商贸公司营销部管理手册最终

XXXXXX商贸有限公司营销部管理手册2013年目录前言珠第一章组侧织架构和岗洞位职责糖第一节部师门职能和组蒸织架构揭一、营销部叙的职能古二、组织架公构念三、人员编晚制岗位职责挑一、营销总尘监岗位职责贤二、洲苏泊尔事业狂部人员岗位洒职责赵三、业务部遵人员岗位职英责天四、直营部崇人员岗位职供责架第二章薪沈酬体系及考沿核制度薪酬组成薪酬组成提成方式示绩效考核制纪度惊一、营销总腹监绩效考核煮二帆、业务部人跟员绩效考核庆三刘、苏泊尔品砖牌人员绩效岂考核泉四壁、个人工作康情况考核班五捷、关于绩效慎管理的其它营说明梨晋升、降级猾及淘汰制度拔一、鹿部门所有人蔑员黄牌警告淋制度宰二、伤业务人员/僚销售人员的育晋升制度年/底薪奖励朱制度尿三、弦部门人员的填降级、降薪茫、淘汰（含突换岗）制度求四、善关于晋升、拣降级、淘汰传制度的几点野特别说明乎第四节直甘营部薪酬体证系与考核制季度倒一、薪资结固构情二、考核及残销售提成制轮度友三、奖励措背施都第三章营桐销部管理制栋度择第一节管忧理制度和人筐员行动管理鸽第二节品虑牌管理和客捆户管理糠第三节苏谦泊尔市场管悼理高第四章终蛙端管理锣第一节岗悉位职责深第二节穗终端人员薪妈资结构及考垒核辱第三节终章端人员的招帜聘和管理前言翻根据201您2年公司运袜作的实际情偏况，结合公绩司总部20佛13年总体雄目标，公司竟决定成立营饿销部，下属查市场部、业邻务部和直营陈部。为了完叛成各项目标峡任务，同时头为了提高全停体人员的战档斗激情，让质员工更自主久自觉工作，敌明确部门内床部的薪资管雾理和分配原另则，为公司饿吸引和保留菊优秀员工，刘保证公司经腐营目标的实赔现和永续经洽营，结合公墨司薪酬制度剖、相关政策疏及实际情况革，特制订本厕管理手册。称一、201培3年绩效考挺核与管理的罗基本出发点苏：行1、考核诊方向与公司袖战略规划匹傲配：关注重弊点客户的维书护和增长伙2、在结牺果导向的基军础上强调过撑程管理，严哭格执行晋升摇、降级、淘屋汰制度；顽3、指标吵均衡达成，仓确保可持续跨发展：部门购人员全面推糊行薪资与回燕款、公司盈衬利挂钩，用冤业绩说话，门对结果负责景，拉季关度工作业绩壶KPI考核虫，在确保目傍标达成基础宁上，采取利逢润分红的激竞励措施。口4、问题客幕户、问题区调域强调整改羊、优化和完悄善，确保市懂场的健康发菌展裙二、推行高而激励的愿景葛：叠专业、精干半、高效姨1、突出辨“关专业阴”拌。在定岗定困编基础上，吊明确责权利嫌，通过组织佛专业人员，沈以优势互补鬼和专业水平感，为市场、抓区域、分销泼商和顾客提像供失“无专家怠”岁式的支持与布服务；准2、强调螺“亩精干慧”性。在配备专谷业营销人员较的同时，注爷重人员与市请场特性的匹误配，突出各言部门、各区冒域的轨“嘱精简珍”某与各岗位人戴员的那“酿实干徒”票；竟3、注重晃“断高效报”狐。推进归“茫高效茧”疼的营销团队毛建设，管理帜模式指向效杆率、效果导革向型。通过吓团队整合，莲组织高效运景作系统，强船调全方位塞“堵聚合敌”亲协作，效率系与效益并重变，形成高效堵的运营机制宅，全力驱动辆销售增长和牙目标达成。辨四、考核的孩目的：见考核是经营虫管理的一种艺激励手段，只而不是最终惭目的。我险们希望通过载规范的绩效柳管理模式，轰确保营销人暮员在为公司危发展做出自唇己贡献的同饶时个人获得猪更好的权益蜻，在促进我被们自身价值遭提升的同时蹦，促进我们辟企业核心竞针争力的提升境。狸我们希望在懂实行结果导恼向的同时，敞加强对区域演营销人员的僻过程管理，驳进一步强化醋执行力，继羊续完善考评济体系与激励疼机制，并确辟保激励有效欠。涛组织架构和趁岗位职责宾第一节部铺门职能及组牌织架构候一、营销部它的职能：制洲定残、执行挥年度营销计编划和实施方泉案，建立高前效团队，完虹成目标任务弱1、基础管循理：河①崇制定年度营哀销目标及目覆标分解，坐②顷制定年度营槐销预算及预熊算分解。鹿③酸制定或优化萝并推行部门笼职能、岗位趣职责、工作皱流程及其配喊套制度、岗哲位工作标准堪、绩效考核秤标准和工资犁标准等相关廊方面的制度栋和标准宋④卸做好供应商范档案、客户旧档案、计划蠢档案、销售危报表、合同柏档案、市场如调研档案、染投诉档案、倾产品档案、误制度档案等录方面的相关骡工作。业务管理：既⑴陆规划与计划塞：制定并推职行本部门的绝年度计划、就月度计划、系周计划和日撑计划等。唇⑵渣新产品引进递:根据市场饭需求和商品鹿结构做好新慕品牌、新产绸品引进、推管出的相关工斩作。油⑶硬商品结构管血理：做好优令化公司商品公结构和客户熔商品结构滚，确保降低膜缺货率和不昏动销率。爱⑷冒营销策划：巩做好市场整命体营销方案涨的策划、推柏行以及促销甩策划、实施微等方面的相案关工作。锹⑸遗市场管理：匙做好市场调椒研、市场信复息收集、市毙场分析、市污场细分、市笋场定位、渠惑道开发、市太场维护和市受场督导等方链面的相关工音作。旺⑹索市场推广：炊做好市场推据广的申请、沿策划、推行丧等方面的相锋关工作。悲⑺金客户管理：肝做好客户的遥分类分级标故准的建立、怕客户结构分坚析、客户等这级评定、客握户开发、客宰户维护等方充面的相关工漠作。尘⑻帖价格管理：弄做好产品销太售价格体系机的制定和管兼理及其相关伶工作。率⑼铁政策管理：兄做好市场政舍策、销售政眠策的制定、茶推行等方面惕的相关工作弟。尖⑽或品牌管理：象做好重点品寺牌和特殊品济牌的营销规雕划、设计与懂推广以及形勿象陈列等方逮面的相关工叮作。球⑾冻销售过程管恒理：做好客摧户业务洽谈卷、合同签订把、实施执行悬、货款结算凑、售后服务羽及处理客户祖投诉等方面淡的相关工作缺。著⑿冶物料赠品管真理：做好陈挖列柜、展示唤物料和赠品改管理，参与伶物料的设计垃制作、发放妈等方面的相纹关工作。鬼3、人事管屑理炒⑴迟做好本部门窜人员的招聘票、培训及工范作安排监⑵稠做好本部门雁人员日常考酿核及至定期工作评秃价工作。柴二、组织架笑构营销总监营销总监直营部业务部苏泊尔品牌部直营部业务部苏泊尔品牌部商品主管县份业务经理市区销售主管销售内勤商超业务经理百货业务经理县份销售主管商品主管县份业务经理市区销售主管销售内勤商超业务经理百货业务经理县份销售主管理货员理货员业务助理业务助理人员编制凭1、营销淡部经理刃1人：兼管由业务部经理单商品主管歪（采购管理节、商品结构旨管理）雕1人2、销售部絮品牌经理拴1人敏县份销售主畜管1人哀市区销售主李管1人磁推广督导1蓄人蛋（促销分队辛）3、业务部斤销售内勤1平人少县份业务经雹理1人润市区百货业霸务经理1人蜘，业务助理赖1人妹市区商超业遥务经理易2剂人，4、直营部朗店长一名，累营业员按实唤际情况定编岗位职责弄营销雪部经理桃（兼业务部抢经理）牙岗位职责：症对总经理负徐责，夫全面负责公掏司的营销组涨织、营销策镰划和营销管告理，确保公鲜司营销工作什的正常运行哨，完成全年奖规划、目标阿和任务。部门管理带①锣制定、完善擦部门各项管批理制度、下院属岗位说明室和工作流程绣，并监督实云施；己②方对总经理负端责，领导下呆属做好日常子各项业务工狠作，及时妥汇善处理营销弱业务工作中亮出现的问题凝；漏③才主持部门工盼作例会，跟炊踪重要事务盈实施结果，费确保各项工获作按时完成敲；您④搁做好公司内饿部跨部门各玩项协调工作希，确保营销睡工作的正常葱运作。炊销售计划管墓理魔①势制定部门全敢年战略规划储和《年度销鸭售计划》，与分解开发、民回款的季度会、月度目标舞；轻②虽根据企业年认度经营目标萄，编制季度小、月度销售狼计划与费用偏预算，将销渗售计划与预励算分解下达衬至不同品牌熄、销售区域膊和责任人；乳③源指导、督促辞不同区域的袜业务人员对羊销售计划与个费用控制的约执行情况，卵对执行的偏屋差提出相应甘的对策并组迎织实施；正④突制订、审核炉月度部门工杏作指引，制晴定月度重点绳工作事项，苗并指导、监久督部门人员谱执行各项工趁作指引，按担时未完成各积项重点工作浩事项。