三级秘书往年试题

2008年11月国家秘书三级考试试题

第一部分职业道德

（1-25题，共25道题）

一、职业道德基础理论与知识部分（第1〜16题）

答题指导：

该部分均为选择题，每题均有四个备选项，其中单项选择题只有一个选项是正确的，多项选择题有两个

或两个以上选项是正确的。请根据题意的内容和要求答题，并在答题纸上将所选答案的相应字母涂黑。错

选、少选、多选，则该题均不得分。

（-）单项选择（第1题〜第8题，每题1分，共8分。）

1.下列关于职业道德的说法中，正确的是（0。

A、职业道德的形式因行业不同而有所不同B、职业道德在内容上因行业不同具有差异性

C、职业道德在适用范围上具有普遍性D、讲求职业道德会降低企业的竞争力

2.你认为，庖丁解牛的故事说明了（c）。

A,要向庖丁那样娴熟掌握杀牛的技能B、庖丁有很好的职业道德

C、从事事业要诚敬专一，就能把工作做好D、结交朋友，要深入了解对方

3.关于遵纪守法，你认为正确的说法是（D）。

A、只要品德端正，学不学法无所谓B、金钱对人的诱惑力要大于法纪对人

的约束力

C、法律是由人执行的，执行时不能不考虑人情和权力等因素D、遵纪守法与职业道德要求具有一致

性

4.“你敬我一尺，我敬你一丈”反映的是团结互助道德规范中（D）的具体要求。

A、胸怀坦荡B、互相学习C、助人为乐D、平等尊重

5.对企业来说，诚实守信（B）.

A、会增加经营成本B、是无形资本C、与经济效益无关D、不利于经济竞争

6.比尔.盖茨因贵宾车位贵上几元钱而不愿意停在上面，你认为这说明其（C）。

A、公正廉洁B、斤斤计较C、节用有度D、挑挑拣拣

7.下列选项中，符合“仪表端庄”具体要求的是（B）。

A、着装华贵B、着装朴素大方C、饰品俏丽D、发型突出个性

8.下列关于道德的说法中，正确的有（B）。

A、道德是处理人与人之间关系的强制性规范B、道德是人区别于动物的根本标志

C、道德对人的要求高于法律D、道德从来没有阶级性

（-）多项选择（第9题〜第16题，每题1分,共8分.）

9、某企业员工讨论自己选择职业时的几种看法，你认为正确的看法有（BD）.

A、自由选择职业意味着可以不断地更换工作B、自由选择职业并不并意味着可以随意更换工作

C、自由选择职业有利于个人事业的发展D,自由选择职业不应违背社会发展的需要

10、办事公道对企业活动的意义在于（ABCD)

A、是企业赢得市场，生存和发展的重要条件B、是抵制不正之风的客观要求

C、是维持企业信誉的重要手段D、是企业能够正常运转的基本保证

11、维护企业利益与保护社会环境的关系，正确的观点是（BD）。

A、保护环境是政府的事，企业职责是发展生产B、企业不仅重视经济效益，也要注意保护环境

C、企业生产耗能多，无碍大局D、要树立全面、协调、可持续发展的科学发展观

12、以下关于勤劳节俭的说法中，你认为正确的是（CD

A、勤劳节俭仅仅是中华民族的传统美德B、勤劳节俭与扩大消费相矛盾

C、勤劳节俭有利于增产增收D、勤劳节俭有利于防止腐败

13、服务忌语是服务过程中禁止使用的言语。下列言语中，属于服务忌语的是（ABCD）.

A、“后边等着去！”B、“不买看什么”

C、“我解决不了，愿意找谁找谁去。”D、“有意见，找经理去！”

14.职业道德的价值在于（ABCD）o

A、有利于企业提高产品和服务质量B、可以降低成本、提高劳动生产率和经济效益

C、有利于协调职工之间及职工与领导之间的关系D、有利于企业树立良好形象，创造知名品牌

15.以下说法中，符合遵纪守法要求的是(CD).

A、只要符合道德即可，没必要非去学法B、学不学法与守不守法没有必然联系

C、不学法必然不能有效地守法和用法D、违法行为必然是违背道德的行为

16.不同的职业有不同的职业特点，但公平公正的基本要求是(ABC).

