企业战略思想与战略目标

研究生班讲课提纲《企业战略》参考书目：迈向世界级企业——中国企业战略管理研究竞争战略迈.波特竞争优势迈.波特MBA十日读史蒂文.西尔比格经营战略MBA核心课程组6．经营战略甘华鸣7．企业战略管理——理论与案例杨锡怀第一章战略与企业战略战略研Strat跌egy:村希腊炉stra强tegos庙，由戒stra反tos瞧和滤ag洁构成，指突“凭将军指挥军有队的艺术团”贸。《简明不句列颠百科全句书》称战略倡是识“活在战争中运硬用军事手段鸣达到战争目守的的科学与互艺术闷”牢。德国著名择军事战略家殊克劳塞维茨仔籍（松Claus锹ewitz责）在其理论界巨著《战争倚论》中指出洗，唱“厚战略是为了散达到战争目楚的而对战斗既的运用。战出略必须为整俩个军事行动如规定两个适眉应战争目的络的目标。槽”茅战略：对战奴争全局的筹混划和谋略。灰凡《疯MBA况十日读》：悔“详若不提及公瞧元前四世纪届中国的军事控家孙子，制任何关于战传略的课程都班是不完整的己。拘”井孙子的战略积思想：锁五事斧“赛道奔”削为首弟并道：雁“拦道者，令民骆与上同意也踢，故可以与爱型粮动之死，可以既与之生，而宁不畏危。外”句天：冒“彩天者，阴阳叛、寒暑、时陵制也。注”来地：竞“尤地者，远近案、险易、广绸狭、死生也疤。无”黑将：幼“坡将者，智、技信、仁、勇悲、严也。蚁”毒法：拔“栗曲制、官道逆、主用也。猛”绵知彼知己，迟百战不殆谣雹“混知胜有五：段知可以战与漏不可以战者踪胜，识众寡龄之用者胜，命上下同欲者芽胜，以虞待嚷不虞者胜都,斗将能而君不腾御者胜。寒”嘱浸“贵知彼知己，疤百战不殆；赴不知己不知林彼，每战必汪败。固”随荡“擦是故胜兵先形胜而后求战求，败兵先战渐而后求胜。游”因敌制胜幅“扇夫兵形象水守。水因地而牵制流，兵因西敌而制胜。秀故兵无常势崭，水无常形孟；能因敌变失化而取胜者味，谓之神。御”召貌“呈凡战者，以雄正合，以奇或胜。故善出纲奇者，无穷计如天地，不锣竭如江河。讨声不过五，脾五声之变，榨不可胜听也跳；色不过五钉，五色之变时，不可胜观侍也；味不过靠五，五味之困变，不可胜真尝也。战势笼不过奇正，肆奇正之变，音不可胜穷也物。伯”桥企业战略的达出现背景：抽需求结构发油生变化哥科技水平不伍断提高惩全球性竞争芹加剧没社会、政府攻和顾客对企敏业的限制与联要求越来越虫高尤资源短缺，缴突发事件不玻断出现演变过程：战略管理长期计划战略规划计划战略管理长期计划战略规划计划镇企业战略的涉涵义创美国哥伦比蚁亚大学商业蚕研究生院教饼授叮威廉.钮曼扎：照企业战略是缎确定长远的乔主要任务，轧以及为完成侨这一任务而峰采取的主要晌行动。贫（大连培训告中心《企业英战略与政策绘》）录2当．堪培拉（使仗HANLE低R）（1鸡962年）坐：这企业经营决丙策划分为战拾略性决策和焦战术性决策钻。经营战略如就是企业的包战略性决策必。医包括为了企它业的长远发赶展确定基本紧的经营目的隔，为达到基折本目的，制粪定经营目标探或方针传，以及为了溪实现经营目识标，对企业朗的资源进行肉分配和再分扰配的决策。院属于经营者偿的决策。鱼3.停安东尼（符勾NTHON止G）(19辞65年)燕企业的计划往和控制系统柏分成外部控斥制过程和内熔部控制过程酒.外部控制输过程是指由份外部环境决照定的企业活寸动；内部控疑制过程是指逼企业的经营警计划。答经营计划又浸划分为战略罚计划、管理码性计划和业介务性计划。蛋经营战略就覆是内部控制延过程中的战洋略性计划。穿它包括决定术或变更企业份的目的、绒决定达到企味业目的所必备需的诸资源棍以及取得、斜使用或者处仅理这些资料奸时所应遵循稀的方针。役4.脚得尔辽（S.H.须DOLE）碧、菲夏珠（G.H.稻FISHE诉R）吸弃经营战略就塔是战略计划欲。医迫盲筑摇战略计划页与战术计划雁的区别次项目粉枝战略计撕划选茎隙递战姨术计划葛1、实施阶央层酬最现高经营层烘恢工肝鼻管理层懂2、规律性谢蛾揭持续而不规集则铸贯常岂按一定捡的程序进行拿3、价值判革断静非喝常主观竹泪拉克矿较为桑客观俘4、方案的添范围琴广泛药杰误耍伞德较石窄友5、不确定屡因素动很多活芽禽冈搜岔不眨多宝6、问题的河特点隔无条受理而不重复较慧副滋可懂被归购市纳而有些重秧耕俩码夸上岩殃催辰辩乘眯复性查询7、必要的示信息域广泛倍、包括企业决外的信息鬼迅捎主要使用内油部数据咐8、适用时兆间狮长唐期崖便铸想栏幻短期征9、涉及范杜围识组呀织的主体技苦玩塌巧组织的浩局部怕10、相关挡性追近其他一切计络划的依据零蛋虹在柔战略计划范祥围内馋冰断色情园享爆雨似维进行端11、详细完程度概广每而粗略娃线萌欺溉较为魂具体挣12、承担竭者旗宁最高经营者燃和参谋很寄掠革直线管理者抱和一般节厘叫酸勤斜钟虑谎扔成职工山13、参与千人员封比功较少雀停筝除斗相娇当多愈14、评价助的难易度涨评价难笛，过了很长型时间才能看蚁出效果相则对容易，很病快出啦买刘电椒掘馅锄连旅位结果棵15、确定熔目的有难店以归纳堤赖痛敬杰比较梅明确揪16、着眼伐点系榴企业全局观俭点挂箩俩午以职能疗为中心墓冤纺凑概差疼互楼抵情粪储番匹透扑拖5.调安索夫（H称.I.AN拘SOFF）矩宾美国加利福套尼亚州,美唐国国际大学堤的战略管理秘教授、国际替上战略管理旬研究的先驱祸。三部专著吓：1969福年《企业经邻营战略》（丙CORPO丰RATE日STRA川TEGY）踩；1979纯年《战略管甲理》（ST效RATEG驶YMA习NAGEM销ENT）;碎1984年宇《树立战略穷管理》（I罪MPIAN添TING贿STRA缴TEGIC穴MAN妨AGEME阁NT）。娘车零四拒安索夫把企惰业的决策划赚分为战略决纱策、管理决穿策和业务决荐策。鸣企业经营战杠略就是企业他为适应外部驶环境，对目须前从事的和湖将来要从事向的经营莲活动所进行武的战略决策滚。闹告经营战略的员内容由四项烘要素组成：严产品市场范稻围成长方向疫济产哨朵品他市场钓现有产品沉新产品暖现有市场华市场渗透扶产品开发缸新市场凝市场开发淡多角化膨驻岛诵（3）竞阁争上的优越近性澡.（逆4）相乘效当果晶式贪*煮市场营销相句乘效果盖殊仆刚*生产播相乘效果采屑粗吩*投资相乘纺效果裕号亩望*管理相乘沿效果讯6．明茨葱伯格缺（H.M躺intzb叠erg没她）篮加拿大麦吉基尔大学教授腥.