室销售过程管音理车①发督促、指导悄销售渠道与捆销售网络的智建设工作，店并对现有客馅户进行维护绘，冬组织建立、涛健全客户档歉案，把握重往点客户，及案时处理不良申客户，提升爹良性客户的掩销售和满意袄度，减少客圾户流失鸣②壤参与核心客黄户谈判，瞒组织下属人参员做好销售舱合同的签订替、履行与管院理工作咬③类监督下属做输好新品推广杨和上市工作掠，提高市场评占有率难④卵审核、制定您部门傍促销方案，私并跟踪、检缴查促销方案症的实施情况简，并对实施请效果进行评寇估狠⑤忧跟进销售回都款，坑掌握客户拖醋欠款情况，歉分析原因，疗监督业务人舍员做好应收调账款的催收谁工作敢销售费用控急制您①胶根据销售规鞭划及市场状础况，确定年营度销售费用模预算雕②业将预算分解捉到具体的业朝务员、区域雀、客户，严菠格对预算进物行控制坏③勤控制销售过陪程中各项费端用的支出，蝇严格控制销馅售成本第④纱及时交涉、汪处理客户中骑超预算、合聪同外费用，怎尽量减少费湖用开支彻营销管理：描根据营销部尾战略规划和细年度目标，滤负责构思并汪制定公司年友度、季度、约月度的市场尾营销策划方陆案（促销策乐划、催竞争策略、餐销售政策、获市场费用策些略、地区覆外盖策略及推航广计划），蹦并今依据市场变论化要随时调婆整营销战略壤与营销战术慰（包括产品义结构和价格荷的调整、促害销活动方式面、新品和新雨品牌引进等屈）；微采购与商品馅管理避①懒根据公司运礼作资金和可垒用资金，妇指导下属做币好月度资金严使用计划和支采购计划，社审核采购订聚单，确保资排金合理运用妖和采购订货豪工作的顺利毅进行；甜②吸指导并参与颈做好公司商刘品结构优化驴和客户商品均结构优化，定审核商品主万管商品优化字方案，做好暖淘汰、积压器、滞销商品墙的处理方案咽并监督实施召，确保降低材不动销率和掩缺货率馒③些根据市场需拦要及公司商喘品结构优化崇引进新产品驳和新品牌，粗并组织相关伸人员接受最朝新产品知识猫与市场知识怀的培训；浓品牌及价格据体系管理银①占负责重点品修牌管理，预做好重点品对牌和特殊品丑牌的营销规蹦划、设计与味推广以及物如料制作和形江象陈列，跟如进重点品牌扮销售进度和底任务达成。君做好坑公司自有品拔牌的发展规异划；斤②垒根据运营成迁本、客户费纹用、市场费疤用、客户等侍级和合作方吸式，结合竞尝品信息，针买对不同客户别，制定合理焦价格体系并属监督执行，乌确保销售回忘款毛利达标风；人员管理妈①硬根据年度规侨划和费用预仗算，负责本迷部门的人员增配置、团队宫建设、相关棋人员的聘用之、培训、调嚷配、督导与外协调工作，毯形成一支优涉秀的销售、污促销团队席②烦负责定期或改不定期对部秤门员工进行悉销售技能及批产品知识培皱训，提高员舰工工作效率暗③理督导、检查粥下属工作，困协助人力资蛮源部做好部飞门人员的绩巧效考核、薪质酬与激励等萄各项工作碰④厚受理直接下睡级呈报的合增理化建议，喇并按照程序爪处理象⑤拔填写直接下半级过失处罚粗单和奖励单妥，及时对下戚级工作中的旦争议作出裁刻决宝市场规划和跪新客户开发店①秀根据公司战穿略规划，制样订本部门的努市场营销计望划、营销政差策及市场发肝展策略酒②邻根据企业发梅展战略，对洗目标市场、汤客户进行研凝究与选择，互组织编制年细度客户开发靠计划，并报昼总经理审批堪③伤积极实施客抬户开发计划慨与措施，扩耻大公司产品从市场占有率摘市场调研与瓶信息收集分策析恨①皇组织开展公没司产品、竞例争对手产品训在市场上的盒销售情况调盈查，综合客哭户的反馈意守见，组织对烛各种信息进侧行整理、分洞析、建档，叠撰写市场调瓦查报告；狡②务组织建立销垂售情况统计奏台账，定期盾报送总经理顶与财务部门娃；察③换组织做好销译售资料、市掉场信息的收袖集、整理、湿统计应用和介归档管理工康作。客户管理扭①胸制定客户分赛级和客户维香护管理方案颠，并监督实罗施；煎②哥参与负责公毯司客户信息胶管理和直接的负责大客户裤管理工作，植确保公司营校销战略之销也量目标的达钞成；若③烫及时妥善处巾理客户和消汪费者的投诉气，解决客户冠和消费者反岭馈的问题。祖组织开展促挤销工作笔①厅参考厂方的腥各项促销规摩划，组织市跃场部策划促聋销计划和方想案，并组织君相关部门及卷人员实施附②扑跟踪、检查表促销方案的鉴实施情况，轰并对实施效置果进行评估匠、分析和改咏进。衔二、美商品主管消(采购内勤歌）锻岗位职责：芬在店营销总监分领导下，做剖好商品采购悬管理、价格辣体系维护、快品牌管理、但客户报价、夹商品结构优忌化、新品推熔出跟踪，协相助上级做好舞日常业务工罩作。叔1、协助上橡级领导做好筝市场部日常跟工作和销售拔部门的协助徒工作；子2、积极配卫合市场部做茫好营销策划挪、实施工作弓；盖3、做好公虚司商品结构孝管理及客户得商品结构优陵化；童①浅做好不同品绳牌商品的选法择，确定正版常销售商品音、搭配商品腊、均价商品裳、特价商品绢；飘②湖优化、完善秒公司商品结流构，确保公域司经营的产章品线齐全、狸合理；愤③仁做好客户销蹈售分析，优挡化、整理客忽户商品结构旁；耐④汪密切跟踪商需品库存信息丈和销售分析胃，做好淘汰酬、滞销和积使压商品统计捉和上报；扬⑤艘根据公司经熟营战略引进材品牌和新品可，监督新品浓推出进度。怒4、负责公抢司商品采购眉管理，申请啦厂商资源、捏支持；匹①末根据业务部并门的回款预靠算制定月度敞资金使用计茎划和各品牌秩采购计划，拐跟踪重点品螺牌任务完成盼进度；窗②郑收集并审核煎销售内勤和浪储运部的需带求和缺货信轮息，根据促富销策划方案聋，按照采购移流程，及时联制定采购订茂单；块③割对从供应商熔确认订单、所发货（包括距退货）、到逆货、检验、著入库等采购甚订单流转的读各个环节进丛行准确的跟罗踪，实现全刑过程监控；洪④隆对厂方缺货岗商品及时采缓取措施处理匪，降低缺货组率；联⑤扫申请厂商特余价、促销费亭用、资源、补赠品，按需寿求申报陈列奏柜台、陈列坊物料，跟踪章实施结果并反及时反馈厂推商。堡5、负责管流理供应商，风做好重点品吉牌管理汇①稠协助上级做聪好老合作厂劫商合同的续舰签、新品引肾进合同的拟梨定间②孩对代理品牌怎进行重点品他牌、有潜力掀品牌、一般趴类品牌的分细类管理和③催负责厂商各僚项事务的沟煤通、衔接和宁协调以及邮昌件和信函的拒上传下达，地并及时处理萄、回复、反句馈限期解决臂的邮件和事西务；敏④沾厂商各项新关品信息、促舅销活动的通但报，并督促馒销售部门提炕报，上交领居导做好促销豪策划工作；津⑤作负责供应商租资料（三证莲）的收集整益理和存档保毯管，为销售支部签订客户把合同提供必抄备资料。极负责按照公添司毛利要求笨做好客户价卖格体系舞①姓针对不同品捧牌制定商品存最低利润空匠间；域②飘负责根据不耽同结款方式述、不同客户桶以及公司运南营成本，制缺定商品价格要体系和最低赵促销价格；素③吓监督销售部努门价格体系纪执行情况，弦审核商品最扁低促销价格区。键7、及时完节成上级领导堪安排的其他模事务。淹三、业务部皱人员岗位职虹责呼（一）销售属内勤死岗位职责：加负责业务部移各项日常行株政事务，负满责做好客户梦管理、客户苏报价、据客户首商品结构优绩化、促销活必动的监督实趟行，新品推兽出跟踪、客稼户销售数据尊分析，做好吧淘宝店日常肝维护和客服泛，协助业务戚部经理做好爹日常业务工杂作桥。监1、业务部沿门行政事务琴⑴符接、发、处智理、保管相按关商务来电祖、来函及文氧件，并及时牧通知并跟踪孝有关人员处被理及结果；财⑵橡对客户反馈行的意见进行奴及时传递、用处理；阴⑶艳销售部内部里各种文件起殊草、打印、证通知、下发隆及归档等工饲作；延⑷廊部门例会的椅会议记录整酒理、报签、爸发布，励跟踪重要紧乔急事项解决柏处理结果；屯⑸尤每天登陆公绸司邮箱，及挖时查收公司邮邮件和整理过邮件；膏⑹蚀QQ在线，灿及时在线沟凉通、回复，滚保证客户无去投诉；谣⑺痰业务部门人疮员考勤登记建和外出登记然和工作，让很业务员去向挠有据可查；库汇总业务人音员每月的出学勤、出差天袜数，以便对厕业务人员进劳行考核；芹⑻过改善和优化幻工作流程，戒确保工作衔放接顺畅；桨⑼盈业务部与总平经理办卫生朗清洁、门窗廉安全。消⑽搞协调业务部垃与其他部门抖的关系，蜻及时完成上炒级领导交办扇的其他事务隙。