A、按照原则办事，不因个人偏见、好恶办事B、公正处理部门之间、部门内部各种关系

C、处理问题合情合理，不徇私情D、发扬团队精神，增强内部凝聚力

二、职业道德个人表现部分(第17〜25题)

答题指导：

该部分均为选择题，每题均有四个备选项。

请按照题意要求，根据自己的实际情况只选择其中一个选项。并在答题纸上将所选择答案的相应字母涂

黑。

离散选择(第17题〜第25题，每题1分，共9分。)

17.如果你认为单位领导处理某件事不公道，你常采取的方法是(B).

A、在背后议论，让其他同事向领导反映B、按照有关程序，向单位领导表明自己的观点

C、只要不涉及自己利益，就听之任之D、顺其自然，听天由命

18.上班的路上，你碰到一个生病老人时(B)。

A、加快脚步走开B、赶紧上前帮助C、当作事情没发生D、没什么感觉

19、你对谦逊的评价是(D).

A、意味着胆子小B、意味着唯唯诺诺C、意味着自卑D、意味着光明磊落

20、你对待人与人之间的关系的态度是(B)»

A、制造不和谐B、努力制造和谐C、不太关注D、关键是几个朋友和谐

21、讨论会上，你的观点与大多数人矛盾，但你又坚信自己的观点是正确的。这时，你通常会(C

A、觉得真理掌握在大多数人手中，而否定自己的观点B、据理力争，希望别人能认可你的观点

C、公开表达自己的观点，但不勉强别人同意D、为防止别人把矛头指向自己，不公开表达自

己的观点

22、你对公司存在的严重问题提出了一些建议，但你的上司没有采纳。你会(C)。

A、把你的想法直接汇报给更上一级别的上司B、找上司交谈，了解不采用的原因

C、继续完善自己的想法D、放弃这种方法，认为领导不采用自有理由

23.如果领导出差，同事们没到下班时间便离开办公室，此时，你会(C).

A、与大家一起B、自己留下直到下班时间再走

C、劝大家别早走D、领导出差回来后，告诉他这件事

24.当你遇到一位年长的乞讨者时，你会(D)o

A、当作没看见B、拒绝给以帮助C、少给点吧D、非常怜悯，给以帮助

25.小王是你的同事，如果你发现他利用工作时间偶尔干点私活，你会怎么做(B).

A、就当没看见B、提醒他注意C、直接向领导反映D、觉得这是正常现象

第二部分理论知识

(26-125题，共100道题)

一、单项选择(第26题〜第85题，每题1分，共60分。)

26.政府采购的管理机关是(A)。

A、政府财政部门B、政府物资部门C、政府审计部门D、政府商业部门

27.有的办公场所的工作位置用隔离板分开，以区分不同的工作部门及减少噪音，此为(C)办公室。

A、网格式B、半开放式C、开放式D、间隔式

28.文稿审核是文稿(A)前的最后一道文字工序。

A、签发B、复核C、缮印D、分发

29.在Word编辑状态下，要选定大范围的文本，可以在要选定块的起始处单击，按住(B)键，再单击选

定块的末尾。

A、CtrlB、ShiftC、AltD、Ins

30.电子档案信息可以不受时间和空间限制通过网络传播的属性是（A）。

A、共享性B、公开性C、公众性D、空间性

31.针对特定的主题向利用者提供需要信息的服务方式是（A）o

A、定题利用服务B、信息咨询服务C、信息加工服务D、信息跟踪服务

32.加强人事管理应体现（A）.

