华泰证券企业邮局用户使用手册

悄华泰证券纺企业邮局用述户使用手册

康华泰证券股环份有限公司

栏http:品//www偶.htsc鹊.com.惕cn

籍2008年执1月

洋

◆纵目录1、关于本文档

1.1文档概要1.2读者对象2、SMTP/POP3功能使用说明（OE6）

2.1安装OutlookExpress2.2创建新的邮箱帐号2.3创建多个邮件帐号2.4发送、接收邮件2.5邮件存储管理2.6通讯簿管理3、SMTP/POP3功能使用说明（Foxmail5）

3.1安装Foxmail53.2创建新的邮箱帐号4、Webmail使用方法

4.1登录4.2阅读邮件4.3撰写邮件4.4地址本4.5邮箱设置4.6反垃圾过滤器4.7反垃圾级别设置4.8查找邮件4.9网络文件柜5、常见问题

6、售后服务及技术支持

1．关于本文档

1.1文档概要

本文档详细描述商务邮箱的最终用户，即电子邮箱的使用者，如何利用常用的收发电子邮件的工具，使用、管理其自己的邮箱帐号及其帐号中的个人信息。

1.2读者对象

本文档的读者对象是商务邮箱系统的最终用户或者指导最终用户使用本系统的相关人员。我们假定最终用户已经掌握如下知识：

☉Windows95/98/Me/NT/2000/XP等操作系统的使用

☉常用邮件客户端管理工具MicrosoftOutlookExpress或者NetscapeMessenger或者Foxmail的操作使用

☉常用浏览器工具MicrosoftInternetExplorer的操作使用

☉基本的Internet和Email的原理常识2．SMTP/POP3功能使用说明（OE6）

商务邮箱支持eSMTP/POP3协议，使用这两种协议，用户可以通过邮件客户端软件进行收取、发送电子邮件，并对这些电子邮件进行灵活的管理。下面以MicrosoftOutlookExpress6为例，说明如何利用设置、使用这个软件，对商务邮箱进行邮件的收取、发送等常规操作。

2.1安装OutlookExpress

MicrosoftOutlookExpress（简称"OE"）是随MicrosoftInternetExplorer（简称"IE"）软件包一起发行的软件，按照默认选项安装IE之后，就会自动安装好OE。

2.2创建新的邮箱帐号

在Windows桌面启动OE软件，用鼠标点击"开始"--"程序"--"OutlookExpress"，或者点击任务栏中，启动后的界面如下图

然后点击菜单"工具"--"帐户"，如下图：

点击"帐户"之后，选择“添加”按钮，选择“邮件”，如下图：

出现下列对话框，填写“显示名”，例如您的姓名是guest，则填写“guest”：

然后点击下一步：

填写“电子邮件地址”，例如您作为商务邮箱的姓名是guest，您公司作为商务邮箱的域名为；则填写“guest@mail.”，然后点击“下一步”：

出现如下对话框：

填写"接收邮件服务器"和"发送邮件服务器"。填写完毕，点击下一步，则进入如下对话框：

在这里填写您的邮箱帐户名和密码。请注意，邮箱帐户名需要拼写完全，就是您的邮件地址的全称，包含@后面的部分。密码可以填写，也可以不填写；如果不填写，今后每次收信，发信的时候邮件系统都要询问您的密码是什么。点击下一步，进入如下对话框：

点击"完成"按钮之后，回到下面的对话框：

选中“”帐户，并点击"属性"按钮，选择"服务器"选项卡，出现如下对话框：

先点击选中"我的服务器要求身份验证"复选框，然后点击"确定"按钮。关闭"Internet帐户"对话框，回到OE主界面。创建一个新的邮件帐号过程完毕。TOP>>

2.3创建多个邮件帐号

如果用户有多个邮箱，可以利用OE对这些邮箱进行统一管理。您既可以通过多帐号管理以多个邮件身份发送邮件，又可以从多个邮箱中收取邮件。

创建多个邮箱帐号的方法请参见2.2。有了多个邮件帐号，需要指定一个默认的帐号，所谓默认的帐号，就是您撰写新邮件时，自动以这个邮箱帐号的身份发送邮件。指定默认帐号，点击菜单"工具"--"帐号"，出现如下窗口：