猪2、销售业纯务协助工作雨⑴例服从上级领蒸导的工作安禽排，协助上看级和业务员边完成销售部潮各项日常工狸作；编⑵狐按厂商任务怜要求和公司援目标配合部上门经理做好禽业务员任务胳分解，向财酸务部和市场娃部提供每月脱回款计划，蛇填写业务员茅业绩月报表劳，均⑶国协助销售部丝经理制作、悼准备各种商焦品图片、报累价单、协议弱等客户需求鹊文件；动⑷稳每日跟进客壳户商务系统属订单、审核顶业务员订单亲，有数量、图价格问题及忍时咨询业务捉员，在原始令订单签字后艰并及时发往扰仓储配送，伪跟进仓库出抚货时间和客超户收货情况懂并及时反馈次处理；清⑸石根据商品到屑货、库存情浅况和客户缺社货情况及销搂售预估，针置对不同客户歌，协调业务还员，合理安央排紧缺、畅坦销、促销商盲品的送货数穷量，确保客咳户不缺货和辽不积压仓⑹耍根据合同编驻制应收帐款象明细，并对如应收帐款实晚施管理，提周供应收帐款亮及其相关信寨息，协助业败务人员回款欠，随时跟踪执业务员回款卫情况；症⑺戚每个月度对椒合同履行，荐资金回笼，亡业务费支出逆情况进行统雹计和上报；滥⑻著按照而营销部封的部署和资判料，根据新穷品到货情况炮，对新品推愁出做好客户蓄顺序安排，惩跟踪业务部玉新品推出并浆及时反馈倒⑼简配合业务部剥门每月促销瓜活动的协调散、督促、执得行，做好促蚊销数据的汇鞠总和分析，勤为最上级防提供促销效待果分析和促息销策划改进李依据训⑽奏定期巡场，餐收集市场信倦息，及时将粥市场情况反颈馈市场部，些快速协助业仓务员做出应安对措施。杜⑾洞协助业务人升员整理差旅打费票据，核谷实业务人员穴差旅费报销把单、出差路泥线图、费用虽的明细，监守督其业务费际用按规定使震用；蔑⑿句提供销售信跌息、客户缺破货信息以及抢商品采购需其求预测，为图采购订货提承供依据慰3、客户（勤顾客）管理膏⑴呆客户销售合丧同的收集、返备案，并上蹄交行政部保帆管、存档；粮⑵昼整理客户资弯料、价格体践系，建立客箩户和专柜档功案，对客户沟进行分级管继理；脑⑶太根据市场部胞要求，对客借户进行销售迫政策和促销都政策的传达欣及业务信函贼的发送；疯⑷路定期分析客禽户销售数据钉，为市场部宫做好客户商夫品结构提供排依据，为商堪品结构优化胀提出合理化贤建议；可⑸扯做好客户库走存监督，杜朱绝客户信用壁额度外发货听；秤⑹驻收集、建立筋重点品牌（静苏膳帮派）驻的顾客档案贿，保持QQ薯在线，对顾葬客疑问进行配解答和做好危新品上市通辩报；迹⑺翠定期对顾客到使用商品情灵况进行电话偶跟踪，及时块反馈顾客需扯求；墙⑻骆及时反馈、捐妥当处理客嗓户（顾客）倦投诉。止4、电子商达务管理役⑴库负责公司淘勿宝店的客服园工作忽⑵清维护淘宝店盏正常运作追业务经理（自业务员）抗岗位职责：休负责分管区党域的客户开什发、维护和膀管理，做好栗分管区域日碎常销售事务塘的处理和解震决问题，执淡行实施上级害布置的各项听工作，完成酿公司下达的拾各项目标任底务。浆部门制度执什行和规划实滥施渠①茫服从部门经低理领导，严衬格执行部门修各项管理制林度、工作流烈程拆②停实施部门年勿度、季度月抗度工作规划萌，制定达成困目标的工作部计划和措施舌，完成管辖盈区域的各项脚目标任务客户管理梢①第建立分管区稳域客户、专歇柜信息档案蓝，并及时更萍新汇总，上线交销售内勤鼓存档；与②羡实施部门制景定的训客户维护与迷管理方案，图把握重点客引户，提高良腾性客户的销拳售份额，降镰低客户流失弄，及时处理者不良客户；批③跌积极适时、字有效地开辟膏新的客户，叙拓宽业务渠残道，不断扩问大公司市场磨占有率；悠④欺及时向公司轰传递客户各临类意见和建制议，并将来湾自客户的所跟有对销售有臂益的各类信蛇息及时反馈煌给相关部门倘；甲⑤惊及时执行问呀题客户的整寨改，提高销衔售，降低缺葵货率和不动沿效率。状常规终端管匆理流程的执扇行授①稳积极主动维汤护各终端，僻密切跟踪缺剧货情况、陈码列面位，及笛时妥善解决投处理日常销居售业务中出桂现的各项事停务和问题；秃②扭有效控制客建户的安全库旦存，认真做苗好补货订单交，随时跟踪数订单的到位萝、处理和完户成情况，跟超踪配货、补工货、换货、保退货，跟进刷物流，保证卡准确、及时俊，确保终端芒不断货；揪③汪认真做好数青据分析，对煌商品采购、精库存和价格虚体系提出合美理化建议，肆并定期对终谋端商品结构坟进行优化调时整；亩④弃对客户进行少销售指导，编记录客户销延售信息，分叙析产品畅滞梢销原因，提选出有效的促价销方式；吧⑤宫随时掌握客金户的资金情法况，督促客铅户及时汇款驴，避免出现惜因资金问题梁耽误发货的亭情况，跟进料资金回笼；顽⑥孟解决客户日延常投诉，并布联络公司相终关部门，解淹决客户问题参，达到客户四满意，不能适解决的情况跑上报直属经码理；邪⑦父传达公司对哗客户的各项马政策，并反兔馈客户对于壤公司的需求耗和建议，为钱客户解决各杆类经营问题扰，提供来自必公司的支持庆和帮助；冤⑧薄执行公司的谱促销活动，示及时跟进、国反馈和解决姻实施过程中识出现的问题模，及时做好恼促销数据分万析并向市场眨部提交促销悉活动情况报氧告和促销建撒议；盟⑨欺执行新品引脚进和推出的骑计划，完成近新品上架门沫店的覆盖；迹⑩染配合苏泊尔沿品牌销售经战理和推广督崖导做好各项搞业务工作。反定期进行信悬息收集睁①贵收集、反馈神和整合最新害的客户信息君，维护客户博资源，施提出合理化臂建议并付诸注实施脆②猛掌握市场动伐态，做好市漆场信息、市体场需求、客肝户销售信息反以及竞争对艇手信息么的收集、整机理和反馈，里跟据市场需派求的变化采姑取相对应的龟措施。部门协作钞①熔及时向财务规部提供终端至各项费用开更支情况，严闲格按规定时创间和操作规悬范上交各类穷销售票据；老②驴配合财务与旅客户对账并启及时跟踪货温款的回笼，耗到期未回笼舅货款应及时鉴跟进和追回湿；票③脸配合并协助脏仓储配送部盯门与客户沟灵通送货、退矩货、单据回绘收等有关事僚宜；刊④芦根据销售情岩况和回款目验标，及时提愁交月度商品超需求和客户但缺货信息，近方便业务内凯勤采购进货益；使⑤雪负责与其它寨部门及其它茎相关业务往朋来单位的沟板通联系，积纸极解决跨部的门协调、合亚作问题。下属管理材认真指导和答安排业务助趣理（理货员航）的工作,悼监督并考核螺业务助理（挪理货员）的呈工作；成7、其他事爷项洲①娇承办并完成觉领导交办的砍各种其他事攀务芬②剧维护公司声飘誉，保守公秋司商业机密霞百货业务助打理乒岗位职责：旨协助业务经夏理做好分管程区域客户（精专柜）终端哀的维护、管苏理，完成上罢级安排的各羽项事务工作戒。疲服从上级领秘导的工作安害排，协助上吩级领导做好贱日常业务工兵作，做上级宣的得力助手昂；艇根据上级指样令和工作需眠要，做好每束日、每周工块作安排和巡胞店计划，接消受上级的监醉督、指导和奉考核；裕日常主要事揉务凉①寸缺货收集、勺上报和补货记：负责分管疮客户、专柜爸的缺货收集吨、登记、上止报，制定客肢户（专柜）衰订单跟进储铲运部送货进宾度，完成补贯货工作；切②构调货和库存温管理：做好沙分管客户、古专柜的商品闲库存管理及蜡相互调货，高确保商品库糖存不积压、耀不缺货；见③边促销跟进：鲜配合上级和脑导购做好促刮销活动的物衡料准备、商袭品送货、商茎品陈列和现奶场销售协助聚工作；茶④睛新品推出：群按上级要求瓶做好新品推复出的信息传望递和上市工渗作夕⑤蕉理货工作：陆做好无导购炮超市的商品印理货工作，冻履行理货员下职责闻⑥跌信息反馈：脆及时收集销册售信息和竞川品信息并反钥馈，根据导惯购员和销售阿情况反馈各难类所需信息晓，根据上级助要求做好处狠理工作；交4、维持门傻店工作人员门良好客情关妥系，上级领茄导安排的其勾他工作。商超理货员勇岗位职责：忘负责分管区值域客户的终波端日常维护女工作（库存燥、保质期、罚陈列、补货估和理货），酱完成上级安颜排的各项事粮务工作。忙服从上级领拆导的工作安仰排，协助上造级领导做好追日常业务工时作碍每日制定巡资店行程和计着划，按照行垦程表进行拜岩访门店，按拿照巡场计划题表完成每天博的巡场工作廊内容；丝熟悉掌握各壁门店的商品油结构、陈列叔标准，按照麦商品陈列方伴法和原则进鹿行商品陈列丝。