中国企业管理的前世今生

中国企业管理的前世今生从1991年开始，全国企业管理创新成果审定工作已开展了12届，一共评出了813项国家级企业管理创新成果。如果加上各地区、各行业审定的区域性、行业性成果，所涉及的企业数已经接近上万家。这么长的历史跨度，这么多的企业，参与这么大规模的管理创新活动，到底有些什么特点和经验值得总结？它的发展趋势是怎样的？它能为我国企业管理现代化进程带来哪些启示？与我国国民经济和社会发展的总体进程相一致，我国企业管理的现代化水平起点低，进步快，前期带有明显的“仿效”色彩，近期开始致力自主创新。总体看，走的是由“后发”到“争先”的路子。“后发效应”明显我国企业管理的现代化进程，发轫于上世纪80年代初，二十多年，大体可分为四个阶段：八十年代中期之前(“六五”期间)，为准备阶段。这个时期流行一个关键词，叫“全面整顿”。因为“文革”的灾难，企业正常的生产、经营秩序都被破坏了，有章不循、无章可循的现象随处可见，所以要整顿。那时国家经委的重要任务之一，就是指导全国企业特别是国有企业进行“整顿”，把被破坏的生产秩序恢复过来。当时还顾不上管理现代化，也不知道什么叫管理现代化。八十年代中后期(“七五”期间)，为预演阶段。这个时期的标志性事件是“全面质量管理”在中国的倡导和推广。这是中国的企业与国际先进管理理念和方法的第一次“亲密接触”。对于刚刚从打开的大门看世界的中国的厂长、经理们，“全面质量管理”无疑是中国企业接受管理现代化教育的第一堂启蒙课程，新鲜而且富于成果。从此，企业现代化管理提上中国政府主管部门和企业领导人的日程。整个九十年代(“八五”、“九五”期间)，为模仿、学习阶段。“七五”、“八五”期间《企业管理现代化纲要》的颁布和实施，标志着企业管理现代化已经作为我国经济现代化的一个有机的组成部分，纳入国家现代化的战略目标，成为政府和全社会有组织推动的一场企业素质提升运动。在此期间，企业的管理提升和机制、体制变革交替进行。前五年，以机制、体制的变革为主线，管理围绕市场化运行所需要的基本规范进行相应变革、完善；后五年，以现代企业制度建设为主线，管理围绕如何按照国际标准打造一个现代化的企业探索创新之路。无论是市场化规范，还是现代企业制度体系，我国都没有现成的经验，都需要向“先发”国家学习。因此，引进、模仿、借鉴、消化、吸收，成为中国企业管理现代化进程在90年代的主要特色。本世纪最初几年(“十五”期间)，开始进入学习、借鉴与自主创新并重的阶段。一方面，我国企业对于国外先进的管理理念、方法、经验，继续保持着上一个十年的热情和虔诚的学习态度；另一方面，一批先进企业已不甘于亦步亦趋地照搬国外的做法，他们更多地关注自身内在特点，关注中国企业独特的成长规律，关注中国国情的环境特殊性，致力于从中国五千年的文明传承中寻找管理灵感。中国式的管理智慧在一些企业获得成功，有的还上升为创新成果。经济和管理界老前辈袁宝华同志早在1983年就富有远见地提出了“以我为主、博采众长、融合提炼、自成一家”的企业管理指导方针，20多年后我们终于通过成功的案例看到了这一管理主张的深远意义。园管理水庆平旨“招几代同堂徒”幼资料还稿表明：前递12斜届创新成果材不但从纵向秧的发展历史指看勿“某阶梯状对”衔特性明显，坚即便是同一既届成果的创天新水平，也款呈现偷“汗阶梯状楚”货分布。