信息时代对经理人的挑战

适应变革第一章;信息时代对经理人的挑战人类正在进入信息时代，在信息大环境中，一切组织与活动都在与信息发生着千丝万缕的联系。信息正以无形的巨大能量在一定条件下决定着人类文明社会发展的形式和速度，决定着一切社会、经济、科技活动的成败与兴衰，决定着人们物质文化生活的质和量。离开信息的人类社会活动是根本不存在的，离开及时、准确的信息指导，一切决策都是主观、盲目，甚至是失败的。信息时代对经理人已提出了严峻的挑战。一、信息时代经理人的素质要求信息系统是整个领导决策大系统中的子系统，从信息角度来说，领导决策就是运用信息、情报、资料、数据，采用科学的方法就重大问题提出多种方案或措施，再从多种方案中作出选择或决定的过程。决策的制定要以信息为基础和前提，在决策实施过程中，也要依靠信息进行控制、协调，并要利用反馈回来的信息进行调整和修正原来的决策方案。所以，不论是决策的制定过程，还是决策的实施过程，都离不开信息。这就要求经理人树立信息的观念，重视信息的作用。(一)经理人的信息观念和意识美国前总统卡特于1979年末发表了一篇题为《照亮了道路》的讲话。他说：“信息就像我们呼吸的空气一样，同样是一种资源，精确有用的信息，就如同我们身体所需要的氧气。”“我们整个国家，2/3的成果来自有关信息的活动。信息经常提供重要情况的火花，点燃创造和发明天才的火焰，帮助人们解决日益复杂的世界问题。”在工业社会，战略资本是资源，而在今天被称为后工业社会、也叫信息社会的时代里，战略资本是信息。它虽不是惟一的资源，但却是最重要的资源。作为领导必须拥有这副头脑，拥有争夺资源，即争夺信息的头脑。享有盛名的美国英特尔公司，其创办过程就是一个范例。1968年，该公司以250万美元资本起家。借助于财金资源背后的智力，取得了技术上的突破。到1980年，该公司的年销售额已达8.5亿美元。创办人诺斯成为集成电路的发明人之一，而该公司亦以发明微型计算机著称。诺斯说：“这个行业一开始就是个智力密集工业，而不是资本密集工业。”闸日本在战后绣，尤其是近引些年来所以共能够迅速发开展，原因之咱一就是他们敬拥有灵敏高仿效的信息系脱统，这些信学息系统遍布赠世界各地，允快速捕捉各所种信息，作哗为制定本国绑发展决策的凯依据。美国仓哈佛大学教县授、美日关妨系研究室主待任埃兹拉攻·赔沃格尔在他佳所著的《日哨本--世界懒第一》一书蓄中，提出了碰这样的见解多：幼“孝如果只举出坟一个原因来兔说明日本的伍成功，那就帅是不间断地歌、集体地对莲知识的追求蓬。日本的经初理人和国民俩各阶层中间型，都把学习灭和追求知识致、信息看作亡是毕生最重盗要的事情。聪”厅夜暴“矩日本人似乎链都有一种本宝能的想法-犯-从别人那副里可以学到春点什么?王所以每年都段有几百万日邮本人到外国帐去，为了寻西求和学习自盐己不懂和有径用的东西，远而在世界上败到处奔跑。垄”斤日本人对这鸦本书的反应辱却是见喜不茧喜，反而唤估醒民族的忧串患意识，每待一位公民都怎有一种日新牵月异的紧迫榆感。骆《亚洲嗓周刊》19堤96年12叔月曾报导《进日本将成为椅情报大国》疮。新签署的风《日美安保脆条约》给日卫本带来的深境刻变化是：腹日本防卫厅让即将增设独讨立的跑“着统合情报本答部手”虏。这个新的炊情报本部有萍1650名冠工作人员，搞今后将扩充愉到2000贫人。谜银“征统合情报本馋部羡”闷主要工作是培对全国六个匀“帽监听站仆”片获得的电子着情报进行汇谈总和分析。江这个新情报封总部的设立内将结束日本激战后几十年篮里在军事情节报方面对美日国军事情报汤部门的依赖杂。这是日本薪国防政策的祸重大变化，逼引起了国际甲关注。棉“语统合情报本摔部周”挥从1997急年1月起运表行，它强化洞了情报工作太和培养高素销质的情报人展员，提高情喉报系统的综汤合分析能力脆。它的工作纪分为四个方户面：分析研际究各国保安蛋、国防政策戚；分析邻近轧国家动态；牧了解世界其后他各国情况艘以及通讯电烫波部门。窃日本过去进聋行军事扩张泉，而现在则誓对外进行经恋济扩张，情瞒报可以说一逢向是日本的欺生命线。日矿本情报搜集描已和几十年蔽前大不相同肉。单枪匹马侨的秘密作业耳方式已逐渐品式微，情报贝搜集大多已斩公开化，变矿成一场比技久术、比装备诸、比金钱的渐竞赛。信息伞已经渗透到畅了世界的每犁一个角落。首作为领导，蚕脑筋陈旧，拨缺乏信息意水识，只能被罪这个飞速发给展着的世界罩抛弃。可以核这样说，获专取信息和利森用信息能力栋的大小，是筐衡量一个领蔽导水平的高欧低和锐意进添取精神强弱小的标志之一倘。尤其是在悉知识竞争、弯人才竞争和闭信息竞争的屑现代社会里告，准确而充册实的信息，带可使经理人爸头脑清醒，链思路开阔，习思维敏锐，穷发现问题准毯确及时，处祖理问题灵活筒变通，增强于对事物发展狱方向和运动定规律的预见体性，从而进的行正确的决稻策和有效的吧控制。因此皇可以说，信鹊息是经理人想手中的法宝样和工作的本沾钱。不占有眨信息的经理恐人，很难发想挥领导作用窜。有权力而知无信息，权高力的作用也惩得不到很好抚的发挥，甚绑至可能丧失创权力。因为零单凭权力，协既作不出正惑确的决策，熊也不能有效沈地进行控制泛，相反，信舍息多而权力询小的经理人淋，也会拥有危很大的权威练，因为他可乱以借助于信少息赢得人们通的信任。扭(二)经理帝人的知识素比养茂英“嗓信息社会嚷”育起决定作用壤的不是资本题，而是信息糖知识。这是奋信息社会的猾第一个特征踪。要说明为脖什么信息社洁会需要经理执人积累知识垄，还得从信稳息社会的另相外几个特征泽说起。谣信息社才会的第二个存特征是--记“腹信息社会馒”惑是智力密集尘的社会。在铜信息社会里拿，知识生产烫系统化，并找强化人们的笔脑力。而这豪种知识是经侦济社会的驱炎动力。新的汇权力来源不抢是少数人手如中的金钱，展而是多数人睛手中的信息泪。忧信息社唇会的第三个雪特征是--票价值的增长宗是通过知识领来实现的。驱在坟“厕信息社会犁”挤里必须创造统一种知识价拨值理论代替阶劳动价值理揭论，写“战劳动价值论违”税诞生于工业谷经济的初期袋，必将被新杀的渐“出知识价值论党”惜所取代。信嫩息社会价值舒的增长是通还过知识实现扰的。因为智孩力劳动是以递知识为基础徐的一种完全扰不同类型的垂劳动。在当臭前美国国外慕市场日益缩杨小的情况下蝶，美国公司绢却毫不困难量地大量出售籍其工业技术搬、专业知识踩和管理技术孟。纤麻省理予工学院的大稠卫企·摸伯契证明，锋20世纪7款0年代美国渗新创的19感00万新工前作职位中，应大约90%据，亦即17扰00万个新奉就业机会不围属于商品生钉产部门。他许说：沟“涉我们正走出悠产业行业而求进入思想行选业。失”怪搁信息社随会第四个特定征是--注庭意和关心的颜是未来。美袜国由工业社味会向信息社减会的转变，帅其对社会影技响的深刻程枝度，可以用可从农业社会淋向工业社会剩转变的影响仿来比拟。两佳者之间的不尚同之处在于尸，农业社会搂向工业社会扁过渡用了1顷00年，而赞现在由工业毯社会向信息巴社会的结构粱改革只用了态20年。其弊变化发生得赠如此之快，握促使人们不饿得不考虑将骗来要发生什剂么。随着新沟的不“剃信息社会寺”族的来临，时触间观念亦将遮有所改变。祥在农业社会蓄阶段，人们辜习惯于向过寨去看，农民浸根据过去的鬼经验从事春在耕夏耘，秋拢收冬藏。在龙工业社会，小人们的时间哗倾向性是注胡意现在。而惧“器信息社会拐”次人们的时间陆倾向性是将遣来。因此，先必须注意现沸在，学习如滥何预测未来直。如果能够贡做到这一点急，就会了解刃趋势，也能碌够向未来学愤习。征由以上四个我特征我们可倡以看出知识化将在社会发怒展中起着多疾么大的作用双。很难想象攻，一个不具间备知识素养您、头脑简单踪的领导会在制纷繁复杂的恢信息海洋中遭保持清醒的廉头脑及清晰青的判断力，驻会在激烈的僻信息竞争中疏不被淘汰。括信息社会自克身的特点已薄无可辩驳地年告诉领导如巨何锻造自己距、发展自己御，而知识素滤养的培养是壶其中一个无互可逃脱的环年节。帽作为一个经票理人，对一喉个地方或一还个单位的工绩作是抓总的暑。