途牛旅游网介绍

途牛旅游网简介一发介途牛旅游网创建于年月是南京途牛科技有限公司旗下的网站。南京途牛科技有限公司目前全资拥有南京途牛旅行社海途牛旅行社北途国际旅行社杭州途牛旅行社、南京途牛旅行社、南京途牛旅行社苏州分公司

上海地址：虹口区花园路66弄1号和国际大厦室南京地址：南京市中山东路90号泰证券大厦楼苏州地址：苏州市干将西路515号佳福国际大厦室杭州地址：杭州市凤起路同方财富大厦607室北京地址：北京市东城区朝阳门内大街南竹杆胡同北京号室途牛旅游网通过采集筛选整合旅游行业资源（旅行社、航空、酒店、门票等为游者提供一站式预订一一管家服务途牛线路全面价格透明，全年365400电预订供富的后续服务和保障基途牛全球最大的中文景点目录和中文旅游社区，可以帮助游客了解目的地信息，制定出游计划，并方便的预订旅游过程中的服务。从2006年立到目前，公司基本上保持了每年三倍的增长速度2009年预可以实现超过1亿预订额为过10万游客提供出游预订服务尤其是2009年虽然经历了甲流感的影响，但仍然保持了快速的增长。公司开创了旅游线路在线预订的新模式，是国内目前旅游线路在线预订市场的第一位。与携程，艺龙等公司以机票、酒店作为主要的产品不同立之初途便定位于大众旅游市场，而非商旅市场最大众的需求做为首要的服务目标。这个市场恰是旅行社最熟悉的市场。旅行社在携程等公司的竞争下力益增加如何改进原有的服务，提升客户体验，简化预订手续升运营效率成为大家很关心的问题。我们通过将互联网、呼叫中心与旅行社良好的结合起来，把各自的优势充分的发挥出来，很大程度上解决了这一问题。目前途牛旅游网在全球互联网排名增长迅速国内旅游网站排名已经进入前名在所有中国网站中排名进入前名。二发理在发展初期，我们便定下了一些发展的理念，也正是这些理念指引着我们发展的方向，让我们有着一个远大的目标，追求长期健康的发展。我们把“让旅游更简单”作为自己的使命，定位于大众旅游这个市场。我们的核心价值观是们价值取决于客户满意程度，客户的满意程度取决于每一位员工的成长正是基于这样的理念，所以我们招聘的时候有两条最基础的要求：诚恳诚实，恳挚，信守承诺，对人真诚。

会学。随学习，向不满意的人学习的最多。学习是个否定自我的过程，听到别人的批评应该感激。基于这样的理念，在工作中我们要求：没有讶千方百计避免惊讶的产生，寻找可能产生的惊讶，提前及时沟通。可测。行动有指标，过程可控制，果可考量。超强动。不是你，是谁？不是现在，是何时？先救命，再治病。关注节客户不关心我们的大方向，大战略，大动作，是小毛病，小问题，小疏忽。正是基于这样一些理念，我们自信可以获取更多客户的青睐，获得更多人才的加入，更好的服务社会，员工和股东。公司注重人才，针对应届毕业生建立了完善的培训体系，专项负责应届生的引进、培训与培养前有三名专职的培训门负责新员工的培训前校园招聘来的应届毕业生，通过全面系的培养他们中的大多数员工已成为部门骨干力量期的部分优秀员工已成长为中层管理人员。在薪酬福利方面，实习期即提供富有竞争力的薪资，设立多样化的奖励项目，并享受法定节假日病、丧假等福利假业之后，则根据国家相关规定参加社会保险和住房公积金，提供档案托管和落户集体户口服务，按国家相关规定享受年休假。在职业规划方面，为员工提供了广阔的发展平台和完善的晋升机制工与公司一起共创事业成。在电子商务方面，与目前很多旅行社不同，我们主要通过互联网进行推广和预订。途牛旅游网通过网站常观将旅游产品其是旅游线路罗列出来论行程、价格还是订单数量，都清楚的在网站上进行标明，方便游客进行比较。同时，为了实现“让旅游更简单”的目标，做了大量的创新，其中最重要的就是全面的开放客户回访的评价记录过较不同线路的满意度何个网站的浏览者都可以得到更加全面的参考信息。每一个通过途牛预订出游的客户归来后都会进行回访并记录。回访的内容主要包括四项：导游，用车，行程，住宿，每一项满分为三分，满意为三分，一般为两分，不满意为零分，通过将分数加和，然后除以总分12分得到此游客对此行程的满意程度；然后将所有游客对于此行程的打分加和，除以总分，得到此线路的满意度。回访是由专门的售后客服进行的，他们是客户在公司的代言人，负责如实的反馈客户的意见的建议。他们将内容记录到系统中以后，会自动的更新到网站前台供其它用户参考。另外为了实现打分的客观公正外有质检部门专门的员工负责复核打分是否与客户的表述相符并纠正不客户的打与回访记录检部门也是我们一个很重要的部门要的作用是在事先预防和避免问题的发生于有的订单进行检查于反要求的人员进行处罚培训部门通过收集分析后与质检部门的数据针对性的对员工进行培训果更加直接。上述的这些内容只是我们整体创新中的几个环节，为了实现“让旅游更简单”的目标，我们每天改进的问题达到上百项过不断的发展问题断改进问题提升我们的服务水

