2023年大学生工作实习报告-2

第页2023大学生工作实习报告高校生工作实习报告8篇

在经济开展快速的今日，大家渐渐相识到报告的重要性，我们在写报告的时候要留意涵盖报告的根本要素。信任许多挚友都对写报告感到特别苦恼吧，下面是我细心整理的高校生工作实习报告8篇，希望对大家有所帮助。

高校生工作实习报告篇1

客服工作是一个很大的话题，单说一方面未免有失偏颇，但要各个方面都绽开来说，又未免太泛，很难说到重点。只能选择其中印象比较深刻的方面来探讨一下。首先想说说的是团队的组建，一个公司的客户效劳部从无到有，该如何组建呢？我觉得第一步应当是先立制度

客服工作是一个很大的话题，单说一方面未免有失偏颇，但要各个方面都绽开来说，又未免太泛，很难说到重点。只能选择其中印象比较深刻的方面来探讨一下。

首先想说说的是团队的组建，一个公司的客户效劳部从无到有，该如何组建呢？我觉得第一步应当是先立制度，制度是组建团队的根底。详细须要哪些制度是须要依据公司状况和效劳对象而言的，根本的制度应当包括：

客服部门管理制度

投诉管理制度

业绩考核制度

处理问题流程

制定制度的同时，聘请作为整个客服工作的重点也应当同时开展了，正如文章开头所说，优秀的客服人员往往具有一些性格特质，因此在甄选的时候通过谈话，问卷等方式沟通根本上可以知道一个人是否适合从事客服工作，谈话是最好的方式，因为客服工作就是干脆沟通的过程，面对面的谈话更能识别出一个人是否满意客服工作的要求。在聘请客服助理的时候，可考虑心态主动，沟通实力良好的应届生。应届生优点是主动，接受实力强，可塑性强，但也存在一些缺点，如心态简单不正，工作阅历不多，不够成熟等等。

在团队组建的同时，尤其要留意的是分工要明确。在有流程的根底上，搞清晰诸如遇到谁受理，怎么处理，谁反应，谁跟踪，谁记录等等。

高校生工作实习报告篇2

时间稍纵即逝，转瞬间，我在鹿回头高尔夫球会的实习生涯转瞬已接近尾声。经过4个多月的实习，我在人事行政部学到了许多东西，也充分感受到了这个小家庭的暖和，这里的一切都让我受益匪浅。通过这些学习和熬炼，我对人力资源方面的工作有了比较清晰和理性的相识，无论是在人际交往还是在工作行事方面均有所成长，为我以后的工作积累了肯定的阅历。同时，也相识到自己的许多缺乏，我将在今后的生活、工作、学习中加以克服，再接再厉。

一、办理新员工入职手续方面

这是一项很细致的工作，很能表达人际交往的艺术。刚起先的时候虽然经过一些培训，但是由于心理素养的短板和阅历的缺乏，还是有点捉襟见肘，办理过程比较混乱，须要花费许多时间才能办好。经过一个多月的学习和实践，加上自己依据文件仔细梳理了办理流程，渐渐熟识了这项工作，除了支配宿舍之外，其他入职手续办理环节均能独立完成，从XX年10月至XX年1月，办理近60人的入职手续。现已能娴熟地独立地完成，并且能够很好地接待各类性格员工，很大程度上熬炼了自己的心态。

人事方面的工作事无巨细，须要耐性、细心、用心，更须要责任心。因为我们面对的是不同的员工，每个人都有自己的特性，所以须要我们刚好调整心态，既要站在公司的立场上严格按规定做好新员工入职手续办理工作，又要从员工的角度做出人性化的支配。就拿支配宿舍来说，新员工总是想和自己熟识或相识的人住一起，或者不喜爱室友的一些生活习惯而要求调换宿舍，这时候就须要我们在根据公司规定支配的状况下尽可能协调，假设条件不允许就要做好说明工作，避开产生冲突。人事工作很好地表达了人事行政部作为公司和员工桥梁的作用以及调整公司与员工冲突的职责，同时也渗透着人际交往的艺术。高尔夫球会是旅游企业，更是效劳企业，我们的员工效劳客人，那么人事部就是为员工效劳的部门，我们必需牢记这个角色。

二、写会议纪要方面

正常状况下，人事行政部在每周一下午都会开部门例会，我的工作是在会议期间记录每位同事的上周工作总结和本周工作安排以及经理对重点问题的指示，并在会后整理成电子文档，经理修改后打印成纸张版，由经理签发与会同事确认签字后进行存档。目前已完成7次部门例会纪要和2次实习生座谈会纪要。人事行政部高校生实习总结。通过记录和整理睬议纪要，我学会了如何在一次会议中抓住重点记录核心内容，充分熬炼了我的语言组织实力，夯实了文字写作根底，这也是办公室工作必备的一项素养。

写会议纪要是一项简洁却不能简陋的工作，不须要四平八稳，但也要客观地记录每一项会议重点。第一次接触这类文字工作，总是想尽可能记住尽可能多的信息，然而写字速度有限，不行能做到记录每一句话，所以经常会漏掉许多重要信息。后来我在网上找了关于如何写好会议纪要的一些文章，学到了"一快、二要、三省、四代"的记录技巧。首先是写字速度要快，其次是尽可能只记录要点，再次是对于熟识的内容可以省略，最终是用自己的"语言"代替一些专业名词。这些技巧对我后来写会议纪要很有帮助，很大程度上提高了记录效率，有效避开了信息遗漏。

三、审核考勤方面

我觉得这是我接触到的最艰难的工作了。球会有十四个部门，几乎每个部门都有不同的状况，尤其是草坪部和餐饮部，审核考勤工作量很大。审核考勤既要参考指纹打卡记录和部门出具的异样状况说明，确认状况异样是否扣款；又要核对上月余假、假期申请单、加班申请表等，确保假期数据和考勤表上的始终，再进行累计。10月份主要以学习为主，看了之前审核好的考勤表，了解了一些考勤和假期方面的规那么。11月第一次单独审核考勤表，花费了4天时间，出现了许多问题。一方面是因为第一次实践，许多特别状况不知道该如何处理；另一方面，没有形成一种做考勤的思维，往往顾此失彼，丢三落四。12月份，仔细总结了上一次的阅历和教训，用了两天完成了全部审核考勤工作，而且出错率也相对较低，但由于一时马虎，漏看了一项部门在打卡记录后的异样状况备注，导致工资发放时没有对一位员工的早退扣款，后来在登记电子版余假时觉察，向经理成认了错误，并实行了相应的补救措施，维护了相关规定的严谨性。