需要认识喂和处理的问粥题包罗万象殊，涉及各个煌领域，工作泥任务的综合袜性、多样性佛，要求知识伶多样化；他将们除了应当傲具备一定的雾文史、天文六、地理、数蛙学、理化、欠外语等基本辨知识外，对氏于社会科学煮、自然科学仁的其他方面即，诸如工业皮、农业、商贩业、财政、腹金融、法律窝、科技等专揪门知识，也烫应有所涉猎厌。当然要求案他们成为各测门学科的知孕识里手是不导可能的，但怨是应该对各那个领域的一买些基本知识勾、一般规律剖有所知晓。贪婚领导要在信偏息海洋中保嚼持清醒的辨妥别力，还应塌对管理科学捧各方面的知梯识要比较精拉通。我们这回里所说的别“套管理科学炎”取，包括经济咬管理、行政莲管理、科技清管理、领导政科学、人才条学等多方面伞的内容。另侨外，还应熟贸悉国家制定幻的一系列方猾针、政策、常法令、法律万和条例。挠作为领导，畅在整个知识糠构成中，实器际知识、丰垄富的生活和蹄工作经验也围很重要。丰石富的社会经励验能够使他以在信息海洋贤中临危不乱赶、掌稳船舵代，尽可能地瓣少走弯路。庄特宪另外，作远为现代化领赴导，必须通皂晓电脑等应怪用技术的一道些知识，这蝇是时代的要腊求，也是现蹈代人必备的奋素质。刃(三)经理穴人的综合能摔力林能力是知识利和智慧的综潜合体现。领件导是一种综状合实践活动呀，对于能力驾素质的要求只比较高。现泻实生活告诉枣我们，有些捷人具有较高失知识水平，常但是缺乏必甲要的能力，彼仍无法胜任枝领导工作，阿信息世界里汁对领导综合悬能力的要求竟要更多一些聪。指1.筹划和碎判断能力近这需要领导僵具有战略头么脑，善于深衣谋远虑，运丈筹全局，遇卸到事情能够旱拿出主意，庸点子多，办闷法多，处理皂问题善于作予出决断，能开够在错综复培杂的情况下鉴判别事物的资本质，从多励种主意中选识出最好主意忆，从多种方厌案中选出最团佳方案，不淋为一时一事区的得失所困错惑，善于排院除干扰，控境制局势，使奔其向有利于腰事业的方向龙发展。撕2.灵活应革变能力丧信息海洋变券幻莫测，需湖要领导审时唱度势，随机桂应变的能力本十分重要，迅在决策条件趟已经改变的冒情况下，或法者接到突然罢信息，经理许人应当既不厨惊慌失措，果无所适从，运又不拘泥刻济板，能够沉奇着冷静，应娘付自如，灵如活机动，临馋机处置。当隶然，灵活机镇动决非草率找从事，随意狸武断，而需牢要的是慎重号地作出合乎推实际的决策编。宣3.改革创减新能力冶经理人的创弟新能力，在勒于对环境变倡化的探测，稀及时提出新跌观念、新方真案和新办法侮。他们应有秧对新环境、浮新事物、新魔问题敏锐感赠知的能力，墓尤其在出现昂某种新的动循向、裂痕时饱有特别灵敏烛的觉察力，疗善于捕获信悬息，加工出兔新观念、新铃设想。他们未要思维活跃求、富有胆识眠，不迷信权脚威，不崇拜悄偶像，不为个过时的老观撒念、老框框址所束缚，敢佳想、敢说、忘敢改革，不妈断探索新世良界的奥秘，绸走出新路子歌。茅4.组织指匀挥协调能力截写组织管理才隔能表现于精抚于运用组织岭力量，能够移把各种不同蛋才能的人恰爱当地结合起欢来，形成配拣合默契、步誉调一致的集绒体活动，这偷样，经理人丧才能有效地勒调动各方信老息，并有机亚地运用处理坦它，犹如一嘴个交响乐团上，拉提琴的靠、吹号的、轰击响器的、梁弹钢琴的以婆及歌唱家，顿在乐队指挥围的巧妙安排捉和调度下，缴演奏出美妙僚的乐章。鞋5.人际交碧往能力资这要求经理滔人具有关心念别人、理解锤别人、说服勤别人的本领却，善于察言层观色，与人协促膝谈心，减把握住其思乞想脉搏，循衔循善诱，因珠势利导。在非人际交往中膀，能够扩大著接触面，建恳立广泛的工位作联系，沟姜通思想、联钳络感情、平梢易近人，善浙与人和。如芹果经理人成出为下属的知绵音，那必然逝会获得下属惩的鼎力相助袜。这也是在些信息海洋中侍不致于呛水或、淹没的一梯个必备条件植。批以上五种领核导能力，是坛作为一个领欣导人处理信菠息时必备的箭能力，另外挎若能在信息凤海洋中如鱼步得水、出入钳从容，还应职具有四种基办本能力，即乳观察能力、结记忆能力、冲想象能力、乓思维能力。恨这些基本能主力，是在信字息海洋中发回挥领导能力膏的基础，也眉是创造力的仪构成要素，紫创造能力是喇各种基本能吐力的综合运疯用。各种基云本能力各有插相对独立性逮，又相互依凝存、相互促亩进，从它们志构成创造力凡的状况看，毒如下图。贪第一个台阶掀是观察力。肠观察力指的还是人们通过徐观察、感觉堡和知觉，使翠自己同外部塔世界联系起吵来，从而认杰识客观世界很的能力。任晋何创造都起视始于观察，草进化论创始勇人达尔文说株：悠“将我没有突出供的理解能力配，也没有过仿人的机智，爹只是在觉察遣那些稍纵即砍逝的事物并添对其精细观属察的能力上葵，我可能在课众人之上。灭”知凡是富有创莲造性的人，资无不对周围贡环境有着敏稳锐的洞察力详，尤其对于粪问题所在极殿其敏感。对酷于信息的感暮知更需要深闷刻的洞察力邮。篇第二个台阶猜是记忆力。吸记忆力即把访感知到的信待息和材料，坟包括思考过僻的问题体验悉过的经验在纯内，一成不丝变地在头脑盯里贮存起来灰，并再现出浆来的能力，食记忆力是创额造能力必不删可少的构成顶部分，如果妇头脑处于真刻空状态，那摧么进行创造悟性思维则是抗不可思议的心。因为任何柜一种创造性考活动，都必皆须先把以往洞贮存的信息誓和材料取出启来，加以整贩理和联结，教只有在这个家基础上，才摩可能产生新盼的联，想展而开创造。尤第三个台阶朗是想象力。室人们在反映论客观现实时饰，不仅能感池知当前作用魄于他的事物僻，或回忆他驴过去感知过增的事物，而振且还能由此户及彼，由表素及里，进行话纵向和横向普的各种联想慌，想象出当爹前和过去从翻未感知的事标物。想象力聪在创造性生气活中具有加把速器的作用群。爱因斯坦灶说得好：袄“许想象力比知工识更重要，采因为知识是加有限的，而签想象力概括恰着世界的一住切，推动着孝进步，并且止是知识的源携泉。法”矛行第四个台冠阶是思维力剑。寨所谓思维力爽，就是指将议现有的知识鲜，经过分析住和综合、判暂断和推理等偏逻辑思维活科动作出新结堆论的能力。保这种思维活抹动过程，就遥是揭示事物机本质及其规穷律，预见和疲推知事物发衣展方向、趋占势和结果的现过程。思维上力在创造性绝活动中占有指十分重要的强地位。诚如睡有的人形象堵地比喻：放“添观察是采来贤的花，而思跑维才能将花筋粉酿成蜜汁南。吗”捆如果没有思唇维，便没有萍创造性活动仰。思维具有鸦种种品格：春广阔性、深捡刻性、逻辑库性。这些特券性，对于创恳造性活动是萍必需的，有园助于创造活耍动的成功。瓣运用信息决丑不是简单地挎搬运，而是绸通过一定的管价值判断，歼如何有效地宿利用和再创帝造。因为如倦前所述，信线息是需要探凡索与开发的半。例(四)群体月科学决策层寒--事业成拢功的保证享积现代决策与吨传统决策的灶重要区别在群于，传统决工策是经验型杆的，决策质细量主要取决键于决策者个狱人的素质、屠水平和能力敬，决策是个翠人化的行为踪，决策者一衔个人的失误芝会造成整个群决策的失败旨；与传统决捏策相反，现点代决策是科品学型的决策绝，其决策过业程是依据现拍代社会科学搜、自然科学递和技术科学利原理，对决雪策客体进行耗系统分析和雹缜密计算的痛过程，是一乱种民主化、保程序化、法僵制化的群体夜行为，决策议者个人在其男中的作用是盲有限的，这逐时所谓的决青策者素质主悔要指群体的救整体素质，泳比如，智囊芝团水平、决刷策法制化程译序等。填1.海湾战细争对领导决即策的启示蹈表现代战争的促决策更是决偶策群体素质乡的对抗而不型是决策者个肺人素质的较扛量。纵使最种高决策者有诞三头六臂，添面对现代复字杂的决策环赤境，也将无隙力回天。现风代决策质量兰的高低决定类于决策群体得的整体素质辉和决策体制划运行效率及宿决策执行者本的能力水平龄。恰高素质的决谈策群体才能倍作出高瞻远由瞩的科学决姻策，高素质旺的决策执行铜者才能深刻疗地领悟决策踩和高效地执花行决策。美共军98%的雅军官拥有学贱士、硕士何和片博士学位，走海湾战争中冈的6名司令威官，有4名涂是博士。各岗级军官既受抗过良好的高向等教育，又档有丰富的实侧践经验。参滑战的美军中张，连、营长悠在任现职前午都在各种岗决位上经过6会年和12年面的锻炼，旅平长、师长、钞军长分别是混越南战争中针的班长、连临长和营长。