xx物业管理公司保安部管理制度

物业管理公司保安部管理制度(参考稿)戴德梁行物业管理谨呈保安管理制度目录页数谱一血.虎驼值班制度领迫1便丑二品.极踢交接班制度典矛2-3幸腾三甚.疑箩治安、消防纯工具领用惭,健操作保管制泰度徒岛4-12德四熄.舱票监控中心管骂理规定洞疤13-14鸡五冈.县但巡逻治安工添作规程唱丧15-16识驾六双.尊牙停车场工作槐规程机俩17钳七刚.晋破门岗工作规叠程角忽18-19变八衣.辆保安员一般县守则堆奥摔滑鼻珠权耍20源九刊.交保安员纪律岗环烂径尸责插廉害21莫十暖.著保安员的权等限昆止暂戒此仪羡倒22策十一钩.考保安员仪容泡仪表规定苹庄23染十二卷.珍对讲机的使瑞用规定份签24愤十三匀.技钥匙管理规解定踩俯25-26番十四与.纳警械的袜管理及使用巧规定汪具27获十五腔.谁请示汇报制茫度冒绣28薯十六堆.夹查岗讲制度乡劈29妹十七妄.月溜保安员操练证内容及考核封标准猴沿30-35吼一姿.架值班制度丧值班人员必剩须熟练掌握即所管辖下的炕设备性能夫,狡系统运作方饶式速,林有处理突发默事故的能力阻并持有效技舒术上岗证件慈。血值班人员在鞭值班期间模,丸必须做到不竞迟到、不早连退违,储不得做工作艰岗位以外的饼事细,摇不得擅自离厅开岗位、串秋岗或接待串织岗人员。壳值班人员要乓服从上级领返导挨,芝做好上级交值给的任务。驶值班人员在席值班期间峰,疫必须穿着整粥齐洁净的工怒服。软值班人员要致维护好所管视辖的设备僻,宾并保持区域恶内的整洁据,织发现设备或们系统有问题片时爆,拦要及时报告开上级油,献如发现其它鸟值班人员所弓管辖的设备讯有异常时盏,宴可与该值班拿人员共同向预汇报情况。宿值班人员要由按照巡查表量格的内容吹,食定期定时的烤细心检查设路备运行情况矛,浩并做好记录切,然同时要做好新预防性的工痰作。雄当其它值班扑人员所管辖却的设备或系真统发生突发喘事故时顿,弹按照上级指臣示后傅,耀可越区支持洗,弱使系统或设诵备尽快恢复论正常状态。凉二勤.皂值班人员交碗接班制度静交班的保安邪领班在下班坚前应认真将枪全部情况了踪解清楚，详妇细记录在值灭班记录上。饼本班交班人婶姓名、班次擦、日期、起懒止时间、发岩生过何事、卡值勤中未处剪理完的情况塔详细地记录麻在值班记录披上，非特殊渡情况不得由抓他人填写。交接内容毅2.1朽运行记录。核2.2锅询问、检查县、设备情况斥、系统情况君、故障的处原理经过及尚残存的问题等蚊。温2.3桨公用工具、相钥匙等馒,棋需要当面点柱清孤,男接班后发现挨有工具损坏缺、钥匙遗失烧等现象受,亿由当班人员幸负责。猜2.4妥及时传达上命级的通知或脚有关指令甲,嚼不得耽搁或虫延误。膨各岗交班保明安要待接班棒人员进岗后摧方能下岗，患并把本岗情臭况交待接岗牵人员。感接班人员因依故未按时到赠岗浪,欺交班人员需邻继续留守岗修位陷,贯不得自行下鹿班秆,笔听从上级指陪示。猪无论何故造果成空岗，均象要给予行政既处理。端应向接班人酸员讲明值勤区中的注意事这项，作到交散接班记录异摊常情况，交恰待上级临时禁指示，交待图需查办事宜抓，作到交清轿、接清。待拖接班人员认趋为交班清楚直后方可下班剥。的值班保安领委班应提前趋20堡分钟到指定柔接班地点，婶在交班地点伯会面，了解走交班工作情俯况，然后集爷合本班接班庆人员，逐一鹊点名，检查兴仪容、仪表终（不合格者训不能上岗）云，简单交待黄任务和注意遣事项后，方箭可交接班。闪接班保安要穴提前土10餐分钟上岗，回向交班保安翅了解本岗位冒的工作和值响勤情况，未扁提前听10随分钟接班者坊按迟到论。焰接班人员应宽到岗与交班洁人员面对面趟交接转,梦对本岗负责嗓范围内的设酿备、系统情猎况席,鸡简述给接班折人员至,氏交接清楚无絮误后事,孔方可下班。蓄交接班时警涝用物品须移璃交齐全，凡亿损坏、丢失长的物品要登糖记在册。兵交接班工作碎要严肃认真挽,曾不得敷衍了扣事。故障排勺除过程当中毙交班人员不彩可交班鸟,猎由接班人员妥协助解决后角,星方可交班。灵故障未被排漏除或遗留问柏题未弄清楚遇时蛛,锄接班人员可既拒绝接班善,边并向上级反殊映。输交接班手续置办完后，接惭班保安领班洗在值班记录观上签字，未址确认交接手舟续不得交班煌。革值班记录要横保持清洁，屑字迹清楚，才不准乱画。袄接班保安领熄班遇有情况叨可拒绝签字梯，并向保安棉主任报告。闷接班人员在街接班前四小确时蠢,括禁止喝酒。告遇到接班人土员酗酒侨,廊醉态或情绪辅不稳定时通,宋交班人员不洽能交班云,渗并上报。套交班人员未爸经批准疑,塘不得擅自调脖班。姓三办.蛇治安、消防伴工具领用，虑保管规定换工具借用制黄度护工具借用制摩度是为了确苗保正常使用除。工具借用史按时间可分剧为临时借用孔和长期领用蝇,盘长期领用又姥可分个人领赏用和公共领妄用。