2022-2023年广东省河源市导游资格政策与法律法规真题一卷(含答案)

2022-2023年广东省河源市导游资格政策与法律法规真题一卷(含答案)学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(30题)1.经营者与消费者约定“三包”的大件商品，消费者要求修理、更换、退货的，运输费由（）承担。

A．消费者

B．经营者

C．消费者协会

D．县市商会

2.脱贫攻坚战取得决定性进展，（）贫困人口稳定脱贫，贫困发生率从百分之十点二下降到百分之四以下。

A.六千多万B.七千多万C.八千多万D.九千多万

3.以下对于我国国旗的说法中，错误的是

A.左上方缀黄色五角星五颗，四颗小星环拱在一颗大星的右面

B.四颗小五角星分别代表工人、农民、知识分子和小资产阶级

C.每颗小星各有一个尖角正对大星中心点，表示人民对党的向心之意

D.国旗中的大五角星代表中国共产党

4.国家加强对野生动物遗传资源的保护，对濒危野生动物，实施()保护。

A.科学性B.培植性C.抢救性D.保护性

5.某国旅游者R先生旅游期间因年迈而自然死亡。按有关规定，一般不需做尸体解剖，若死者家属或()要求解剖，我方可同意，但必须有他们签字的书面请求。

A.与死者有特殊关系的朋友B.死者生前工作单位C.死者生前的投保公司D.死者所属国驻华使、领馆

6.下列选项中，关于《旅游法》立法目的说法不正确的是（）。

A.规范旅游市场秩序B.充分开发和利用旅游资源C.促进旅游业持续健康发展D.保障旅游者和旅游经营者的合法权益

7.下列情形中，可以减轻或免除违约方责任的是

A.当事人迟延履行合同后发生不可抗力B.当事人一方违约C.遭受不可抗力导致违约D.由于第三人的原因造成违约

8.

第

20

题

我国《民用航空法》规定，因（），承运人不承担责任。

A.飞机坠毁造成乘客死亡B.途中颠簸造成乘客受伤C.乘客有飞机上被劫持者杀害D.乘客死亡给他人造成精神痛苦

9.根据《出境入境管理法》规定，()不属于本法规定的“出境”。

A.由中国内地前往其他国家或者地区

B.由中国内地前往香港特别行政区

C.由台湾地区前往美国

D.由中国内地前往澳门特别行政区

10.依照《铁路交通事故应急救援和调查处理条例》，铁路运输企业对每名旅客自带行李损失的赔偿责任限额为人民币

A.500元B.1000元C.1500元D.2000元

11.

第33题国内旅行社每设立一个分社，应该增加注册资本（）万元，增交质量保证金（）万元。

A.10，50B.30，50C.15，5D.30，5

12.导游员李某在带团期间擅自增加购物项目，应当受到旅游行政管理部门暂扣导游证（）的处罚。

A.1至3个月B.3至6个月C.6个月至1年D.1年

13.只要能够证明在航空运输中的损失是由于承运人的故意或重大过失造成的，承运人将承担（）。

A．法定最高限额

B．无限责任

C．无任何责任

D．航空保险金

14.由旅游行政管理部门责令改正并予以公告，处1000元以上1万元以下的罚款;有违法所得的，没收其违法所得。

A.无导游证进行导游活动的

B.导游人员进行导游活动时未佩戴导游证的

C.无故脱团甩团的

D.导游人员未经旅游行政管理部门批准而直接承揽导游业务，进行导游活动的

15.一般来说，地域管辖以()作为确定管辖机关的标准。

A.旅游目的地B.客源地C.行为地D.付款地

16.下列关于中国公民出境申请的办理说法中不正确的有()。

A.中国公民因私出境，由个人向户口所在地的市县公安机关提出申请

B.因公务出境，由个人向外交部或外交部授权的地方外事部门申请办理出境证件

C.因公务出境，由派遣部门向外交部或外交部授权的地方外事部门申请办理出境证件

D.海员因执行任务出境，由港务监督局或者港务监督局授权的港务监督办理出境证件

17.