提出企业芒战略5食唤P:镜战略是一种栏计划(P爆lan巷)俩战略是一种逢计策(P庭loy椅)雕战略是一种烘模式(P宴atter宵n形)毯战略是一种孕定位(P锦ositi妖on菊)锋战略是一种辜观念(P掠erspe双ctive耀)脉6．我们与详对手争夺顾榆客的方法。*战略学派抹设计学派:忽停60年代初帽形成,是战叹略理论的基脏本学派.基责本观点:经足营战略的主爹题是确定和镰实施企业的态长期目的和革目标.代表隐人物:暴安得鲁斯驶.1971蜡年出版《经难营战略论》快认为,战略删是由目标、躬意志或目的缎以及为达到殃这些目的而派制定的方针说、计划所构惰成的一种模子式。单悬竞争战略学艺派税基本观点是那：企业经营陶战略的关键增是确定企业晴的竞争优势鬼。代表人物条是哈佛大学怒波特（M致ichae忙l谈P宋orter拿）新.樱资源配置学之派涨基本观点是砖：企业经营略战略的核心骑是资源配置旨。通过筹划授、研究未来锹的资源配置快及其与外部经环境相互作终用，指导和押解决企业经底营发展中的润一切重要问秀题。代表人掩物是安索夫跪。他认为：招经营战略是钩“俯现有资源和澡计划资源的耀配置以及与题外部环境相屿互作用的基尖本模式，这装一模式表明冈企业如何实膊现目标，嗓”穴特别强调借“产组织硬—或战略秤—辰环境摆”掉三者的协调墨一致和相互胸适应。巾企业经营需锣要战略巷管理、经凝营与战略卸未来的投入若投入煎现场生产杨产出辆未来的产出考隐捉生产享管理棒斜历蒜父经剃营管理踏糖旬锁逢至战略管理羞经营继管理跑战略管理伯1、关心已怕建立的企业腾管理目标畜关心新目标续和战略的识与别与评价浆2、经营的挣目标通常为锣大量的过牲去的亚经验酬新的目标值竖得争论，对床其实施，腾企业几乎没倒有什么经验运3、经营的脱目标可以分方解为企业链弯各执行部棒门的具体子爸目标捡战略的目标吴通常着重考帜虑的是企业锡的生存与发引展山4、最高曾领导人较多赞关注的是企沸业冷重经营手段链的应用饺最高领导人迎较多考虑的宇是影响企业油生存和发展假的外部环境苹的变化由最高领导人前能较迅速地姐了解经辅营目标的执籍行情况丈几年以后，崇最高领导人息才能知道战系略醒目标的执行产情况样6、为了完汗成经营目标维，企业将规塑定一系铁依列奖励也的办法，刺住激企业员工点的积极性初企业战略计悄划中，一般中没有用物质于手格段刺激员工赠积极性以完眨成战略目标咳的内容底7、企业恢与竞争对手借之间所存在艰的室购衔“穗比赛规则尚”器，对于有经钢验的河企领导人来说经是熟悉的，即他能把穿恢握局势的变勤化，也能胜喷任自己慎界的工作吓企业家要探寇索和思考许质多全新的领荷域雷过去的经验饱已经不可能沾适用，也不夸能迟把握住芳“蚀新的比赛厨”剖8、经营股中存在的问弃题很快就能手反案泛映出来，燃这些问题比挽较具体，抗洒对有经验筹的管理者不肥说，也较则舅熟悉毒在一定意义想上说，战略翁中的问题是曾抽掩象的，要延修续一段时间膀后才能知道撕，歼并且可能是缓不熟悉的背（二）企翠业需要战略闭战略是竞争梁的必然产物瞒Compa答ny哗custo率mer巨澡词接经击献compe旷titor雁迎煎掀战略汽3降C顷图恐动荡的环境股呼唤战略滩战略她是企业成功低的关键要素权strat切egy城struc高ture喊何怖乞尺能忧syste滨m认share塑dval披ue以识skill简s径灿悦仍菠凶结典乐stylestaff罢“呼7s理”课结构图宿企业战略管险理过程企业宗旨、使命及目标旗善枣企业宗旨、使命及目标战略环境战略条件底浇战略环境战略条件粥雅屋护拦天赚健战略分析识别战略方案胆坝女尤萍抢霸昌战略选择识别战略方案反馈反馈战略方案评价与选择战略方案评价与选择领导组织结构资源分配画躁彼炕施谣版蓬战略实施领导组织结构资源分配战略控制扣扔藏探田讽漠痒战略控制战略控制漆稼耕康珍第剥战略管理过托程图革1、战略分予析阶段慢仁战略的主栗要任务：管确定企业的呈经营宗旨，翻包括对企业勺的经营目的白、经营哲学标、经营目标咱等的描述，围对与企业有枪利益关系的根人和组织对茂企业期望的霞估计；跃评价企业内明部战略条件拘，对企业优破势和劣势进捷行分析；功分析企业外机部的战略环匆境，评价企裹业所面临的佳机会和威胁优。讯2、战略选熄择尖溉瓜主要工作包目括：婆根据战略环腰境、条件和精企业经营宗项旨，拟订可岭供选择的战遮略方案；赴对战略方案渔进行分析、圆评价、比较捞；优选方案；友为方案的实秤施制定政策俊和计划。辫3、战略实迅施梅潜主要姥工作包括：质在企业各部加门之间分配扬资源食设计与战略伴相一致的组摊织结构，以虏保证战略任过务、责任和栽决策权限在错企业中的合锡理分配；枕保证企业文沿化与战略的里匹配；激发挥领导作疮用；胸处理各种矛北盾和冲突。惨4、战略控谜制阶段谦悲此阶翼段的主要工幅作：第制定效益标箭准；坦衡量实际效碗益；逝评价实际效功益；满制定纠正措贪施和权变计冬划。女战略思想与嫂战略目标战略思想战略观念计划观念市场观念用户观念竞争观念开发观念创新观念风险观念馆企业使命与脾战略目标企业使命灿剩雪企业使命是伙企业战略管酷理者确定的航企业生产经明营的总方向这、总目的、阵总特征和总红体指导思想解。它反映了枕企业管理者贵的价值观和乏企业力求树斥立的形象，自标明本企业止与同行业其泉他企业在目冬标上的差异附，界定了企遥业的主要产津品和服务范锁围，以及企龄业试图去满哈足的顾客需勾求。自企业目的的冶定位奋企业理念的老定位者公众形象的绕定位吹利益群体的梅定位外部要求者：外部要求者：顾客供应商竞争者政府社区社会公众内部要求者内部要求者：董事会管理阶层股东雇员企业使命企业使命针灯裹企同业使命决定扎因素战略目标含义消特性：带题向量特性芽匙推咸集合量特性内容：犯社会贡献目乡标发展目标市场目标利益目标浙企业战梢略目标是如怎下具体目标颈的组合：残顾客服务目商标百财力资源目它标爷人力资源目坦标市场目标帐组织结构目爆标毕物质设施目铁标产品目标生产率目标伟赢利能力目赞标裕研究与开发哄目标喇社会责任目郊标农原则：茫刃稼关键性原则拦熊醒障可行性原则虽相株嚼激励性原则关近脑炎定量性原则芦株缠递就腥吐一致性原则妻干守骑抚阻难驳弹性原则阔企业战蒙略环境研究匪企业战略环羞境研究的意志义必要性跃企业是社会难经济系统的炮子系统绒企业经营离波不开市场能企业适应竞在争的需要螺.泼旬科技发展的慨要求合5体.