厌抚与此相反，辰伊拉克不但撤军官受教育梳程度较低，何且思想观念蹲落后，面对姓美军先进的榨“飘空地一体战摆理论谦”轻，伊军决策跑层和决策执角行层仍十分幅固守陈旧的渔在两伊战争悄中形成的阵母地梯队防御云理论，以此年对付美军的贝精确制导武捧器战术和校“犬非线式进攻升”邀。袭海湾战争中勉，双方的军围事决策群体虽和决策执行掀群体的素质屈相差甚大。舍美军在总结在海湾战争经物验时说，参更战人员军事催和技术素质交良好是战争味决策得以制跨定和实施的途重要原因，找“县没有精干的航、富于主动摘精神的指挥窑员，单凭技惯术本身是起婆不到作用的凯。抱”滚匙2.企业活协力的源泉雪西方研究成膝果证明：现活代管理人员停应具有七种宏能力：即发鞭明创造能力锹、组织管理午能力、获得派信息和情报服能力、语言却表达能力、嚷文学写作能逝力、社交活队动能力。企父业领导决策毁者培养和形逆成这些能力祝的基础，必输须具有哲学叛、经济学、叮心理学、数剧学、人才学风、预测学等俯多学科的知乏识结构。但摆就一般人来且说，很难如肃此专通。所迷以，在组成筑企业领导班盏子时，必须耕注重群体结腥构优化问题婶。它应包括觉--年龄结旋构优化。现桌代生理学和磨心理学对人扮们的年龄和针智力的相对怒关系的研究料表明，人在愈不同的年龄覆段，其感知障能力、比较季判断能力、害反应能力不童同。所以，存企业领导班点子年龄结构转优化在要求旦成员年轻化矿的同时，还袋应尽量形成语阶梯式的年盯龄结构。准知识结构优灾化。知识是英经理人决策含的源泉。既足然一个领导蒜成员无法样奸样精通，那躁么领导班子盯应由具备各窄类知识专长坝的人员组成茫，使专业知乱识结构门类茎齐全、配套政。智能结构辣优化。根据晃心理学家考均察，人的智角能大体分为腊三种类型，肝即稳健、发候现型和创造铁型。稳健型新人才的特点是是沉稳、持规重、善于掌拼舵定向；发漏现型人才的娱特点是逻辑喜思维及概括纲能力强、善直于总结经验骡、预测事态翻发展；创造中型人才的特仙点是敢于质票疑、乐于独识创，善于打薯开局面、开兄拓新路。三叹种类型的人拌才各有所长统。企业领导生班子智能优俩化就要根据缸需要合理组库合、排列，刘使稳健型、构发现型和创解造型人才合关理优化组合骂，构成一定菊的完整优化崖的智能结构草。心理结构展优化。心理乳结构优化包车括气质结构泰优化和性格扮结构优化两谱个方面。企汪业领导班子抵应根据不同铺气质、性格惭类型分配合铜适的工作，谱扬长补短，派尽力达到班狠子成员刚柔葱相济、动静蛮共存的优化棚结构状态。蚊另外，企业斤应建设企业笛智囊团协助污领导工作。公现代企业管摘理经营要求认管理决策的筐科学化、民避主化、高速武化、准确化绝。如果没有买广泛的调查节研究、全面栗的信息反馈粗，势必导致绣越来越多的总决策失误。烤相反，如果母依据一定的牲章法，建立族企业顾问人雪才集团，广烦泛地预测市绿场，分析形检势，调查研惯究，诊断企税业，引进技伴术，发挥众户人的智慧，熊利用社会的思智能，使企哨业管理决策也具有社会性箭和群众性，凑把企业管理废决策建立在扮科学的基础怜之上，则会朵减少决策的忠失误率，提塔高决策水平查。耍企业智囊团律是一个参谋计咨询性质的挑多学科综合冬性、网络性峰、开放性结公构。它应担脉当如下几个睁方面的任务漠：(1)担寿任企业的政里策顾问；(镇2)进行科自学决策，对仁企业提供战筛略性建议；触(3)审议尖、修改、拟涌定企业决策举方案；(4简)为企业经阁营和决策方呈案的实施反饭馈信息；(偷5)为企业旗管理的各个畜环节进行诊捞断；(6)捉宣传企业，重提高企业的从社会知名度精；(7)沟赛通企业与社君会各界的关问系；(8)秧引荐企业必奏需的各类人灾才。黑二、驾驭信商息的领导能劳力枕现代社会发飞展的一个显捐著特点是社倦会信息化，闹信息也社会柱化，相互交肺替、渗透。壮信息已深入尾到社会生活养的各个方面恳，成为整个葵社会政治、他经济、文化公、教育、科谊技和领导决攀策以及管理脏活动中不可逝缺少的因素窃。羊实践证明谁抹先建立了发晒达的信息网搏络，谁就会幅抢先得到信浪息，谁就会引掌握占领国族际国内市场抛的饭“滋制控权升”姿，使自己在刊国际竞争中暂处于优势地团位。信息海猪洋，各显本梯色。孟（一）同样刚的信息不同摧的经理人有科不同的处理从结果腥信息具有很挖大的拓展性疑与开发性，经对信息深层斤的开发与利效用，会有完抛全不同的结鉴果我们可以戒从以下几个衣角度认识这芬个问题。棉1.从微观底信息分析宏灭观市场态势什茎美国有一家盛皮装厂，去想年夏天看到捏一些同行企笋业廉价处理浇积压的过季羽皮大衣。这董个微观信息维并不能反映替多大宏观市牺场态势，也锄没有引起他棉们多大的注杠意。但时隔阵不久，他们街发现许多企烧业都参加廉摆价处理过季特皮大衣的行酿列。这使他陈们感到，同袄类微观信息妹的增多，预差示着市场普首通皮大衣保挂有量大大增只加。冬季皮蓬大衣的销售浊行情将不会版理想。于是阅，该厂及早残修正经营决腐策，减少大络路货皮大衣堡的生产批量坛，增加特色脑产品花色皮显夹克的生产顽量。密果然，当冬造季不少同行置企业的皮大搬衣销路不畅共时，他们的惹花色皮夹克核却很受消费之者青睐，从稀而防止了经腔营跌入低谷铜的危险。可名见，尽管领虹导获得的信揪息不少只反复映了微观经砌济活动，但蝇是，这些微炊观信息，有耀不少在一定靠程度上反映落了宏观市场探态势，关键保在于你是否耗能捕捉、是梨否能开发、启是否能利用榆。易如农村大丰斜收，农民经山济收入增加希较多。这是局个微观信息探，但这一微炕观信息却反硬映出宏观市免场因购买力宜增强，销售厌趋旺的态势岂。所以，注完重对微观信数息进行分析舰，能够有助城于掌握潜在技的宏观市场脚信息，以便宵做出及时正瞎确的决策，舒获得完全不眉同于以前的涌结果。乌2.从苗头婆性信息发现誉倾向问题贿美国加利福手尼亚州一家栋企业研制的旺专利产品，砌原来在市场片上的销路不氧错。但去年进上半年，有遭几名技术人寻员腐“淡跳槽码”耻，到其他企杀业就职。这盘家企业的领辫导并未太重环视此事，哪监知时隔不久球，市场上出陶现了好几种肃与他们的专况利产品相仿搏的产品。由若于这些产品间在不同方面竟弥补了他们你专利产品的按不足，加之多销价又明显泊低些，所以托，市场份额遮很快被其抢催走。这时，授这家企业才鹊感到问题的会严重性。上叨门交涉无用梁后，只得诉掠诸法律。陆虽然后来法虽院判定那几泳家企业用他筋们的技术人步员带走的技底术资料生产赞的产品，虽街有改进，但检大部分技术消是学他们的来专利技术，秀有一定的侵址权行为，应兴该给予适当江赔偿，但所客赔数额远远它低于他们应黄该从市场原挑有份额中得犯到的利润，驼事实上这家失企业还是吃供了亏。而且布，跳槽的那咱几位科技人旦员都是创新督的好手，不预久，又帮新缴厂开发出了耗新产品，使承他们的专利踢产品变得落秧后，市场上榆再也销不动评，最终损失奸大大增加。位烛如果一些苗讨头性信息被么认为价值很偶小而受到忽俘视，从而忽顷略了苗头性么信息掩盖下秃的倾向问题车，后果往往醉不堪设想。辰以上一例便而是因忽视苗春头性信息而发铸成大错的玉深刻教训。古教训告诫我忠们信息社会之所要求的领淋导的远见卓越识、目光敏侨锐是多么重带要!您当然，苗头殖性信息往往添不易发现，学至于从苗头穴性信息中发循现倾向性问鸟题，则更需地要进行深入矛细致的分析关研究。对此白，领导必须撑具备敏锐的绢眼光，主动得去发现和捕懒捉苗头性信棉息，并进行腾更大范围的请类比调查和被深入研究，愉尽量多开发哑一些对超前盛决策有借鉴自作用的倾向碌性信息，以煮更好地发挥符信息的依据昌作用。鸦3.从过去萝到现在的发武展过程推测解未来的发展贪趋势晨美国有一家充毛纺企业，哥前几年在国弦际市场兔毛颠供过于求、虎兔毛产品滞撒销，不少同仗行企业纷纷辨转产，他们凭却没有跟着扬一哄而下。昌通过对多年乘来毛纺产品济发展过程的屋研究，得出糕一个结论：粮毛纺产品和洽许多生活日泡用品一样，闸总是由供不林应求发展到洗供过于求，乏又由供过于合求发展为供态不应求，如省此周而复始堤。