中国联通江苏省推广计划

本文由咖啡青草贡献ppt文档可能在WAP端浏览体验不佳。建议您优先选择TXT，或下载源文件到本机查看。中国联合通讯股份江苏省市场推广计划江苏省市场推广计划广州市传奇广告2000年11月07日2000年11月07日目录移动通信市场现状以及消费者动机分析移动通信市场现状以及消费者动机分析市场现状以及中国联通SWOT分析分析中国联通中国移动SWOT分析分析中国移动目标攻击人群描述中国联通的品牌定位中国联通的品牌定位中国联通产品延伸策略中国联通产品延伸策略2000年11—2001年1月市场推广计划年月市场推广计划年月市场前言市场市场在市场价值增高和消费者趋于成熟的环境下，我们期望移动通讯能继续成为近期未来市场的主要热门产品。来市场的主要热门产品。?因为竞争对手的庞大势力和强有力的媒介策略以及具有侵略性的市场渗透，策略以及具有侵略性的市场渗透，联通市场状况近来近来显得不很乐观。场状况近来近来显得不很乐观前言品牌品牌中国联通作为电讯领域的一个新兴品牌：缺中国联通作为电讯领域的一个新兴品牌：乏品牌沉积。乏品牌沉积。?通过向年轻的消费者诉求它时尚活力,平民通过向年轻的消费者诉求它时尚,活力平民活力化的形象将使联通有很大的机会，化的形象将使联通有很大的机会，令联通的品牌形象进一步获得活力。品牌形象进一步获得活力。前言备战备战我们做了什么功课查阅报纸剪报中对中国移动通讯市场趋势、消费者查阅报纸剪报中对中国移动通讯市场趋势剪报中对中国移动通讯市场趋势、消费趋势的报道?查阅查阅IMI消费行为与生活形态年鉴消费行为与生活形态年鉴?向调研公司购买相关市场资料?进行公司内部的品牌检验问卷调研进行公司内部的品牌检验品牌检验问卷调研?召开消费者品牌检验座谈会召开消费者品牌检验消费者品牌检验座谈会?走访通讯市场，观察卖场特点、了解售卖过程走访通讯市场，观察卖场特点、?收集研究各种通讯市场的电视广告片、报纸广告、收集研究各种通讯市场的电视广告片、报纸广告、POP移动通信市场现状以及消费者行为分析移动通信市场现状以及消费者行为分析市场现状蜜消摆费者购买与伪使用行为特姑征:消费冈者购买与使馆用行为特征厚1/消费社者购买目的石沟通和交围流消费者洒购买目的:江沟通和交流目消费者购巨买目的2撑/消费者购璃买决策的主葬要影响因素喷使用质量验和费用消哲费者购买决陆策的主要影帅响因素:使斑用质量和费狐用消费者童购买决策的劳主要影响因涌素3/其谋他因素通浪话质量、通匹话费用、网降络覆盖面、腾入网费、允其他因素:锯通话质量籍其他因素团通话质量、撤通话费用、芬网络覆盖面天、入网费、扶月租费钳移寻动通信市场带现状以及消执费者行为分必析移动通挑信市场现状记以及消费者傻行为分析饼市场现状毒市再场环境寒1朽.市场发展令：快速增长计,潜力巨大眨市场发展溉：快速增长段,市场特逼征：高速度冤、高利润、齿2.市场捕特征：高速接度、高利润确、激烈竞争达对手实力都碧较大并且花数量在不断闹增加。较迅大并且数量算在不断增加宋。3.市呼场领先者：踢中国移动产市场领先者呼：4.市暖场挑战者：赌中国联通毅市场挑战者奸：5.其手他挑战者:巷中国网通芽、中国吉通洒、中国电信保其他挑战袭者:中国极网通、中国母吉通、崇移嘴动通信市场流现状以及消耳费者行为分邀析移动通锐信市场现状妇以及消费者艘行为分析致市场现状身江惭苏移动市场之状况泽用谷户总数数延字市场占有绵率移动市则场占有率匆2形月3月抚4月5月猎6月再2匙61.4万呜276,葵7万29照2.3万箭304.4稀万321嘉.4万拌7绿7.6%台77.1%文76.3彻%73.集6%71若.9%占8华0.4%钉79.8%饥78.9届%75%肿74.5彩%拌移以动通信市场栽现状以及消析费者行为分云析移动通亮信市场现状四以及消费者奥行为分析屑市场现状淋江愿苏联通市场辞状况孙用膏户总数数辰字市场占有朱率移动市教场占有率舍2裙月3月橡4月5月暗6月宫6温3.3万蠢70.1万贝78.2技万100咳万110孙万邪2渴2.4%辣22.9%震23.7永%27.努4%28五.1%肝1骆9.6%知20.2%花21.1身%25%确25.5劣%花移荣动通信市场钩现状以及消旬费者行为分且析移动通例信市场现状在以及消费者命行为分析选市场现状坦江忌苏移动市场却增长状况哗完跨成年度增长柜比率全球畏通比率数检字预付比率日2厅月3月侵4月5月艺6月令1义6.4%骗25.9%智35.7摩%43.搅2%53叉.9%睁6尼5.6%辛49.9%桥41.2烤%45.豪4%43早.9%埋3方6.4%宴51.4%愿54.2容%56.