第32题《民用航空法》对每名旅客随身携带物品的赔偿责任限额为人民币（）元。

A.1000B.3000C.4000D.5000

18.导游人员年审管理中，要求导游人员必须参加所在地旅游行政管理部门举办的年审培训，每年累计培训时间不得少于()

A.40小时B.48小时C.56小时D.64小时

19.积极发展同周边国家的睦邻友好关系是中国外交政策的()。A.基本立足点B.重要组成部分C.根本出发点D.基本目标

20.经营境内旅游业务、入境旅游业务和出境旅游业务的旅行社应当存入旅游服务质量保证金

A.20万元B.120万元C.140万元D.150万元

21.()主管全国的边防检查工作。

A.海关总署B.公安部C.边防机关D.口岸机关

22.

第

58

题

我国现存最高的、也是唯一的辽代古塔是（）。

23.景区某商家在其商品广告牌中赫然标注“××特产，独家经营”的字样，不少旅客掏钱购买了该商品，但在接下来的游览中，发现有多家经营该商品的商家，而且其商品价格都比该商家要低。该商家的做法违反了《消费者权益保护法》中的

A.自主选择权B.知情权C.公平交易权D.获得有关知识权

24.国务院有关部门、军队有关部门和地方人民政府应当关心英雄烈士遗属的生活情况，（）走访慰问英雄烈士遗属。

A.每年定期B.每季度C.每半年D.每年

25.旅游意外保险的投保人是

A.旅行社B.旅游者C.保险公司D.旅行社和旅游者

26.旅行社应当按照约定为旅游者提供各项服务，所提供的服务不得低于

A.国家标准或行业标准B.合同标准和行业标准C.国家标准或合同标准D.合同标准或行业标准

27.

第

21

题

导游人员魏某因自身的原因漏接旅游团的行为，应被扣除（）。

28.马克思列宁主义同中国实际相结合的第二次历史性飞跃的理论成果是

A.毛泽东思想B.邓小平理论C.“三个代表”重要思想D.科学发展观

29.旅行社在旅游行政管理部门使用质量保证金赔偿旅游者的损失，或者依法减少质量保证金后，因侵害旅游者合法权益受到行政机关罚款以上处罚的，应当在收到旅游行政管理部门补交质量保证金的通知之日起()个工作日内补足质量保证金。

A.3B.4C.5D.6

30.旅游纠纷按照不同的标准，可以划分为不同的类型。旅游合同纠纷、旅游服务纠纷是按照旅游纠纷的()进行划分。

A.主体B.性质C.内容D.形式

二、多选题(20题)31.旅游者董某在一旅游景点的纪念品摊点选购商品时，经营者于某极力推荐其购买自己的一件古玩，当董某反复衡量后决定购买另一经营者的一件民间刺绣时，于某即对其出言不逊、恶语相加，并故意碰坏了董某的照相机。根据《消费者权益保护法》有关规定，于某损害了董某的（）。

A.安全保障权B.知情权C.自主选择权D.求偿权E.受尊重权

32.党的十八大以来取得的历史性成就使党和国家事业发展从指导思想、理念思路、体制机制、重大战略、根本保证等方面都发生了深刻变革，集中体现在九个方面，涵盖

A.加强党对意识形态工作的领导，社会思想舆论环境的混乱状况得到明显改变

B.坚定不移推进生态文明建设，忽视生态环境保护、生态环境恶化的状况得到明显改变

C.坚定不移推进国防和军队现代化，人民军队中一度存在的不良政治状况得到明显改变

D.坚定不移推进全面从严治党，管党治党宽松软状况得到明显改变

E.坚定不移推进绿色发展理念，发展观不正确的状况得到明显改变

33.《旅游安全管理暂行办法》可适用于（）。A.旅行社和旅游饭店B.旅游车船公司C.外国旅行社常驻机构D.旅游购物商店

34.我国公民享有的社会经济权利具体包括（）。

A.劳动权B.休息权C.旅游权D.物质帮助权E.财产权

35.工商行政管理部门可依法对经营者处以（）等处罚。

A．罚款

B．治安拘留

C．追究刑事责任

D．责令停业整顿

36.下列哪些是导游必须履行的义务（）。A.提高自身业务素质和职业技能B.进行导游活动佩戴导游证C.严格遵守接待计划D.告之义务

37.

