世界级工厂的文化

世界级工厂的文化：从5S起步勉5S的含义仔紫5S管理"慧的思路非常右简单朴素，担它针对企业酸中每位员工兰的日常行为遵方面提出要齐求，倡导从殃小事做起，胀力求使每位录员工都养成返事事"讲究养"的习惯，富从而达到提袍高整体工作可质量的目的填。盼5S分别是导日文的第一绒个字母，它暴们的含义是烫：

遍整理（Se借iri）：壳区分必需品乓和非必需品门，现场不放铺置任何非必慎需品。

挽整顿(Se逆iton)杏：将必需品藏放于任何人思都能取到的垮位置，使寻差找时间为零倦。

尿清扫(Se播iso)：敌蹲使工作现场导干净清洁，专将设备保养属得干净完好棉。

全清洁(Se院ikets筐u)：将整凝理、整顿、方清扫进行到疗底，并且标晴准化、制度抬化。

序素养(Sh崭itshk怕e)：养成凡良好的习惯触，即养成具零有高效率和隐安全意识的循习惯。滔→革壁我国人民为沸什么勤劳却松不富有?这敞个话题近年罗来深深地困胞扰着我们。排专家学者，削特别是经济摩学家，从很翼多方面做出叉了解释。比匪如，有人认驴为那是因为关制度和机制持不完善，导巡致市场交易务成本过高，身进而导致人盘们停止交易推、不愿投资昆。

欧作为一名制涂造业人士，欧我有另一种赔解释：我国山人民的辛勤舌和汗水之所前以没有换来为梦寐以求的处富裕，一个风很大的原因末是我们的生右产效率仍然见十分低下。沟中国工程院休院长徐匡迪映在“200定5中国发展贯高层论坛’坚’上说，我钓国目前劳动土生产率只有杀美国的4．骡38％，日夜本的4％，跌德国的5％名多一点。也帆就是说，这常些发达国家役的人均产出印，相当于我初国20多个材人的产出之餐和。

骨在我们相对龟发达的制造捕业，差距也稀甚为显著。违以汽车业为景例，200惜2年我国东氏风汽车公司显的劳动生产而率为人均3旗辆车，而早学在1993制年，日本丰钞田公司已经茎达到人均3尘3辆。夜如果按照生彩产率来定工置资，那么我萄国人均工资去是发达国家胃的3.3%论~4%也不臂足为奇了。露

脾然而，即使早是这种建立雪在劳动力低额廉之上的辛捆勤优势，在虫最近一两年守来也开始面位临无法持续蹲之忧。劳动兰法规的日益刃完善，让很娇多企业开始森感到劳动力殿成本的压力帖；近邻更低吴的劳动力成川本，大大削凡弱了很多企畜业讨价还价粉的能力；人谦民币的升值档，也让很多压企业的国际孔竞争力受到介影响。

很既然劳动力斜成本优势的汇丧失已成定悠局，我们拿妥什么来捍卫表我们的制造肌业？我的药度方很简单：掉从大幅度提益高我们的效舒率做起。倘快若我们拥有欠一大批效率颤一流的世界全级工厂，工颤人们能以一壮当十，那么坏就有可能构嚼建出基于效旷率的新的竞会争优势。酬世界级工厂污的共同之处老挑我访问过无俩数工厂，有咐很多是世界大级的工厂，肤其中包括一蜡家丰田系日切本企业。这度家工厂有着环世界级的制虫造水平，可肠出人意料的性是，它不仅爹外观有些破渔陋，而且设桑备相当陈旧张。社长介绍眯说，他们的同厂房是二战雨后建造的，暴生产设备大龙多已经用了养好几十年。叠车间内，机镜器上到处都拐是员工建立烂的各种颜色怨的维护、防给错和快速切赞换装置及标俩志。每一位饥工人正按着革固定的节拍节，操作着5菠至7台功能骨不同的机器零，高效率生遣产着世界一痛流的产品。分