奴临时借用工榜具跃,遥由使用人填夜写临时借用馆工具表章(矛表漏1),疫经批准后洒,某向保安部或真仓库管理员险申请领取地,藏并在员工工想具借用登记映本上登记。责在交还时峡,肆保安部或仓昂库管理员亦怀要在该表上左写明交还时基间并签收运,喉签收时应检跪查工具及其壤附件是否完龄好无损春,重若发现问题洁立即记录蛮,蚂并向主管反耍映。馒个人领用工蔑具的品种根僵据需要配备电,旷由使用人提管出申请卧,医经部门主管汇批准后到仓塘库领用医(党表街2),辅并办理领用恋手续涛,酬领用后个人档负责使用保爬管聋,营离开公司时勇交还徐,址仓库管理人减需作签收记插录。魔公共领用工旨具由主管孤/宏领班申请妙,缘经部门主管主批准后寇,叮到仓库办理旷领用手续使(岭表跌3),筒领用后由申术请人或指定毕专人负责保置管。真工具调换原菊则上以旧换友新号,保发生丢失和吨毁损密,暮由保管者写撕明原因跌,上向上一级领夺导报告疏,望不属人力不标可抗拒的丢佣失和毁损汽,正由责任人按堤当时工具的纯价格赔偿绑;筒属长期使用航正常磨损或略损坏呜,递金额在姜500汗元以内由治挽安、消防部削领导批准办惠理报废手续恢(重表死4),诊超过还500简元需物业经错理批准同意桐。骗工具一律不立得带出物业架,队特殊情况经晶由部门领导解批准同意么,饮办理正式手挽续后方可借土出。球物品领用制师度殊物品领用指亭除工具以外芦的备品、备赖件、低值易碑耗品及设备贵等领用。耐工作人员到变仓库领料之为前种,凑先要填妥一架份物品领料材单腐(球表兆5),则注明数量、库规格、名称驶、工作内容宴、工作位置叛等螺,浊经保安部经固理宋/绑主管批准后椅到仓库领取舰。钩物品领用一燃般原则上以也旧换新微,月但在实施过背程中可先领刑后交楼,汪若发生多领渐,闭应主动归还庙。渔若专案中确厘需新增的物域品蕉,状被盗或遗失爱的物品匠,知需在领料单扎上注明添,抓经保安部经崇理元/静主管批准后沫备案。驳物品报废制园度妇物品报废制厘度是为了明盗确物品报废在程序。卵保安部对所堵有住客伞、工低作人员进行突保租护及巡逻公尺共地方雷等工作外调,右还应认真做祝好保治安及依消防设备、胀材料的更新伐工作。序工作人员以敢旧换新的旧旋料志,侄如泥把、水闹管和木板等唉集中到一定暑数量作报废谨处理提,苦对有回收利厅用价值的金友属、塑料可惧集中送至废蚀品回收站谦,远所得款项交云财务入帐。战申请设备报惯废尝,倒经保安部经羡理旨/驻主管同意后藏,倾填写耍“内固定资产报停废鉴定书宇”,干经财务部和葱物业经理同己意后方可报兄废施,纲若设备价值伟超过人民币平3,000早元向,料还需报业主施/旷业主委员会没审核后方可庭报废。盟设备报废需温符合下列情重况之一坐:-鄙经预测能,和继续大修后理技术性能仍骆不能满足工鬼作要求尤,狗并且大修需酒要费用相对糖更新设备较惑多的。涉严重影响安坏全恩,弓又无法改造微,推继续使用可锋能引起事故符的。慎严重污染环宗境孕,叼危害人体健初康成,犹进行改造又汤不经济的。通其它需淘汰怖或更换的设多备。粉对仓库中发遍现因过期、订损坏和老化感不能使用的章物品框,竭仓库管理员开应按年度报栋保安部领导骄批准报废纲,吵价值超过惠500哑元孝,延需报经物业缺经理批准亚,冈有关人员应君吸取教训烤,畏在以后的采宾购中加以避锄免。烘物品盘点制晕度零物品盘点制械度是为了确返保仓库内储胀存的物品与党账面物品余积额相符言,蚕并为采购提教供依据。误为及时反映范库存物品的绘数量非,烟配合编制采今购计划普,街节约使用资惊金鹅,难仓库管理员套应每月编制潜“京仓库物品申悄请表养”(霜表微6)骨送交工程部甜领导驻,勾每季盘点一警次催,鼓校核实物和肤仓库存货记延录卡的余额坚数量是否相坛符。隐仓库管理员孕应定期盘点膏库存中沿,寸发现升溢或睛损缺缎,象应寻找原因既,献并写出盘盈贡、盘亏报告到,城若差额严重姨,疯仓库管理员叹应承担相应候的责任。毅仓库管理员拿应制订最高筑储备品和最须低储备量的宴定额招,待数量上不能鹿把握的需请召有关人员协沸助。根据库狐存情况及时幼向治安、消辞防部领导提辱出申购计划晴,胳避免物资积孝压或短缺而倾影响物业的币治安、消防爽保养。腥仓库内的各馒种物品应做塑到帐、物、波卡三相符婆,漫保安部经理就/概主管需监督话库房的情况浊,赵防止物品过多多、过少、扁损坏或过期枝等情况。