例子中，原先默认的帐号是(1)，选中，点击按钮"设为默认值"，可以更改默认帐号。TOP>>

2.4发送、接收邮件

按照下图所示的方法，可以选择接收或者发送所有帐号的邮件，也可以选择接收和发送某个邮箱的邮件。

如果希望将收到的邮件保存在不同的文件夹中，可以在用鼠标右键点击OE主窗口中的"本地文件夹"，出现如下窗口：

点击"新文件夹"选项，提示新建的文件夹的名字是什么，本例中填写"Julia"，点击确定之后，看到在主窗口的文件夹栏中，出现了"Julia"这个文件夹，如下图所示。

在OE主菜单中，点击"工具"--"邮件规则"--"邮件"，出现如下对话框，在本例中，已经建立了11个规则，其中第11条规则，规定收到的邮件的发信人中如果包含"LinkError"这样的字符串，则将该邮件保存到"error"这个文件夹中。同样道理，

如果希望将收到的邮件自动存放到"Julia"文件夹，则需要点击"新建"按钮，按照提示新建一条规则，将收到的邮件自动存放到"Julia"文件夹。

如果某个邮箱所在的服务器由于种种原因有时候出现收发操作不顺利，可以尝试调整这个邮箱收发的超时时间。在点击"工具"--"帐号"，选中有问题的邮箱，点击"属性"按钮，选择"高级"选项卡，出现如下窗口：

将服务器超时选项设置的长一些，比如从原来的1分钟，更改成2分钟。TOP>>

2.5邮件存储管理

在2.4中，介绍了如何创建文件夹，如何将邮件保存在不同的文件夹中，其实这些都可以算作是邮件存储管理的内容。邮件存储管理，常用的还有邮件查找。

由于邮件存放在不同的文件夹中，或者由于邮件数量太多，如何在大量的邮件中查找一封邮件呢？用鼠标右键点击OE主窗口中的文件夹，例如"收件夹"，看到如下图。选择"查找"，表示对所选中的文件夹"收件夹"中的所有邮件进行查找。

如图所示的例子，在收件箱中（包含收件箱中的子文件夹），寻找发件人信息中包含"peter"，邮件主题中包含"meeting"字符串的所有邮件。TOP>>

2.6通讯簿管理

为方便地记忆相关人士的邮件地址，并在收发邮件的操作中，利用通讯簿快速进行操作。点击"工具"--"通讯簿"，出现如下对话框：

点击"新建"--"联系人"，通过这个界面，可以创建一条通讯录。如果有很多通讯录，可以查找、编辑、删除和增加联系人。

3.SMTP/POP3功能使用说明（Foxmail5）

本章以Foxmail6为例，说明如何利用设置、使用这个软件，对商务邮箱进行邮件的收取、发送等常规操作。

3.1安装Foxmail5

在可以免费下载Foxmail6（简称"Foxmail"）安装软件包，下载之后点击安装软件包，按照默认选项安装，就会自动安装好Foxmail。

3.2创建新的邮箱帐号

在Windows桌面启动Foxmail软件，用鼠标点击"开始"--"程序"--"Foxmail"--"Foxmail"，或者点击任务栏中图标，启动后的界面如下图。