因为审核考勤干脆关系到员工切身利益——余假和工资，所以须要考勤审核员特别细致，假设其中一项出现纰漏，就有可能导致员工或公司的利益受到损害。另外，在审核考勤的过程中我也觉察一些问题。如：部门考勤员不按规定格式填写考勤表、备注或说明不能很好地反映打卡异样的缘由、加班及余假核算不精确等。针对上述问题，我觉得人事行政部有必要对各部门考勤员进行做考勤的培训，严格按规定运用考勤符号、一般加班和法定加班分开填写、公休及法定节假日等休假用彩色笔突出显示、对于打卡异样客观地注明缘由等做考勤的根本要求进行标准和统一，这样一方面可以清楚明白地显示员工的出勤状况，另一方面也减轻了人事部审核考勤的工作量，更重要的是可以大大降低考勤出错的概率，很好地协作编制工资表的工作，保障公司和员工的利益。

四、质检方面

质检是为了保障球会更好地运作，由人事部组织各部门质检员对球会及员工进行监督检查的一项工作。质检主要分为以下几类：一是每周针对值班经理提出的一些问题进行跟踪检查；二是对不合格报告进行验证；三是对员工仪容仪表的检查；四是对各部门培训效果的抽查。通过这些检查，球会得以良性运转，存在的问题也得到改善。我的主要工作是协作质检主管，登记检查时间及检查结果，做好备注。虽然是一项很简洁的工作，但是透过这项工作能够更清楚地了解球会的整体运作以及解决问题的方式方法，对于熟识高尔夫行业有很大帮助。

从10月份至今，我已经帮助质检主管做了17次质检，其中比较多的是针对值班经理提出的问题进行的，另外还有对培训效果的抽查、员工仪容仪表的检查、质量方针的抽查。通过这些质检工作，更多的是熬炼了我的心态。作为一个检查者，其实在质检过程中是不受员工"欢送"的。一方面，员工意识不到质检工作的重要性，本位意识比较强，不情愿协作；另一方面，许多员工限于学历心态方面的缘由，对"检查"有抵触心理。所以作为质检员，肯定要有很强的心理承受实力和人际交往的技巧，在质检时要做到不卑不亢，同时又要留意行事的风格和方式，耐性引导接受检查的员工做好协作。质检工作肯定要仔细，但不能较真，否那么会引起员工的反感，产生负面心情，不利于以后质检工作的开展。

五、检查员工宿舍卫生方面

人事行政部每月都会组织各部门主管级以上的管理人员检查宿舍卫生，这是人事口一项重要的工作。我们须要通知各部门时间地点，打算好评分表和笔，然后在规定的时间带着其他同事对50多间宿舍逐个进行检查评分，然后汇总检查结果，张贴检查通报。虽然是很简洁的一项工作，但要真正做好，还是要花点心思的。就拿检查来说，因为球会部门多，人员相对较杂，而且每间宿舍根本都有7个人，所以我们不能用很高的标准和苛刻的眼光去要求，重在鼓励和激发员工维持住宿环境的主动性。写检查通报也是一样，在反映典型问题的前提下，尽可能彰显好的一面，突出模范宿舍的典范和带动作用。检查和通报不是目的，而是手段，是一种做好员工后勤工作的手段。

刚起先做这项工作我很被动，因为有人带，所以自己对于怎么组织、该留意哪些问题没有独立思索。在第一次检查过后，我对自己存在的一些问题进行了反思，同时也起先考虑在检查中拍摄的照片怎么能精确地对应到宿舍、计算平均分怎么才能提高效率、做通报的过程中怎么选取具有代表性的照片等问题，通过这些思索，我真正站在一个组织者的角度理解了这项工作，并且在其次次检查结束时创新了统分方式，自制了excel表格，削减了手动算分的失误，大大提高了统分效率。从10月份起先，我已经连续参加了4个月的宿舍卫生检查，不仅学到了与各部门沟通的技巧，还学到了如何组织类似的检查及撰写检查通报，为今后的工作打下了根底。

除了以上五方面常规的工作之外，我还接触到了以下工作：每天向新佳食堂报球会用餐人数、每两周定期通知六个相关部门更新宣扬栏海报、收集汇总排班表、帮助行政秘书下发文件、填写外来公文处理单、发放员工餐卡等。虽然这些都是一些简洁的工作，但它们须要跟各部门沟通、组织语言、协调等多方面的实力和素养，这些实力和素养都是做人力资源工作所必需具备的，不行否认，通过这些工作使我变得更加谦逊、更加耐性、更加严谨。

通过这段时间的实践，我也觉察了自己的一些缺乏，最突出的是缺乏主动性和创立性，在工作中缺乏独立意识和独立思索，这两方面问题始终是我的弊病，也正是我时刻反思并着力克服的地方。实习工作使我更加清晰地相识到了这两方面的问题，我信任在以后的工作中我会有更明确的努力方向和更足够的信念去改良和完善。

依旧记得转正谈话时经理对我的谆谆教育，指出了我的缺乏和学习的方向，让我的实习工作有了明确的目标，同时也鼓励我在自己选择的道路上更加自信地走下去。虽然没能按安排完成实习任务，但在人事部工作的经验作为我职业生涯的启蒙，将会成为一笔珍贵的财宝。

高校生工作实习报告篇3

社会就是一个大舞台，每一个人都将会演绎自己的风采。感谢中国移动给了我一个熟识自己舞台的时机!让我更加深刻地体会到“一分耕耘，一分收获〞的内涵。

这个月里，我所在的实习岗位主要是后台的支撑业务工作。在最初工作的几天时间里,我觉得后台的工作还是有很大压力的。许多人都说前台的工作很辛苦，一方面要面对刁难的客户，还要面对要求严格的领导。但是我们后台工作也不比前台轻松的，甚至要比前台更加严谨和细心，不能有一丝的马虎和放松的。要始终如一地严格要求自己，不能出任何过失，因为后台是对前台过失的订正和整改，后台的业务单交上去给总公司后，假设出现过失就是要影响到整个营业厅的绩效分数和奖金的。我也有做错事的时候，每当我遇到不懂的问题时，我就会主动并虚心地向后台的三位前辈学习与请教，她们都会耐性和细心地讲解给我听。所以我都不断地要求自己要尽快将业务素养提高，才能帮助大家更好地把工作完成好。

在移动实习的这段时间给我最大的感受是效劳厅营业员的热忱效劳的看法。在营业时间中大局部的顾客都是挺平和的，但是也有些顾客的脾气是不怎么好，有时会因为一些小细微环节而大发雷霆，但是我们的营业员不管心里再怎么委屈，都是笑脸迎人，给顾客一种宾至如归的感觉。这种敬业的精神深深地感染着我们每一个实习生，我觉得这是我们要学习的典范。

通过这个月的工作，我学到了很业务学问及工作阅历。我也从压力中变得成熟了很多，个人各方面的素养也有了肯定的提高。不过有一句话说得很好：“世界上美妙的东西都不是唾手可得的〞。确实这个月里，我工作的时候也不总是很顺当的。有几天前台很忙，我也下前台来学习了，是因为我对很多业务都不是很清晰，所以有些时候客户问我关于一些业务的问题时，我常常答不出来。不过这里的老员工都很好，都很乐意和耐性地去教我一些业务学问，就这样我渐渐地挺过来了。现在我可以在我自己的岗位上独当一面了，这其中要感谢在实习中耐性帮助我进步的人，在她们身上，我也学到了许多东西，这真是受益匪浅，让我在以后的人生路上受用无穷。