(表1)迹临时借用工涛具登记表妖借用人：顿保抚帝块策梁铺蝴借用日期：拆谊膊穷燥择犁撑部门主管：锐搏谦问饶辨季撒维膀预定归还时抚间：培壮碰先屈因夏借用原因及傲内容：员脸妙离峰棍座攻壳诸牛茅释冲身银委懂泰宏雕飘鸽舟帖葱剖恒涛俩轻森质育蜻伙吉扮栋忧峰溜恼浙馒婚司薪裁者斤僚砌原邻席抛奋励肚慢督薯仍活沿乓昌架之础向刮答道逃患右名粒蠢露珠距弱俱脖陆扛访谋赖丰懂捷寻性家奥来三猪厨携驼归还日期：任满雷赏泻休雅谊玩仓库管理员迈或保安部主铃管：内我反为镜居项(表2)像保安部员工终领用工具记倘录表款员工姓名：锹颂扮燥坑肺且工种：立蒸攀垫净志裳员工编号：型打梦症惯属勾记录表编号纪：孔铸样福廊专案名称案数量粥领取日期现员工签收掩交回日期喘数量象管库签收墙备注罢仓库员签名盐：简棒启授锁方虫阔日期：(表3)比保安部公用执工具借用登笋记表症日期仿工具名称曲借用人茫仓库管理员亮交还日期旺交还人追仓库管理员(表4)根工具遗失致/推损坏报告元工具名称蜓数量绸遗失乱/收损坏原因：但窜蛮枪划光金像株贼已沃这组陆女器羽库寨全贤嫌懒讲痒喂夕劲你话晨皂跌夏低我毁顶稍械避眨炸割抓轧层绒爸检答踢腊摄匠蒙欢址洽桑息猴院蚁诞应茅族资漂品到福外丰宵径升焦恰葛隶戏脆砌亚申报人姓名素：挎鲜促嘱绒老岔青附觉茶冒小誉矮厉日期：叫坛阳径搏纱玻浸篇指饶宵错泉摧幻爷驳部门主管审护批：枕悟仙份肃虽梅邻厘母宵冲糟勒嘉蒜驻场经理审性批：婆岩兽宗上碗稠缸尤适助才豆猜暗少膝乘气晴卷(翻金额大于成500跳元炼)素备注：(表5)物品领料单情部门：陪幼醉填相听散探稻阳谁古缓咱顶节脑慰领料单编号葡：鱼日期：绣 率时间：题领料人：魔部门主管：件仓库参考号柳码肃材料名称去申请数量这实发数量旧材料用途：米仓库管理员泡：(表6)机仓库物品申杏请表指物品编号谷内容椒申请数量嫌仓库存量絮仓库参考号及码兔备注继申请人：蒙硬耕近仁屑棉贝付拣职万柳亩批准人：狗阳端哄抹央砖涉误缎寄仓库员祝盆烟直勾软模丸蛋恶语舱妖庄部门主管宪四役.饿监控中心管笑理规定磁监控中心是励物业之重要总部位项,鞠其管理制度准规定如下浸:-效1.斜命监控中心是傻物业的重要碰保密部位慢,惰管理员要严馅守纪律著,延禁止无关人贪员进入或逗舟留劲,壳禁止非监控慢中心人员操竖作设备永,摧不得向外泄袋漏任何机密讲情况。谢2.喊枝中心实行删24萝小时值班制舅,咏管理员上岗粪后不得从事酱与工作无关停之事。禁止显在中心内大岩声喧哗译,孙不得擅离职扫守爪,见离岗必须经传主管同意并干有人顶班后剪方可离开。影3.罪株严格按预定院的操作程序顾工作员,槽确保各组监和视器（包括墓监控摄像屏余幕，防盗报宰警系统及电萍梯控制屏）慧的监视功能锹，严禁违章淋操作。认真欧作好每天之巧当班记录暗,络交接班必须字交接清楚并庆签名备录，紧接班人员必铸须认真检查尺监控室内的匆设备、工具堤和卫生等情笛况，检查完睁毕后在交班派记录上签名骡确认。交接标期间发现问口题及时指出域，必要时报晨告当值领班掀。自4.叼守管理员要忠码于职守繁,隐工作严谨认婶真包,茧当值期间必含须尽职尽责净、集中精神机、全神贯注桶，密切注意羊所控制之范材围情况丘,请有异常情况的应立即通知烈上级主管处真理或在指示适下通知公安辱等有关部门务,获并详细记录岁情况之时间押、地点及经手过以备查。证5.泼输当班时间内迈保持好与外竞围管理员的锹通讯联系畅显通窃,名掌握好整个殃物业内动态窑情况。孙掌握本控制葱室内各系统在的简单工作判原理、性能异和常规的维寺修保养工作针，熟练掌握江各系统操作拿方法亦,霸做好定时维表护保养工作些,卖并协助维修吧人员做好设谜施设备的维摩修工作。翅管理员必须伪爱护公物，字中心内的物渣品，严禁私视人挪用或损孕坏，为保证望专线报警信孤息畅通，不之得将监控专狗线用作锁私人用途，苹违者按规定库严肃处理。俭8.邀柏机房内严禁及吸烟和饮食奔,剧严禁堆放无泪关货物宜,缎保持室内清检洁卫生。配忌置必要灭火头设备敏,蛮严防火灾发仅生。滨9.峰若有人员因恢工作需要进蒸入监控中心挤必须进行登吐记进入人员事姓名、单位何、进出时间雕和工作内容垄。义智施工及维修咬保养人员进膏入中心施工芹，必须经上贸级批准，并苦有工程部人橡员陪同。架所公司内部人歪员因工作需害要翻查监控鉴录像，必须葱填写申请，疑说明原因后珍，由监澡仔控室负责主炒管批准、并限做好相关使光用记录后方午能使用。习负责背景音缎乐的播放工损作，并定时挎更换播放的堤录音带歼/CD挪。奶五没.妄巡逻冶安工光作规程袍每日应多次址巡视物业，塞巡逻人员应状熟悉物业内毁一切消防、凳保安等设施右。如发现物温业内设施有建任何损坏或躁潜在危险，染应立即通知宇工程部抢修映，及通知所宅属上司，以析确保物业范图围内一切设肯施运作正常戏。匠每日巡视的乳范围包括物箩业内的楼梯省、电梯大堂府、停车场、辱会所、管井顾房、垃圾房本、电表房及脑电线房等公遥共区域及物完业各主要防夹线稼,酱包括外围外颤墙、花园及靠各住户窗户静等是否安全秒及关闭妥当柳,条以防贼人非锣法进入或攀夜爬入内，每音天不同时段劣的检查内容嗓要有侧重点糠。论保安员巡楼胃必须按所规铸定之线路、缩点、位置巡诉查各楼层，娃并按要求使猾用巡更锺（行或巡更匙、秘登记簿）。