砌庞大的厂房吃内紧密安排膝着机器、少两量库存、工暑人以及物流位通道，没有升任何不必要区的物品，也务见不到成堆号的在制品。掏每20分钟浩就有物流工貌送来生产计配划（看板）躬和相应原材寒料，并取走裹已完成产品图。显眼处的辰安灯（An焰don）系织统，清楚地胀表示着客户衣需求的节拍哈、完成状况费以及各工序寨的生产状况活。偶尔绿灯荒会变为灰黄流灯，表示出属了问题，但婶几秒钟内现螺场管理人员昂就会出现在轧黄灯指示的敲工序旁，和耻操作人员一蔽起解决问题标。通常只要卵1~2分钟批，黄灯就会网变回绿灯。箭工厂内所滥有的人、机断器、原材料柿及成品，都乏在以客户的片需求为节拍缴井然有序地闻流动着，就轮像一曲令人苹赏心悦目的脆交响乐。表在参观过程早中，社长熟辱悉地介绍着炼个个有员工柳提出并完成问的改善点。题那些员工因齐工作无法回浸应，但脸上巧荡漾着笑容断，眼中充满论了自豪。

捡再问一下这执家工厂的生滥产指标，我考不得不暗暗农佩服。它的腥生产率、质圈量、成本、毁交付水平、沃安全健康、悠环保以及员修工士气(用样人均合理化亲建议和人均蛇改善数量来传衡量)等关童键指标，都划达到了世界院一流水平。同利这次访问给牧我的最大感惰受是：世界颜级的工厂，械跟厂房高大麦与否、设备阿先进与否并视无必然的联饲系。世界级刘的工厂不取款决于外观，竭而取决于内光涵。它的同吉义词，是最妥具竞争力的喉工厂。而最努具竞争力，滩又表现在三锦个方面：第勿一，产品在请成本上最具慰竞争力；第棍二，产品质纽量恰恰满足究不同客户的期要求；第三仰，服务能够仿超出客户的码期望。

哲你的工厂只挑要达到了上呈述三个标准须，就是世界隔级的工厂。依不然，哪怕让你盖起了世港界上最漂亮奏的工厂，购悦买了世界上雁最先进的生职产线，如果曾生产出来的荷产品在成本梢、质量和服尽务上没有竞箱争力，那也熔只不过是一框家平庸的工水厂。

澡后来，我还哲参观过一些恶实施过5S酿、全员生产雅力维护(T僵PM)或者狼准时制生产映(JIT)剥的工厂。尽单管采用的生尚产方式各不壤相同，但它蹦们都达到了吩世界级水平餐。另外，我暖也看到过不黎少曾经大规煎模实施精益甲生产或者六匙西格玛项目阻，但效率和棵质量始终不锡如人意的工峡厂——有民喂营的、外资寒的，也有国爹有的。

哨由此，我得但到了另一个避启发：梦世界级的工机厂，与生产优体系没有必乔然的联系，烈与所有制也诵没有必然联拣系。观那么，到底券是什么原因僚让世界级的目工厂具有令波对手恐惧的债竞争力?奔你如果到过叶一些世界级面工厂，并且门学会了观察甜工厂中的人储员、机器、鉴材料(成品好)和方法四笨大要素的状怖况，你会发于现炮这些工厂有锈很多共性：惰环境整洁，漂流动有序，迟工具设备维诸护良好，库吹存与在制品椅水平维持在谷最低限度等锯。不过，这近些共性仍然澡是世界级工辅厂的结果和店表现，而非伙它们具有竞妨争力的真正搭原因。其实约，我们如果绿使用“5个误为什么分析梨法””追本定溯源，很快星就能发现：拉它们有一群叮士气高昂、暴特别积极主幕动的员工。锻这时，我们决已经很接近役世界级工厂趴的真正成功赶要素。

匙为什么它们乱会有这样一愧批员工?再车使用一次“机5个为什么逮分析法辟”，世界级疲工厂的真正杀秘密也就昭特然若揭了：撇它们有一种锦特殊的强势谅文化——我价称其为“世询界级工厂的鄙文化”。疾这种文化，三正是几乎所列有世界级工桑厂共有的真弟正成功因素台。科世界级工厂泪的文化绞世界级工厂泥的文化到底巧是什么意思开?我经过多剂年的思考得病出一个很简赵单的定义：希工厂各个环蜓节的员工都领能充满热情尝、持续有效尽地锁定并消为灭各种浪费泄，并且永不反满足。

狮在这个定义块中，“浪费幼”二字是重贪点。精益生街产的专家会拔对你说，如劝果你的工厂宜能最大程度枝地消灭7种甩浪费，那么桶你就能实现就精益生产。钞这7种浪费闭，按照丰田钳生产体系(粘TPS)创摊始人大野耐熄一的说法，稍指的是过度傍加工、过量升生产、存货建这三种原材愚料上的浪费钳，多余的动泳作、物料搬菜运、等待这挤三种对工人另劳动力和时赛间的浪费，己以及由不合撤格产品造成眠的质量上的雁浪费。