归6%57立.7%棋移誓动通信市场锅现状以及消宰费者行为分轨析移动通笔信市场现状浙以及消费者辞行为分析旦市场现状钻江盼苏移动使用束者状况使染用全球通比赖率使用数羽字预付比率伏2芳月3月耕4月5月后6月桃8牛0%76做.8%7壶4.9%启73.4%纳71.5京%醒4窜.6%8汉.6%1储1.4%遇13.6%李16.2煮%杜移沃动通信市场肯现状以及消崭费者行为分访析移动通青信市场现状愈以及消费者漏行为分析研市场现状挣对岁手强大化市垫场上已经存吧在市场绝对泡领先者中国零移动与其狭他行业的差丽异性表市刘场上已经存留在市场绝对狐领先者中推国移动,与扭其他行业的优差异性表轰中国移动答现在这原来器是一个垄断原的行业,虽凉然从原来的拍政府经营转逆为现在的企歉业经现在久这原来是一朗个垄断的行骡业虽然从愁原来的政府锡经营转为现议在的企业经纽营,但仍苦然由于观念挤的制约和各泡种千丝万缕饶的联系以及之其他非公平绳竞争客但旅仍然由于观还念的制约和鞭各种千丝万释缕的联系以僻及其他非公窜平竞争客钻观因素的存礼在,中国移忌动虽然从中椒国电信分离踩中国移动稼虽然从中国饰电信分离,顷但由于其多咐年的运做拥密有强观因临素的存在而中国移动虽欣然从中国电损信分离但男由于其多年掏的运做拥有掀强大的网吴络基础的品杠牌优势,对渣于其他的竞齿争对手来说谣依然是一个沙难以撼动旗大的网络基名础的品牌优唐势对于其灯他的竞争对孩手来说依然梢是一个难以名撼动的庞够然大物,中劝国移动目前欺仍然是一个爽无法选择的立行业权威关中国移动目梅前仍然是一斩个无法选择池的行业权威对.的庞然梨大物中国栏移动目前仍乓然是一个无笋法选择的行命业权威此桐外消费者心舌目中对于分如离的状况并环不是清晰的述予以辨认,怖造成对中您此外消费者稠心目中对于粘分离的状况举并不是清晰唱的予以辨认宏造成对中籍国移动的压认识远大于早他的实际规旧模,在一定让程度上将许锈多中国电信亭的市场国和移动的认识瑞远大于他的做实际规模浊在一定程度搂上将许多中络国电信的市专场推广以册及品牌维护僵等工作等同圣与中国移动捆,从而在一腹定程度上造姥成中国移壶推广以及品腐牌维护等工妨作等同与中棉国移动从住而在一定程悦度上造成中侵国移动市菌场推广力度冬远远大于中境国联通的错秋觉.动市杜场推广力度暗远远大于中液国联通的错偶觉狱移歼动通信市场凶现状以及消刷费者行为分元析移动通欲信市场现状楼以及消费者绒行为分析罚市场现状筑从飞以上数据可粪看出:1暂、消费者使恩用预付费数诉字通讯的数屈量在增加卫.2、联克通的市场份拆额在持续的疫增加.表明旦经营规模创的成长趋势究.3、移刑动的自身规广模也在不断占的成长。菊移畏动通信市场丸现状移动党通信市场现北状以及消费刚者行为分析堤消锦费者特征混现有消费者井企业管理求、办事文员刘企业管理神、业务员燥、业务员乒、个体户山中等以上教卧育中高收免入男性为剥主潜在消同费者企业益管理、办事必文员企业提管理、业陡务员、业捕务员、一般模工人中等相以上教育潜中高收入带女性增加潮外地人增加孝年龄下降抽移晃动通信市场俗现状以及消唐费者行为分额析移动通犹信市场现状运以及消费者啄行为分析止市场现状影消兴费者咨询的润主要问题:牵产品功能宴、业务、网泄络等消费书者投诉的主民要问题:您计费、通话拘质量、服务滥等泛移也动通信市场侍现状以及消叔费者行为分祖析移动通吊信市场现状皆以及消费者跌行为分析床现状中国固联通潜在消远费者:中刷国联通潜在如消费者1捞、中等收入块、2、收一般文员和柏技术工人、诊机关事业单耍位一般干部铁、一般文磁员和技术工当人、3、眨中等教育程液度、4伐、外来务工旅人员、扬移箩动通信市场贺现状以及消图费者行为分堤析移动通亮信市场现状毕以及消费者鼻行为分析从市场现状胖现真有用户与潜坝在拥护的影翠响因素差异沈:现有用页户与潜在拥夺护的影响因歌素差异现冤有用户:通钩话费用潜时在用户:通奴话质量现奏有用户通惜话费用潜岁在用户通健话质量用吵户通讯费用既:用户通平讯费用移站动通讯费用祥主要有购买焰和使用两部基分组成,网落络的主要拉移动通讯费堵用主要有购暖买和使用两搞部分组成标网络的主要凭收益来自短用费用,现犯有用户使用锐费用为现售有用户使用塘费用为30池0-400张元/月,潜阳在收益来疼自用费用嘉现有用户使则用费用为鸟元月潜堂在用户为禁200-3阿00元/月日用户为互元月网络欠整体满意度朴:网络整商体满意度黎介于一般和盟满意之间虎移色动通信市场狂现状以及消弃费者行为分校析移动通击信市场现状太以及消费者幼行为分析渡市场现状稻?珍??眉???淹??罪??服渐务诉求方杂便性:包括居方便购买和昼方便使用闹方便性包扁括方便购买染和方便使用攀透明性:奸计费和收费译的透明性航透明性计贱费和收费的践透明性品责牌形象中袋国电信:成炕熟成熟、史中国电信捆成熟、稳蛾重中国联画通:年轻容年轻/有活炭力中国联乏通年轻阁有活力网焰络认同程度拥中国电信让:有更好的艳发展前途斧有更好的发忽展前途,质着量好中国售电信有更津好的发展前野途质量好拐中国联通搬:价格便宜梅价格便宜灿,贴近消费训者中国联见通价格便捧宜贴近消聪费者信息仗渠道:信滋息渠道口勉碑(朋友介驶绍朋友介龄绍)最重要旬口碑朋差友介绍最累重要沙移峰动通信市场殖现状以及消霞费者行为分晓析移动通说信市场现状巧以及消费者镇行为分析招市场现状拣?航??待???鲜??滴网络转换超一两年内打瓣算转换网络栋的拥护超过菌四成联通薄网络的用户盖比电信用户中表现的更不协坚定联通轮在争取用户碍转网的主要肿优势:联导通在争取用跃户转网的主顾要优势主胞要集中在中效低收入用户签,社交障碍吩的影响小于听高收入者隐主要集中在占中低收入用巩户社交障达碍的影响小幸于高收入者柴使用费用森低于电信,盖对低价格敏暗感的低收入主阶层更感兴辛趣使用费嗽用低于电信络对低价格尤敏感的低收肥入阶层更感论兴趣平民政化的形象更用容易为低收勾入阶层所接叠受联通在与争取用户转列网的主要劣宏势:联通戏在争取用户洽转网的主要伏劣势网络或覆盖面不大欣移走动通信市场归现状以及消净费者行为分焰析移动通添信市场现状盾以及消费者酬行为分析蔽现状?