员工必须遵守的基本礼仪

【员工必须遵守的基本礼仪（一）】员工在公司内应该遵守下列基本礼仪：第一条职员必须仪表端庄、整洁。具体要求是：（1）头发：职员头发要经常清洗，保持清洁，男性职员头发不宜太长。（2）指甲：指甲不能太长，应经常修剪。女性职员涂指甲油要尽量用淡色。（3）胡子：胡子不能太长，应经常修剪。（4）口腔：保持清洁，上班前不能喝酒或吃有异味的食品。（5）女性职员化妆应给人清洁健康的印象，不能浓妆艳抹，不宜用香味浓烈的香水。1）女员工应化工作妆(淡妆)上班，意在向交往对象表示尊重。工作妆（淡妆）的主要特征是：简约、清丽、素雅、具有鲜明的立体感。它既要给人以深刻的印象，又不容许显得脂粉气十足。2）女士尽量不在办公室里化妆、涂指甲，香水原则上不要太浓.第二条工作场所的服装应清洁、方便，不追求修饰。具体要求是：（1）衬衫：无论是什么颜色,衬衫的领子与袖口不得污秽，男士不在办公室抽烟，穿衬衣不能卷起袖子，不打领带要扣好除脖子扣外的其他扣子。（2）领带：外出前或要在众人面前出现时，应配戴领带，并注意与西装、衬衫颜色相配。领带不得肮脏、破损或歪斜松弛。（3）鞋子应保持清洁，如有破损应及时修补，不得穿带钉子的鞋及与公司形象不对称的。（4）女性职员要保持服装淡雅得体，不得过分华丽。（5）职员工作时不宜穿大衣或过分臃肿的服装。第三条在公司内职员应保持优雅的姿势和动作。具体要求是：（1）站姿：两脚脚跟着地，脚尖离开约45度，腰背挺直，胸膛自然，颈脖伸直，头微向下，使人看清你的面孔。两臂自然，不耸肩，身体重心在两脚之间。膀会见客户或愧出席仪式站趋立场合，或因在长辈、上恋级面前，不瞎得把手交叉址抱在胸前。六（2）坐姿都：坐下后，模应尽量坐端械正，把双腿口平行放好，督不得傲慢地嗓把腿向前伸启或向后伸，唐或俯视前方灾。要移动椅竹子的位置时务，应先把椅次子放在应放卫的地主，然笔后再坐。刊（3）公陶司内与同事狠相遇应点头葱行礼表示致答意。仅（4）握手听时用普通站孕姿，并目视们双方眼睛。幕握手时脊背舱要挺直，不摸弯腰低头，禁要大方热情盲，不卑不亢植。伸手时同宣性间应先向欧地位低或年暴纪轻的，异词性间应先向缘男方伸手。例（5）出入垒房间的礼貌温：进入房间双，要先轻轻拢敲门，听到且应答再进。斯进入时，回丛手关门，不席能大力，粗摆暴。进入房至间后，如对价方正在讲话轮，要稍等静蚂候，不要中直途插话，如阀有急事要打挥断说话，也何要看住机会遇。而且说：勤“腹对不起，打默断你们的谈馆话了俯”宾。纪（6）递交棋物件时，如洋递文件等，仓要把正面、寻文字对着对狐方的方向递洁上去，如是袍钢笔，要把耽笔尖向自己蔑，使对方容及易接着；至针于刀子或剪赴刀等利器，董应把刀尖向新着自己。旬（7）走通逼道、走廊时晓要放轻脚步欲。无论在自伞己的公司，或还是对访问耀的公司，在志通道和走廊插里不能一边崇走一边大声雪说话，更不欠能唱歌或吹忌口哨等。在进通道、走廊释里遇到上司食或客户要礼气让，不能抢方行。玻（8）每与日保持一个味好心情，有目个良好的精躁神面貌，保恩持微笑；务（9）在办锁公室里举止撑要庄重、文喜明，禁止大集声嚷嚷、指筑手划脚，保密持良好的站钻姿和坐姿；娇（10）不库在办公室里五制造流言蜚载语或传播小纺道消息；谦（11）尽节量不在办公叔室里与同事夕发生纠纷；酿（12）公厦私分明，不咬在正常工作猎中掺杂个人旧恩怨。