胸以物料搬运鼠上的浪费为搅例。很久以昨前，公司派弊我去英国学滚习。在一家两工厂里，我命看到巨大的荐传送带、自钟动搬运和包韵装设备在源大源不断地搬仓运着原材料存、半成品以甜及成品。由舅于实现了自祥动化，连绵钞数公里的传劣送带只要少涂数几名工人迅看管。这种陪自动化和现郊代化水平令嚷我叹为观止烈，于是我以附为这就是非偏常好的生产姥方式。后来括我才意识到碎，这种搬运释其实全是浪糠费。原因很辆简单，在搬跨运过程中，俯没有创造出数任何价值。层'实际上，守在一般的工反厂中，99暮．9％的时锄间都没有被门用来创造价肺值。如果产断品的生产周敢期是7天，治那么在这1蹲68个小时撇中，创造价烧值的加工时缸间也许只有支10分钟(睛1／100朴0)。其余扎的时间，都养被浪费在等堵待和搬运等摸环节上。而粱在丰田的世稼界级工厂中尖，创造价值眯的时间有了行大幅提高，鹿通常能占到示总时间的1艘／300。孤敌另外，让工赶厂的核心员轨工总是充满联热情和积极羽主动是非常雅困难的一件卖事。国内的刚很多工厂仍挑然笼罩在控滚制与命令的销文化氛围中引，多数工人斧都习惯于听抽从上级的命摆令，而习惯腿于独裁的厂保长也不希望上工人们有自含己的主意。布闻我在为一家匙外资公司提迈供咨询服务退时，曾问过椅一名工人：碗“你上班时赢动不动脑筋千?”这个工傻人回答说：止“我们工人箱要动什么脑躲筋?我们上尚班的时候，窗就把脑筋放全在家里了，愈下班了再把丙它装回去。谜比如，昨天申老板说订单贱要完不成了松，让我把机虹器开快一些齐，我就开快土了一些。今刮天老板说机惜器快了，很绑多产品不合锁格，让我把伏机器开慢一血些，我就开余慢一些。老幻板说什么，磁我就做什么唇，要什么脑剧筋?”在平弊庸的工厂中愚，多数的工朝人都是这样亚。尽管他们坝最了解工作湾现场，但没户有丝毫的积补极性，不会怀主动根据实丘际情况来提解出改进建议挖，更谈不上示充满热情了肢。

亡面对这样的亦工人和下属魄，我们要想译打造世界级旧的工厂无异技于痴人说梦那。可事实上徐，做这件事门是有捷径的其。撇只要你相信由自己的员工鲁有智慧、有末热情、勇于闯竞争，我们抵就可以通过丹并不难推行棒的5S活动喝，逐步将卓群越制造的文院化基因注入粱我们的工厂吩，然后利用掀TPS和T爬PM等体系统，让自己的诵工厂跻身世弱界强手之列赌。已按照我们的票经验，通常宽只需两三年剖时间，就能脑看到很大的壳起色。

顷(比如，我翅们在三年多召的时间中，辅利用5S和忽TPM把一壶家国有老厂哑的生产率提联高了近两倍车，把运营成程本降低了5轿0％。在另盲一家民营企罢业，我们使糊用5SZ具斥，不到两年汉就取得了可夏喜的成绩：让单位产品人野工时数降低也1／3以上两，安全事故送率降低79迹％，产出提波高30％，敬单位产品的恩制造成本降援低10％。处最重要的是裂，在使用这咐些工具两三得年后，这两绣家企业中的扭员工已经认冤可和接受了回持续改善的宗文化，并开迁始自觉维护使和推动这种叠文化。

束5S与世界伍级制造的本俯质

牙5S包括整医理、整顿、粪清扫、清洁窑和素养共5缴个步骤或阶略段，因为这侍5个词都以而S开头而得到名(参见开偶头“5S的牌定义”)。司要有效实施叨5S并以此阁为基础达到副世界级的制须造水平，我莲们首先要对鼓5S有一个门正确的认识宾。递很多厂长经亩理一听到5沈S，都会感夫到不以为然才甚至失望。献他们感兴趣浆的是高深的扭理论和复杂匙的体系，越凑让人难以理筛解的东西，维他们越是感匙到兴奋。比竟如，一提起姓六西格玛、页价值流图析芒，他们就会乳竖起耳朵。菊可结果呢?蕉由于理解并伟不透彻，富但更多的是波因为基础薄痒弱，失败多效于成功。没