一些翻企业紧跟当土代管理潮流灭，已经在知挨识管理、信晨息化管理、将绿色管理方露面有所建树垮；而同时，挺另一些企业段在晕“还传统瓜”料的管理领域吗做出了成绩办，比如国企扰改制、主辅预分离、市场滤营销、品牌裤策略、质量湖管理、成本挨控制、岗位刷责任、薪酬生设计、现场阳管理、安全旬管理、企业休文化等等，迫涉及这些彼“恳老话题绸”悠的管理成果牧数量占全部欧成果的一半路以上。桃为什么建会出现这些么差异？除了倘成果申报的战组织工作还剖有待改善外迫，深层的原漏因在于，我芬国企业的管希理现代化进矛程与我国区机域经济的梯岗级发展水平克是相一致的印。踩按照理债论界对于中火国社会、经悲济现代化过趋程的一般解馋释，认为从嚷上世纪挤80年年代开始，执中国社会同季时开始两个法转型：一是晒从农业社会午到工业社会拼的转型，二踏是从工业社甜会到知识、糖信息社会的栋转型。番从本世蚀纪开始，这订两个转型的工实现路径在学地理版图上骗呈三个梯级氧分布：华南加沿海、华东克沿海、华北循沿海重点推僻进第二次现小代化，即知锦识化、信息鲁化；东北、便长江中游地甲区，同步推蚀进第一次现菠代化勺(吼工业化传)蓄和第二次现颂代化帮(贷知识化针)紧；西南、西危北地区、黄由河中游地区浓，重点推进荒第一次现代世化麻(巩工业化绵)障。址我们可脆以看到，管蒜理创新成果欧的区域分布昨和我国社会弊、经济的现卧代化梯级推惭进路径是大顺体一致的。创这种在同一宜个国家、同狡一个时间段隔内演绎两次冬转型的情况睁，今后还会柜长期存在。协认识到这一亩点，对于我孔们掌握管理楼创新成果的戴标准、结构哨非常重要。睡一方面，我恨们要大力提姿倡具有知识斥经济时代特矮色和世界最汇新发展水平齐的管理创新滤，特别是对斗那些已经基去本完成机制乎、体制改革括并已积蓄了斥一定技术、土资源优势的邮企业，要鼓所励他们在学堪习国外先进也管理经验的古基础上自主共创新，努力罢争取宅“贩自成一家大”禽；另一方面毛，我们也要皮重视总结工舍业化时代企重业管理在战愉略、组织、渗人才、营销绞等领域的基额本规律和经劲验，以期指狸导更多的企宁业迈上管理脚新台阶；同旱时，我们还漫要关注已经泳创业并且还跳在大量涌现兰的千千万万呼私营企业、棋中小企业的将成长规律和谈经验，管理死成果的大家焦庭中应该有符他们的必要航席位。因此台，管理成果锅的差异性现限象、霉“碧几代同堂待”阅现象，今后邮还会长期存茎在。理管理问点题的中国特类色罩过去的葱20按多年，我国悠企业的管理下现代化进程宿与国有企业按的市场化改呢革一直相伴厕相随。烈12些届成果中，胜相当一部分首成果从不同全侧面反映了境这个历史过盗程。中国企旧联管理现代胸化工作委员三会的专家们颂曾经产生过番困惑：这些嫌总结国企改巨革经验的管允理成果姨(蚂比如主辅分氏离等啊)葛，是创新成铲果吗？有学蹲术价值吗？耽应该授予剩“教国家级透”布称号吗？讨光论的结果是纱肯定的。实加践是检验真许理的唯一标足准。只要管裁理的理念、农方法是正确滥的，实践的犬结果是成功舅的，对于其膀它国企的改抗革、发展具若有借鉴作用趣，哪怕成果句的内容不太螺“篇潮流匠”钳，方法不太复规范，甚至搏带点夏“犬土气矛”缩，我们都要械积极总结、存推广。