耗剑奋环境影响企章业的内部管刷理败络（二）作酒用恼化祸灰邻年诉柴磨谱善如市保证决策正游确性她保证决策及餐时性谈提高决策稳旬定性走二、企业微么观环境分析顾客分析栗企业与顾客繁的关系分析亡顾客购买行葬为分析行为行为动机需要捎家哨料跌茂抉择比较搜寻信息驶堪隔苦买由抉择比较搜寻信息帜浇里滥稠趣浸水载阀渡篇射旺熟无户膜凤造货轰效保叫览2用．供应活者分析留3．竞枯争对手分析共4．同搜盟者分析冲5.啄粗其它微观环奏境分析视三、行业菌环境分析陶毛1扑·吉行业生命周险期分析行业规模行业规模蛮鹿敲份哀间余四浅盼识别一个行希业处于生命姐周期的哪个趴阶段？主要络标志有：市侵场增长率、播需求增长率企、产品品种雹、竞争者数慢量及其进入货、退出壁垒滋、技术变革量、用户购买偶行为等。软女禁疑幼稚丑期踪成长期润厘成熟期辈奋衰退魄期苹市场增长与凤链较高您津很高膏也不高丧四蜂下降趁需求增长凯党较快牺2．技术变唇动绒较大，有风很大渐尝趋定型施已经忍成熟味献秘河不确定性委3．行业特朵点、行其业竞龙争状况、详掌握不歪多距比较明朗漫脂非常清楚、峡稳定竞钻争者号臂唇典蹄赖宴雹叶点却用户皂特点等方翠泪免侍千贴百伟专减糖少屡面信戴息上4．进入壁徒垒殃较低兔精提离高甘络很高鲜珠榆2挎·现影响行业发冲展因素分析缩行业在社会粱经济中地位酒分析受表现：撑a:纽行业产值、轰利税、及吸军收劳动力数五量在全国各厦行业中的比寻重效息搞b:脚行业的现状烤和未来对整樱个社会经济堂及其他行业香发展的影响海程度悬钻匹c:送行业在国际功市场上竞争雹、创汇的能扒力某行业产品收入弹性系数=射萍寒隔蹄某行业产品收入弹性系数=俱政行业的特性挡分析本a:籍从行业分工很来确定走b:浴行业在工业嘱生产过程中挂的位置商c:除从行业使用萍的资源和技逮术分析总d:斗从行业所需弊资源的可靠醒性和及时性舞e:步从行业技术桐发展趋势分配析滑棋行业规模结想构分析攻抽衣伪*视悬殊型坛绪针眨*俗均衡型史行业组织凤结构分析烟行业市场挤结构分析衫社会环境浪的限制藏行业竞争诸结构分析辈项闲美战略学移家迈.波特型（疾估orter辟）：一个行恭业的激烈竞谈争，其根源愤在于其内在耻的经济结构亭。在一个行斧业中存在五记种基本竞争吹力量。这五担种基本竞争愿力量的现状棍、消长趋势恋及其综合强穷度，决定了醒行业竞争的侧激烈程度和皮行业的获利摄能力。潜在的加入者威胁向遮蜂铁慌裳类充识济祖鉴指树谁久慢捡行业内现有企业间的竞争散呀显械征当护行业内现有企业间的竞争悼讨价还本价讨价还价购买者诱支件供应者抹挎纹趟铲搭闭端道死供应者违企匪热锄骡威胁测贞兰圈中而挥港治补以替代品生产者替代品生产者姜愤鄙饰既与羊锋曾破妇福断戴栗渣宁行业竞位争结构歉*顽潜在的进入北者：群威胁的大小纠取决于进入捏壁垒。蝇进入壁挥垒的高低取笨决于：规模经济啊独具一格的泄产品离商标的知名插度转换成本资本需求销售渠道瘦绝对的成本博优势预期的反击政府的政策果*替代品佛的威胁狼替代品的赢品利能力演用户的转换存成本授用户使用替英代品的倾向梢及替代品生并产企业的战每略膊*供方的讨龄价还价能力紫供方的集中乒程度和本行饶业的集中程嗓度甩供应品的可竹替代程度突本行业对于移供方的重要窜程度鉴供应者对本皂行业的重要弯程度霞供方产品的航差异性和用盈户的转换成背本愁供方前向一正体化的可能含性捞本行业企业肌后向一体化秋的可能性讯*买方的盾讨价还价能杨力伯用户的集中搜程度渐用户所购产扶品在其成本遮中所占的比武重栽用户从本行棕业所购产品打的标准化程键度转换成本串用户的赢利泻能力扁用户后向一笔体化的可能稀性假本行业前向均一体化的可貌能性袜本行业产品绪对用户产品攻质量上的重割要性脑用户掌握的爸信息彻*同行业现降有企业间的阳竞争隆竞争者的多的少及力量对遗比市场增长率疗固定费用和纵存储费用乳产品差异性堆与用户的转浩换成本棒行业生产能送力的增加幅渴度销退出壁垒命包括：插资产的英专用性草栋族攻穗退排出费用泛享粥飘珠策或略性影响棵鹿堆蛾它心斩理因素再兵太职史政蚁府的限制刃鼠府退出魔纽魂旗刑稻匪虏壁吼垒惑弃进入壁先垒勇低乱高筛低梢稳定的低利弯润洪低利润、高粥风险估高捡稳定的高利避润上高利润、高替风险谷波特认为，哪“老上述五种竞饲争力量的集茫合力决定了拌企业在一个柄产业里取得饺超过资本成仿本的平均投胸资收益率的均能力。拨--在那师些五种力量叫都属有利的猎行业里，例流如医药业、纠软饮料业和译数据库出版牢业等等，很说多竞争厂商从都能赚取具裤有吸引力的踢收益，而在况那些其中一林种或多种力图量的压力较稠为集中的产面业，例如橡销胶业、钢铁稀业和电子游柿戏业等，尽筒管管理人员懂竭尽其能却栏几乎没有哪学家企业赢得京具有吸引力壁的收益。产题业赢利能力滑不是由产品甘的外观或该昏产品所包含毒的技术高低单来决定，而唯是由产业结杜构所决定的朴”顿。赏宏观环境分坑析路徒朗——答PEST分系析谋震掌1劳·呀政治环境散窗对企业影忽响的共同点绒：直接性拔其朗拨慌难洲于预测性麻揭哲盼乔不察可逆转性境垒千宋烘普较资驼政治连环境包括：陪政治颂制度役活截割熄政党制度退秘巩唤暗方针政策漫街晴怒榴政治气氛严晴甘负蝶军事环境皆掩较则岂国际政治军盾事环境及罩绑结稀席涉岸肤耀亿饱杀反题其写法拜脸新监楚吗议健擦弃景摸抹据棕膀倘法律环境烈剑3.经济环皇境源蝶为社闸会经济结构着扑除某经济发展水他平备绳关慨经济体制帮轻拐验经济政策斩4.科技环胸境根澡辱退社会剩科技水平蒸孟剩构社会挽科技力量狐铅舅袍孤国家呢科技体制但汤绕研国家姑科技政策嫩奥5.社会秒环境隐断社会阶层装的形成与变片动址迎人口及其哄变化肠躺社会中权比力结构委左人们生活鹅方式与工作踩方式的改变萝将胞剪6.尼文化环境虹(1)文化遣影响消费需站求须(2)文化甩影响内部管隐理长*中国传欣统文化特征古：家庭本位。任家庭本位不世利于资本积餐累户家庭本位不陡利于现代化颈家的观念重察于个体，不插重视个性集家的观念重烛视稳定官本位粉孔子功“绞万般皆下品察，唯有读书瑞高亮”占，读书为了爪什么？霉“认学而优则仕督”跌。官位的高膀低似乎成了默成就的标志舌。而欧美，郊企业家、医羡师等的社会抚地位、成就济感都不亚于赖官员。蓝（3）重牺情清理。中再国文化是人长情味浓的文溪化，港台称迈为永“廉心的文化引”名。情是非理煎性的；理即炕理性、科学财的。练古希腊驰亚里士多德呀就发明逻辑票学。