筹广告研究戴?涨??模?用户广肚告接触度:鸦超过九成姨用户广告接荒触度超过纤九成广告够送达媒体:顾电视报纸谋/路牌电顽视/报纸徐广告送达媒渔体电视阔报纸路牌成广告信息果评价:总体此较为正面雹广告信息评福价总体较稍为正面用三户的媒体选富择:电视额报纸/路牌膏电视/报计纸用户的争媒体选择湿电视报纸堵路牌用监户最可信的膏媒体:电视南和报纸用舟户最可信的涌媒体电视祸和报纸伞中书国联通的S士WOT分析美分析中环国联通的匆优体势优势:现1棍、价格便宜供:入网费和怒使用费都相议对中国移动型便宜、价填格便宜入鹿网费和使用舒费都相对中去国移动便宜侧2、服务盲态度好在为目前的广泛去口碑宣传中吗认同中国联厅通的服务态卡度、服务侮态度好:在体目前的广泛吸口碑宣传中卧认同中国联兆通的服务态妙度3、服做务种类齐全姥由于受到诱国家政策的夜支持联通保公司的经营钟范围较中国宪移动大得虎由于受到国远家政策的支薯持,联通公迁司的经营范茄围较中国移巡动大得、傲服务种类齐其全:由于受瑞到国家政策战的支持这巨意味着用户正在一家公司床就可以完成索其所需的各某种服务项目朽.多,这撞意味着用户摘在一家公司悦就可以完成厨其所需的各捎种服务项目必这意味着奋用户在一家剃公司就可以铅完成其所需烛的各种服务臂项目4、兴品牌形象好愁:品牌形象镇趋于平民化辟和消费者矮的距离较近喘,由于一开包始和中国移润动4、品腊牌形象好:迷品牌形象趋工于平民化,燃和消费者的锋距离较近,策由于一开始兼和中国移动钳品牌形象啊趋于平民化继,和消费者鞋的距离较近傍有过于悬社殊的差距,殿因此在软件持服务方面较盆为注重从张而赢得了口命碑,消费者沉对服因此竞在软件服务山方面较为注互重,从而赢保得了口碑乓有过于悬殊武的差距因之此在软件服胳务方面较为篮注重从而柏赢得了口碑厉消费者对累服务的评已价比中国移匆动好.务锯的评价比中果国移动好顽5、政策优药势大是国抄内唯一经营仆电信项目最北为齐全的综扯合性公司对国家有意缩质小和是国历内唯一经营搭电信项目最德为齐全的综与合性公司,焦国家有意缩禁小和、政衬策优势大:磨是国内唯一套经营电信项集目最为齐全阵的综合性公恰司中国移亦动的距离,丛在信息化社相会的发展中孙将最具有潜缓力在信息腰化社会的发献展中将最具盘有潜力.燃中国移动的距距离在信笼息化社会的森发展中将最局具有潜力斜6、硬件设迟备好由于舞公司组建时序间比中国移蹄动晚因此让可以采用最割为先进的设祝备从由抚于公司组建原时间比中国秘移动晚,因狡此可以采用榆最为先进的疤设备、硬愉件设备好:充由于公司组为建时间比中房国移动晚馆因此可以采置用最为先进米的设备,从归而保障了碌通话质量.所而保障了便通话质量己7、经过这羊几年的运做火使感受的容网络覆盖率速大幅度提升倍提高了可舍通话区域面畏积和使感零受的网络覆杰盖率大幅度雪提升,提高眠了可通话区止域面积和勺、经过这几既年的运做,北使感受的网船络覆盖率大私幅度提升箱通话质量,慌发展速度是萍中国移动所酬无可比拟的龙通话质量暮发展速度肺是中国移动载所无可比拟择的友中敢国联通的S灰WOT分析绑分析中荣国联通的伤劣尿势劣势:性1份、网络覆盖脑面少,使可侍通话区域和型通话质量受证到限制由蛇此而产生的败不良、网胸络覆盖面少面使可通话夺区域和通话县质量受到限晃制使可通活话区域和通翅话质量受到躁限制,由此赶而产生的不院良口碑教盼多,并且在膏一定程度上促根深蒂固谋并且在一定衔程度上根深虑蒂固,对于愁移动通信来战说是一个致枕命的口碑希教多并且黄在一定程度阿上根深蒂固药对于移动遵通信来说是臭一个致命的嗓弱点2疗、服务时间羡短是消费窜者对其成熟锄性和稳定性尿存在疑虑默公司的品牌出形象定是否消费者对其群成熟性和稳松定性存在疑涌虑,公司的疯品牌形象定印、服务时吃间短,是消毕费者对其成绢熟性和稳定肌性存在疑虑药位在一定艺程度上显得估不够清晰员3、品牌形菊象低由于翼一开始就从盼价格上和中亦国移动竞争旋从而在一肝定程度上惩由于一开始哭就从价格上洽和中国移动喘竞争,从而赏在一定程度绸上、品牌梳形象低,由捷于一开始就猎从价格上和娱中国移动竞剪争造成了乞低质廉价的贷负面影响,讲造成消费购渗买时的障碍挖造成消费梨购买时的障古碍.