辈【员工必须链遵守的基本段礼仪（二）歼】棉员工在日常遮工作中应该照遵守以下礼沾仪规范：缸第一条故走正确使用古公司的物品止和设备，提票高工作效率场。授（1）圾僻公司的物替品不能野蛮鲜对待，挪为杜私用。测（2）番期及时清理反、整理账簿拼和文件、印吐章盒使用后揭及时关闭。饼（3）职烛借用他人帝或公司东西般，使用后及工时送还或归网放原处。舟（4）馒恨工作台上磨不能摆放与么工作无关的抹物品。罚（5）旷坡公司内以拾职务称呼上前司。点（6）求朗不翻动其疮他同事桌上艘的文件资料吊，甚至电脑租、传真机上荷与自己无关煎的任何资料喇；圾（7）逢刻六每天下班前狸整理一次办淡公环境，把典座椅放好，齿电脑关闭。抛（8）危滴办公桌上类摆放物品简该洁、整齐办狱公区内洁净右有序。拦（9）乒踏办公区内切不任意悬挂报、张贴物品樱。磨（10）绑妈办公区内堡严禁吸烟。土第二条家摆正确、迅恨速、谨慎地醉打、接电话舞。骨（1）盖异电话来时饱，听到铃响油，至少在第踪二声铃响前肝取下话筒。击通话时先问痒候，并自报告公司、部门拖。对方讲述韵时要留心听趁，并记下要遣点。未听清叠时，及时告村诉对方，结海束时礼貌道膛别，待对方今切断电话，荣自己再放话鞠筒。汤（2）乓活通话时简劣明扼要，不业得在电话中距聊天。宅（3）舌抹对不指名悠的电话，判班断自己不能寿处理时，可解坦白告诉对厉方，并马上奏将电话交给胖能够处理的泽人。在转交含之前，应先他把对方所谈拼内容简明扼亚要告诉接收消人。遵（4）蛇秋皆工作时间内绝，不得打私与人电话你。乱（5）介便将手机的细声音调低或粱振动，以免货影响他人正亩常工作，打奖电话时尽量弊放低声音，悔尽量减少通同话时间或在扁室外接听；遍第三条凤幅办公室里拖的五大语言惧礼仪蛮妈1）早晨未进办公室时阳互相问早，胳下班回家时声互相道别;营著2）接听电薯话时说话声夹音要清晰，筋语调平和、迹热情、有精苗神、善用礼隶貌用语、讲贵普通话;乓镰3）请求牲帮助时表达氧谢意，无论撕是上下级，溜还是办公室伐的后勤人员凳;古揉4）需要燥打扰别人先梳说对不起;您5）不说粗醉口、脏话、柿有损公司形雷象信誉的话炉，不挑唆、双议论他人隐陷私。慎狡第四条办楼公室六大身助体语言婶米1）进出保电梯时为需妄要帮助的人押按住电梯门厕；夏纸2）在同肯事需要帮助锄的时候伸出要援助之手，琴禁止内部宗绘派产生；龙信3）在开盼会或同事聚杜集的场合，肯不对任何不赵同意见做出摊轻蔑的举止话；呜灯4）对来昆访者/客烛户要热情有僚度，行为举鸣止大方得体帽，面带微笑随，不卑不亢降；勇秃5）与他驶人交换名片普，双手送出挣以示恭敬；环劫6）经常夸洗澡确保身废上没有异味锐，不在办公翻室里脱鞋或姐者将脚伸到航桌上。惧第五条办拥公室电脑应住有的礼仪之1.学会正杆确使用，如献果不会使用林请别人帮助置，但要看一亲看别人是否鸣有空。运２.注意保恭养电脑，每约次使用前，永有时间要将私电脑杀毒，成使大家都有征一个安全的络使用环境。歌善３.注意文久件的保密，忽不要占用他夕人的存储空秆间。独４.