平，从而提升我们的业绩。三发规人才是公司最宝贵的资源，南京丰富的人力资源优势是途牛旅游网发展的坚实基础。扎根南京，服务全国是我们一直的理念。南京有着众多的大学，每年的优秀毕业生数以万计，优秀人才的涌现并不弱于北京海城市时在用人成本上更是有着他们不可比拟的优势，所以也更加坚定了我们立足南京的信心。目前正在进行校园招聘的准备工作，初步计划招聘应届毕业生200-300人充实到目前的团队中，明年总人数预计将达到500到600人公司有信心在接下来继续保持较快的增长2010年标实现4亿的预订额，到2012年超过艺龙，然后再用三年的时间超越携程，成为中国最大的在线旅游预订网站。明年将新增深圳、成都、武汉、长沙、重庆、天津、青岛、深圳、温州、无锡、宁波等城市的分社。争取明年有至少一家旅行社进入国内百强旅行社。途牛是一个有着社会责任的企业，为客户提供优质的服务的同时，也为社会提供工作岗位和在校生实习机会。我们也不忘记与行业共同发展，一方面向同行学习一些优秀的经验，另一方面也分享我们发展的经验，一起为中国互联网事业做出自己的贡献。四、操作流完全自主研发的BOSS统，融合呼叫中心，产品管理，供应商管理，订单管理，客户关系管理，财务管理，推广管理，运营数据分析等子系统融于一体。客户致电

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五、途牛优（一）务优势1.行明，明消：牛旅游网将所有旅游路线行程详细注在网站上，客户可以明白知道每天的行程，交通工具，住宿条件等，无需费心制定旅游线路。2.线丰选多：牛旅游网精选了大量的旅游线路交到行程到宿，多重组合，满足不同客户的不同需求，避免单一线路不符合客户要求的尴尬。3.电出，轻方：于以上清晰的线路安排，客户只需要一电话，即可轻松预订路线，方便快捷。4.出随，服随：旅游过程当中，遇到任何问题，客户只要一个电话，途牛旅游网24小真诚服务。行程结束之后，客服回访，如有问题，先前赔款。（二）品介绍自产介1.品海，浪蜈洲海南路线是途牛旅游网热销路线之一，蜈支洲岛更有东方马尔代夫之称牛有上百条海路线足不同的受众的海南旅游需求南的海边风景，烂漫情节让数人向往品线路更是收到大多数客户的喜爱牛的独家海南海景双飞路线，让受众体验前所未有的舒适行。2.四昆，印丽：印象丽江景点发展以来，四季入春昆明成为了旅游人群的主要目的地之一。途牛旅游网独家打造昆大丽六日路线，尊贵享受，特色团餐，吉祥小牛，让你有一个充满异族风情的浪漫假期。