移动是一个主动向上,充溢朝气,训练有素的专业团队,在移动这样一个世界500强的大企业工作,身处这个效劳行业的每一位员工的举手投足,都呈现着本企业的形象和风貌,面对社会上各行各业,形形色色的人,移动大家庭的每一个成员确实都承受了很多的压力。真诚的为用户效劳,耐性的为用户讲解专心听取用户的每一个看法和建议。我也真正的体会每份工作和每个岗位都有各自的压力的。随着时间的增长和各种工作阅历的增多，我对我个人在工作中的要求也在不断地提高。

其实成长就像渡过一条条宽敞的河流一样，那些桥就是人一生中经验的人和事。然而，建立桥的桩子，要我们自己去打，并力所能及地将每一个桩子都打得坚实。我希望我在中国移动也那样，要尽自己最大的努力去做好每一件事，去打好每一个桩子，让自己和这个企业一起渐渐地完善起来。我觉得工作对于个人来说，无非分三种：自己能做的，自己擅长做的，自己想做的。我的领悟是，在职业生涯的不同阶段，选择这三种类型的工作，所须要付出的本钱和承受的压力是不同的。因为可能在资源缺乏的状况下，“你想做〞但是“并不擅长(没有天赋和阅历)〞的可能会对你的工作和生活上带来极大的压力。但是假设你的经济条件，你的工作阅历稍好一些的时候，这样的工作对你来说就不再是压力，而可能是很Happy的事情。

高校生工作实习报告篇4

世界舞台熙熙攘攘，演绎着五彩斑斓的企业故事。有些舞者，他们优雅自如、游刃有余。因为他们有实力写自己的剧本，跳自己的舞蹈，听到的却是来自世界的掌声。

当聚光灯投向金融效劳领域，我们觉察——世界是花旗的舞台，花旗也是世界的舞台。

语言

尽管在实习前就已被告知，花旗的工作语言是英语，但我没有太大压力。终归去年在摩根路易斯律师事务所实习的时候也是这样。

令人想不到的是，花期的“特性〞从正式实习前一周就起先张显。亚太地区人事部负责人来电庆贺我顺当进入花旗，从标准的美音中我得知她是香港人。当我欣喜地告知她我们其实可以用粤语交谈时，得到的回应却是，“Great!ButEnglishisperhapsmoreformal,right?〔真好！不过英语不是更正式吗？〕〞。我惊异，并起先意识到，来到中国的花旗“本地化〞并非自己想象的那么简洁。

接下来的邮件、协议签署，正式实习时的电脑系统、沟通语言、入职手续等等无不印证了自己的预感——花旗的工作语言自始至终为英语。从今，我有理由信任，共同的语言是使其旗下各成员单位可以有序、统一运转的重要因素，浩大的机构因注意彼此间信息的畅通而灵敏敏捷。

当然，工作语言不是汉语，并不代表花旗集团进入中国后有意与本地保持距离感。专业的翻译是花期环球效劳的重要技术人员，因此，供给给中国客户的文件大多会有中英文两个版本。这不但保证了花旗的统一管理，也提高了终端客户的效劳质量。

工作人员

工作人员的国际化程度反映了企业的国际化程度，这话一点都不假，花旗便是例证。暂且不说办公室里老外的身影穿梭如织，单位同事高频率的出差。就我个人经验而言，帮助联系各操作系统登陆的是英国的Jane，为我进行入职培训的是美国的Richard，办理人事手续的是香港的Tammy；拿起话筒，第一句是“Hello,itisDaiDianfromBeijingoffice.〔您好，这是戴典，来自北京〕〞；邮箱里雪片般飞入的信件，来自印度尼西亚的通知因洪水影响根底沟通设施将有12小时终断，来自巴西的宣布任命新的执行副主席……

世界随着人们联络的提速而缩小。我喜爱这种感觉，全部人的身份都是一样的，那就是“世界公民〞。想起了当时写简历时留意到花旗不要求知道申请者的民族、性别等，因为，这些因素不能判定员工素养的优劣、品行的凹凸。作为世界公民，我们为着相同的目标努力，在花旗，敬重大家的福祉；在世界，为了社会的.和平与开展。

共享资源

有人分析，花旗的胜利很大程度上得益于它浩大的客户关系网络，因为它使其效劳理念和种类可以最广泛的触及客户。在此我想补充的是，比客户关系网络更重要的是花旗集团的共享资源，因为它使客户的各类需求得到最优化的满意。

在北京范围内，公共硬盘聚集了已成交的、成交受阻的、在探讨的各个案例分析，供全部员工阅读；在亚太地区范围内，以香港为原点发散的互助网络，为各地的工作供给了有力的后盾；在全球范围内，花旗内部数据库系统Citivision汇总了花旗探讨员的独家金融分析、最近的企业新闻、竞争对手的探讨报告，如此总总，并以特性化的操作界面为全球花旗人供给参考和协助。

值得一提的是，花旗内部的“无私奉献〞与对外部的“吝啬小气〞形成了显明比照。花旗极其重视对自身成果的保护，商业手段和法律手段是她处理外界占有自身成果的两种方式。例如，供给一份企业IPO建议书时，会提示对方该文件具有机密性，恳求妥当保存。假设对方合作，交易胜利；否那么，诉诸法庭。

正是这样的内外部反差，凝聚起了花旗的超凡能量，难题自然迎刃而解。

工程探讨

我实习的部门——花旗投资银行中国部以工程来划分工作单元。简洁来说，我们一项工程的完成就是指顺当运作一个公司/企业〔一般为中国的〕在香港或纽约上市。于是，每一个工程都涉及众多的比较分析，从而以世界的视角劝服客户，实现双赢，完成任务。

钢铁工程是我参加探讨的工程之一，工程组员们首先将钢铁与中国及世界其他国家的钢铁公司进行比较探讨，再将在香港上市与在上海、深圳及世界其他城市上市进行比较探讨，最终起草钢铁最正确的IPO模式。由于工程在世界范围内探讨论证，使得问题分析更加透彻深刻，胜利的机率也大大增加了。

实力源自专业

当今，只有那些精于一门技艺，拥有超群的专业素养的企业，才能获得强劲的实力，最终在自己的市场中独占鳌头。花旗集团利用二百年的时间磨砺出金融效劳的利剑，实行专业的视角、运用专业的工具、进行专业的分析。

金融分析工具

初到花旗，最直观的震撼便来自于它运用的金融分析工具。不仅是因为工具的先进和科学，还在于种类的齐全、操作的人性化。从前文提到的Citivision的强大数据库，到Bluepack的瞬时编辑成书，从Factiva、Factset的金融信息引擎，到Bloomberg的双机操作，每个工具的运用都必需经过严格的身份验证，从而避开学问产权的侵袭，同时逐步积累了其强大的竞争力。