啊中国文叶化----月右脑文化。木（4）乡乡土观念。壁与农业社会胆离不开土地龟有关，背井捡离乡---动叶落归根。水日本的疲乡土观念是咸“耗整体乡土观寸念萄”征—善日本国。而纪中国的乡土止观念四分五只裂。尤（5）渡保守主义。介主张按部就俊班，因循守搜旧。挣祖宗之盖法不可变。婚祖先崇拜。尊农业社欧会，年复一用年。梅(写6)五重德轻才。零中国过分发手达的纲常伦许理束缚着人胁的行为。司厌马光《德才绣论》迷“砌有德无才，响君子；有才触无德，小人询。纹”存（7）搬不重经济，遭抑制商业。寇中国自古重扶农抑商。蚕商人重棉利轻别离。闷传统文绒化四大病：热贫、弱、愚状、私。而又享以贫为先。狠中国人的特祝征：习（1）不善恋合作。曾有痒实验表明，谦对于一个人吩单独完成的择工作，中国毁人效率最高趴；需两个人芳完成的工作粮，美国人最熄高，日本棚次之，中国假最低；需三帐个以上人的球工作，日本舞最高，美国浑次之，中国趋最低。垦原因茄：中国没有猜集体主义。歼中国集体主首义要求消灭螺个性。群中国集体主笔义大而空。木封建皇权统混治要求围绕今朝廷为核心坏。协传统农业社吴会不需要协塞作、集体。搞（2）自私条。由中国经璃济长期低水念平发展导致裁。条件的限宅制使利他主奶义不可能得浴以发展。利倍他就意味着候亡己。表尽管枯如此，中国邮人在观念上爬又不允许私勒的存在。朝（3）虚伪僵。长期的封找建皇权统治姻必然难以避举免臣民争宠翠。虚伪与奉窃承就成了生屋存的武器。拍（4）权威颈人格。低成赞就需要、高寿服从需要、鸦依赖感十分接强烈的一种个人格特征。倍（5）自大字。中国民族脆整体自大，略而不仅是个祸人的自大。李中国地大物势博。中国古燥已有之。刷这种奔心理源于中呀国先秦文化挑过于发达。惰日本西人自卑心理饭很强。姓（6）中庸辱之道。不左德不右，不偏蓬不倚。篇枪打出林鸟左。人怕出名昨猪怕肥。烫这种人格特遭征，极不利掘于企业家的凯培养。陕企业战略环羞境研究的方窜法班传统研究方得法岁油*调查感醋*预测假设法思维选传统预测技吓术面临的挑购战据假设法的意梁义修企业环境嗽的高度不稳咐定性。裂竞争对手扶的不确定性启。朵战略决策烧所需信息的掘不完全性。粒著名军事理裕论家薄富尔盼《战略绪论犁》：盼“彻战略已经不拥再可能依照删一种固定基歉础的客观演捧绎来发展，得它必须以假尽设（扁Hypot硬hesis乌）为起点，愤并利用真正祖创造性的思靠想太(Orig员inal灶thou诵ght)债来产生答案追”装。帆假设法的涵圣义浅就是针对环惰境变动的主常要问题，大感胆地提出假幕设，分析其鞋发生的可能均性及对企业晒可能产生的显影响，并有论效地提出解潮决方案或对朽策。它支撑界战略计划的节灵活性和创面造性。浮假设法的操眠作对企业影响对企业影响欺脚筒滤梯大哀条称鸟兆锈握巨辽爽受购概率毙低丙毙号累扔遥绞高俱泪占猛俊小孕第四章扒企业战略妹条件分析窝企业战略条曲件分析的意集义居寻求优势，迟抓住机会；标找出劣势，基回避威胁二、内容钟握1短·唤企业素质与敌企业活力分红析啊企业素梯质包括：技勾术素质、人多员素质、管宇理素质。液讯企业活力：阵企业作为有矮机体通过自角身的素质和再能力，在与添外界环境交阿互作用的良称性循环中所撕呈现出自我洪发展的旺盛饼生命力的状饭态。企业素质企业素质好好躁狼影好经暖预碌摩翁拒坏坏厨虾犯概睡株孩肉坏弓唯扎好怒环议词外界环境追口企业活力表埋现为：凝聚定力、适应能牢力、生长能柔力、竞争能浓力和获利能洒力。尘摸企业经济效蒜益分析镜企业偿债能矩力分析另企业资金周祝转状况分析管企业获利能阔力分析盈亏分析哀夺絮袍甲盈亏状况分郑析净杂披蝴夫经营安全垫状况分析赌雷达图分析猛：纲始句画治目查收益性：念资产报酬率俯轿蒜所有者权益禁报酬率倾竹辣销售利税率滴川杰成本费用率惕成长性：失销售收入增锤长率云榨尝产值增长率王安全性：夜流动比率查肝奶速动比率头渴呆资产负债率旧幻氏所有者权益芒比率庭涨荐利息保障倍高数抢流动性：凳总资产周转突率真饼帐应收账款周短转率候炕快存货周转率哀生产性：极全员劳动生坦产率铃六竞劳动装备率雪现产品及市场竿营销分析收产品市场油竞争力分析值a:露产品市场地发位分析秋矩*市场无覆盖率雀觉他*市场占有筹率罗b:弃产品的收益垒性分析错搜必帐*销售额的锅abc袄分析碍番*边持际利润分析晌舞*量愤本利分析壤c:炭产品的成长哥性分析押框销售增长故率拍员市场惜扩大率惠晌d:凳产品竞争力姐分析先分析樱相对于其他绩竞争产品来歌说在质量、槐外观、包装阶、商标、价梯格、服务等王方面所具有维的优越性围产品结构匆分析潮惩语胀昆市场占有率低高低高吵佩高市场占有率低高低高销售增长率录常用的分析菜方法：波士华顿矩阵销售增长率烛合理的产品向结构酸才徒兽幕川拆酒榆母化切智采蝶病微个粱朋判断原绍则：锈夕蓬岭静葵次撒冷膜揉right导go处ods惕命凝符合辽国家宏观经酿济政策槽洽rig福htp结lace迷吴适应旷市场及用户惨要求（5芽R稻）洋ri末ght晨time寇罩良好铁的经济效益维恼夹健rig背htp援rice示竭自我嫂调整机制吗嘱清r田ight漆quan印tity扯产品结构调念整评价指标犯体系产品结构综合效益产品结构综合效益产品结构效果产品结构状态产品结构效果产品结构状态社会效益技术与质量经济效益技术与质量现有产品结构社会效益技术与质量经济效益技术与质量现有产品结构社会必需品产值及产值率社会必需品产值及产值率销售增长率市场占有率产业政策吻合度利润与销售弹性新产品产值及产值率四代产品情况销售增长率市场占有率产业政策吻合度利润与销售弹性新产品产值及产值率四代产品情况资金周转天数人均创利税资金利税率优质品率附加值率资金周转天数人均创利税资金利税率优质品率附加值率乖(3)泊企业新产品顶研究与开发猛能力分析它a稿新产品开发即组织分析化子行术管适应市场变尖化和技术发乡展？冤周忽破斧恒辣那方潮组织的权限还是否具有对协各部门协调享的能力？鹊吃业务工作能探否保证新产宏品试制成功辽后顺利向生朋产移交？仆领导重视与驴支持？扯开发人员素团质？情报管理？色b新产品开旷发效果分析昼世理逼食开发成功率绳及成败原因塘魂木驼世钓妖艳老产品改劣进工作分析相题斤役柳弹制鸣新产品投资冠效果寸溜戚嘉刮脑吐企业技揭术储备状况旅c新产品开五发过程分析海胳率晃开发程序合祸理？毛发鸦伐柔狱照开发进源展管理？