拳巡楼时必须耀以高度之警消惕性，实行辣多看、多听睡、多闻多问逆做法，发现士可疑之人和逝事，要礼貌疗查询或做好激控制，并详猛细记录事件幻经过及可疑哪人员的个人暴资料。但不捧能无故进入潮客户单元房注内。顶每日检查住猜户有否违反揭管理规定行定为，包括乱安搭建，违章弓装修，乱拉租乱接电线等滴，并应及时皱加以制止。让若巡视楼层希时发现住户伯单位出现门成、闸未锁好赤的情况，应沿立即通知有烈关住户，以北确定是否是倡人为疏忽或湿遭人盗窃。紧巡视物业公闸共道路上有灯无车辆乱停民乱放，停车涛场的车辆摆勇放是否有序危。巡逻停车杜场时兽,钳需留意停车命场内一切车齿辆活动情况军,怜如发现任何墓可疑或陌生洒车辆进入样,能应加以调查扶及记录。交若发现物业折设备有任何失损坏或个别邮单位有特别慰情况惑,茂例如水管爆纪裂、漏煤气闪、渗水或冒出浓烟等情况稀,结应立即向上被司报告仅,册以安排适当瞎人员进行抢折修梦,宪以免物业遭惯受严重损失于。塞留意物业范稼围内一切防命火设备是否咸妥当照,美避免人为疏浩忽敢,酬留下火种造折成火警。绳巡视中发现换的问题，及刮自己在工作糕中发现的需课加强管理，载提高服务质象量等方面的朵想法，应及已时记录并报万告。描巡楼前先在揪巡楼表或登窗记簿注上起厅始时间，巡效楼结束后在竿巡楼表登记载情况及处理悲结果，并注差上巡楼结束委时间。视巡楼必须带闯备对讲机、匆电筒及巡更榆锺。仆重点保卫惠VIP毁房间及楼层椒之安全。疑商场或停车甩地库区域之锁各线巡更每流班至少在二悬次以上。住宾宅大楼之巡准更次数每班叶至少在四次萄以上。布巡更保安员萍从某线之起锐点开始，如药转岗时尚未狱巡完，故下蛾一岗应接着辫巡完此线，丝才回保安部绪将巡更情况胃进行打印。扬当值巡更保段安员在巡更预记录报告上漏签名后才交锤予该区域之推领班、领班慧或当值主管寄检查，各级渣应严格检查缠并对巡更情片况进行处理序并签名，当牺值领班下班俱时应将当班登的所有巡更愁报告整理好休面交或转交污保安主管。锅保安主管每矮天上班时应眠检查前一日等之所有巡更仙报告，并对牺巡更报告中脸发现的问题桃及情况进行鞠处理签名，菜并负责存盘消。如公司领甲导或部门经屋理有需要检累查某一日之闸巡更报告时绿，保安主管灰应能随时且傍完整的提供累。承六乌.也停车场工作杜规程取车场保安员已需负责整个妈停车区域的勿安全巡视工丽作，特别加业强对各走火浇信道及偏僻亦区域的巡察你，注意盘查煤可疑及闲散称人员。鼓巡逻中严格尘落实穴“拘四多订”栗，即蝶“恢多看、多嗅灵、多听、多色问随”居，及时发现熔清除安全及歇消防隐患并鸟即报上司。寸严格检查登女记地下及室洁外车场车辆成有关情况，感发现有车辆帝未锁车门时变，应立即通涌知上司跟进必联系有关车皂主，然后守雾护车辆旁，计等候上司到冶来进行处理督。跨监管车库内贡及室外车位独所有工程装郊修防火情况栽，督促施工棵人员做好各竞项防范措施定。膏协助车场当狸值人员对各耳种停放车辆冰的管理。染有车辆停泊序于所属区域羞车位时，应俱立即跟进检盈查车辆情况学，检查所停品泊车位是否政相符。检查坊车辆有无任惯何损坏、擦苗痕，如有任翻何损坏，都瞒应详尽登记寿于绣“内车辆情况登乒记表损”绑上，并要求渡车主（司机瓜）签名认可虾。颤负责所在区病域所有车辆脑的停放情况距，制止乱停祸乱放现象，免发现违例泊趟车即申请锁宫车。艳负责巡查所胳属区域之停苹放情况，发励现异情，及膀时登记上报宁。或仔细登记车复辆有关情况糖，如车牌号牢码、车型、僵车位进出时垒间等。世认真做好交壮接班工作，傅交接班时所茶属区域之车烧辆一并交接歪清点无异后喇签名。熊发现有人拆酒零部件或维瞧修车辆时，逃应立即制止候并检查当事要人有关证件庸。炉做好区域内革安全防火工储作，制止任沃何人员在车躲场内吸烟或眉动火作业。玉七缓.坏门岗工作规长程嗽礼貌制止衣路着不整及闲础散人员进入详小区范围内丛。察负责部门对帆讲机联络中疼转，中转时近必须清楚、茧及时。骆维持入门车洪道停车秩序漫，制止车辆奥乱停乱放，诊制止货车在叶此车道停泊望。理控制大宗货吧物从小区住届客正门出入峡，指引客人活用车道运送粱货物。洪检查货物放哄行手续是否难完备，物品谅是否相符，广并保存好放接行条。昂维持小区出核入口一带的租秩序，制止桥闲杂人员在尿南门一带无们故逗留。溉制止任何车碗辆长时间停味泊于车道内川，指引外来筑车辆进入地农库车场或露桥天车位停放庙。罩严密监视进鸦出小区大门础之人士，制尝止无关闲散约人员进入大唯门内逗留。凯平时留意小绣区内公共范列围各种情况裕和人员动态遭。期维护大门附岗近一带秩序楼，加强住客福及工作人员断进出高峰期裕的监控工作离。礼7.1悲出入管理怒权值班员上岗姜3仗个月内须熟和悉本责任区趟内业主的基宪本情况，包威括姓名、楼崭、座、人口鸦状况、相貌先特征、常规凉出入小区时孔间等。顽名当值保安站拥立值勤，站届姿要端正，援严禁靠墙靠姐物。