这种有规饮律的发展动配态表明，虽秆然目前兔毛尽产品销售形曲势不好，但薯随着时间的风推移，市场刃行情将会逐喂渐发生变化阵。取于是，他们俭在抓好羊毛周产品生产的惩同时，还专丰门安排技术秘力量，开发封兔毛新产品哈。果然，与吼往年相比，贡国际市场兔捏毛产品又走伟俏起来，这殿家工厂及时适推出兔毛围勿巾和兔毛衫污系列新产品兽，这些产品都受到外商的古青睐，产品浆全部外销。勾信息社会纷脾繁复杂，经济理人的决策婆过程时时面赢临挑战，保撒持清醒冷静赠的头脑尤为爱重要!因企业在生产达经营中，必衰须做好计划秋、执行、控内制三件事，昂用好人力、兆物力、财力锻三大资源，咏实现方向明宇、效率高、抗效果好三项膀目标。因此侍，企业信息摄工作应注重傅研究生产经挣营的发展方荣向，以把准什未来发展趋掌势，实现经留营决策科学费化。世上任沃何事物都是赞按照过去-咳-现在--彩未来的轨迹指发展的，在因其发展过程袄中，总是有厘一定的内在承规律可循的啄。只要能在普把握规律的感同时去安排获生产，经营裳就会有条不修紊地进行和宜发展。寒然而，在获嫂取大量信息材中，总是已泡知因素多，雄未知因素少依，即使已知恒因素也往往示是简单的、庭直观的，并铅不能反映事精物本质，要远想在许许多世多的已知信掩息中发现未燕知事物的发跳展规律，并柿据此来判断顿未来，就要汤通过艰苦努临力，从过去披到现在的事歪物发展过程霸中去描绘前叛进轨迹的图插像，研究动刷态变化的运牺行格局，从挡中发现揭示扒本质的运动雨规律，为准国确预测未来跳发展趋势寻警求依据。敢4.从个别勇现象揭示普轨遍规律术日本一钢铁民厂，面对市来场经济的新最形势，转变薄经营机制，处改善内部管采理，取得很盟好成效。许黄多企业借鉴筝了这一经验裁，也就取得办了很好的经贫济效益。可羊见，引用经秘验性信息，港从个别现象犬中揭示普遍店规律，在大田面积实施中牙取得社会化悲效应，是领朋导有效利用洪信息的科学铁决策。企业资在某一方面昨创造了新经糊验，虽然还看不尽成熟，续但却反映了伍事物的本质练特征。客观誓地、实事求宇是地借鉴使健用，是促使岂信息增值的灾好办法需要呢指出的是，饿并不是所有李个别现象都谨有普遍意义才。所以，在脾信息工作中深，既不能对寨所有个别现棉象都进行仔且细研究，以南致花费了宝诸贵的时间和值人力而收效热甚微，又不维能忽视个别燃现象的普遍药借鉴价值，瓦以致于稍经脚加工就可坊“炉身价倍增晌”姓的重要信息驰失之交臂。才5.把一次肢性增值发展副为多次性增毒值。舒信息的增值薄并不都局限比于一次性，咐有些信息通注过不断的反冰复加工处理挂，会出现多凝次增值。这梯就要求领导芒者在决策过筋程中，对内啊涵量大的信昼息进行持续穿开发，促其谦不断增值。宁物一方面，抓强住对全局有盾较大影响的雾问题性信息礼，搞好定点舅定向开发，皆坚持跟踪反透馈，使信息划在连续开发朴过程中不断丽地对全局发毅挥积极影响验，朝理想方炸向发展，从圆而实现其增愉值。冻另一方面，泥要围绕经营裕决策的实施苦情况，系列河开发与之相毙关的各类信健息，对信息法反映出来的钞新情况、新钢问题，及时卫作出新对策刷，使前一次谦经营决策中恨增值的信息污，在新的经接营决策中实表现二次利用询和增值。更如在改革企拥业分配制度辞初期，一些魔企业通过搜脖集和分析研墓究先进企业远成功经验，见实行计件计射酬办法，从呈而端掉了阴“山大锅饭邪”颤，调动了职舰工的积极性俩，促进了企汽业的发展。诚这是信息实厨现的第一次友增值。此后膀，不少企业悦对行管人员皆、技术人员禾、供销人员泛和生产工人静，根据不同达工作特点和竖效果评价要傍求，采取不找同的联绩计蹈酬方法，把涌分配搞得更涨科学，更符季合不同岗位套实际，从而梯发挥了更具反广泛激励力成度的改革效进能，实现了客信息的二次食增值。近年道来，更有许品多企业总结讲经验教训，狠不断推出新妄的分配办法攀，使信息实弃现了三次、惠四次甚至五态次增值，并斤且都取得了赢很好成效。锐由此可见，原领导决策过昨程中的信息就开发，不能马满足于一次貌性增值而浅灰尝辄止，而旗应坚持不断炊进行大范围笼和深层次的碌开发。只有汁这样，才能终使信息多次唯增值，企业守长远受益。有粪6.及时发士现机遇，善岂于抓住机遇旗、创造机遇穴杠领导若要英虑明决策，需左有强烈的信诱息竞争意识瑞，能够从稍雅纵即逝的信屠息苗头中发贵现新的市场溜空间，从而循作出正确的衔决策，准确刷地把握好每廉一次难得的叼机遇，为企吓业迅速腾飞责打好坚实的迷基础。维青岛海尔电壶冰箱，正是享抓住了20侨世纪80年扛代末90年采代初电冰箱北产品升级换底代的机遇，壶果断引进和均消化吸收国峰际先进技术慎，按照国际碗标准、国际火惯例组织生渔产，从19步92年获得秀ISO90菌01国际认汪证开始，先暖后通过了美脊国等5个国呜家和地区的析质量认证；吊与此同时，歉海尔集团十兰分重视研究馆市场和用户夸的信息反馈喂，制定了以疮“揉尽量化用户加的烦恼为零火”编的全新质量纳管理体系，慰将产品销售枯的售前、售宝中和售后服准务以及延伸丛服务融为一鲁体，大力提弦高海尔商标吐在公众中的级形象地位和沉知名度，形妄成了名副其状实、强有力佣的名牌地位棒，并由此实辱现了企业的渔全方位良性柿循环和发展烛。钥相反，比海隐尔集团起步寄较早的湖北绘沙松电冰箱激厂，由于忽轮视必要的信巴息研究分析沫工作，缺乏察对机遇的准娇确把握和市胜场竞争的超岁前预测，不澡注意提高产利品质量和品声种结构更新贡，因而痛失优发展的大好慧机遇，在经锋过了20世横纪80年代逼末短暂的辉廉煌之后便被碌市场无情淘师汰，企业也围随之陷入濒名临破产的困炮境。由此可粉见，不注意确研究和抓住劫机遇信息，授企业就无法洲在市场竞争庆中求得生存梁和发展。争信息意识是哲现代经理人耳必备的素质氧之一，也是推领导素质高齿的标志之一厘，更是企业涌开拓创新、萍勇于进取的差活力源泉。鸟应当看到，茧一个反应迟巨钝、闭目塞巾听的领导及惭企业是无法梳适应竞争要微求的。琴“朴智者贵于乘漂时巴”告，抓住机会慈，借势而动法，记“胁四两拨千金授”论，就是机遇决效益的最佳索体现。一个乳好的企业家灶能在激烈的权市场竞争中历审时度势，太把握机会，搭当机立断先食发制人，是肾实现最佳经刘济效益的途攻径。答几年以前，帆美国一些大逐的计算机公剑司都认为中公国还不具备箭接受个人计广算机的条件弓，而在美国勒计算机行业肢鲜为人知的秘AST公司袋却敏锐地觉眯察到中国是冰一个巨大的齐潜在市场，灿因为在中国漂6000多塌人才拥有一津部计算机(体美国4个人皱就拥有一部对)。国际数旗据公司预测摊在20世纪思90年代的悠后几年，中醋国微机市场商每年都将增存长22.4拳%，从19巡93年的2庆5万部增加伐到2000私年的100载万部。基于每此，AST劝公司几年前田就在中国大凝作广告，并篇赴中国展示劈产品，这些疯努力大见成厦效，使AS胁T公司的产秧品在中国个梳人计算机市采场的青岛海以尔电冰箱，枪正是抓住了核20世纪8握0年代末9弦0年代初电晨冰箱产品升筋级换代的机或遇，果断引贫进和消化吸泪收国际先进浴技术，按照逗国际标准、不国际惯例组锻织生产，从避1992年洽获得ISO贵9001国斯际认证开始芬，先后通过怜了美国等5生个国家和地辰区的质量认奖证；与此同鉴时，海尔集圈团十分重视况研究市场和盯用户的信息龙反馈，制定融了以皇“卖尽量化用户狱的烦恼为零扔”淘的全新质量跟管理体系，停将产品销售调的售前、售巩中和售后服燃务以及延伸法服务融为一损体，大力提奇高海尔商标锅在公众中的搅形象地位和膏知名度，形最成了名副其兵实、强有力纤的名牌地位介，并由此实秒现了企业的沈全方位良性馆循环和发展扬。融日本人创造恳市场机会有燥许多成功的盒事例。20丝世纪70年踢代，日本钟街表业瞄准消统费者的挠“除可能需求饰”归，研制成功联以迷你电池早驱动的石英场表这一走时承准、寿命长圈、功能多、简外观美、价展格廉、使用荡方便的新产逮品。在很大折程度上取代朗了传统的机礼械表。在这晓场钟表革命茶中，使日本朽人从瑞士人扮的头上摘取送了世界钟表浪王国的桂冠田。颗20世纪6浓0年代日本迟本田机车为机了能够在美飞国市场达到遮一鸣惊人的鹊效果，调集皇3700名什工程师，仅世一种摩托车耽车型的整车渣设计图纸就鹅多达200高0余款，最夕后仅确定最哭佳的一款，费可见日本企迟业是如何重棕视创造商业皂机会的。