商业管理公司物业工程部筹备及各岗位职责

商业管理公司物业工程部筹备及各岗位职责

第一章物业的筹备与支配第一节物业前期介入工作一、设备安装工程阶段主要有以下工作：1、确认物业的可行性探讨，各专业设计图纸，对不适应日后运用、管理、维护的因素向浩宇置业公司提出报告及改善建议。2、监督施工质量，了解隐藏工程状况，防止施工单位粗制滥造，维护业主的利益。3、帮助业主办理水、电、气等方面的有关手续，建立档案，为日后管理打下基础。4、制定浩宇国际广场各类管理性文件；5、帮助业主收集、整理物业图纸资料，建立专业化物业档案。6、帮助业主收集、保存、管理各类定货备品、备件，防止流失造成损失。7、调查、确认整个物业运用材料、设备具体状况，编制清册和备品、备件打算支配。8、帮助业主制定施工期间的安防方案，适时介入成品爱护工作。9、组织专业人员参与设备系统调试工作，使全部设备系统完全达到设计要求。二、接管验收和物业管理的前期打算阶段1.参与浩宇国际广场各设备系统的调试，进行楼宇及设备的全面验收，建立具体的交接档案；2.依据设备交验状况，建立缺陷档案，帮助甲方督促施工整改。3.制定管理机构、人员组成，建立人事制度及各级员工岗位责任制；4.适时聘请所需员工，依据工作分阶段进行专业化的岗前培训。5.编制工程、保洁、安防业务工作大纲和具体的工作质量标准；6.依据日后物业运用要求，设计交通组织、车辆停岸、垃圾清运方案；7.打算各类接管验收及业户入伙的文件、表格，编制工程验收工作指导书和入伙接待工作指导书，使有关员工娴熟驾驭；三、二装协管监管，成品爱护，保洁开荒阶段㈠、二装协管及监管详见其次章㈡、成品爱护对已接管的设施、设备进行防护和爱护，最大限度削减未开业前对设施、设备的损坏。1、安防部和工程部共同负责商业的成品爱护工作，各司其职。2、落实成品爱护队伍及人员和物资器材。3、制定成品爱护方案和责任制及工作检查制度。㈢、开荒保洁1、开荒保洁内容为：外墙的开荒清洗，卖场内的开荒清洁；石材及不锈钢表面的养护和清洁，卫生间的开荒保洁。2、开荒商管部统一组织，专业外包单位担当。3、完工后按合同标准组织验收。四、业主入伙进场阶段1．在这一时期中华城物业将组成专业保洁队伍进驻项目，进行开荒性保洁工作。在最短的时间内，使整个物业从建设期形象快速转变为营业期窗明地亮、清洁美丽的形象，使业主细心设计、装饰的杰作，充分地展示在业主、来宾及社会的面前。2．训练有素、具有丰富阅历的专业人员组成物业服务团队，依据统一的程序，热忱接待，为其办妥入驻装修手续。其次节物业部架构及人员编制总监：1人工程部：设备设施运行，各项修理，工装监管，设备技术管理。安防部：整体安防部工作，消防平安，监控中心，义务消防队的建立，车辆管理，外包公司监管，公安机关及对外协调。保洁部：项目公共区域的卫生保结管理。外包驻场管理人员1人中华城物业部合计39人说明：以上物业部人员编制视工程进度及开业区域状况而确定第三节岗位职责一、物业总监岗位职责1、在总经理授权下全面主持物业管理工作，并结合国家和地方法律法规、发展趋势，协作总经理就公司经营管理重大问题进行决策。2、统筹、分管遵义易九国际商业、住宅、购物中心、品质等部门，全面提升物业管理水平和服务品质，推动年度物业公司绩效目标的实现。3、在集团授权体系的指导下，负责组织物业管理相关招投标、重大协议、合同等评审工作，并在权限内签订公司相关合同、协议等文件。4、协作总经理制定公司中长期发展规划、年度支配、各种专项支配、物业管理方案和重大工作支配。5、协调、维护公司发展的对内、对外重大公众关系，统筹外协，为各部门开展工作创建有利条件。