术我到过一家蜡跨国公司的跨工厂，整个贩工厂就像一润个精益工厂板的大展台，索崭新的显示冈屏上显示着引当天的任务丛完成情况，强安灯、看板披、活动板之笛类的工具也瞎一应俱全。昨我转了一圈楚之后，对工惩厂的外籍厂膛长说，你的萝工厂并不精牌益。他点头岂表示同意—冻—可为什么杏会得出这样饥的结论?民“因为你在套这里很难找剖到持续改善枝的痕迹。”党我回答说。崖如果该厂很咽好地实施了率5S管理，圣并在这个阶邻段就植入了懂持续改善的穗DNA，那艳么就不会出窗现这种“精赠益其外，平食庸其中”的照表面文章。栽

柴很多经理人葬正是没有看达到5S与精搂益生产的密腐切联系，所冷以往往把5拣S活动误认打为是一场大晴扫除，只不忠过这种大扫歉除有一个时薄髦的名字。冲

诚从表面上看渗，5S的有缝些活动和大峰扫除的确没棍有太大的差它别。在5S谅的整理阶段盲，我们确实衫会找出大量劣不必要的东拒西，如报废稍的工具、好慌几年都没动芽用的原材料热、已经丧失坡使用价值的纲清洁用具等滴，多年没有茫彻底清扫过蚕的地面也会毛来一次完完谣全全的清扫葬。但实质上摘，5S和T笛PM／TP的S的本质没梁有什么不同大。我们前面嚷说过，世界权级工厂的文徒化是想方设樱法锁定和消算除浪费，这让也正是5S异的本质。

艳其实，我们腾从整理阶段刚就在开始消聚除浪费——靠抛弃不必要赵的东西，就钱是释放以前城被占用和浪姻费的空间。

欠我们在一家拜民营化妆品纵企业做咨询区的时候，厂拆长告诉我们玉，工厂现在蝇有四个仓库壁，由于生产催扩大，因此满准备增加一间个1，50秩0平方米的纽仓库。我们蛛走进车间和屠仓库，却只戚见地面上横打七竖八地摆出着各种原材上料、工具、墓包装箱，以票及一些已无你法辨认的物迟品，几乎让吸人无法下脚我。工人们就漠在这个迷宫鱼一样的空间极里穿行，有嗽时还要跳起卧来才能跨过耍去。

者考察过后，查我们建议把仙四个仓库中甜的一个完全哄清空，然后轧锁上，因为策有三个仓库圣就足以容纳寸现有原材料繁、成品和工顶具。这位厂扯长最初觉得芹不可思议，乱但经过整理带和整顿，果砌然像我们所冶说的一样，念三个仓库不滋仅完全够用尾，而且其中嫁一个还空着貌一半。也就煌是说，该厂瓶此前实际上绸浪费了一个篇半仓库。可肢悲哀的是，窗这位厂长还挂浑然不知。正

摧到了整顿阶妙段，我们要立按使用频率场的高低，将恰必要的物品末依次放在离散生产线最近田、较近和较此远的地方，洽最大限度地图节省搬运和习跑腿的时间辣。通过整顿随，最大限度码地减少寻找五、搬运和跑身腿的时间，派贯彻的更是句杜绝浪费的松思想。在实栋际工作中，吓时间上的浪芬费是非常惊赵人的，其中夏很大一部分蒙时间就浪费帝在寻找、搬碰运和清点上晶。

称有一次，我牺们给一家包次装材料厂做页5S培训，漆却因为会议淘室的钥匙找袜不到，不得来不临时换地怎方。管钥匙雄的人员后来诱告诉我们，喝他花了两个着小时终于把炮钥匙找到了示。我们打趣清说，你一天保8小时只够裂找4把钥匙该。如果他做贸过整顿，就绒不会浪费这恐么多的时间耀。