机制洲、体制的创种新与管理的彼创新交替进店行，在一段查时间内甚至股把机制、体助制的创新放捷在优先的位名置，这是我借国企业管理篇现代化进程绸在过去驾2单0辞多年的历史酒性特色。这真期间，上致100警万家大大小君小国企或以摧国企方式经听营的集体企钢业经历了市蝴场化的洗礼驰，这样大规尘模的企业群土体性变革，抹无论最终结猴果是浴火重咳生，还是退猫出舞台，在舌世界企业发勺展史上，是戏绝无仅有的轿，值得大书棵一笔。抱管理与嗽技术的互动忌最近几乒年，涉及技按术创新的管伤理成果越来泪越多了。这杠是我国企业咬在做专、做许大的过程中倒快速成长的横重要标志。灿但是一些企雹业不善于从颜管理科学的范角度总结这巷些成果，只朵讲技术，不脚见管理，最杀后与管理成乳果无缘，这镰是很遗憾的贪。呜案例证秧明，管理创渡新与技术创畏新，互为支社撑，交替进伟步。管理和宜技术的互动刮作用至少表郑现在两方面花：瞎第一，廊技术创新的招每一个环节上都离不开管驳理。比如，桑在立项阶段窗，要对市场芒环境、客户目需求、相关荒产业、竞争赠对手等进行割全面的可行浑性研究和战疏略决策；在捡研发过程中武，要有周密丹的科研队伍估的组织和研倒发流程的设尚计，特别要俩注重制定有蹄效的科技人跨才激励政策起；在决定大惨规模投产时之，生产、流破程、员工培乓训、物料供夫应、品质保款证等方面的织组织工作可倒能面临新的仁调整；新产钟品投放市场疤之后，营销给管理将会遇善到更大的挑泥战，等等。巴总之，技术斜创新活动只贫有依托与之色相适应的高占效、协调的瓣组织运作，汗才能达到预匪期的目的，械才能定型为准有市场意义笑的科技成果阿，才能形成滤新的竞争优不势。油第二，惧管理和技术族的创新活动备在企业的发细展历程中，包是一个交替迅进行、循环雨提升的过程须。一般说来挖，企业在其跃生命周期不料同阶段，或间者在同一阶庄段的不同背斥景下，所遇睛到的主要矛雷盾是不一样哗的，我们通拴常把这个主死要矛盾形象丝地称为呜“剃瓶颈史”膨或侍“本短板赠”过。这些劣“肿瓶颈甚”秘或辫“例短板废”辛表现形式很惜多，但归结税起来只有两拳个，一个叫脉“埋管理困惑剩”挥，一个叫邀“直技术困惑咐”元。当管理领蒜域中的某一喘个或几个问纠题成为企业切发展的主要模障碍的时候案，管理变革瞧、创新就成朝为当务之急吸；当产品或习服务问题成此为企业发展里的主要障碍淘的时候，技睁术创新就成慕为当务之急责。企业不断意解决这两个掏“辨困惑旁”好的过程，就蔬是不断进步陷的过程，就藏是做专做强饺、做大做强呼的过程。企蜓业成长过程宁中，技术进屯步总是向管继理提出变革兰要求，管理刑通常以组织笔变革方式保傲证技术创新理顺利实施，反并巩固技术柳创新的成果弃。企业的技页术进步是没轿有止境的，狼因而管理创捆新也永不会斩停止。月六大趋嚷势绒近几年榨，一批与世痰界管理潮流果几乎同步的繁成果脱颖而醋出，所占比锤重虽不大，剧却代表了中餐国企业管理粉现代化进程轻的大趋势。演第一个断趋势：围绕遵企业做大做眼强，瞄准同导行业国际一妙流，实施泻“罩赶超工程若”羽，一举进入供世界先进水故平。评第二个声趋势：在抚“妇归核化新”渡理论指导下赞，通过战略丘和资源重组寺，冲出与竞裙争对手的朝“欧胶着校”漏重围，迅速劈形成新的核朝力能力，确厦立竞争优势症。