第42题凡具有下列条件之一的，应当建立自然保护区（）。

A.典型的自然地理区域、有代表性的自然生态系统区域以及已经遭受破坏但经保护能够恢复的同类自然生态系统区域

B.珍稀、濒危野生动植物物种的天然集中分布区域

C.具有特殊保护价值的海域、海岸、岛屿、湿地、内陆水域、森林、草原和荒漠

D.有重大科学文化价值的地质构造、著名溶洞、化石分布区、冰川、火山、温泉等自然遗迹

38.下列属于《旅游投诉处理办法》规定的旅游投诉的形式有

A.书面形式B.文件形式C.口头形式D.合同形式E.电文形式

39.以下哪些情况，护照签发机关不予签发护照（）。A.不具有中华人民共和国国籍B.申请过程中弄虚作假C.被判刑罚，正在服刑D.人民法院通知有未了结的民事案件

40.3名游客在旅游行程中经过北方牧场时，跌人粪坑不幸遇难，经查当地牧民为养草放牧，储存牛羊粪便用于施肥，经常会挖粪坑，深度达到三四米，之前也发生过同类事故。关于牧场的责任，下列说法正确的是

A.应当适用过错推定原则

B.应当适用过错原则

C.应当适用无过错原则

D.本案情形构成不可抗力

E.牧场管理人可以通过证明自己尽到管理职责而免责

41.国家建立食品安全风险评估制度，运用科学方法，对（）进行风险评估。

A.食品B.食品添加剂C.食品相关产品中生物性危害因素D.食品相关产品中化学性危害因素E.食品相关产品中物理性危害因素

42.《旅游法》规定，旅游发展规划应当与()相衔接。

A.土地利用总体规划B.城乡规划C.环境保护规划D.自然资源保护和利用规划E.水资源保护和利用规划

43.我国《旅游法》第14条规定，旅游者在旅游活动中或者在解决旅游纠纷时，应当依法维权履行相应义务。包括

A.遵守社会公共秩序和社会公德

B.不得损害当地居民的合法权益

C.不得干扰他人的旅游活动

D.不得损害旅游经营者的合法权益

E.不得损害旅游从业人员的合法权益

44.

第41题2004年《宪法》修正案的主要内容有（）。

A.确立了“三个代表”重要思想的指导思想地位

B.进一步确认了对公民财产和非公有制经济的保护和鼓励

C.首次明确“国家尊重和保障人权”原则

D.明确我国的国歌是《义勇军进行曲》

45.

第

41

题

国家对风景名胜区实行（）原则。

46.“十二五”期间重点实施的党建工作创新工程要求()。

A.以干部人事制度改革创新为重点，全面加强领导班子和干部队伍建设

B.以开展“创先争优”活动为载体，创新基层党建工作

C.以党委集中换届为契机，切实把那些实绩突出的干部推出来

D.以反腐倡廉制度建设与创新为抓手，率先建成并不断完善惩治和预防腐败体系

47.下列说法中正确的有()。

A.法具有国家强制性B.党的政策对法律的制定和实施起着指导作用C.法具有国家意志性D.法具有严格的规范性

48.

第

59

题

旅行社与旅游者签订合同应明确约定的内容有（）。

49.定居国外的中国公民短期回国()的凭有效护照、旅行证或者其他有效证件入境。

A.探亲B.访友C.投资、经商D.旅游

50.中国公民出境管理机关有

A.中国的外交代表机关B.公安部C.外交部D.港务监督局E.户籍部门

三、判断题(20题)51.旅游行政管理部门对各类旅行社及外国旅行社常驻机构实行属地管理。（）

A.是B.否

52.根据《中华人民共和国民用航空法》规定，毒品、黄色淫秽录像制品、伪钞等均属于禁运物品。（）

A.是B.否

53.

第

83

题

在《中华人民共和国合同法》中，采取补救措施的目的在于消除、减轻因违约给对方当事人造成的损失。（）

A.是B.否

54.旅游者在未经导游或者领队许可擅自脱离团队期间，受到人身损害、财产损失的，应自己承担责任。

A.是B.否

55.旅游者100人以上、200人以下滞留超过24小时，并对当地生产生活秩序造成较大影响属于较大旅游突发事件。（）

A.是B.否

56.《旅行社条例》规定，旅行社每设立一个经营国内旅游业务和入境业务的分社，应当向其注册资本账户增存5万元。（）

A.是B.否

57.

第

74

题

根据合同自由原则，从事公共运输的承运人可以拒绝旅客、托运人通常合理的运输要求。（）

A.是B.否

58.