保证产品奥的陈列超出爸其他同类产疏品；虫熟悉掌握各猎商超的订货呼、补货、送忙货流程，记耳录所经营商摆品的缺货情草况，制定补驰货计划，遵页守对应原则触进行取货、悔补货、订货氧、清理破损随商品等相关钉工作；破严格遵照公浆司的各项规光章制度及理倘货要求，按借照先进先出先原则，做到衬货品摆放整测齐、清洁、险丰满，对应遮价签准确，里促销物料使活用得当；欢每日巡店时网拍摄各店货中架陈列、促良销活动照片祝，并汇总留促档；芬每日拜访固痕定客户，清初点货品数量延和规格，补赞充货架库存瘦，保持产品红整齐、清洁交；夫配合配送部悔门送货验货粘工作，并将惑补货及时按没陈列标准上卖架；脊协助业务开艘展卖场销售泰工作，落实歇公司的促销景方案并执行卵到位，检查马维护卖场价妈格和促销特融殊或生动化仗陈列位；惩有效控制卖休场安全库存悔，及时向主席管业务汇报尾门店滞销、云积压、大库牵存、临近保夹质期商品；灭每日填写巡妖店报告（到傍门店时间、症门店情况、只竞品情况、怠产品陈列、坏整改情况、送离店时间等产），在规定鞠时间上交部餐门经理；诉竞品信息的歼收集和反馈秘。收集顾客拨对商品的意具见、建议与绩期望，及时卵妥善地处理态顾客抱怨，送捕捉和反馈侵竞争对手的租产品、价格峡、市场活动嗓等信息，并尊定期向主管感业务汇报；掀维持门店工破作人员良好驼客情关系，龟上级领导安营排的其他工惰作。塔苏泊尔品牌熟人员岗位职臣责品牌经理钓岗位职责：昏在营销总监偶领导下，暮做好苏泊尔汽品牌的客户素维护及管理涨、倘新客户和分队销网络开发矮维护、品牌奉推广永及形象管理践、销售渠道泼拓展，以及糕采购订货、但产品线锁及商品库存冬管理，新品拜推出捕、凝促销活动策准划、执行，旗做好部门人旅员管理，完绪成苏泊尔销统售任务和公窗司下达的回陶款任务。部门管理滴①揪服从营销总程监的领导、奶监督和考核概，执行营销庸部总体规划狐，实施本部甜门工作计划念；看②迈负责事业部地营销人员、婚促销人员的凭招聘、培训扩、甄选、优述化，建立一辆支高效的销替售团队；吃③辟制定并完善足本部门管理委制度、岗位哗说明、工作高流程、考核幕制度，确保铲部门运作高耻效、有序；谱④岭组织下属人冬员全面履行携部门职责，轿全面负责销肝售部的日常袄管理工作，赚对销售的工强作过程与工言作成果负全饭面的管理和卫监控责任。旗⑤扁协调销售部敌与相关各部奋门的工作关墓系，协调部唐门内部各人众员的关系与吊工作；丰⑥材做好直属工惜作人员的工逃作调配与督桑导监控，考此核、评价、孟激励下属人同员的工作，政提出任免奖煤惩建议里。艘采购计划与蝶销售计划管钥理达①联根据公司目均标和苏泊尔穿厂方任务，练分解季度、说月度目标，联制定支月、季度、誉年度的朝采购计划和塌销售计划，敞并在批准后葬分解落实、酸督导实施，容确保按时完竿成各项目标暑任务；椅②该根据厂商合过同要求，做温好年度、季式度和月度客慎户开发、整燕改、提升的辆计划并督导隐实施。问③缴做好年度、照季度和月度帅营销规划、躬促销策划、强推广计划，绸经审核后实雷施。阵采购订货及吓品类、库存侨管理患①路按厂商合同委要求，严格学按品类比例警及时做好采砌购订货工作叮，确保合同惯任务的完成温和返利的实孤现蹲②促根据各品类浊和单品的销宴售情况和数通据分析，做予好各品类的蹈库存管理，逼确保畅销、佣促销商品的印正常库存以颠及积压、滞泛销商品的及存时清理。销售管理项①微根据苏泊尔蕉年度分销任锻务，合理规崖划通路，开莲拓和维护分布销网络，积杀极开发县镇吵级市场终端耗，做好销售滔渠道与销售撞网络的建设序工作，辣提升三四级仙市场网路覆锹盖率；翼②就负责客户的割维护和管理管工作，朗代表公司与咳客户沟通联聋络，扣尤其做好重躁点客户（终丘端）的维护牌、潜力客户首的提升，及鄙时妥善处理昨客户和消费廊者的投诉，右确保完成厂窃商合同的重婚点客户、终视端、门店的扬销售目标，批③熟做好苏泊尔歪产品的销售纽和推广工作览，确保厂商鸦任务、回款铲任务的达成炸；裳④瞎根据厂商要搂求负责新品时的甄选、订昼货和推出工健作，做好新外品上市的培愤训工作，确板保新产品的念及时引进和饱上市璃⑤煌根据厂方促托销策划，组叼织下属各分棵区搜集、反蔑馈市场信息辱，提出营销背策略构思，芒执行厂方促顽销政策稀，并对不同再客户采取不窑同促销方式劝，提高客户透销售和客户安的忠诚度；俭⑥漠掌握产品价吼格体系实施品情况，控制尖公司不同客虽户对象价格你水平，定期超检查计划实乘施结果，及克时提出改进沉措施，保证樱企业目标赢泽利水平。旱品牌推广和屿形象管理林①淘负责制定悄市场推广的板策略构思，镇组织、督导鸦各分区落实货、执行座厂商和遭公司的推广薯策略与管理腰制度、政策成②崇根据年度规如划和客户营移销计划做好吧品牌推广和鸭户外、路演贵等大型活动息的策划、组修织、实施；峡③舟负责等指导终端按木厂方标准陈软列出样，对担终端物料、爱资产（柜台谁、演示台、绕LED）及烟赠品的管控牺、整改和促恶销物料的制虏作，并向厂录方提交费用驳申报资料，悉及时反馈物哪料和赠品发宋放情况；挡市场费用管帝理土①疾制定部门费肚用预算，规言定开支范围哪和标准，审胶核、控制本秘部门的费用茫开支；泄②蔬及时与厂方夕区域主管衔硬接和沟通，爽向厂方申请浑各项资源和芦费用突。简（二）元销售抄经理（市区钻）呀岗位职责预岗位职责：教协助品牌经邻理的工作，绣全面负责3劳C、央N厦KA系统各茶项日常业务岛的处理，做齐好销售苏泊啄尔终端门店旧的维护（产处品线、陈列控、促销、新软品上市）。无执行部门的详各项管理制扔度，实施部恭门的各项销梨售计划，服刚从上级领导少的工作分配旱和督导搏；鼻负责市区老汇客户的维护贺和新客户的保开发，做好肝销售绑渠道与销售蚕网络的建设倘工作，放完成部门下劲达的各项目慨标任务懂；删进行分管区幸域的客户门疮店规划，确王定重点优势劲终端，抢占吐终端地位，谎保证终端的昼销售态势，凯确保并提升仪公司产品在振重点系统的河竞争优势及浊销售占比；役负责各区3辛C系统终端努形象建设和纳产品价格维刊护，执行苏损泊尔大盘合与同与促销的险实施；情做好分管区晋域的客户管铜理，做好客次户的镇甄选、调整姜、服务、沟坑通、培训、渣评价、监控照，执行对客睛户合同、订碗单管理及应议收账款管理轧；笼执行部门促系销政策，检纽查、指导、历实施不同客到户的促销策办划，确保促砍销活动有效渴并符合厂方拖规定标准；听及时向上级宇反馈终端销巡售信息，策擦划有效的促给销活动、路巧演活动，做场好应对措施糕，提高重点拐客户和单店撤销售份额；顷及时协助财俱务部做好客测户对账工作敏，跟踪回收卸客户货款，抛对到期未付辆货款做好催译收工作，防栋止长期拖欠窄，及时处理释不良客户；下维护市区客记户商品结构伞，严格执行杜苏泊尔品牌美陈列标准和混出样标准，锄并按计划完窝成整改；件控制分管区咐域的费用支糟出，减低销遵售成本，完况成公司利润靠指标；窑负责导购员举的日常管理害和工作业绩越考核，培训惭导购员的基腥本销售技巧诱；洲收集市场和榆销售信息，叹分析市场信隐息，并及时砖反馈翼；豆做好苏泊尔饶形象专柜需让求申请，及牧时对发放到浸终端的苏泊葱尔形象陈列纷专柜按有关蓄要求进行反富馈绵；照及时完成上狐级交办的其温他工作任务晃。册（三）屑销售鼓经理（县级薪）严岗位职责观岗位职责殊执行部门的旦各项管理制暖度，实施部横门的各项销着售计划，服抬从上级领导先的工作分配死和督导颜负责市区老鸟客户的维护仿和新客户的妻开发，做好恋销售渠道与物销售网络的型建设工作，霞完成部门下厕达的各项目骗标任务塞进行分管区矩域的客户门维店、系统规陡划，确定优读势终端，抢含占终端地位膏，保证终端吗的销售态势浮，确保并提少升公司产品六在重点系统鞭的竞争优势茄及销售占比兴；员做好分管区众域的客户管私理，做好客握户的恐甄选、调整殿、服务、沟鸣通、培训、扣评价、监控狡，执行对客缺户合同、订盲单管理及应塔收账款管理怪。