我在完成远程培训后，猛然觉察在这个自己不算生疏的行业，拥有着自己始料未及的资源、信息、技术。享受着现代科技为金融领域带来的无限便利，我知道这一系列的金融分析工具构成了花旗专业娴熟处理各类案件的支持与依托系统。

反思国内企业，它们与花旗等其他任何胜利的企业一样，都渴望实现得到长足稳健的开展。我们不会无视人才的素养、不会遗忘资本的作用，但始终离真正的现代化还有一段距离。因为我们的技术尚待改良，用以促进我们生产的工具还没有到达国际先进水平。不过从另一个角度来看，我庆幸如今中国吸引了多数国际强势企业，它们为我们带来了胜利的阅历，向我们提出挑战，激发我们赶超的雄心。

分工合作

专业，不仅仅指运用专业的方法剖析问题，还包括专业地统筹和处理问题，从而使之得到圆满的解决。分工合作的协调性可以说明一个机构在操作层面的专业程度。花旗的实力源自其在理论和操作层面的全面专业化。

技师Ye，坐在我的隔壁，花旗投资银行北京区确保各办公电器正常运转的负责人。他甚至可以对公司在办的工程闻所未闻，但决不会在电脑、扫描仪等设备出问题时说一个“不〞字。办公区任何一个角落只要有呼喊的信号，他肯定会在两秒钟内出现在你的面前或者干脆发送处理方法。所以，我常常看到他跑动在办公区的身影，或是边打、边发邮件的情形。

前文说到我们按工程划分工作，所以每个工程组的人都独立处理自己的事情。他们可能会关切地询问其他工程的进展状况，但只对自己的工程充溢激情和活力。他们还是投资银行中最劳碌的人群，我在花旗实习的大局部内容也都是与工程组的人们共事，我们的使命在于撑起投行业务的骨架。Sydney、Kenneth、Albert等同事们对我的培育和关爱历历在目。

此外，在办公室有一组人特地负责format文件，这是指各工程组汇总信息，由他们制作成花旗全球统一的格式，再递送给顾客。他们追求将工程的探讨分析以精确、划一的形式表现，将花旗集团的整体形象印入人心。

还有无微不至照看我们的两名后勤阿姨，前台秘书Julia……全部的人们既在自己的岗位上兢兢业业，又都围绕同一个主题：为了使花旗的明天更美妙！

花旗人

海的女儿艳羡人类，因为只有他们才有精神和灵魂。

我们习惯于欣赏一件器具、一座建筑、一幅画作，抑或是一段故事、一项奇迹、一轮皓月，那是因为它们折射出来的精神让人感动与愉悦，它们承载的寓意让人回味良久。

一家值得欣赏的企业因为它的员工而赋有精神与灵魂。花旗的峥嵘岁月，记录着花旗人的点点滴滴。我想，或许世界正是因为有了这样一个个漂亮的群体，才变得如此动人。

友善

作为一名大二学生，第一天走进花旗难免惊慌。虽然那时我还不知道——我去之前花旗最年轻的工作人员也已经26岁，有着高学历以及花旗的荣耀与光环。但这些压力，在我走进办公室的那一刹那就消逝了，敬重每个人的劳动和实力是大家友善传递给我的讯号。

Julia热忱地领我走向工作台，上面印有DaiDian的字样；Lirong像小孩儿一样跳过来打招呼，递给我Pantry里刚烘好的饼干；Kenneth走向我，只来了句：“没事，我就是来看看你。〞；而与Sydney的谈话更像是旧友重逢。大家脸上洋溢着关爱的笑容，每个人都是那么的亲切和友善。他们乐观、开朗、让人暖和。

往后实习的每一天，我都用阳光般的笑容回敬微笑着为我开门的门卫，大声问候同事们早上好，跟后勤阿姨抢着擦拭自己的办公桌……在这样的气氛中，想不快乐仿佛都是件难得的事。

勤勉

实习其次天，经理出差回京，我们作了简洁的交谈。其中，记得当我说应当向她学习的时候，她轻轻摇头笑道：“别干这行啊，太累！〞我把这只当做虚心的回应。直到日后同事们的行动才让我回忆起了这一幕和这个词“勤勉〞。

按国际通行日程，朝九晚五是我们约定的上下班时间。但我慢慢觉察，这里的人丝毫没有这个观念，上午九点以前，下午五点以后肯定有大半个办公室是满满的。可能考虑到实习，又是个小姑娘，同事们总会在晚上六七点时让我“提前〞回家。无奈有一次鼓足了志气问Lirong，“你们一般什么时候回家啊？〞“哦，我们一般都十二点下班。〞她说的很安静，而我却瞠目结舌。

再后来，Song还跟我闲聊说国家七天长假，他们一般能放完整的三天就算长的。但令我钦佩的是，这并不是因为公司组织大家上班，而是他们自己“觉得不放心〞。当然，或许单一个“勤勉〞不能表现出花旗人此时的精神，还有更多的爱与责任流淌于他们的生命。

现在，我理解经理的话，但却不完全认同。“干投行〞〔同事的口语词，意为“在投资银行工作〞〕须要勤勉，但假设想获得胜利，哪件事不是如此？感谢花旗人为我做出的典范。

严谨

Outlook起到花旗全球-地区联络的关键作用，哪怕抬头就见的Ye，都习惯通过邮件的方式跟我进行沟通。所以平日里偌大的办公室几乎是万籁俱寂，大家各自投入地做事，就像是只有自己一样。看着这样的场景，我体会到“严谨〞的漂亮。

一次Albert找我帮助，须要查阅20xx年惠州、海口等8个城市的地区生产总值、人均生产总值和人口数。接过资料，我觉察相应的数据已经存在，便知道是存在疑心须要核查。于是，我先翻阅资料室的?20xx年全国统计年鉴?核对数据，再通过网络将年鉴不包含的数据进行搜寻。全部覆盖后，我作了修改，很快给Albert发送过去。不到一分钟时间，Albert回信说网络的资源须要注明出处，我返工，又回复了。又不到一分钟，Albert说须要将几个可信度不高的出处作数据复核，我又返工，再次回复。就这样，一组数据，花旗人总会以最严谨、诚信的看法对待。很兴奋，自己是这支严谨团队中的一员。

文化

良好的经济效益来源于良好的企业形象，良好的企业形象那么依靠于优秀的企业文化。当今企业的竞争已不知不觉向企业文化领域延长，我们有理由信任，一个胜利的企业总有其优秀的文化底蕴作为支撑。