A.是B.否

59.司法机关已经受理的旅游者索赔案件，不再适用旅行社质量保证金赔偿。()

A.是B.否

60.我国风景名胜区划分为国家级风景名胜区和省级风景名胜区。

A.是B.否

61.违约金是一种以惩罚性为主，以补偿性为辅的违约责任承担形式。()

A.是B.否

62.向旅游者推荐购买相关的旅游保险，特别是旅游意外保险是旅行社和导游的义务。A.是B.否

63.自制权是民族区域自治制度的核心。（）

A.是B.否

64.实行对外开放是由我国独立自主的外交政策决定的。（）

A.是B.否

65.团体包价旅游是指10人以上的旅游者组成旅游团采取一次性预付旅费的方式，将各种相关旅游服务全部委托一家旅行社办理。

A.是B.否

66.某旅客患有心脏病，飞行中飞机发生剧烈颠簸使该客人摔倒，并病发身亡。这种情况下，承运人应对旅客的死亡承担责任。

A.是B.否

67.我国《旅游法》适用于在中国境内参加旅游活动的外国旅游者。

A.是B.否

68.景点、景区导游人员的管理由该景点、景区参照《导游人员管理条例》制定相关管理办法。（）

A.是B.否

69.生产资料是市场体系的基础。（）

A.是B.否

70.旅行社应将旅行社业务经营许可证的副本和营业执照一起悬挂于营业场所的显要位置．以备有关部门检查和旅游者、其他企业识别．()

A.是B.否

四、填空题(5题)71.

72.

第

4

题

各级人民法院处理诸多旅游纠纷是根据我国__________的有关规定进行处理的。

73.

第

10

题

__________确定一件旅游纠纷案件是否能够提起仲裁，重要的前提条件是当事人之间是否存在，这是当事人表示双方的纠纷提交仲裁机构进行仲裁的书面协议。

74.第

6

题

马克思主义与中国实际相结合的两次历史性飞跃形成的两大理论成果是：（）和（）。

75.

五、简答题(3题)76.

第

84

题

导游员每年的考评分为哪三种？

77.法的基本特征是什么？

78.旅行社的基本义务是什么？

六、案例分析题(2题)79.

第

55

题

2007年10月，导游人员汪某受某国际旅行社委派，为瑞典某来华旅游团担任导游。在旅行游览过程中，汪某见某游客随身携带的MP4小巧玲珑，而且功能全面，经询问，该MP4在瑞典的售价比在中国便宜，遂与游客商量，购买了该MP4。后因此事受到旅游行政管理部门的处罚。

请你运用所学法律知识，回答下列问题：

①导游人员汪某能否购买外国旅游者的物品？为什么？

②旅游行政管理部门根据什么法规对汪某进行处罚？具体规定是什么？

80.洪先生等30名旅游者和来国际旅行社签订了北京五日游的旅游合同。当旅游团上午8时按时到达机场时，由于突遇暴风雪，机场被迫关闭，飞机无法按计划起飞。尽管尚未明确等候时间，大部分旅游者愿意继续等候，只有洪先生等5名旅游者向旅行社提出解除旅游合同的愿望，但要求旅行社退还全额旅游团款后，必须再赔偿全部团费的5%违约金，理由是旅行社的行为违约，旅游合同对旅行社的违约已经有明确的约定；而旅行社愿意退还全额团费，但拒绝赔偿违约金，洪先生于是向旅游管理部门投诉。其他旅游者在机场等候了5个小时后前往北京，返程后也向旅游管理部门投诉提出赔偿500元的要求，理由是旅游行程比原计划匆忙了许多，缩短了在景点逗留的时间，无形中损害了旅游者权益，因而旅行社仍然存在违约的事实。

请问：

（1）旅行社是否应当按照旅游合同的约定，向洪先生承担50%的违约金?为什么?

（2）其他参加旅游团的旅游者提出的赔偿要求是否合理?为什么?

参考答案

1.B

2.A脱贫攻坚战取得决定性进展，六千多万贫困人口稳定脱贫，贫困发生率从百分之十点二下降到百分之四以下。

3.B

4.C

5.D

6.B《旅游法》的立法目的：①保障旅游者和旅游经营者的合法权益，规范旅游市场秩序；②保护和合理利用旅游资源；③促进旅游业持续健康发展。

7.C《合同法》第117条规定，因不可抗力不能履行合同的，根据不可抗力的影响，部分或者全部免除责任，但法律另有规定的除外。当事人迟延履行后发生不可抗力的，不能免除责任。故本题选C。