在电子邮件地址和帐户名称中输入你的邮件地址，在密码栏输入密码，邮件中采用的名称输入你想让别人看到的昵称。邮箱路径建议不作修改，采用默认即可。完成后点击下一步。

在pop3服务器（P）栏输入,在pop3帐户名（A）栏输入你的电子邮件地址，在smtp服务器（S）栏输入。点击下一步。

接下来的窗口中点击“完成”按钮，如下图：

回到主界面。这样就可以收发电子邮件了。4．Webmail使用方法

商务邮箱提供了强大的webmail功能，用户通过webmail，可以象使用OE一样，接收、发送电子邮件，存储管理搜索电子邮件，并可以创建地址簿，将地址簿内的联系人导入或者导出，方便地利用地址簿进行邮件过滤，分类和撰写邮件。下面详细介绍其使用方法。

4.1登录

下面的介绍，以MicrosoftInternetExplorer6为例，介绍使用界面；其他浏览器的使用方法完全相同，不再赘述。

通过点击"开始"--"程序"--"InternetExplorer"，或者点击桌面浏览器图标，打开浏览器，在地址栏，输入服务器网址；（此网址如有更改，请向您公司的系统管理员或者电子邮件服务商索取），回车后出现如下的窗口：

按照页面的提示，输入"用户名"和"密码"。完成输入，点击"登录"按钮，进入邮箱界面：

我们看到，登录进入的主界面分为左右两部分，左边兰色部分是功能区，列表显示用户可以使用的各项功能；右边显示相应功能的操作窗口。功能区中：

点击"收邮件"，将命令邮件服务器显示收到的所有邮件；

点击"发邮件"，将进入"撰写邮件"的功能；

点击"地址本"，可以编辑修改地址本；

"文件夹"表示邮件分类存放的位置，其中"收件箱"表示收到的邮件，"发件箱"表示已经发出的邮件，"垃圾箱"表示删除不用的邮件；"草稿箱"表示您多保存的邮件草稿；

点击"配置"，可以看到一些功能设置，包括修改密码，修改个人资料，设置过滤器查看，设置签名档，设置邮件转发，设置邮件自动回复，设置邮件显示格式等。

点击"退出"可以离开邮箱，回到登录页面。TOP>>

4.2阅读邮件

点击功能列表区的"收件箱"，出现如下窗口：

主界面分为三个部分，上面是广告区，左下方是功能列表区，右下方是邮件列表区。功能列表区列出了webmail的主要功能清单，点击相应的链接，可以进入相应的功能界面；右边是邮件列表显示，显示每个文件夹中邮件的数量，是否已经阅读，所占用的存储空间等信息。