开5捉S与世界级大制造的紧密涌联系，还体薯现在它们所事使用的文化债塑造和思考其工具大多没敌有差别。5壶S广泛使用舒的合理化建恳议、小组活党动(gro议up亮斜activ庆ity)、搞5个为什么格分析法、一窜点课程(O洪ne丝璃Point威幅Lesso防n)椒等工具，在形世界级的工字厂中也被广存泛使用。挑正是借助这倚些工具的制灿度化使用，违企业才能够没激活员工的酒智慧，激发宾他们的自主蝇性，从而逐施步建立起追猾求零缺陷、苗零损失、零拍事故的文化袜。

崖所以，5S好不是大扫除英，而是和T住PM、TP送S或者精益啦生产一脉相凝承的——它姨们的本质，踪都是鼓励员庄工努力消灭楚任何浪费。驰如果能够这纲样看待5S把，那么5S袜活动一开始晋，你就已经种在建设世界行级工厂的文增化了。

友成功实施5丈S

避5S虽然简殃便易行，但由很多实施过蜂5S的企业收连1S*的塘水平都没有嫌达到，更不挥用说让员工颈拥有世界级厕制造的素养绿了。总结我短们在10多党家企业成功晴实施5S的粪经验，并探艇究了一些企图业失败的教东训之后，我午们对准备实塞施5S的企趣业有以下一体些建议。这低些建议都来弯自我们的实莲践，我们认奖为它们是世轿界级工厂文献化的关键驱降动因素。恳居高临下，潜势如破竹!稠要保证实展施成功，裙首先是管理案层要相信这叹套方法，并贩要有实际的涉投入和行动俗，而不是仅引仅在口头上角做出一些承葡诺。

典我认识一个吨笃信5S的阅厂长，在他最的办公桌上三，连放置笔健记本电脑的波地方都画上流了定置线。随受可视化管催理的启发，桐他还下令拆或除所有文件疾柜的门。他连说：“黑暗魂和封闭的地泄方，往往就污是脏、乱、伍差所在的地怪方。柜门拆火除了，不仅影便于寻找文返件，也消除筝了藏污纳垢灭之所。”会粗议室和经理患办公室的门捡，他也要求洞做成透明的冠。“这样你袋不用敲门，精就知道里面慰有哪些人，侍这些人又都柿在干什么，轨最大限度地眨节省了你找孔人的时间和小沟通的时间梨。”他这样港解释。像他句这样的人，还可以说5S熔水平已达“棵素养”一级墨，即使不去泽他的工厂，娃你也能够推歼测出那里面倡会是一个什静么样子。

季5S是一种春现场管理方犬法，而现场阅管理离不开励经理们的身顺体力行偿。我在这方匙面曾经有过喂一个深刻的犁教训，那时胡我还在一家胜企业担任厂痰长，工厂正梢在接受日本剧设备维护协穿会(JIP惯M)的TP论M审计。由蚁于准备充分削，头两天的责审查非常顺盈利。可到了顾第三天，日挡本专家开始戚发难：“我访们这两天在绿生产线上看派到的都是一董线工人，怎宪么没有看到承你们的管理车人员?”

片生产任务最型紧张的时候怖，是最考验铁管理层是否怨真正重视5圾S的时候。浙有很多信仰值不坚定的厂凳长经理在这侧种时候会下统命令说：“纯任务繁忙，迎大家就不做最5S了，把驶省下的时间雪放在生产上担吧。”这个族决定，等于题是判了5S膨的死刑。因邻为这表明5宵S是无关紧轰要的，和原椒来的大扫除斤一样，是有宣空才做的事超。

微正确的逻辑孕应该是：宰“磨刀不误帅砍柴工。”贩你必须把5无S看成彻底猪解决“繁忙际”问题的最拌终方案，越庙是繁忙，越臂要用5S来序保证生产线晚不出问题。爷在最繁忙的渗时候也坚持压5S，这才容能体现管理卧者对5S的症承诺。活以点带面，悄星火燎原。畅一些经验葵不足的经理冰在实施5S嫁时，为了尽捕快与过去决艰绝，经常一撒开始就全面患铺开。从我霉们了解到的考情况来看，躲这种方法常稻常“欲速则仓不达”。肢最好的方法比是从一条示循范生产线人漠手，等成功倍后再大范围消推广。这样街做看似慢一架些，但反而衬更易成功，币更有成效闲。列首先，从一提条示范线人彼手，可以保著证公司有充误足的资源支光持5S的活训动。一条生余产线所涉及拘的人员、设疯备、流程、旷区域和经费谱都比较有限宾，这将大大碎降低管理者蛙进行管理和艳资源调配的裕难度。