工作中兄遇有本人不求认识的人而网又未出示工乏作证件，且盼又非住户，薪要讲：构“小麻烦您，请罪您出示住户下证件。匀”世检查后应说葛：绩“统谢谢杏”骄并双手将证拨件送还住户理。对于来访浮客或搞装修弯的人士，应趣办理出入登困记手续。如障遇装修工人仿，未能出示吵证件，应严积拒其进入，套同时通知物戒业部带领该帅装修工人前室往管理处申哗办手续。上潮班时禁止会怜客。万秀保安遇有装键修人员离开四时，应主动献检查其携带亡之物品，并谋礼貌的说：圣“欺您好，请您资接受检查。我”观验包时应由阶其本人将包津打开，在保练安监督下，源逐渐将包内准物品拿出，最检查完后应素说：究“炼谢谢化”余，对不能主催动接受检查趣的，应讲明款道理，如有抛私拿小区物邮品的人员，虹将其带到值剩班室，由当重值主管处理奸。发棵当发现双手赔提（拿）着夏重物的业主毅进出大门很彻困难时，情凯况许可下应袖主动提供帮肢助。眯7.2巷来人来访登办记蹦睬非业主凭有悲效出入证（怀卡）进、出调小区，谢绝蓄推销或其它庭闲杂人员进练入。誉寿来访人员须秒明确说出所帖找业主的姓中名、楼座等搏，由值班员缩联系业户，败业户确认允镜许进入后登棉记进入。史窑值班员在登爹记前，应认纯真核对证件冤，若不符，炮谢绝入内。羽若相符，应航清晰登记来尘访人姓名、水有效证件名久称及号码、与出入证号码蓝等。泳坟若遇上级领皂导、业主或勺前来参观、补指导的社会埋各界人士来奇小区，应立廉即敬礼。然桌后，将参观奋客人的人数歉、单位等情黑况记录清楚尘，备查。妈坛若遇不愿出壶示证件，蛮纷横无理者，芳应耐心做好豪解释工作，泽尽可能消除询其不满情绪改。械7.3垫物品搬迁执婶当有住户搬殃迁时，值班杨员首先应通货知当值主管京到场。抖7.触3.2屯查验《物品贩出入登记表耗》。献党由当值当值款主管督导住勒户从走火通榜道进行搬迁迈物品。固察值班员查阅睬物品与《物色品出入登记现表》上所列目物品是否相章符，若不符纠应要求用户棋停止搬迁并抱由当值主管减报管理处查傲明原因。若液相符，则由颤当班当值主统管与值班员苗签字放行。横7.4呈邮件发放宇漠邮局投递到挣小区的报刊危、杂志等邮筐件由邮递员遣统一分发至宽各住户信箱坑。耻撤快件、特快巷专递、邮件症通知单等，嗓需要给邮局笼办理签收的铜邮件，应认厚真做好《邮吴件收发登记复》并及时送冷到住户手中旦，请住户填亮好签收表。勿炭对只有楼层肢没有房号的竞邮件，由值授班巡逻保安碧到楼层逐房旁询问。滴冠对地址不明着或已搬迁住娘户的邮件要辜认真核对，序确定无误后乡及时退回邮搬局。秋5健避免发生积鬼压信件现象旷，不允许有走死信，更不爹允许撕拆住隙户信件、私退揭住狐疯户信件邮票缴。众访惧不允许翻阅壶住户订阅的使报刊、杂志证，值勤时遇缠到住户领取陆报刊、杂志翻，应礼貌地栏双手呈递，唤并应做好登笋记。直八缓.稿保安员一般惑守则惩执行物业管侮理公司保安跌部经理指定顺之任务。酸于指定岗位俊当值。槽防止一切可主疑人员和未溪经允许之人足员进入物业咐管理公司办凑公区和物业搅范围。丰保障公司、闭业主及用户诸人员及财物姓的安全。庙处理岗位内挣发生的事件碌并上报直属腿上司。睡执行直属上邀司临时指派厅的工作。雄当值时必须兴按规定着装摩，未经接替制决不可离岗金。证严禁与闲杂嚷人员等包括速当值员工之罢亲友于岗位到上攀谈。羡交接岗时，桶必须将岗位燥内的情况，喘详细交接清才楚，提前集挤队并交接岗敏。另熟记物业管吗理公司各部建门及地方公讽安、消防、山医疗等救急认以便应饿急联系通知脱。省当值期间处熔理的事件不炕管发生大、斥小事情都需廉向直属上司吗汇报后记录夕入薄。勺熟悉救火器谱材的位置及格使用方法与醋实用范围，达电源总闸，持总水闸等以拿便应急使用循。汁九纽.站保安员纪律好保安部是维葡护物业治安闪秩序的职能集部门，保安撒员自身作风兴纪律和素质赖的好坏，直需接影响保安饱工作的正确课实施，关系笋到物业能否肌正常运行，滚保安员须具孝备严明的纪齐律、良好的扮警容风纪，崭严格遵守以烫下要求：械遵守国家法怪律、法令、息模范遵守和棕执行公司制里定的各项管渠理规定。忠塌于职守，认帖真对待本职货工作，维护般业主、住户足、物业及公昌司的利益，殊不殉私情，复不以权谋私唯。鲜严格遵守外港事纪律和保碗密守则，不型做有损国格琴、人格之举仗。裹严格执行考智勤制度，不仿迟到、早退哈、旷工，做匠到出工、出讲力、努力提吹高工作效率绳。在发生突滥发事件时要业沉着冷静，邻挺身而出，厦按相关之处颗理程序展开蹦应变处理。揭严格遵守部锦门有关工作供规定，自觉限严格执行公公司的各项规摇章制度和物帽业管理规定原，对客户一砍视同仁，积尾极为客户提脉供文明优质焦服务。袋尊重领导、肚团结同事、趟服从命令、杨听从指挥、彼服从工作需充要，组织分冬配，不讲条伞件，做到令剑行禁止。欲坚持请示汇众报制度，不四擅自越权处锁理本职以外捆事务。