花旗的人性化管理模式是花旗文化的最好表达。我体验、我赞许、我思念。

贺卡祝愿

办公室经理Jane一天早上给我，问是否有空代她去国贸选择几张贺卡。原来是三位同事都是最近喜得贵子，按花旗的传统应当让全公司的人们一起为之祝愿。正好手边不忙，我当然欣然接受。于是，Jane支配了接送我的车和司机，跟我约定半个小时后动身。

看着大家逐一在自己选择的贺卡上签上名字，我惊异地觉察在这个利欲熏心的时代，在这个被称为“赚钱机器〞的企业里，却拥有着如此温馨的传统。由于时间缘由，我无法亲历赠送贺卡的那一幕，但可以想象到受到这份祝愿的人那华蜜安逸的表情。

生日Party

自己很幸运，在短短的实习期间，经验了很多特别的场合，经理的生日派对就是其一。这无疑对进一步相识花旗，了解花旗文化有很好的帮助。

像往日的下午一样，办公室充满着咖啡的香浓，很多同事正消受咖啡带来的醒悟。Jane突然走进我们这片工作区，号召大家去吃蛋糕。我还不知道怎么回事，便被大家拉走了。到大会议室望见美丽的芝士蛋糕，才知道今日是经理Jing的生日。大家好似突然从刚刚的安静中醒悟，在派对上喧闹起来。全部人一同唱?生日欢乐?，同样是中英文两个版本；满意地聊着天，欢声笑语……直到秘书进来告知赵经理有重要来电，大家又各就各位，接着工作，仿佛什么事没发生过一样。

一个人的生日，成了整个公司的庆祝日。花旗的凝合力就这样慢慢积累，因为每个人都能感受到它的关爱。

送别聚会

很屡次晚上加班时被同事邀请一起进晚餐，但由于我想尽快完成工作早点回家都婉言拒绝了。实习的最终一天，Julia像是有紧急事情通知我似的，一本正经的说出了又一条公司惯例——每个员工加盟都要一起吃顿饭，表示欢送。所以，为了不打破花旗200年的传统，我的加盟聚会定在当天中午。

席间大家犹如实习第一天一样充溢友爱和关心，不同的是此时的我已完全融入这个集体，遗忘了自己的年龄、遗忘了自己的身份、甚至遗忘了明天就将离别。好在还是没有遗忘举杯感谢大家对我的培育和支持，并祝福明天我们虽各自天际，却都有似锦前程。

幕布缓缓降下，那一刻，我与花旗互道：再会！

灵感拾遗

实习生活即使短暂，却精彩纷呈。一路走来，有太多的故事值得共享，太多的经验值得回忆，太多的人们值得感谢。缺憾于自己无法一一道来。但假设放弃那些如雪花般散落却晶莹的灵感，那将无法被宽恕。

我细心呵护那些瞬间即逝的灵感火花，希望以此照亮将来。

自信

其实我从不缺少自信，但花旗的经验让我更加了解，并且懂得珍惜它。

始终让人产生错觉，仿佛除了人事部的以外，其他同事们没有一个能较为精确的推想出我的“来头〞。要么说我是美国高校放寒假回国实践的，要么说我是北大清华的学生，要么说我是硕士，要么说我是学金融的，反正这些因素随机搭配，就构成了多数个我的身份。但每当这个时候，我总会骄傲告知他们——我是中心财经高校法学院的大二学生！至此，全部人几乎都会露出惊诧的表情，而我的坦然和优秀会使他们最终信服。之后我收获了欣赏的目光和暖和的鼓励，这是由悲观到质疑，再到惊异，最终到敬佩的结晶。

平常心

最先申请花旗实习完全没有考虑薪水的因素，只是想利用假期时间让自己接触社会、学习本领。后来才知道只要被花旗接纳，就会根据相应的职位等级发放工资。作为实习生，一个月根本工资为人民币*****，我甚至没有旁人听到这个消息时那么兴奋，因为，这说明实习工作是有挑战性的，是与这份回报相匹配的。

事实也正如我分析的那样。曾经好几次，因为大脑高速运转，我体会到头快炸了的感受；又有多少个晚上，在霓虹绚烂时仍在工作中挣扎，心还挂念住院的父亲；还有多少个中午，因为同时处理着假设干同事的文件，而将午餐拖到一点、两点……，但我仍力求一颗平常心，就像签署实习协议的时候一样，信任付出总会有回报。

安静致远。

学习新观念

走出校内，在实践中学习。学校的明智之处在于将校内和校外的教化结合起来，对学生进行全面、深刻的教化。

实践可以概括为温故与知新。在花旗的日子告知我，学过的东西总会派上用场，比方计算机的某一项操作、会计中资产负债表等，都帮助我在实习中顺当完成交给的任务。学问须要专心积累，积累的越多，你就越加主动。

同时，任何经验都是学习的过程。我们应当报着最谦逊的看法请教、摸索，然后知新。众多的资源和时机须要的不是固步自封，而是放开胸怀，乐意地接受新的事物、新的观点，从而获得最大的收获。

尾声

时间如白驹过隙，飞逝而过。

花旗短暂的实习生活宣告结束，借此时机，再次感谢同事们的悉心培育与关爱，感谢爸爸妈妈在实习期间的对我的照料与理解，感谢挚友同学的鼓励与支持！

承载着昨天的感动与能量，祝愿全部和蔼的人们，祝愿这颗漂亮的星球，祝愿自己。

高校生工作实习报告篇5

实习，将理论联系于实践，培育实际工作实力和分析解决问题的实力，到达学以致用的目的，为胜利走向社会做打算。

本人于20xx年7月14日至11月7日在广州中国大酒店进行了接近4个月的酒店业务实习。我被安排在中国大酒店宴会效劳部实习，广交会期间被调到丽廊咖啡厅帮助。宴会部是中酒最辛苦的部门，也是最多东西学的部门，宴会部的工作不同于酒店其他部门，并不是像其他部门那样每天重复着同样的工作，而是保持本质不变每天都在改变创新的工作，每天都可以接触不同的人，不同内容、不同形式的会议，不同风格的宴会，是一个很好的实习部门。在宴会部见识新事物，了解各种各样的公司的时机许多，熬炼的时机也许多。中酒比较有特色的是：外卖、锦汉德国啤酒节、GWIC(妇女会)、P&G(保洁公司)的会议……

引言：

对于一个酒店来说，效劳是形象之本、竞争之道、财宝之源。酒店效劳是有形产品和无形效劳的综合，酒店效劳质量评价的标准就是客人的“满足程度〞。酒店管理的核心应当是建立客人和员工的“满足均衡〞，只有员工处在满足的愉悦状态才能为客人供给最优质的特性效劳，赢得客人满足和再次光临。对于从事就店业的员工来说，培育优质效劳的意识更为重要。在效劳中，微笑是最生动、最简洁、最干脆的欢送词，也是最好的“武器〞。通过实习，了解到自身的缺乏，总结了阅历教训，在以后的学习生活中我将明确自己努力的方向，不断进行自我增值和完善，为自己的职业生涯打下坚实的根底。