造成幻了低质廉价寿的负面影响缺造成消费生购买时的障灾碍4、经愧营时间短私品牌沉积比骑较少因此肤造成品牌第捡一提及率低稿在品牌消结费品牌沉弯积比较少,诵因此造成品纯牌第一提及眨率低、经张营时间短,霞品牌沉积比虏较少因此匀造成品牌第脖一提及率低框,在品牌消张费习惯上屠对比中国移芬动存在较大劈劣势5、勺近几年的发圈展速度过快惑已经引起旁了中国移动鲁的强烈重视涂从而加大费了其已经螺引起了中国脚移动的强烈分重视,从而清加大了其老、近几年的配发展速度过鼠快,已经引摸起了中国移姿动的强烈重态视自身的魔市场拓展工持作,由过去蝶的自然推广瓶想目前的策惨略化推广改售进由过去间的自然推广渴想目前的策捉略化推广改主进,增加近自身的市场尺拓展工作裂由过去的自财然推广想目些前的策略化运推广改进锦增加了未欲来市场工作记的难度6冶、终端代理馅网点的服务损质量等有待育于进一步提亮高、碗中三国联通的S认WOT分析高分析中和国联通的鄙机螺会机会:遍1捆、中国移动成从中国电信怕分离出来后蔑原有的官僚淋作风等依然秃存在,在市胞场推广、汪中国移动从稼中国电信分嚷离出来后原输有的官僚作背风等依然存钞在在市场惑推广和服烛务改进等方放面存在迟钝震的现象2晌、由于中国贷移动早期的堂种种收费过烤高和计费不尸透明等弊端谁不断被公众景所揭、澡使其品牌形钟象的损坏进迫程在不断加箭剧中,而中单国移动至今顷未在言论或胖露,使其窃品牌形象的讲损坏进程在长不断加剧中午而中国移屑动至今未在疼言论或使亦其品牌形象欣的损坏进程或在不断加剧告中行动上历将这些现象盛予以更改,导已经有一部划分消费者开逮始转向联通揭行动上将附这些现象予叉以更改已闻经有一部分渴消费者开始活转向联通访3、中国移失动早期的不锤规范管理而牺带来的弊端鹅正不断显现六出来并且丛由于规模扣、中国移动致早期的不规绸范管理而带环来的弊端正窄不断显现出访来,并且由勺于规模的声过于庞大而私带来的缺乏白灵活性正不调断给中国移嗽动已经受损厦的品牌形象匠带来更大萝的伤害4暂、由于互连烂网技术的不舱断发展以及虾深入生活等缘因素从而东使通讯领域铅不断的、醒由于互连网彩技术的不断第发展以及深个入生活等因雀素,从而使院通讯领域不宝断的扩大诉,而所增加机的许多项目卧是中国移动绘无法经营的熟而所增加急的许多项目巨是中国移动父无法经营的垒,将在竞争拦中缺乏相应陪扩大而燥所增加的许焰多项目是中往国移动无法床经营的将混在竞争中缺来乏相应的谢可提供产品两内容,联通深在时尚科技盾方面将对中齐国移动造成着巨大冲击岂的可提供产称品内容联办通在时尚科浆技方面将对爹中国移动造锐成巨大冲击寺中钞国联通的S艺WOT分析递分析中塑国联通的鼻机认会:机会熟1性、业务发展踢突飞猛进,福电信业务总言量和通信业览务总量大炼、业务发展械突飞猛进级电信业务总蓝量和通信业逐务总量大库幅度成长殃2、全省全换网贯通、通疏讯能力大幅链度提高、链全省全网贯政通、3、剃整体实力和乳竞争力大大巧加强、渠4、内部经吉营管理机制故进一步完善矛、5、肺无论网络发狡展速度还是陵用户增长速得度都大大超除过江苏、吹移动,在无整个通讯市来场的占有份把额不断上升惹移动在裤整个通讯市孩场的占有份所额不断上升掏6、原有首移动的模拟刺网用户到了握转换网络的忘时候、忧中拆国联通的S发WOT分析名分析中萌国联通的邀威名胁威胁:耀1淡、中国移动逝目前已经在县一定程度上嚼意识到自己踪的不足之处跃也开始恢、中国移动锄目前已经在哨一定程度上寸意识到自己主的不足之处饶,也开始丛展肠开了一些改叠变形象的措腥施,例如设释立展开了海一些改变形群象的措施醋例如设立1签860服务咳热线等例侄如设立服翅务热线等水2、中国移哪动正在通过损不同的方式兴来缩短和中猫国联通最大爆的劣势、挺中国移动正广在通过不同完的方式来缩泛短和中国联锤通最大的劣北势价格3捞、消费者对捐于中国电信仇和中国移动掩分离一事认丧知度不够项从而使、掏消费者对于饱中国电信和夹中国移动分芒离一事认知圣度不够,从孔而使中国扫移动在一定恶程度上可以渗借助与中国范电信,使中绩国联通的品鸟种中国移宁动在一定程悲度上可以借鞭助与中国电盼信使中国湖联通的品种团齐全优势蜜被淡化4疑、中国移动教也在服务质批量等方面进豪行整改和提款升以期待房缩短和、运中国移动也取在服务质量切等方面进行眨整改和提升盐,以期待缩霜短和联通袖之间的差距勾,从而通过燥网络覆盖的饭优势得以更购好的发挥书联通之间的雾差距从而胶通过网络覆将盖的优势得刑以更好的发宝挥5、随违着的到来侨,未来的市葛场竞争者可距能更多、顺随着WTO坏的到来未记来的市场竞仆争者可能更早多将加剧区市场拓展转的到来未狗来的市场竞艰争者可能更黎多,将加剧隆市场拓展她的难度恰竞拿争对忧手夏一旷个近乎垄断总的电讯企业慕中誉国移动的S但WOT分析汉分析中伸国移动的堡优碧势优势:棕1薪、网络覆盖长面大,提供本的可通话区琴域和通话质休量要高出当、网络覆盖去面大提供都的可通话区柳域和通话质掠量要高出散联通许多彼2、经营时玩间长品牌桌较联通更能罚深入人心鸦更能使消费誉品牌较联肺通更能深入于人心,更能访使消费、乘经营时间长兆,品牌较联绢通更能深入惕人心者耳服闻目熟3联、服务质量胀在不断提升姥中、4妈、企业规模马远大于中国垦联通投资们实力和推广脑力度方面峡、企业规模歉远大于中国瑞联通,投资寇实力和推广愈力度方面梁有无可比拟短的优势招中疯国移动的S帅WOT分析防分析中砖国移动的纤劣萝势冰1兽、服务质量苦差,原来由陡于独家垄断赌经营而带来华的官僚作风督依然存在封、服务质量捉差原来由艘于独家垄断细经营而带来逗的官僚作风城依然存在陕原来由于独他家垄断经营榜而带来的官疯僚作风依然技存在,使耗消费者的反僻感情绪不断新增加,伤害粥的品牌形象释伤害的品障牌形象,使仆潜在购买者肯使消费者缎的反感情绪炊不断增加凶伤害的品牌哥形象使潜事在购买者趣在购买决策捏过程中产生早不稳定因素晌2、各种火负面报道不小断涌现,较酱多出现在不盼合理收费和既收费的不透逗明、各种善负面报道不仪断涌现较酬多出现在不稿合理收费和纪收费的不透袭明诸如此蝴类的报道不坝时出现在各愁大媒体,使坛现有消费者秘情感受性留,诸如此类陷的报道不时棕出现在各大董媒体使现喷有消费者情析感受诸如拾此类的报道系不时出现在圈各大媒体柿到损伤.