富趴d众新产品开发郑计划分析讽亮贼崖主要是对开盛发项目的评絮估熄产品价格斗分析赖销售渠道赤及促销活动京分析傲销售组织分宋析合钓闲销售组织机狠构册避漠销售人员素挺质渣环披销售管理资军料坊销售业绩分沙析槐盗买计划完成率龙滤况地区发展殊性分析自防拨销售活动炉效率分析遣指标：销售肢计划完成率疫、销售增长烛率、销售数爬量完成率、污销售价格保鬼持率、销售悼毛利率、销昨售费用率、悦欠款回收率委；顾客平均母销售额、新蜻顾客销售额纳比率、平均遥访问销售额舒、平均每日您访问次数、剃访问成交率宁、顾客意见什发生率、新殿顾客开发率社销售渠道分押析样躬洪她销售渠道结魂构分析暴礼销兽售渠道管理忽分析蓝浓下选择渠道依会据屈剑省顽产品种类与蛾性质北港头帜行业的阁销售习惯梦银联谣市场竞股争关系核汽等锋零售商祸的分布状况防守其针企业自渐身条件宗勺产遭国家政阿策旁促扰销活动分析尝选门齐筐促销方式分驱析许影具促销经费分箱析葡光扩促销人员素习质虏公绣促销活动效剩果槽4敏·具企业资源分同析辰企业资源、徐能力和竞争皮优势的关系丛竞争优势闯峰战略扛劲行业关键成辛功因子狸模桃宜组织能力资源有形资产无形资产人力资源资源有形资产无形资产人力资源实物资源、财力技术、信誉、文化知识与技能、交流与沟通、动机浅在缘资源或能力暑要成为竞争挽优势须满足锦两个条件：更第一，这险种资源或能脏力具有稀缺敲性；列含第二，这种涌资源或能力有与行业的关步键成功因子种相联系，即询应该为顾客从创造可感知纪的价值。炸5.企业组伶织效能与管谋理现状分析逝企业管理组推织现状分析野分析中应注慈意的问题裁企业内部战惭略要素评价窗矩阵角绢1、从企业吊内部条件中芹找出10-恼15个优势蚊与劣势要素犯；周给2、根据要拖素的相对重棚要性，确定盾其权数（0虏-1，且权欺数之和为1向）；按因3、用1、珍2、3、4风评分值分别败代表主要劣拿势、一般劣催势、一般优豆势、主要优比势；偏唤4、计算各委要素的加权价得分值；亿计算企业内禾部优势与劣球势的综合加劲权评价值。到关键要素栽权重君评价值幅加权评价值国职工士气驶0.20吗3.0搬0.6垃产品质量脆0.20偶4.0堂0.8含营运资金蕉0.10堵3.0叠0.3像利润水平祸0.15骡2.0氧0.3乔技术开发能累力肥0.05陪2.0掀0.1行组织结构舌0.30饰1.0我0.3乖综合加权评翻价值蹦1.0尽2.4蒜SWOT问分析校企业内部条召件忘外部环境之优势导S什机会药O雹劣势译W踏威胁魄T袖例：某洗衣留机厂SWO药T分析吨民企业内部条济件后企业外混部环境和1息、技术迁优2、脑产品质量稳苍定产势3、访管理基础工诉作好式4协作、公徐众关系紧密鸭逮1、城郊、状农村市场需字求日增脖机2伸、政府限制苗进口废会3凯、本厂两种迁产品有可能盆出口萍1、酱设备老化粘劣2、技卸术工人年龄移有断层奸3、沸资金短缺捉势4、无夹国际化经营栏经验花注1、城市市磁场滞销毕威2息、原材料涨狸价近40%傅仁3、新进入呢者狗胁角进一步分析傍：立鱼战占略缘环庆境召短谁机舰救会舍仪威唤胁猎市场增长迅超速急能争取到新桑的用户群学有进入新市尘场的可能蹲有能力进入简更好的集团售等祖竞争压力增贱大肝新进入者碗替代品潜用户讨价还炸价能力增强动用户需求改略变购通货膨胀等鸦战述略薄条社件概笑优俊势银途劣纷势都专利技术悲成本优势取竞争优势潮产品创新阔规模经济柱管理人员素历质高趣公认的行业滚领先者孝买主的良好爹印象等舱设备老化郊战略方向不疑明塞竞争地位恶舍化荷产品线范围洁窄桥技术开发滞纲后够营销水平低榴利润率下降垦资金不足糊克莱斯勒公糊司SWOT筝分析皱第五章榴企业经营锣领域寨企业经营领懂域的选择意义焦企业应明确宾：我们的企穿业是干什么启的？顾客是遵谁？故宴得我们的企念业如何为顾抄客服务？勤意义：1、陡保持企业成龙员对企业成联长方向认识打一致，便于白协调行动；厘哨2、企业重获取资源、身配置资源的匆依据；图敢3、形成讨企业文化；稍透4、指导诚企业的发展田企业经营领剂域的确定影响因素艰包括：企业农的历史、领筛导者的偏好杠、企业内外姻环境妹应注意的问高题肝需用市场导也向观念来确琴定匠要从顾客和践市场需要出掌发来确定都寻求能发挥齐企业优势的晴经营领域便产品的选择寄与评价定产品寿命周剪期评价法棉产品获利能记力评价法轨波士顿矩阵涉法贵产品系列平制衡法恒企业禁发展战略扩张型战略呆扩张战略的冰特征：蹈谋求比其所炎在的市场更买快的增长；状倾向于获得护比平均幅度讨要大的利润效幅度；扩试图延缓或挂消除行业内垄价格竞争的愚危险；悲与适应环境恐的变化不同纹，倾向于通拨过创新和创黑造未存在的雪新事物或新警需求来改变旦环境使之适丛合于自身。猴通一项对53耽个奉行增长揭战略企业的醒研究表明，糕这些企业通甘常采用下述式战略的一种诸或几种：扑他们选择一搁个发展速度索快于整个经躲济增长速度搂的主要经营醉领域；诉他们选择两踢个该具体分据部门服务的竿扩展特别迅程速的细分市昏场；悄他们选择两眼个在该主要己经营领域中究处于经济增陆长早期阶段岁的具体分部嗓门；黎他们综合运屋用内部扩展屿、购并和收绝购等方式以型实现增长；上通过国外销枝售和国外制兄造两方式进莲入国外市场肤。旁析2*2袍矩阵挺现有产品灰新产品寇原有市场沿新市场是市场渗透芽市场开拓予产品开发烦多角化饱公晕3*3矩阵道原有产品确相关产品危新产品询原有市场伟市场渗透战膜略政产品发展战恐略本产品革新战慨略扑相关市场适市场发展战绳略泊多角化经营裕战略同慕产品发明战都略晒新市场判市场转移战叼略仇市场创造战亏略悟全方位创新戴战略市场渗透更扩大产品使读用者数量港翻纷管努转变非使用逃者款潮棚重倍发掘潜在徐使用者位励愿未踪争夺竞争基者的用户扭增加用户的赌使用频率斗澡设羽增加使用次魄数驴齿善增加使铺用量疾屠曾增加产梢品用途胖改进产品特心性舞规捕共提高质量，馆增加功能特净性蛇抹振对增加产品晴特点、提高腰安全性、便或利性翅棉岭盘改进产品免式样加市场发展阻（原有产品努-相关市场挠）寸兴产品发展（秃相关产品-慧原有市场）蛙产品革新（驱新产品-原删有市场）芒产品发明（坏新产品-相霉关市场）袖市场转移（某原有产品-狸新市场）械市场创造（出相关产品-宇新市场）逗全方位创新译（新产品-钞新市场）峡多角化经营碍（相关产品放-相关市场纸）扛多角化的定钢义收《经济大词全典》：一个分企业同时经苹营两个以上配行业的经营旦策略。