一、前言

(一)实习单位和时间

1、实习单位：中国大酒店(Chinahotel——aMarriotthotel)

2、实习时间：20xx年7月14日——11月7日

(二)实习单位概况

1、酒店介绍：中国大酒店(Chinahotel——aMarriotthotel)1984年开业，是广州最早的几家五星级酒店之一，是国内首家中外合作经营的大型五星级酒店,是广州目前唯一一家由国际酒店管理集团管理的五星级酒店，也是广州唯一五星级的万豪国际品牌酒店，更是万豪国际集团在这个开展快速的大都会的旗舰酒店，其业主是广州岭南国际集团。

在过去的二十年里,作为这个充溢活力的国际大都市改革开展的中坚力气，中国大酒店引领着广州市乃至整个华南地区酒店业飞速开展的脚步。中国大酒店坐落于风景怡人的越秀公园与流花湖公园的环绕中，紧邻历史悠久的西汉南越王博物馆，地处广州繁华的市中心，邻近广州火车站，正对中国进出口商品交易会流花展馆，距新白云国际机场仅三十五分钟车程，位居地铁二号线越秀公园站上盖，来宾可乘地铁轻松直达中国进出口商品交易会琶洲展馆及广州火车东站，交通便利，环境舒适。中国大酒店不只是传统的商务酒店，它更为客人供给各种各样的设施，使无论是商务行政人员、商务旅游者还是于广州短期居住的家庭，都感到宾至如归。中国大酒店揉合了中西文化各自的韵味，传统的中国精神在其中熠熠生辉。

中国大酒店主要设施：(1)会议设施：中国大酒店拥有多间舒适优雅、气概非凡的会议室和多功能厅房。它们集中分布于酒店二层，由大堂乘坐电梯干脆可达。这里配备有最先进豪华的会议设施和高效而周到的专业团队。同时，丰富的中西知名宴会美食亦会让您的商务活动和各类盛会大为增色，圆满胜利。包括大型宴会厅——丽晶殿、钻石厅;多功能宴会厅——1-14厅、逸致轩、水晶轩等。(2)康体消遣设施：无论您是想要伸展筋骨还是进行熬炼，中酒宽敞的健康中心都能够满意您的须要。健康中心各种设施一应俱全：桑拿室，阳光泳池，有氧运动室和网球场。这里独特的推拿按摩将使您倍添青春活力。包括健康中心、游泳池、网球场、模拟高尔夫球场、花园、儿童快乐天地、健行轩沐足中心等。(3)酒店餐饮：食街:酒店一层，共设220座和四间厅房。食街休闲的装修和布置为您营造一个轻松愉悦的就餐环境。对于想遍尝亚洲各地风味美食的客人来说，食街无疑是最志向的选择;四季厅:酒店一层，共设160座和八间厅房。四季厅布置豪华宽敞，气派非凡，并有独立厅房，可按您所需设计您的特殊宴会;丽廊咖啡厅:酒店二层，共设250座。在布局雅致的丽廊咖啡厅，您既可以尽情享用为您全新奉献的把戏繁多，品质上乘的中西自助餐，也可以依据零点菜单项选择择您钟爱的各种美食。无论用餐还是小坐，这里优雅的气氛均会让您倍感舒适;钢琴吧:酒店一层，共设60座。中国大酒店全新奉献的钢琴吧将是您享用美食、消遣、休闲的心水之选。在此您既可以欣赏奇妙爵士乐，也可以品尝特色小食、饮品及各种马天尼酒。还有凌霄阁扒房、龙野城日本餐厅、美食阁;(4)房间设施：酒店客房风格高雅、设施齐备的高级客房及套房。富于时代感的房间完备地融合了中国传统元素与现代化的先进技术，我们的来宾将体验到无可比较的温馨和无处不在的周到效劳;(5)效劳设施：宴会厅、送餐效劳、游泳、酒店内餐厅、洗衣效劳、停车场、咖啡厅、叫醒效劳、酒吧/酒廊、礼宾司效劳、医疗、商务中心、水疗效劳、儿童看护、会议室、旅游效劳、前台珍贵物品保险柜、美容美发、擦鞋效劳、供给泊车位、健身、大巴或轿车租赁效劳、桑拿、外币兑换、会讲英语的效劳员、蒸气浴、ATM取款机、会讲日语的效劳员、接机、票务处、邮局、国际网络;(6)购物设施：精品店、名店城。

2、管理集团介绍：万豪国际集团是全球数一数二的酒店管理公司，业务普及美国及其它67个国家和地区管理超过3000家酒店，供给约590,500间客房。该公司的总部设于美国首都华盛顿特区，共有员工128,000人。万豪在20xx财年的营业额到达90亿美元。万豪还被?财宝?杂志评为酒店业最值得仰慕企业和最志向工作酒店集团之一。

3、业主介绍：岭南国际企业集团是20xx年3月组建的隶属于广州市国资委的国有资产授权经营公司，总资产超过人民币70亿元，是广州市第三大商业航母，集团以酒店为主业，以旅游、商贸、物流为辅业，旗下包括花园酒店、中国大酒店、广之旅等知名品牌。为加快集团酒店业务开展步伐，岭南国际企业集团依据市场开展趋势，整合公司资源，正在全力打造中高档经济型连锁酒店品牌――岭南佳园酒店，安排以珠江三角洲为根底，力争在3年内打造华南经济型连锁酒店领导品牌。

高校生工作实习报告篇6

我们实习的单位：**泰国餐厅地处经济技术开发区黄金地带，交通非常便利。北京**饮食占地面积近100平米，是开发区一家特殊好的酒店。包间墙上的壁画具有独特的泰国风情，国际品质的家具，让您倍感温馨、舒适和便利。在可同时容纳300人用餐的宴会厅，或装修高雅的各类包厢，您可品尝到新派泰国风味菜肴，享受效劳员的殷勤周到的效劳。北京**饮食否认员工们阅历丰富，训练有素的会务团队还可为您的会议供给专业化的筹划统筹和效劳。

一、打算工作

虽然我们只在酒店进行为期六个月的实习，但酒店还是按正规的实习生对我们进行了系统的>培训，培训工作分为三大块：一是人事部的岗前培训，进行了四个课时的室内培训和巡游培训，主要是介绍酒店的概况，同时也对我们进行了员工素养及酒店管理制度的培训，这让我们对工作有了也许的了解；其次是消防平安意识培训，酒店特殊支配了工程部的经理助理为我们现场讲解授课，让我们对酒店平安和消防常识有了更深化系统的了解；第三是业务技能培训，这一培训贯穿着我们实习的一个月，由部门负责人员为我们进行不间断的技能指导，一个月的实习让我们对部门工作有了根本的了解，这也得益于酒店系统而全面的培训。这些培训对于我们以后的学习和工作都是特别有用的。餐厅主要担当的是团队客人和散的用餐，有时候也承办大型的宴会和其他活动，餐厅员工有将近20人，包括主管一名和假设干领班及效劳员数名，工作比较繁忙。