A、激励原则B、程序原则C、协调原则D、目标管理原则

33.会场布置情况的检查一般不采用（B）。

A,口头形式B、座谈会形式C、协调会形式D、书面形式

34.秘书要围绕工作中心，突出重点，根据（B）来确定督查工作任务。

A、工作性质B、上司的工作习惯和重视程度C、工作计划D、同级部门的要求

35.目前许多企业，常用来激励员工的模式是（A）。

A、弹性时间工作B、集中工作C、远程工作D、兼职工作

36.会议文件审核的方法不包括（0«

A、对校法B、折校法C、单校法D、读校法

37.对述职报告表述准确的是（B）。

A、述职报告主要是述职者对本单位情况的总结B、述职报告主要是述职者对自己履行岗位职责情

况的总结

C、述职报告成功与否，主要取决于述职报告本身的写作D、写述职报告首先要做大量的社会调查

38.“语言平易、通俗，交流具有互动性”，这是（C）的特点。

A、批答函B、总结C、讲话稿D、市场调查报告

39.迫于办公场所拥挤的压力，为了减少花在交通上的时间和减少交通环境问题，一些单位采用（B）的

工作模式。

A、弹性时间B、在家工作C、远程工作D、虚拟办公室

40.应邀赴家宴时，到达时间应该比约定时间（D）。

A、早到二十分钟B、晚到二十分钟C、早到三十分钟D、稍晚几分钟

41.评估会议结果应考虑的因素有（A）。

A、是否实现预期目标B、是否有公众关注的焦点新闻

C、是否令主持人满意D、是否有备选的会址

42.确定会议的主题与议题应不包括（B）o

A、有切实的依据B、考虑社会热点问题C、结合本单位的实际D、有明确的目的

43、视频会议的特点不包括（C）.

A、实现声音和图像同时传送B、节省时间、费用C、形成广泛的间接沟通D、打破了空间的限制

44、下列关于“死机”的描述，错误的是（A）.

A、当显示器黑屏时，就意味着计算机已经“死机”

B、“死机”是一种不可能由操作系统恢复的计算机运行故障状态

C、操作系统本身存在缺陷是造成“死机”的一种重要原因

D、计算机“死机”时应该进行热启动

46.在对办公设备建档时，设备的购买日期、设备编号、供应商等信息应该归入设备的（D）中。

A、购买信息B、维护合同C、日志记录D、基本信息

47.设计不同形式的办公室不必考虑的因素有（D）o

A、面积、空间大小B、人员流动的频率C、需要设备及家具的多少D、客户的要求

48.写好市场调查报告的前提和基础是（D）。

A、与客户作好协调和沟通工作B、实事求是，态度端正

C、与各部门作好协调和沟通工作D、作好深入的市场调查

49.礼宾次序亦称礼宾序列。它主要适用于在多边性商务交往中如何同时兼顾（B）平等待人这两项基本

礼仪原则，处理实践中难以回避的顺序与位次的排列问题。

A、尊重个人B、尊卑有序C,各国平等D、以右为尊

50.赵某于2002年4月1日申请一项外观设计专利，2003年2月8日获得授权，这项专利权的保护期限

终止于（A）。申请日起算，保护期为10年

A、2012年4月1日B、2013年2月8日C、2022年4月1日D、2023年2月8日

51.涉外交往中应邀参加晚宴（B）.