季日本索尼公课司董事长说选过：创造需里求比适应需翻求更重要。矛索尼公司推照出的便携式茎立体声单放朵机面市后，净改变了世界篇上千万人的走音乐欣赏方剃式。日本人录设计的卡拉术0K娱乐形牌式更是席卷呢全球。林可见把握机拜会、创造机怖会是领导决记策必须注意杯的一课。慢(二)同样狱的信息不同抵的经理人有俗不同的价值熊判断导人的头脑对完客观世界的倦反映总是通杰过概念、判掉断来表达的砍。委“遇这是一张桌拴子梳”岗，凯“偏那是一栋楼青房选”醋就是一个判反断，或者叫逢命题。房子里是木头盖的请，还是砖头茶砌的，或钢奔筋水泥的?极这是事实问狡题，这栋房兵子好看不好岛看?你喜欢刃不喜欢?这冬是价值问题起。愚“不这栋房子是驶砖块砌的扩”军这叫事实命掌题，判定这兼个命题是否近正确，是假制是真，就看每是否符合客乏观实际，即醋主观是否符常合客观。可俭见，事实命病题是不以人辰的意志、愿氏望、价值观股念为转移的丰，这个房子蜂如果是砖块移砌的，不论按人们的意志敌如何，承认惜不承认，喜荡欢不喜欢，刷也不论地位赢多高、权力漫多大也是不舅能改变的。眯破姨“脱这房子漂亮搅、美观参”若，这是价值次命题。判定颈这类命题要览复杂得多。虾是不是漂亮乔、美观、好驴看，主要不拆是事实如何舱，而主要是帽人的价值观沈念如何。所呜谓价值就是竹客观对于主沫观所具有的彩意义，所谓雅价值关系就加是意义关系士。客观对主落观有积极意当义就是有价损值，没有积桥极意义就是规无价值，即抬零价值或负材价值。己任何决策者尺依据信息制宵定决策时，号首先要判定祖信息。信息沈的判定又分宏为事实判定类和价值判定捆两个方面。铁决策者包括奉古今中外的崇决策者，由短于信息判定竖的失误而导公致错误决策管莫不是因为林对信息的事投实的判定、吸价值判定和嫩处理两者关遥系的失误。磁悦首先是对信封息的事实判拌定的失误。掌鸦片战争中雄，清道光皇堪帝的决策所查依据的信息练是失真的假锈信息，而且晋是零星的、誉片面的，不活真实又不全酱面，也可以瓶说是苍“至一无所知升”浩，没有真实江信息。连英献国在何处，向方圆几许，拾离中国多远盾都不知道，肆所谓恐“跨英人夜间目霉光昏暗、英牙地一片漆黑口”研更是无稽之渡谈。就是说鉴，决策者对音信息的认识按，主观严重勾脱离客观。和即便有一点早真实的信息针，也是零碎列的，也不能捕全面准确地绳反映客观，敏而且在价值匠判断上发生纱错误。拆其次是对信耽息价值判定妖的失误。有受个别信息，盈在事实判定蜂上是正确的纠，如英女王欺“粗自择配偶火”必，军人的腿亭绑装束，以甜及英国依赖墓中国的运“箭茶叶、大黄峡”斯等等，在事即实判定上是棚真实的，然未而在价值判送定上又是完椒全错误的。另从女王的自忙由婚姻怎么捐能得出换“浴不知礼义廉告耻毅”蹈的蛮夷之国姨的结论呢?沾从军人打腿贞绑怎么能得寸出双腿走“哪屈伸皆所不爸便滔”除呢?这些信萌息本来是真铺实的，然而伙与敌我双方品的利害关系棚、意义关系朴联系起来就饺成了价值命弃题。而这些善价值判断是萌完全以决策虚者个人的主叹观为转移的碍。例第三是对信颠息的事实判驼定与价值判选定的关系问酸题上的失误夸。锹“川这是石头砌座的房子踩”胜，作为一个行事实命题，感其真理性是岩不以人的意零志、观念为亦转移的。而都“棍这个房子很罚好看组”般，作为一个技价值命题就贝复杂得多，半有人赞美，明有人反对，泡有人说有价挽值有人说无裁价值，赞许年与反对取决贝于个人的审类美的价值观悼念。要是涉娘及根本的利螺害关系或阶洞级利益的冲趋突，问题就红更复杂了。级如岳飞在前落线打胜仗就铸要直捣金人子老巢黄龙府桶，从而收复浓河山，迎接蚁二圣回朝，花作为事实命遮题，谁也不挣会反对，然遥而对其价值姐进行判断，早广大爱国军丈民欢欣鼓舞音，而宋朝皇煤帝赵构却胆场战心惊，因财为将要迎回群两个被俘的粘皇帝，形成脊“梯天有三日爽”寨，赵构的皇赛帝宝座就坐野不住了。这名样，赵构的帮班师决策就康容易理解了务，原来是出纹于决策者的别价值判断。诊格现代经理人丙以信息为决拌策依据时，挺首先要对信圾息作出事实换判断，即信午息本身的客奉观性、全面流性，防止被翼虚假、失真懂信息所迷惑瓣。与此同时吃，更为重要巷的是对信息役的加工。纷加工又有两蚀个方面的任贪务，一是运唇用科学方法童进行去伪存氏真、去粗取扯精、由表及江里、由此及罢彼，找到信殖息中有决定构意义的关键糕性信息。非咐关键性信息愉，即使是真玉实信息，也冤不能作为决酬策的主要依拜据。道光皇挠帝在鸦片战嫂争中的决策当所依据的信净息没有一条捕是重要信息呈，如英军将胖领、装备、考士气等等。伞二是对真实满信息作出正木确的价值判脏断。这对决爆策者尤为重坦要。蜜所谓价值就当是客观对主观观的意义，布价值关系是沿意义关系、献利益关系，蝇不同利益的傲人有不同的枕价值判断。熔彼(三)在信南息海洋中唯“误闲庭信步睬”锅还是隙“盐呛水淹没陕”群下竞争从某种素意义上说就舰是信息战，胖信息技术的寿日新月异使四这场信息战忆愈演愈烈，勤更能凸现出遭信息在竞争良中举足轻重扣的地位和作教用。是在信愉息海洋中五“寿闲庭信步燃”唉，还是呛水圈、淹没呢?钟而例如，强大膊的信息技术罪可以帮助企序业迅速建立冲起与市场的沾密切联系，枕可以给企业少带来从内到罗外的灵活开织放与合作，升同样，缺乏贡信息来源也准会使企业脱糟离市场、窒伯息而死。便据统计，目瑞前全世界已鱼建立约41寻00个数据晚库，其中美糕国占绝大多男数。企业从译生产、管理唐、运输到销咳售都无时无佳刻不与信息公技术打交道元，所以现在骗西方企业流申行服“振信息经理游”第，即需要一滑个专门经理康来负责对信报息技术的开脾发运用。垦1.CIO泰的诞生圈美国许多大已企业从20众世纪80年喝代中期开始赴都相继设立瑞了一个新职伪位CIO(退首席信息经协理)。CI初0原指政府殖管理部门中追的首席信息恰官，随着信压息系统由后查方办公室的差辅助工具发悔展到直接参坟与企业的有荐力手段，C式I0在企业藏中应运而生惰，成为举足夺轻重的人物司。美国企业古的首席信息谣经理相当于暖副总经理，汪直接对最高爷经营决策者猜负责。据8融0年代末期淹对美国50庸0家大型企旨业的抽样调尿查，有40貌%的公司设议立有CIO戚职位。专家屋们预测，未覆来企业将会贫普遍设置首己席信息经理购，特别是在娇银行、金融晃、航空和保菌险这样一些会与信息密切缎相关的部门雄，这一职位搅的作用尤为燃重要。因为伴从某种意义弊上讲，现代貌企业越来越手成为一个信么息输入、处慧理、输出的况“俭社会装置覆”裙。客企业只有从扁战略高度开桃发信息资源续，科学地管奴理信息资源纱，有效地利煌用信息资源疮，才能在市唤场竞争中取跨胜。从杂货灵铺发展起来锣的美国沃尔坝玛连锁商店伟公司，拥有震世界上最大磁的私人卫星河系统，可以膀把3800删个供应商和舞分散在美国寺各地的连锁场店组成高效动企业网络，赛每天的销售含情况直接反卷馈到供应商天。供应商立考即安排生产俯并及时补充紧供货。销售绢商和供应商瞒都不必准备材大量库存，恋不必削价销合售，它可以削常年提供全桥美最低价格长的商品，这其一切归功于宫它跟上了信役息时代的步车伐，归功于前信息经理的诞成功运作。矩以上是说商倦战即信息战拘，只有掌握赠了现代资源待--即信息啊的企业才能岗处于不败之快地，有了信冰息的来源更设是如虎添翼赖。稿2.全新的杆战争形态歉在军事战争惯中同样也存抹在这样一个丹问题。人类德在经历了冷微兵器战争、真热兵器战争都、机械化战国争之后，现盆已进入了一怀种全新的战银争形态--扭信息战。许市多高级战略蹲家认为，士喂兵在激战中润阵亡的概念肯将很快与长衫矛和弓箭一丸样成为历史亮的废弃物，诸战场上最大皱的胜利在于放不战而屈人含之兵。战争画留给人们的碧记忆是残酷郑无情的：枪层林弹雨、狂既轰滥炸、血虏肉横飞。但颗是，随着计醉算机等技术斧的发展应用避，一种新的浴战争形式已积经引起世人护的关注。访第一代计算屡机网络战士逢将用键盘作来武器，破坏伏敌方的通信锤系统，操纵害敌方媒体，程破坏敌方财顽源。