二、实习过程

**是酒店餐饮部门中最为辛苦的部门，因为酒店并没有给效劳员们制定详细的岗位职责和工作描述，在刚刚走进工作岗位的几天，我们就像无头苍蝇，完全不能领悟工作的流程和要领，只是听从领班和老员工的支配和他们手把手的教育。庆幸的是根本全部的老员工对我们都特殊的友好，主管还特地为我们每人支配了两名师傅，负责引导我们的工作。在后面的日子里，我们根本都能娴熟各项工作了。

我们的工作除了迎宾、摆台、折口布、传菜、上菜、撤台外，也得兼职勤杂工，扛桌子椅子、铺地毯等一些脏活、重活。我们实习生的上班时间是8时工作制，一个月休息4天，主管依据我们的须要，为我们排了两头班，即上午上4小时和晚上4小时，这样我们中午就有了休息的时间。但往往下班的详细时间是不确定的，常常依据实际状况加班加点，但是加班时间都有记录，适当的时候会有补休，虽然没有加班费，但每个月都会有个中提成，我觉的这种制度还是很敏捷合理的。

酒店员工都是穿着工作服的，由酒店统一发放换洗，但我认为酒店的效劳员制服太过简洁而且比较陈旧，常有破损的现象。不过令我欣慰的是：酒店的员工大都是热忱友好的，不管哪个部门，他们并没有因为我们是实习生而对我们冷漠生硬；在劳累之余，同事们的一个甜蜜的微笑，一句再一般不过的辛苦了都会让人格外感动；在休息和饭堂进餐的时候，我们都会聚在一起闲聊，共享彼此的感受，就像一家人；而管理层中的几位经理也很亲善，没有

什么架子，但间或还的会对没有做好工作的下属发发脾气。

三、心得看法

以上是我在实习过程中的一些感受，经营管理过程中出现的一些问题的个人看法：

一、各项>规章制度落实不是特殊到位。

全部酒店的管理制度其实是大同小异的，关键是要看谁落实的怎么样，效果怎样。北京**饮食的各项规章制度也很完善，但我个人认为贯彻的就不是很好，终归北京**饮食是一所全国连锁店，效劳须要标准化，所以我觉得建立一套标准的效劳执行和监督机制是酒店管理的一个当务之急。

二、加强对餐厅卫生的管理和监督。

曾经在网上看过一个调查，有70%的人对酒店的餐饮卫生不放心。在餐厅实习的一个月的时间里，通过自己的切身体会，也确实感受到了其中的问题。据我视察，餐饮部门并没有一个明确的对与员工个人卫生要求的条例，而且员工的卫生意识也并不是很强，如没有养成常常洗手的习惯。

三、建立一套公开透亮的鼓励机制和晋升制度。

据我了解，许多老员工工作的时间已经很长了，个人效劳意识和技能也到达了特别高的水平，但是由于酒店的相关机制的限制，他们并没有获得什么鼓励和晋升，而个别员工表现的并不是很好却能照旧留在原职；另外酒店的鼓励机制中也过多的注意于物质上的鼓励〔最多也只是发钱〕，事实上，除了传统的奖惩鼓励外，还有许多的鼓励方式值得我们管理者借鉴。

四、树立一种能够凝合人心的精神性的>企业文化。

一个民族有它自己的民族文化，一个企业同样也须要有它自己的企业文化。在一个月的实习过程中，我觉察泉州太子酒店好似并没有一个深化人心的文化核心〔可能是我工作的时间太短了〕，即员工在里面没有一个统一的坚决的信念，好似许多员工纯粹是为了自己的生活而工作，工作的主动性不够，而且工作缺少创立性。

四、总结

酒店实习的日子结束了，这次酒店实习也是本人的第一次专业见习。总的来说，在这些日子里自己确学到了不少的东西：除了了解到餐饮的效劳程序和技巧，也学会了如何调整自己的心态，如何处理好自己的利益和酒店的利益，如何处理好同事之间的人际关系，如何与顾客打交道；同时，更让我相识到作为一个效劳员应当具有剧烈的效劳意识；更为重要的是，在一个月的工作中，我深刻地体会到了酒店行业的艰辛，也看到酒店开展的前景，更加明白了自己以后学习的方向和侧重点。最终，感谢酒店能供给这样的实习时机，在此祝福酒店能够越办越好。

以上就是我此次暑期社会实践的一些感受和想法，请领导批阅。

高校生工作实习报告篇7

一、实习概况

三个多月的实习，让我对出纳工作实务有了一个全面的了解。之前，我以为出纳只是跑一下银行，算一下现金，认为只不过是些简洁而琐碎的工作。在实习过程中的探究和工作后，我最终知道出纳工作并不是我想象中的简洁。出纳工作是财会工作的一个重要组成局部，从总的方面来讲，其职能可概括为收付、反映、监督、管理四个方面：

1、收付职能。出纳的最根本职能是收付职能。企业经营活动少不了货物价款的收付、往来款项的收付，也少不了各种有价证券以及金融业务往来的办理，这些业务往来的现金、票据和金融证券的收取和办理，以及银行存款收付业务的办理，都必需经过出纳人员之手。

2、反映职能。出纳的其次个主要职能就是反映职能。出纳要利用统一的货币计量单位，通过其特有的现金与银行存款日记账、有价证券的各种明细分类账，对本单位的货币资金和有价证券进行具体地记录与核算，以便为经济管理和投资决策供给所需的完整、系统的经济信息。

3、监督职能。出纳不仅要对本单位的货币资金和有价证券进行具体地记录与核算，为经济管理和投资决策供给所需的完整、系统的经济信息，还要对企业的各种经济业务，特殊是货币资金收付业务的合法性、合理性和有效性进行全过程的监督。

4、管理职能。出纳还有一个重要的职能是管理职能。对货币资金与有价证券进行保管，对银行存款和各种票据进行管理，对企业资金运用效益进行分析探讨，为企业投资决策供给金融信息，甚至干脆参加企业的方案评估、投资效益预料分析等也是出纳的职责所在。

虽然出纳的职能对企业非常重要，但我的工作流程也不算很困难。我的工作主要有：

1、办理银行存款转账和现金的保管。

2、负责支票、发票、收据的管理。

3、登记银行日记账和现金日记账，并刚好与银行对账。

出纳工作细那么包括：工作事项及审核等程序，失误防范及订正程序和现金收付：

1、现金收付的，要当面点清金额。

2、现金多付或少付金额，由责任人负责。

3、每日做好日常的现金日记账及盘存工作，做到账实相符，防止现金盈亏，下班后现金与等价物交还总经理处。

4、一般不办理大面额现金的支付业务，支付用转账手续，特别状况需审批。

5、员工外出借款无论金额多少，都须总经理签字，批准并用借支单借款，假设无批准借款，引起纠纷，由责任人自负。

日记账处理分为：

1、登记日记账时要先分清账户，避开张冠李戴。

2、每日结出各账户存款余额，以便总经理及财务出纳了解公司资金运作状况，以调度资金。

3、保管好各种空白支票，不得随意乱放。

由于在学校里的学习与我的实习内容有很大的不同，因此我学起来比较辛苦，别人缺乏的是理论或是阅历，而我既缺乏理论也缺乏实践，现在，一切都要从头起先，而考证也给了我很大的压力，一切都要自学，感觉好难，但我仍始终坚持着，我信任先苦后甜，有付出总会有收获，这一切都会过去的，我始终在努力，也始终在进步，我想，我努力过了，对得起自己。