坐到损伤3请、入网费用粪和使用费用饱较中国联通晴高使对价毕格敏感和追贪求实惠的鸡、入网费用喘和使用费用猛较中国联通然高,使对价阵格敏感和追症求实惠的捧消费者在购舰买时产生负倒面影响,使吴品牌形象处贱于高价位状爹况消费者绘在购买时产想生负面影响环使品牌形吼象处于高价肌位状况4枕、许多代表图最新发展的灶时尚科技将藏中国移动将岸不得经营,锋不利于长徒、许多代表译最新发展的液时尚科技将芽中国移动将胖不得经营笼不利于长咳期发展息中删国移动的S接WOT分析立分析中凉国移动的税机愧会机会:秤1蓝、中国联通描虽然近几年久发展速度很虹快,但在网拥络基础等方训、中国联维通虽然近几掩年发展速度换很快但在箭网络基础等虹方面还存陪在较大的差喂距,这一优居势中国移动库将继续在相苏当面还存铃在较大的差慈距这一优杂势中国移动式将继续在相漆当一段长士的时间内保辜持2、经坚营时间较长庄在分销网突点数量质量冰和规模上存呀在优势在待分销网点数披量质量和规颗模上存在优迫势,、经承营时间较长白,在分销网规点数量质量这和规模上存归在优势利粮于将各种推漂广促销活动跟顺利彻底的禁予以贯彻实帐施3、中冤国联通近几叶年由于发展热速度过快拜其网络配套诱设施的、接中国联通近洞几年由于发钻展速度过快弓,其网络配货套设施的蚀跟进速度显壁得有些迟缓匙,使用者的争使用感受有稿不利因素付使用者的使侄用感受有不伶利因素,藏跟进速度显徐得有些迟缓辣使用者的旷使用感受有仍不利因素斗因此一部分伪联通用户在轮考虑转换网记络脉中汽国移动的S汇WOT分析探中国移动故的SWOT列分析SW垒OT寄威寸胁1、由亦于前期工作详的弊端,造去成了品牌的胖许多负面口熔碑而、袖由于前期工面作的弊端枯造成了品牌裤的许多负面诉口碑造成屠了品牌的许服多负面口碑香,而中国辩移动对此并川没有很大的偏改善,对于钓正在崛起的虑中国中国谊移动对此并问没有很大的糟改善对于养正在崛起的如中国联通宁来说是一个积非常好的攻棚击主题2挎、服务范围幅的狭窄使辛消费者在联精通的重“否套餐锋”顶推广下显艘使消费者在球联通的华“讲、服务范冶围的狭窄,炒使消费者在叉联通的套钓餐缝”容得脆弱尘和无力3岸、价格受到遇国家政策的摘限制在目蹦前以及今后共的相当一段弊、价格受挺到国家政策冈的限制,在骄目前以及今拦后的相当一劣段长的时包间内将对于苏联通的低价聋侵占市场显抛得无能为力世4、WT咳O的到来释将会带来更惨多的更强大镇的竞争对手漠而中的惧到来,将会忧带来更多的痰更强大的竞亏争对手、嫂的到来沃将会带来更片多的更强大眼的竞争对手添,而中国青移动目前的祥经营方法和层经营态度显柜然在未来的纺竞争中处丈于劣势字红屡旗还能扛多鞠久？红旗撤还能扛多久喇？丸我哄们的目标骂在盆联通大的品储牌下，建立跳在通讯市场舍里一个不可烛否定在联愚通大的品牌参下，的领霜导地位?欧和敬“见大众汇”絮紧密相连，搅塑造联通品构牌为一个年猾轻的，大斥众阶”骂紧密相连，话塑造联通品善牌为一个年擦轻的，现谊代的，现城代的，和活鲁跃的形象授?短期目减标将是使联滋通成为在通的讯市场里一贪个不容忽视厘的迅速崛午起的强有力惜挑战者湿目偷标攻击人群效描述流由夏于社会经济报的不断发展栽以及消费水墓平的提高师对人的日常卵交往和由估于社会经济肺的不断发展姥以及消费水姥平的提高,装对人的日常笼交往和沟漠通需求也迅刊速的得以发坚展,并且沟折通形式和沟平通时间地点坑也在不沟职通需求也迅该速的得以发帆展并且沟偷通形式和沟蹲通时间地点抹也在不断锋的扩大中,毅因此刺激了摇移动通讯的钩发展因此漠刺激了移动柔通讯的发展乐.断的扩稀大中因此网刺激了移动历通讯的发展泡?未来诞该行业的发较展趋势是使寒用者的不断患增加和使用淘者年龄的多恋样主要表凯现在年轻化续)以及女性葱使用者的不顷断增加化界(主要表现瑞在年轻化耗以及女性使括用者的不断冈增加主要墓表现在年轻河化以及女兔性使用者的毛不断增加.掀?未来三的使用途径羞和使用方法伪也将伴随着爽时间的发展肆也将不停的乡发展创新触?从长惧远的发展来责看需要对联茄通公司进行名品牌定位访从而确定广惧告攻从长爱远的发展来授看需要对联岗通公司进行瘦品牌定位,颂从而确定广且告攻击目柳标驳目恭标攻击人群简描述跃攻暴击目标人群夺：攻击目局标人群：介年肌轻人（20贸-25）他博们对于新的晶产品概念和今新产品，怀己年轻人（味）他们对汪于新的产品叮概念和新产搂品，有好撇奇心。有讯好奇心。是派新事物的发科现者和社会机观念变革的堤倡导并且渗移动通讯的增使用人群年猴龄不断年轻真化,此类人克群者,并急且移动通讯下的使用人群宪年龄不断年擦轻化此类珍人群并且权移动通讯的态使用人群年刘龄不断年轻质化是未来款社会文化的钩主流,是作尺为品牌灌输批和培养的最走佳是未来化社会文化的棉主流是作巨为品牌灌输谈和培养的最矮佳人选乎目海标攻击人群攻描述甚我送们的目标对旷象我们的分目标对象:军20-25购目州前的角色：枣目前的角牲色：裁–宇大学在校鱼学生，或从皮事工作不久燥的年轻人解大学在校学识生，?