周优跟游品绍出地上南苏

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优线列途牛独家海南海景双飞日海南蜈支洲双飞五日昆明大理丽江6日香格里拉丽江双飞5日厦门集美鼓浪屿双飞福建武夷山双卧4日成都九寨沟牟尼沟峨眉乐山四飞成都海螺沟康定木格措双飞哈尔滨亚布力雪乡三星双飞哈尔滨长白山天池聚龙温泉沈阳双飞桂林双飞日桂林龙脊梯田阳朔丽江双飞拉萨日喀则林芝双卧12日拉萨布达拉宫四飞4日大连旅顺金石滩风景区双飞青岛崂山蓬莱威海双飞日张家界芙蓉镇凤凰古城双飞张家界土家风情园茅岩河双飞日

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价格区间-29380元-元-10892元-元-16888元-元-41800元-18100元从价格区间及线路来看，途牛旅游网拥有周边游、国内游、出境游、自助游、油轮等多条线路，线路宣传多，价格区间范围大，同一条线路从低价的大众线路到高端的品质线路，一应俱全，免去客户选择不便的麻烦。能配合客户的预算、团期、品质等要求，提供最完美的旅游线路。六、2010年旅趋势报告年国旅收将比14%，达1.1万亿元根据中国旅游研究院７日发布的最新成果２０９年受金融危机和甲型Ｈ１Ｎ１流感的双重影响但中国旅经济总体上依然平稳增长望２０１０年中旅游经济发展速度有望超过２００９年，旅游总收入增长速度可望达１３％。根据中国旅游研究院提供的数据，２００９年中国旅游经济总体上保持平稳增长，预计全国内旅游人数１９亿次，同比增长１０％，国内旅游收入９５００亿元。值得关注的是旅花费将次超过入境旅游外汇收入２００９年出境旅游消费总额为４２０亿美元，旅游服务贸易逆差额约为４０亿美元。预计２０１０年国内旅游人数２１亿人次比增长１２％内游收入１１０

００亿，同比增长１４％；境旅游人数１．３６亿人次，同比增长８％左右，旅游外汇收入４２０亿美元比长１０％左右境旅游人数５４００万人次比增长１５％，出境旅游花费４８０美元，同比增长１４％旅游业总收入１．４万亿元，同比增长１３％。年世会动游费在刚刚过去的2010年旦假期，上海市接待游客同比增长16%。这意味着在迈入“世博旅游年后，上海市旅游业迎来开门红，为上海世博会7000万次入园目标打下了良好的基础。上海市旅游局的统计显示天期中纳入监测统计的景区景点接待游客同比增长16%星级宾馆、旅馆招待所3天计客房出租率48%，同比本持平各大公园假期共接待国内外游客逾175.4万次，同比增长109%途牛旅游网配合上海世博会，推出上海世博会特色旅游线路，以更加实惠的价格，更加优质的服务，让客户深度体验世博盛会。年海旅备关年元月4日国务院发布《关于推进海国际旅游岛建设发展的若干意见同时中央给予海南投融资、财税、土地、行业开放等诸多政策支持》指出，将在海南试办一些国际通行的旅游体育娱乐项目发展竞猜型体育彩票和大型国际赛事即开彩票。在接受调查的人群当中，有的人看好海南岛的旅游建设项目，认为它齐集天时、地利、人和三大优势，有广阔的发展前景。不看好和不关注的分别占14%。由此可见对个项目的期度还是很高的它给海南岛带来新的发展空间。针对此动向南游将会更加爆牛旅游网将提供更加优质的品质海南旅游线路，自助游，跟团游，公司旅游等，选择更加丰富。根据艾瑞咨询即将发布2009年三季度中国网上旅行预订场季度监测报告》显示年第三季度中国网上旅行预订市场规模为10.00元，环比增长，同比

增长。艾瑞分析认为，暑期及十一黄金周两个旅游高峰期的到来，极大的促进了三季度中国网上旅行预订市场的快速增长。网旅预市规为亿元，比升31.8%艾瑞咨询的预估数据显示中国网上旅行预订市场规模为亿，相比的亿元，环比长10.5%；相比亿元，同比增长31.8%。纵观市的发展，艾瑞咨询认为，暑期本属旅游旺季，当金融危机及流感病毒带来的负面影响得到一定改善，户的旅游需求在暑期已有所回升。加之随后到来的，历