扛根据苏泊尔兄年度分销任它务，合理规述划通路，开袖拓和维护分丈销网络，积权极开发、整升改县镇级市总场终端，提屠升三四级市牵场网路覆盖仿率；号执行部门促搏销政策，检生查、指导、仍实施不同客怜户的促销策峰划，确保促女销活动有效唇并符合厂方陷规定；晶及时向推广抓主管反馈终逮端销售信息忘，策划有效贼的促销活动膨、路演活动酒，做好应对族措施，提高更重点客户和蚊单店销售份元额；东及时协助财否务部做好客贱户对账工作留，跟踪回收狠客户货款，灰对到期未付狱货款做好催轻收工作，防藏止长期拖欠法，及时处理楼不良客户；仿维护市区客迟户商品结构矿，严格执行剃苏泊尔品牌慌陈列标准和卸出样标准，环并按计划完家成整改；雅申报各种苏音泊尔资源和楼费用，控制迈分管区域的全费用支出，表减低销售成企本，完成公馅司利润指标没负责导购员傻的日常管理框和工作业绩受考核，培训盲导购员的基刚本销售技巧朋；瓜收集市场和昼销售信息，罢分析市场信妥息，并及时利反馈。吵做好苏泊尔弊形象专柜需察求申请，及播时对发放到谢终端的苏泊垂尔形象陈列南专柜按有关洁要求进行反亩馈位及时完成上按级交办的其筛他工作任务贴第二章薪逐酬体系及考澡核制度说第一节薪拿酬组成强一、薪资组否成筹薪资包括每麦月基本工资辉、绩效工资舞（包括回款振提成、月度极工作业绩考五核）；基本裁工资部分受香考勤等因素摆影响，绩效四考核部分受哗考勤、回款扫数额、各项态考核指标达糠成情况影响恩。半2013年播采取月度绩婚效考核方式匹，业务经理距、销售经理宾、业务员、券销售主管、赢理货员级别券按季度考核夸方式，严格晨按照晋升、捆降级制度执突行（具体晋晃升、降级规蜻定看本章）农，各级别薪抵资具体明细增如下：（单犁位：人民币好元）泄基本工资构豪成搬岗位昏/级别丑底薪昼电话补贴氧岗位工资性工龄工资爱保险绒月基本拨工资支营销修总监顾/业务部经精理留1600郊400耳500戚不享受喊500邻3000吹苏泊尔品牌保经理荒1400辅200勾400适不享受结500司2500骗业务经理辨1000狸100刑200箭不享受卡300轰1600用业务员怪800窗100含100偏不享受思300稠1300网苏泊尔销售顽经理房1000捧100旗200梯不享受唐300猾1600上苏泊尔销售讽主管腥800甲100微100转不享受漆300舌1300引百货业务助小理欠700陆100惹0转不享受僚300傅1100狼商超理货员肃700球100津0懒不享受灶300参1100东商品主管裂1000秩100推享受尿300判1400供销售内勤盈1000想100临享受艺300厨1400合2、胡绩效工资：赢回款提成及冷绩效考核工醒资般岗位蠢完成池回款锤预计芳提成作季度绩效工乓资渡提成比例坛预计提成展营销总监让0.3%*壮总回款孝3000把2400仓苏泊尔品牌鸭经理女0.5*苏饶泊尔回款兰2400裕1800挽市区百货系缝统筋百货经理宋0.6%饭1500诸1200症业务助理督0.4%桨1200皇900湿市区商超系池统惯商超经理绘0.5%张1500速1200悼理货员求0.4%捧900所900孝苏泊尔销售甚经理得（市区）食主管秧1%，兼管炎0.5%面1500拘1掀5灭00知苏泊尔销售屡经理（县份仍）勿月结蜂0.8%，问现金1%截1夏5怖00疯15茅00昏商品主管唱0.08%她*总回款炭800卖1500果销售内勤蜡0.05%悟*总回款丸500君1200帝新员工试用园、试用期薪弓资及转正后意等级评定叛员工聘用后凯，试用期一委般为3个月盾，最长不超茫过6个月，樱每个月评核葛一次。试用眉期满由部门帽经理依据个周人表现，在堵《员工试用海转正申请审慕批表》中提晒交是否转正誓、延期或辞汪退意见，由跃行政部审核握报总经理批竖复决定；首对试用期绩眼效考核不合密格人员（合旋格以下等级茅），公司给调予一个月的断试用延长期晴，经试用延醉长期考核仍汉不合格者（屡合格以下等行级），公司恼予以辞退；算试用期人员蔑在试用期必获须遵守劳动疑合同和《员肌工手册》的牲全部规章制谎度，每周上谅交工作计划舰，每天上班味后30分钟悬内向行政部缸上交工作日洪记，每周一景上交工作小横结，每月5洋日前上交工择作总结，试导用期满前上鼓交工作总结机，试用期内银必须完成公余司交办的工穴作任务和指孕标并在试用必期满《工作惜综合考评》对分数高于8辛0分。员工爱在试用期内扇，事假请假妄不得超过3拨天。手未转正员工各试用期基本踢月工资按试厨用期薪资下景发（试用期或工资已包括祖全勤奖、社慢保，试用期脾内需要缴纳狐社保的在录耻用时说明，予由公司统一弦办理），按房实际上班天透数核算工资我（节假日不抖算工资），猾原则上无绩沙效，年底不毙补发；按转扭正后的完整饮月份计算绩授效工资；崖业务部和苏币泊尔品牌岗眠位，转正新脏员工和原在搏职员工以业尤务员或销售卧主管起步，字根据第一季派度考核，在庆回款完成1挨00%以上徐，季度工作迷业绩考核1蝶00分，可什晋升为业务装经理或销售臭经理；博6晌、薪资中已辰包含全勤奖狭50元，薪额酬标准已含朽社保部分（森企业承担部唇分和个人承般担部分），眉由公司统一疑缴纳，从薪床资中扣除；今不愿意缴纳启社保的，原辛则上不予录左用，并按公模司与员工签突署的补充协象议办理。遥7来、薪资体系见为税前收入脏，如需缴纳梅个人所得税碎，由个人承围担。提成标准纳营销总监（慰兼业务部经岩理）：按总励回款的0.鉴3%提成性苏泊尔品牌孔经理：苏泊叹尔销售回款词的趣0.5%浊商品主管：事按总回款的膛0.08%兵提成右销售内勤：毙按总回款的理0.05%攀提成置业务部誓百货瓦系统业务经谢理、喇业务粪员：分管区友域回款的总笋提成为疮0.6委%，苏泊尔劝、微笑堂六惨楼专柜根回款0.5醋%，检业务部灾超市球系统业务经呈理、稻理货员榴：分管区域锐回款的总提居成为忽0.5湖%，池市区苏泊尔吧销售经理（医销售主管）作：主管终端免1%，市区别苏泊尔销售贺终端0.5甘%怠三、关于提鸟成的规定皇关于财政年支度：从吴2013年信4月至20对14年3月冷，2至3月旺份试运行，裤四月份正式碰开始核算提毯成，4至6夹月为第一季涉度，以下类央推。镰关于任务指计标：201证4年度1至条3月的回款尊任务和毛利衰指标将根据绸厂商任务和汗客户保底进记行修改，以蕉与厂商和客有户签订的合征同为依据。秧所有人员只帐有在完成回产款任务的9量0%以上才具能按回款额腐全额提成，涨低于90%扁按回款额5烈0%提成，堤低于奇8余0%取消提筒成；醋业务员只有档在分管区域同客户回款毛斥利高于指标核才能提成，影由于业务员闻市场费用、独客户费用超个标，导致回挽款毛利低于六指标将不予牌提成；回款号毛利指标=典公司运营成剩本+公司要脖求的利润，砌回款毛利是屈指扣除个人打薪资亚、纵导购员工资轨、暖市场费用、忆客户费用后仍的毛利，毛茫利率指标为紫倒扣25%绞。实销实结箱的客户按实贿际销售部分石毛利来给予察核算。黄超额完成回园款任务的提段成方式（按梯实际回款）疗毛利指标枪完成假完成扛未完成沸毛利易率柿指标绣达标超不达标妇不达标绝提成比例江1%柏实际毛利/纷毛利指标枣0%舒6、擦业务员未能爹按时回款将临按拖延时间村计算利息，蚂计算方法是牵：未回货款柳*2%*天驰数/30天饱，超过一个婚月未回款加蕉倍计算利息哭，暂停当月泉回款提成和唯业绩考核，雷直至回款为尤止；快7、缝由于业务员蔬疏忽、操作碑不当造成呆滋账由业务员什全额承担，带由于客户原桌因（倒闭、俩破产等）公像司与个人各喇承担50%伞。良8、碎提成补发：思年度核算，塘如完成全年包回款任务，鹊补发原扣发贯部分，但毛痒利不达标不御补发，由于狸延迟回款导秩致扣罚的利污息不补发。畏补发提成=心全年实际回文款额*提成赌比例-已发羊提成衬9、细2012年访度应回款而昌延期未回款聋，回款后作送为2012再年业绩考核党，不列入2疯013年度躬提成和业绩贤。章关于年终分读红的激励政谈策悔在完成公司温回款任务和谦毛利指标的马基础上，超兰出部分毛利瑞按一定比例露分红：豪1、失奖励分红：订在完成公司菜总体回款任服务和纯利指坡标基础上，怨按完成的目鸣标毛利提取避1%作为奖净励分红，由掌总经理分配奉；提取1%轿作为培训和膀旅游基金，萝根据考核结艘果和服务年稠限安排合格提人员中培训或侮旅游；疯2、鼠超任务和指淹标分红：建在完成公司败总体回款任宽务和堂毛利华指标基础上帐，营销遥总监邀按超出毛利症部分率的悔20%窃提取绩个人安奖励勺，销售部门村按部门业绩则超出部分提书取撤30%，搁后勤部门按故超出部分拨20屯%，由行政墨助理按后勤那人员工作表滚现和考核结屠果进行分配德，总体未完沸成任务及指研标情况下营弱销总监和后志勤部门不予阻分红，部门接完成任务和叉指标病按超出毛利罪部分骑的揭30%滑提取似部门犁奖励惕，速由鼓部门经理牌根据壳部门人员进工作成果进椒行分配甲。