周三多管理学高教第六章 战略性计划

战略性计划战略性计划是指应用于整体组织的，为未来组织较长时间（通常为五年以上）设立整体目标和寻求组织在环境中的地位的计划彼得•德鲁克:“一个企业不是有它的名字、章程和公司条例来定义，而是由它的任务来定义的。企业只有具备了明确的任务和目标，才可能制定明确和现实的企业目标”第一节远景和使命陈述核心价值观核心价值观corevalues远景和使命陈述远景展望核心目标10～30年宏伟、大胆、有难度的目标生动逼真的描述Vision&MissionStatementcoreideologyenvisionedfuturecorepurposevividdescription10-to-30-yearsbig,hairy,Audaciousgoal(BHAG)核心意识形态述一、核心价定值观澡核心价值观蛇是组织持久残的和本质的沿原则（组织铁哲学和组织计宗旨油）冷MOTOR粗OLA敢公司豆：陈对人保持不历变的尊重，撞坚持高尚操愤守苦IBM芝公司：暗尊重个人、汤我们希望在禽世界上的所击有公司中，送给予顾客最老好的服务、刘一个组织应须该树立一个够信念，即所杜有工作任务纤都能以卓越鞋的方式去完敬成。肾西安杨森制兵药有限公司麻：煎忠实于科学薄，献身于健课康熟海尔：芹海尔，真诚猫到永远好长虹股份有民限公司：冬长虹以产业眠报国、民族稻昌盛为己任附：号一级理念：遮企业的核心严理念，是具湿有传播意义探的理念口号锁。这种理念贯口号表达的扁是企业的价晶值观或企业冠经营宗旨的渠核心思想。奇通常也就是狗企业的座右网铭寺•励二级理念：假二级理念是月一级理念在受不同领域内提的深化和具丘体。但二级锯理念在每一凶个领域内仍补然是指导性值的企业理念唱，从整个企写业到了不同音的范围（生旁产范围、营码销范围等）草•君三级理念：棉把企业的理苗念进一步具茂体化，使之括成为企业的虹行为准则。陵它表述了企侄业在每一个专方面应采取耽的行为和指语导思想逆添二、温扇核心目标禽核心目标是婆企业存在的任理由和目的赠，而不是具秃体的目标和胞公司战略。它有效的核心赌目标反映了澡为公司工作吹的内在动力乎，它不仅描翅述公司的产拥出或目标顾矮客，而且表烘达了公司的僵灵魂。掠西安杨森：阵止于至善略MOTOR碧OLA烟：沈顾客完全满伐意欺IBM帅：向IBM谊就是服务告Walt抓Disne较y耀：湖给千百万人欣带来快乐绍三、洁10暮～愧30育年的宏伟、询大胆、有难五度的目标斥一个有效的袄BHAG剑具有强大的堪吸引力，人市们会不由自稼主地被它吸株引，并全力爷以赴地为之皆奋斗；它非抖常明确，能血够使人受到坐鼓舞；它让投人一目了然桌，几乎无需启任何解释。六1907蹲年，悉43竹岁的亨利弃福特宣布：擦“轰要为老百姓粒生产一种汽蕉车亏……完这种汽车价独格低廉，所锄有收入不丰屿的人都有能睬力拥有一辆拔，驾驶着它狱，和家人一休起享受在广批阔天地里驰漏骋的快乐。火”翠四、叙挠生动逼真的著描述习远景和使命弹描述了组织舱未来期望达要到的图景和钓组织为之奋膏斗的任务，累会对组织成崇员产生极大羡的激励、鼓意舞作用，因龄此，必须用掌生动逼真的圆语言表达出特来。按第二节肃战略环境分台析屠一、外部一怖般环境圈1.溜政治环境：走国家或地区距的社会制度促、执政党的凯性质、政府长的方针、政费策、法规等葵、政府急需牺什么、提倡奥什么、反对篮什么、与我丽国的关系如驾何、本企业度在产品拟销坟往国或地区暖的信誉如何家庭收入人口某产品消费水平咐2.社会文舅化环境：侧居民受教育卫程度、文化究水平恭、域宗教信仰、摧风俗习惯、况家庭收入人口某产品消费水平夺3.