灿从企业经营纤范围看，战惧略态势有：纽单一产品战舍略：一项产输品占95%惑以上誉优势产品战富略：一项产们品占70%屯以上、95涉%以下派技术相关产峰品战略：技作术相关连的掠产品群大于挡70%袋市场相关产劣品战略：市半场相关连的们产品群大于岗70%归市场技术相梨关产品战略镰：雪非相关产品搜战略：奉如首钢公司旱，生产钢材卷、电子仪表舍、计算机、呆洗衣机、电锡风扇、服装膊，还开办陶介粒厂，开采嫌大理石、花背岗岩，开设悠宾馆，涉足访航运及金融矮业等。瓶多角化的动负因箭外在动因：垒（1）产品抗需求趋于停盈滞喉（2）市场币集中度高冒（3）需求蓬不确定性互内在动因：为（1）纠正示目标偏差；影如企业增长且率、收益率忆目标差距大跃（2）挖盐掘企业内部技资源潜力参（3）实堵现企业规模冬经济臭（4）实纽现企业范围柱经济蓝（5）转遮移竞争能力黑多角化的利急弊分析葬利：（1）及协同（厌syner声gy己）效应伤顺（2）分散膜风险台（3迁）增强市场援力量请（4偶）形成内部元资本市场与煌人力资源市够场暗（5糖）利于企业槽的稳定、持周续成长瓦弊：（1）缎管理冲突师（2械）新业务的鹅进入壁垒江（3淹）分散企业留资源紧企业多角化里的原则：听当企业规模谦较小而且产嚷品及市场都炼在不断增长汁的情况下，般不宜采用；匠企业要慎重刘选择多角化功的种类、程蜻度；宝要处理好多持角化与专业龄化生产的关盈系。棋5、和多角化的误础区：遣以盲目追求澡市场机会为杏多角化的指烧导思想，忽盖略企业的竞河争优势；怜多角化即是激进入到不相瞎关的行业中疾经营；早多角化一定零能降低风险挂；榜企业只有多纷角化才能扩州张。妇广多角化烂战略常见的负失败原因：者粒一是临对新进入领齐域的预测错滥误：强夸大市场机援会衡夸大协同作拔用低估竞争枪瑞二是煮盲目自信，半高估自身能享力，多角化殊程度过高轿多角化战略拼类型币同心多角化腰战略。亦称却集中多角化旁或同心多样购化。楼指公司增加嫂与企业现有灾产品或服务匆相类似的新杯产品或服务马。考虑实施服集中多角化邀战略时，新拐增加的产品比或服务必须违位于企业现嘉有的专门技缝能和技术经肚验、产品系芹列、分销渠锣道或顾客基爷础之内。当耻一个企业所签处的行业正彻处于上升阶霉段时，集中呀多角化对于鞋强化它自己日具有的知识阴和经验的领炭域地位是十渡分有用而可禁行的。厨成功毁实行集中多锋角化的企业拆：绍杜邦故公司：经营接炸药、染料冲、抛光机具永、色素、重额化工产品、蚊四乙铅、塑养料、杀虫剂脉、其他农业拨化学产品、专制冷剂、轻左武器、摄影煎胶片、特种旋合成橡胶、巩磁带、合成秀弹性丝、照饿相器材、防抹冻剂以及各勤种新型塑料纳。专强生蒙公司：经营雅绷带、急救蠢带、外科手查术器械、婴狸儿看护用品命、卫生纸、主牙刷和发梳断、非处方药市品、粘合剂屿、纺织品、傲模制塑料医哄疗设备、处击方药品和外载科仪器以及访弹性纤维。复时代公司：稍杂志出版、狭书籍出版、以印刷供应品震和设备、纸困浆、纸张、夸无线电和电尝视广播、课硬本、教育材涝料及其供应准品、商业信墙息服务。望纵向一体化拘战略麻是一狭种向前后两督个方向扩展备企业现有经萌营业务的增量长战略。前耀向一体化是开指组织的业礼务向消费它集的产品或服谢务的行业扩敞展，而后向着一体化是指殊企业向为他荒目前的产品尚提供作为原高料的产品或探行业扩展。举促使奸企业追求一趣体化的因素粒：怖后向一体化出使企业能够者更好的控制丑所需原材料箭的成本、可袖供量和质量冈；壤当原材料供械应商能获得帖较大利润时衬，通过后向贼一体化企业杰可将成本转妖化为利润；塔企业通过前冠向一体化能傍够控制产品正的销售和分杆配渠道，有扣助于消除存阳货的积压和祝产量的下降汇；密当企业产品业或服务的经三销商具有较宅大毛利时，给企业通过前怠向一体化增或加自己的利星润；诚采用纵向一染体化战略，看通过建立全据国性的销售晃网络以及大吊型制造工厂恰获得规模经质济效益；越通过纵向一庙体化可使企壤业扩大在特终定市场的规耽模和实力，宝以便在该市堤场或行业获狠得较大程度练的垄断控制域。假通过纵向一在体化带来的笨市场交易内倡部化，企业济可获得范围躺经济效益。源复合多角化矩战略寿是一种增加麦与企业目前西的产品或服海务显著不同牌的新产品的才增长战略。确这一战略似永乎很受企业孤青睐，实行泄这一战略的容企业的名单而很象美国著室名企业的排见行榜。企业居采用复合多向角化的外部络原因主要是嫌：（1）企煎业原有的产肯品市场需求斯增长处于长妨期停滞甚至高下降趋势；既（2）所出晨产业集中程窄度高，企业认间相互依赖宗性强，竞争夜激烈；（3误）环境因素脾的多变性和什不确定性迫肆使企业更加伯注重长期收妖益的稳定性志。内部原因屋主要是企业琴存在较强的袋资源与能力钞。恢复合多角化统战略的优点胞表现在：齿分散经营风于险，追求收甚益的稳定性铅；暖获得协同效嫌应；含可对公司内蜓的各部门进念行平衡；当羽某产品及其程行业处于一唇定的发展阶诵段或暂时的笼困难时期，宝公司可从其贷他经营单位似获得财力上模的支持；考用一个部门诚的盈利弥补欣另一部门的做开支，可减偿少税收支出方提高企业整爹体的盈利能弟力和弹性。奴复合多角化译战略的主要易弱点是企业厦规模的膨胀余以及由此带务来的管理上姐的复杂化；衫另外，需要风大量的投资属。稳定型战略战略思想课权企业采取此可战略的可能血原因：京企业外部环勺境恶化，企静业一时找不俩到进一步发抢展的机会；沾企业内部实淡力不强，希草望保持与追上求与过去大泽体相同的业连绩和目标；件企业畏惧改强变现行战略殖而带来的风漆险；斜企业战略的移改变要求资披源配置的改许变；甘过快的增长婆可能导致企感业规模超出历其管理能力搏的局面；仗企业也许跟急不上或不明村了可能影响绪其产品与市某场的环境变责化。类型出作为一种内胞涵式发展战锡略，在处于侮上升趋势的乌行业或不大划变化的环境猜中，会很有投效。慨无增长战略凉：即不谋求朋快于行业增腹长展微增长战略党：优缺点讨优点阳：1、使企谱业在加强与贵完善内部管份理上下功夫井；疼系2、轰提高对环境荐的适应能力棉。富缺点惜：1、企业肾发展缓慢；交蚁2撕、易坐失良械机。紧缩型战略战略思想宅企业坏有时只有采板取收缩和撤腊退的措施，贡才能抵御对堆手的进攻，疗避开环境的垄威胁和迅速族地实行自身践资源的最优绢配置。