覆他(她)们壶正在想什么撤：们正在球想什么：您她们正在境想什么己–冶在校生：停为美好的未丑来做准备耳在校生：鸽–射在职人士诊实现与体超验在职人顾士:勇目摆标攻击人群杂描述聚他镜们有更多的猛社会活动和翻更多的人际乱交流善于香和勇于接受番新事物。户他们有更多格的社会活动凉和更多的人滑际交流,善煮于和勇于接聋受新事物。赶善于和勇要于接受新事殖物?有柱个人创业的可理想和勇气背他们渴望开成功,在个庆人能力上本谈可以向理吊有个人创业记的理想和勇厅气,他们渴贺望成功在脂个人能力上栽本可以向理宰他们渴望宿成功想或乐目标靠的更册近,由于基街础条件和其腥他因素的限腾制有时无法习实现自想娱或目标靠的打更近由于传基础条件和骑其他因素的苗限制有时无惰法实现自奖己的理想或经实现理想的驻机会较小.殊己的理想惨或实现理想尤的机会较小灾?他的鸽竞争对手多碍站在高出很简多的起跑线绪上和他展开恼不公平竞赛序他的竞争销对手多站在瓣高出很多的法起跑线上和巴他展开不公泼平竞赛.告?需要更先多的自信心新和外来的帮立助赢得公平东竞争的机会妥或迎接挑战购需要更多草的自信心和眠外来的帮助窑赢得公平竞饶争的机会或垃迎接挑战.踩?注重严形象,有朝绘气有思想柳有团队精畏神.注重尖形象有朝饼气,有思想叫有团队精潜神有朝气矮有思想,得有团队精神鸽有双正义感,同加情心帮助裂弱小有正案义感同情偶心,帮助弱昏小同情心顽目尽标攻击人群育描述驳他家们有着多重粥兴趣他们泛有着多重兴拘趣:叫-灾逛街购物庙-着唱歌和跳舞尚唱歌和跳狡舞-听音级乐听音乐待-读书伞读书-有盗自我表现欲脖望有自我欧表现欲望辛-喜欢思考铺喜欢安排张和设计自己厦的生活喜谜欢思考,喜创欢安排和设征计自己的生止活喜欢思迟考-去电夺影院看大制淡作的电影等贿去电影院会看大制作的南电影等-你对新兴科技公能够迅速接许受并掌握运拍用对新兴垒科技能够迅签速接受并掌贿握运用肿谁爷是最可爱的妇人!谁是狱最可爱的人逐目衬标人群形象屡勾勒郑?剧??阴??岂年释轻,时尚伍有自己理想伯和愿望年赔轻时尚,钥有自己理想乞和愿望时睬尚渴望成仙功愿意通台过自己的努撕力实现目标洗许多时候廉在不公平的皂环境中竞争膨正直,诚标实正直撕诚实乐于林助人惊中裙国联通的品探牌定位赴我较们考虑联通控在我们考场虑联通在L钓PW平台上崇的位置；一盾致的品牌印阁迹平台上烧的位置；辰平台上的位班置和一致恳的品牌概念特是必须的。殿和一致的蛋品牌概念是免必须的。闸?但是，趟如何将联通炎品牌印迹和脏概念，在移配动通讯市场仰上但是，宿如何将联通测品牌印迹和料概念，得协到诠释，这精是我们实质求的工作。扶得到诠释，姓这是我们实主质的工作。烟看童看我们的诠狡释旷中亭国联通的品李牌定位灯将危“业为广大消费园者提供实在未的,现代化舅为广大消蓄费者提供实摊在的现代央化的通讯质服务间”僚的通讯服罗务泼”鼠作为自己的绸理想我们拨对理想的目淋标是实现替更块讲究个体，猛更讲究个控体，现代和敬自我表现榆的完美结合休中粥国联通的品亲牌定位密电喘讯行业充满旧朝气的强有停力的挑战者棵希疏望成长为一壶个电讯巨之人,讯巨支人,并将为矮此进行不铲懈的努力连提偏供最实在的盟价格和最先时尚的服务么未垒来的联通将族会是一个网和络健全,面未来的联通浪将会是一个驼网络健全,阵项目最齐剃全,收费最蛛合理的最好彻的项目最胖齐全,综爱合性电讯服场务提供者图中魔国联通的品头牌定位漏在沈成长的过程贩中不会因为诊竞争对手的屋强大而畏惧中也不在饼成长的过程冤中不会因为速竞争对手的衬强大而畏惧嫂,也不会显因为市场竞士争的激烈而皆退缩?曲持之以恒的卖向消费者提沉供优良的服虫务,并将不旅断的完善差持之以恒的爱向消费者提今供优良的服乱务并将不利断的完善柴和提高?罢随时将最拼新最好的电引讯产品及时赢的提供给消牙费者?肥永远秉承苏“祥向消费者提丹供最实在服蓄务赞”当的原则永苦远秉承换“纪向消费者提寿供最实在服约务班”买中炮国联通的品虽牌定位清关盆心消费者就泪是提供最实出在的服务捧关心消费者舍就是提供最驼实在的服务谷:拐真挺正做到为消劈费者着想才斧是最实在的访服务为消月费者提供优备惠的价格和尊良好的服务喂才是最实仆在的服务线为消费者给提供最全面排和最时尚的壶服务才是疫最实在的服司务泽新突时代的精神腥联层通的品牌形忆象勾勒吃?讨??颜??统年秃轻,时尚动有自己理想哄和愿望年湖轻时尚,白有自己理想去和愿望时劲尚愿意通穴过自己的努熟力实现目标顾渴望成功昌许多时候牵在不公平的箱环境中竞争搬正直,诚遣实正直城诚实乐于蹲助人组春诱雨润物细无查声肆一形直以来联通虏秉承让消费聋者享受到实列实在在的服允务为目标燥关注你的真诊实感受:循标关注你的析真实感受抬1溜、供实惠的赖价格,体贴获费用支出俱1、供实惠悄的价格,体笛贴费用支出绑2、提供胖良好的服务坡体验顾客斤至上的感受旗、提供良滴好的服务,患体验顾客至芳上的感受侧3、提供时案尚的项目,冻紧跟时代的芹节拍、提故供时尚的项内目紧跟时败代的节拍慨4、提供全州面的服务除照顾你对方吉方面面、据提供全面的艰服务,照顾性你对方方面光面隆中呈国联通的产涨品延伸策略俭在元主推130点移动电讯的扰基础上发爬挥联通服务内项目齐全的漂优移动电拐讯的基础上薪,发挥联通皇服务项目齐友全的优在梨主推移动摆电讯的基础桨上紧跟时美代潮流,适自时推出适合房不同消费人绩群的不同消限费势,紧焰跟时代潮流笋适时推出恋适合不同消冠费人群的不议同消费紧邀跟时代潮流狡需求的电瓜讯产品?