A、女性不要化妆，也不要穿白天的工作装赴宴B、女性要化妆，不要穿白天的工作装赴宴

C、男士可着便装或白天的工作装赴宴D、男士可着西装或白天的工作装赴宴

52.按照文件要求或领导批示，具体处理文件的工作称为（C）。

A、办理B、拟办C、承办D、注办

53.评价会议成功与否，首先要（A）。

A、分析确定影响会议效果的主要因素B、设计会议效果评估表

C、汇总评估结果D、对会议工作人员的表现进行评估

54.要使对方在最短的时间内了解你的意图，你的提问应该（C）。

A、做好铺垫，避免漏洞B、直接放入预见结果

C、内容简洁，中心突出D、不给他人反问留有机会

55.MHz是衡量计算机性能的指标之一，它指的是计算机的（B）«

A、存储容量B、CPU时钟主频C、运算速度D、字长

56.公文最后一个抄送机关后应当（A）。

A、标句号B、标分号C、标冒号D、不标注标点符号

57.填写计划表时，应从（A）的时间向前推算各阶段工作何时完成，确定后，逐项将其填入。

A、最终完成B、最难完成C,最先完成D、最易完成

58.秘书在工作中不适当的占用了上司的时间，是因为（D）。

A、没有形成自己的工作习惯和风格B、没有了解工作流程

C、遵循了公司的规定D、没有了解上司的工作习惯和风格

59.会议总结的内容有（A）。

A、对所讨论问题的归纳概括B、会议组织评估表C、综合性简报D、社会公众反馈意见

60.在Excel中，如果输入“01/9”，则在单元格中会出现（B）。

A、1月9日B、1/9c、####D、FALSE

61.X市工商局拟向市属各工商企业发布办理营业执照年检的公文，最适宜使用的文种是（D）。

A、通知B、通报C、公告D、通告

62.公文特定格式中的会议纪要格式主要是针对（A）。

A、国家行政机关的办公会议B、企事业单位所召开的任何形式的会议

C、大型会议D、党的系统所召开的会议

63.秘书在调查研究的基础上撰写调查报告的工作属于（C）。

A、信息整理B、信息提炼C、信息开发D、信息反馈

64.大事记是按照（A）,简要地记载一定历史时期发生的重大事件的参考资料。

A、时间顺序B、文号顺序C、分类顺序D、内容重要程度

65.传统沟通对情感和直接的表达要求多，而网络沟通则更加（A）。

A、注重效率和人机控制中的有效性B、注重成本支出和人机控制的有效性

C、注重效率和团队成员控制的有效性D、注重控制过程的有效性

66.甲的日工资为80元，公司安排其5月1日至5月7日加班且未安排补休，甲在这七日应得到（B）工

资报酬。

A、1280元B、1360元C、1470元D、1590元

67.下列公文标题可以使用标点符号的是（A）。

A、规章B、指令C、公告D、决定

68.为了保证中大型会议与会者的健康与安全，一般应事先安排好（B）»

A、车辆B、医护人员在会场以应急C、交通维护人员D、消防人员

69.《富强公司关于刘力见义勇为行为的表彰通报》，其作者是（B）。

A、起草人张秘书书B、富强公司C、富强公司童经理D、富强公司保安部

70、在Windows资源管理器窗口中,要修改已选定文件夹的名称，下列操作中，不能实现改名操作的是（D）.

A、单击“文件”菜单中的“重命名”命令B、两次单击该对象的名称

C、右单击该对象，然后单击快捷菜单中的“重命名”命令D、单击该对象的图标

71、在公文写作中使用数字时，不应使用汉字的是(B).

A.成文时间B.发文字号C.惯用语D.缩略语

72、在计算机系统中形成的具有查考利用价值的社会活动的原始记录是(B)o

A、电子图书B、电子档案C、网络信息D、计算机数据

73.具有决策性和制约性的公文是(A)。

A、决定B、批复C、通告D、通报

74.联合行文成文日期的标准是(D)。

A、第一个机关拟稿日期B、最后一个机关拟稿日期

C、第一个机关签字日期D、最后一个机关签字日期

75.导致工作模式发生变化的原因不包括(A)。

A、个性发展要求B、高科技的发展C、企业间竞争加剧D、城市交通压力

76.在会议文件审核修改之后，要由(B)进行终审。

A、秘书B、主要领导或主管领导C、文件起草者D、办公室其他文员

77.一旦发生事故与工伤，要及时填写《事故情况记录表》和《工伤情况报告表》，％考*试大%事故涉及的

人员和证人也需要完成(D).

A、事故涉及人员记录B、现场情况记录C,事故处理记录D、证人记录

78.在幻灯片放映时，下列操作中，不能进入下一张幻灯片的是(B)。

A、按"I”键B、按“一”键C、按PageDown键D、单击鼠标

79.在企业中，对同一项任务视具体情况要求而制定的承办周期有所不同，%考*试大%例如(D)承办时限

不同。

A、接发电子邮件，紧急情况和日常情况B、文件归档保存，秘书处和生产车间

C、接到客户的电话投诉和信件投诉D、收到电子邮件，内部客户与外部客户

80.与会人员交费的计算公式正确的表述是(D3

A、预期的与会人员人数X交费额+预期陪同人数X交费额

B、预期的与会人员人数X交费额+收入项目

C、预期的与会人员人数X交费额+预期陪同人数X交费额+收入项目

D、预期的与会人员人数X交费额+预期陪同人数X交费额一交费折扣额

81.在召开远程会议时，应首先考虑(A)。

A、技术要求、保密要求B、省时、省力C、交通不便D、互动性强

82.在涉外商务活动中，选择的礼品应该(B)。

A、印上送礼单位的名称B、包装讲究C、贵重D、初次见面就送上

83.承办期限以任务完成的(B)为制定的规则。

A、目标性B、时效性C、过程性D、阶段性

84.编制目录属于(B)。

A、一次信息开发B、二次信息开发C、三次信息开发D、专题信息开发

85.日常办公事务工作流程应由(A)来负责。

A、职权明确的专人B、办公室主任C、机关主管领导D、业务主管

二、多项选择(第86题〜第125题，每题1分，共40分。)

86.下列文书采用引述式开头的有(CD).