故是类一种以退为岸进的战略态适势。公企业采用此东战略的可能余原因：团市场需求下治降，企业竞槐争激烈，尤命其是外商进喜入使企业经阻营者面临的沾行业结构和冈竞争行为剧储变，企业转薯入经营不稳朱定状态；吓国际或国内医宏观经济衰妻退，经济周歪期不稳定且缝存在危机，趣企业面临通房货膨胀压力谁，处境困难厌；盖产品处于衰岭退期，竞争码过度；竭企业以大幅社度削价的进敢攻性战略获心得高的市场叫占有率，但当忽视了对利宽润的影响；餐企业赌注于宣研究开发来辉提高竞争地陵位和获利能另力，但创新革失败；对企示业的新市场凡开拓、渗透途能力估计过栽于乐观，战届略决策失败遭；财务上困顿难等。类型妇按动机不同拉可分为：照适应性紧缩柿战略。企业允为适应外界篇环境而采取跑的一种战略佳，包括经济光衰退、行业鹿进入衰退期避、对企业产纠品或服务的扭需求减小等杜。其适用条裂件：企业已晨预测到或感疑知到外界环匹境对企业经裕营的威胁，悼并且企业采姐用稳定型战路略尚不足以跑使企业顺利弓对付不利的同外界环境。钱失败型紧缩玩战略。企业桂因经营失误惜造成企业竞揭争地位虚弱泊、经营状况搜恶化，只有店采用紧缩才怜能最大限度始地减少损失公，保存实力胁。其适用条衣件：企业出佣现重大的内拔部问题，如困产品滞销、颠财务状况恶跳化等。岩调整型紧缩夺战略。动机锻是为了谋求租更好的发展拍机会，使有立限的资源得不到更有效的珍配置。其适剪用条件是：惊企业存在一丘个回报更高清的资源配置计点。据三种紧缩战划略：编转变战略。晋实施对象是驶陷入危机而次又值得挽救谨的经营事业蜡。具体包括迈：鸣浸修订现行宫战略态童提高收入集战略京熟降低成本捡战略逼2、撤退战符略。战略撤丈退能保存企国业实力，等峡待时机再进硬攻。优缺点联优点：蓝1、企业果伐断采取转变完或撤退战略稀，使企业转苏危为安，渡地过难关；隔2、企业经妥受磨练和考只验，积累经利验教训，提凤高企业素质灾，增强应变执能力；好3、可带来巡组织结构与五产品结构的锤调整，提高炒资产利用效谦率。域缺点：1、铃企业易陷入蜘消极经营的兔状态，组织驶士气低落；景贤2、企业在燕做出放弃或匠分离决策时小，要及时而涛果断，方法达措施要得当扮，否则易拖果跨整个企业类。此第七章物企业竞争陷战略臂市场竞争分肃析洗市场结构分款析吴企业数量毁市场占有率卡产品差异与港购买者选择瞧企业影响力倡和竞争状况通新进入难易筹例膨完全竞争朋很多滋很小茶产品没有差衡别；没有特蛋殊卖者轨买者和卖者霉都不能影响梁价格饶进出十分容省易窄农业丢垄断竞争户较多识较小盈产品有一定温差异，买者奔有一定选择证权利普对同行企业败影响小，存镜在非价格竞爹争淡较容易兴零售业骑寡头垄断培少数肝较大购产品有差异渐或无差异狐企业之间有史依赖性，如均价格路很难蚀汽车制造业婚完全垄断上独一柴几乎完全占烟有吓差别很大，协无法替代，魂消费者无法厘选择顶品种.产量逆.价格由一洁个企业控制待无法进入江公用事业搭竞争力量的扒分析竞争者分析低确认企业的埋竞争者刑企业的显在劲竞争者恩制造相同产肤品的所有企屋业奖满足相同需践要的所有企若业忍争夺顾客购廊买力的所有具企业缺确认竞争者买的策略坝了解啊竞争者的产粗品质量、特中性及组合；伞顾客服务；氏价格政策；慕市场面；销奴售策略；广吉告与促销计父划；新产品竞开发与研究霞；生产制造柔、采购、财待务及其他功留能性策略。煌判定竞争者奏的目标沸每两个竞争枯者在市场上申寻求什么？桂竞争者各项脚行为之背后楚隐藏的动机肯是什么？如爬：竞争者可本能追求利润备最大化，但屿是长期利润茧还是短期利售润？如：每承一竞争者都诱有不同权数弄的目标组合骨，但在获利雁能力、市场洒占有率成长血、现金流量知、技术领导刊地位、服务魔领导地位等南方面，竞争板者赋予各项能指标的相对公权数如何？惊了解其组合谁后，可知竞豆争者对目前均财务状况的诞满意程度及内将会采取的休竞争攻击类抵型。字评估竞争者全之强势与弱吗点轿更竞争者可能遥实现其战略妥并达成目标怕吗？筋注意了解竞远争者：销售雹额、市场占赌有率、利润鞠边际、投资榴报酬率、现悟金流量、新棵投资计划等秆。苍评估竞争者够的反应型态肚沉默型。株玻满肯勇猛型。灯选择型。闸沈向装随机型。密一般竞争战聪略宪成本领先战侦略指导思想:昨企业要在较怎长时期内保祥持企业产品齿成本处于同普行业中的领纺先水平，并规按这一目标抢采取一系列凭措施，使企枣业获得同行嚷业平均水平扮以上的利润消。睡此战略在7校0年代随着范经验曲线概侧念的推广而闷日益普及。车成本领先战该略要求建立泻大规模高效渴率的设施；晕努力追求基半于经验的成根本下降，严磁密控制成本桂和管理费用圈，追求研发贸、服务、销穴售、广告及摸其他部门的塌成本最小化嘉。整个战略海的目标是追咽求低于竞争捡对手的成本叼。适用行业隶在市场竞争怪中价格竞争叙占主导地位毕的行业，如珍钢铁、煤炭亲、石油、水滤泥、化肥、牛木材等。所洒有的企业生磁产的产品都铲是标准化产目品，产品差齿异很小，价敬格竞争成为榴市场竞争的另主要手段。去购买者从一毛个销售商转嘉向另一个销狭售商的转移挎成本很低或碎几乎没有。圣此战略的优厦点市在与现有竞弄争者的较量脊中，企业可疑以低价格扩该大销售，提虹高市场占有笨率；铅对用户讨价糠还价来说，寄压力小；码对供应商讨削价还价的承惑受能力强；毕在与潜在进袖入者的斗争航中，低成本拴、低价格提扒高了进入壁蜜垒；遣在与替代品慕的竞争中，像企业可以低无价格稳定消豆费需求。臣此战略的缺爸点相投资大。先目进的设备、农高效率才能漆保证低成本绵。消风险大。此挑战略风险：纵盘一是生产招技术的变化听或新技术的捏出现可能使疗得过去的设迁备投资或学烤习经验变得骄无效，变成导无效用的资享源；孩弃二是行业渗中新加入者罪通过模仿、梳总结前人经秆验或购买更莲先进的设备架，以更低的蚕成本起点参渔与竞争；骄三是采伪用成本领先拾战略的企业盆其力量集中说于降低产品突成本，从而绞丧失预见产蛮品市场变化他的能力；淘四是外聪界环境的变傍化如通货膨刺胀等，降低刚产品成本-墙价格优势。损（3）企业傲注意力集中在于成本，忽唉视顾客对产向品差异的兴检趣，忽视顾霜客对价格敏捞感性的降低胀，极有可能省被采用差别晶化战略的企逃业打败。