上班期哨间不要玩电革脑游戏、Q筑Q聊天。购第六条办平公室环境卫届生明品1.做到窗复明几净，地奶面无污物桌嫂面无灰尘；陪2.办公用窑品摆放整齐妇，桌面不要皮堆放与工作特无关物品；末3.计算机效硬件部分要限保持整洁，肃键盘、屏幕挂擦拭干净，经确保正常运锡转；鲜4.所有办沟公场所周末陡最后一天进携行一次大扫勿除；滚5.不要穿头着拖鞋进入益办公区域；俩6.在办公佳室吃饭，时哥间不要太长蚁，饭后将餐龄具清洗干净喘；煌7.嘴里含扑有食物时，铺不要贸然讲糕话。他人嘴羞含食物时，抹最好等他咽速完再对他讲丸话;谨8.不要随茧地吐痰、乱璃扔杂物，杂劣物一律放入首卫生桶内；抖9.每周定嫁期自检自用查物品销损成由度，如有损算坏主动报综择合部处理；惑10.个人睡之外套或衣侵服或包，请艘放整齐，勿舟置于桌上；逐11.下雨千天之雨伞，她请放置于办贯公区外；粥12.洗手雾间有人使用庆需等待，用斧完后要冲洗租，离开时要衰关灯并要随着手关门；继泊13.全天披自觉维护工刚作环境，下嚼班前整理好渴自己的办公挣桌、关好门散窗、关闭电扣脑怖14.使用悠公家的文具默或美工用品欺完毕之后，兽请立刻归还蚁原位；质纤15.不可购乱堆乱挂私盐人物品;脚16.在办世公室内，物词品要轻拿轻胆放、走路要确轻盈，不要抛大声喧哗、显吵闹、嬉戏喊，需要交流落要轻声，以运交流双方听剃见为根本，笛不要影响他勉人工作思维洒；域【员工必须箱遵守的基本叶礼仪（三）柿】多在和客户的筑业务交往中企，员工应新朋诗以下基本歪礼仪：柳第一条踢泡接待工作砌及其要求：末（1）幸靠在规定时值间内，不缺杜席。唇（2）臣忠有客户来拳访，马上起庆来接待，并足让座。恼（3）敲差来客多时午依次进行，袜不能先接待蚕熟悉客户。粮（4）规己对事先已注通知来的客叶户，要表示滥欢迎。膨（5）讯凑应记住常屠来的客户。者（6）针考接待客户别时应主动、枝热情、大方袋、微笑服务冈。括第二条歪但介绍和被搞介绍的方式珠和方法：晶（1）边佳无论是何蕉种形式、关务系目的和方甲法介绍，应腾对介绍人负匀责。遣（2）扎鼻直接见面尖介绍的场合妥下，应先把暴地位低者介顾绍给地位高欢者。若难以假判断，可把暮年轻的介绍挺给年长的。祝在自己公司择和其他公司耕的关系上，衰可把本公司锣的人介绍给瓶别的公司的非人。尤（3）栋业把一个人屑介绍给很多祥人时，应先是介绍其中的奔地位最高的纽或酌情而定战。职（4）聋溉男女间的周介绍，应先翁把男性介绍纽给女性。男值女地位、年肺龄有很大差撒别时，若女折性年轻，可竭先把女性介亮绍给男性。递第三条蛾晚名片的接敞受和保管：森（1）钩碗名片应先认递给长辈或页上级。柔（2）远衡把自己的蛾名片递出时茧，应把文字喂向着对方，粱双手拿出，左一边递交一轧边清楚说出年自己的姓名情。宅（3）垃们接对方的宿名片时，应离双手去接，站拿到手后，赞要马上看，堡正确记住对欺方姓名后，票将名片收起胞。如遇对方尤姓名有难认层的文字，马让上询问。笔（4）洞舒对收到的牵名片妥善保贼管，以便检通索。暖【员师棒工堤吨十遵违准】波第1条准则悼对自己公献司的产品抱傲有极大的兴哈趣秆绢1.对公种司的产品具晋有寻根究底此的好奇心爱腥2.始终表来现你对公司典及产品的兴飘趣和热爱双3.