6、全面调动多方资源，确保有足够的人力、物力、财力实现管理目标，并对重大平安事故或服务投诉负责。7、努力开展增收节支、经营创收工作，限制资金合理支出，确保企业经济效益的保值增值。8、全面协作总经理完成各项工作，确保实现企业经营和管理目标。二、工程部经理岗位职责1．支配、协调、帮助及督促各专业岗位完成各自范围内的工作。2．组织各专业技术主管代表物业公司参与项目入伙前接管验收。发觉问题刚好提出报告，汇总后交上级公司，以求得解决。3．提出物业区域设施增补改造的初步方案。4．驾驭商业建筑设施和机电设备性能及完好状况，组织各专业技术主管按时制订修理保养支配、措施，检查完成状况。5．代表物业办理有关工程机电方面的各项业务。6．向中华城物业介绍物业管理有关工程方面的阅历，提高管理服务水平。7．负责对物业技术资料、设备说明书，技术档案等整理存档。8．负责对各专业岗位人员的业务培训和考核工作。9．完成领导交办的其他有关任务或工作。三、安防部主管岗位职责1．领导并负责安防部的全面工作，严格执行公司的各项规章制度。2．负责编制安防人员训练支配，督促和指导部门各岗位的训练工作并严格考核，按时总结。3．负责本部门的作风纪律检查，督促管理，刚好驾驭队员思想动态，进行定期和不定期检查，发觉违章，肃穆查处。4．负责按要求编制安防通讯和警械用品的购置支配，并对损坏警械的人员提出处理看法。5．负责查处整个安防部管辖范围内的治安案件工作，并与属地公安机关保持联系，依法办事6．负责撰写有关工作总结、报告、通知、编制各类规章制度，建立台帐。7．支配部门例会，不折不扣执行上级指示，收集、分析有关业务资料，当好参谋。8．完成公司领导交办的其它工作。四、工程领班岗位职责1．干脆对工程经理负责，领导各专业岗位员工完成各项工作任务，确保电器通讯设备和电梯、空调系统的正常运行。2．细致做好本专业分管设备的年、季、月的检修、保养，编制材料支配，将批准后的支配下达到班组，并检查落实状况。3．负责组织检查所管设备的运用、维护和保养状况。驾驭设备技术资料，负责解决有关技术问题，负责设备事故的处理。4．帮助工程经理制定专业内各项管理措施、操作规程和技术培训支配，负责做好修理用料统计，协作劳动部门做好电梯的平安检查工作。5．组织本专业人员的技术学习和培训，做好员工工作量的统计，加强对修理工的考核，为主管领导供应奖惩依据。6．坚持每天对分管专业范围内的设备进行巡检。7．带领本专业员工合理、经济地操作，留意节能降耗，杜绝跑、冒、滴、漏等奢侈现象。8．完善专业资料的收集、汇总、归档。9．完成领导交办的其它任务。五、消防主管岗位职责1．协作相关部门开展多种形式的防火宣扬教化，提高业主及内部员工的防火意识和自防自救实力。2．组织和指导义务消防队员进行学习和训练、考核，组织义务消防队员、安防人员进行消防实战训练。3．建立消防平安疏散灭火预案，发觉火警、火灾必需快速赶赴现场，帮助领导组织扑救。4．组织平安疏散，限制局势，调查火警火灾缘由，拿出处理看法。5．负责按规范配置消防器材，做好日常的测试、保养、管理工作。6．完成领导交办的其它任务。六、电工班班长岗位职责1．依据主管领导下达的工作任务和指令，将每项工作落实到具体员工，调配人员分工，检查全面供电状况，保证正常供电。2．负责组织物业区域内全部平安通道指示灯、电器标牌、室内外灯箱、楼层强电井、开关柜的检查、修理。3．检查监督全班人员执行各项制度和平安操作规程，刚好发觉并消退各种担心全因素，杜绝设备及人身平安事故的发生，确保物业区域弱电设备、系统的正常运行。4．负责组织物业区域内的服务区域、办公区域、公共场所等室内外照明灯具、电器开关、插座的日常保养、检修。5．做好备件领用和废件回收，做好本班组所用修理材料的统计，妥当保管好班组的共用工具。