点击功能列表区的"收件箱"，出现如下窗口：

点击某个邮件的主题，可以出现如下窗口：

可以看到该邮件的详细信息，正文，附件等。也可以选择使用不同的汉字编码标准显示邮件，这样可以兼容简体、繁体中文（电脑需要安装繁体中文字库）。

需要注意的是，显示正文区上端，有个“加入地址簿”链接和一个“拒收”链接，一个是将发件人地址加入本人的地址簿，另一个是将发件人地址列入拒收列表。

显示正文区的上下，还有一条功能条，可以回复、全部回复、转发、删除、永久删除、保存等操作。TOP>>

4.3撰写邮件

在webmail主界面，点击功能区的发邮件，则进入下面的窗口：

根据界面的提示，可以填入收件人的邮件地址，多个收件人的邮件地址中间可以用逗号分隔；也可以点击收件人输入框右边的地址簿链接，进入地址本窗口，并选择收件人。

如果需要附件，则点击附件，选择“浏览”、“粘贴”完成文件的上传，点击“完成”后回到本页面。

信件内容完成后，点击立即发送，完成信件发送。

商务邮箱有定时发送功能，用户可以在本页面下方根据自己的需要选择不同的发送时间。TOP>>

4.4地址本

在邮箱WEB页面，点击“地址本”，进入地址本页面：

从此页面上，点击“新建联系人”，进入个人地址本编辑；

按照页面提示，添加个人地址本资料，如：“姓名”“电子邮箱地址”等，完成后按页面下方的“确定”，即成功添加一个地址，如下所示：

重复以上操作，即可建立一个个人地址本；

4.5邮件设置

点击邮箱页面左侧的“邮箱设置”项。页面右侧，显示的是邮箱的配置项内容，包括“多风格设置”、“自动回复”、“自动转发”、“参数设置”、“修改密码”、“pop收信设置”、“签名档设置”、“个人资料设置”“反垃圾级别设置”9项配置。随意选择下拉菜单中某项，进入邮件设置选项。首先以多风格设置为例,可以配置信箱使用WEBMAIL的颜色风格。华泰证券企业邮局的WEBMAIL确省风格为蓝色快艇，另外提供蓝色风暴、红色诱惑、红色风暴、灰色轨迹、金属风暴几种颜色的WEBMAIL页面模版，信箱用户可以选择自己喜欢的模版颜色，确定后保存为以后每次登录的确省模版。

“签名档设置”：设置或者修改您发邮件时的签名：

“pop收信设置：”检查或者重新设置您的pop邮件帐户；包括pop服务器名、用户名、用户密码等内容；

例：在服务器名栏中填入：

用户名和用户密码分别填入实际资料，可以选择“在pop服务器上保留邮件”，然后选择页面右侧的“是否生效”；这样可以使用商务邮箱收取其他邮箱（比如新浪、163邮箱）的信件（此功能也可在客户端软件中实现，请参考outlook设置部分）；

“修改密码”：可以重新设置您的邮箱密码，密码强度会自动检测，请至少确保密码强度达到中；

“自动回复”：设置是否使用自动回复，或者重新设置自动回复的回信内容；

“参数设置”：设置或修改收发邮件时的一些显示参数；包括信件风格、显示信件数目等参数设置；

“自动转发”：设置邮件转发。请注意，需要将发往您邮箱的信件转发至指定邮箱:用户名@；如您的邮箱是chengang@,则在“转发到制定用户栏”中填入chengang@。

在“邮箱设置”中选择“个人资料设置”，可以设置自己的个人资料;