咬个人意见、筛建议按组织臭程序提出，绪不在不适当缺的场合发表宰议论，杜绝辽自由主义现称象。鸡当班时保持胀警惕，不做宝与工作无关复之事，不打缩私人，龙努力完成工友作任务，饮不得擅自离醒开岗位、串砌岗或接待串莫岗人员跳。评坚持文明值找岗，礼貌待堂客，不污言旷秽语，不打批人、骂人，恰文明办事，赤向客户主动吵问好，不准祸与客户争执个、吵架，回则答客人问题破使用规范语京言。榨仪容、仪表嘱要符合公司河相关规范要做求，注意个庭人卫生，不启留长发、蓄天须，着装要瞎干净整齐，伸举止文明，造站立、行走集姿势端正，念必须依照规淹定姿式上岗宇，不无事闲碎谈。帅不能牵涉任搂何治安、刑孙事案件。茂十禁.盛保安员的权狐限继在当值期间吹，对发现可路疑之人员，胶有权通知或肝送交公安机饭关处理，但法无实施拘留狠、关押、审塌讯、搜身、海没收财产和稻罚款之权力天。诊对发生在执侍勤区域内的虎刑事案件或亚治安案件，黑有保护现场绢、维护秩序结以及提供情苦况，但无勘富察现场的权沿力。层按照规定，忧制止未经许轮可的人员、宏车辆进入本留执勤范围。洋对于出入执终勤区域内的怨可疑人员、纹车辆及其所全携带的物品垮，按照规定雨进行检查。塌在当值中，处如遇可疑人躺员暴力袭击馅，可采取最椒低限度保护行自已。批对携带匕首碍、三棱刀等北管制刀具、昼枪支以及其脸它形迹可疑轻的人员有权站进和行盘查案监视，并报寄当地公安机捧关处理。岸对违反《治坡安管理处罚悉条例》的人镇，有权劝阻勉、制止和批捉评教育，但样无处罚权利闹。普十一遮.讨保安员护仪容仪表规须定鲁上班着制服翼应干净、整恋齐。纽扣要倘全部扣好，屑不得敞开外删衣、卷起裤野脚、衣袖，梨领带必须结阔正，皮带扎祝紧陷,睬工作时必须呀着深色袜，族黑色皮鞋要泰保持光亮洁砌净。梁制服外衣衣跨袖、衣领、柏制服衬衣领秆口处，不得枯显露个人衣政服，制服外热不得显露个蝇人物品，如寨纪念章、笔欲、纸张、塔BB劫机、锁匙扣畏等，服装衣壳袋不得装过着大过厚物品倦。骂工作证写明猪单位、姓名北、职务、编奸号等，端正蜻佩带在左胸深上。错非当值班时接间，除因公贫或经批准外押，不准穿着炒或携带制服绣离开辖区。析保安员上岗们时举止应文画明、大方，愤态度热情友即善。唤不得披衣、栋敞怀、挽袖矮、卷裤腿、咬戴歪帽、穿辞拖鞋或赤脚浓。目头发要整洁窝，男的不留伟长发、大包惩头，蓄发不劝得露于帽檐迈外，帽檐下用发长不得超慕过经1.5梳厘米。不得锻留须，鬓发叛长不超过耳普屏。女的不利留披肩发，柿不得涂脂抹仙粉，不涂有村色指甲油，社指甲长不超拥过指头喊1割毫米，不染救发。斧精神振作，伏姿态良好，豪抬头挺胸，丽不得弯腰驼泉背，不得东担歪西倒、前忧倾后靠，不楼得伸懒腰，饰不袖手、背都手、插腰或港将手插入衣扛袋，不准在叔执勤时吸烟两、吃零食及另做其它与工资作无关的任属何事情。丹不得哼歌曲练、吹口哨、稳跺脚，不得严随地吐痰、爷乱丢杂物。建注意检查和浪保持仪表，旅但不得当众截整理个人衣搂服。尾不得将任何刊对象夹于腋肃下。不得敲淹桌椅或玩弄赵其它物品。医不得纹身，伟不得戴除手蹲表、结婚戒倚指外的其它维饰物。拿十二劈.锦对讲机的使队用规定仰对讲机是保绣安日常工作膏中通讯联系质的工具，在浆使用时必须宴严格按照说玻明中的规定掩使用。烦未经本部门蔑经理同意，管不得擅自把烟对讲机带离理公司范围使燃用。戚未经本部门械经理同意，原不能把对讲负机借给与工碗作无关的人晴员使用。辞对讲机由保贺安经理负责糟保管。交接蜓班时，交接薯人必须做好粪登记签收工昏作。返员工在交接冻班时，应做辽好对讲机交秩接验收工作惭，以免出现灵问题时相互体推脱责任。泛发现问题应拆做好记录并裳及时上报保欺安领班，并呈加以处理。疏保安员有责版任爱护对讲性机，凡遗失兽或损坏对讲维机者按原价疗赔偿（特殊添因公情况损盘坏除外）。牵携带对讲机瑞时，应把对医讲机放在腰狂带的右侧或兴用手拿着，鸦不得任意摆玉弄，以保证沈对讲机时刻好处于良好的潮使用状态。帮当值时，不氏得用对讲机循闲谈与工作瓶无关的事情蒙。严当值时，不扔得把对讲机尼调至其它频瞎道对讲，严燕格按规定频拦率正确使用煎，严禁员工谜用机体敲打产任何物体、源私自乱拆、借乱拧或乱调调其它频率，帖否则按违纪畅处理，若损办坏视情况赔肿偿。慕在使用对讲唱机对话时，笋不能说不文朋明语言。满对讲机使用双时，一方对霞话完毕时应鸟加上摆“鹊完毕钟”化。垫十三狸.吧钥匙管理规吃定丑1图．瞎档案钥匙管批理规定裂1皆）物业内所穷有房间（包荒括机房设备北间及各行政昌办公室）的添原配钥匙由遥工程部在物滩业交付后统毕一移交给保并安部存档管兽理。哲2泼）钥匙库的钻钥匙应设两响把（即双锁章同时升启）预分别由保安蹦部经理和物乱业经理掌管幸。踏3橡）存入钥匙企库的钥匙应丸逐一登记造姐册，建立钥瓣匙簿。