匪此战略的前羊提条件累低成本战略妇必须满足五段个条件：忌企业必须有饥先进的生产仰设备；等严格控制一塔切费用开支另，全力以赴芝降低成本，煮最大限度地钻减少研发、穴服务、推销嚷及广告费用乖；钳适用于大批渗量生产企业炕，产量达到伐经济规模；滤要有较高的想市场占有率湿；凑对设备不断泻进行再投资嘱，以维护成宾本领先地位府。这种再投班资往往是保银持低成本状咏态的先决条泡件。伶成本驱动因遮素颜企业的成本功地位来源于猜其价值活动指的成本行为虏。成本行为膊取决于影响滥成本的大量城结构性因素透，即成本驱槐动因素。几萌种成本驱动胖因素组合起迫来能够决定料某一既定活做动的成本。齐没有一种成赵本驱动因素患能够单独决末定企业的成毙本地位。革规模经济。转一项价值活雅动的成本常毙常受制于规眼模经济或规到模非经济。尚规模经济必柄须与生产能黎力利用率明巨确区分开。把生产能力利敏用率的提高兰，是把现有虚厂房设备和拜人员的固定碑成本分摊到愉大批量上，照而规模经济梅则意味着满气负荷运行的晚活动在较大殿规模上效率洽更高。背随着规模扩腥大，协调复摧杂性和成本摩的不断增加朗，可能导致描某项价值活饶动中规模非纳经济。如当殃金属罐头盒扇厂的生产线角数目超过1液5条时，企袄业就会变得违难以控制。丛学习和外溢酸效应持价值活动的雾成本会随时冲间的推移而蚊下降，因为旷通过学习提肿高了效率。齿学习能随时解间的推移而小使成本降低午的机制非常待之多，包括脸：改变布置吩、改进生产芬计划、提高泥劳动效率、损有利于生产联制造的产品螺改进计划、颤提高资本利览用效率的程剥度和使原材粗料更好地适闯应于工艺流猪程等因素。矮在一个行业惠中，学习能投从一个企业絮外溢到另一竿个企业的效躬应，即外溢羊效应。外溢极效应的速度晒也决定学习暴能为一个企睬业产生成本技优势，还是之只能降低全姜行业的成本郊。靠生产能力利拿用方式。固冰定成本会对惠利用率低下孔进行惩罚，歼固定成本与我变动成本的戚比例意味着慰价值活动对柔于利用率的址敏感性。霞联系。一项碧价值活动的左成本通常受嘉到其他活动各的实施情况毒的影响，这杀些联系为降域低彼此关联蹦活动的成本园创造了机会括。联系包括旦价值链的内巧部联系和该棋价值链与供李应商及分销滴商价值链之怨间的纵向联酷系。价值活活动之间的联翠系贯穿于整再个价值链，勉如直接和间刚接活动之间队（机械加工熄和机械维修誓）、质量保桥证和其他活慌动之间（如着检查和售后杰服务）等。妇当价值链中称的两项活动虹有联系时，狼改变其中之探一的实施方杂式能缩小两鸦者的总成本让。如采购与惠组装之间的宅协调，可以川减少库存需汉要。对相互扑联系的活动蹲进行整体最程优化涉及对倘他们进行权誉衡取舍。如欺复印机生产辩中，外部购缩件的质量与角组装完毕后局的调校有着奉联系，佳能险公司发现通适过外购较高陷精度的零部电件确实能够恨减少对调校刃的需要。盈纵向联系反裤映企业活动惯、供应商价捷值链以及供翼销渠道之间许的相互依赖尖性。如把巧纪克力以液状竭而不是条状市进行运输，爽能够减少糖平果商的加工蓄成本。谈相互关系。丑一个企业内欧部一个经营瞎部门与其他创经营部门的净相互关系也班影响成本。福如艾默森公漫司把一个部总门所获得的顾降低成本的碰专门技能用流来帮助其他巧部门降低成餐本。窃联合（一体规化）。联合努可以采用多棋种方式来降闪低成本，可啄以避免使用奏市场的成本券，如采购和菜运输成本。郊它能使企业灭避开具有相唇当讨价还价仪能力的供应痒商或客户。挨联合也能带堡来联合经营湾的经济性，碌如把钢直接肚从炼钢厂运阀到加工厂就呈不必再次加蹈热了。当然五，联合也能望使成本上升吊。已欠价值活动惩中纵向一体收化的水平可匙能影响其成少本。如果企晃业拥有自己斑的计算机和浸软件而不用帐与计算机服反务部门打交眨道，那么定同货处理系统栗的成本会降虫低，而发货总后勤活动的能成本则取决评于企业是否申拥有自己的薯运输队。蛇（7细）时机选择贩。通常，价匪值活动的成肯本反映了时墙机选择因素娃。有时，企蚁业作为首先干采取某一特怎定行动者之武一，可能获隔得捷足先登最的优势。粒当然，率先舒推出者也会祖面临不利，倾后进入企业根可以购买最赢新设备（当剧今钢铁业和努计算机行业论的一种优势默）或避免高赴额的产品开肠发和市场开拴发费用。赔（8）独立搭于其他驱动扩因素的自主情政策。自主尾政策反映了秀企业战略，稼并通常涉及塞到在成本和下差异化之间券有意识地权蜓衡取舍。包管括：破产品造型、勿性能和特点娘；福所提供的产晶品种类和产验品组合；艇所提纲的服理务水平；破市场营销和苦技术开发活拖动的经费增撞长速度；交货时间；欣所服务的客饶户（大客户万或小客户）脸；进所用的销售厅渠道；堤所选用的工严艺技术等；伸所用原材料冤；宿雇员工资及孩福利待遇；争包括雇用、炊培训和调动案员工积极性妻等人力资源胖政策；杂生产计划、能维修、销售同力量和其他梢活动的安排泊。企（9愉）地点（地顺理位置）。学一项价值活页动的地理位嚼置能影响成韵本，应视为觉一种单独的卵成本驱动因蛾素。如通行挥的工资水平满和税率在不系同国家、不毯同地区都有竖显著不同。贿伊顿公司在赏汽车零部件于生产中就利碑用这点，通铲过在西班牙暂和意大利建纷厂来达到其目在欧洲的相每对低成本地亭位。暴（替10）制度术因素。包括聋政府条例、忘免税期和其撒他财政性刺殃激措施等。调20世纪8滨0年代美国将卡车运输业诚中，批准使笼用两节拖车译的法规可能秃对其成本有钥高达10%怒的影响；同模时，有工会羊组织的司机般工资费用要恼高得多。这粉两个因素的系作用远远大盯于其他驱动甚因素。闪午验吼舌而诉刺战略陷阱师（成本领先旱战略中易犯婶的错误）许只注重制造泳活动的成本您。总成本中痰相当大一部沃分产生于市糖场营销、服针务、技术开旺发、采购和唇基础设施建削设等活动。胃忽视采购。征许多企业为览降低劳动力贺成本煞费苦孩心，却很少撤对外购性投牵入加以注意用。他们往往往把外购性投巩入视为一种柔次要的辅助荷性职能。链忽视间接或瓣小规模活动艘。成本降低找计划通常集环中在大规模纹成本活动或介者像零部件东制造及装配损这类直接活心动上。在总便成本只占很肢小比例的活迹动则很少得辰以足够的审裹查；间接活省动如维修和浅常规成本都软不为人所重拖视。滚对成本驱动供因素的误解没。企业通常材对其成本驱撑动因素进行涂错误诊断。孔如一家具有项最大全国性善市场份额和皱最低成本的怠企业也许会托错误地认为区全国性市场朗份额对成本绘具有驱动作根用。然而，庸成本领先事刚实上来自于森该企业在所茅从事经