A、商洽函B、请批函C、答复函D、批复

87.文书写作中，使用第三人称的文种有(ABCD)。

A、通报B、会议纪要C、会议记录D、合同

88.下列选项中，可用成语略写法快速书写的词组是(BD)Io

A、规章制度B、应有尽有C、教育改革D、蒸蒸日上

89.秘书可以根据工作的需要编写(BC).

A、因果型信息B、经验型信息C、建议型信息D、反映型信息

90.电话督查适用于(BC)的督查事项。

A、内容比较重要B、情况比较紧急C、内容比较简单D、时间比较集中

91.检查会场布置的情况应注意的方面是(ABD)。

A、会标是否庄严醒目B、领导者名签安排是否妥当

C、投票设施是否完善D、旗帜、鲜花等烘托气氛的装饰物是否放置得体

92.甲公司有一注册商标，其有效期将于1997年6月1日届满，该公司需要继续使用此商标，便向乙律

师提出咨询。乙律师的下列意见，正确的有(AD)。

A、你公司应当在1997年1月1日至6月1日期间向商标局申请续展注册

B、如果你们在上述期间没有提出续展申请，过了6月1日就不能提出申请了，这样，你们的注册商标就

会被注销

C、只要你们在此期间提出续展申请，商标局就有义务办理续展注册，不存在被拒绝或驳回的问题

D、每次续展注册的有效期是10年。下次期满前，可以再续展。续展的次数没有限制

93.下面关于传统预算法的描述，正确的是(AB)。

A、传统预算法核算比较简单，核算成本较低

B、传统预算法的前提是上年度的每项支出均为必要

C、传统预算法能够避免内部各种随意性费用的支出

D、传统预算法在安排项目的优先次序上存在着相当程度的主观性

94.信息反馈的形式有(AB).

A^前反馈B、后反馈C、水平反馈D、垂直反馈

95.拟写单位总结需努力做到(ACD).

A、重点性B、通俗性C、科学性D、可信性

96、档案利用工作是档案工作的(AC).

A、根本目的B、影响因素C、中心任务D、基本条件

97、鼓励下属员工参与会议，积极发表意见，可以采用(BD)的方法。

A、说清讨论和不讨论问题的界限B、认真倾听，不打断他人的发言

C、带头多发言，适时终止讨论D、多提开放式问题

98、下列公文标题表述不准确的是(ABC).

A、XX医院关于要求改变拨款方式的报告B、XX省财政厅关于同意XX大学新建教学楼的批示

C.XX大学关于举行春季运动会决定的通知D.XX市人民政府关于开展财务大检查的通知

99.在制定计划时，对每一项任务都要在(ABCD)等方面有明确的要求。

A、具体目标B、数量、质量C、所需资源D、负责的部门或个

人

100.提交会议讨论的文件如涉及有关单位和部门，事先要(ABC)。

A、进行会商B、广泛征求意见C、由各部门分别提出意见D、只由牵头部门

提出意见

101.以下属于收文处理环节的是(ACD)。

A、拟办B、审核C、催办D、签发

102.董事会负有(AC)的职权。

A、执行股东大会的决议B、制定和批准公司章程

C、任免公司总经理D、决定公司的生产经营决策

103.下列属于简报报头部分内容的是(ABD)。

A、简报的印发日期B、简报的编印单位C、简报标题D、简报的名称

104.以幅度和范围为标准，可将办公室工作计划分为(AD)。

A、政策型计划B、长期计划C、短期计划D、程序型计划

105.高秘书在检查会议筹备工作时发现，在会议接待、会议文件、录音录像设备的准备等方面仍存在问

题，她应向哪些会议筹备小组的主管提出批评？(ABD)

A、秘书组B、宣传组C、保卫组D、会务组

106.招标书的正文结构包括(ACD)。

A、前言B、基本情况C、主体D、结尾

107.催办的形式有(BD).

A、部门催办B、对内催办C、阶段催办D、对外催办

108.下列对企业文化叙述正确的是(ABC)。

A、企业文化由制度层、精神层和文化层组成B、企业最高目标是企业共同价值观的集中表现

C、精神层是形成制度层的思想基础D、产品的特色和外观属于精神层

109.档案咨询的类型有（CD）。

A、参考咨询B、技术咨询C、一般性咨询D,专门性咨询

110.下列属于著作权客体的有（ABCD）。

A、歌曲《黄昏》B、舞蹈《蝶花恋》C、游戏软件《征途》D、电影《满城尽带黄

金甲》

111.在会议经费有限的情况下，应重点压缩下面哪些费用（BC）。

A、文件资料费B、会议设备费C、场地租用费D、宣传费

112、为了维护电子档案信息的安全，可运用的电子信息安全防护技术手段有（ABC）。

A、电子签名B、信息加密C、信息备份D、信息加工

113、下列表述准确的是（BCD）.