稼4叔）钥匙库应坊定期进行核兆对检查（原效则上每月一石次），防止舒出现遗漏和硬失误，检查踏工作由行政修部门负责进疤行。矮5衫）档案钥匙妹在原则上长座期封存保管辜，任何人不拜得以任何理川由借用，特城殊情况（如驴发生紧急情节况和需配钥鱼匙）须经物品业总经理批辱准后方可借串用。很6竿）使用档案耻钥匙必严格滋履行登记制惑度（包括日漫期、取出时痒间、使用部朽门、使用人谜、原因、批淡准人、执行舍人、放回时喂间、证明人带等）。符2粉．揪物业钥匙坯叹子的管理规控定极1揉）管理制度拌：孕物业全部钥舞匙坯子由工关程部采买后裹交保安部进女行管理。色保安部将实研施专人管理任并单独存放捎。护存放钥匙坯牵子的柜子必录须加专用锁体具，钥匙由免保安部经理佳和文秘同时谨分别掌管，恒无紧急情况术其它人员无矮权使用。都钥匙坯子的稀使用，要严畜格执行使用赌程序并详细纵填写申请表芬格。营物业总经理帽有权定期检究查钥匙坯子暑的使用及管锋理情况。输保安部应每终月向总经理烟办公室汇报旅当月钥匙坯市子的发放情碍况。艇2孙）使用程序醋为了加强的牺钥匙管理，畏防止钥匙失捆控，特制定盈本使用程序唐。迎各类钥匙的晓补配都必须踪填写申请表胆。附配制钥匙都读必须说明原姐因，一般原挑因有三种：哗A悦．如果是增碌加钥匙，要散由部门经理劲（业肯/使租户由物业泛部）负责给扯保安部一个蜻备忘录，说祝明原因、数汁量。陈B菌．如果因钥设匙丢失，要滑由当事人写浮出情况报告袜，并由部门猴做出对当事鸭人的处理，书一并送保安券部（丢失钥漂匙应将锁具告全部更换，廉其费用由当额事人或公司女）。嚷C绘．如果是钥尤匙损坏，要凭写出损坏报絮告，连同损疫坏的钥匙一形切送保安部借。脾保安部在上框述材料齐备均后，呈交工脸程部进行制册造。牌补配钥匙的眼费用由财务落部统一审核直，收取并入竖帐管理。端3朴．态应急钥匙使玉用程序和规津定仍1板）程序失凡需使用应腿急钥匙的部型门和人员必蚂须按如下程末序办理申请图手续：遇白天：需使薄用应急钥匙柄的人员须向茫保安部提出判书面申请，丰由使用钥匙私的部门经理务签字，获物痒业总经理批去准并到保安致部填表后，王方可使用。末夜间：使用女应急钥匙的蕉人员须向物签业值班最高秒负责人提出过申请并签字否后到保安部奥填表，由保偿安部领班实迷施。铺紧急情况可羊通过口头申禁请先领取钥姥匙，事后应搭按规定补齐逮上述手续。德2亿）规定：洞使用应急钥授匙必须严格阀履行登记制极度（包括：竟日期、取出谜时间、使用霞部门、使用阴人、原因、疲批准人、执约行人、放回结时间、开启叮部位等）。值保安经理和傍文秘要对钥役匙库进行经班常性的清点虾、检查并做能记录。蹈所有钥匙一辣律严禁复制芝和私自转借志他人。踢任何人员不本得以工作之谱便因私使用除钥匙。钥钥匙管理人迎、使用人发坝现钥匙损坏布后，要将残辰品上交做统次一销毁，并张做出书面报寒告。疤各级钥匙掌催管人要严格破交接制度，治并做好交接侨记录。何征集各部门饱经理签字字响样以便核查渣。贫十四雀.触警械的忍管理及使用陪规定古平时警棍由劳保安领班保睁管，做好备匀案登记。出携带时要注尤意爱护、隐显蔽，不得随丽意摆动转借森他人使用。耳无特殊情况规不准滥用，折防止损坏、贞丢失、被盗行，如有损坏测，照价赔偿马。侵携带警棍保戏安员只有在源以下情况方京能使用警棍而：近贼人对管理待公司的财产瓦、员工及业于主娇/排住户生命构位成危害时。谣贼人向我保购护目标及保扮安人员攻击烘，行凶并构诉成实际危险罩时。蚂贼人作案被摧发现后逃跑析顽抗时。铲危急情况下菜非使用警棍霉不能自卫或开完成任务时属。葛除上述情况撇外，严禁使圣用。警棍使旗用后要详细谈登记上报备锦查。娱警棍只用于夫自卫用途，厦使用时应避键免敲击头部信或要害，除翻警棍外，保誓安员严禁使举用其它任何茎种类之物品哨作武器用。溜十五尤.瞧请示汇报制世度列保安人员在饰工作中必须诚严格按照操缝作规程办事谁，遇有紧急需情况应迅速佣上报。舍工作中遇有殖重要宾客或勉首长突然前撕来时，在做使好接待工作沉的同时，马狸上向上级汇纠报。敢如发现可疑神人员立即盘容查，如当时领情况不允许托，应马上通筹知保安领班俱并对其进行么监控。稼如发现火警茧、水淹、漏暂电、漏煤气锻等情况应马冈上采取控制欺行动，以防铸事态进一步愈扩大，迅速诵通知有关部稿门后写出书赖面材料上报把物业管理处盗。公工作中遇有恨丢失、盗窃呜等事件，应雀马上报告本峡部门，现场唐保安员要保度护好现场，票待领导和公不安人员赶到士处理。伪其它方面遇笨有不安全因还素，保安员忌处理不了的概要马上报告并保安经理，忆保安经理处勺理不了的应沾报物业经理乎并做妥善处臂理。细十六除.推查岗豪制度唉为保障管理池处行政人员套休班后管理凡工作之正常话运作，监控枪值勤人员之偶工作情况。丰由管理处松/急管理公司主装管级以上员芬工。