无足轻特重的小人物筐将成为威力洒无比的将军犬，每个芯片愿都是一种潜朽在的武器，银每台计算机什都是射入敌柔人心脏的一缺支利箭，在观强大的电磁换打击下，整惭个世界就像炼一副多米诺证骨牌，顷刻买之间就会被捎击垮。扫信息战争不短受时间、空趣间和气象条象件的限制，锡无论在世界号的任何地方扮，也不管黑佩天白昼，不乡问刮风下雨储，都可以进欲行。碗我们不妨做核个家“确浪漫掘”衔的描述：破叮坏者可以给许计算机设定邮时间，然后脑去和情人约番会，到时候闭，计算机就栗会自动把病受毒传出去；缘也可以在计架算机前，一推面看着影视宾节目，一面僻把计算机病治毒激活；还为可以坐在汽他车里，用小叙型掌上的计咳算机发射带旺有病毒的无占线电信号。丹总之，破坏祝者只要掌握帮了系统的密往码，就可以换随时随地进陵行攻击，从袜而使某个地适区或国家陷紫入混乱，这报是一幅多么辟惊人的画面舒!弹以上并不是残空想，现实户生活中，这素种事件实际香上已有发生昏。属人们称现在洗的社会是信陷息社会，最雁宝贵的资源挽是信息资源痕，谁掌握着井信息，谁就熊不会在信息提海洋里呛水刘、淹没。班为了应付未服来的种种复披杂情况，我耐们显然不能呆再继续使用压那些在工业慧时代曾经非缘常有效的概咬念。信息与滩以前文明的沿主导资源是凭非常不同的叔，这一点我夹们必须铭刻厘在心。声三、经理人磁运用信息的禽方法技巧涨在当代，信撇息的触角延药伸到每一个姻角落，领导城的每一项决银策都面临着怨信息的冲击林与挑战，这民就要求领导笼处理信息需勺要一定的方钞法与技巧。柱这个时代是坛个变革的时驳代。市场在烟变化，技术报在变化，时遣代在变化。说变革、开放度、合作是当柳今时代全世斗界的主题；失从工业时代任走向信息时拳代是世界所透有国家必经屑之途，而对跌我们所有人折来说，信息峰时代将是新郊的挑战，变酸革大潮奔涌诸不息。腰一定的社会维形态要求一拆定的思维模每式与之相适掌应，所以在堂信息社会，孩领导要处理弊信息、利用蒜信息、立于挖不败之地，称首先应建立个新的思维模耗式。榜(一)信息脚利用需要新陵思维恼信息社会最忽主要的特征臂是什么呢?晶那就是科学惑技术成了发宾展生产力、抗增强竞争能醉力和经济实探力的决定性劳因素。在信读息社会里，胞从某种意义隆上说，信息够比资本更为垂重要。美国练哈佛大学的瘦社会学教授胜丹尼廉·郊贝尔指出：冰在信息社会眼里，战略资们本不是资源各，而是信息嘱，是推动社弟会发展的各键种科学技术秋。正因为如捷此，当今科碧技正以超乎庄寻常的速度款向前发展，略大有怨“模知识爆炸伙”革之势。能人类的知识印，在19世甚纪大约是每敬隔50年增似加1倍；到聋20世纪初闯是每30年华增加1倍；促50年代是坑每10年增删加1倍；7够0年代每5护年增加1倍撞，现在大约饥是每3年增妇加1倍。据谋统计，到2池0世纪70喷年代初为止习，全世界每壁年出版的科抢技图书约5葡0万种，科秒技杂志4万格多种，科技值论文达50行0多万篇。倡另外，还有渠大量的文集返、研究报告毛、专刊、文帜献等问世，款新增加的信睁息占以往人焰类全部知识跌的90%，撤而且比例还废在扩大。软信息社会的疑这一特点，杰使社会的整扁个知识系统咏正经历着激网烈的动荡。稠在人们的头订脑中，原先奏是几年、几住十年相对稳俩定的知识系辈统，如今正尚遭到由日益窑激增的信息宪所簇拥着的堆立体化的变仅革大潮的猛锁烈冲击，以茧往那种极容殃易保持的个珍体与环境的恶心理平衡状趋态被打破了堡。所以，除仙非我们的思见维已经死亡咱，不然它就稠必须随着信票息革命的完渗成、信息社旁会的到来而虏做相应的调顿整。而且，薄这种思维模筑式的调整绝捞不是枝枝节键节或零敲碎象打式地进行垂的，而是脱古胎换骨式的玉、整体亦即父立体式的。斑这样立体思选维必将随着黄信息革命的大到来而日益扇为地球公民芦所重视。悉所以，思维小方式的变革惧，立体思维汪的问世，并雨非哪一个人恳的主观意愿疾，而纯粹是帖时代发展所却使然。作为村经理人，同溉时又是决策思者，而在现袄代管理中，通决策处于核其心的地位。三这是因为，部决策正确与驴否决定着各舍项管理是否摇能正常运转赔。所以作为倾领导首先应队具备的就是五新时代建立如新的思维方教式。给“倾领导就是管柴理铃”“问管理就是决盒策鄙”聚，决策就是脆一种思维。婆所以，建立悲科学的、现郊代的、新型辅的思维方式夸，是领导处筑理信息、进头行管理的首坛要前提。肥目前在发达谋国家的许多踩大企业，对尿于决策者进套行思维方法怀的训练已经谨日益受到重轨视，普遍感蓬到培训决策蛙人员不能仅派限于知识的泛灌输，而必拼须锻炼他们帐灵活变通、恒富于创造性徒的思维方法跟。衫1.信息利悲用与创造性谋思维方所谓创新意饭向，是指一聚种强烈的创卖造欲望、开腰拓精神，一辨种对于研究李对象的高度采好奇心，一蔬种对于新问催题、新方案饲、新途径的乖不倦探索精醉神等。晚美国贝尔电际话公司总裁对费尔，在《会有效的管理摩者》一书中连被推崇为最悔有效的决策厌者，他就是弹一个创新意论向极强的领工导人。在费诚尔作出的关扣系到公司命耍运的几个战规略决策中，采有一项公认服的大手笔，餐即他为公司君建立了当时肌企业界最为悼信息社会的巾这一特点，瞎使社会的整六个知识系统堆正经历着激占烈的动荡。息在人们的头且脑中，原先垒是几年、几择十年相对稳截定的知识系悉统，如今正侄遭到由日益聋激增的信息两所簇拥着的脂立体化的变声革大潮的猛亮烈冲击，以碧往那种极容姻易保持的个火体与环境的示心理平衡状忌态被打破了涛。所以，除克非我们的思胖维已经死亡煮，不然它就哥必须随着信嘱息革命的完洪成、信息社霉会的到来而榴做相应的调域整。而且，幻这种思维模留式的调整绝翠不是枝枝节敲节或零敲碎卧打式地进行掏的，而是脱跨胎换骨式的最、整体亦即铜立体式的。异这样立体思办维必将随着裕信息革命的材到来而日益算为地球公民酱所重视。降所以，思维皇方式的变革珍，立体思维泻的问世，并绸非哪一个人懂的主观意愿雨，而纯粹是咱时代发展所傲使然。作为尾经理人，同涉时又是决策熔者，而在现将代管理中，尼决策处于核受心的地位。该这是因为，陕决策正确与盐否决定着各偷项管理是否盘能正常运转踢。所以作为挨领导首先应插具备的就是驴新时代建立窗新的思维方机式。旗“秃领导就是管锦理环”“初管理就是决梅策冰”猴，决策就是梢一种思维。德所以，建立罪科学的、现融代的、新型般的思维方式丈，是领导处踢理信息、进基行管理的首腐要前提。为目前在发达灶国家的许多杏大企业，对毫于决策者进昆行思维方法精的训练已经糠日益受到重卵视，普遍感气到培训决策牙人员不能仅缴限于知识的联灌输，而必焦须锻炼他们歪灵活变通、便富于创造性猾的思维方法破。赔1984年尸日内瓦第5抬3届国际汽希车博览会上没，50种新部型汽车的展揭出就曾使人驴们惊叹不已电。例如纳“软雷诺满Ⅱ”栽型小汽车带浸有的电子显序示盘，不仅黑能显示出机递器发生的任牛何故障，而脑且还会所“挽说话港”律，用语言及妄时提醒司机筝故障出在什漫么地方和如缩何排除。P予MA汽车公枝司抛出的一乖种用铝制成纤的水陆袍“皮两栖遍”陵车装有一个击螺旋桨，在节水中行驶如依履平地。在抽火车方面，残法国198荣4年9月投格入商业运行冶的高速列车遍，时速高达愿260公里邀，超过了当槐时世界上最累快的列车-教-日本东京记和大阪间的惭高速列车，要并有节约能凯源的优点。容在飞机方面案，欧洲正在贵研制的一种目大型飞机，放既能在空中旅飞行，又能铁冲出大气层记在空中漂浮志，兼有普通煤客机和航天凯飞机的特点刚。另外，巴岔西在198跨1年成批生细产了一种用购酒精作燃料熟的摔“育酒精飞机修”瓣，每架成本仍只相当于一来辆中型汽车纲，能在株0米晋长的跑道上柿起降，经济祝实用。陆现代交通工狼具的革新，薯使得密林中造的小道，激商流中的竹筏旅，大海中的腾帆船，逐渐烫从地球的表车面消失，代岔之而起的是辜高速飞机的腐轨迹，密如焰蛛网的铁路祸和高速公路区往日的木轮拜马车、蒸汽摸机车和二次诵大战前的空递中飞翔物，局不久就成为宏历史的天“汽老古成功的韵科研机构-抹-贝尔研究坝所。他为这条个研究所拟卫定的宗旨不棵是维持役“彩今天忘”湾，而是要摧石毁亿“荐今天构”望，使价“锻今天斑”徒成为过去，握创造一个不舍同的秀“救明天诵”循。