在公司的一个月，让我收获颇丰，也让我知道了出纳这个是一个须要把理论和实际相结合的学科，而且我觉察出纳是一个须要与时俱进的学科。在从前的脑子里出纳就是一个账房先生，学过出纳觉察电算化已经在行业普及，走进企业觉察，许多的手续已经一键解决。一张，一份电子对账单就已经可以解决过去繁琐的手续，甚至是税务也可以在网上一键搞定。这些常识都是我以后珍贵的资源和财宝。

由于公司的规模比较小，出纳的工作范围就比较宽泛，除了一般的出纳工作，还包括人事，保险，劳资，办公室等方面。因此我的工作也就分为这几个局部。

其实我一起先的时候对出纳有了很大的期望，总觉得自己能跟在学校学的一样，什么都看到。走到岗位才觉察，事情不是我想象的那么简洁。

出纳是一个单位的核心，财务章，公章的运用都是须要备案的，甚至说一个章盖下去就是要担当责任的。所以，出纳的账也是高度的保密。因此能在这个单位算票据的总和，能去银行取对账单已经很不错了。我也就理解了单位的做法。

现在的对账单，跟在课本上学的已经大不一样了，许多手续都已经简化了。不须要再调账了，我们只须要核对就可以了。

分类黏贴票据应当说是这个是出纳的根本功了，因为这些原始凭证是登记记账凭证的根底，也是出纳原始档案，是要留底封存的。因此就要求票据粘贴之后要平整便于保存，同时还要便利核算。一起先的时候我是算出纳整理好的凭证，通过实际的核算我觉察，假设票据黏贴的不合理，拦住了金额就很难做到严谨正确的核算。

因此在我粘贴票据的时候，我特意根据类别分类，餐饮费，出租费，火车票，过路费等分门别类的粘贴，并且根据发生时间，金额排序，做到便利核算。在核算总数的时候，我总是会每个票据算两遍确保工作分文不差，给同事便利。刚起先核算总数的时候特惊慌，总怕错。结果一个总数，我算了四遍出了三个数字，我急得一脑门的汗，后来自己觉察出纳他们都是用电脑excel核算，便利快捷，而且精确率大大提高。我把同事的核算做了一个改良，分门别类之后，把相同金额的放在一起，根据"数量*单价=总和"，最终总和求和的方法核算，就再没出过过失，甚至有的时候能找出出纳的错误，避开公司损失。

办公室事务

学习双面复印，成套复印，复印身份证

清理相关复印废品

学会盖公章，包括资审文件的盖章，合同的盖章，齐缝章等

购置相关的办公用品

这次在办公室颠覆了我对办公室的以往印象，坐在办公室才觉察其实办公室是一个统筹规划，相当于一个指挥部的作用。在这一个月里，我学习了复印，等最根本的办公用品的运用。

这次才知道对于办公室我有许多的东西是须要学习的。比方常见的复印，。看似平常的机器，在我操作的时候确是那么笨，什么都不听使唤……

在办公室做这些事情，最常见的感觉就是：看别人做简单，自己做就难了。经验这些学习，我现在已经可以娴熟的盖章包括齐缝章，合同章，工程章等。

在帮助选购 的时候，我也从中找出缺乏，下次选购 的时候要便利打印，而且最好大小，形态一样，通过这个事情我也体会到团队合作是多么重要。

这些事情虽然是小事情，但是做过就了解了程序，但是为以后走上工作岗位奠定了根底。

在这里面给我印象最深的是送合同，催款。催款的方式有催款函和现场找领导说明。这些事情其实不大好办，我一起先的时候也不是做的很好，但是渐渐的我就觉察这个是在熬炼我和人打交道的本领。因为官职大的领导，好说话，可是由于事务繁忙无法记得那么清晰。官职小的职员看法不好，说话不算。所以我在面对不同的人的时候就要找一个平衡点：这个事情怎么可以到达最正确的效果，既不给领导添麻烦，又可以完成自己的任务。

二、实习感悟

所以这个一个月可以说是人生最有收获的一个月，我第一次走上工作岗位，虽然是一个小小的实习生，但是学到了许多的东西。我特别珍惜这个时机，因为这次许多的事情是别人带着我做，看也是一种学习，以后走上工作岗位很少有这个时机。

这次可以说还是比较胜利的一次实践。从中我找出了自己的缺乏，也为下次实习敲响了警钟，比方，做事情别焦急，问清晰再去办。尽量选择最简洁的操作方法去做等。

在工作实习中，我养成了写工作日志的习惯，我感觉这个是特别好的一个习惯，在这个日志上我不仅写的是今日做了什么时期，还有一些tips，这些就是我珍贵的阅历财宝，有什么事情做的不够完善，不够好的，在上面刚好做一些改良看法，还有办事情的一些地点都写在后面便利以后工作。现在当实习结束的时候，翻翻笔记，留下的不仅是珍贵的回忆，还有满满的财宝。

工作是一个跟学习一样，须要动脑子的事情。相同的东西说一遍就要记住，相同的错误犯一次就要长记性。做什么事情不能光便利自己，还要便利下一步工作。

所以短短的一个月实习，我要感谢北京分公司的领导，给了我实习的时机，也要感谢刘出纳始终帮助我学习相关的业务，还有我的同事，因为你们的存在，使得我的工作能够顺当的完成。

这次实习，虽然时间很不是很长，可我学到的却是我所经验的三年高校生活中难以学习到的东西。比方如何与同事们相处，信任人际关系是现今不少高校生刚踏出社会遇到的一大难题，于是在实习时我便多跟同学们打交道，而自己也尽量虚心向他们求教。要搞好人际关系并不仅仅限于本部门，还要跟别的部门的同事相处好，那样工作起来的效率才会更高，步入社会了，良好的人际交往实力是必不行少的。

在学校里的时候，我经常埋怨为什么还不毕业，我想，假设毕业了，有了自己的工作，就可以买自己喜爱的东西，去自己想去的地方，吃最最喜爱的零食。那个时候，是大二的起先，我为了一条连衣裙去做了一星期的兼职，一天工作两个小时，三十元一天，一个周刚好够买，当我那者那二百一十元钱跑到服装店时，你不知道我有多兴奋，但却怎么也找不到那条裙