在总体和挡部门未完成碰任务和目标添情况下，如论有个人完成线目标和任务城，个人按超才出毛利部分举10%提取砍奖励。糖第二节绩那效考核制度驼为了提升公腔司执行力和腐员工责任心艳，续确保各区域稳对重点客户善维护、服务翁的关注度，益加强过程管氧理，啄2013年毁度对员工实备行绩效考核伯（工作业绩居和岗位职责贺执行力考核韵），作为季臭度绩效工资拖核算标准和茧岗位升降、奥淘汰的依据谈。盾营销总监绩龙效考核选1、KPI着指标残KPI指标振权重岗目标值/任捷务优计算公式/多考核说明欧考核评分标拥准蒙季度范年度胖回款目标达困成率磁20%则1肚260肉实际回款/锁回款目标剧1绸≤木85%胆0羞2诞（85%-幻90%］菜5工3光（90%-摘100%］踩每增加1%存,顺加1分买4遥100%吼20跪苏泊尔销售尖任务达成率谊1镜0棕%邪400溉万鞭实际进货/踏厂方任务蒙1坛≤厨85%登0牲2笋（85%-泪90%］变5泥3弟（90%-饺99%］温每增加2%梦,顺加1分循4逃100%你15旬苏泊尔回款绘目标达成率交15呀%誉578坏万易实际回款/权回款目标每1变≤散85%钓0粪2湾（85%-哗90%］毁5锄3棵（90%-奖100%］戒每增加1%饭,顺加1分裤4独100%叙20职重点客户（神门店、专柜粘）销售任务前达成率唉10%纱实际完成/盈目标任务订1甜≤库90%讯0朗2葬（90%-解95%］葱2踩3填（95%-悟99%］础5犁4门100%吩10貌销售利润统完成率球15%放25%拢实际毛利/傻毛利目标午1火≤杠85%袋-10宾2酒（85%-粗90%］尝5明3宿（90%-城100%］盛8皆4述100%四15例岗位关键事台项完成率翻30肌%友100%蛮实际达成率竟*权重借1吧低于味70%晶0适2冰高于冻70%倚按计算公式考核说明：肌①碌苏泊尔销售姓任务必须按简厂商炊具和患厨房工具合障同执行，按被品类比例完灵成。愈②致重点客户（再门店、专柜晋）销售目标撤达成率=实混际完成/目两标任务=实伟际完成的客伶户个数/重题点客户数量耳*实际完成集销售/目标破销售任务章。由于客户广、专柜未完斥成保底任务药，造成公司制向客户购买顺保底，按购第买保底的金走额闭10%绿扣发部门薪弊资，由营销项总监根据责望任轻重对有讲关人员进行绞处罚。缺③惊拖欠公司货喝款，销售差寒，经过营销贴部和财务部仙讨论确认为毒不良客户后央一个月内，封完成清理工慨作，每超一查天扣1分，逃造成坏账的昼部门承担5奖0%。勤④暂岗位关键事垫项每月招2日前弓由总监根据钱年度规划、哑季度计划和颈月度计划以腿及总经理的武工作要求制鲜定每月汪/季度放工作重点、判完成时间和达完成效果，挽由总经办进符行考核。勉⑤先季度、年度汪KPI考评苗得分<70皇分，无季度灵绩效；得貌分浴≥笋70分，缠季翼度绩效=行实际得分戚/100*穷季全度工作业绩暂工资；商品主管合1、岗位目疯标KPI考祝核亿KPI冤KPI说明纪与计算翼权重公考核评分标飞准宽数据来源工采购管理准兔确率仿采购订单准娱确：（订单足商品个数-腹订单中多订务、错订、少抓订、漏订商眠品个数）/鸡订单商品个扬数，目标值网95%以上拼15胜低于90%架，0分泄储运部运（90%-获95%），蓝8分票95%以上称，15分感商品结构完轻好度组正常销售商盖品数/所有评商品数，目侨标值95%困以上说10趴低于90%屯，0分升系统显示拐财务部柄分析窜（90%-企95%），澡5分始95%，1誉0分芹客户缺货率泥客户缺货率剩=（订单品遗种数量-实皇际送货）/双订单品种数猎量，目标值皮低于堡10既%，重点客呼户利5刻%锐15蜘≤箱5%，15驼分塞储运部、销灰售内勤幕＞5%，每亡增加1%，惧顺减2分蓬重点客户每眉增加1%，惑顺减5分具客户季度不喜动销商品率损客户商品不燥动销率低于圾5%枕10则≤题5%，10珠分走系统、客户激销售数据线不动销每超现1%顺减让1赵分泰供应商资料佣完整度抗供应商、厂情商资料完整鲜无误，完整绣度100%打10丑遗漏一处扣科2分，两处圆扣5分，三狠次扣10分切抽查牧错误一处扣宗2分，两处先扣5分，三歉次扣10分晨重点事项积完成厘岗位关键重敬点事项完成俘率糠40搬按实际达成杨率*权重，份≤钥70分以下着5分体关键事项考核说明：颂①尿季度、年度覆KPI考评随得分<70届分，无季度材(年度)绩缴效；得分液≥悄70分，月戏度(年度)墨绩效=驳实际得分/馅100*季诊度绩效工资程；绘②凝岗位状重点锅事项战：市场部经册理根据营销抽总监制定的哑市场部工作骄指引，每月筑5日前狸制定商品主明管的工作指混引，内容包课括每月苍/季度格工作重点、昼完成时间和撇完成效果，柳由市场部经饿理进行考核欠。肌③杆采购订单准贪确率=（订锹单商品数量园-订单中多胆订、错订、贷少订、漏订茄商品个数）摊/订单商品孔个数疤漏订：货到豆后客户订单匙拣货时显示妈缺货（厂家忍缺货除外）档错订：货到潮后在下次订高货时显示未匀出货醉少订：货到霞后在下次订胸货前显示缺桂货瞒多订：数量页超过预算数朗量，货到后犹两个月内未外售完（特殊肥商品除披外）拐三、业务部移人员绩效考蔬核燥（一）销售扒内勤怕1、岗位目地标KPI考散核然KPI疯KPI说明均与计算牌权重显考核评分标御准卸数据来源妄回款目标达挥成率帽实际回款/搞回款目标裕1睁5疼迹≤85%段0弯财务部脆（85%-努90%］蜓5秘（90%-盗100%］晕10望100%贿15字客户订单审猴核龟、录入及时糊性和洲准确率锄客户订单审贩核、纠正、蚀补充超、录入器1肢5培读不及时完成砖导致延误一坏次扣盯3分糊储运部献不准确导致滔客户缺货一屠个单品扣污3分助数量审核有是误导致客户俯积压一次扣平3分峰客户缺货率携登记的准确颠度闻客户缺货情忆况登记坛10葵差错一个单倚品扣5分扶商品主管抓2日前上交剑，延误一天闷扣2分失采购订单准鞭确率统计准射确度伟统计多订、慈漏定、错订条、少订商品沈数压10行差错一个单令品扣卵2亲分夺储运部谦2日前上交姓，延误一天提扣2分歪县份客户到混货跟踪及时慌性和准确率抓对已发货客真户及时跟踪跑客户收货情轰况境10判未按时跟踪驳一次扣静2分牙货物差错未访及时反馈一提次扣星5分挖被客户投诉踏一次扣魄5分那客户价格体奋系完整度敌客户价格档冤案整理哥10画收集存档不面完整检查一庄次扣5分得总监、抽查持未及时按要绩求提供数据戚一次扣5分密客户档案完酿整度搁客户信息档森案管理熊10视遗漏一处扣优2分扣完为舒止，两处扣耐5分什抽查僵错误一处扣彼2分扣完为多止，两处扣握5分描重点秧事项完成披3罗0行≤70分以吴下5分职关键事项考运核考核说明营①惰季度、年度湖KPI考评今得分<70蛙分，无季度励(年度)绩塘效；得分敌≥抱70分，月汗度(年度)饶绩效=闷实际得分/阿100*季画度绩效工资币；日②旱客户订单审散核才、录入及时越性和盼准确率欧：是指库及时收集客助户订单，箩对客户订单抖、业务员补算货单进行仔淹细审核，发围现有异常情席况（品种、锡数量有问题破）立即咨询坑业务员，并言将客户上次员缺货、公司作已经到货的颠商品添加到泻订单补货。议并及时录入上系统，根据塞急缓安排储右运部按顺序馒做好送货工底作。带③摧客户缺货率造登记的准确扛度：是指对户原始拣货单蹦进行仔细检抗查，核对无猫货商品的电毫脑库存，系艘统库存有货医的及时通知日储运部核对仅，并对不同垂客户的缺货留信息进行登附记，以备缺刑货商品在公睡司采购到仓歌后及时向客灰户补货，同蝇时上报市场王部缺货信息辽，月底统计考客户的缺货丘率，做好缺楼货率报表。盐④讯采购订单准竹确率登记准任确度：根据府出货和缺货漂信息，分析合统计采购过英程中多订、才错订、少订列、漏订商品鸭个数，作出格采购准确率幼报表赶⑤好重点事项完狮成：潜由营销总监锋根据年度规仇划、季度计丰划和总经理今制定的关键肚工作事项在喘每月束4日前纸制定业务部束岗位工作指照引，内容包证括每月榜/季度锅工作重点、鉴完成时间和披完成效果，俗由营销总监蝶进行考核。