6．搞好班组建设，做好配电室、井内的清洁卫生工作，创建文明班组，一心一意为业主供应优良服务，为业主排忧解难。7．负责制定供电线路及设备的维护保养支配，并按支配检查维保工作质量，组织好全班的技术学习和培训。8．完成上级领导交办的其它任务。七、水工班班长岗位职责1．依据主管领导下达的工作任务和指令，将每项工作落实到具体员工。2．保证所管设备处于良好的技术状态，定期检查所管设备的运用、维护、保养的状况，并做好所管设备的平安检查工作。3．支配物业区域内各种主管道、阀门、卫生洁具的维护、修理以及屋面垃圾和下水道的疏通工作。4．负责全部给排水、空调、冷凝水的主管道和阀门正常运行及消防系统的修理、保养、检查。5．确保各类泵站正常运转，地漏、下水道、集水坑刚好疏通清理，妥当保管好班组的共用工具。6．督促全班严格执行公司各项制度和平安操作规程，刚好发觉并消退各种担心全因素，杜绝各种事故发生。7．做好备件领用和废件回收，做好本班组所用修理材料的统计、记好考勤。8．搞好班组建设，创建文明班组，一心一意为业主供应优良服务，做到随叫随到，随报随修。9．完成上级领导交办的其它任务。八、高压值班电工岗位职责

1．必需保证物业区域电器设备平安运行，不得擅离职守，不中断连续供电，发生停电故障，快速报告有关部门和领导，启动备电供电。2．值班电工应严格执行两票三制，快速正确的按吩咐进行倒闸操作，确安防全运行。3．值班电工应了解配电房内设备的性能状况，严格遵守巡回检查制度，定期、定时按巡检规定，细致检查，遇设备异样状况应刚好汇报有关领导并做好各项记录。4．进入配电房内进行修理保养设备，值班电工应严格按规定布置现场平安，做好平安防范，保证人员平安。5．值班电工应严格遵守各项制度，按要求穿戴劳动防护用品，严守岗位，持证上岗。6．做好所内设备和现场清洁卫生工作，防火、防水、防小动物进入配电房，搞好文明生产。7．严格遵守配电房管理制度，执行配电房出入制度，未经批准不得擅自允许外人进入房内。8．完成领导交办的其它任务。九、空调工岗位职责1．空调工应严格依据操作规程及要求，细心操作制冷机组、水泵及协助设施。2．每班调整设备负荷以达到合理的程度，定时巡查各设备的运行，重点检查空调运行、温度，做到节能降耗。3．细致做好各类设备的维护、保养工作，检查压力表及添加剂，杜绝跑、冒、滴、漏等奢侈现象。4．做好空调设备运行记录，值班日记、工作日报表力求精确无误，正常履行交接班手续，并在值班记录本上签字。5．每班做好机房值班范围内的环境卫生和设备清洁、安防部工作，定期检查空调管线和风机及阀门，确保空调运行正常。6．坚持修旧利废，限制能源消耗，降低成本，提高效益，热忱为业主供应优良服务。7．热忱接待业主投拆，遇有实发事务马上向上级报告，为业主排忧解难。8．按时完成领导交办的其它任务。十、电梯工岗位职责1．电梯工必需正点上下班，坚守工作岗位，按规定着装并佩带工作证，仪表端庄，精神饱满，实行定时值班制，随叫随到，热忱为业主排忧解难。2．自觉遵守公司制定的各项规章制度，工作时思想集中不闲聊、不抽烟、不做与工作无关的事情，严禁酒后上岗。3．娴熟驾驭电梯的基本原理，能看懂电梯的原理图，熟识电梯内部构造，主动协作设备厂家或承揽维保方做好电梯的修理保养工作，搞好电梯的年检、年审。4．持证上岗，每天负责对电梯、对讲机、电梯机房进行清扫、保养、巡察检查，严格执行电梯定期保养制度，做好修理保养记录备查。5．修理保养电梯时在一楼轿门或扶梯口处挂停用牌，严禁违章操作，保障检修平安，电梯在运行中发生停机故障，要快速赶到现场，全力以赴抢救人员，抢修设备，减低对业主的影响。6．