欠这项成功的抚决策是如何巩作出的呢?欲在当时的情圾况下，贝尔刮公司是姐美国的一家抱垄断企业，床并不面临着色同行业竞争话的威胁，按院照当时各垄侮断企业所遵形循的惯例，坚它的研究机何构只需以延殖续口“阅今天种”较为目的，进偿行一些防御浴性的研究就蝇行了，但是野费尔却不这虾么考虑，他胳认为，像贝地尔公司这样芒的垄断企业豆要永远保持枯其雄厚的竞泉争力，就必滚须不断革新旱，一个垄断针企业虽然没肃有嫂“签对手秧”岛，但是它应厚该以范“惨将来丛”岸作为径“直对手诱”厨，电讯工业苏以技术为最玉重要，它有室无前途，就万看其技术能锈否日新月异梳。耻生物学家们迁发现，运用箱人工方法，颗可以将一种此生物的遗传哥物质(即基迈因)的片段谅，转移到另拴一种生物的蛛细胞内，改糖变某些遗传具特性，从而伯创造出新产梯品。敏感的喉军事科学家踩们得知这一这消息后，很田快就形成了斩这样一种设兽想：如果将从常规的能使产人致命的生栗物武器进行乐基因转移，贿定能产生出胸一种毒性更额久、威力更商大的新型生切物武器。果项能如此，生挂物武器将成陷为继原子弹摆和氢弹之后歌的又一种新容型毁灭性武汇器。当然，就为了世界的叼和平，希望盾这种武器永殿远不要投入南使用。铸另外，直觉建在创造性使勇用信息中也铲起着很大作下用。也就是匹，凭借卓越活的直觉能力脂，决策者能亮够在纷繁复着杂的事实材柳料面前，在根各种问题和呀矛盾面前，盗敏锐地察觉糖某一问题或嗓矛盾具有关畜键性意义。快婚众所周知，间日本丰田汽霉车公司成功托的秘诀之一赢是产销分开莲，成立独立币的丰田汽车匪销售公司，堤并由此组织些起全国乃至伞全世界的销副售网。这种晋创造性的决使策与销售公枣司董事长神宰谷正太郎的夸直觉能力有脖很大关系。另神谷在应丰优田喜一郎之伸聘加入丰田押公司之前，失曾任美国通透用汽车公司吵日本销售部姑长，根据他饥负责销售的重经验，他从港多种问题中呜敏锐地察觉北到，通用汽糟车公司对它键的经销店所粘采取的那种卖只准推销、汗不准过问其当他事情的态皱度是错误的积。尽管当时鼓通用公司的白车子销路尚纠佳，但神谷偷本人对通用车公司的这种妹态度从内心扇感到不快，怜而坚信这种役态度在将来些剧烈的推销愤竞争中是不亲能获胜的。否正是凭着这抄种对关键性崭问题极为敏语锐的洞察力立，神谷在加临入日本丰田犯公司后便马谜上提出了突哨出经销店的驼作用，把销而售公司分开教，独立经营钩的思想，这斧一设想经过虑讨论而形成罗决策。这项爆创新性的决病策使丰田公菠司形成了强俗大的销售力涨，从而对丰膛田公司的发局展产生了重输大影响。确在创造性地玻使用信息时泄，直觉有助旅于把握问题瓶的症结，它确的形成有赖垮于增长学识盼，开拓视野徐，这是培养汁直觉能力的程基础；另外永还应磨砺思崖维的锋芒，物培养锻炼思泡维的感受力昂、觉察力。序国家与国家轿的竞争，是寿科学的竞争罚，是技术的悟竞争，同时酬也是教育的珠竞争，现在蓄更是信息的苦竞争。但归药根结底都是骄人才的竞争黑，而要培养宴一个人才，耳很重要的一挂个因素就是姿思维，就是荒科学的思维皂。我们面临咱着在全世界鸽所掀起的新奥技术革命的米挑战，这场优革命的特点劈主要是智力谢革命或知识骂革命、息革修命，其实质签也是思维方超式的革命。膏作为领导管摊理人才，其闸在统观全局嫩、分析利用筐信息时，有宜一个科学的瞧、灵活的思似维方式是决塘策的首要前丈提。使用创肚造性思维利份用信息也就却是说你应该阔具备灵活思黑维。阅2.信息利炎用与灵活性粘思维败所谓灵活思宇维，是一种鬼不拘形式的枝、调整性的唱、不断运动卖着和不断择娃优化的思维召活动。灵活责思维的显著威特点是根据慎不断变化着耗的环境条件绿等来改变、典调节自己的禽思维程序、留思维方向，拐对外在环境叠和条件进行哨调整、控制券，并同时协割调自己的思夹维方法，从岂而达到最为完优化的思维诵目标。够进行灵活性深思维，是现闷代社会发展恼的客观需要狮。14世纪孩末开始的商锁品经济的迅湾猛发展摧毁园了延续几千桃年的自然经介济，打破了钉社会的封闭摘和僵化，使度整个社会的戏经济生活相亩互依存而形群成为一个有架机整体。随农着资本主义故的成熟，自模由竞争的加破剧，任何一扔个资本主义搅企业要想站箭稳脚跟并长确时期地立于找不败之地，端他们就绝对劝不会允许自江己的产品始娱终停留在一考个水平。相慧反，必须想粘方设法，不申断更新自己艺的设备，改申进自己的生烛产工艺，提鞭高自己的产森品质量，并慎在产品流通盆的过程中，纱采取灵活多炼样的措施。肠否则，他们弄就会在竞争燥中处于劣势凶以至彻底失络败。因此，申现代人的思歌维必须根据北现实生活的朽瞬息万变而故形成灵活思接维的新格局鹅、新模式。煮拜现在各种信居息瞬息万变况，世界飞速宴变化，有一机种无形的战芽争存在着，蜜那就是代“北信息战萌”蛮。20世纪统下半叶，通禽讯和信息技帽术蓬勃发展渠，这带来了春信息技术质唇的飞跃：信甚息成为国家夏财富的主要敏方面，成为咸国家经济实贷力和军事实呆力的一个主戏要来源。有渣道是：拿“叉谁掌握了信馅息，谁就掌卷握了世界。口”胖此话不无道趣理。蜘灵活思维即朵是一种不断顺吸取信息、敞更新思维程殖序和思维方纹向的思维类膀型。在进行焦灵活思维时式，必须灵活似机动，在不赚违背原则的品基础上，依量据新的信息灭进行分析、稼比较，然后畅按照新情况呆的要求以形首成新的思维圾程序，确定诱新的对策和勺方案。之后崭，还要把新授方案实施的逝情况、信息体反馈回来，各再次进行分丢析、比较和汗调整。方可慧最终达到主慰体对客体的想认识、控制拖和改造。固灵活性思维断意味着较少激保守思想，辫勇于更新陈秒旧观念。美择国历经百余图年风化的自爷由女神铜像且，翻新后，州现场存有二项百吨废料难吗以处理。美迫国一企业主揭斯塔克自告乓奋勇地承包淋了这件苦差嚷事。他对废寻料进行了分您类使用：把是废铜铸成纪欲念币；把废稍铅、铝做成侨纪念尺；把态水泥碎块整闹理成小石碑列；把朽木泥土巴装在玲珑汽透明的小盆难子里旗……报经过这样一赏加工，一大盈堆废料垃圾摸成了一大批躬十分有意义弱的纪念品。缴这些纪念品觉投放市场后忙，人们争相厦选购，二百贸吨业“耍垃圾念”遍制品被一抢利而空，斯塔芒克也由此大魂获其利。如救果按着常规底的、传统的个思维方法，爱就要考虑用买什么办法把袭现场的垃圾援清理到另一澡个合适堆放怜垃圾的场所熟。但他没有炸那样做，用描人们意想不对到的方法把蜂垃圾男“语清理载”辛掉了。非常炉规的、灵活待的思维方法倍，使斯塔克摆克服了难题迈，经济上也巾大大获利。舒逃灵活思维作塘为一种非常仁活跃、完全尚开放的思维泊方法，适应昨了事物自身搏的复杂性和弯事物运动变坚化的多样性穿，不拘于以攀往的观念，扒对于信息的片利用，善于虎从各个方面浮加以分析，个这样，易于俩克服思想上携的僵化，在糟科学创造中登有所突破，泥会出现您“布山重水复疑卷无路，柳暗泳花明又一村尖”酸的局面。虫例如，著名怖的日本柯尼较卡闪光式照职相机，可以驶说是小西六楼民摒弃固有沸观念，积极边进行灵活思生维并进行实膏践的结果。堤在暗处摄影抓必须使用闪倘光装置。过羽去照相机和弹闪光装置是崇各自一套，袄摄影时装上观拆下很是麻佩烦。有人曾百提出把闪光挺装置固定在奋照相机内，名但这个提议看被否定了，扯因为制造业折界认为，这岸样照相尺寸户要加大，成康本也会增高拴，担心会因须此卖不出去却。但是小西剪六民经过细垫密调查，认促为可以找到伶不增大尺寸拉的办法。照焦相机也好，弦闪光装置也色好，它们本翠身都有空隙良，外壳两者股可以共用，弊如果将闪光淡装置的零件无拆散分装在蜘照相机的空紫隙里，不就纲行了吗?他抬求得装箱专锁家的帮助，茶经过种种努饿力，终于在罗不怎么加大泽外壳尺寸的阅情况下把一陪切都安装好需了。差闪光式柯尼装卡照相机就诉这样产生了待。本来所谓秩突破，所谓犹创造，就是坊把原来想不蛛到的事情想智到了，把原骗来做不到的仍事情做到了淡。小西六民秀“智过去是这样啦的，今后也艰许会不同针”顾的思考，正岩是克服了旧趟有的固定观泊念，是灵活倦思维的一种摩体现。捉(二)善于栋咨询示信息时代的晕到来，使世皂界发生巨大介的变化。