具体制逗度：喊章管理处主管眉级以上员工臭每周不少于创三次，于休破班夜间时间悼内巡查物业置之各项工作贞情况。查岗碗人负责检查暖、监督各值冰勤岗位的工异作表现，纠叙正值勤人员谢在当班期间庆的违章行为叫。免巡查时间：太可定于观22族：跨00私—勾0.5叨：虫00码内自行掌握古。折巡查人员需作按《夜间巡躁查记录表》砖所要求之各霸项内容进行螺检查并填写逮。耕巡查人员应继于逃“章管理日志悄”鉴将查岗情况允详细记录。行巡查人员可裳于巡查后之占第二日由行斩政人事部安拼排补休。丢查岗过程中出发现问题应蚊立即解决，帆巡查过程中翻如发现有员超工违反管理遵处之各项规需章制度，巡止查人员应在度值班日记上仆做好登记，串并通知该员赛工之直属上倦司对违纪员晌工之行为作会出即时纠正废。邪对于违纪行赖为交与行政怎人事部按按浅管理公司《撇奖惩制度》较进行处罚并沃及时向物业罩经理汇报。缠积极宣传值峰勤员工的优施异表现，及殃时做好详细溉记录，奖勤茄罚懒。竹十七汇.脂水保安员操练傲内容及考核跌标准岩序号近内容峡号令肥要求状得分好备注沟1斤着装车穿戴整齐，锣服装整洁，恶着统一制服班。令4巾2位仪容朱仪容端庄，汁精神饱满，忙头发要整洁兵，不准留大点包头，大髯革角和胡须，爆蓄发不得露盈于帽沿外，荣帽墙下发长曲不得超过呈1.5捕厘米。陷2馒3匆集合格(1)桑成班横队安(脱一列横队宣)羞——鱼集合序正确、迅速柏、基准兵到饲指挥员左前饿方适当位置胜，成立正姿访势，其它人腾员以基准兵市为准，依次绝向左排列自捞行看齐。法2位(1)滋成班纵队尤(探一列纵队床)拣——抬集合战基准兵迅速奴到指挥员前秩方适当位置乏，成立正姿各势，其它人好员以准兵为花准，依次向喷后排列，自境行对正。军2两4卸解散钓解散避队列人员迅校速离开原列牌队位置。陶2档5虎整齐猎(1)概向右渡(蜜左喉)读看齐牧基准兵不动昂，其它队员锣向右（左）状转头，眼睛面看右（左）眯领队腮部，笋前四名能通常视基准兵，傍自第五名起租以能通视本奇人以右（左婆）第三人为释度。服3赵(2)升以申X亩同志为准，为向看齐胀当指挥员指译定以那“妖X般同志为准（晨或以第恼X滚名为准）时棵”候基准兵答钥“递到俗”邻，同时左手层握拳高举，齿大臂前伸与省肩略平，小帖臂垂直举起靠，拳心向右薯，听到咸“肌向右中看预——汇齐罢”林的号令后，淋迅速将手放栗下，其它队蔽员迅速向右潮（左）看齐乒。停3滨续上表饱序号距内容绪号令叠要求伏得分晕备注批(3)况向前演——晒看妨迅速将头转寸正，恢复立测正姿势。裳3爆6慈出列晋X川同志或第谋X午名出列括出列队员听唱到呼点自已流姓名或序号顽“世出列粘”棍的口令后，往应答静“灵是累”升然后，进到勿指挥员右侧广前适当的位米置或指定位洲置，而向指瞒挥员成立正胁姿势。至2祥7抖入列珍入列欣听到窃“乒入列沿”胸口令后，应森答极“煌是呜”描然后进到列躲中去。迈2怨8持立正创立正秀两脚跟靠拢傲并齐，两脚边尖向外分开瘦约摇60击0醋，两脚挺直忠，小腹微收刺，自然挺胸秩，上体正直殊，微向前倾汤，两肩要平卧，稍向后张旺，两臂自然丽下垂，手指伴并拢自然微惜屈，拇指尖骄贴于食指的黄第二节，中蔽指贴于裤缝栽头要正，颈骆要直，口要记闭，下颌微意收，两眼向换前平视。旦4腰9惯稍息渡稍息浩左脚顺脚尖穴方向伸出约屯全脚的三分说之二，两脚存自然伸直，哪上体保持立朽正姿势，身架体重心大部晓分落于右脚泄。帝4防10寺停止间转法抗向右沉(姓左耀)浆——泉转爆以右奥(秆左殿)宇脚跟为轴，谅右雄(童左奥)蚂脚跟和左驶(鹿右碍)线脚掌前部同野时用力，使豆身体和脚一框致向右今(火左搞)劫转描90案0卖，体重落在悉右漂(云左缸)妖脚，左良(葵右站)青脚取捷径迅侄速靠拢右骄(辜左见)膊脚，成立正统姿势。谋3塔向后选——企转薯同时右优(店左伶)修转的要求向伙后转蛙180旋度。现3羽续上表终序号全内容亭号令轰要求蜓得分平备注过11胆齐步改齐步运——恭走航左脚向正前盾方迈出约胞75删厘米着地，画身体重心前峰移，右脚相膏同，上体正突直，微向前帮倾，手指轻谦轻握拢，拇疗指贴于食指骆第二节，两控臂前后自然是摆动，向前掏摆臂时，肘谣部弯曲，小醒臂自然向里储合，手心向惜内稍向下，具拇指根部对爽正衣扣线，贵并与最下方哑衣扣同高。畅5侵12剧正步绑正步走冷左脚向正前匆方踢出（腿报要绷直，脚奥尖下压，脚冬掌与地面平沫行，离地面作约业25肆厘米）约枣75魂厘米，适当慰用力使全脚敞掌着地，同歉时身体重心歼前移，右脚粱相同，上体阵正直，微向浇前倾，手指凯轻轻握拢，追拇指贴于食辰指。第二节罢，向前摆臂液时，肘部弯猎曲，小臂略胶成水平，手亚心向内稍向州，手腕下沿挽摆到高于最狠下方衣扣约劣10面厘米处（约拆与第四衣扣身同高，向后耐摆臂时（左弃手心向右，辱右手心向左吨）手腕前侧