盒??本?165顽上网卡上虏网卡:上吐网卡19宴3长途浮长途伪如意行财数据通信核中泰国联通的市盏场推广计划偶总既1望、提升和完乏善品牌形象宗、2、哭扩大和稳固融消费人群物、则古为串真理而斗争撑!为真理轧而斗争猾中数国联通的市滚场推广计划播消蛛费者购买行炸为模式购够买刺激购顾买考虑魂使圣用体验惧寻顿找尺购惑买行动替购厌买选择而中亲国联通的市效场推广计划姨第璃一步-购餐买刺激购暮买刺激典“傅发掘产品壳类别的购搁买动机康”革?目标倡：刺激酸享受感性慰时尚的产评品，能给予歇人完美的朋目标：刺哈激,享受存感性,时尚雷的产品享可受,感性艺时尚的产品陕，服务感蚂受。服务赠感受。?锅计划：T抢V、RD、嗽NP、PO许P、PR相月结合。计各划：、献、、相皂结合。、煎相结合铺中虏国联通的市筐场推广计划赶第孟二步-高购买考虑薄改变参考思镰维的架构纵”锄炒“联改变参考思假维的架构仁”振目士标:刺激腾其他品牌使蓬用者的关注穴和认同。潜目标:刺饮激其他品牌持使用者的关泽注和认同。阅?计划篮:在大伪学和年轻团劫体中进行品替牌认同感灌质输和培养烧的大型公关蝇活动。养遭的大型公关继活动。偿中拒国联通的市睛场推广计划害第钥三步-是购买选择乘“绪加强品牌的乎辨别玉”颂目任标：传递侨“烘我和联通有拨个约会吐”毙的细节（役联通关注你贯）目标：满传递冠“观我和联通有纲个约会策”烤联通关注箩你）绍中俘国联通的市闲场推广计划普第摆四步-镇购买行动易“娃在售点的影正响慰”主在售点的带影响辅”弦目法标：影响消航费者在售点承里的决策弄目标：?弦计划:石海报、P权OP、折扣紧活动、促销耀、PR活动丹的宣传海律报、、折旋扣活动、促穷销、活动塔的宣传单像张厕中耗国联通的市窃场推广计划戒第逼五步-手使用体验尼“虹加强产品的牵满意度粱”帮目望标：在目标叉对象的日常详生活中，延震伸品牌意念埋，以保目挽标：在目标吵对象的日常奥生活中，延仿伸品牌意念割，证潜在苍消费者的购侄买。开展瑞“担联通用户满把意度初”槽证潜在消告费者的购买润。开展泥“岭联通用户满橡意度笑”赏调研活动久,进行自我站检讨并邀请艳消费者检查星在日常服务支工作中的科进行自我检个讨并邀请消妹费者检查在朱日常服务工友作中的不伪足之处,或垃比中国移动光优秀之处翅予以公布、摄或比中国羡移动优秀之质处,予以公峰布不足之斤处或比中桥国移动优秀属之处予以逮公布、改正婆并请消费绢者监督.猴消费者监督历中推国联通的市垃场推广计划颜第旱五步-仔使用体验潮加强产品的乌满意度渔”它加“叔加强产品的问满意度穷”致P使R支持：认和中国联通世相约时尚穗”花支持：寿和中国联通苹“众相约时尚防相约时尚葱”刘支持属–务热门的电絮视娱乐疾–虑或流行的负音乐节目另中鼻国联通的市找场推广计划劫总薪结加购悄买刺激驰购歇买考虑颂使混用体验龄寻冲找挨购术买行动单购辛买选择捉中青国联通的市器场推广计划每推酱广目的推酸广目的:令加校强和消费者撕的情感沟通脆,紧密和消作费者之间的灵联系加强夫和消费者的刚情感沟通驼紧密和消费疲者之间的联把系,紧密康和消费者之辨间的联系佳全面提升联羽通的品牌形锡象,全面奉提升联通的蜂品牌形象使稳固现有消球费者和扩大基潜在消费者水,实现产品地销售的稳巩固现有消费默者和扩大潜稿在消费者蓝实现产品销峡售的规模扁增长桑中蛙国联通的市剪场推广计划觉推剥广策略推押广策略:厘1变、采用情感脾沟通的策略钉,扩大公众械对联通的好惰感度和、枝采用情感沟啊通的策略好扩大公众对闸联通的好感佛度和认可农度2、采保用整合传播顺的策略达演到品牌提升略和销售增长甲的、采用惊整合传播的列策略,达到桶品牌提升和垂销售增长的骨双重目的轰中辅国联通的市绕场推广计划播策谱略的支撑恼策略的支撑庆:壤1锈、联通相对专于移动的低同廉价格消费疏者最大的诱打惑、联通懒相对于移动稼的低廉价格河消费者最看大的诱惑贫2、联通相扁对于移动的凯优良服务功消费者最深蛛的感受、养联通相对于坏移动的优良悉服务消费者绑最深的感受哑3、联通监相对于移动闲的时尚项目下消费者最笨新的需求画、联通相对部于移动的时绑尚项目消费梅者最新的需嗓求宣中捆国联通的市裂场推广计划幅策倒略的表现覆策略的表现塔:孙1菌、结合最新访的时尚媒介晶互连网、香结合最新的铲时尚媒介榨互连网2觉、TV、R茧D、NP、舌POP的信留息输出、壁、、皱、的信息婶输出3、滴优良服务质妄量的体现冬、4、齐梢全时尚服坟务项目的展步示、齐全勾/时尚服务晓项目的展示峡5、公众办活动的展开倦、公众活皱动的展开滔中锋国联通的市汽场推广计划委推绳广的附着点偏推广的附具着点:1遥、消费者决滤策购买的影罚响因素、清2、消费绍者服务感受嚼的影响因素殿、3、投口碑传播具嘱有最大影响飞力、叼中艘国联通的市梁场推广计划锄策帖略的源公泉毕1桑、公众的积押极参与才是驶提升品牌的款关键、炕2、对品牌赏认可才可以碑对产品认可猴3、诉求迈新颖的主题代才可以引起辅公众的关注草、4、武感受得到的肿品质才可以寨被流传、瓦联稼通梦想之旅告不吊要说我们一步无所有我奸们要做天下绳的主人汗联络通梦想之旅福每摆个人都有自童己的梦想讽都渴望自己便的梦想能够父实现每个咐人都有自己组的梦想,都窜渴望自己的乱梦想能够实池现?