A、简报也是正式公文B、简报一般不超过2000字

C、规模较大，时间较长的会议可以编发多期简报D、简报的标题类似新闻的标题

114催办的方法有（AC）.

A、电话催办B、问卷催办C、发函催办D、业务催办

115、下列关于公共关系调查表述正确的是（ABCD）。

A、公共关系调查研究的目的是确定问题B、调查研究是制定公共关系活动方案的基础

C、公共关系调查是公共关系方案实施的需要D、公共关系调查决定公共关系评估效果

116、评估会议应注意（CD）.

A、侧重对主持人的评估B、会议效果评估表所设问题有针对性

C、避免与会人员反感D、评估形式与话题导向

117.述职报告的特点是（ABD）.

A、主观性B、个人性C、真实性D、通俗性

118.从传统沟通转为网络沟通要求管理者（ABD）。

A、具有高度的责任心B、重新审视企业的管理沟通系统

C、充分认识投资者的地位D、重新设计公司的通讯程序

119.信息开发的主要形式有（ABD）.

A、剪报B、索引C、：通知D,简讯

120.对办公室进行合理布局的作用是（ABC）。

A、形成有效率的工作流程B、有利于员工的工作分配

C、有利于工作顺利完成D、：有利于协调人际关系

121.下列关于防火墙的叙述，正确的是（ABC）.

A、防火墙是用来增强机构内部网络安全性的一个或一组系统

B、防火墙只允许授权的数据通过

C、安装了防火墙后，所有通过因特网的信息都必须经过防火墙的检查

D、防火墙可以决定哪些内部信息可以被外界访问，但不能决定哪些外部信息可以被内部人员访问

122.在编写预算方案时，应包括（ABC）等内容。

A、效益目标B、支出标准C、测算依据D、技术标准

123.文书承办工作的内容包括（CD）,

A、督促检查B、决策部署C、撰文答复D、办理具体事宜

124.作为项目负责人或团队领导，制订计划和实施计划时应注意（ACD）等。

A、不要卷入他人的任务中而完不成自己的工作B、不要监控部署的工作，放手让他们

开展工作

C、让员工独立工作，控制彼此间的对工作进度和达标情况的沟通D、要设立实事求是的工作目标

125.文书拟办的范围主要有（BC

A、上报的重要请示B、需要执行的文件C、收到的重要请示D、办公室发的通知

2008年5月国家秘书三级考试试题

第一部分职业道德

（1-250,共25道题）

一、职业道德基础理论与知识部分（第1-16题）

（-）单项选择（第一题■•第八题，每题1分，共8分）。

1、“三人行，必有我师”，说明了（C）的道理

A、执政为民B、团结和睦C、互相学习D、助人为乐

2、下列选项中，符合“仪表端庄”具体要求的是（B）

A、着装华贵B、着装朴素大方C、饰品俏丽D、发型突出个性

3、下列关于职业道德的说法中，你认为正确的是（B）

A、有职业道德的人一定能够胜任工作B、没有职业道德的人干不好任何工作

C、职业道德有时起作用，有时不起作用D、职业道德无关紧要，可有可无

4、关于遵纪守法，你认为正确的说法是（D）

A、只要品德端正，学不学无所谓B、金钱对人的诱惑力大于法纪对人的约束力

C、法律是有人执行，执行是不能不考虑人情和权力等因素D、遵纪守法与职业道德要求具有一致性

5、社会主义法制的核心是（B）

A,有法可依B、有法必依C、执法必严D、违法必究

6、市场经济催生了一些新的道德观念，你认为不属于其中的是（B）

A、自主性道德观念B、重义轻利的道德观念C、竞争的道德观念D、学习创新的观念

7、与法律相比，道德的（D）

A、时效性差B、作用力度强C、操作性强D、适用范围广

8、清代，吴县有一商人蔡某，蔡某的朋友去世了；他差人把朋友的儿子叫来；要给他一千两金子。对方

甚感惊讶和不解。蔡某解释说：“是你父亲生前寄存在我这里的”朋友的儿子问蔡某：“我父亲留下字据了

吗？他直到临终也没对我说过这事。钱，我不能要。”蔡某说：“没留字据，但字据在我心中，而不在纸上。”