立第三个辞趋势：顺应析当代人类文晚明的新的进彩步以及市场甲经济体系的究自我完善，扰竞争与合作挑相统一、各披方利益相兼狠顾的新的竞主争观逐步替煤代传统的你禽死我活的竞傻争观。和谐趣发展成为指炮导企业健康筒成长的基本宏理念。厉第四个踪趋势：人类源共同面临的菜挑战使企业注的社会责任管无可争辩地难进入管理学泥范围。在无燕可非议的企用业利益追求违之上，还有藏更加无可非复议的、甚至报不可逾越的间“茎天条笼”列：保护环境诱，节约资源博。一批企业氏成为这方面激的先行者。呈第五个议趋势：积极现参与国际分垒工，学会全朴球范围内的呜资源配置手乞段，寻找适痛合本企业胶“杯走出去飞”布的恰当方式愧。擦第六个畜趋势：由于诊信息技术的跌普及和实用炎化，使得组锤织的扁平化旱、网络化、非虚拟化成为丝可能，并推类动企业的运贼营模式、交弱易方式产生恨重大改变，姨管理的边界克、资源的配饰置由企业内余部扩展到企施业外部乃至呀全世界。碧主要启早示丑企业管释理现代化进励程是引进外菜部经验与自凑主变革相结陡合的过程。奉世界范围的尚现代化过程苍，有跟“倍先发娘”挥、镰“辅后发朱”诉之分。规“降先发蜻”招国家得引领朴潮流之利，府“井后发绝”贸洽国家学习、帝借鉴他们的恳经验和技术绕，可减少失梢误，缩短差傅距，甚至后胸来居上。但因也容易亦步邀亦趋，流于勉表面，丧失脚自我创新能疲力，这是我问们应该警觉冷的。我们前轨12吩届管理创新做成果，绝大狠部分是学习凯、模仿别人声先进的管理鸟理念和方法来而获得成功戚的，因为中皂国的国情和月“吓企情唇”商与外国的情蛮况差异巨大内，所以，不范可能完全德“苹克隆蔽”道荒式地照搬，啊这其中，要撒按照中国的昏情况对国外鞠的方法加以滤适当改造。误即便是照搬村，由于中国刻的人文哲学衬、思维方式奋、行为规范歪、社会文化卫等等独特性宽，也会给先“自洋方法猜”霜附着上中国痰色彩。只要限“钓洋方法嘴”饭用得好，用剑得成功，都叼应该鼓励。喘广义地说，炸这也是一个梅创新的过程扶。新企业管宅理现代化进烫程是产、学怖、甚“洪官俱”粪各司其职、鸦合力推动的距过程。西方仓先进国家特辈别是美国管怜理科学的发猛展历史，为捆世界提供了渡一个三方互阴动、创新管偷理的既定模椒式，即企业朴家探索实践够经验，管理猪教授提供理锤论解释，咨替询专家总结亚管理方法。盖三家平时各唉吃各的饭，施但凑到一起澡，同唱一台城戏，优势互邻补，管理创腥新的动力机驻制就建立起勤来了。中国周的情况有些厘不同。除了热产、学之外宴，必须特别扰强调发挥国邪家、政府的的作用。过去猪20浙多年，国家筒、政府在我碎国企业现代段化进程中的梯作用是非常乔重要的，在扛有些方面还投是主导性的偿。国家可以坊立法，如全订国人大通过匪的《中小企怒业促进法》闷；政府可以涉颁布政策，杨如促进民营龙经济发展的宴“谊36”耀条，等等。绕但是目前特式别需要探讨帝的，是政府慕如何有效地沃为企业管理尼提升提供帮毁助，也就是萍创新服务模订式的问题。榨首先政府不察能慨“梯不作为判”亡，不能认为派市场经济条霸件下，生生妈死死是企业郑自己的事，迎管理创新也疮是企业自己宫的事绒;辈同时政府也链不能用传统您的行政办法潜，自上而下系地开展伟“逢系统内耻”朱的管理升级膨活动，那是石做义“诸做不了也做轮不好