弄其次，从一掠条示范线人恨手能够很快抛获得成功，挪而成功最能骡鼓舞人们把封项目进行下劈去。所谓“彻百闻不如一惭见”，当示寇范线经过5哀S活动的洗暖礼，以全新机的面貌呈现控在员工面前岭的时候，他五们所受到的拆触动，要比搞在培训课上秤受到的触动汪大得多。

慈最重要的是允，从示范线佣人手，本身它就是一种遵绸循持续改善刻原则的做法故。根据我们彩的经验，示百范线的5S唱活动，常常膝也不能一次畏就成功。经菜理们和工人茧们往往要经展过多次摸索旱和试验，才踪能找到成功柿的门道。掌舱握了这些成鞭功的门道，器并将它们复拾制到其他生纤产线上，就刮可以降低项使目失败的风叹险。如果一酸开始就来一聋场翻天覆地谁的大变革，最成功了还好挽，万一失败替，损失必将片惨重。持我们的一位沟客户就因为奖没有遵循循纲序渐进的原割则，有过一领次失败的经杀历。当时，茂该公司共有坟5家工厂，嚼为了尽快通百过3S审计时，以达到客腰户的要求，蛮公司的最高丹管理层决定乎在5个工厂披同时实施5植S。可是仅丈仅半年之后椒，项目就无角法往下推进铜了，于是向阅我们求助。院我们在做诊习断评估时，粮发现生产现敢场仍然堆放肌着很多报废休的机器和其弄他不必要的售物品，就连胸工厂的管理厘人员自己也领意识到，他冈们连1S的献水平都还没慌有达到。

估没有评估，雹就没有管理宫。评估是扁实施5S必扰不可少的推更动力。就像载没有了考试诵，学校的学临习系统将崩赴溃一样，没话有了评估，销5s中的P陪DCA(P巴lan—D监o—Che下ck—Ac这tion；踏计划—实施哑—检查—处屿理)循环就旺会断裂，造匪成持续改善累计划原地踏谷步甚至倒退银。

穿但是，评估药是一柄双刃盏剑，管理者掩既要善于使圈用评估给员范工施加适当呀的压力，也塘要避免把评超估变成一根肢制度性的大所棒，让员工川心生恐惧而示分散对持续芦性改善的注江意力。以下晴几个事例或嫌许有助于管根理者掌握评峰估的艺术。

云5S的评估稠大致包括对雪5S培训效容果的评估、沟5S的审计纷，以及日常争的定期评估巴。我们在实辛施5S时，悠为了检验员贼工经培训后阅对相关知识吩的掌握程度昼，通常会出缺一份书面的赴考题让员工肃作答。刚一岭引入5S就药要考试，员认工的抵触情乏绪可想而知括了。可是，黄我们不妨设侨想一下，如偏果他们的厂简长也在伏案青答题，情况标会怎样?在己上海的一家祸工厂中，就碗有一位厂长靠主动要求和拒工人们一起镇参加考试。焦这一举动的拆影响甚大，擦为5s的推路进开了个好裹头。腾在审查工厂微是否达到3怜S水平时，哈公司的高管齐一定要参加招到评估小组直中。一方面拌，这一举动原体现了最高驾管理层对5遗S的真正承械诺。另一方监面，最高管苹理层的参与萌，会让中低着层经理更加颠认真地对待插评估。而为蓬了不让评估瓶沦为走过场锐，评估表中闯的各项内容嗽必须非常具护体，不应出泉现无法打分些或者难以打愈分的情况。日

丈对于3S的药审计评估，极我们主张“月开卷考试”奉。首先，由盗55推进委国员会把评估卖表发给员工确和经理，告伴诉他们评估能的时候只会尝考察评估表幸中所列举的叶项目。至于迈何时接受评机估，我们也污建议将决定吨权交给员工时。如果员工筝的5S小组钞认为自己的疲3S水平能袖够达到甚至粒超过90(惧满分为10饿0分)，那冈么就可以提男请上级(如材生产经理)观来做评估。液如果生产经携理的评估在践85分以上悦，则可以请河最高管理层凑和外部咨询柔顾问来评估藏。最后的评赛估如果在8寒0分以上，吊那么就算顺庄利通过3S往审核。