“字据在我心中，而不在纸上”。这句话的含义是（D）

A、我想怎么说，就怎么说，纸上说的不算数B、你爱怎么想，就怎么想，纸上说了什么，你不知道

C、我已经把字据牢牢记在心上，能背诵下来D、做人的原则在我心中，不在外面

（-）多项选择（第9题••第16题，每题1分,共8分。）

9、在日常工作中，要办事公道，必须做到（ABCD）

A、坚持真理B、公私分明C、公平公正D、光明磊落

10、在日常生活中培养自己诚实守信的品德，正确的做法（AB）

A、正确对待利益问题B、培养高尚品德

C、树立进取精神、培养和谐的人际关系

11、台湾“塑料大王”王永庆拥有资产过10亿美元，但创业之初，白手起家的他，有时为了赚一分钱利润,

深夜冒着大雨把顾客所需要的东西送到目的地，他奉行的理念是“一勤天下无难事”。他曾经说：“多争取

一块钱生意，也许要受到外界环境的限制，但节约一块钱，可以依靠自己的能力；而节省一块钱，就等于

赚了一块钱。”王永庆的做法给我们的启示是（ABD）

A、勤劳是一种敬业精神B、节俭有利于增加收益

C、勤劳的人一般懂得珍惜劳动成果D、节俭能够增强企业竞争力

12、在没有客人时，下列做法中符合商场服务人员站姿要求的是（AB）

A、两手下垂B、目视前方C、叉腰而立D、活动身体

13、以下关于职业技能的说法中，正确的是ABD）

A、职业技能是人们履行职业责任的手段B、职业技能的提高靠经验积累

C、职业技能的高低取决于个人性质强弱D、人的先天生理条件对职业技能的形成有一定的影响

14、关于职业责任，下列说法正确的是（ABC）

A、是否具有职业责任是从业人员道德水平高低的体现B、职业责任与物质利益存在直接关系

C、社会和企事业运用法律和纪律手段保障职业责任和义务的履行

D、职业责任是个中性概念，并不涉及道德问题

15、下列关于诚实守信的说法中，你认为正确的有（ABC）

A、诚实守信是企业的无形资产B、诚实守信是社会主义市场经济的内在要求

C,诚实守信的企业最终能够取信于社会D、诚实守信任何时候都与企业发展目标冲突

16、下列关于职业道德的说法中；正确的是（CD）

A、个人行为习惯与职业道德没有联系B、职业道德的养成只能靠教化

C、加强职业的修养是个人事业成功的基本前提D、职业道德从一个侧面反映人的道德素

・该部分均为选择题，每题均有四个备选项。

・请按照题意要求，根据自己的实际情况只选择其中一个选项。并在答题卡上将所选项择答案的相应字母

涂黑。

离散选择（第17~第25题，每题1分，共9分。）

17、你认为“责任感”（A）

A、非常重要B、无所谓C、市场经济不将责任感D、少数人的事情

18、你对公司存在的严重问题提出了一些建议，但你的上司没有采纳，你会（B）

A、把你的想法直接汇报给更上一级别上司B、找上司交谈，了解不采用的原因

C、继续完善自己的想法D、放弃这种方法，你问为领导不采用自有理由

19、你觉得以前上学时用过的书；最好的处理方式是（C）

A、当作二手书卖给需要他们的人B、当作废品卖钱，以便购买新书

C、送给别人，让它们发挥余热D、留起来，将来想看的时候可以翻翻

20、当我的工作得到大家的肯定时，我通常会（B）.

A、觉得可以稍微放松一下B、继续保持这样的工作状态

C、觉得这是自己努力工作的回报D、希望尽快得一领导的提升

21、我之所以在目前这个单位工作，是因为这个单位（C）。

A、工资待遇还可以B、离家比较近

C、同事们比较有爱心D、既来之，则安之

22、如果你是一个学生，老师判卷时不小心多给了你10分，你因此获得了“好成绩”，你会（C）.

A、不吭声，暗自庆幸自己运气好B、心有愧疚，但不愿澄清事实

C、主动告诉老师，放弃“殊荣”D、暗自努力，争取下次拿真正的第一名

23、如果有重新选择职业的可能（A）。

A、我肯定还会选择现在的单B、我基本上还会选择现在的单位

C、假如设有更好的选择，我还会选择现在的单位D、我不会再选择现在这个单位

24、你认为丛飞帮助孩子上学的事迹说明（B）.