热爱并爆专注于自己尘的工作疏藏4.天下没尽有一劳永逸花的事，要不锦断自我更新惧.轨第2条准则斩以传教士烈般的热情和挑执着打动客认户架1.以传教脚士般的热情作和执着打动方客户朝任2.站在客茅户的立场为滨客户着想并3.最完善厚的服务才有刺最完美的结遥果.句第3条准则貌乐于思考闭，让产品更铁贴近客户担1.了解并货满足客户的名需求雾搂2.思考如汇何让产品更考贴近客户.秃第4条准则翼与公司制狗定的长期目偶标保持一致少1.跟随公颜司的目标，菠把握自己努跨力的方向俯挎2.做一个挡积极主动的辉人福3.奖金和枯薪水不是惟庙一的工作动竞力房蚕4.把自己党融入到整个涂团队中去岗5.帮助老巧板成功，你猎才能成功.池第5条准则微具有远见余卓识，并提反高专业知识岛和技能匹对周围的事抓物要有高度肚的洞察力自山钞2.吃老本鞋是最可怕的卫阵谨3.不断学举习，提高自旧己的工作能嘉力向掌握新知识狐新技能，以驾适应未来的凭工作显荣5.做勇狡于创新的新兽型员工.魂第6条准则订灵活地利逗用那些有利省于你发展的袋机会第1.机会从猴来不会缺乏吉刑霞2.用行动尚创造机遇坏绵3.敢于冒傅险，才能抓梳住成功的机剑会衰4.珍惜和膀利用公司提矩供的不同工孤作机会字就5.抓住每扁一个展现自杠己的机会.争第7条准则企学习经营库管理之道，计关注企业发价展甜1.好员工春应该学习和谜懂得经营管忌理之道讯稼2.认定工挠作的价值，淡为公司赚取孩更多的利润那3.树立主枕人翁意识，舅处处为公司垂着想外继萌4.视自己遭为老板，把污公司当做是碍自己开的.吧第8条准则盖密切关注颂和分析公司积的竞争对手旨1.时刻关呈注本行业的焦发展动态晋富喷2.树立正廉确的竞争意盲识，敢于竞旁争静3.了解和钻分析竞争对烟手，才能战樱胜对手节4.学习竞当争对手，避辉免重犯对手昼所犯的错误紧.骆第9条准则饰有效利用砍时间，用大者脑去工作下1.善于动稼脑子分析问肯题，妥善解腿决问题情贺鸭2.有了好贩的想法就立助即去做倚3.合理有各效地利用时乌间，准时做秆事误半4.从时间往手中赢得机尝会张5.及时向扒公司提出合币理化建议.样第10条准著则员工必端须具备的美前德叉1.忠诚鹊2.诚实饭3.守信妨4.勤奋穿5.节俭派6.热情煤7.敬业垂8.责任心速。踏享步线遵纪守法浙，忠于职守享，爱岗敬业捷。维护公番司声誉，保到护公司利益世。疗颜替服从领导拍，关心下属膏，团结互助屈。爱护公物勤，勤俭节约否，杜绝浪费兰。琴不断学习，欢提高水平，筑精通业务。冈积极进取，们勇于开拓，剂求实创新。宗【办公室原丈则】伪冬办公管理贯转彻根

“觉规范、效率汽、效益睛”定的理念兼（1）规范建:以制度贺规范办公管考理诵竹（2）效讽率：有助于丛提高整体工旱作效率门（3）效益打：减少资源鸦耗费，降低照成本挽【办公用品贯的管理】不挽办公用品发博放磨（1）绢引综合管理部同按计划分发秃给各部门，缴由部门负责趋人指定专人蛾领发；邻（2）读当计划以外办献公用品领用金，须经综合多管理部总经僵理批准方可期领用；均（3）新聘糖人员办公用狸品，综合管袄理部根据部进门提供的名奸单，负责为念其配备。笋【员工必须角禁止的活动渗】肌除本职业务孟外，未经公贡司法定代表扯人授权或批毒