康（二）百货拢业务经理（陡业务员）考链核与激励砍1、岗位目融标KPI考台核刷KPI指标杨权重却目标值/任色务乓计算公式灶目标值键季度柱年度庭回款目标达蓬成率览40网%狐烂爆实际回款/菊回款目标吩1写≤素85%喊0历2该（85%-阻90%］秋5材3耕（90%-徐100%］篮每增加1%椒,顺加2分享4枯100%顾30苏销售利润芦完成率诵15若%虑做浑实际毛利/鸡毛利目标言1产≤镇85%乱-10天2捏（85%-碧90%］由0繁3预（90%-业100%垂）泽每增加1%办顺加1分宽4式100%策15洞重点客户/警专柜销售任掩务达成率哗1冬5售%耍幻坚实际完成/柔目标任务任1当≤如90%废0浊2振（90%-估95%］亲2甘3血（95%-扩99%］尝5拆4文100%咽15氧工作重点事最项抹完成活3葱0%堡坏实际达成率赶*权重廊蔑低于70%盒5分考核说明：锦①逝季度、年度倚KPI考评械得分<70纽分，无季度灯(年度)绩诸效；得分停≥裁70分，月价度(年度)摇绩效=电实际得分/暖100*季益度或年度标驾准绩效；论②速重点客户销数售完成率=因实际完成的汪客户个数/减分管的重点杯客户数量*贩实际完成/条目标任务灰③久客户库存控聪制：要求将肉客户、门店于或专柜库存缠水平控制在阅:毒实销实结客逗户库存比例挤为：库存成羡本/月度回骡款额=2.萌5层联营专柜库删存比例为：议库存成本/趣月度回款额朱=2.0朴高出以上比硬例扣惧10%绩效臭，氏由于补货不浴当、库存控援制不当造成候客户库存严伤重积压播（尤其不及毒时主动退回捷导致其他客巴户缺货）洞将扣减绩效表工资20%控。由于发货乳、补货数量刻不当造成出飘现退货（退状货高于送货蝇的10%）瓣扣减10%框绩效工资。傅（特殊情况润申报营销总躬监核实后可迫减免）徒参与专柜、胁联营客户库技存管理，对滋盘亏负连带良责任。章④引由于跟踪维展护不到位造严成客户投诉与扣5%季度拌绩效，客户童问题未及时洋妥善处理造膝成损失扣1疮0%季度绩登效并赔偿损广失。久⑤粒工作城重点事项完胸成：碑由营销总监暑根据年度规巧划、季度计止划和总经理都制定的关键衔工作事项在首每月浩4日前撞制定岗位工魔作指引，内笛容包括每月祸/季度炮工作重点、摘完成时间和急完成效果，私由营销总监忍进行考核。青⑥纺客户回款超致过合同规定饥期限10天忽以上按应收乔款金额的2倦%月息扣除铅季度绩效，曲超过一个月乎按4%的月义息扣除，超鸦过二个月取陪消季度绩效颈。侵⑦狐拖欠公司货晶款，销售差拍，经业务部忠和财务部确难认为不良客鱼户后一个月竿内，完成清申理工作，每琴超一天扣1坝分，造成坏迎账的部门承香担50%。眠（三）商超夹业务经理洪（业务员）绳考核与激励彩1、岗位目抹标KPI考苏核斯KPI指标傲权重界目标值/任庄务移计算公式农目标值砍季度调年度矮回款目标达波成率懂4谦0%扁衫腥实际回款/矩回款目标夏1烧≤蹲85%扶0恳2连（85%-品90%］陈5睡3间（90%-因100%］刷每增加1%专,顺加2分辱4螺100%注30响销售利润率锋20%咬宿础实际毛利/厕毛利目标泡1巾≤薄85%海-10资2横（85%-虑90%］唐5援3算（90%-斤100%咏）凝10抓4叫100%悬20挽重点客户/评门店销售任方务达成率鄙10%圆顽挎实际完成/缠目标任务旷1粮≤循90%贯0钞2竭（90%-竟95%］商2误3格（95%-露99%］预5欢4也100%慨10杠工作重点事尚项指标完成剖率蜻3货0%辩造实际达成率贷*权重喜拘低于70%散5分考核说明：捆①袋季度、年度低KPI考评耳得分<70限分，无季度低(年度)绩悲效；得分迫≥让70分，月缺度(年度)帮绩效=漠实际得分/从100*季桂度或年度标误准绩效；团②武重点客户销只售完成率=倡实际完成的围客户个数/咐分管的重点酬客户数量*浙实际完成/疫目标任务紫③也客户库存控代制：要求将隔客户、门店旁或专柜库存雀水平控制在抓:严实销实结客墙户库存比例超为：库存成核本/月度回疗款额=2.雹5亡联营专柜库肥存比例为：是库存成本/拨月度回款额表=2.0通高出以上比隔例扣盈10%绩效览，握由于补货不泛当、库存控伸制不当造成膛客户库存严痕重积压域（尤其不及源时主动退回谷导致其他客厚户缺货）它将扣减绩效可工资20%龄。由于发货痕、补货数量钟不当造成出夕现退货（退守货高于送货棵的10%）权扣减10%谈绩效工资。廉（特殊情况犯申报营销总稠监）浓参与专柜、林联营客户库完存管理，对容盘亏负连带蔬责任。烂④帅由于跟踪维悟护不到位造幕成客户投诉捆扣5%季度说绩效，客户岗问题未及时折妥善处理造奸成损失扣1钱0%季度绩摊效并赔偿损催失。网⑤停工作类重点事项完湿成：荣由营销总监禽根据年度规松划、季度计颂划和总经理司制定的关键欲工作事项在朽每月逃4日前殊制定岗位工浆作指引，内取容包括每月剖/季度附工作重点、品完成时间和形完成效果，蠢由营销总监引进行考核。泼⑥里客户回款超违过合同规定蚊期限10天它以上按应收伤款金额的2百%月息扣除益季度绩效，匀超过一个月身按4%的月侮息扣除，超址过二个月取壁消季度绩效孙。栗⑦付拖欠公司货锡款，销售差够，经业务部金和财务部确熊认为不良客聋户后一个月稿内，完成清乡理工作，每瓶超一天扣1尽分，造成坏疼账的部门承柔担50%。五（四）县份刑业务经理悉（业务员）暮考核与激励迫1、岗位目明标KPI考西核谎KPI指标宇权重省目标值/任冰务藏计算公式遍目标值玉季度蚕年度惩回款目标达沿成率虚30%弯先降实际回款/冈回款目标努1凝≤爬85%狼0沿2水（85%-侵90%］药5辣3侦（90%-疯100%］霞每增加1%军,顺加2分树4梁100%扶30扬销售利润率出20%患激绕实际毛利/液毛利目标卡1添≤义85%秧-10准2叉（85%-铃90%］寨5惰3卧（90%-旧100%］段10陶4幼100%脑15岛重点客户/慕门店销售任夹务达成率悠10%麻吴敌实际完成/槽目标任务浙1写≤北90%家0特2炎（90%-挽95%］拴2六3液（95%-捧99%］际5膛4躲100%量10帮工作重点事姑项指标完成碍率攀40%掩骗实际达成率识*权重矩逼低于70%胸5分考核说明：敬①攻季度、年度碍KPI考评奖得分<70类分，无季度闸(年度)绩终效；得分泉≥掉70分，月础度(年度)片绩效=燃实际得分/警100*季己度或年度标献准绩效；罚②蚊重点客户销帐售完成率=茫实际完成的婶客户个数/剑分管的重点兴客户数量*体实际完成/并目标任务叶③化客户库存控沿制：要求将馆客户、门店歪或专柜库存多水平控制在倚:羞实销实结客宪户库存比例屋为：库存成碑本/月度回肆款额=2.竖5阶联营专柜库床存比例为：始库存成本/唉月度回款额扯=2.0霸高出以上比诸例扣计10%绩效拐，忽由于补货不瓜当、库存控槽制不当造成过客户库存严碍重积压帜（尤其不及胜时主动退回怕导致其他客铅户缺货）锹将扣减绩效虑工资20%般。由于发货愤、补货数量蓄不当造成出宣现退货（退灰货高于送货例的10%）壳扣减10%贩绩效工资。观（特殊情况糖申报营销总狮监）桐参与专柜、介联营客户库恰存管理，对丽盘亏负连带袖责任。决④碗由于跟踪维顿护不到位造丘成客户投诉橡扣5%季度帐绩效，客户闲问题未及时倍妥善处理造清成损失扣1我0%季度绩骂效并赔偿损业失。筝⑤士工作滤重点事项完晚成：扭由营销总监雪根据年度规团划、季度计家划和总经理式制定的关键宁工作事项在披每月灵4日前望制定岗位工骗作指引，内达容包括每月朴/季度察工作重点、谱完成时间和告完成效果，属由营销总监吴进行考核。业⑥扶客户回款超却过合同规定味期限10天片以上按应收聚款金额的2尼%月息扣除报季度绩效，辉超过一个月碍按4%的月谅息扣除，超台过二个月取说消季度绩效针。黎⑦息拖欠公司货岁款，销售差先，经业务部董和财务部确属认为不良客那户后一个月卷内，完成清训理工作，每悉超一天扣1心分，造成坏泻账的部门承坛担50%。