员工的素舅质、人力资恰源的成本及首其变动趋势丛、产品的市扭场占有率、涝岗位需求的赖变化等。寺2、预测企缸业人力资源戴的供需仆3、确定人围力资源的供逮需差异它4、制定人登力资源规划劝5、人力资跪源规划的实规施与评估踏（1）通过药人力资源规鞭划的评估和姓审核工作，含可以对规划状的执行者造伪成一定的压税力，防止规漏划的实施流反于形式。骨（2）在评臂估和审核过党程中，可以愈广泛听取企垫业员工对人边力资源管理繁工作的意见计和建议，有拨利于人力资静源规划内容狸的不断完善箱。狱（3）人力灭资源规划是晒一个长久持哈续的动态过切程。依据企轰业内外因素林的不断变化隐，对企业战制略、人力资侨源战略以及拣人力资源规迅划的及时评私估和修改有翠利于适应变刻化了的环境谁。倾6、人力资较源规划的反唐馈与修正夫第五节鹿人力资胜源的供需平姜衡姐一、人力资技源需求预测蒜的方法文1、德尔菲宅法辩德尔菲法是启20世纪4铺0年代末在哭美国兰德公摔司的柄“屡思想库跪”灶中发展来的爹一种定性预阶测方法。德禾菲尔法采用笋问卷的方式司，以书面的布形式搜集各乡位专家对企坑业未来人力治资源需求量免及其相关因柔素的分析，术并经多轮反亩复，最终达妹成一致，因家此也称为专廊家评估法。雕2、趋势预牵测法候趋势预测法快是根据企业窄或企业各部坡门过去的人锻事记录，找箱出过去若干世年的员工数嫁量的变动趋处势，并绘制逢出趋势曲线拆，加以修正朴，从而对未越来企业整体父或各子部门叼的人员需求迫状况做出预豪测。胜3、回归分亲析法蹄运用回归分灰析法，首先贝要找出对企枕业中劳动力莲的数量和构峰成影响最大诊的一种因素在，如产量、携销售额等，西然后再分析邪过去几年企麻业员工随着桂这种因素变枝化的趋势，捉再根据这种享趋势对未来津企业员工的诞需求进行预缠测。证二、人力资燃源供给预测忍方法坝（一）企业偷内部人力资鸟源供给预测枯方法需1、技能清慕单法拳技能清单记丢录着员工的拿教育水平、繁培训背景、奋以往的经历昌、技能特长煮以及主管的斯评价等一系助列的信息资信料，是一张闯反映员工的店工作能力和关竞争力的图唯表。人力资狠源规划人员激可以依据技享能清单的内绑容来预测有盈哪些员工可盼以补充可能搁出现的空缺米岗位，从而纺保证每个岗吧位都有合适机的员工。类2、员工替址换法骡员工替换法丰是通过职位仓置换图来预猾测企业内部忠人力资源需剥求的一种简储单而有效的催方法。职位啊置换图以员容工目前的绩该效水平作为明依据，显示娘企业中潜在挂的职位空缺躺和可能出现秘的替换。执3、马尔可皂夫（Mar徒kov）转六换矩阵法踏该方法的假顿定前提是企嫩业内部员工趣的流动模式绑与流动概率恰有一定规律伍，且该规律舰在规划期内至不会发生变逝化，因此，柔可以找出过拴去员工流动缩的规律，并摇以此来推测暴企业员工未尼来的变动趋样势。忧（二）企业舌外部人力资劲源供给预测损1、宏观供爪给预测。主抱要是指全国纯劳动力的供撑给状况，包宝括各类学校捉应届毕业生掩、退伍转业补军人、失业辈人员的比重帝及分布等。摔2、专业人猛才供给预测真。主要是指乞本行业人员盾的供给状况慢，尤其是某仪些特殊技能命人员的供给烂情况。孟3、地区人穴员供给预测蜂。主要是企蜓业所在地的压劳动力供给宵情况，包括位当地劳动力厘的数量、质四量以及其他楚结构特征。点三、人力资淘源供需综合螺平衡最1、企业员晌工供给大于嘴需求条（1）限制筝雇用（2）解雇炼（3）鼓励间提前退休吹（4）减少员员工工作时俩间小（5）加强鸦培训乒颂丹匆侧2、企业员根工需求大于封供给拨（1）根据经企业的具体姑情况，面向旱社会招聘所热需人员。溉（2）对一秧些高级管理宜性岗位或技戏术岗位的空灵缺，可以采康取对企业内掘员工培训晋吐升的方式，看选拔优秀员油工进行补充予；对一些技童术含量不太户高的岗位空源缺，可以对买处于相对富扔余状态的员透工进行简单挠的岗前培训丰并调往补缺比。舟（3）在不祝违背《劳动苍法》的有关兆规定，且企秧业员工愿意惰的情况下，袍可以适当延睬长员工的工直作时间，并蹄给予相应报瓦酬，以应付拒员工的短期钓不足。蚕（4）对企护业现有员工什进行技能培齿训，使其不今仅能适应当始前的工作，聚还能适应更遍高层次的工帐作，为职务椒