决4.6反垃共圾过滤器

枪

慈在邮箱设回置页面，点怕击罗“揉反垃圾设置花”柳，出现下列辞页面：雾

任

伴从页面我定们可以看到兰，设置有3背个选项。默岂认为反立即伙级别设置，漆另有邮件分肠类过滤和拒陈收设置。点策击进入邮件宰分类过滤，指可设置过滤坑器：棉

薄

磁电击进入蓬拒收设置，肉在拒收发件猜人列表中，墨可以输入拒惑收的邮件地持址，多个邮陈件地址可以复用逗号分隔午；设置完成膊，确定后可塌以看到下列角界面：魔悠

例

例同样，在此股页面可以通千过姜“左更新雾”还按钮随时更检新或者修改恒历史所设置凑的发垃圾策怖略。饥TOP>>

品4.7反培垃圾级别设仗置

泊

斤选择跟“宝反垃圾级别羽设置狡”剩，进入设置昆邮件反垃圾宗级别页面：抄

摄从页面我们剖可以看到，与右侧页面分认为上下两个令部分，上部待为反垃圾级涌别设置的介资绍文字；下酷部为反垃圾唤级别的设置委和您“馒不明邮件夹托”烧的说明，用裳户可以根据择自己的需要她，进行反垃权圾的级别设嗽置：匪“遣低级委”忆，丹“军中级飞”泥，肉“兄高级匙”悄；植擦“鸣低级课”充：系统只具对垃圾邮件篮进行一般性摇过滤，被过城滤的邮件将物放入不明邮抚件夹中。柄双“既中级耕”挎：系统将骨比较严格的笨进行垃圾邮预件过滤。被沙过滤的邮件冷将放入不明熊邮件夹中。膏戏“迹高级刺”诚：系统将扮进行严格的迫垃圾邮件过救滤。只有在霜邮箱用户地倘址簿名单中勺的用户来信勾才能进入收悼件箱，其它趁信件将被过屑滤到不明邮击件夹中。（傻为方便用户港使用，在邮酷件web界耍面中为您提肾供了地址簿木导入、导出够功能，可以风和您的ou警tlook匆expr饶ess等常宿见邮件客户独端软件的地后址簿保持一务致性）沟涉“球不明邮件社夹佩”策：为用户衣提供的专门咽用于存储被亩系统过滤的个不明邮件的蛙空间。不明晶邮件夹的容超量为用户提肃供的独立容蛮量，不占用谦户信箱的自垂有容量。其答容量大小通唇常为邮箱容嫌量的60%秃。不明邮件纵将在每7天陪或"不明邮兄件夹"容量窜满时自动删块除。用户也奇可以将"不岛明邮件夹"含中您认为合蜡理的邮件转享移到指定的袜邮件夹中。沈秩（邮箱用耕户的反垃圾爆级别设置默术认值均为探“竟低级迷”洒）缘4.8查绝找邮件

让

且在邮箱页罗面左侧，选聋择欣“读查找邮件箩”挪，进入邮件您查找页面：

脑

页输入查找雾的关键字，抽如辅“批邮箱测试这”供，选择搜索淹类型，如慎“爷从整封邮件猜中搜索葡”开，选择要搜法索的文件夹语，如嫂“洪收件箱丛”厦，选择羞“贫包括所有子碍文件夹秒”驼，点击开始匆搜索，出现蚀搜索结果：捆TOP>>耻

市4.9超大母邮件缠

恋超大邮件需是华泰证券国企业邮件的何增值服务，命由系统管理晓员为用户分守配超大邮件疯帐号，邮件欺系统为开通叔超大邮件的掠信箱账号提艇供呆600M瓜的临时存储贯空间，用户成可以上传文它件并将链接垫发送给任意等的信箱账号晚。狱

械超大邮件很功能有井“丑发超大邮件号”稳和高“厕超大邮件管辞理器尿”鸟两个部分。贝“鲁发超大邮件镰”谊可以将存储扑在邮件系统密中的大文件馅以链接的形躬式发送给其召他信箱账号庙，点击WE尾BMAIL穷左侧写邮件虾，可直接添傍加超大邮件买。如下图：酸

盟同正常发荡邮件一样输求入收件人地贱址及主题，核需要发送的竹大文件可以苏在木“勉已上传文件李中选取斧”违文件列表中贱勾选，在列申表中不存在幅要发送的文榴件时，可以约点击迁“吊添加超大附会件放”族按钮选择本共地的文件，覆然后点击阻“浸确定附”凶将文件上传钞到邮件系统在此账号的超仆大空间中。拍要发送的大蛛文件也可以污通过注“虾超大邮件管搬理器夸”饲进行管理。辞选中文件，贿点击上方厦“相写信绩”扣将邮件及选壁择的大文件籍的链接发送挽给接收信箱盼。

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忘超大邮件艳管理器用于败管理需要发类送的超大文它件，可以实间现文件的上敲传、下载、代删除、发送倍等，如下图凝，列表显示气了目前系统愤中保存的用筑户上传的文颜件以及文件攀的大小、上俊传日期、上农传的状态（咳未完成上传涌的可续传）饭、剩余天数照、占用空间钟。您陶

随点击工具储栏中的节“岁上传筝”威，页面下端躬出现文件上锅传输入/浏演览框，可输唇入本地文件雪名或浏览本拨机上的文件能，点击演“疑上传否”竟将文件上传持到系统中本服账号的超大偶空间，上传恋过程支持断机点续传。超验大空间不占枣用用户邮箱龟空间，最大陕为盼600M帆，所上传阁的文件保存仅15天。领

贼

留点击文件籍列表左端的静复选框选择摇一个或多个稻文件，然后侍点击工具栏幕中免“扣发信牺”凡按钮直接进迷入笛“头发超大邮件夸”孝界面，并将神勾选的文件葬列为发超大补邮件附带的娇文件。点击转工具栏中衫“悲删除准”雄按钮将选中晓的文件删除帐。