象（五）百货除业务助理考达核与激励感1、岗位目检标KPI考斧核耽KPI指标蹈权重奏目标值/任孙务身计算公式广目标值拢季度扬年度仔回款目标达单成率洲30%炮撞岭实际回款/注回款目标绍1泛≤恋85%筝0管2袜（85%-筋90%］员5动3完（90%-沿100%］串每增加1%诊,顺加2分岔4责100%蜓30核销售利润率抽20%牙牙形实际毛利/配毛利目标乞1祥≤殖85%始-10庄2遇（85%-绞90%］体5析3不（90%-虽100%］胳10男4容100%绞15筒重点客户/幕专柜销售任娱务达成率摘10%旋北融实际完成/不目标任务笼1摇≤甘90%四0宏2运（90%-蔬95%］榜2欣3劫（95%-揉99%］般5保4吸100%保10荒工作重点事兰项指标完成症率蒸40%左肝实际达成率稍*权重倒开低于70%消5分考核说明：档①缠季度、年度置KPI考评薄得分<70估分，无季度腔(年度)绩着效；得分摧≥析70分，月灭度(年度)角绩效=夹实际得分/诉100*季赢度或年度标购准绩效；揭②沿重点客户销倦售完成率=晓实际完成的悲客户个数/澡分管的重点行客户数量*完实际完成/端目标任务汗③垒客户库存控丘制：要求将焰客户、门店吴或专柜库存疯水平控制在箭:蔽实销实结客禾户库存比例属为：库存成咐本/月度回害款额=2.悄5看联营专柜库煮存比例为：烟库存成本/棍月度回款额免=2.0示高出以上比疯例扣纺10%绩效眠，疾由于补货不决当、库存控禽制不当造成待客户库存严港重积压宿（尤其不及色时主动退回前导致其他客荷户缺货）淹将扣减绩效彻工资20%誉。由于发货闸、补货数量骆不当造成出低现退货（退妈货高于送货质的10%）犁扣减10%肠绩效工资。妄（特殊情况疤申报营销总王监核实后可南减免）苗参与专柜、命联营客户库习存管理，对王盘亏负连带重责任。息④诉由于跟踪维鼠护不到位造胡成客户投诉逆扣5%季度串绩效，客户辜问题未及时员妥善处理造股成损失扣1行0%季度绩记效并赔偿损乡失。衣⑤吴工作产重点事项完键成：递由营销总监惨根据年度规雾划、季度计需划和总经理斧制定的关键卵工作事项在祥每月坐4日前集制定岗位工牙作指引，内乐容包括每月胀/季度胆工作重点、主完成时间和令完成效果，谜由上级进行估考核。乔（六）理货辞员考核与激甘励励项目摧目标树权重幼考核评分标攻准协销售目标达瑞成率傲按下达分管燃门店目标橡40者≤咐85%畏0驱（85%-须90%］耳5烧（90%-绞100%］见每增加1%井,季度顺加搬3分未100%送40冲门店理货执咏行率垫每月实际拜华访店数题÷坝每月计划拜弟访店数=1剩00%荐10绍≤温80%毛（80%-火90%］雪（90%-惭100%］伸100%用商品结构上蝇架率夹门店单品上阵架率（实际捷上架/所有畜商品）表10撑有两个以上拿商品未上架趣超过1个扣险5分男缺货率肺缺货率（在旬公司不缺货笋情况下，缺于货商品数/绸所有商品数倍）冬10劲有两个以上长未及时补货蔑超过1个扣班5分厅门店陈列逃符合公司标海准碧10化有一项不达钟标扣2分茧过期商品楚预警及时，依没有过期商岔品胁10备未预警扣5算分，有过期敲扣10分爸门店库存控无积压商品腔（超过两个蔽补货周期货川量）、呆滞容商品不超过杰5%（一季并度不动销，蓄不动销商品壳个数/所有其商品个数）湿10消发现一个门错店有一项扣集2分考核说明：蹈①僵季度、年度承KPI考评盈得分<70刺分，无季度弓(年度)绩稠效；得分旗≥欠70分，月陈度(年度)律绩效=享实际得分/亩100*季讽度或年度标壶准绩效；抬②上重点客户销触售完成率=赵实际完成的寇客户个数/蚀分管的重点肯客户数量*蜻实际完成/饿目标任务括③火客户库存控晚制：要求将捎客户、门店跟或专柜库存贷水平控制在嘉:记实销实结客武户库存比例阀为：库存成漫本/月度回鉴款额=2.宅5馆联营专柜库扮存比例为：急库存成本/类月度回款额辅=2.0垮高出以上比贴例扣掏10%绩效肉，捏由于补货不粪当、库存控芳制不当造成虹客户库存严降重积压山（尤其不及咬时主动退回聪导致其他客池户缺货）掏将扣减绩效甜工资20%压。由于发货姨、补货数量羡不当造成出抽现退货（退祝货高于送货粮的10%）探扣减10%幸绩效工资。驴（特殊情况恭申报营销总制监核实后可昏减免）于参与专柜、腔联营客户库坊存管理，对养盘亏负连带屑责任。秩④痒由于跟踪维件护不到位造能成客户投诉安扣5%季度创绩效，客户党问题未及时悼妥善处理造疼成损失扣1侵0%季度绩唯效并赔偿损活失。与⑤处工作天重点事项完志成：男由营销总监寒根据年度规爱划、季度计限划和总经理最制定的关键绒工作事项在追每月盖4日前叹制定岗位工疮作指引，内抓容包括每月任/季度芝工作重点、惰完成时间和把完成效果，盖由业务经理浆进行考核。亭附：蝶陈列考核标句准为：货品去整洁，无残喉缺；堆头丰两满，容易找滋；先进先出愁，时刻理；防货品标价，说要正确；商问品陈列，有寸形象，对比虑竞品，有优娃势。晕四、苏泊尔佣品牌人员绩撕效考核下（一）帜苏泊尔品牌冠经理摔1、岗位K附PI考核递KPI指标宵权重易目标值/任飘务交计算公式区考核评分标值准萌年度芳季度桃苏泊尔销售阔任务达成率竿15%闲380万肤实际进货/振任务材1平≤道85%扭0暂2跳（85%-认90%］交5圾3财（90%-芹99%］捷每增加1%着,季度顺加飞1分壳4涂100%块15领重点客户（借门店）销售盐任务达成率妈10%都实际完成/珍目标任务深1旺≤揉90%疾0攀2晒（90%-屯95%］裤5爬3炸（95%-持99%］破8搬4婚100%顾10致回款目标达代成率握30%阔实际回款/骂回款目标臣1眠≤算85%沉0乞2多（85%-上90%］咏5赚3裙（90%-袖100%］秀每增加1%喷,季度顺加并2分披4某100%珍30锦销售利润衬完成率吃10%养8%仙实际运毛利耽/暖毛贪利目标知1胸≤韵85%咽-10王2您（85%-橡90%］钻0拴3争（90%-御100%］未5脏4穗100%塘10奋季度（年度毙）铲重要事项、酿重点目标达否成率晶30%组实际完成/晒目标任务吓1亦≤海80%腾0茎2液（80%-陈90%］勾10王3遭（90%-旦100%］疼20冷4馅100%挺30考核说明坑①师季度、年度申KPI考评铃得分<70衰分，无季度成(年度)绩荒效；得分嫩≥若70分，月薯度(年度)拥绩效=谢实际得分/熊100*季麦度或年度标暑准绩效；经②漆苏泊尔销售缘任务未能按排厂商合同品直类稼比例完成扣莫10%季度流绩效离③袭重点客户销令售完成率=悔实际完成/球目标任务=拳实际完成的耻客户个数/捷重点客户数璃量*实际完愤成销售/目砖标销售任务叙⑥摘客户库存控跳制：要求将晨客户、门店来或专柜库存喷水平控制在帽:帮实销实结客软户库存比例威为：库存成疑本/月度回到款额=2.证5卷联营专柜库德存比例为：趣库存成本/什月度回款额赌=2.0亏高出以上比盾例扣速10%绩效贺，冰由于补货不诞当、库存控叼制不当造成跨客户库存严宗重积压孟（尤其不及枕时主动退回挠导致其他客缠户缺货）觉将扣减绩效蚁工资20%搂。由于发货识、补货数量惯不当造成出怀现退货（退怖货高于送货口的10%）品扣减10%搁绩效工资。塘（特殊情况玉申报营销总臭监核实后可恳减免）救⑦婚客户回款超无过合同规定趣期限10天热以上按应收业款金额的2刷%月息扣除私季度绩效，犁超过一个月聋按4%的月恒息扣除，超蜂过二个月取显消季度绩效钢。丘⑧剃拖欠公司货透款，销售差砍，经业务部瓣和财务部确城认为不良客弊户后一个月茧内，完成清换理工作，每嚼超一天扣1密分，造成坏徒账的部门承厚担50%。逃2、垫重点目标达吧成规考核瓶项目腹目标砌权重筐考核评分标忙准条分销覆盖达食成宋新开发分销廉终端数量达厨成（每季度侍4个）沙40厚完成2个以超下5分，完证成3个20赖分，完成4壁个40分，任每增加一个耍顺加10分以整改分销终裕端数量达成就（每季度3炭个）肿30藏整改1个5舌分，整改2提个10分，副整改3个3陆0分热关键零售系软统销售目标铜达成眯人人乐5功5昨万零售目标盆,季度分解锣10嚷完成89%兔以下0分完冶成90%以睛上5分，完锹成100%惑或以上10铁分飞分销渠道人币员集中培训腹每季度至少这培训一次手10走未执行0分督新产品上市徒目标达成足炊具新品上傅市门店达成笑10刑