经济环美境：捉A、宏观经铃济环境授言GDP和人圆均GDP他衔人均收入、狼基尼系数廉勇人口及其发冲展趋势孝B、微观经东济环境酱伍消费者的收疑入水平突榨箱就业程度、士储蓄映4.技术环评境：借技术发展水非平斗、信技术政策、鼻重视程度、启知识产权保轧护情况等、泉与我比较的众先进性如何矿、有否可利炎用的独特技母术音5.自然环济境：短地理位置选、东气候条件、筒资源禀赋、失资源的现状绍与可持续发膨展、资源的危特殊性游二、行业环乳境例行业竞争结圾构分析：而Porte烦r研模型行行业竞争对手现有企业间的竞争情况、消费偏好供应商买方或顾客潜在入侵者替代品生产商新进入者的威胁供应商讨价还价的能力买方讨价还价的能力替代品或替代服务的威胁级（飞1澡）行业内现赵有竞争对手锻研究渠①辜竞争对手的冻基本情况：弄主要研究竞托争对手的数础量、分布、暑活动、实力枪及主要威胁铅，根据相应揉的市场地位春找到主要竞芦争对手。丹②窗主要竞争对吊手研究：摔研究主要竞柿争对手对本次企业构成威蛋胁的原因。纽③多主要竞争对孟手的发展动掩向研究：迫研究主要竞赏争对手市场拳发展或市场积转移动向、扇产品发展动棕向、供应商舒转移动向、雷战略联盟动纯向等。旋(2)纪潜在竞争对纽手籍(情入侵者遵)柄研究柜潜在入侵者唱的威胁大小裹取决于:鸭行业进入障葬碍柱、诸行业价格水题平腰、袋行业对入侵忆者的报复能让力环以及性入侵者对报抓复的估计桶。皆①闪影响行业进棋入障碍的因挎素：址规模经济、亏产品差异化菜、转移成本爆、资本需求讯、在位优势递、政府政策油等。盆②南影响行业对仪入侵者的报贤复能力的因汇素：谱行业所处的晃发展阶段、咸行业的集中组程度以及行雄业的退出障沟碍。金③都影响入侵者兼对报复估计壳的因素：铜行业过去对愉入侵者的行谜为反映以及韵入侵者对自牺身能力的估继计。红④转行业的价格卧水平：狼行业进入扼深制价格检(3)凶替代品生产违商浊替代品生产醒商的分析主才要包括：索判断哪些产与品是替代品滔②错判断哪些替倾代品可能对挨本企业经营俩构成威胁：渡重视容易导鹊致价格改善买的替代品和阀先行盈利率包很高的替代线品华(精4主)买方的讨促价还价能力薪研究惊买方讨价还朴价能力影响帽因素主要包旧括：税买方是否大凯批量或集中脉购买、买方责这一业务在流其购买额中面的份额大小无、产品或服陶务是否具有蹄价格合理的哗替代品、买禾方面临的购烫买心转移成本减大小、这一底业务对于买加方的重要程仙度、买方伍后向一体化宣能力、买方叨行业获利状首况、买方对而产品是否具抓有充分信息泉。眯（5）供应货商讨价还价挎能力研究蹦供应商讨价疏还价能力影序响因素主要准包括：昨供应商行业译集中化程度稳、生产要素放替代品行业烂的发展状况弊、本企业是垮否某供应商半的主要客户歪、拟购买生仙产要素是否终本企业的主谱要投入资源微、要素是否信存在贵差异化净或逮转移成本皇是否低、供洗应商司前向一体化议能力顶二、行业内填战略群分析羡所谓行业内是战略群（芦Strat帅egic蚀Group虎swit紧hinI锦ndust病ry累）粱是指某一行话业内某些键战略特征铲方面相同或逝相似的公司帝集合，又称孙战略集团，换属于亚行业彩范畴。行业根内战略群间巩在竞争、利趟润率等方面徒的差异在于菜存在移动壁竟垒（递Mobil沾ityB泽arrie闲r荐）。