工作中细致负责，精益求精，努力提高修理保养水平，确保所管设备正常运转。如发觉电梯运行过程中的异样现象，刚好查明缘由，报上级尽快解决。7．值班时必需严格交接班制度，修旧利废，节能省耗，修理中不奢侈材料，努力降低修理成本。8．讲文明，以礼待人，虚心接受群众监督，一心一意为业主供应优良服务，业主投诉要马上处理，重大问题要快速向上级汇报。9．完成领导交办的任务。十一、水工岗位职责1．负责保证物业区域的生活用水、消防用水的供应和污水排放。热忱为业主供应周到服务，随叫随到，随报随修，为业主排忧解难。2．每日负责各类水管以及消防管井的检查巡察工作，发觉问题刚好处理，保质保量完成各类给排水修理任务。3．负责各类加压泵、提升泵的日常维保工作，确保设备运行正常，做到机房无积水，无杂物堆放，设备无灰尘、无锈迹。4．做好物业区域日常修理、疏通及堵漏工作。杜绝跑、冒、滴、漏等奢侈现象，修理工作保证质量，工完场清。5．每周巡查水池水质，按管理要求做好消毒处理工作，定期清洁蓄水池，污水坑和积水坑。6．按季度、年度工作支配要求，定时对外阀门做好防锈及润滑处理，管道要做防锈和水处理。7．修旧利废、励行节约，做到修理不奢侈材料，努力降低修理成本。8．负责物业区域小规模管道安装工作。十二、综合修理工岗位职责1．全面负责管理区域内土建、木工项目的修理养护工作。2．保质保量完成土建、木工等各项修理任务。3．做好日常的巡查维护，发觉问题主动刚好处理，做到修理质量上乘，工完场清。4．修旧利废，励行节约，做到修理不奢侈材料，努力降低修理成本。5．热忱为业主供应优良服务，做到随叫随到，随报随修，为业主排忧解难。十三、安防班长岗位职责1．在主管领导下，做好班内各岗位的工作支配，并做好班内的日常管理工作。2．检查班内队员的着装、仪表，坚持每天巡查各岗工作执行状况。3．处理当班发生的各类状况与问题，遇重大状况或问题时，马上上报。4．熟识物业区域消防限制中心的设备，遇突发事务带领全班按应急程序快速反应，妥当爱护现场并刚好上报。5．抓好班内的学习、训练工作，驾驭队员的思想动态，做好思想教化工作。6．做好所辖队员的考勤、考评工作，发觉违规违章刚好订正，并记录在案。7．做好交接班工作，的确做到交接清晰，责任明确，并起承上启下的作用。8．尽职尽责，文明执勤，秉公办事，敢于向各类违法行为作坚决的斗争，安防物业区域的平安。9．热忱接待客户，文明服务，礼貌待人，努力完成领导交办的其它任务。十四、巡察队员岗位职责1．按巡更要求负责物业区域巡逻，并细致做好巡更记录。2．处理突发事务，对危害公共平安，公众利益的人和事敢于自告奋勇作斗争。3．劝阻小摊小贩及各种推销人员进入管辖区域。扶老携幼，为老弱病残供应帮助。4．订正物业区域内不文明、有碍观瞻的行为或现象，确保管辖区域整齐有序、文明平安。5．加强物业区域各楼层的房间门窗、走道、电梯间、设备间、卫生间的巡查，检查有无异样状况。6．巡查消防、监控等器材设备是否完好，供水、供电有无跑、冒、滴、漏导常状况及气味。7．巡查施工人员是否佩带临时出入证，是否按装修管理规定规范施工，是否有非该作业区域的人员进入和乱扔装修垃圾等状况。8．检查消防通道是否畅通，有无侵占公共部位现象，电梯运作是否正常。9．主动主动调解民事纠纷，防止冲突激化，防止发生治安案件、刑事案件。10．夜间留意询问从各楼道进出的可疑人员，加强人员进出管理，确保物业区域平安。11．完成领导交办的其它任务。十五、监控中心值班员岗位职责1．正确操作和爱惜消防报警设备、平安监控设备等。2．做好值班具体记录和交接班工作，保持室内整齐和设备无故障。3．对平安监控设备有关摄录资料做好存放管理工作，确保正常运用，随时帮助调查各类案