A、没必要，也不是他的孩子B、他高尚的人格值得学习

C、有必要，这给很多人提供了机会D、与我无关，不愿作评价

25、在工作过程中，我常有（B）.

A、自我陶醉的感觉B、轻松自如的感觉C、身心疲惫的感觉D、精疲力竭的感觉

第二部分理论知识

（26~125题，共100道题，满分为100分）

一、单项选择（第26~85题，每题1分，共60分）

26、非威胁的交流环境包括（D

A、座位安排、集体空间、光线要求B、秩序安排、私人空间、光线要求

C、桌位安排、私人空间、音像要求D、座位安排、私人空间、光线要求

27、在制定计划时，一定要坚持的原则是（C）.

A、明确权限B、督促检查C、实事求是D、监控应变

28、在计算机系统中形成的具有查考利用价值的社会活动的原始记录是（B）。

A、电子图书B、电子档案C、网络信息D、计算机数据

29、下列对企业文化叙述不正确的是（C）.

A、企业风气是企业文化的直观表现B、企业最高目标是企业共同价值观的集中表现

C、精神层是形成制度层的物质基础D、企业风俗由精神层所主导又反作用于精神层

30、视频会议的特点不包括（C）.

A、实现声音和图像同时传送B、节省时间、费用

C、形成广泛的间接沟通D、打破了空间的限制

31、MHz是衡量计算机性能的指标之一，它指的是计算机的（B）.

A、存储容量B、CPU时钟主频C、运算速度D、字长

32、联合行文成文日期的标准是（D）。

A、第一个机关拟稿日期B、最后一个机关拟稿日期

C、第一个机关签字日期D、最后一个机关签字日期

33、叙述的人称有第一人称和（B）.

A、第二人称B、第三人称C、说明人称D、议论人称

34、会议评估反馈数据的分析报告通常应递交给（C）.

A、公众代表B、业务代表C、主管领导D、技术人员

35、在开放式办公室中工作的员工，其行为受到上司的（B）,难于找到属于自己的私人空间。

A,嘉奖B、督查C、帮助D、干扰

36、政府采购的管理机关是（A）。

A、政府财政部门B、政府物资部门C、政府审计部门D、政府商业部门

37、X市工商局拟向市属各工商企业发布办理营业执照年检的公文,最适宜使用的文种是（D）.

A、通知B、通报C、公告D、通告

38、在Excel中，如果输入"01/9”，则在单元格中会出现（B）.

A、1月9日B、1/9C、####D、FALSE

39、举办会议既要确保会议质量，又应遵循（B）的原则。

A、扩大企业影响力B、勤俭节约C、服务社会D、提高企业竞争力

40、《富强公司关于刘力见义勇为行为的表彰通报》，其作者是（B).

A、起草人张秘书B、富强公司C、富强公司童经理D、富强公司保安部

41、为了达到会见和会谈的目的，应首先（B）.

A、定好会见和会谈的时间B、充分了解双方的情况

C、布置好会谈室D、准备会见和会谈资料

42、填写计划表时，应从（A）的时间向前推算各阶段工作何时完成，确定后，逐项将其填入。

A、最终完成B、最难完成C、最先完成D、最易完成

43、《林海公司关于对刘某某所犯错误的处分决定》，其作者是（B）.

A、起草人王秘书B、林海公司C、签发人李部经理D、林海公司人事部

44、会议中常见的突发事件不包括处理（D)(.

A、场地问题B、设备问题C、行为问题D、营销问题

45、下列不符合信函格式要求的是（D

A、发文机关不加“文件”二字B、发文字号在武文线下版心右上角

C、首页应显示页码D、发文机关名称只能标识全称

46、办公场所一旦发生火灾，工作人员应立即疏散，下列不可通行的通道是（C）.

A、楼梯B、消防梯C、电梯D、安全梯

47、会务筹备情况检查的方法最可靠的是（D）。

A,听取会议筹备人员的汇报B、阅读报告C、电话询问D、会前现场检查

48、在涉外商务活动中，选择的礼品应该（B）.

A、印上送礼单位的名称B、包装讲究C、贵重D、初次见面就送上

49、在负