QCC品管圈活动质量改善的利器

QCC品管圈活动——质量改进利器！BlueMoonCo.,Ltd.QCC品管圈活动质量改善的利器第1页主要内容：QCC定义QCC作用QCC种类QCC建立程序QCC实施工具QCC品管圈活动质量改善的利器第2页注意及要求：手机（off）/勿影响他人空杯标准/童稚心主动、参加/随时打断勇于讲话、自信/I`mthebest.QCC品管圈活动质量改善的利器第3页问题一：一个企业能否成功关键是什么？A）技术领先；B）财力雄厚；C）管理完善；D）成本低销售好；E）人（创造性、主动性人）/企业文化/自我实现QCC品管圈活动质量改善的利器第4页一、QCC定义QCC=qualitycontrolcircle品管圈/质量圈相关联人员自动自发组成小组，相互启发，经过集体交流沟通、计划、实施和总结（PDCA）过程连续改进工作质量，挖掘问题，活用各种统计方法，不停维护和改进自己工作现场活动。精华——求实创新，协作贡献！QCC品管圈活动质量改善的利器第5页了解：活动小组：同一工作现场/工作相关联人员组成圈，上/boss，下/普通员工；人数：3~10人；自动自发：企业只提供实施QCC活动条件和奖励机制；活动主题：每次一个鲜明主题；活动目标：每次改进企业/部门工作某个方面，提升效率、效果和效益（3效）活动方法：科学管理统计技术和工具QCC品管圈活动质量改善的利器第6页QCC特点：普遍性：人人参加自愿性：自愿参加，自我管理目标性：每次处理一个实践问题科学性：QCC活动遵照一定工作程序，采取科学统计技术和工具来分析处理问题。QCC品管圈活动质量改善的利器第7页QCC目标宗旨提升基层、现场管理水平提升现场员工团体士气提升员工品质意识及发觉问题、处理问题能力提升节约和降低成本意识增强自我提升和自我培训意识有利于形成学习型组织QCC品管圈活动质量改善的利器第8页QCC精神尊重人性和民主培育高兴工作环境充分发挥人创造性开发无限脑力资源提升企业活力和原动力改进企业机制促进企业可连续发展！QCC品管圈活动质量改善的利器第9页QCC与企业文化企业文化是企业所创造独具特色物质财富和精神财富总和；企业文化强调以人为本QCC宗旨是调感人主动性，发挥潜能，创造充满生气和活力工作环境；QCC活动可融入企业文化中，并作为其主要组成部分和工具，这么才能更广泛、更有效开展！QCC品管圈活动质量改善的利器第10页二、QCC作用现场五要素是4M1E：人（Man）、机（Machine）、料（Material）、法（Method）、环（Environment）；QCC活动对现场管理改进就是对人机料法环五要素改进！QCC品管圈活动质量改善的利器第11页1、QCC对人改进作用综合素质品质意识服务意识执行力进取心创新精神品德言行改进意识凝聚力合作精神工作态度工作技能成本意识主动性敬业精神分析能力处理能力节约意识时间意识效率意识QCC活动自发性责任心人QCC品管圈活动质量改善的利器第12页2、QCC对设备管理改进作用设备利用设备事故设备操作正常运行率损坏率利用率损耗率安全意识报废率操作技能事故率器具管理档案台帐故障率使用寿命准确率完好率符合率准确率完整率QCC活动修理率折旧率维修技能设备管理QCC品管圈活动质量改善的利器第13页3、QCC对物料管理改进作用库存产品5S管理合理库存利用率损坏率完好率损耗率安全意识合格率不呆料现场管理领发料物料标志物料预算敬业精神准确性及时性台帐管理准确率完整率QCC活动准确率准确率物料管理不缺料QCC品管圈活动质量改善的利器第14页4、QCC对作业方法改进作用质量标准检验作业文件作业指导书简练明了统计安全适宜可行完整规范标准规范完整规范可操作性工作奖惩物品摆放工艺流程量化管理目标考评适宜可行统计应用QCC实施QCC活动设计合理简化有效方法管理IE工程QCC品管圈活动质量改善的利器第15页5、QCC对作业方法改进作用废物处理定置清楚场地整齐员工素养标志分明及时清理排放降低区域合理灰尘降低卫生意识空间管理物品摆放节约意识符合安全物流通畅整然有序堆放合理堆放整齐QCC活动自觉维护降低浪费环境管理损坏率QCC品管圈活动质量改善的利器第16页三、QCC种类序号QCC类型特点活动周期难度适用场所1现场型改进现场5要素为关键；问题集中，易处理，易出结果短普通生产、品质、工程、储运等2攻关型以技术或工艺课题为关键，进行工艺、技术上改进较长较大生产、开发、工程等3服务型以改进服务质量为关键，推进标准化、程序化、科学化等三化建设不定普通销售、人资、行政等4管理型以改进管理质量和水平为关键，提升管理效能不定较大生产、采购、工程、储运、人资5创新型以工作创新为关键，从无到有，关键点在于突破口选定较长较大开发、市场、人资、销售等QCC品管圈活动质量改善的利器第17页四、QCC建立程序1、组圈组圈，决定圈名、圈徽，登记立案；2、主题选定民主投票产生主题、活动计划，并上报同意；3、目标设定量化，少（不超出2个）QCC品管圈活动质量改善的利器第18页4、现实状况调查，数据搜集5、数据整理、原因分析，改进策略6、实施对策和过程检讨7、效果确认、对比8、阶段成功总结，标准化9、QCC活动成功总检讨，企业品管圈发表QCC品管圈活动质量改善的利器第19页五、QCC实施工具头脑风暴法旧QC工具