三城记：Facebook WhatsApp和微信的故事

三城记：FacebookWhatsApp和微信的故事作者：\o"由书航发布"书航

发表于二月20,2014FacebookFacebook去年11月曾经遭遇了一次失望的求婚。它可能万万没想到阅后即焚聊天软件Snapchat会拒绝其抛出的天价橄榄枝。Facebook急于想获得一个已经成型的即时消息软件，来弥补他们自己所做的即时通信工具FacebookMessenger的失败。也许一种产品有一种产品的形态，做社交网络跟做即时消息还是两样不同的东西，会了这个不一定就会那一个。Facebook已经从直接的销售广告，变到把广告和商家的消费记录关联起来，这也是他们未来最被人看好的盈利模式。其最新专利，甚至能够改变传统意义上计量广告有效性的方法。以前人们只能够通过点击广告来测量广告给用户造成的影响。想像这样的情景，如果一个人看到了一个广告条但是没有去点击，然而这句广告条的言语却已经在他的心里生根发芽，接下来他到隔壁的一家实体店铺完成购买。有了Facebook的新技术，商家可以利用已经加密的电子邮件地址，把用户浏览的广告和最后的销售行为捆绑起来，让这种以前根本无法测算的广告印象数也成为了滚滚的财源。因此如何保持用户在自己平台上的活跃度，跟如何保持用户在自己的平台上说更多的真心话——而不是场面话，几乎提到了同等重要的位置。对于Facebook来说，对于语义的挖掘有一个前提，就是确保文本能够代表人们的真实想法。即使抛开这个层面不谈，东方早已风行的即时通信软件正在改变西方使用社交网络的习惯，把人们从传统的SNS上面引开，占用他们的时间。这一点更直白的让Facebook抓狂。已经连续有调查指出Facebook的总体活跃度正在下降。虽然使用者正在上升，但是当中出现了大量的机构，营销人员，以及孩子父母这个年龄段的人。而当初支撑起Facebook大厦的基石青少年们，则大量地转投移动聊天软件阵营。WhatsApp中国有句古话叫图穷匕见。放在科技圈这句话的意思就是，只有当一家公司上市或者被收购的时候，它的基本运营数据才能够大白于天下。现在WhatsApp在全球的月活跃数用户数达到4.5亿，每天的用户当中有70%是活跃的，每天都会新增加100万名注册用户。这家公司还创造了一些非常惊人的数字：每天会上传大于6亿张相片，发送2亿多条语音信息，超过1亿条视频信息。以上的这些数据都以年均增长1倍的速度向前推进。然而“用户数=营收”之间的这个等号是很难画上的。同样是被巨头乐天收购的Viber，各种数字也很骄人，拥有超过一亿的月活跃用户，全球注册用户超过2.8亿。但是要维持这些数字却使得公司出现亏损，2013年净亏损2951亿美元。到底该怎么盈利呢？免费的模式包括嵌入广告和卖贴纸表情等，当然也可以选择做游戏。不过对于一家只有50个人的公司来说，让他们作出即时消息以外的其他业务似乎有点强人所难。曾经有很多即时消息软件都出现过要收费的传闻，最终只有WhatsApp让这个传闻变成了真实，他们想让用户按年缴纳1美元来使用这款软件。然而就像所有人一样，他们也担心由此引发的用户流失。收费牌一旦打出，免费的对手就会毫不犹豫的利用这个机会。在海外扩张上花了那么多钱的微信，连我和KakaoTalk正在虎视眈眈。扎克伯格同样不喜欢广告，虽然他的Facebook是通过广告维持了命脉，但是他仍然希望能够看到一个纯净的，不带广告的聊天界面，甚至愿意用公司的其他业务去补贴这个界面的纯净。没错，原话就是这么说的：“广告不仅破坏了美感，还侮辱了你的思考，干扰了你的思维顺序。”收购行为本身让人们看到了WhatsApp继续以现有方式运营，并争取成为全球第一大即时通讯软件的雄心壮志