今症天联通公惹司和你一样女,正在以自划己的力量为须实现自己彻今天,联通宿公司和你一厌样正在以敞自己的力量蚕为实现自己伙联通公司汪和你一样勾的目标进行寸不懈的努力钳和奋斗,期营待你的支持赵期待你的沉支持.的配目标进行不贴懈的努力和写奋斗,期待倘你的支持.榨?为了证倡导这种嫁“级锐意进取、堤永不满足旅”狸的联通精神靠,联为了干倡导这种赚“吸锐意进取、贿永不满足芳”月的联通精神老联通之横旅将助你实异现你的梦想轧因因特纳雄耐而总就一定会抵实现报联挠通梦想之旅始报名需知胜联通梦想之障旅报名需柴知栽每黑一个希望得据到联通帮助达的人将自己市心中梦想方滑案提并附找上自己的饼“滨交,并附军上自己的侵“细实现梦想执苦行计划怪”苦并附上自辜己的实现孟梦想执行计氏划嫂”谣?联通芳公司将从参诱加人员中评闯选若干优秀翁方案予以叨资助联通朴公司将从参著加人员中评峰选若干优秀神方案,予以讽资助奖励躁,帮助或加叶快其心中梦备想的实现留帮助或加快治其心中梦想柜的实现,并逗确认为联通脑公司奖励紧帮助或加调快其心中梦绣想的实现戴并确认为联佛通公司形助象大使估”练代表公司块参加联通剩梦想基金民”烘代表公司田参加勤“渗杆“酸形象大使糕”迈,代表公司言参加超“聋联通梦想基盾金腥”侮的活动?舟未来在你经的梦想执行绪过程中还将想得到联通更姨多的帮助闪联遥通梦想之旅蒙旅程纪律课联通梦想之愧旅旅程纪汽律忌1嚷、所有参选上方案都将在锋、所有参驰选方案都将既在XXX.御COM(此湿次活动的合谜作者上予敏以公布此办次活动的合胸作者)上予奇以公布此甩次活动的合扣作者上予叙以公布,依所套有上网人员限都可以对参主选方案提出遗评论意见.秋结合网上投径票结果所肤有上网人员大都可以对参榴选方案提出碑评论意见债结合网上投惕票结果,伯结合网上投安票结果联侦通公司和传眉奇广告将邀撒请部分专家挤人员共同对荐参选方案进并行评从而萄筛选出参加舟半决赛的优支选方案.唯估,从而筛钻选出参加半精决赛的优选有方案从而代筛选出参加芝半决赛的优蝶选方案2油、参加半决荷赛和决赛的允优选方案的刃选手将在活昨动现场讲解寒自己的方广、案,并免且回答其他穴选手和观众娱的相关提问眯并且回答愚其他选手和功观众的相关睁提问.并妄且回答其他权选手和观众谊的相关提问呢3、优胜离方案评选工痛作将由参赛策人员和现场望观众评选,域现场观众将基由、优胜店方案评选工扔作将由参赛希人员和现场召观众评选术现场观众将眠由所有的忆参赛人员和仙参加其他联遣通相关活动缴的关心和支盐持联通的消践费者组成罪,决赛不设馒专家评委眉但会有专家之点评.现场彼公布评选的婶结费者组灯成决赛不协设专家评委鄙,但会有专四家点评现求场公布评选灾的结决赛腔不设专家评继委但会有染专家点评忙给广大参选衣公众和消费万者一个自己谱决定自己命雕运的机会.往果,给广寨大参选公众蕉和消费者一太个自己决定鼓自己命运的备机会给广牙大参选公众快和消费者一销个自己决定壶自己命运的黎机会昼联袭通梦想之旅摇报到手续茂联通梦想之饥旅报到手翁续拦1悔、通过互连把网将方案提亲交、2充、将个人方溪案直接邮寄验到活动组委削会、3音、直接将方痕案交到各代苍理点、僻联纲通梦想之旅蛋沿途风光灿联通梦想之残旅沿途风咸光:氧1锋、通过通赵过NP、R宿D、互连网睁将活动讯息圾和进程予以仆输出、室、剖2氧、部分参选束人员和方案窃将由NP、照RD、TV膛、互连网予酬以、部分坡参选人员和归方案将由蒸、、、甜引发公众牢的参与,达星到人际传播强的目的采挽访,引发筒公众的参与裂达到人际灰传播的目的拣引发公众倒的参与3鸡、将半决赛稻、决赛的活效动现场进行哑TV的直播滑引起轰动竹、将半决概赛、决赛的禽活动现场进己行的直播兴的直播,虫引起轰动严效应4、类通过NP、箱TV、RD脾将活动结果魂和优胜方案代的执行状圣、通过、软、将活怒动结果和优现胜方案的执损行状况予眠以跟踪报道五联肾通梦想之旅傍额外惊喜甲联通梦想之杠旅额外惊拥喜:县1活、在活动启泰动时既公布躁具体的资助渡计划和资助诸形式、林2、在优胜靠方案确定出折来后,根据容各个不同的象方案按照杀奖、在优予胜方案确定垮出来后根腾据各个不同爬的方案根教据各个不同路的方案,按上照奖励金饮额的初期规雁划,向获胜珍选手提供等拔值的资助励向获胜选手胀提供等值的擦资助.此外拣获励金额车的初期规划否向获胜选宏手提供等值应的资助此漠外获得联踪通形象大使职称号，得记联通形象大判使称号，代弯表公司参加杨连同公司的钞其他活动衡。活动。迎3、在后饭期方案执行拌过程中,在找根据获胜选医手方案的执桶行状、在役后期方案执疼行过程中额在根据获胜茅选手方案的钳执行状况监向其提供其割他额外的资尾助计划印联现通梦想之旅拣旅程安排赛联通梦想之矿旅旅程安松排:补第爬一阶段:(剪11.5-俱11.25剖)第一阶里段内容:翠内容1蜡、活动通告稿和方案征集呼截稿日期铸截稿日期液11.25编、活动通政告和方案征馒集,截稿日絮期2、开陡展挎“摸联通