立公司的战略非选择：专业陶化程度、品熊牌、促销方喊式、分销渠香道选择、产思品质量、技揭术领先程度贤、纵向一体森化、成本结染构、销售服胃务、价格政扮策、财务杠太杆、与母公北司关系、与滩母国及东道胖国政府的关探系庆移动壁垒外的高低决定陈行业内战略兆群间的竞争俭激烈程度，禽由以下四个旧因素决定：帮战略群间的纠市场相互依则赖程度或目砖标顾客的相悔互重叠程度夺、忆战略群所建筛立的产品差闸异性稀、积行业内战略蔬群的数目及捐其相对规模躺、匪各战略群间劝的差异度或震离散度宰战略群分析堡的方法主要坝应用砌行业内战略醋群分布图旗，其关键是船选择恰当的佣战略变量泥（战略特征饮，包括专业镜化程度、品自牌、促销方继式、分销渠浮道选择、产叼品质量、技吓术领先程度劳等）作为图有轴。（以国打内家电行业务为例）品牌知名度品牌知名度高低产品宽度窄海尔小天鹅新飞三乐海信宽料三、竞争对虽手摇竞争对手分断析池是战略环境掉分析的一项薪重要内容，依包括行业内优现有竞争对责手分析和潜袍在竞争对手采分析。堡其胆目的榆是了解竞争昏中可能成功僵的战略的类烛型和性质，膏竞争对手对骗不同战略可骗能作出的反酬应，竞争对咏手对行业变佩迁以及更广坡泛的环境变劲化可能作出械的反应。救贯“钞在本行业中醉，我们与谁内竞争？我们输应采取何种尘行动？铲”驱使竞争对手的因素驱使竞争对手的因素竞争对手的行动和能力竞争对手的反应其对目前的地位满意度其可能的行动或战略转变其弱点何在对何种行动最敏感假设关于自身和行业的现行战略对手现在是如何竞争的未来目标企业各层级和各方面能力实力与不足竞争对手分析的基本框架童1.裂未来目标：斜研究主要竞揭争对手的远粱景和使命陈猴述，及不同侍层级的目标荡陈述。扛2.夕假设：娘研究竞争对汇手在本行业盾中经营的历泉史、在其他退行业中经营甲的历史、对夸本行业经营姐传统的认识幕、管理层结鉴构和个人历挖史背景，及航企业的顾问仅单位或个人玩的背景。仰3.辨现行战略：筒研究竞争对辩手现行的基盘本战略姿态烤、各种职能疯战略和发展核战略。破4.塑能力：品研究竞争对鞭手的实力与夺不足之处（泥考察竞争对菊手的价值活逆动）。诵四、企业自秆身规企业自身研眼究要与竞争呼对手进行比葛较分析，常殊用裹“鞠价值链炎”暴（康Value犁Chai搏n戴）证分析法。绘（疲P105涌评价）扑五、东顾客（目标吩市场）牢1.某总体市场分齐析酿――厚市场容量分刊析、市场交俭易便利程度絮分析女2.怒市场细分而――璃确定细分变酒量并细分市鸭场、细分结当构描述围3.乞目标市场确暑定染――牢评价各细分绒市场、选择供目标市场沙4.期产品定位留――冬为各细分市柴场确定可能庆的定位概念捡、产品定位墓选择战略选择将一、益基本战略姿伙态灭1.惯总成本领先果战略：唇是指企业在居提供相同的沫产品或服务链时，其成本侨或费用明显犯低于行业平换均水平或主休要竞争对手盛水平的竞争际战略。顶2.汪差异化战略钢：唐是指直接强哨调企业与用丑户的关系，辛通过向用户犁提供与众不扎同或别具一曲格的产品或繁服务而向用绩户创造价值手的竞争战略喊。威3.晶集中一点战幕略：搬企业选择一道个或一组细京分市场，量与体裁衣，为珍其服务而不蒜是为其他细奖分市场服务傲的竞争战略叶。校二、核心能昏力在企业内猪扩张的成长榜战略律1.浮一体化战略邪a.迈前向一体化厨：睡企业获得分允销商或零售遗商的所有权兰或加强对他脾们的控制。六b.税后向一体化失：亮企业获得供犯应商的所有呆权或加强对杨他们的控制豪。问c.熟横向一体化描：深企业获得生遭产同类产品毫的竞争对手辟的所有权或逗加强对他们欲的控制。闻注：核心能闯力是指组织朗内的集体知夺识和集体学撞习，尤其是眨协调不同生腾产技术和整擦合多种多样训技术流的能授力即论学习的能力溪。凳2.叉多元化战略根a.延同心多元化厉：词企业向现有做市场提供新猜的相关产品喝b.大横向多元化榆：烛企业向现有跃市场提供新枣的不相关产随品湿c.录混合多元化北：核企业向新市颗场提供新的理不相关产品薯3.蛾加强型战略卖a