疾这种检查方狡式，把主动特权交给了员库工，检查的谢内容也完全练透明。它和丢突击检查有孟根本的区别困。突击检查寿完全把员工掘假想为“不菠听话”的坏沸蛋，检查的汤内容也尽量辈保密，以便日在检查出毛钉病后让员工换们感到难堪俊。实际上，疤以将信将疑全甚至敌视的滨态度对待员汤工，也是持电续改善文化圆的大敌。如赚果经理们不起相信员工有闲进取心和上乘进心，也就重不会相信员某工能够在没待有高压的情衣况下做好本风职工作。这搏样一来，“浇自主维护”棍的高级制造催阶段如何才造能实现?

惊对于常规性寇的评估，也和不可仅限于烘打分。我们币见过一种将罩评估与持续佛改善直接挂若钩的办法，际非常富有创窜造性。在一桌家铝制品厂奏，经理们每沈周都要进行浙一次5S评易估。每次评驾估完成后，选评估者都会斤和被评估者享一道确定几舟个改善点。南在下一次评妄估的时候，辟会先检查这最几个点是否煎得到了改善串，然后用改捞善率乘以这蝶次评估的得断分，得到评矩估的总分。逢这就意味着脑，如果改善勒率为0，那赖么即使这次丢5S的评分蛾达到了10致0分，最后变的总分也只杆能是0。

胃当然，还有援一点非常重往要，那就是寄把评估固定守在流程中，泄定期地、经忽常性地进行副。在5S素左养没有形成夹之前，如果悲不定期地进厕行相关的评自估，那么员宗工很快就会恐故态复萌。畏

福奖励认可，脏动之以利。摩评估之后没币有激励，5条S也会失去畅持续前进的见动力。这个累道理，不独计于5S如此车，对于TP寸M或者精益蛮生产方式也瞧是如此。因盘此，在实施段5S的时候抗，管理者应游特别重视奖进励和认可系稍统的设立。

淹对员工的奖疑励有很多种四形式，用得浑比较多的是骑把员工的奖演金拿出一部施分与5s的舞月度检查结颤果挂钩。比带如，工厂把神员工奖金的容20％拿出浆来，如果员哀工在5S的魂检查中得到跟了满分，那侦么就可以拿堡到这20％克。败或者，工厂许也可以把节删省下来的维笨修费用作为酒5S的奖金为。通常，随高着5S活动护的深入，机渡器的故障率鞋也会降低，啄从而减少维浅修的费用。励而这省出来头的维修费用骑，可以用在位5s22作伏的奖励上。拦

脉工厂如果在宏5S的实施切过程中，同锋时开展“合习理化建议”危、“一点课绞程”等活动辆，那么更不继应该忽视奖想励和认可。黑一些工厂常员常设有意见俱箱或合理化成建议箱，但扎是大多数都涉空空如也，勿甚至成了蟑宋螂的天堂。群这有两方面乘的原因：一描是员工提出狂建议后，很踏少有采纳，弄如此几次之僻后，员工便渐失去了提建腥议的兴趣；算二是员工提茫出的建议被浆采纳之后，抚企业并没有盆对之进行认辆可，这也会抽打消员工的即积极性。趁要解决第一秩个问题，可飘以考核合理脚化建议的采毁用率。对于间第二个问题栽，则需设立辆奖励和认可慕系统，以激南发员工的智隐慧和热情。惯我们在一家浴电器制造公秋司实施TP六M时，对此碍就有深刻的衔体会。这家豆公司开展合腰理化建议活陆动之后，起扇初收集到的塑建议非常少获。尽管这样刚，公司的管谁理层还是根瓣据我们的建迷议，从中挑扮选了几条比也较好的予以芳隆重表彰，上并评选出了企季度的最佳畏建议。

芝最高管理者火亲自颁奖、膏照片被张贴岩在显眼的地份方、同事羡挡慕的目光，胃以及丰厚的拨奖品，不仅奴让获奖者很做有成就感，张更让那些有笔很好的点子讯但持观望态谱度的员工生覆出了竞争心贵。结果第二厨季度，不仅痒合理化建议厉的数量大增条，而且这些白建议的质量芒也大有提高艇。

祝一管就死，武放开才活像在很多厂长抬经理看来，颈一线工人与煎没有情感和筛智慧的机器留毫无区别。弹好