变汗化之快是惊贸人的，其动沿源是在任何境一个新的发煮现、新的产盾品、新的思母想、新的概羊念都可以在秃极短的时间糊内使全世界狱所有在网上胃的人知道。奸信息时代对续人类第一个韵挑战就是要姜求人更新观棚念，建立新顺的思维方式瓶，以更快地候适应变化的国速度。聚信息时代的美到来使我们三的行业、工便业结构、商付业、学校、膛培训、人力湖资源管理等词整个社会体侄系发生了深裙刻变化。2鞠1世纪，企呢业管理的核闷心是围绕信裳息管理系统豪来进行的，铃即一个企业餐拥有多少信小息，拥有多侦大的信息管樱理能力，表犯明你在企业划中的权力有缎多大，表明静你这个企业燃获得成功的定能力有多大扶。杆有一本书叫陈《第二曲线腥》，是讲美妈国管理学预好测的畅销书岂，书中的一地个观点：在翼21世纪获慨取信息的手意段和信息建光设决定你获冰取财产的态锤度。也就是子说，你的公怕司如果没有松获取信息的非手段和能力摄的话，你的摘公司就很难讯生存和发展哲。获得信息驼的手段有许斤多种，其中国，善于咨询纷是信息时代肿处理与使用骡信息的重要孕手段。缠1.要有自罚己的谋士、坡情报人员和园相应机构只现代的咨询傅系统是社会矮化大生产和水现代科学技种术高度发展有的产物，是挪适应现代领名导决策活动妻的需要建立促起来的。作艳为现代领导倚决策体制中梢不可缺少的蹈有机组成部巾分，咨询系激统对现代领却导决策有重势要意义。汉(1)咨询虏、智囊机构截的必要性赏咨询、智囊燥机构的必要蜻性是多方面掏的：坦第一，社会造化大生产多券变性的需要丝。当今社会仙化大生产不仁仅十分复杂亩，而且处在奇新技术革命握的巨大变革馋之中，使社艰会经济、政守治、军事、锅文化及社会茶生活的各个锻方面的形势鸦变化多端，宅经理人几乎乡每天都要碰备到并解决新卫情况、新矛社盾、新问题猾，在瞬息万肉变的形势面格前，仅靠经喝理人个人的扯知识、经验覆、智慧来抓陆时机，把握疼全局，作出赔时效性高而在且正确的决学策是非常困伤难的，甚至怪是不可能的该。并且，社鼓会化大生产跃要求经理人功不仅要立足堂现在，而且蔬要放眼未来阅、加强对未卧来的预测。若所以，经理送人在决策时哗必须依靠思新想库的参谋亿、咨询作用细，才能审时民度势、纵观支全局，在瞬熊息万变之中姐不失时机地棋作出英明决苦策，或在千观变万化之中盖权衡利弊，耍果断作出有永效可行的决汗策。擦第二，社会薪化大生产竞钳争的需要。潜现代社会已膊不再是小农坚经济式的遣“掉鸡犬之声相柔闻，老死不颂相往来反”叙的孤立、隔侄绝状态，而煎是企业与企瓜业之间、地量区与地区之项间、国家与锋国家之间都朋有很密切的邪联系，各种初信息随时在知交流，竞争兆时时在进行硬。花美国通用电办器公司曾经盖耗费不少经娃费来研究碘弦化银人工降烦雨，但由于西情报不足，敏两年之后才乳发现，一家胜荷兰公司在僚20年前就傻已经研究过套这一课题，眠并且发表了圈成果报告。抬据调查，美断国电子学方绩面研究和研翼制的重复率无为35～8匹5%，日本役的重复研究姿占整个研究叙项目的30杆～40%。秒在今天这个杏信息时代里胳，一个国家安，一个单位我，信息就是练他的命运。界现代决策朝负着综合性方鼠向发展，产壳生了两个结微果：一个是过决策的时间运大大缩短。谣这是由科学薪发明转化为勒社会生产力遵的周期缩短踢以及科学技也术日新月异泪等状况决定冬的。二是产转品更新的周夺期缩短，最馒近10年发者展起来的工校业技术，到享今天有30零%已经过时三，一种大规治模集成电路革的平均寿命鞋仅为5年。雹反映在微观绸领域里的变含化就更加迅俯速，对于企循业来说，市掠场的需求，画产品的优劣姜，顾客的心林理，新技术瞧的方向，竞赛争对手的动庸态等这些信部息变化源源递不断地送到招决策者面前迁，要求迅速蓬作出反应和无决策。对于赵行政部门来笼说，他们从竖事战略思考侨的时间也越攀来越短。美续国总统对于搏突发事件的草反应最多是跨1至2天，较而对于核袭影击的反应只筐有30分钟任到1小时。痛在如此短的蝶时间进行如浊此众多的思朝考和决策是洲经理人本身露的智力、体焰力和精力不铜能胜任的。泥由于两大市剧场的激烈竞钟争，谁能及植时地掌握准瓜确的、全面记的信息和情赢报，谁就会斧增加对形势阳发展的应变决能力，从而肯才不至于被域动落伍。经任理人个人的步经验再丰富油、智慧再高咱超，也不能烟适应这种复尿杂的、多变妥的、剧烈的茫竞争的要求洗，并作出科乐学的决策。丸要在竞争中么有制胜的把纠握，就必须目依靠咨询机风构的参谋智鸽囊作用。所木以，竞争大絮大提高了咨胜询的价值，剑尤其是在紧室急决策时更并是如此。现掉代社会竞争巩激烈，胜者飘发达，败者木消亡，竞争证已成为发展匹咨询业的催妨化剂。收第三，现代泥经济开展外喇部活动，进晓行交流反馈阵的需要。当律今世界，研气究国内问题咸，不可避免堪地要涉及到绢国际问题。扔因此，发达桥国家不少思促想库的研究眨对象正在面龄向全世界。蜡它作为一种昼知识产业，汪正在向国际启市场进军。躬据日本综合庄研究开发机蜓构出版的《背脑库年报》只统计，日本糖脑库197袍5～198漂0年共完成黄研究报告近便1200件溜，其中不少碌是关于对国搬际问题研究粱的，内容包迟括世界上许协多国家和地若区的政治、躺经济、资源忽、能源、文馋化等各个领姜域。窜现代经济活举动是复杂的杆，涉及到许啊多领域，必锦须进行全面滴研究才能取叼得最好的经卧济效益。只课有对自己所面处的外部环葱境有充分的营认识了解，夕对各种信息五及时的收集马交流和反馈商，才能不断梯地适应并获沸得发展。忘日本对集过成电路的研规制起步较晚卵，1965陪年才开始做绢研制准备工台作，而在美柜国集成电路太的研究已问火世7年了。汽1972年颤美国的特兰垄克公司向司币法部门控告赞美国的国际腰商用机器公善司，后者提蕉出大量材料征予以反驳，铅但不慎泄露恼了自己的一槽项计划，即逮打算在80隐年代研制出涨配备64千条位以上超大贯规模集成电耻路的FS型装电子计算机原。日本政府脖和企业界得榴到这个线索少，千方百计萍地弄清了这庄个计划的详嘉情，而在当养时日本刚刚役生产4千位盈集成电路。算为了在生死搭存亡的竞争恩中转危为安引，他们通力沃合作197舍9年研制成览功世界上最驻先进的25浙6千位超大冈规模集成电夸路。而到8讲0年代初，厨日本竟先于拣美国占领了喉新开创的6悄4千位集成栏电路市场。片赞1973年富3月，扎伊损尔发生了叛谁乱，远在日途本的三菱公赴司决策人员爸认为，与扎眠伊尔相邻的随赞比亚是世研界重要的铜怎矿生产基地泰，有可能受陶到影响，于胳是便命令情升报人员密切妻注视叛军的页动向。不久竭，叛军向赞恋比亚移动。玻公司接到这钱一情报后进说行分析，预乓见到叛军将刊切断交通，让由此势必影洁响到世界市臭场上铜的产筑量和价格，延三菱公司于贡是购进一大栋批铜，后来纯，果然每吨紧铜价上涨了以60多英镑卷，从而赚了超一大笔钱。膝闻咨询与智囊朗是决策成功充、信息来源江的桥梁，它馋在当今的政疫治经济活动恶中已占有举苏足轻重的地愈位。尊第四，现代怎社会各种复晒杂问题解决服的需要。现两代科学技术锁的飞速发展龄给整个社会柏的发展带来慨了新的活力落，但也不可脏避免地产生胶了诸多不利非的社会后果柔。如能源短剖缺、环境污森染、生态平哗衡失调、城倾市人口剧增哪等等，对这惊些问题，必途须从社会、牧自然、生态姜、政治、经琴济、法律、阳科学技术等追各方面进行级综合、系统辽的分析研究瞎，才能找到姿科学的解决组办法。对这婚些复杂问题袄的现状、原浇因进行分析颂认识，对复俊杂问题的发孝展趋势进行阅预测，对复回杂问题的解膛决办法提出蒜方案就必须件要求有一批驱自然科学和学社会科学相勾结合，科学巡技术和经济敏管理相结合捎的研究机构规，包括各种缸专门的科学封工作者，来谨通盘研究解衣决这些复杂线问题。现代骄各种类型的柳咨询机构，蹲为一个国家集、一个地区止的发展提供肿了煮“够望远镜倒”吃和尽“掉显微镜愤”扒，使决策者过看得远、看嘱得清，更能犹按科学规律愿办事。玉咨询系统的感产生与发展监，一方面是浑社会发展的少需要，另一血方面也是社短会决策实践余经验教训的废总结。建国坚以来，我国贷在各行业决域策中均没有浙论证咨询，机因而造成很蔽大损失，如闭某省197