8.D

9.C

10.D《铁路交通事故应急救援和调查处理条例》第33条规定，事故造成铁路旅客人身伤亡和自带行李损失的，铁路运输企业对每名铁路旅客人身伤亡的赔偿责任限额为人民币15万元，对每名铁路旅客自带行李损失的赔偿责任限额为人民币2000元。故本题选D。

11.CC

[解析]国内旅行社每设立一个分社，应该增加注册资本15万元，增交质量保证金5万元，国际旅行社每设立一个分社，应该增加注册资本75万元，增交质量保证金30万元。

12.B

13.B

14.A

15.C

16.B根据中国公民出入境管理的相关规定，中国公民因私出境，应向户口所在地的市县公安机关提出申请；中国公民因公务出境，由派遣部门向外交部或外交部授权的地方外事部门申请办理出境证件；海员因执行任务出境，由港务监督局或者港务监督局授权的港务监督办理出境证件。所以该题选B。

17.BB

[解析]《民用航空法》对每名旅客随身携带物品的赔偿责任限额为人民币3000元，铁路运输对每名旅客随身携带物品的赔偿责任限额为人民币800元。

18.C

19.BB

[解析]A项不断加强同第三世界国家的友谊、团结和合作是中国外交政策的基本立足点；C独立自主是中国外交政策的根本出发点和和基本原则；D项中国外交政策的基本目标是维护中国的独立、自主和领土完整。

20.C根据《旅行社条例》第13条的规定，经营境内旅游业务和入境旅游业务的旅行社，应当存入保证金20万元；经营出境旅游业务的旅行社，应当增存保证金120万元。

21.B

22.B

23.C

24.A国务院有关部门、军队有关部门和地方人民政府应当关心英雄烈士遗属的生活情况，每年定期走访慰问英雄烈士遗属。

25.B

26.A

27.C

28.B邓小平理论是20世纪中国实现马克思主义与中国实际相结合的两次历史性飞跃的两大理论成果之一。第一次飞跃的理论成果是被证明了的关于中国革命和建设的正确的理论原则和经验总结。它的主要创立者是毛泽东，我们党把它称为毛泽东思想。第二次飞跃的理论成果是建设有中国特色的社会主义理论。它的主要创立者是邓小平，我们党把它称之为邓小平理论。

29.C旅行社在旅游行政管理部门使用质量保证金赔偿旅游者的损失，或者依法减少质量保证金后，因侵害旅游者合法权益受到行政机关罚款以上处罚的，应当在收到旅游行政管理部门补交质量保证金的通知之日起5个工作日内补足质量保证金。所以选C。

30.C按照旅游纠纷的内容，可将旅游纠纷划分为旅游合同纠纷、旅游服务纠纷、旅游交通纠纷和旅游结算纠纷等。

31.ACE于某损害了董某的安全保障权、自主选择权、受尊重权。

32.ABCD

33.ABD

34.ABDE

35.AD

36.ABCD

37.ABCD

38.AC

39.ABCD

40.AE

41.ABCDE国家建立食品安全风险评估制度，运用科学方法，根据食品安全风险监测信息、科学数据以及有关信息，对食品、食品添加剂、食品相关产品中生物性、化学性和物理性危害因素进行风险评估。

42.ABCD

43.BCDE

44.ABCD

45.ABCD

46.ABD党建工作创新工程要求：一是以干部人事制度改革创新为重点，全面加强领导班子和干部队伍建设；二是以开展“创先争优”活动为载体，创新基层党建工作；三是以反腐倡廉制度建设与创新为抓手，率先建成并不断完善惩治和预防腐败体系。

47.ABCD(1)法具有国家意志的属性，法律是由国家制定或认可的。(2)法具有严格的规范性，法律规定了权利和义务，而且还规定对违法行为的法律处罚，其规定明确而具体，便于严格遵守执行。(3)法具有国家强制性，法律是由国家强制保证实施的，任何违法行为都应受到法律的制裁。(4)党的政策对法律的制定和实施起着指导作用。党的政策不仅在法律实施中起着指导作用，而且也是对法律的极有影响力的解释，各级执法机关在执法过程中广泛采纳这些解释。故选ABCD。

48.ABCDE

49.ABCD定居国外的中国公民短期回国探亲、访友、投资、经商、旅游的凭有效护照、旅行证或者其他有效证件入境。故选ABCD。

50.ABCD

51.Y

52.Y

53.N