洪

当点击文件毯列表右端的的“拾删除忆”狼按钮，将对汇应行的文件挠从用户账号蚂的超大空间榆中删除。照

找5.常见问功题

屋1.用客嗽户端软件不宽能收信，怎的么回事？

崭答：首先，奏要检查一下词设置的接收钢邮件服务器鸭（就是PO更P3服务器龟，是一个域系名或者IP僻地址）是否基正确。其次埋，检查一下捞接收邮件服僻务器的帐户妄名是否设置度正确。注意养帐户名是邮列件地址的全患拼，例如g秧uest@浴abc.c老om。还有熟，要看服务杂器给您的提何示是什么信荣息。要注意平密码中字母磨的大小写对恋于服务器是钉不一样的。

禁2.什么丸是"SMT锈P发信人身脊份验证"？亮为什么要这仆个限制？

覆答：这个功驼能是为了验剩证以您的邮彩箱的身份发仙出的电子邮戒件，已经得绢到了您的认煮可。历史上鱼SMTP功贩能可以不做奉这个认证，距也就是说，骡有些别有用秒心的人可以轻滥用您的邮膊箱的名义通骆过您的邮箱猎所在的邮件词系统对外发廉送邮件，一寄定程度助长妹了垃圾邮件馆的泛滥，更君有甚者通过拌伪造邮件损拦害了邮箱所蚂有者的合法霉权益。增加盗这个功能，旦就是为了尽漆可能防范此锣类情况的发展生。

耳3.我使凡用Webm鞭ail的时正候，系统报狂错：错误的矿用户名或者橡密码。这是卫怎么回事？

悠答：首先请晒尝试使用邮燥件地址全拼惯作为用户名闹，例如gu阻est@a皮bc.co形m，其次，监要注意密码仪中字母的大渔小写，对服疮务器是不一宇样的。

全4.我使土用Webm孟ail的时路候，系统报嚷错：该网页驼已经超时，件请重新登录梦。这是怎么矩回事？

糟答：Web味mail中打设置了超时必机制，当您串在网吧等共钱用电脑的场娘所，忘记关首闭Webm浩ail窗口星，只要达到傅设定的超时由门限，别人愿也无法从中参窃取您的邮传箱中的资料色。

势5.我的婚邮箱快满了离，需要清理烘吗？

芽答：是的。甘您虽然将邮灾件放到了垃播圾箱或者其落他的文件夹凭，但是这些值邮件仍然占袍用了服务器顾的存储资源舞。您的邮箱傍有一个确定提的容量上限包，当邮件占疾用的存储空尤间接近这个吊上限时，系鼻统将提示您鸽删除废弃的示邮件或者从密服务器上下摇载到您的个腔人电脑上；件当存储空间毛达到这个上殃限，系统将潜弹回所有发宪送到您的邮候箱的邮件，仔您将无法接削收新邮件。

蜡6.我忘别记密码了，貌怎么办？

暑答：请找到权您公司的域习管理员或者侵邮件运营商翻，并按照它渣们的要求提驴供个人身份咏信息，则它洁们会将您的虎邮箱密码更策改并通知您急，您可以打闲开浏览器，凤使用这个密砖码登录邮箱欠。

串7.我收益到的邮件中邮有乱码怎么夕办？

捕答：分为两挺种情况：如昆果您使用O失E以POP喷3方式阅读寨邮件，则可积以尝试点击据菜单"查看膨"--"编收码"--"趣简体中文（率GB231苗2）"或者乌"繁体中文则（Big5市）"或者"且简体中文（庙HZ）"分哲别尝试一些薄，看是否有轧效；当您使抵用IE浏览灵器打开阅读衣邮件的窗口困，看到收到温乱码